人力資源管理作業(yè)題

1、./n./1111 ·人力資源管理（專）形成性考核冊(cè)答案·人力資源管理作業(yè)1一、選擇題1具有內(nèi)耗性特征的資源是( B )。P4!q$M+k4l c3x(Q_    A自然資源    B人力資源    C礦產(chǎn)資源2人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在( B )P6A 內(nèi)容上  B觀念上  C工作程序上  D工作方法上3以人性為核心的人本管理的主體是何種?(A)P23A  A職工    B環(huán)境  C

2、文化    D價(jià)值觀4某企業(yè)對(duì)10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?(B) P45A 獲得成本  B開(kāi)發(fā)成本  C使用成本  D保障成本5預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟?(B)P658o)A0? tX   A預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給w o2i3j;Kj4s)r   B預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求1?8G4s?w3cx y   

3、C供給與需求的平衡u-w tbg-CV x   D制定能滿足人力資源需求的政策和措施6從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看；下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容?(C)P2&eB7r(J&H6y)PY   A體質(zhì)    B智力  C思想    D技能7把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式?(C)'K2S: P/GVEQ+G+lA. 自我中心式、非理性化家族管理(B以人為中心、非理性化家族管理C以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理9aQ(KG9WNaID自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管

4、理8每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，這反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)?( B )'PCv;q,jqM n A封閉式的自危表現(xiàn)   B開(kāi)放式的悅納表現(xiàn)!C封閉式的悅納表現(xiàn)    D開(kāi)放式的自危表現(xiàn)9下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素?(D)P22(A企業(yè)人    B環(huán)境  C文化    D產(chǎn)品10與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?(D)P26&A人的管理第一    B以激勵(lì)為主要方式C積極開(kāi)發(fā)人力資

5、源    D培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神11明確目標(biāo)責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng)，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制?(B)P26A動(dòng)力機(jī)制      B壓力機(jī)制C約束機(jī)制      D環(huán)境影響機(jī)制12通過(guò)檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來(lái)提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)?( D )P59A人員檔案資源 B人力資源預(yù)測(cè)C行動(dòng)計(jì)劃    D控制與評(píng)價(jià)一三. 工作分析中方法分析常用的方法是( C )。P927P  A關(guān)鍵事件技術(shù)    B職

6、能工作分析C問(wèn)題分析    D流程圖14. 管理人員定員的方法是( C )。P103A設(shè)備定員法    B效率定員法    C職責(zé)定員法一五. 依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是( C )。P954RbA4Y7I*D#9P  A因素分解法B因素比較法    S#s*fT  C.  經(jīng)驗(yàn)排序法D因素評(píng)分法二、案例分析1：賈廠長(zhǎng)的管理模式三、例分析題：工作職責(zé)分歧（30）一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工

7、把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書(shū)里并沒(méi)有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說(shuō)明書(shū)上的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工來(lái)做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說(shuō)明書(shū)里也沒(méi)有包括這一類工作。車間主任威脅說(shuō)要把他解雇，因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投訴后，審閱了三類人員的工作說(shuō)明書(shū)：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面；服務(wù)工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒(méi)有明確

8、寫(xiě)明包括清掃工作；勤雜工的工作說(shuō)明書(shū)中確實(shí)包合了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開(kāi)始。問(wèn)題：(1)對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決?有何建議?(2)如何防止類似意見(jiàn)分歧的重復(fù)發(fā)生?(3)你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處?答案要點(diǎn)：1、針對(duì)案例的分析，我們可以看到，首先對(duì)服務(wù)工不應(yīng)該解雇，在這里服務(wù)工做了不是份內(nèi)的活，應(yīng)該予以表?yè)P(yáng)，適當(dāng)?shù)亟o予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2、（1）、作為一個(gè)車間主任來(lái)說(shuō)也應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u(píng)。沒(méi)有一個(gè)合理、完善、準(zhǔn)確的職務(wù)說(shuō)明書(shū)，對(duì)工作崗位進(jìn)行說(shuō)明，車間主任難道沒(méi)有一點(diǎn)責(zé)任嗎？A、對(duì)職務(wù)書(shū)進(jìn)行修改，增加這一項(xiàng)。B、對(duì)操作工講，可以增加一種這樣的條文，如工作時(shí)間

