招標(biāo)師《招標(biāo)采購項(xiàng)目管理制度》精講講義(DOC)

1、招標(biāo)師招標(biāo)采購項(xiàng)目管理制 度精講講義(DOC)作者:日期:22招標(biāo)采購項(xiàng)目管理第一部分(16*1+4*2=24?)1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 項(xiàng)目的生命周期開始階段在這一階段主要是提岀項(xiàng)目概念，進(jìn)行項(xiàng)目界定，成立項(xiàng)目基本組織。計(jì)劃階段做岀具體研究和策劃，制定項(xiàng)目的各項(xiàng)基本目標(biāo)，再由項(xiàng)目發(fā)起人或投資人對此審核論證、完成認(rèn)定。執(zhí)行和控制階段在這一階段需要進(jìn)行項(xiàng)目的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，并完成項(xiàng)目的生產(chǎn)。結(jié)束階段在這一階段要進(jìn)行項(xiàng)目成果的交接、總結(jié)項(xiàng)目的執(zhí)行情況和經(jīng)驗(yàn)，解體項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)。在項(xiàng)目成果交接后 設(shè)置一個(gè)對成果提供保證和進(jìn)行必要改進(jìn)的任務(wù)，也納入此階段。項(xiàng)目生命周期和階段劃分具有如下特點(diǎn)：?各項(xiàng)目階段按照順序

2、首尾銜接，以明確定義的可交付成果為各階段完成標(biāo)志。?項(xiàng)目資源投入強(qiáng)度 在項(xiàng)目開始時(shí)較低，此后逐漸提高，進(jìn)入項(xiàng)目后期接近結(jié)束時(shí)又迅速下降。?隨著項(xiàng)目推進(jìn)，項(xiàng)目面臨的 風(fēng)險(xiǎn)和不確定性 逐漸降低。外界因素對項(xiàng)目的影響程度也逐漸減弱。?所以，項(xiàng)目的初期對項(xiàng)目成本和項(xiàng)目產(chǎn)品的影響能力最高，隨項(xiàng)目推進(jìn)不斷降低，反應(yīng)在項(xiàng)目的變更成本上和糾 錯(cuò)成本上是隨著項(xiàng)目推進(jìn)而增加。項(xiàng)目利益相關(guān)方?項(xiàng)目利益相關(guān)方分兩種，第一種是直接參與項(xiàng)目內(nèi)部的，另外一種不直接參與到項(xiàng)目內(nèi)部的，如政府機(jī)構(gòu)、新聞媒體、社會(huì)群體、行業(yè)組織、項(xiàng)目成果的用戶 等。?在利益相關(guān)方中， 項(xiàng)目的發(fā)起人或投資人，有權(quán)決定項(xiàng)目是否啟動(dòng)并持續(xù)進(jìn)行，所以既是

3、項(xiàng)目的主要決策方，也 是項(xiàng)目總體目標(biāo)的制定者。項(xiàng)目經(jīng)理?由業(yè)主指派的 項(xiàng)目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的管理團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理的核心。項(xiàng)目經(jīng)理接受發(fā)起人和業(yè)主的授權(quán)，對項(xiàng)目的成功負(fù)有主要的責(zé)任，并在項(xiàng)目全過程的每一階段扮演著管理的主角。項(xiàng)目目標(biāo)管理?項(xiàng)目總體管理目標(biāo)的制定職能由項(xiàng)目的業(yè)主承擔(dān)，分解的目標(biāo)不能與項(xiàng)目總體目標(biāo)產(chǎn)生沖突。?項(xiàng)目范圍管理中的項(xiàng)目許可證、工作任務(wù)書和工作分解結(jié)構(gòu)這三項(xiàng)重要管理成果就是由淺人深對項(xiàng)目做出的整體制約性描述，它們既是確定目標(biāo)參數(shù)的主要依據(jù)，也是表述目標(biāo)管理的最適宜的載體。項(xiàng)目管理方案?項(xiàng)目管理方案的特點(diǎn)。?預(yù)見性?針對性?操作性?指令性項(xiàng)目的績效管理及考核?績效管理及考核一般由下述

4、幾項(xiàng)內(nèi)容組成：?績效管理計(jì)劃。作為績效管理過程的起點(diǎn) 。?績效監(jiān)控：?績效考核與評價(jià)?項(xiàng)目績效報(bào)告?狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)展報(bào)告、預(yù)測、變更申請。項(xiàng)目過程管理?項(xiàng)目管理流程一般可分為以下兩種：?瀑布式管理流程。即在一項(xiàng)管理工作中，第一個(gè)管理任務(wù)包所含工作的完成將構(gòu)成下一個(gè)管理任務(wù)包所含工作開始進(jìn)行的充分和必要條件，并使管理流程呈單線式分布。?網(wǎng)絡(luò)式管理流程。即第一個(gè)管理任務(wù)包所含工作的完成將構(gòu)成同一項(xiàng)管理工作所含多個(gè)其他管理任務(wù)包開始進(jìn)行的條件或條件之一，使管理流程呈多線式網(wǎng)絡(luò)狀分布。2. 項(xiàng)目范圍管理?項(xiàng)目范圍管理的關(guān)鍵在于識別和控制哪些工作應(yīng)該包括在項(xiàng)目之內(nèi)，哪些工作不應(yīng)該包括在項(xiàng)目之內(nèi)。（解決的是

5、項(xiàng)目的空間問題）。?通過項(xiàng)目范圍定義一般可形成項(xiàng)目管理的最重要成果，分別為項(xiàng)目許可證、工作說明書和工作分解結(jié)構(gòu)。3. 項(xiàng)目時(shí)間管理?項(xiàng)目時(shí)間管理主要包括以下工作過程：-1）進(jìn)度定義。進(jìn)度定義的成果為具有合適的精細(xì)度和層級劃分、可完整描述項(xiàng)目全部工作與進(jìn)度的清單。-2）工作排序。工作排序的主要成果為表達(dá)項(xiàng)目各工作間邏輯關(guān)系的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。?工作之間的邏輯關(guān)系主要包括工藝關(guān)系和組織關(guān)系，具體表現(xiàn)為平行、順序和搭接。? 3）工作時(shí)間估計(jì)。? 4）進(jìn)度計(jì)劃制訂。對于較復(fù)雜項(xiàng)目，則一般需安排岀其關(guān)鍵路線。?制訂進(jìn)度計(jì)劃的常用方法包括關(guān)鍵路線法、計(jì)劃評審技術(shù)、圖示評審技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)評審技術(shù)。?進(jìn)度計(jì)劃的常用 表

