銷售經(jīng)理年終個(gè)人述職報(bào)告

1、銷售經(jīng)理年終個(gè)人述職報(bào)告小編特別推薦述職報(bào)告是對(duì)自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門在某一階段 的工作進(jìn)行全面的回顧，是從工作實(shí)踐中去總結(jié)成績(jī)和經(jīng) 驗(yàn)，找出不足與教訓(xùn)，從而對(duì)過去的工作做出正確的結(jié)論。 本文是由述職報(bào)告網(wǎng)經(jīng)理述職報(bào)告頻道為大家提供的一篇 關(guān)于，希望對(duì)大家有所幫助。在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn) 在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只 有我自己知道了，一分耕耘一分收獲，我相信天道酬勤， 所以我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。自己*年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng) 和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作, 不斷創(chuàng)新，不遺余力、竭盡全力、傾其

2、所有去完成所有工 作。截止*年12月24日，完成了年銷售額130000 0元， 起額完成全年銷售任務(wù)的60%,貨款回籠率為80%,銷售單 價(jià)比去年下降了 10 %,銷售額和貨款回籠率比去年同期下 降了 1 2%和16%o現(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總 結(jié)如下： 小編特別推薦一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。 作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：1、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。3、制訂銷售計(jì)劃。4、確定銷售政策。5、設(shè)計(jì)銷售模式。6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。7、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。8、銷售渠道與客戶管理。9、財(cái)

3、務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。10、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作 好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中 的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為, 在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù) 知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次 自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、 存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。俗話說：“高山因?yàn)?有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀;小溪因?yàn)橛写蠛５男湃? 才獲得更廣闊的生命?！惫ぷ鞲侨绱?，在我所帶領(lǐng)過的團(tuán) 隊(duì)之中，我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的，用人不

4、疑疑人就不用。所以在今后的工作當(dāng)中，我仍以此心去實(shí)施。小編特別推薦二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供 貨。工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一 方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng) 及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和 客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。更大 限度的爭(zhēng)取每一個(gè)單，全面的了解客戶的動(dòng)態(tài)，確保公司 利益。三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存 在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn) 品銷售同等重要甚至有過之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。 自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按

5、照公訃制定銷售服務(wù)承 諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記 錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在 接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí) 應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。保護(hù)公司 的信譽(yù)度，同時(shí)與保存并記錄好那些不足，讓公司的產(chǎn)品 有改進(jìn)方向，越來(lái)越好。小編特別推薦四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需 求確定代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的 過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品 的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān) 部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。在過去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的 影響，沒有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公 司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下, 沒有哪一個(gè)公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就 倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影 響。隨時(shí)保持一定的戰(zhàn)斗力，以敏銳的態(tài)度去面對(duì)一切壓 力。小編特別推薦在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡 量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自 己的要求是最嚴(yán)格的，一定