患者滿意度調(diào)查問卷

1、楊湖中心衛(wèi)生院患者滿意度調(diào)査問卷尊敬的群眾：您好！感謝您對我們工作的支持，為了捉升我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，更能貼近您 的需求，我們正在開展衛(wèi)生院綜合滿慮度調(diào)査，需要向您了解您所選擇的衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)情況， 此次調(diào)査由XX縣衛(wèi)生局專人負貴，您回答的問題均予保密，懇請您參與此次調(diào)査，說出您真實 想法，并提出寶貴意見！謝謝您的合作！祝您健康愉快！每個題目只選一個答案。1、您對醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿意()滿意基本滿意不滿意2、您對醫(yī)生的診療技術(shù)是否滿意()滿意基本滿意不滿意3、您對醫(yī)生用藥、檢査合理度是否滿意()滿意基本滿意 不滿盤4、您對收費室工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意()滿意 基本滿意 不滿意5、

2、您對收費室劃價、收費及時性、準確性是否滿意()滿意基本滿意不滿意6、您對藥房工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意()滿意基本滿意不滿意7、您對藥房工作人員及時性、準確性是否滿意()滿意基本滿意 不滿意8、您對護士的服務(wù)態(tài)度是否滿盤()滿意基本滿意不滿意9、您對護士的操作技術(shù)(如輸液、打針)是否滿意()滿意基本滿意不滿意10、您對就診的過程、等候排隊是否滿意()滿意基本滿意 不滿意11、您對現(xiàn)行收費標(biāo)準(包括藥品價格)是否滿意()滿意 基本滿意不滿意12、您對看病產(chǎn)生的費用報銷后是否滿意()滿意 基本滿意 不滿意13、您對兒蛍疫苗預(yù)防接種醫(yī)生服務(wù)態(tài)度是否滿意()滿意基本滿意不滿意14、您對婦幼醫(yī)生、婦幼工作

3、人員診療技術(shù)是否滿意()滿意基本滿意 不滿意15、您對預(yù)防接種及時、準確度是否滿意()滿意基本滿意 不滿意16、您對衛(wèi)生院的輔助檢查醫(yī)生態(tài)度是否滿意()滿意 基本滿意 不滿盤17、您對該衛(wèi)生院在醫(yī)療政策(醫(yī)改、基本藥物、新農(nóng)合)宣傳是否滿意()滿意基 本滿意不滿盤18、您對衛(wèi)生院病床被褥清潔度是否滿意()滿意基本滿意不滿意19、您對衛(wèi)生院的環(huán)境和清潔衛(wèi)生是否滿意()滿意基本滿盤不滿意20、您對醫(yī)院的總體評價是否滿意()滿意 基本滿意 不滿意 您最滿意的醫(yī)務(wù)人員是：您最不滿意的醫(yī)務(wù)人員是；您希望衛(wèi)生院能提供更好的醫(yī)療服務(wù)有什么建議和要求：楊湖中心衛(wèi)生院患者滿意度調(diào)查匯總表調(diào)査內(nèi)容人數(shù)調(diào)査情況滿意基本滿恿不滿意對醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度10對醫(yī)生的診療技術(shù)10對醫(yī)生用藥、檢査合理度10對收費室工作人員服務(wù)態(tài) 度10收費室劃價、收費及時性、 準確性10藥房工作人員服務(wù)態(tài)度10藥房工作人員及時性、準 確性10護士的服務(wù)態(tài)度10護士的操作技術(shù)10就診的過程、等候排隊10現(xiàn)行收費標(biāo)準10對看病產(chǎn)生的費用報銷后 是否滿意10兒童疫苗預(yù)防接種醫(yī)生服 務(wù)態(tài)度10婦幼醫(yī)生、婦幼工作人員 診療技術(shù)10對該衛(wèi)生院在醫(yī)療政策10對衛(wèi)生院病床