6、示方法包括里程碑圖、橫道圖（也稱“甘特圖”）和時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖等。? 5）進(jìn)度控制。4. 項(xiàng)目成本管理? 1）制訂資源計(jì)劃。資源分配按照工作分解結(jié)構(gòu)中的最低層級一一工作包層面進(jìn)行。? 2）成本估算與預(yù)算。概算和預(yù)算必須建立在較詳細(xì)的技術(shù)文件基礎(chǔ)之上，既復(fù)雜又耗費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用。因此在項(xiàng)目 生命周期的開始階段，項(xiàng)目的技術(shù)文件尚不確定，對成本只需做出匡算和估算，雖然不夠精確，但不失為最適宜的成本計(jì)劃管理方法。? 3）成本控制。?成本控制系統(tǒng)以績效衡量指標(biāo)為基礎(chǔ)，每當(dāng)發(fā)生項(xiàng)目范圍變更時(shí)，也要求對基本預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。5. 項(xiàng)目質(zhì)量管理?質(zhì)量控制工作可借助的常用工具包括：用于尋找和判斷影響質(zhì)量的主次因素的排列圖（帕

7、累托圖）、用于分析導(dǎo)致質(zhì)量問題主要原因的因果分析圖（魚刺圖）等。6. 項(xiàng)目人力資源管理? 一方面是對外在因素（即人員數(shù)量及其專業(yè)構(gòu)成比例等量的方面）的管理；另一方面是對內(nèi)在因素（即人員心理和行為等質(zhì)的方面）的管 理。項(xiàng)目人力資源管理主要包括如下工作過程：? 1）項(xiàng)目組織與人力資源計(jì)劃。具體 包括制定組織規(guī)劃（明確組織結(jié)構(gòu)形式、分工及授權(quán)等 卜制定人員配備計(jì)劃、制定團(tuán)隊(duì)成員開發(fā)計(jì) 劃（培訓(xùn)、考評和激勵(lì)等）。? 2）人員選擇及配備。? 3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。即通過對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)、績效考核與激勵(lì)，使個(gè)體員工具有必要的知識和技能并不斷發(fā)展。7. 項(xiàng)目溝通管理?項(xiàng)目溝通管理主要包括以下工作過程：?

8、1 ）編制溝通計(jì)劃? 2）信息發(fā)布? 3）績效報(bào)告?績效報(bào)告應(yīng)包括進(jìn)度、費(fèi)用、資源投入、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等方面項(xiàng)目主要控制指標(biāo)的現(xiàn)狀、與計(jì)劃偏差情況、未來預(yù)期等信息。8. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理?對主要的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行帕累托分析以評估風(fēng)險(xiǎn)的大小，在風(fēng)險(xiǎn)管理中，應(yīng)首先識別對項(xiàng)目可能會(huì)產(chǎn)生最嚴(yán)重影響的事件，通過將注意力集中于那些占整體 10 % 20 %的最大的風(fēng)險(xiǎn)，就有可能解決影響項(xiàng)目大約80 %的總體風(fēng)險(xiǎn)量。在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中可以采用多種應(yīng)對辦法，包括：?消除風(fēng)險(xiǎn)。（也叫風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避）?降低風(fēng)險(xiǎn)。?分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。（也叫風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移）?消解風(fēng)險(xiǎn)（含風(fēng)險(xiǎn)自留方式）。項(xiàng)目管理任務(wù)的三個(gè)層面?九大任務(wù)可以分為三個(gè)不同的層面：?第

9、一層面：包括范圍與質(zhì)量管理、時(shí)間進(jìn)度管理、費(fèi)用管理，是外在的項(xiàng)目管理任務(wù)，客戶直接關(guān)注的重點(diǎn)是第一層面管理任務(wù)的完成情況。?第二層面：包括溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理和采購管理，是內(nèi)在的項(xiàng)目管理任務(wù)， 客戶對此一般不直接關(guān)注，但項(xiàng)目的管理者則必須對此予以足夠的關(guān)注。?第三層面：綜合管理，統(tǒng)一輸出為最終的整體管理成果。1.3項(xiàng)目管理組織?項(xiàng)目管理組織方式?常見的項(xiàng)目管理組織方式包括項(xiàng)目式組織、職能式組織、矩陣式組織，其中矩陣式組織還可細(xì)分為強(qiáng)矩陣和弱矩 陣兩類組織。項(xiàng)目式組織? 1）特征。?每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員均只有一個(gè)上級，上級對下級的管理是直接即不通過職能部門的，所以他們之間是一種直線的命令式關(guān)

10、 系。?上一級組織系統(tǒng)對項(xiàng)目進(jìn)行管理的組織關(guān)系明確、責(zé)任界定清晰；?各個(gè)項(xiàng)目部與配屬人員責(zé)權(quán)明確，直面項(xiàng)目任務(wù)，管控易于落實(shí)；?項(xiàng)目經(jīng)理是每個(gè)成員唯一的直接上級，命令源單一。職能式組織?特征：? 1）上一級組織系統(tǒng)已設(shè)立了職能機(jī)構(gòu)，往往成為一層事業(yè)部式的管理組織；? 2）項(xiàng)目管理統(tǒng)籌負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目的管理往往需通過多個(gè)內(nèi)設(shè)的職能機(jī)構(gòu)完成。矩陣式組織?特征：? 1 ）項(xiàng)目的上一級組織的管理規(guī)模較大，存在利用管理規(guī)模效益的可能；? 2 ）上一級組織已在該系統(tǒng)層面設(shè)立了專業(yè)分工細(xì)化的職能部門；? 3 ）在面臨項(xiàng)目管理任務(wù)時(shí)，同時(shí)設(shè)立了分別的項(xiàng)目管理部門；? 4）項(xiàng)目部與各職能部聯(lián)合管理同一項(xiàng)目。矩陣式組

11、織又可分為強(qiáng)矩陣和弱矩陣。?強(qiáng)矩陣組織。項(xiàng)目部門本身仍處于項(xiàng)目管理主導(dǎo)的組織方式。職能部門向項(xiàng)目部提供的是咨詢性意見，項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)最終的主要管理責(zé)任。?弱矩陣組織。項(xiàng)目部門不處于主導(dǎo)地位，項(xiàng)目經(jīng)理對職能部門發(fā)出的是支持工作的請求，職能部門承擔(dān)最終的主要管理責(zé)任。項(xiàng)目管理組織方式的選擇.項(xiàng)目式組織-適合于項(xiàng)目上一級組織內(nèi)部尚未設(shè)立專業(yè)職能部門、總體管理規(guī)模較小的項(xiàng)目管理的情況；-該上一級組織同時(shí)實(shí)施的往往是單一項(xiàng)目，甚至只是偶爾實(shí)施這類項(xiàng)目；-項(xiàng)目技術(shù)與管理的構(gòu)成相對簡單，所需項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小，項(xiàng)目部配置的力量自身就可承擔(dān)并勝任全部項(xiàng)目 管理需求。.職能式組織-適合于項(xiàng)目的上一級組織已在內(nèi)部

