XX年旅游區(qū)管委工作總結(jié)及XX年工作計劃

1、xx年旅游區(qū)管委工作總結(jié)及xx年工作計劃xx年旅游區(qū)管委工作總結(jié)及xx年工作計劃xx市人民政府：xx年是我委切實鞏固好xx湖環(huán)境保護整治工作成果, 全面加快推進省政府滇西北旅游現(xiàn)場辦公會確定的女兒國 項目、環(huán)湖公路、4a級旅游景區(qū)創(chuàng)建等重大項目建設(shè)的一 年。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我委以建設(shè)有中國特 色社會主義理論為指導(dǎo)，按照市委、政府旅游強市“一體 兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略要求，全面落實科學(xué)發(fā)展觀、生態(tài)文明觀, 進一步解放思想、更新觀念，迎難而上、搶抓機遇，求真 務(wù)實、開拓創(chuàng)新，不斷增強責(zé)任感和使命感，自覺肩負起 “決戰(zhàn)xx湖”的歷史使命，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、作 風(fēng)建設(shè)和基層黨建工作，實施好陽光

2、政府和行政問責(zé)辦法 等“四項制度”、繼續(xù)堅持“一手抓保護管理、一手抓規(guī)劃 建設(shè)、一手抓基礎(chǔ)工作、一手抓招商引資，整體推進、重 點突破、內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”的工作方針，以發(fā)展為第 一要務(wù)，以加快生態(tài)文明建設(shè)，全面構(gòu)建和諧景區(qū)、促進 景區(qū)資源可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。通過全面加大項目籌融資和 創(chuàng)意招商工作力度，女兒國項目己正式啟動建設(shè)，景區(qū)項 目籌融資工作取得明顯成效，環(huán)湖公路和銀湖島渡假村建 設(shè)全面加快，4 a級景區(qū)創(chuàng)建順利通過國家旅游局a評專家 組終評，使景區(qū)綜合管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化的 有序軌道，有力促進了 xx湖旅游業(yè)的又好又快發(fā)展，初 步走出了一條文化生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展的新型道路?，F(xiàn)將

3、我委一年來的各項工作完成情況總結(jié)如下：一、認真踐行科學(xué)發(fā)展觀，加快推進女兒國項目等重 大項目建設(shè)一年來，根據(jù)省、市黨委政府的總體部署及要求，管 委會全體干部職工認真踐行科學(xué)發(fā)展觀，積極配合投資商 搞好女兒國項目修建性詳規(guī)的調(diào)整和地質(zhì)勘查等各項前期 工作，多渠道開展項目籌融資，進一步加快推進女兒國項 目、環(huán)湖公路和4a級景區(qū)創(chuàng)建等重點項目的建設(shè)步伐。（一）女兒國項目正式啟動建設(shè)一是為進一步貫徹落實好滇西北旅游現(xiàn)場辦公會精神, 加快推進女兒國項目建設(shè)。一年來，我委積極配合投資商 優(yōu)質(zhì)高效地完成了項目規(guī)劃和地勘等前期工作。xx年7月 8日，注冊資金為500 0萬元的xx女兒國投資控股公司， xx湖女

4、兒國項目正式啟動建設(shè)。女兒國項目建設(shè)用地規(guī) 模為175公頃，總投資約36億元，計劃分三期實施，與x x湖支線機場建設(shè)同步完成。7月8日，與上海中幫置業(yè)集 團、上海米丘環(huán)境藝術(shù)設(shè)計有限公司共同主辦了 “xx湖 女兒國鎮(zhèn)項目啟動儀式”，邀請十多家國內(nèi)知名媒體參加 了記者招待會，并對項目情況和啟動儀式進行了全方位報 道。二是為了加快推進女兒國項目建設(shè)，我委積極爭取省、 市農(nóng)發(fā)行的信貸支持，共籌措7000萬元資金配套建設(shè)xx 湖環(huán)湖公路和支持xx湖支線機場建設(shè)工作?，F(xiàn)完成xx 湖環(huán)湖公路3000萬元的投資建設(shè)任務(wù)，撥付xx湖支線機 場前期工作經(jīng)費1100萬元，確保了xx湖景區(qū)項目建設(shè)對 資金的需求。同

5、時，積極向上爭取資金，完成了里格摩梭 文化展示中心的硬件建設(shè)。三是為保障女兒國項目建設(shè)對供電的需求，積極配合 電力部門投資3600萬元實施建設(shè)了 11萬千伏的女兒國項 目供電線路和變電站。（二）環(huán)湖公路建設(shè)穩(wěn)步推進環(huán)湖公路總長26公里，項目總投資8240萬元。共分 三個標(biāo)段：i標(biāo)段竹地至四川大嘴，里程公里，已于xx年 5月建成通車，完成投資1 700萬元；ii標(biāo)段竹地規(guī)口至大 漁壩，里程公里，總投資130 0萬元，現(xiàn)己完成投資1100 萬元。同時，還投資150萬元搬遷建設(shè)了總長公里的污水 壓力管道，力爭xx年5月份全面完成；iii標(biāo)段三家村至山 垮，總里程公里，現(xiàn)已經(jīng)完成施工圖設(shè)計。結(jié)合社會主