9、保持機(jī)床周圍的清潔。如果因操作不慎，造成周圍環(huán)境污染。C、操作工要清掃干凈。發(fā)生事情之后還要及時(shí)上報(bào)。E、對(duì)后勤工來(lái)講也可以增加相應(yīng)的條款，完成車間安排的臨時(shí)、緊急性的任務(wù)。F、從案例知，“車間主任顧不上去查工作說(shuō)明書(shū)上的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工來(lái)做清掃”、“車間主任威脅說(shuō)要把他解雇”。作為一個(gè)車間主任來(lái)說(shuō)此為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，樹(shù)立正確觀念，改變工作作風(fēng)，公平、公正待人。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，處理工作方面少一些主觀臆斷，多一份細(xì)心。（2）對(duì)操作工要批評(píng)教育,應(yīng)向他指出：把機(jī)油灑在機(jī)床周圍的地上并拒絕清掃是錯(cuò)誤的。從案例知，“機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)

10、定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面”，何為“處于可操作狀態(tài)”，機(jī)床周圍的地上有機(jī)油灑難道是可操作狀態(tài)？3、A、根據(jù)公司的實(shí)際情況要進(jìn)行管理分工、重新定位、對(duì)職務(wù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修改。保證工作的順利進(jìn)行。B公司在管理上，可以讓一些有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的基層管理人員參與到崗位職責(zé)的規(guī)劃工作中來(lái)，基層管理人員對(duì)第一線的工作情況熟悉，比較清楚工作中存在的一些問(wèn)題。根據(jù)實(shí)際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說(shuō)明書(shū)；進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平；提倡愛(ài)崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，從而在發(fā)生類似事件時(shí)，能順利地加以解決。人力資源管理作業(yè)21、招聘的內(nèi)部因素是( A )。P1087q&s/Y:c

11、         A企事業(yè)組織形象   B勞動(dòng)力市場(chǎng)條件gq"   C法律的監(jiān)控D國(guó)家宏觀調(diào)控1影響招聘的內(nèi)部因素是( A )。 A企事業(yè)組織形象 B勞動(dòng)力市場(chǎng)條件C法律的監(jiān)控2招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是( B )。 管理游戲 B公文處理C案例分析3甑選程序中不包括的是( C )。 填寫(xiě)申請(qǐng)表 B職位安排尋找候選人4企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A) 崗前培訓(xùn) B在崗培訓(xùn) C離崗培訓(xùn) D業(yè)余自學(xué)5在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)

12、行討論的培訓(xùn)方式是( B )。 講授法 B研討法 C角色扮演法 D案例分析法6崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本?( B ) 獲得成本 B開(kāi)發(fā)成本 C使用成本 D保障成本7.使分配公正合理，必須對(duì)每一職務(wù)在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值、貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容?( B )績(jī)效評(píng)估 B職務(wù)評(píng)價(jià) C人員的選拔與使用 D人力資源規(guī)劃的制定8.人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容?(C) 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 人力資源規(guī)劃的制定 人員的選拔與使用 D培訓(xùn)計(jì)劃的制定9.在招募、選擇、錄用和安置員工的過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為（A） 人力資源的獲得成本 B人力

13、資源的開(kāi)發(fā)成本 C人力資源的使用成本 D人力資源保障成本10.人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段?(A） 準(zhǔn)備階段 B實(shí)施階段 C選擇階段 D檢驗(yàn)效度階段11.招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段?(B) 籌劃與準(zhǔn)備階段 B宣傳與報(bào)名階段 C考核與錄用階段 D崗前教育與安置階段12.程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略?( B ) 日常工作 B按細(xì)節(jié)說(shuō)明的工作 C工作操作程序有變化 D計(jì)劃和操作復(fù)雜的工作一三.考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)分為( C )個(gè)階段。 A4 B 5 C614.方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法