12、設(shè)立了專業(yè)性職能部門作為項(xiàng)目管理的支持體系；-該單位在同一時(shí)期內(nèi)往往執(zhí)行多個(gè)專業(yè)性類似的項(xiàng)目；-項(xiàng)目運(yùn)行較為規(guī)律、變動(dòng)性較小使得內(nèi)部管理工作的協(xié)調(diào)不太困難；-項(xiàng)目實(shí)施期較短，不值得組建又解散項(xiàng)目式組織的情況；-項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)與管理構(gòu)成復(fù)雜，非一般項(xiàng)目部層面的管理人員能夠獨(dú)自勝任。.矩陣式組織-項(xiàng)目上一級組織內(nèi)已設(shè)立專業(yè)性職能部門的作為項(xiàng)目管理的支持體系；-項(xiàng)目技術(shù)與管理較為復(fù)雜，項(xiàng)目部人員需要上一級組織專業(yè)支持系統(tǒng)高素質(zhì)人員給予業(yè)務(wù)支持或指導(dǎo)；-項(xiàng)目實(shí)施期較長，內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量大且較為困難；-其中的強(qiáng)矩陣方更適合項(xiàng)目規(guī)模較大、內(nèi)外部協(xié)調(diào)困難較多、派遣的項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力又較強(qiáng)的情況；-反之則

13、可采用弱矩陣方式。組合式組織-適合在項(xiàng)目上一級組織與項(xiàng)目部兩個(gè)層面出現(xiàn)特殊情況、具有特別要求、且采用前述任何一種單一的管理組織方 式均不太適合的項(xiàng)目或項(xiàng)目群的管理；-項(xiàng)目規(guī)模巨大，須在項(xiàng)目內(nèi)部設(shè)置專業(yè)職能部門的，此時(shí)在項(xiàng)目上一級組織層面對項(xiàng)目的管理組織方式是項(xiàng)目式的，但在項(xiàng)目內(nèi)部的組織方式卻又是職能式的；-在項(xiàng)目上一級組織有多個(gè)下屬項(xiàng)目散布于靠近總部的區(qū)域，適合采用職能式組織，但同時(shí)也有一些項(xiàng)目地 處遠(yuǎn)離總部的另一地域不便使用總部支持系統(tǒng)，需在另一地域設(shè)立小型分部支持系統(tǒng)的。多項(xiàng)目的集成管理方法與技巧.多項(xiàng)目集成管理的組織方式一般為項(xiàng)目群管理方式；.多項(xiàng)目集成管理的技巧一般是項(xiàng)目組合管理；.項(xiàng)

14、目化管理.項(xiàng)目群管理利用將多個(gè)項(xiàng)目歸類成群（組），使管理規(guī)模擴(kuò)大、可達(dá)至內(nèi)部專業(yè)分工細(xì)化、資源共享，以取得管理質(zhì)量提高、成本下降的效果。.項(xiàng)目群是矩陣式管理組織方式的特殊運(yùn)用。.項(xiàng)目群組織方式既可以與項(xiàng)目式管理組織方式結(jié)合，也可以與矩陣式管理組織方式結(jié)合運(yùn)用。.第二部分工程建設(shè)項(xiàng)目管理（15*1+5*2=25）項(xiàng)目生命周期與階段劃分.設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段需要形成方案設(shè)計(jì)任務(wù)書和編制可行性研究報(bào)告.國際上，認(rèn)為方案設(shè)計(jì)是編制可行性研究報(bào)告的基礎(chǔ)及一部分，所有方案設(shè)計(jì)不是設(shè)計(jì)的范疇。.對于非工業(yè)項(xiàng)目而言，動(dòng)用前準(zhǔn)備階段不存在。設(shè)計(jì)工作一般被劃分為 方案設(shè)計(jì)（或稱為“工程方案與可行性研究”）、初步設(shè)計(jì) 及施

15、工圖設(shè)計(jì) 三個(gè)階段。.四階段劃分的意義在于明確了立項(xiàng)決策和審定投資決策合成整體的項(xiàng)目策劃決策階段，與國內(nèi)習(xí)慣相一致。參與方及其利益相關(guān)方.業(yè)主是工程建設(shè)項(xiàng)目的出資人和項(xiàng)目權(quán)益的所有者，承擔(dān)項(xiàng)目投資的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任， 有權(quán)決定項(xiàng)目的功能決策和定位、建設(shè)與投資規(guī)模的限度、項(xiàng)目的各項(xiàng)總體管理目標(biāo)、項(xiàng)目運(yùn)作的模式，并確定項(xiàng)目的其他參與方等。項(xiàng)目利益相關(guān)方項(xiàng)目訴求與管理目標(biāo)業(yè)主：投資少、風(fēng)險(xiǎn)小、周期短、收益高、無遺留的質(zhì)量與法律問題管理咨詢方：報(bào)酬合理、業(yè)主信任、信息及時(shí)準(zhǔn)確、決策迅速設(shè)計(jì)、施工、供貨等承包商 ：明確及時(shí)的指令、準(zhǔn)確詳盡的設(shè)計(jì)任務(wù)書、清晰正確的施工圖、標(biāo)準(zhǔn)的貨物規(guī)格、充 分的生產(chǎn)與施工周期、

16、最小限度的變更指令、及時(shí)的付款、豐厚的利潤其他（如政府、金融、公眾）：項(xiàng)目實(shí)施與國家的政策、法律、目標(biāo)一致，安全收回貸款或撤回?fù)?dān)保，良好的社會(huì) 效益與使用功能，工程質(zhì)量優(yōu)良，無污染及環(huán)境破壞各參與方介入項(xiàng)目的周期.業(yè)主對項(xiàng)目的介入必須是全過程的。.管理咨詢方介入項(xiàng)目的時(shí)間依業(yè)主方委托方式與時(shí)間的不同而不同。施工方介入項(xiàng)目的開始期卻因項(xiàng)目管理模式的不同而有所不同，并與其前置條件一一招標(biāo)圖紙的完備情況相互銜 接。項(xiàng)目管理的實(shí)施方法1）線性順序法（圖 2-3 ）-這一實(shí)施過程的特點(diǎn)是明確劃分工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、招標(biāo)采購與施工過程，在完成前一項(xiàng)全部工作后，再進(jìn)行下一步 工作。2）快速路徑法（圖 2-4 ）-

