聊城大學(xué)學(xué)生對包包市場的需求及調(diào)查報(bào)告

1、聊城大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院 聊城大學(xué)大學(xué)生對包包市場調(diào)研報(bào)告市場營銷學(xué)（20142015學(xué)年度第二學(xué)期）2013級4班 吳夢琪 20132029232013級4班 宋文靜 20132029242013級4班 張燕 20132029252013級4班 甄浩文 2013202926調(diào)研方案為使我們的產(chǎn)品在學(xué)校順利地被銷售,結(jié)合我校實(shí)際情況,我們制定了如下調(diào)查方案:一、調(diào)查目的為了解聊城大學(xué)在校學(xué)生對包包的需求情況，以及現(xiàn)代大學(xué)生的消費(fèi)心理，消費(fèi)傾向，展開此項(xiàng)調(diào)查，以便更好地打開我們的市場。二、組織領(lǐng)導(dǎo)在我們10人團(tuán)隊(duì)的協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)下，對聊城大學(xué)各個學(xué)院宿舍進(jìn)行了調(diào)查。為此我們將10人分為5個小組，進(jìn)行

2、分工調(diào)查。三、調(diào)查對象對聊城大學(xué)各個學(xué)院宿舍的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。四、調(diào)查內(nèi)容對包包的各種款式、價(jià)格、購買途徑以及品牌等方面進(jìn)行問卷調(diào)查，了解同學(xué)們的需求方向，根據(jù)同學(xué)們的反映情況進(jìn)行歸納總結(jié)得出主要熱銷規(guī)格的包包。五、調(diào)查時間及地點(diǎn)時間：2015.5.20至2015.5.24地點(diǎn)：聊城大學(xué)關(guān)于大學(xué)生購買包包的調(diào)查問卷親愛的同學(xué)：你好！為了能了解現(xiàn)代學(xué)生對于購買包包的看法以及消費(fèi)習(xí)慣，希望你能幫助我們填寫這份問卷，感謝您的參與！1.您的性別o 女o 男2.您的月生活費(fèi)范圍在（其他： ）o 8001000元o 10001200元o 1200元以上3.您一般出門是否有背包習(xí)慣o 經(jīng)常o 偶爾o 從不4.

3、您背包一般去哪些地方（其他： ）o 外出玩耍o 上課o 公共場合5.您買包時較多考慮哪些因素（可多選）（其他： ）o 顏色o 價(jià)格o 款式o 質(zhì)量o 品牌o 性能o 材質(zhì)6.您喜歡買包嗎？o 喜歡o 不喜歡o 一般7.您買包時注重品牌嗎？o 注重o 不注重o 一般8. 您通常購買什么樣價(jià)位的包包（單選）o 50元以下 o 50到100元 o 100到150元 o 150到200元 o 200到300元 o 300元以上9. 一般多長時間更換包包（其他時間： ）o 1個月內(nèi)o 1個月到1個季度o 1季度到半年o 半年到1年o 1年以上 10.喜歡哪種款式的包包？（可多選）（其他： ）o 雙肩o

4、挎包o 手拿o 胸包o 多式包（能單雙肩、斜跨、手提等）11比較喜歡哪種質(zhì)地的包？（可多選）o 毛絨類o PUP、漆皮等人造皮質(zhì)o 麻布類o 帆布類o 真皮類o 編織類12.喜歡的包包外形是（可多選）（其他： ）o 橫長方形o 豎長方形o 正方形o 梯形o 圓筒形o 水餃形o 不規(guī)則形13. 平常會在哪里買包o 網(wǎng)購o 大型超市o 小店、普通攤位o 專賣店o 批發(fā)市場14.如果某品牌包包在進(jìn)行促銷活動時，以下您最喜歡的方式是（可多選）o 現(xiàn)場打折o 送物禮品o 抵價(jià)券o 抽獎o 品牌時尚雜志15怎樣風(fēng)格的包包您比較喜歡？（可多選）o 個性獨(dú)特o 酷炫張揚(yáng)o 經(jīng)典時尚o 正式o 樸素o 簡單休閑

5、o 美觀實(shí)用16.如果您在網(wǎng)上購物，是什么因素吸引您到網(wǎng)上購買包包？（可多選）o 款式多o 品牌全o 不用逛街、省時間o 購買方便o 時尚o 其他17. 對于市面上所銷售的女包，您的感覺是？o 每次都能買到自己喜歡并合適的包o 總是要去逛很多次多番比較才能勉強(qiáng)買到心儀的包o 根本買不到自己想要的包，總是隨意的將就用了18.你喜歡在書包里放一些什么東西？（可多選）（其他： ）o 手機(jī)o 錢包o 書o 零食o 化妝品再次感謝您抽空填寫我們的調(diào)查問卷，我們表示最衷心的感謝！聊城大學(xué)學(xué)生對包包市場的需求及調(diào)查報(bào)告摘要：眾所周知，學(xué)校是一個特殊的消費(fèi)市場，它不同于其他的市場；它是一種帶著文化氣息的生活小

6、社會，可以理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己的存在模式，相對于校外社會，它具有單純性、可歸納性，可調(diào)查性。針對大學(xué)校園這個消費(fèi)市場的特殊性，我們通過在校推銷包包的活動，做一次關(guān)于聊城大學(xué)在校大學(xué)生對包包需求的調(diào)查，以下是關(guān)于包包的營銷市場的分析報(bào)告。一、調(diào)查的基本情況：基于這個問題，我們在聊城大學(xué)學(xué)生進(jìn)行了一次有針對性的市場調(diào)查，就是關(guān)于校園包包市場的研究。我們共發(fā)放調(diào)查問卷300份，其中有效問卷285份。此次問卷調(diào)查目標(biāo)對象為消費(fèi)者集中、人口密度高、購買決策相互影響的宿舍進(jìn)行。這類消費(fèi)者不僅容易受周圍環(huán)境的影響，而且更容易受舍友或同班同學(xué)的影響，有跟風(fēng)隨流的現(xiàn)象。本次調(diào)查的目的是要了解聊