14、是(B) 加權(quán) B標(biāo)度劃分 C賦分 D計(jì)分一五.比較判斷法包括(A) 成對(duì)比較法 回憶印象評(píng)判法C加權(quán)綜合考評(píng)法 目標(biāo)等級(jí)考評(píng)法二、例分析：飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤分析提示：人力資源管理作業(yè)3一、選擇題(請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案)(20分)$ 1基本工資的計(jì)量形式有( B )。P203Nw7p UUJ         A基本工資和輔助工資B計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資        C崗位工資和技能工資 D定額工資和提成工資C2zI UN+uI 2下列特點(diǎn)的企業(yè)哪個(gè)適宜采

15、取計(jì)時(shí)工資?(C)P2031U*NtQf x)i7ck Z9g         A依靠體力勞動(dòng)和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)        B勞動(dòng)成果容易用數(shù)量衡量H1Gg%zRWT0b#r  C產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能        D自動(dòng)化、機(jī)械化程度較低0H"u M 2UK6P 3下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采取崗位工資制?(C)P2064I$T7x&g1&h   &#

16、160;     A同一崗位技能要求差別大        B生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化程度低g? Bs p$Q M         C同一崗位技能要求差別小        D不同崗位之間勞動(dòng)差別小J 4可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)劃分依據(jù)的是(C)P206"Mr&vUrS!w*iy A         

17、A勞動(dòng)責(zé)任大小 B勞動(dòng)條件好壞6f x0a:c4Gz%LSed6S&d         C工齡或技術(shù)熟練程度 D勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小"wl'hN!z(A a,m 5為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來(lái)使用?( B )    A崗位工資    B獎(jiǎng)金1|Q7?CmG         C結(jié)構(gòu)工資    D浮動(dòng)工資6由若干個(gè)工資部分組合而成的工

18、資形式稱( D )。P210+s xHG(e#b3y         A績(jī)效工資制    B崗位工資制        C技能工資制    D結(jié)構(gòu)工資制;L2ulsd7下列獎(jiǎng)金哪些屬于長(zhǎng)期獎(jiǎng)金?( C )P214q3O+j4M1ha(E   A超額獎(jiǎng) B成本獎(jiǎng)   C員工持股計(jì)劃     D合理化建議獎(jiǎng) 8在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動(dòng)為主要依

19、據(jù)同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來(lái)進(jìn)行分配?(A )P216  A物化勞動(dòng)；潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng))b+Y)nEW FEo   B潛在勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng))c;D(I!j;P*x   C流動(dòng)勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng)H.kri%*NF   D物化勞動(dòng)；流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng)k/Ujh-C 9工作評(píng)價(jià)是指通過(guò)確定崗位的什么來(lái)劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法(B)。P2一八1h  A勞動(dòng)差別    B勞動(dòng)價(jià)值  C勞動(dòng)條件    D勞動(dòng)責(zé)任10各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)

20、技術(shù)屬于哪種心理測(cè)驗(yàn)的方法?(C)P1一八U  A紙筆測(cè)驗(yàn)    B量表法BNl+l"S+BH1zz   C投射測(cè)驗(yàn)    D儀器測(cè)量法4Fk3Kk5q 11根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來(lái)劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度?( A )P208+p*iY4W#g   A技能等級(jí)工資制    B職務(wù)等級(jí)工資制 1C?.H(nxq6x7A:Y7c C結(jié)構(gòu)工資制  D多元化工資制度,F12我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括、醫(yī)療保險(xiǎn)、

21、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。( A )P2247D U/R3j.T+T   A養(yǎng)老保險(xiǎn)    B就業(yè)保險(xiǎn)    C生活保障一三失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則：B、無(wú)償性原則、固定性原則。P255Z p8bx    A強(qiáng)迫原則    B強(qiáng)制性原則    C強(qiáng)行原則u!Z"lU/_ 14中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一，預(yù)防為主；(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康；(3)  B  。P227

