“人本管理”在人才資源管理中的應(yīng)用

1、“人本管理”在人才資源管理中的應(yīng)用1劉廣武2湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院湖南長(zhǎng)沙410200【摘要】人的管理是第一，“人木管理”思想是現(xiàn)代企業(yè)管理思想和管理理念的核心。木文 主要圍繞著人本管理的內(nèi)涵展開討論，探析人本管理思想在現(xiàn)代企業(yè)人才資源管理中的應(yīng) 用，提出筆者的幾點(diǎn)建議?！娟P(guān)鍵詞】人才；人本管理；人才資源；企業(yè)；應(yīng)用在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景卜一，山場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，人才是關(guān)鍵，人才己成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展 的第一資源，也是最寶貴的資源，越來越顯示出其威力。人本管理思想產(chǎn)生于二卜世紀(jì)三十 年代的西方，而在二十世紀(jì)六七i年代才真正將其運(yùn)用于企業(yè)管理之上。人本管理是在企業(yè) 組織活動(dòng)中以人性為屮心，從人性的角度出發(fā)

2、分析問題，按人性的基木狀況進(jìn)行管理的一種 的管理方式。贏利性，是企業(yè)發(fā)展的主要目的，而這種目的就是通過對(duì)人的管理，支配物質(zhì) 資源來實(shí)現(xiàn)的。因此，企業(yè)管理必然就是人木管理及對(duì)人木管理的演經(jīng)。只有將人木管理思 想運(yùn)川企業(yè)管理，企業(yè)才能獲得持續(xù)健康的發(fā)展。為此，企業(yè)必須堅(jiān)持“以人為木”，充分 發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，注意開發(fā)人才，培養(yǎng)人才，合理使用人才，為人才創(chuàng)造一個(gè) 良好的工作環(huán)境。1、企業(yè)人本管理的內(nèi)涵“人木管理”是以員工為企業(yè)最重要的資源，根據(jù)員工的能力、特長(zhǎng)、興趣以及心理狀 況等，科學(xué)地配置員工，h在工作中充分考慮員工的成長(zhǎng)與價(jià)值，采用科學(xué)的管理法，通過 合理的人力資源開發(fā)與企業(yè)的文化建

3、設(shè)，使員工能夠充分地調(diào)動(dòng)工作的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng) 造性，提高工作效率，增加工作業(yè)績(jī)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)盡最人的努力，作最人的貢獻(xiàn)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)人木管理，其內(nèi)涵是非常豐富的，表現(xiàn)在以下兒方而：第一，人木管理的主體 是人，且是具有一定政治素質(zhì)、科技文化素質(zhì)及實(shí)際操作技能的廣大企業(yè)員工，并不是指少 數(shù)員工或是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)。人本管理要堅(jiān)持全心全意依靠工人階級(jí)辦企業(yè)的方針，強(qiáng)化企業(yè)員工 的主人翁地位。第二，人本管理是在對(duì)人、對(duì)事與對(duì)物三方面管理的緊密結(jié)合中，突出人在 企業(yè)屮的主體。第三，人本管理是需要把企業(yè)員工的個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值相結(jié)合，使員工個(gè) 人利益與國(guó)家、企業(yè)利益相一致。第四，人本管理還要建立、健全企業(yè)

4、人才開發(fā)體系，全而 開發(fā)員工的潛能，加強(qiáng)全員培訓(xùn)，以提高他們的思、想素質(zhì)與科技文化素質(zhì)。2、“人本管理”在企業(yè)人才資源管理中的應(yīng)用2. 1樹立正確的人本觀念第一，要樹立以人為本觀，打造以人為本的文化理念。人才資源是第一資源，人是企業(yè) 發(fā)展的手段、發(fā)展的動(dòng)力，也是發(fā)展的h的。應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，樹立愛崗敬業(yè)、誠(chéng) 實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道徳，提倡科學(xué)精神，并組織開展創(chuàng)建文明行業(yè)、文明企業(yè)、文明 團(tuán)體及爭(zhēng)當(dāng)文明員工的活動(dòng)，使企業(yè)文化制度化，為員工實(shí)現(xiàn)白我價(jià)值創(chuàng)造一個(gè)和諧、民主、 創(chuàng)新以及團(tuán)結(jié)的金業(yè)文化氛圍，激勵(lì)員工樹立現(xiàn)代金業(yè)理念和價(jià)值觀理念，不斷提高他們的 的思想道徳水平和科學(xué)文化素質(zhì)。第二，