7、城大學(xué)在校學(xué)生對包包的用途、款式、品牌等的需求情況。通過這次調(diào)查，實(shí)質(zhì)上是對當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)特征的調(diào)查。二、問卷調(diào)查結(jié)果的分析：先從大的方面進(jìn)行談?wù)摚瑥拇髮W(xué)生性別（男、女）來分析他們對包的需求情況如下：根據(jù)我們的調(diào)查，總體來看，女生對包包的需求比男生大，幾乎占了調(diào)查總數(shù)的52.5%。這是因?yàn)榕鷮Π猛痉诸惷鞔_，款式要求較明顯；而男生更加注重方便簡單，所以出現(xiàn)以上這種結(jié)果。接下來，細(xì)分至各個學(xué)院的大學(xué)生，具體的情況如下:1、市場容量通過上圖可見，外國語學(xué)院、歷史文化與旅游學(xué)院、數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院等學(xué)院的學(xué)生使用包包的比例可高達(dá)55.5%，而建筑工程學(xué)院、汽車學(xué)院使用包包的比例僅有13%左

8、右，其他學(xué)院的比例為15%。2、品牌認(rèn)知：由于學(xué)生屬于低等消費(fèi)群體，所以對包包的品牌傾向比較弱。但是學(xué)生消費(fèi)群體有著巨大的消費(fèi)潛力，我們需要從現(xiàn)在起關(guān)注學(xué)生這個特殊的市場，培養(yǎng)起品牌忠誠度，是首要任務(wù)。3、購買心理：在各學(xué)院學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，調(diào)查結(jié)果如下：選擇不定期的打折或促銷活動的學(xué)生占43%，選擇有贈品優(yōu)惠卡活動的學(xué)生占35%，選擇購買價(jià)格適中包包的學(xué)生占45%，定期更換包包的學(xué)生占25%。通過以上分析得出結(jié)論，學(xué)生對價(jià)格的關(guān)注程度很高，說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視，要抓住學(xué)生這個特殊消費(fèi)市場的特征，需要我們來進(jìn)行更加合理的產(chǎn)品推銷規(guī)劃。4、購買行為對于理想

9、的購買場所，學(xué)生選擇網(wǎng)購這個途徑的比例為30%，選擇在大型超市購買的比例為20%，選擇在普通攤位購買的比例為40%，選擇在專賣店購買的比例為8%，選擇其他購買途徑的為2%。所以從圖表中學(xué)生對包包這種產(chǎn)品的購買途徑多為在普通攤位購買和網(wǎng)上購買，而實(shí)體專賣店成本大，所以利用電子商務(wù)平臺構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專賣店，類比現(xiàn)實(shí)情況有很大的市場潛力。幾乎所有的被調(diào)查者都認(rèn)為價(jià)格適中、質(zhì)量較好、購買方便是很重要的，這是由于學(xué)生消費(fèi)市場的特性所決定的。所以我們在宣傳上要抓住以上特點(diǎn)，即抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，來更好的打開我們產(chǎn)品的市場。三、 營銷計(jì)劃1.營銷規(guī)模分析（1）推銷市場實(shí)地分析：聊城大學(xué)地域廣闊，宿舍分布較為集中

10、。（2）推銷人員：為了進(jìn)行較好的市場宣傳與推銷，推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校學(xué)生各個宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時間搶占校內(nèi)較多市場，同時為以后宣傳單的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進(jìn)入女生宿舍的不便，推銷人員應(yīng)有一定的男女比例，通過這些建立有利的地理優(yōu)勢。（3）鑒于對市場實(shí)地的分析，估計(jì)總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個宿舍進(jìn)行宣傳與推銷，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。2.抓住推銷對象的心理。（1）首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為推銷人員要在各學(xué)院宿舍取得同學(xué)的信任。交談時要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露包包選擇的重要性。（2）推銷

11、時要帶上幾份樣品，言談應(yīng)盡量言簡意賅，切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會使得同學(xué)們顯得反感。（3）如果能順利的推銷出一個包包，還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何包包方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式，主動提出什么問題都可以找我們。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要留下聯(lián)系電話，一來可以留給同學(xué)們回頭機(jī)會，二來可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳，為以后購買的同學(xué)提供便捷。3.產(chǎn)品策略通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，達(dá)到最佳效果。1）產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產(chǎn)品迅速啟動市場。2）產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就

12、是產(chǎn)品的市場生命。團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。3）產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽(yù)度，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識，這樣才能在校園內(nèi)有一定的知名度。4）產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。5）產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。4.價(jià)格策略在這里只強(qiáng)調(diào)幾個普遍性原則：1）調(diào)動代理員和推銷員的積極性。 2)給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵多購。3)以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若以產(chǎn)品價(jià)格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。5.情感營銷 中國是一個情感濃厚的國家，人們非常注重情感，如何將情感營銷引入營銷團(tuán)隊(duì)，其實(shí)是需要團(tuán)隊(duì)投入相當(dāng)?shù)母星?，這就要求公司的每一位員工都把顧客當(dāng)成朋友，把每一個單子都當(dāng)成