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文檔簡介
1、廈門帶團(tuán)全陪導(dǎo)游講解詞全陪導(dǎo)游是負(fù)責(zé)按照合同約定施行組團(tuán)旅行社的接待方案,監(jiān)視各地接待社的履約情況和接待質(zhì)量,負(fù)責(zé)旅游活動過程中與旅行社的聯(lián)絡(luò),做好各站銜接工作,協(xié)調(diào)處理旅游活動中的問題,保障旅游團(tuán)者的平安。下面是廈門帶團(tuán)全陪導(dǎo)游講解詞范文,歡送大家閱讀!廈門帶團(tuán)全陪導(dǎo)游講解詞一、自我介紹各位團(tuán)友,大家好!歡送大家參加我們xx旅行社組織的這次廈門雙飛四日團(tuán)。這個團(tuán)隊名稱要講得很流暢,會給游客一種你很專業(yè),很值得信任的感覺。 首先,我先介紹一下自己。我是這次行程的全程陪同導(dǎo)游,叫_,大家可以叫我阿_或_不要稱某小姐或某先生,顯疏遠(yuǎn)。在這里還可以拿自己的名字開個小玩笑,以加深印象并活潑氣氛。我作為
2、大家的全陪,職責(zé)主要在于照顧大家這幾天的食、住、行、游、購,景點講解由地陪負(fù)責(zé)解決旅途中遇到的費事,盡我最大的努力維護(hù)大家的利益,務(wù)求使大家在這一次的旅途中過得輕松愉快,我的任務(wù)就是要令大家玩得開心愉快,但同時我非常需要在座各位的合作和支持。俗話說:"百年修得同船渡",我覺得也可以說"百年修得同車行",如今我們大家一起坐在這里,一起度過這幾天的旅程,我覺得是好有緣份的,所以我希望在這幾天的行程中,我們可以相處得愉快,同時也祝愿大家旅游愉快,玩得開心!二、分發(fā)包帽這是我們公司贈送給大家的紀(jì)念品,有旅行袋、帽。公司發(fā)這個旅行袋的意思是祝愿大家“代代平安,滿載
3、而歸",大家回程時一般都會買些當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)帶回來,這個袋到時就有大用處了。如今有的人假如本身帶的包較小放不下去,可以翻開公司這個大袋,把自己的小袋放進(jìn)去,就還是一個袋,不會多出行李來了。還有呢,希望大家戴好這個帽子,因為等會兒到了機(jī)場,人比較多,流動性大,大家戴了帽子以后,就可以互相認(rèn)識,并且知道都是來自同一個地方,那樣就不容易找不到人了,是不是?而且到了旅游景點進(jìn)門時驗票員看見這個帽子就知道是我們團(tuán)隊的,沒有戴的就會被攔住查票,所以請大家佩戴好它,并且不要遺失了。三、行程介紹下面,我就來講一講大家最關(guān)心的行程,看看我們都要去哪些好玩地方玩。我們這次是游覽廈門 :介紹行程。講行程不用把
4、每個景點都詳細(xì)講到,那是地陪的事情,全陪要做的就是提起客人的游興,所以每天挑最知名最精彩的景點講一個也就差不多了講了這么多東西,大家記住了嗎,記不住也沒關(guān)系,到時我和地陪每天早上都會重復(fù)預(yù)報當(dāng)天的節(jié)目的。四、本卷須知我們大家出來旅游,當(dāng)然是為了玩得開心。為了盡量防止發(fā)生不愉快的事情,我給大家講一下我們?nèi)ヂ糜螘r需要注意的事項。我分成食,住,行,游,購,娛六個方面來講可能會比較清楚。食而且我們浙江的團(tuán)隊在吃的方面不但講究口味,還對環(huán)境、效勞要求特別高。但是,正所謂"在家千日好,出門一日難"。我們出門在外,很多東西就不可能象在家里那樣舒適。雖然我們會盡量安排一些合適我們浙江人口味