5、樹立全面、科學(xué)的人才觀。要把品德、知識(shí)與能力作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)， 克服人才單位、部門的狹隘觀念，不唯學(xué)歷、不唯資歷、不唯身份，將有真才實(shí)學(xué)的人才視 為企業(yè)的伙伴，要不拘一格選人才，并要為其創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境，從物質(zhì)、情感、生活需 求等各個(gè)方面調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的指導(dǎo)方針, 是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律的。此外，要樹立人才依其參與企業(yè)利益分配的合理合法觀念， 并科學(xué)安排人才到最能發(fā)揮其才能的地方，最大限度地發(fā)掘人才潛質(zhì)，從而留住人才。 第三，樹立服務(wù)大局觀。人才資源管理工作要從大局出發(fā)，為黨和國(guó)家、社會(huì)服務(wù)。 人才資源管理工作，必須具備為人局整合人才資源以

6、及優(yōu)化組合人才資源的能力，形成人才 管理與人才資源的良性互動(dòng)，既為大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)、科技、文化、一衛(wèi)牛等事業(yè)提供人才保證, 也為全血建設(shè)小康社會(huì)提供智力服務(wù)。2.2創(chuàng)造良好的人才成長(zhǎng)環(huán)境，建立和諧的人際關(guān)系人們?cè)谝欢ǖ纳a(chǎn)、生活中，就必然要同他人產(chǎn)生一定的關(guān)系，不同的人際關(guān)系往往會(huì) 導(dǎo)致不同的情感體驗(yàn)。人際關(guān)系會(huì)影響到金業(yè)的凝聚力、工作的效率、員工的身心及行為。 實(shí)行人本管理，就是為了建立和諧的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成員z間的目標(biāo)一致性和相容性, 共同為企業(yè)的健康發(fā)展而奮斗。首先，要建立完善的溝通體系，暢通溝通渠道，豐富溝通手段，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)積極聆聽、 用心聆聽，要學(xué)會(huì)尊重和欣賞員工，讓員工充分地表達(dá)自

7、己的想法或建議。還要建立一種讓 員工申訴發(fā)泄的機(jī)制，讓員工廣開言路，充分表達(dá)他們的情緒，發(fā)泄心中的不滿，以便改進(jìn) 企業(yè)的管理。其次，加強(qiáng)情感交流，以情聚才，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待每個(gè)員工都要用付出真心，以情動(dòng)人，要常 走進(jìn)基層、到員工當(dāng)中傾聽他們的呼聲，關(guān)心他們的疾苦。再次，要在企業(yè)內(nèi)建立一種信任的文化氛圍。發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，塑造一種積極 向上的企業(yè)文化，鼓勵(lì)誠(chéng)信行為，使信任的文化氛圍彌散于企業(yè)各角落，調(diào)動(dòng)員工的情緒, 有利丁企業(yè)內(nèi)部各成員與部門間的合作，也有利丁企業(yè)成員間及與部門間建立利諧的關(guān)系, 盡量減少、避免員工間的猜疑與對(duì)立，提高員工的信任水平，形成良性的企業(yè)環(huán)境。 2.3建立有效的激勵(lì)機(jī)制，