17、這一實(shí)施過程的特點(diǎn)是相應(yīng)工程的采購與施工是可以分步驟實(shí)施的，實(shí)施可明顯地縮短項(xiàng)目總的實(shí)施周期，但其風(fēng)險(xiǎn)與弊端也是顯而易見的項(xiàng)目常用的管理模式.建造管理模式（CM ）（圖2-6 ）：-對有關(guān)子項(xiàng)工程采取依次性發(fā)包，其技術(shù)基礎(chǔ)是快速路徑法。-由業(yè)主直接就每個(gè)分項(xiàng)工程與專業(yè)承包商簽訂平行的承包合同。-最大優(yōu)點(diǎn)是可以縮短工程從設(shè)計(jì)到竣工的周期，從而減少投資、降低風(fēng)險(xiǎn)。.管理承包模式（MC ）（圖2-7 ）:-業(yè)主要求管理承包商提出保證最大工程費(fèi)用，作為承包基數(shù)，超支由管理承包商承擔(dān)，結(jié)余與業(yè)主分成。-合同關(guān)系建立在設(shè)計(jì)方與管理承包商之間。-中國的代建制就是基于中國式的管理承包模式。工程建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價(jià)

18、.工程建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價(jià)包括財(cái)務(wù)評價(jià)和國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)，經(jīng)濟(jì)評價(jià)的技術(shù)基礎(chǔ)是有關(guān)現(xiàn)金流量和資金時(shí)間價(jià)值的知 識。.資金時(shí)間價(jià)值的含義：-用于投資，增值；-存入銀行，犧牲使用價(jià)值。名義利率和實(shí)際利率-復(fù)利法-計(jì)息周期不同-項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價(jià)中應(yīng)采用實(shí)際利率.基準(zhǔn)收益率影響因素：-資金成本和機(jī)會(huì)成本-投資風(fēng)險(xiǎn)/-通貨膨脹.基準(zhǔn)收益率應(yīng)大于貸款利率經(jīng)濟(jì)評價(jià)指標(biāo) 凈現(xiàn)值-評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：NPV > 0可以投資；NPV < 0不可以投資 內(nèi)部收益率-評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：FIRR > ic項(xiàng)目盈利能力達(dá)到預(yù)期可以接受；FIRR < ic不可以以接受 投資回收期-評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：Pt < Pc項(xiàng)目盈利能力達(dá)到預(yù)

19、期可以接受；Pt > Pc不可以以接受工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)財(cái)務(wù)評價(jià)是在國家現(xiàn)行財(cái)稅制度和價(jià)格體系的前提下，計(jì)算項(xiàng)目范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)效益和費(fèi)用，分析項(xiàng)目的盈利能力、 清償能力和財(cái)務(wù)生存能力，從而評價(jià)建設(shè)項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上的可行性。.對于經(jīng)營性項(xiàng)目，主要是評價(jià)項(xiàng)目的盈利能力、償債能力和財(cái)務(wù)生存能力；對于非經(jīng)營性項(xiàng)目， 可以只評價(jià)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)生存能力。.盈利能力指標(biāo)：凈現(xiàn)值、投資收益率、內(nèi)部回收期.償債能力指標(biāo)：資產(chǎn)負(fù)債率、利息備付率、償債備付率財(cái)務(wù)生存能力指標(biāo)：凈現(xiàn)金流量、累計(jì)盈余資金不確定分析.不確定分析的目的是找出對項(xiàng)目效益具有較大影響的不確定因素，并確定其敏感度，從而為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析提供基礎(chǔ)和依據(jù)。.包

20、括盈虧平衡分析和敏感性分析。.盈虧平衡分析只能用于財(cái)務(wù)評價(jià)，不能用于國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)。1）盈虧平衡分析-盈虧平衡點(diǎn)是指項(xiàng)目的盈利與虧損的平衡點(diǎn)，采用產(chǎn)量表示的盈虧平衡點(diǎn)計(jì)算公式如下：-BEP產(chǎn)量=年固定成本/（單位產(chǎn)品價(jià)格-單位產(chǎn)品可變成本-單位產(chǎn)品營業(yè)稅金及附加）-盈虧平衡點(diǎn)越低，表明項(xiàng)目對產(chǎn)出品數(shù)量變化的適應(yīng)能力越強(qiáng)，項(xiàng)目的抗風(fēng)險(xiǎn)能力也就越強(qiáng)。2）敏感性分析-A.敏感度系數(shù)，是項(xiàng)目評價(jià)指標(biāo)變化的百分率與影響因素變化率的比值，敏感度系數(shù)越高，說明該因素對項(xiàng)目的 影響越大。-B.臨界點(diǎn)，又稱轉(zhuǎn)換值，是指影響因素的變化導(dǎo)致項(xiàng)目結(jié)論由可行變?yōu)椴豢尚袝r(shí)的臨界數(shù)值，臨界點(diǎn)越低，說明 影響因素對項(xiàng)目的影響越

21、大。-敏感度越高，說明該因素對項(xiàng)目的影響越大。工程項(xiàng)目社會(huì)評價(jià).主要內(nèi)容：-1 ）社會(huì)影響分析；-2）項(xiàng)目于所在地的相互適應(yīng)性分析；-3 ）社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)分析。.基本步驟：-1）社會(huì)資料調(diào)查-2）識別影響和風(fēng)險(xiǎn)因素-3）方案的改進(jìn)與優(yōu)化工程項(xiàng)目環(huán)境評價(jià)原則：-符合國家環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)和環(huán)境功能規(guī)劃的要求；-堅(jiān)持污染物排放總量控制和達(dá)標(biāo)排放的要求；-堅(jiān)持“三同時(shí)”原則；同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用。-力求環(huán)境效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一；-注重資源的綜合利用。.環(huán)境影響評價(jià)文件：1)實(shí)行審批制的項(xiàng)目：應(yīng)在報(bào)送可行性研究報(bào)告之前完成環(huán)境影響評價(jià)文件的報(bào)批2 )實(shí)行核準(zhǔn)制的項(xiàng)目：應(yīng)在提交項(xiàng)目申請報(bào)告之前完成

22、環(huán)境影響評價(jià)文件的報(bào)批3) 實(shí)行備案制的項(xiàng)目：應(yīng)在項(xiàng)目開工前完成環(huán)境影響評價(jià)文件的報(bào)批 工程項(xiàng)目各參與方管理的集成.業(yè)主、管理咨詢方、設(shè)計(jì)方、施工方的項(xiàng)目管理集成。.工程建設(shè)項(xiàng)目管理的基本依據(jù)：-工程項(xiàng)目管理導(dǎo)則(試行)-建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范(GB/T503262006)-建設(shè)項(xiàng)目工程總承包管理規(guī)范(GB/T50358-2005)。項(xiàng)目各階段業(yè)主方的工作內(nèi)容.初步?jīng)Q策階段.設(shè)計(jì)準(zhǔn)備與審定決策階段.工程設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段施工階段.試生產(chǎn)階段.保修階段項(xiàng)目管理實(shí)施模式(1 )業(yè)主方自設(shè)管理機(jī)構(gòu)實(shí)施管理，一般僅適用于三類情況：一是業(yè)主方常年進(jìn)行工程建設(shè)項(xiàng)目投資，擁有穩(wěn)定的專業(yè)化的工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，具有所