5、的菜肴給大家,但總是不如家里賢妻做的好,廈門還算好點的,北方的口味相差就更遠(yuǎn)啦,象在四川,那里的大師傅不放辣椒簡直就不知道怎么做菜,就算真的不放辣椒做出來的菜也是辣的,為什么呢?因為刀板、菜刀、鍋鏟全都是辣的啊!以前我有團(tuán)友在四川每次吃完飯就不見了,原來辣得肚子疼得不停地跑廁所!假如去山東就更慘啦,沒有米飯吃,頓頓大饅頭,四兩一個,大黑又硬,吃上四五天,全團(tuán)的臉色也變得又黑又硬啦!當(dāng)然,那是以前,如今的情況已好多了。但是各地的口味也各有特色,我們大家出去旅游的目的不是單純?yōu)榱讼硎?,更主要是為了見識一下,開開眼界,很多沒有嘗過的東西也要去試一下,是吧。因此,很多風(fēng)味小吃可能不是很合適口味,但大家
6、都可以去品味一下,試了也就是到達(dá)目的了,對不對?我們公司安排的就餐地點一般都還是比較好的,但全中國餐廳效勞最好的就是珠三角地區(qū)了,擺桌上菜敏捷快捷,倒茶添湯培訓(xùn)到位,到了外地可沒得比噢,像北京的效勞員你要是催她一聲,她會大聲駁斥你說:“沒見我正忙著嘛!,要按珠三角的酒樓,一早炒魷魚啦,但一個地方有一個地方的特點,這在北京不算什么,所以大家入鄉(xiāng)隨俗,別拿自家的標(biāo)準(zhǔn)要求別人。廈門的情況能好一點,大家知道嗎,這幾天廈門有全國性的舞蹈比賽,每個用餐的地方都人滿為患,住宿、餐飲都非常緊張,這也請大家諒解一下,當(dāng)然,我一定會盡全力讓這樣的事情少發(fā)生的。講這一段叫“打預(yù)防針,先把情況講得壞壞的,等到了當(dāng)?shù)貨]
7、這么差,客人就會感覺很滿意了對了,廈門是海濱城市,海鮮比較多,所以大家假如晚上自已外出品味小吃要特別注意飲食衛(wèi)生。住在住的方面呢,我們公司為大家安排的全都是二星級或以上同級,一般來說條件還是較好的,不過偶爾也會有些問題,這幾天廈門有全國性的舞蹈比賽,住房特別緊張,所以有時大家不能分到同一樓層啊,有時房間里的東西不齊全啊等。有問題的時候大家可以向我提出,我會跟據(jù)詳細(xì)情況處理好,總之我們一定會全力維護(hù)好大家的利益,這是我們的職責(zé)所在。另外還有些問題要注意一下,到了酒店會有行李員來幫手搬行李,一般來說這些效勞是要給小費的,假如你的行李并不太多可以不要行李員搬運行李。假如請他們搬了就要給小費,這是一種
8、禮貌,一間房的行李給5-10元左右也就差不多了。還有,房間冰箱里的飲料,酒柜中的各種酒,一般都是要另收費的,而且通常較貴,大家要看清價目單再取用。第二個要注意的是,進(jìn)了房間核對一下房間的物品清單,假如少什么用品,及時叫效勞員補(bǔ)齊。特別是大小毛巾,有的客人說,我自己帶了毛巾,不用它的,那也不行,因為第二天退房時效勞員查房假如發(fā)現(xiàn)少了毛巾就講不清楚了,所以為了防止產(chǎn)生問題,還是早早叫她們補(bǔ)齊的好。房中配的牙刷,小肥皂,梳子,沐浴液,洗衣袋,信紙等都是可以用或拿走的,但各種毛巾,水杯等都不可以拿走,還有擦皮鞋的小盒子,以前有客人將它拿走,都引起了費事。毛巾也請大家保護(hù)一下,以前有客人拿來擦皮鞋,弄得
9、黑黑的,這樣也不太好,保護(hù)公物是公民的好品德嘛。吸煙的游客要注意,在房間里吸煙要小心,假如不小心燙壞了家具或地毯,酒店要索賠很多錢的。還有鑰匙牌,假如遺失了很費事,一來不平安,二來要罰款,有的酒店前臺可以保管,出門就交到前臺會比較好。最后就是平安問題,入房要檢查一下門、窗是否能從里面關(guān)牢,分開房間不要把貴重物品留在房間,晚上睡覺時一定要反鎖好門,看看門背后有沒有走火通道圖,注意對照觀察一下道路。有些酒店會有搔擾 ,大家盡量不要搭理,有人敲門開門也要小心,有些女人擠進(jìn)來就不走,你不掏錢就讓你好看。行在行的方面,每到達(dá)一個景點大家下車時,都要記清楚我們的車牌號碼一般記住最后三位就可以了,以及大概停