6、義 新農(nóng)村建設(shè)，為確保景區(qū)穩(wěn)定，我委于xx年9月投資80 多萬元實施了三家村至菠放的關(guān)愛民生保通工程。（三）切實做好摩梭生態(tài)文化村落保護規(guī)劃等前期工一年來，為完整的保護好xx湖景區(qū)的摩梭生態(tài)文化 村落，實現(xiàn)xx湖景區(qū)資源的永續(xù)利用和可持續(xù)發(fā)展。我 委從環(huán)xx湖和永寧壩公路主干線一帶的19個摩梭村寨中 篩選出具有代表性的50戶摩梭母系大家庭，進行有針對性 的保護，并委托有資質(zhì)的設(shè)計單位編制完成了環(huán)xx湖 及永寧壩摩梭生態(tài)文化村落保護性規(guī)劃，該文本己通過 市級專家評審。同時，配合市規(guī)劃局啟動了永寧集鎮(zhèn)和拉 伯至開基橋規(guī)劃編制工作，計劃xx年2月完成。（四）銀湖島度假村建設(shè)取得新進展在市委、政府的高

7、度重視和關(guān)心下，通過我委積極配 合投資商協(xié)調(diào)各方關(guān)系，xx年，經(jīng)過一年的時間，銀湖島 度假村總統(tǒng)別墅區(qū)2號、3號、4號、5號、6號別墅樓完 工，二十八間套房、標(biāo)房，四十個床位現(xiàn)已投入試營運階 段；總統(tǒng)一號別墅區(qū)土建工程己基本完成，并將進入裝修 收尾階段?？偨y(tǒng)一號別墅區(qū)總建筑面積12000多平方米， 累計完成投資近億元。（五）加強景區(qū)美化、綠化工作，鞏固環(huán)境整治成果一年來，為進一步鞏固xx湖環(huán)境整治取得的成果,我委切實加大投資，認真做好景區(qū)美化、綠化工作。一是完成竹地域口至四川大嘴及洛水片區(qū)植樹綠化工 程，共栽種柏楊、杜仲等綠化樹木353 00株。其中：湖濱 帶沿路種植柏楊樹及垂柳3800株；環(huán)

8、湖路沿線、洛水、三 家村、污水處理廠共種植杜仲樹苗31500株；在烏馬河至 洛水湖濱帶購置8條豬槽船種植花卉，里格域口至索道沿線 種植波斯菊30畝。二是先后租用洛水、紅崖子、里格土地280畝，用于 種植雪桃、雪梨、梅子等經(jīng)濟果木，同時套種田間矮桿植 物綠肥、葵花及土豆。目前己在洛水片區(qū)種植雪桃11600 株，里格村種植雪桃、雪梨、梅子共1500株，土豆10畝。三是完成落水湖濱帶綠化工程（仿生態(tài)水泥圍欄）17 50m。四是完成洛水村過境公路綠化工程。綠化面積為，土方 平整、綠化種植、綠化養(yǎng)護、木欄桿等。（六）積極配合xx湖支線機場建設(shè)目前，x x湖支線機場進場公路建設(shè)進展順利，我委 正積極配合市

9、、縣相關(guān)部門開展支線機場建設(shè)的相關(guān)工作, 計劃xx年開工建設(shè)。二、景區(qū)保護管理和旅游發(fā)展取得新成績，4a創(chuàng)建通 過終評（一）4a級景區(qū)創(chuàng)建工作順利通過國家旅游局終評按照xx市委、政府的總體要求，我委于xx年開始啟 動4a級景區(qū)創(chuàng)建工作。為了成功申報4a級景區(qū)，xx年來, 我委投資500萬元整改完善了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及景點建設(shè)， 主要包括：xx湖風(fēng)光觀景臺、3個生態(tài)停車場、3個星級 旅游廁所、游客接待中心、餐飲接待中心、旅游商品購物 中心、2處游船碼頭、醫(yī)療救護站、導(dǎo)游服務(wù)處、摩梭文化 博物館、摩梭文化演繹中心等設(shè)施設(shè)備和服務(wù)項目。x x年 3月，完成了 4a級景區(qū)創(chuàng)建申報文本及相關(guān)文字、圖片、 數(shù)