23、投資項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)與能力；二是因投資項(xiàng)目較小、周期很短而較難委托專業(yè)項(xiàng)目管理；三是因保密等特殊情況。(2) 業(yè)主方委托專業(yè)管理咨詢單位代理管理-業(yè)主方不設(shè)立專業(yè)的項(xiàng)目管理架構(gòu)，只派出管理代表或監(jiān)管代表做項(xiàng)目的決策與監(jiān)督性工作，而將狹義管理工作 的主體部分委托專業(yè)的管理咨詢單位承擔(dān)。(3) 業(yè)主方與管理咨詢單位的一體化項(xiàng)目管理-一體化管理可減少雙方工作交接的困難與時(shí)間，也有助于解決一些項(xiàng)目后期由業(yè)主方運(yùn)營管理而項(xiàng)目管理咨詢單位對運(yùn)營不夠?qū)I(yè)的問題。-但采用此種實(shí)施方式的最大問題是，兩個(gè)管理團(tuán)隊(duì)可能具有不同的企業(yè)文化、工資體系、工作系統(tǒng)，機(jī)構(gòu)的融合 存在風(fēng)險(xiǎn)，雙方各自的管理責(zé)任也很難劃分清楚。(4

24、) 由專業(yè)項(xiàng)目管理單位進(jìn)行管理承包-基本分工方式與上述委托代理式管理相似，但管理咨詢單位不但承擔(dān)合同范圍的管理工作，而且還對合同約定的 管理目標(biāo)進(jìn)行承包，即如不能實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，該管理咨詢單位承擔(dān)以管理承包額為基數(shù)的經(jīng)濟(jì)處罰。工程建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度管理.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的類型：(1 )不同深度的計(jì)劃(總體規(guī)劃、總控制規(guī)劃、系統(tǒng)進(jìn)度計(jì)劃、單項(xiàng)和單位進(jìn)度計(jì)劃)（2 ）不同功能的計(jì)劃（控制性、指導(dǎo)性、實(shí)施性進(jìn)度計(jì)劃）（3）不同項(xiàng)目參與方各自的計(jì)劃（業(yè)、勘、設(shè)、施、設(shè)）（4 ）不同周期的計(jì)劃（年度、周、月）.進(jìn)度管理的基礎(chǔ)是進(jìn)度計(jì)劃的策劃和編制，管理的核心是使計(jì)劃安排與項(xiàng)目進(jìn)度的執(zhí)行系統(tǒng)有效結(jié)合。.業(yè)主方是唯一

25、介入工程建設(shè)項(xiàng)目全過程管理的項(xiàng)目參與方。.對于大型復(fù)雜建設(shè)工程項(xiàng)目，進(jìn)度計(jì)劃體系一般不少于三個(gè)層級：.第一級計(jì)劃一總控制計(jì)劃（前急后松，5%10%的裕量）.第二級計(jì)劃一專業(yè)工程進(jìn)度計(jì)劃（非可執(zhí)行計(jì)劃，只是指導(dǎo)三級計(jì)劃的工具和基礎(chǔ)）.第三級計(jì)劃一短周期工程綜合進(jìn)度計(jì)劃（完全的實(shí)施性或操作性計(jì)劃）項(xiàng)目管理的核心角色.業(yè)主及其聘用的管理咨詢單位所做的進(jìn)度管理工作處于核心地位。.進(jìn)度管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)控制和重復(fù)循環(huán)的過程進(jìn)度計(jì)劃的編制.技術(shù)手段：-橫道圖一一最常見且被最廣泛應(yīng)用-關(guān)鍵路徑法一一最常用的數(shù)學(xué)分析技術(shù)-管理軟件的使用一一注重適用性網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù).時(shí)差：指工作的機(jī)動(dòng)時(shí)間，分為自由時(shí)差和總時(shí)差。自由

26、時(shí)差：在不影響其緊后工作最早開始時(shí)間的前提下，本工作可利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間。.總時(shí)差：在不影響計(jì)劃完工工期的前提下，本工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間。.總時(shí)差計(jì)算：-最遲開始-最早開始-最遲完成-最早完成自由時(shí)差：-今后工作的最早開始-本工作的最早完成.關(guān)鍵線路：.各條路徑中，持續(xù)時(shí)間最長的路徑。.計(jì)算工期等于計(jì)劃工期的情況下，關(guān)鍵線路總時(shí)差為零，即關(guān)鍵線路上所有工作總時(shí)差均為零。.確定方法：路徑最長法+時(shí)差最小法工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理.質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃的重要成果之一施工單位的質(zhì)量計(jì)劃用于施工單位向業(yè)主表明其質(zhì)量管理方針等，展現(xiàn)施工單位對質(zhì)量責(zé)任的承諾和保證。.質(zhì)量計(jì)劃編制主體是施工單位.質(zhì)量計(jì)劃編制經(jīng)完成

27、企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批，工程監(jiān)理或建設(shè)單位批準(zhǔn)確認(rèn)后執(zhí)行.質(zhì)量計(jì)劃內(nèi)容也可在施工組織設(shè)計(jì)中體現(xiàn)。施工階段的質(zhì)量自控主體是施工單位和供應(yīng)主體，不能因?yàn)楸O(jiān)控主體的存在和監(jiān)控責(zé)任的實(shí)施而減輕或免除其質(zhì)量責(zé)任。.工程質(zhì)量的監(jiān)控主體是建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位及政府。施工質(zhì)量的過程控制施工生產(chǎn)過程活動(dòng)控制， 一方面包括質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置和管理等，另一方面針對施工活動(dòng)的設(shè)計(jì)和其他施工變更等實(shí)施有效的變更控制.建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例規(guī)定最低保修期限為：1 ）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；2） 屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏保修期為