10、放的位置,因為許多旅游車型是一樣的,光靠記車的外形較難找車。另外大家一定要在規(guī)定時間準(zhǔn)時返回,不要讓一二個人影響全團(tuán)的活動。遲到的游客要罰唱歌,要是總遲到,還要罰款給大家加菜啊!在公共場所不要亂丟果皮紙屑,海南如今罰得也很厲害,有時不光罰錢,還要罰拾垃圾一小時,大家可不希望加上這項特別活動吧?同時,車上衛(wèi)生也很重要,誰也不想座在垃圾山上,是不是?所以請大家把果皮垃圾都放入塑料袋中,晚上下車時帶下去投入垃圾箱。吸煙的游客也請不要在空調(diào)車上吸煙,那樣的話空調(diào)器會發(fā)出一種臭味,我們的乘車環(huán)境就變得很糟啦。在景點入門時請大家不要擁擠,帶到團(tuán)徽,跟上隊伍,方便檢票員點人,也不要與其它游客或當(dāng)?shù)厝税l(fā)生沖突
11、。在景點遇到照相的人要繞開,不要從人家的鏡頭前走過。還有許多景點是制止照樣的,大家要注意觀察一下有沒有標(biāo)志牌,一般古建筑的內(nèi)部、古壁畫、佛像等等都是不讓照相的,假如你照了很可能會被工作人員把一卷膠卷都拉出來曝光,所以千萬要注意。過馬路等一定要走橫道線和紅綠燈,在東莞有時行人不太注意這些,但許多外地大城市是管理得非常嚴(yán)的。假如違返了交通規(guī)那么會罰你穿上一件小背心,在路口幫助維持秩序一小時,我想誰也不想享受在海南的辣太陽底下吃汽車廢氣一小時的特別待遇吧?最后,回到車上時請大家不要爭座位,我不會固定第一天的座位從此不變,因為有些老人走路慢,上車較晚,會坐得較后,但她們常常會暈車,所以請年輕人照顧一下
12、。我們大家都來自*市,出門在外,要注意互相團(tuán)結(jié),互相幫助,同時在外面的表現(xiàn)要給我們的家鄉(xiāng)爭光,不要給家鄉(xiāng)抹黑。購在購物方面,因為旅游購物是旅游勝地的一大收入來源,所以那兒常是政府指定要搞購物工程的,這可以理解。同時旅游購物對于我們旅游者也是很重要的,有些專門集中的特產(chǎn)購物點也給我們帶來了一些方便,所以大家不防去看看,中意的就買,不中意的就不買。廈門的特產(chǎn)大家都知道嗎,真是琳瑯滿目,價廉物美,是買回去帶給辦公室同事分享的最好禮物啦!那些珠寶、貴重藥材,識看會鑒別的人不防買些貴重的,假如不太會鑒定,那還是買些普通的作為旅游紀(jì)念品較為適宜。大家在購物的時候,可以考慮一個東西的使用價值、欣賞價值和紀(jì)念
13、價值。比方在香山購置紅葉,也許它沒有什么使用價值,但它有很大的紀(jì)念意義,這些小物品買回去贈給親友都是很相宜的。很多東西,不在于它的貴重,而在于它的紀(jì)念作用。娛如今說說晚間活動的事,我們國內(nèi)團(tuán)一般不安排集體的晚間活動,多是留給大家自由逛街,但我還是要提醒大家一些本卷須知。第一個,晚上大家出去逛行,要記清楚酒店的名稱,或者帶上酒店的火柴、筆等有標(biāo)志名稱的東西。假如有人迷失路了,叫一輛的士,告訴他酒店名稱就可以將您平安送達(dá)酒店了。別以為這是小事,連我自已都出過一次事,那是在昆明,我們急忙忙地把行李放入房間就趕著出去用晚餐,晚餐的地方在一個鬧市區(qū),吃完飯游客們就提出來逛逛街,開場大家還一起走的,一買東
14、西就走散了,最后我突然發(fā)現(xiàn)就剩自己一個人了,于是想叫車回去,這時才突然想起沒有記住入住的酒店叫什么名字!當(dāng)時也沒有地陪導(dǎo)游的 ,站在人生地不熟的昆明街頭,真有點叫天天不應(yīng)、叫地地不靈的感覺。最后總算找到一個好心的出租車司機(jī),向他描繪酒店的大約樣子,他帶著我去幾間有點象的酒店一家家試,最后總算找到了,不過花了一大筆車費噢!五、登機(jī)流程好了,等過一段時間,我們就會到達(dá)蕭山機(jī)場。下車以后我會舉起這面導(dǎo)游旗,請大家跟我進(jìn)入候機(jī)大廳,然后我去辦理登機(jī)手續(xù),大家可以自由活動一段時間,去一下洗手間,不過要聽清集合時間,一定要準(zhǔn)時回來集合,這是很重要的,并且注意保管好自己的行李物品。在辦手續(xù)前問一下客人有要托