22、60;       A安全與生產(chǎn)兼管 $c3?k        B管生產(chǎn)必須管安全        C只管生產(chǎn)不管安全:S1A9z,BA%kCr-t Z 一五勞動(dòng)合同一般都有試用期限。按我國(guó)勞動(dòng)法的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)(B)P280        A4個(gè)月    B6個(gè)月    C8個(gè)月    D1

23、0個(gè)月二、案例分析：天龍航空食品公司的員工考評(píng)問(wèn)題：你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等的考績(jī)是用的什么方法?羅蕓對(duì)老馬績(jī)效的考評(píng)合理嗎?老馬不服氣有令人信服的理由嗎?天龍公司的考績(jī)制度有什么需要改進(jìn)的地方?你建議該公司應(yīng)做哪些改革?三、一家百貨公司的工資制度問(wèn)題：該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度？分析該百貨公司工資制度的特點(diǎn)和作用。人力資源管理作業(yè)4一、 判斷正誤(正確的在題前的括號(hào)中劃V，錯(cuò)誤的劃x，每小題1分，共10分)  I31v0wL&0g()1以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價(jià)值觀四個(gè)方面。P22mTg3nO$ ()2現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、

24、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開(kāi)發(fā)的過(guò)程。6x7i S:m Mt ()3在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，又是管理活動(dòng)的客體。ya8j1bxE ()4工作分析的結(jié)果是職務(wù)說(shuō)明書(shū)P73 ()5“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠(yuǎn)不及“每八小時(shí)內(nèi)敲擊熱水瓶六小時(shí)”的描述句。P86c1g3Wq'qh r$_ (×)6定額與定員不相關(guān)。P101KrT%p V3M&?()7通過(guò)人才交流中心選擇人員，有針對(duì)性強(qiáng)且費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于如計(jì)算機(jī)、通訊等熱門人才或高級(jí)人才效果不太理想。P1一五k7X+v)g N3TT(×)8培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說(shuō)的開(kāi)發(fā)，二者在內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)方面都是一致的。P

25、一三2"? ()9榜樣的影響是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心。P一三8e (×)10員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。P202二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分) 1以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的?（A）P19A經(jīng)濟(jì)人    B社會(huì)人  巳自我實(shí)現(xiàn)人    D復(fù)雜人Uywk$s/cS*c0e n 2人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在( B )P6A內(nèi)容上  B觀念上  C工作程序上  D工作方法上"BC8p

26、x"Bn3u_ 3“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么?( A )2A資源    B成本  C工具    D物體!r8l&Ap+a 4與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?(D)P26A人的管理第一          B以激勵(lì)為主要方式C積極開(kāi)發(fā)人力資源    D培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神5影響招聘的內(nèi)部因素是( A )。P1087q&s/Y:c  

27、60;     A企事業(yè)組織形象   B勞動(dòng)力市場(chǎng)條件gq"   C法律的監(jiān)控D國(guó)家宏觀調(diào)控x/odn5j#L4?+ 6甑選程序中不包括(B)P1一三   A填寫(xiě)申請(qǐng)表  B職位安排   C尋找候選人 x b%tV6R7下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化方法的是( B )。P166;A加權(quán)    B標(biāo)度劃分  C賦分    D計(jì)分 K6i+ 8為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不

28、同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來(lái)使用( A )。P207%C -A(f9N*IEX   A崗位工資    B獎(jiǎng)金 C結(jié)構(gòu)工資   D浮動(dòng)工資r99我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括( A )、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。P2242A養(yǎng)老保險(xiǎn)    B就業(yè)保險(xiǎn)0p8s1z1Ps%1y  C生活保障    D健康保險(xiǎn)6JXz'Te 10中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一，預(yù)防為主；(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康