28、5年；3）供熱與供冷系統(tǒng)保修期為兩個(gè)采暖期和供熱期；4 ）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程保修期為2年；.5 ）其他項(xiàng)目的保修期限由承發(fā)包雙方在合同中規(guī)定。 .建設(shè)工程的保修期，自竣工驗(yàn)收合格之日算起。施工過程中，隱蔽工程在隱蔽前通知建設(shè)單位（或工程監(jiān)理單位）進(jìn)行驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收文件；.分部分項(xiàng)工程完成，應(yīng)在施工單位自行驗(yàn)收合格后，通知建設(shè)單位（或工程監(jiān)理單位）驗(yàn)收，重要的分部分項(xiàng)工程應(yīng)請?jiān)O(shè)計(jì)單位參加驗(yàn)收；建設(shè)工程施工質(zhì)量檢查評定驗(yàn)收的基本內(nèi)容：-檢驗(yàn)批、分部分項(xiàng)工程內(nèi)容的抽樣檢查-施工質(zhì)量保證資料的檢查，包括全過程技術(shù)質(zhì)量管理資料等-工程外觀質(zhì)量的檢查和確認(rèn).工程質(zhì)量不符合要求的處理

29、勘察設(shè)計(jì)成果存在缺陷一一根據(jù)規(guī)定及時(shí)實(shí)施完善經(jīng)返工或更換設(shè)備的工程一一必須重新檢查驗(yàn)收經(jīng)有資質(zhì)的單位鑒定達(dá)到設(shè)計(jì)要求一一予以驗(yàn)收經(jīng)返修或加固處理可以滿足使用要求一一按規(guī)定驗(yàn)收經(jīng)返修或加固處理不滿足要求一一嚴(yán)禁通過驗(yàn)收工程項(xiàng)目施工安全管理五種常見傷害：坍塌、觸電、高空墜落、物體打擊和機(jī)械傷害。方針：安全第一，預(yù)防為主目標(biāo)：健康安全和財(cái)產(chǎn)免受損失，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防。工程項(xiàng)目施工環(huán)境管理主要體現(xiàn)：設(shè)計(jì)方案和施工環(huán)境的控制設(shè)計(jì)方案一一間接影響施工過程直接影響工程建設(shè)投資構(gòu)成圖建設(shè)投資中的工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用、基本預(yù)備費(fèi)屬于靜態(tài)投資部分。漲價(jià)預(yù)備費(fèi)和建設(shè)期利息屬于動(dòng)態(tài)投資部分。工程設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段投資管

30、理工程設(shè)計(jì)準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)階段是整個(gè)工程造價(jià)控制的龍頭。初步設(shè)計(jì)對投資的影響約為 45% ,施工圖設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段對投資的影響約為40% ,期間可能插入的技術(shù)設(shè)計(jì)影響約為 40%。合同簽訂于施工階段工程造價(jià)控制的主要內(nèi)容使建筑安裝工程造價(jià)的管理。項(xiàng)目投標(biāo)過程的核心是通過標(biāo)底、招標(biāo)控制價(jià)、投標(biāo)報(bào)價(jià)的編制最終形成合同價(jià)格，為施工階段的造價(jià)管理奠定基礎(chǔ)。投標(biāo)報(bào)價(jià)的編制依據(jù)：企業(yè)定額；招標(biāo)文件；市場價(jià)格信息投標(biāo)報(bào)價(jià)技巧的選擇和應(yīng)用：不平衡報(bào)價(jià)法多方案報(bào)價(jià)法增加建議方案法突然降價(jià)法無利潤報(bào)價(jià)法分包商報(bào)價(jià)的選用招標(biāo)人防范不平衡報(bào)價(jià)的措施：提高招標(biāo)圖紙的設(shè)計(jì)深度和質(zhì)量提高工程量清單編制質(zhì)量限制嚴(yán)重的不平衡報(bào)價(jià)：編制合

31、理的招標(biāo)控制價(jià)，加重對不平衡報(bào)價(jià)的懲罰措施 改善評標(biāo)委員會(huì)的專家構(gòu)成.工程預(yù)付款：包工包料工程中，施工企業(yè)需要有一定量的備料周轉(zhuǎn)金，在合同中約定發(fā)包人在開工前撥付承包人一 定限額的工程預(yù)付款.原則上預(yù)付比例不低于合同金額的10%，不高于合同金額的 30%，重大項(xiàng)目可以逐年按照工程計(jì)劃支付。.質(zhì)量保證金：從第一個(gè)付款周期開始，在每次進(jìn)度款支付中，扣留質(zhì)量保證金，直到金額達(dá)到約定比例為止。.約定缺陷責(zé)任期滿，承包人完成缺陷責(zé)任的，承包人申請，發(fā)包人返還。.變更的估價(jià)：承包人提出，經(jīng)發(fā)包人審核同意后調(diào)整。調(diào)整原則如下：合同中已有適用的，按合同已有的價(jià)格變更合同中只有類似的，可參照類似的價(jià)格變更合同中

32、沒有適用或類似的，協(xié)商一致確定價(jià)格變更工程建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理.常用的風(fēng)險(xiǎn)識別方法：PEST分析法；故障樹法；專家調(diào)查法；幕景分析法風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)：通過風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)，采用定性定量分析方法，估計(jì)各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度。.常用的方法：故障樹法；蒙特卡羅法；影像圖法風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)：綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)屬性、風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)主體的承受能力，確定風(fēng)險(xiǎn)處置措施對系統(tǒng)的影響程度。.常用評價(jià)方法：層次分析法；等風(fēng)險(xiǎn)圖法；模糊數(shù)學(xué)法風(fēng)險(xiǎn)處置：應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)采取的措施。.常用的方法：風(fēng)險(xiǎn)回避；風(fēng)險(xiǎn)控制；風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移(設(shè)定保護(hù)性合同條款 工程擔(dān)保)工程保險(xiǎn)工程保險(xiǎn).工程相關(guān)保險(xiǎn)：相關(guān)人員保險(xiǎn)；施工機(jī)具保險(xiǎn)；相關(guān)職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)；其他險(xiǎn)種.

33、工程保險(xiǎn)原則：保險(xiǎn)利益原則；損害補(bǔ)償原則；近因原則；最大誠信原則第三部分(1) 貨物生產(chǎn)和貿(mào)易管理(12*1+4*2=20?)(2) 服務(wù)項(xiàng)目管理4.1貨物生產(chǎn)過程及管理.貨物生產(chǎn)系統(tǒng)-生產(chǎn)系統(tǒng)是生產(chǎn)制造企業(yè)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，生產(chǎn)系統(tǒng)的管理具有三個(gè)職能，分別是計(jì)劃、組織和控制。知識點(diǎn)：研究與開發(fā)管理.研究和開發(fā)分類：一般來說可以分為基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和開發(fā)研究三大類。生產(chǎn)制造企業(yè)的研發(fā)主要出于開發(fā)研究的層面。.開發(fā)研究的主要特征，是以生產(chǎn)產(chǎn)品為目的，將基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究與市場需求和具體的產(chǎn)品聯(lián)系起來。.當(dāng)前企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)已經(jīng)從原來的以制造為中心，轉(zhuǎn)移到研發(fā)和客戶服務(wù)兩個(gè)經(jīng)營重點(diǎn)，形成啞鈴式戰(zhàn)略