10、據(jù)、資料的收集整理與編輯歸檔工作。xx年6月，4a創(chuàng) 建工作通過省級初評。11月22日，國家旅游局組織有關(guān)a 評專家，對xx湖景區(qū)進行了終評，獲得總評基準分數(shù)870 分。xx湖景區(qū)4a創(chuàng)建工作己順利通過國家旅游局終評， 標(biāo)志著景區(qū)旅游接待服務(wù)和管理水平上了一個新臺階。（二）旅游接待經(jīng)營收入情況隨著全球經(jīng)濟的復(fù)蘇，我委進一步加強景區(qū)門票征收管理和對外宣傳促銷工作力度，積極樹立景區(qū)品牌形象, 使xx湖景區(qū)游客人數(shù)和門票收入有所增長。xx年，預(yù)計 xx湖景區(qū)接待游客50萬人次，門票收入130 0萬元，旅 游綜合收入億元。與去年同期相比分別增長了、和。（三）建立健全管理職能，旅游管理工作逐步走向規(guī) 范

11、化、制度化的有序軌道一是組建景區(qū)旅游服務(wù)管理機構(gòu)，打造管理團隊。為進一步提升xx湖景區(qū)的整體競爭力，打造女兒國旅游高端品牌形象，促進x x湖旅游業(yè)健康發(fā)展。我委于xx年1 月18 h,組建成立了xxxx湖旅游開發(fā)公司下屬的xx 女兒國旅游服務(wù)管理有限公司，積極建立現(xiàn)代企業(yè)管理制 度，完善游客服務(wù)功能建設(shè)。增設(shè)了里格、洛水碼頭和達 巴三個游客咨詢服務(wù)點。配套建設(shè)了xx湖景區(qū)旅游結(jié)算 中心，用現(xiàn)代化信息手段規(guī)范管理旅游團隊進入xx湖景 區(qū)，促進門票銷售，降低管理成本，控制資金流向，規(guī)避 債務(wù)糾紛。二是切實加強綜合管理，進一步規(guī)范景區(qū)旅游市場。為加強景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營活動的特許準入管理制度，我委及時組織

12、人員深入景區(qū)各經(jīng)營戶,實地察看是否符合申領(lǐng)準營證的相關(guān)要求，并建立健全準營證審批會議 制度，嚴格按照景區(qū)管理處關(guān)于市場準入的相關(guān)規(guī)定進行 審批。凡從事經(jīng)營活動的人員必須服從景區(qū)管理機構(gòu)的督 察管理，從源頭上嚴把經(jīng)營活動的規(guī)范管理關(guān)。到目前為 止，xx湖景區(qū)新批辦準營證28戶，換證251戶，基 本完成了洛水、里格、小洛水、菠放四個村的準營證 審批及年檢換證工作。使景區(qū)綜合管理工作逐步走向規(guī)范 化、制度化的有序軌道。三是堅持以人為本，進一步完善游客投訴制度。一年來，我委積極組織綜合管理科和稽查隊人員對黑車、黑導(dǎo) 和無證經(jīng)營戶進行嚴查、嚴打，嚴肅處理了 7起當(dāng)?shù)睾谲?藏帶游客逃票事件。根據(jù)風(fēng)景名勝區(qū)

13、條例、云南省旅 游管理條例和寧菠彝族自治縣xx湖風(fēng)景區(qū)管理條例 的有關(guān)規(guī)定及要求，及時完善了景區(qū)游客投訴與處理程序, 積極為游客提供熱情便利的服務(wù)。全年共處理游客投訴案 件18起，協(xié)調(diào)處理因劃船引發(fā)的游客糾紛案件5起，較好 的完成了景區(qū)旅游投訴處理工作，讓外來游客得到了一個 又一個滿意的答復(fù)，樹立了管委會在游客中的良好形象。（四）切實發(fā)揮職能部門作用，認真處理好xx湖旅 游發(fā)展中的熱點、難點問題為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加快生態(tài)文明建設(shè)，切實把 思想和行動統(tǒng)一到市委、政府的重要決定上來，我委認真 處理了xx湖保護管理和旅游發(fā)展中的熱點、難點問題：一是嚴格景區(qū)民居建設(shè)規(guī)劃管理工作。針對景區(qū)內(nèi)出 現(xiàn)的

14、民居建筑亂建亂蓋和未批先建的違規(guī)現(xiàn)象，我委先后 多次召開景區(qū)民居建設(shè)規(guī)劃審核工作會議，對符合xx 湖景區(qū)綜合規(guī)劃和相關(guān)法規(guī)要求的民居建設(shè)戶，在接到 農(nóng)戶申請后的15個工作日內(nèi)及時給予批復(fù)；對不符合規(guī)劃 要求和未批先建的農(nóng)戶，由我委和景區(qū)管理處作出不允許 修建的明確回復(fù)，并及時下達了停建通知書。到目前為止, 我委已嚴格按照民居建房審核流程，在規(guī)定時間內(nèi)，對符 合規(guī)劃審核程序和相關(guān)條例規(guī)定的31戶民居建筑給予了批 復(fù)。同時，嚴格按照法律程序，依法對洛水、里格、小洛 水等村寨的12戶違規(guī)違章建筑下發(fā)了停建通知書，并請求 縣人民政府和縣法院對不符合規(guī)劃要求的違章建筑戶給予 依法處理。通過嚴格民居建設(shè)的