15、運行李的嗎?等我辦完手續(xù)后,我會把登機(jī)牌、機(jī)票、身份證、機(jī)場稅一起發(fā)給大家,大家先不要收入包里,因為馬上過安檢關(guān)的時候都要用到,所以請拿在手上。摩絲,噴發(fā)膠、酒等是不可以帶上飛機(jī)的,因為里面有揮發(fā)性的易燃物質(zhì)。刀也是不可以帶上飛機(jī)的,有人問,那削水果的小刀能不能帶上飛機(jī)呢?自從911之后不管刀的大小一律不許上機(jī),假如是象瑞士軍刀這樣幾百元一把的小刀我建議你早早把一件行李辦托運,把它放入行李里托運即可。過安檢門的時候身上所有的金屬物品都會使警鈴響,比方說手表、打火機(jī)、煙盒,硬幣,鎖匙等等,最好事先放在手提袋里,在安檢時就不需要拿出來放在托盤上以致于不小心遺漏了,以前我有一位客人帶著一塊5萬元的高
16、級手表,過安檢時放進(jìn)托盤,然后他忙著拿從傳送帶上涌出來的行李,忘了拿,等到半小時后想起再回去找早沒了,所以我如今都提醒大家早早拿下來放入隨身的手提小行李袋中。還有金屬邊的眼鏡有時也會響,所以假如你身上所有的金屬物品都掏光了警鈴還響,就試試把眼鏡除掉。另外假如有哪位做過手術(shù),身體內(nèi)有金屬物,請早早向安檢人員說明。到了候機(jī)廳內(nèi),這時請把身份證收好,登機(jī)卡拿在手上,憑登機(jī)卡登機(jī),我們座位號就在登機(jī)卡上寫著換登機(jī)牌的早晚和座位有關(guān),買機(jī)票時和座位無關(guān)。機(jī)票、機(jī)建費都交給我,因為我們的機(jī)票是往返程票,返程時還要用。在候機(jī)廳內(nèi)我們的團(tuán)友請盡量坐在一起,不要分散,請注意聽喇叭中叫登機(jī)的通知,我們的航班號是m
17、f8510,起飛時間是8:40,有時會提早10-30分鐘叫登機(jī),假如接近登機(jī)時間時需要上洗手間,請告訴團(tuán)友或我一聲。在候機(jī)廳里有雜志、書籍、食品等出售,假如怕乘飛機(jī)耳雜疼的團(tuán)友可以去買一些香口膠,起飛的時候嚼一些,使耳咽管翻開,就不疼了。等機(jī)場宣布可以登機(jī)時,請跟著我的這面導(dǎo)游旗去登機(jī)門集中,同時拿出登機(jī)卡。登上飛機(jī)以后,大家可以將行李放在頭上的行李艙里,假如放不下可以放座位下面,不要為這些小事與別的乘客發(fā)生矛盾,要注意的是不可以放在過道上,因為那不但是送餐的工作通道,還是發(fā)生緊急事故的逃生通道,假如你放在走道上,空中小姐會拿去放在機(jī)尾空處的。另外,大家一上飛機(jī)就要關(guān)閉手提 ,因為它會影響飛機(jī)駕駛操作的。坐下來后要系好平安帶,在起飛時請不要翻開小桌板,沒事不要亂按頭頂上紅色的呼喚鈴,坐在門邊的游客請不要搬動任何紅色的手柄等。飛機(jī)起飛的時候,有人會感到耳朵嗡嗡作響或疼,就嚼些香口膠,沒有準(zhǔn)備的話用力張大幾次嘴巴,直到聽到耳朵里輕輕啪一聲就好多了。在飛機(jī)上是不可以吸煙的,有的飛機(jī)上的洗手間有煙灰缸,我們很多客人會誤以為在洗手間可以吸煙,其實呢,在洗手間吸煙也是不允許的,一但違背規(guī)定就會被嚴(yán)厲批評及罰款的。曾經(jīng)有一位游客在洗手間吸煙,結(jié)果警鈴驟響,空中小姐連同副駕駛員一起沖到機(jī)尾,撞開門,把全機(jī)乘客都嚇得要命,然后對那位游客又是教育又是罰款,搞得好不為難,所以大家一定要記?。涸陲w機(jī)上是
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