34、結(jié)構(gòu)。 知識點(diǎn)：生產(chǎn)過程管理廣義的生產(chǎn)過程，是指一個(gè)新產(chǎn)品從構(gòu)思開發(fā)到投產(chǎn)銷售需要經(jīng)過的全過程。.狹義的生產(chǎn)過程，是指按照產(chǎn)品的設(shè)計(jì)圖紙完成一個(gè)批次產(chǎn)品加工的單一過程。生產(chǎn)管理的目的：通過合理組織生產(chǎn)過程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。.具體任務(wù)：采用合理的組織形式和建立完善的運(yùn)行機(jī)制。知識點(diǎn)：庫存管理庫存管理：是對庫存物料進(jìn)行計(jì)劃和控制的過程。庫存控制的首要任務(wù)：是根據(jù)產(chǎn)品計(jì)劃來控制合理的庫存規(guī)模。庫存的信息化管理：首先對物料進(jìn)行科學(xué)分類、編碼重視倉庫和貨位的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) ：說明物料存在的位置、數(shù)量、狀態(tài)和資金占用情況.說明在制品庫存與工序之間的關(guān)系.物料追溯盡量采用條形碼或自動(dòng)識別設(shè)施 注意維護(hù)數(shù)據(jù)

35、準(zhǔn)確性3.2貨物的質(zhì)量管理與監(jiān)督.知識點(diǎn)：售后服務(wù)的質(zhì)量保障.貨物的售后服務(wù)通常包括產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)、保質(zhì)期內(nèi)免費(fèi)服務(wù)、備配件供應(yīng)、抱怨處理和緊急要求等方面。.質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)服務(wù)： 通常因產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、 制造、裝配及原材料缺陷等原因引起的質(zhì)量缺陷或破壞，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供免費(fèi)的維修或者更換備配件。抱怨處理.緊急需求：包括用戶的特殊需求和因意外原因遇到困難時(shí)提供的緊急支援。知識點(diǎn)：企業(yè)外部質(zhì)量監(jiān)督.質(zhì)量監(jiān)督的種類：國家監(jiān)督；行業(yè)監(jiān)督；社會(huì)監(jiān)督國家監(jiān)督的監(jiān)督手段：產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度（3C）；工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可制度.行業(yè)監(jiān)督：由社會(huì)中介機(jī)構(gòu)通過產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、檢測、認(rèn)證等方式對產(chǎn)品制造企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)

36、督。.依合同約定方式的質(zhì)量監(jiān)督 ：安排監(jiān)理監(jiān)造驗(yàn)收后付清款項(xiàng) 質(zhì)量付款保函知識點(diǎn)：節(jié)能環(huán)保質(zhì)量要求四類產(chǎn)品環(huán)保節(jié)能的標(biāo)志：中國環(huán)境標(biāo)志：屬于國家強(qiáng)制性標(biāo)志.以企業(yè)生命為準(zhǔn)繩的第三方評審體系節(jié)能標(biāo)識：接近于國際先進(jìn)水平能源效率標(biāo)志：屬于國家強(qiáng)制性標(biāo)志4.3國內(nèi)貿(mào)易過程的項(xiàng)目化管理國內(nèi)貿(mào)易的交貨時(shí)間和交貨地點(diǎn)是買賣合同的主要貿(mào)易條件交貨時(shí)間：按時(shí)交貨、提前交貨或延遲交貨交貨地點(diǎn)：工廠交付和用戶現(xiàn)場交付。工廠交付：貨物連同其損毀、滅失的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給買方用戶現(xiàn)場交付：賣方保證貨物在運(yùn)輸過程中的安全和質(zhì)量。4.1服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)項(xiàng)目管理概述服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)涵：可交付物為無形服務(wù)是一種高知識含量的定制性服務(wù)只有具

37、備高知識含量和定制化特點(diǎn)，才能稱為服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)：目標(biāo)受整體項(xiàng)目目標(biāo)約束服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)必須服從于整體項(xiàng)目的目標(biāo)高智力性服務(wù)項(xiàng)目采購中，采購人一般不采用最低投標(biāo)價(jià)法，而是綜合考慮服務(wù)方的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、人員及知識水平等。服務(wù)項(xiàng)目管理基本原則覆蓋服務(wù)項(xiàng)目的整個(gè)生命周期 ：成果提交階段指導(dǎo)實(shí)施階段追蹤和評價(jià)階段獲取階段調(diào)研階段服務(wù)方案提出階段用系統(tǒng)的思想來管理服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)項(xiàng)目生命周期與項(xiàng)目管理 獲取階段V招標(biāo)米購方式"非招標(biāo)采購方式：.單一來源采購 .競爭性談判詳細(xì)需求調(diào)研階段"組建項(xiàng)目組"詳細(xì)需求調(diào)查分析“項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)確定.基礎(chǔ)目標(biāo).管理任務(wù).服務(wù)方案提出階段&

38、quot;服務(wù)項(xiàng)目范圍計(jì)劃"服務(wù)項(xiàng)目人力資源計(jì)劃"服務(wù)項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃"服務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃.目標(biāo)：制定出項(xiàng)目的預(yù)算，為項(xiàng)目執(zhí)行和控制確定基準(zhǔn)。.服務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃需要明確以下內(nèi)容："服務(wù)項(xiàng)目總金額：包括人員的酬金、可報(bào)銷費(fèi)用和不可預(yù)見費(fèi)用 "咨詢?nèi)藛T酬金的預(yù)算明細(xì)"可報(bào)銷費(fèi)用的預(yù)算明細(xì) 2不可預(yù)見費(fèi)用知識點(diǎn)：我國服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)采購評審方法.最低投標(biāo)價(jià)法.綜合評估法：現(xiàn)階段設(shè)計(jì)、勘察和監(jiān)理服務(wù)招標(biāo)采購的評審 方法大多采用綜合評估法。.法律法規(guī)允許的其他評標(biāo)辦法.評價(jià)內(nèi)容咨詢服務(wù)方法和途徑"服務(wù)方資歷和經(jīng)驗(yàn)"團(tuán)隊(duì)人員 "