8、鼓勵(lì)員工參與企業(yè)管理激勵(lì)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為過程，它主要是領(lǐng)導(dǎo)者為激發(fā)員工動(dòng)機(jī)，采取某些外部誘因進(jìn)行刺 激，使之內(nèi)化為白覺行動(dòng)，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的活動(dòng)過程。外部誘兇既有物質(zhì)的也有精 神的。首先要強(qiáng)化績(jī)效考核的作川。必須改變?cè)械膯T工薪酬模式，應(yīng)根據(jù)發(fā)展需求，建立動(dòng) 態(tài)的激勵(lì)薪酬機(jī)制，將員工薪酬激勵(lì)分為固定薪酬和浮動(dòng)薪酬兩部分，這樣既兼顧了公平, 增加他們対自己收入的滿意度，又最大程度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。還要將員工的教育培 訓(xùn)和任川與報(bào)酬相結(jié)合，在物質(zhì)上給員工以鼓勵(lì)。其次，要建立有效的耕神激勵(lì)機(jī)制，重視員工的耕神待遇。粘神激勵(lì)是通過滿足員工的 自尊、自我發(fā)展以及自我實(shí)現(xiàn)的需求，尊重、關(guān)心員工，

9、在較高層次上調(diào)動(dòng)員工的工作積極 性。梢神待遇具有較強(qiáng)的隱蔽性，是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大 的精神動(dòng)力和智力支持。再次，實(shí)行人本管理，還必須讓員工參與管理。在現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念中，員工與 金業(yè)z間不僅僅是隸屬關(guān)系，更是一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，倡導(dǎo)員工與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者共同參與管理 決策，使領(lǐng)導(dǎo)和員工z間相互信任，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，在成長(zhǎng)中使全體員工不僅為金 業(yè)貢獻(xiàn)勞動(dòng)，而且還能貢獻(xiàn)智慧，為企業(yè)出謀劃策。2.4積極開發(fā)人力資源人力資源開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，是企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的過程，它貫穿人力資源發(fā)展過程 的始終。人力資源的核心問題就是開發(fā)人的智力、提高人的能力、開發(fā)人的潛能。首先，

10、企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展的需求，制定科學(xué)、合理的崗位編制，制定崗位 要求的招皓條件，包括相應(yīng)的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等，按崗招人，按條件招人，保證 招聘質(zhì)量。其次，企業(yè)還要做到知人善任，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，培養(yǎng)人才。企業(yè)要做好各類人才 的教育培養(yǎng)工作，既重視有所成就的人才，也要善于挖掘有潛力的人員，并在工作中邊使川 邊培養(yǎng)。再次，要建立規(guī)范化的培訓(xùn)體系，加人企業(yè)培訓(xùn)力度。建立企業(yè)培訓(xùn)教育、專家講 座教療以及社會(huì)實(shí)踐教冇的一體化培訓(xùn)模式，以改變員工的工作態(tài)度，提高員工的理論水平 和技能，激發(fā)員工的創(chuàng)造潛能。3、結(jié)論二十一世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要發(fā)展，科技要進(jìn)步，關(guān)鍵在人才。企 業(yè)耍

11、想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)足發(fā)展，就耍堅(jiān)持人本管理，為人才的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧的氛 圍。【參考文獻(xiàn)】1 匡索勛.論人力資源管理模式的創(chuàng)新兼談美國(guó)人才管理模式及其借鑒意義j.當(dāng) 代經(jīng)濟(jì)研究，2007, （06）.2 徐大偉.論有中國(guó)特色的人才資源管理體系j.遼寧警專學(xué)報(bào)，2006, （04）3 劉桂芳.創(chuàng)新人才資源管理機(jī)制研究j 徐州教育學(xué)院學(xué)報(bào),2005, （04）.*本文系“2010年度湖南省普通高校優(yōu)秀輔導(dǎo)員思想政治教育研究專項(xiàng)課題”（課題名：高職院校輔導(dǎo)員職 業(yè)索質(zhì)構(gòu)建的探索；課題編號(hào)：10f61：文件編號(hào)：湘教丁委通（ 2010 ） 36號(hào)）的階段性研究成果。2作者簡(jiǎn)介：劉廣武：（1980-）,男，湖南益陽(yáng)人，湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員，助理政工師，畢業(yè)于 湖南師范大學(xué)，學(xué)士學(xué)位，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。公司規(guī)章制度一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司 情況。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯 對(duì)方。3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人 接待。5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能