29、；(3)(B)。P227/A只管安全不管生產(chǎn)    B管生產(chǎn)必須管安全&W!SR by   C只管生產(chǎn)不管安全    D安全必須靠員工自己管三、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分)$ 1為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論?(C、D、E)P21IR4R$mo5P:BgG   A經(jīng)濟(jì)人假設(shè)    B社會(huì)人假設(shè)4U+ro0'j t d   C人際(群)關(guān)系學(xué)    D行為科學(xué)  E以人為本理論Jx4?$h(TA,o7

30、2關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即( A、B、C )P2 A成年人觀    B在崗人員觀  $x p? 4A         C人員素質(zhì)觀    D成本觀  E激勵(lì)觀dB)d*m3人力資源管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好和(B、C、D)P290A人際匹配    B操作簡(jiǎn)便b*YZ7kH8u  C程序流暢    D一看就懂lUm(nk5 4人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查

31、。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成(A、B、C、E)P74xcx !U/|#It   A設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷  B把問(wèn)卷發(fā)給調(diào)查對(duì)象pFq3H PP;R)c   C將結(jié)果表格化并加以解釋  D召開(kāi)專家討論鑒定會(huì)E把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對(duì)象  F請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)K rj3d X,cbQ 5問(wèn)題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個(gè)問(wèn)題(A、B、C、D)P938q A實(shí)際做了什么 m)w'SHZ#r4PJB         

32、B為什么要做J1$jN8Y         C該環(huán)節(jié)是否真的必要     D應(yīng)該做什么 E在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng)6招聘策略包括哪些內(nèi)容?(A、B、C、D、E、F )P111p1K  A招聘地點(diǎn)的選擇 B招聘渠道或者方法的選擇dve)Z B#?   C招聘時(shí)間的確定 D招聘宣傳戰(zhàn)略#,_|Q   E招聘推銷戰(zhàn)略    F招聘的評(píng)價(jià)和招聘的掃尾工作安排%H! Vn&4EVP 7人們?cè)陂L(zhǎng)期的人力資源招聘工作

33、實(shí)踐中，發(fā)展了許多種實(shí)用的甄選方法，它們是(A、B、C、D、E、F)P129 A面試法     B測(cè)驗(yàn)法  $xo!K1p r         C評(píng)價(jià)中心法  D個(gè)人信息法 7Gw%oqB9Y8q|         E背景檢驗(yàn)法     F筆跡學(xué)法U VL OR'x5W 8下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的?(A、B、C、D、E、F) P14

34、6iTe  A講授法    B角色扮演法  C實(shí)習(xí)  D觀摩  E遠(yuǎn)程教學(xué)法    F游戲和模擬工具訓(xùn)練法f3D*_ d/u8wv$y 9按考評(píng)主體劃分，可把員工考評(píng)的類型劃分成哪些種類?(A、B、F)P194:A自我考評(píng)   B他人考評(píng)  C個(gè)人考評(píng)    D群體考評(píng)  E同級(jí)考試    F下級(jí)考評(píng)-T*d5oXk9Q*O z10職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長(zhǎng)而變化，因此可以將個(gè)人

35、的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個(gè)不同的階段?(A、B、C、D、E)P266-f)XBP%J*n         A成長(zhǎng)階段B探索階段C確立階段"je5u5Q7YP         D維持階段E下降階段四、例分析：阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)（30分）阿莫可公司（Amoco）是設(shè)在芝加哥的一家石油公司。公司經(jīng)理知道保持職業(yè)通道完全暢通的重要性，因此，他們關(guān)心才能通道就如同關(guān)心石油通道一樣。當(dāng)公司在戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和技術(shù)上發(fā)生了變化時(shí)，阿莫可公司的員工可以迅速地調(diào)整以適應(yīng)新技能的需要。