39、;服務(wù)報(bào)價(jià)4.4服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理.人力資源規(guī)劃.團(tuán)隊(duì)組建與管理：2責(zé)任分配矩陣"項(xiàng)目經(jīng)理與咨詢專家管理咨詢專家在服務(wù)項(xiàng)目中的角色：建議者.診斷者分析者4.5工程咨詢服務(wù)項(xiàng)目管理.工程咨詢成果質(zhì)量評價(jià)方法要求進(jìn)行三層次評價(jià)："階段性評價(jià)"成果評價(jià)2實(shí)施結(jié)果評價(jià).階段性評價(jià).由工程咨詢單位在每一個(gè)工作階段完成后，進(jìn)行內(nèi)部的評價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和糾正。.成果評價(jià)是咨.咨詢成果完成后，會(huì)同委托單位共同進(jìn)行評價(jià)，是反映工程咨詢單位和相關(guān)負(fù)責(zé)人工作成果質(zhì)量的正式評價(jià),詢單位質(zhì)量信譽(yù)的主要標(biāo)志。.實(shí)施結(jié)果評價(jià).咨詢成果提交后一定期間內(nèi)，由工程咨詢單位進(jìn)行回訪評價(jià)。投融資服務(wù)項(xiàng)目管

40、理投融資服務(wù)的內(nèi)容：主要貫穿于項(xiàng)目生命周期中的開始階段和計(jì)劃階段。投資決策服務(wù)：主要集中在開始階段.工作內(nèi)容包括：V投資機(jī)會(huì)研究"項(xiàng)目建議書"項(xiàng)目可行性研究"項(xiàng)目評估及決策知識點(diǎn)：投融資服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管理.包括兩個(gè)方面：結(jié)果質(zhì)量 +過程質(zhì)量投融資服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)，主要是通過過程質(zhì)量的控制。.結(jié)果質(zhì)量：用定性的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn).過程質(zhì)量：需要強(qiáng)化V進(jìn)行詳細(xì)的需求分析V做好質(zhì)量計(jì)劃V建立良好的質(zhì)量保證措施4.7物流服務(wù)項(xiàng)目管理.無考點(diǎn)科技研發(fā)與咨詢服務(wù)項(xiàng)目管理.其核心是當(dāng)事人就新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝和新材料及其系統(tǒng)的研究開發(fā)，分為委托開發(fā)項(xiàng)目和合作開發(fā)項(xiàng)目。 .技術(shù)合同無效及

41、解除的特殊情形：V非法壟斷技術(shù)V妨礙技術(shù)進(jìn)步V侵害他人技術(shù)成果第五部分招標(biāo)采購的項(xiàng)目化管理5.1招標(biāo)采購項(xiàng)目管理概述.質(zhì)量管理的特點(diǎn)：V質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以預(yù)先確定V服務(wù)的提供與使用具有同步性V招標(biāo)內(nèi)容的多樣性.招標(biāo)服務(wù)的度量尺度：V功能性V經(jīng)濟(jì)性V時(shí)間性.進(jìn)度管理的特點(diǎn)：V必須服從于整體項(xiàng)目進(jìn)度要求V合理性和緊湊性.成本管理的特點(diǎn)：V人力資源及其相關(guān)費(fèi)用占據(jù)很大比例"合理組建團(tuán)隊(duì)并確定適當(dāng)?shù)慕M織模式是關(guān)鍵.組織管理的特點(diǎn)：V單一項(xiàng)目需要人力資源量少"適宜食用項(xiàng)目群式管理"項(xiàng)目集成，協(xié)調(diào)溝通知識點(diǎn)：招標(biāo)采購項(xiàng)目管理任務(wù)序號任務(wù)主要工作內(nèi)容1綜合管理：編制招標(biāo)采購計(jì)劃，確定

42、目標(biāo)任務(wù)，確定招標(biāo)采購的管理流程計(jì)劃和制定控制措施，協(xié)調(diào)各種資源并實(shí)施2范圍管理：界定招標(biāo)范圍和招標(biāo)服務(wù)工作范圍，合理劃分標(biāo)段與合同包33時(shí)間管理：確定招標(biāo)工作各環(huán)節(jié)的順序，測算所持續(xù)的時(shí)間，編制進(jìn)度計(jì)劃，按進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行控制4成本管理：制定人力資源使用計(jì)劃，作出各種成本估算，編制成本預(yù)算，進(jìn)行成本控制5質(zhì)量管理：分析招標(biāo)采購項(xiàng)目的特點(diǎn)，確定質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證體系、技術(shù)文件，驗(yàn)收程序、標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行過程控 制。6人力資源管理：確定項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的形式，選派與項(xiàng)目相適應(yīng)的人員，組建團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)。7溝通管理：制定與政府監(jiān)管部門、委托人等相關(guān)人員的溝通計(jì)劃，利用或建立信息體系。編制溝通管理的措施，執(zhí)行情況

43、報(bào)告；制定團(tuán)隊(duì)成員之間交流與溝通計(jì)劃并實(shí)施8風(fēng)險(xiǎn)管理：識別招標(biāo)采購項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的措施9采購管理：收集并分析市場信息， 分析是否需要招標(biāo)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)以外的資源（價(jià)格信息、咨詢專家、合作企業(yè)），制定計(jì)劃并實(shí)施。知識點(diǎn)：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS ）反應(yīng)招標(biāo)該夠過程所包含工作的相依分解示意圖包含了招標(biāo)采購過程的所有工作及活動(dòng)結(jié)構(gòu)層次越下層，定義越詳細(xì)知識點(diǎn)：里程碑計(jì)劃是以項(xiàng)目中某些重要事件的完成或開始時(shí)點(diǎn)為基準(zhǔn)所編制的計(jì)劃.是進(jìn)度計(jì)劃的表達(dá)方式之一實(shí)質(zhì)是一種進(jìn)度目標(biāo)計(jì)劃.通常可有橫道圖或網(wǎng)絡(luò)圖的形式表達(dá)知識點(diǎn)：橫道圖表示進(jìn)度或活動(dòng)起始時(shí)間和活動(dòng)過程優(yōu)點(diǎn)：直觀、簡單、易于制作、便于理解不足：不能系統(tǒng)表達(dá)邏輯關(guān)系，難以進(jìn)行定量的計(jì)算和分析，難以進(jìn)行計(jì)劃的優(yōu)化適用于：小型項(xiàng)目種類："帶有時(shí)差網(wǎng)絡(luò)圖"帶有邏輯關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖知識點(diǎn)：排列圖法是一種通過排序，尋找影響質(zhì)量的主要因素的方法。按照累計(jì)頻率分三部分：0-80%, A類一一主要因素80%-90% B類次要因素90%-100% C類一般因素知識點(diǎn)：費(fèi)用估計(jì)法.常用于成本控制.包括：類比估計(jì)法、自上而下估計(jì)法、自下而上估計(jì)法.擬采購項(xiàng)目詳細(xì)資料缺乏時(shí)，可有效使用.花費(fèi)較小，準(zhǔn)確性較低.有效性取決于選取的類似項(xiàng)目是否與擬采購項(xiàng)目實(shí)質(zhì)上的相似度。 5.2招標(biāo)采購項(xiàng)目管理方案.