15、規(guī)劃審批管理程序和各項 工作，進一步鞏固了環(huán)境整治工作取得的成果，同時也增 強了景區(qū)群眾的法律意識和環(huán)保意識，樹立了管委會保護 景區(qū)環(huán)境資源、嚴格依法治旅的良好形象。二是嚴格規(guī)范廣告招示牌設(shè)置等旅游從業(yè)行為。一年 來，共拆除各種不協(xié)調(diào)廣告招示牌58個，按規(guī)范要求設(shè)置 廣告招示牌29個。與市委黨校聯(lián)合，邀請專家在景區(qū)舉辦 系列知識講座，得到了景區(qū)干部群眾的好評，收到了良好 的效果。三是努力促進環(huán)境衛(wèi)生的有序管理。針對景區(qū)環(huán)境衛(wèi) 生還存在一些死角、環(huán)衛(wèi)整治工作戰(zhàn)線長的實際，進一步 加強對環(huán)境管理服務(wù)公司的領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善內(nèi)部管理機制, 努力提高人員素質(zhì)，認真搞好洛水、里格、三家村、尼 寨、小洛水等沿

16、湖村寨及景點的綠化、美化和門前三包責(zé) 任制，認真做到定人、定崗、定線，定期對景區(qū)公路、標(biāo) 示牌、垃圾桶、路燈、污水處理設(shè)施、綠化設(shè)施進行維護, 嚴格禁止在湖邊洗衣、洗車、停車及亂扔垃圾，切實抓好 節(jié)能減排，有效提升了景區(qū)環(huán)境質(zhì)量。一年來，共清運及 焚燒各種垃圾1345噸，處理污水量萬噸。四是加強景區(qū)消防安全管理工作，確保一方平安。根 據(jù)xx市人民政府關(guān)于督促xx湖景區(qū)管理委員會成立 xx湖景區(qū)專職消防隊的要求，結(jié)合景區(qū)具體實際情況，我委及時組建了由稽查隊和環(huán)境公司人員參加的景區(qū) 兼職消防隊。進一步加強景區(qū)消防安全教育和整治工作, 嚴禁外來游客在景區(qū)內(nèi)生火做飯。一年來，我委與消防部 門、海事處共

17、同開展了對里格、洛水、三家村、小洛水等 沿湖村寨村民的水上安全和消防安全培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員 共500人次；及時排查各種安全隱患，與寧菠縣林業(yè)、消 防等相關(guān)部門一道共同帶領(lǐng)景區(qū)各族群眾及時撲救了民居 火災(zāi)兩起，撲滅了森林火災(zāi)一起。五是按照市委的統(tǒng)一部署，我委積極組織相關(guān)人員， 深入寧菠縣西布河鄉(xiāng)馬龍灣村和紅橋鄉(xiāng)大梨樹村，認真開 展扶貧掛鉤和社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作。針對馬龍灣自然 村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，生產(chǎn)生活條件差，產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的狀 況，我委投資3萬元與市科協(xié)聯(lián)合實施了馬龍灣自然村10 千伏通電工程、人馬驛道工程和群眾人畜飲水工程。同 時，配套10萬元資金修建了紅橋鄉(xiāng)大梨樹村通村公路。進 一步帶動了貧

18、困山區(qū)的科學(xué)發(fā)展。六是為切實解決好在建設(shè)污水處理廠過程中出現(xiàn)的一 些遺留問題，結(jié)合“保穩(wěn)定”和關(guān)愛民生工程的實施，于 今年4月份投資50萬元實施了竹地摩梭村的通村彈石公路 給水管網(wǎng)維護和竹地：® 口至女兒國格姆女神山莊的彈石路 面工程。9月份，又投資80多萬元實施了三家村到菠放的 公里關(guān)愛民生保暢通工程，切實為景區(qū)群眾排憂解難，受 到了景區(qū)群眾的一致好評。七是切實抓好景區(qū)收費站、稽查隊、游客服務(wù)中心等 窗口單位的服務(wù)工作。做到熱情、耐心、細致地解答游客 咨詢，認真執(zhí)行首問責(zé)任制，使各項服務(wù)完成率達到100, 游客滿意率達到98,樹立了良好的窗口服務(wù)形象。三、切實加大對外宣傳力度，積極樹立景區(qū)品牌形象一年來，我委通