36、為了確保成功，還需要仔細(xì)地對(duì)個(gè)人才能和企業(yè)需要之間的矛盾進(jìn)行有效地平衡。H.勞倫斯主席的“Larry”漂洗工計(jì)劃使公司獲得重生，其中一部分內(nèi)容是，它將一個(gè)工作小組集中在一起，共同設(shè)計(jì)職業(yè)管理系統(tǒng)。這個(gè)工作小組包括高層經(jīng)理人員（得到了人力資源部門的大力支持）；另外，工作小組的每一個(gè)成員要對(duì)他或她將與之合作的員工進(jìn)行一次人員“咨詢會(huì)”。通過(guò)職業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，500多個(gè)來(lái)自阿莫可公司各個(gè)階層的員工形成了一種合伙關(guān)系。阿莫可的職業(yè)管理系統(tǒng)（Amoco's Career Management System, ACM）化了兩年半的時(shí)間才形成。它有四個(gè)關(guān)鍵的組成部分：（1）教育；（2）評(píng)估；（3）

37、發(fā)展；（4）結(jié)果。教育是由每一個(gè)企業(yè)的高層管理組通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)而發(fā)起的，并要求所有員工出席。接著，就是一個(gè)稱之為“開(kāi)發(fā)ACM”的半天自愿教育計(jì)劃。ACM的第二個(gè)組成部分是評(píng)估，它是通過(guò)培訓(xùn)會(huì)議完成的。在這個(gè)會(huì)議上，要分析員工與公司目標(biāo)有關(guān)的技能。員工可以在兩個(gè)評(píng)估小組之間進(jìn)行選擇：一個(gè)主要集中在當(dāng)前的技能上，另一個(gè)稱為最大化職業(yè)選擇，主要集中在未來(lái)的職業(yè)計(jì)劃和工作豐富上。在這兩個(gè)工作小組中，管理者和員工一起工作，共同識(shí)別與他們職業(yè)目標(biāo)相關(guān)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。發(fā)展是ACM的第三個(gè)組成部分。在員工和他們的管理者之間要進(jìn)行職業(yè)討論。員工要將完成的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃帶到會(huì)議上來(lái)，同時(shí)管理者也要帶來(lái)一個(gè)表述清晰的

38、團(tuán)對(duì)發(fā)展計(jì)劃。用這種方法可以使員工和管理者共同為職業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。最后，ACM要將能夠測(cè)量的企業(yè)結(jié)果有機(jī)地聯(lián)系在一起。由于ACM的目標(biāo)是將員工的能力和組織的目標(biāo)結(jié)合在一起，所以要根據(jù)對(duì)小組和組織所作出貢獻(xiàn)的大小對(duì)其結(jié)果進(jìn)行測(cè)量。阿莫可公司不斷從AMC系統(tǒng)中獲得有用的知識(shí)。經(jīng)理們認(rèn)為，以下幾點(diǎn)對(duì)AMC的實(shí)施是非常關(guān)鍵的：（1）為了獲得來(lái)自高層管理者的支持，職業(yè)發(fā)展必須依靠于企業(yè)的戰(zhàn)略。（2）必須允許個(gè)人改造計(jì)劃，而不是試圖強(qiáng)制實(shí)行一個(gè)“適合于人人”的方法。（3）至少應(yīng)該將溝通看得與設(shè)計(jì)和完善一樣重要。（4）職業(yè)管理必須同其他人力資源的實(shí)際操作聯(lián)系在一起，如招聘和培訓(xùn)，以形成強(qiáng)化組織和個(gè)人目標(biāo)的協(xié)同作用。（5）這個(gè)系統(tǒng)的最終目標(biāo)讓人們思考如何使自己能夠一直保持長(zhǎng)期突出的狀態(tài)，而不僅僅只是短期得到提升。圍繞著職業(yè)管理的公司文化已通過(guò)ACM得到了增強(qiáng)。阿莫可公司的員工正在擔(dān)負(fù)起他們的職業(yè)責(zé)任來(lái)，并且公司有了這樣一個(gè)通道，使得人們可以將正確的能力在正確的時(shí)間上用在正確的崗位上。問(wèn)題：（1）你如何評(píng)價(jià)阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)？（2）如果需要作進(jìn)一步的改進(jìn)，你可以提供什么樣的建議？為什么？分析提示：1、阿莫可公