經(jīng)銷(xiāo)商考評(píng)制度(經(jīng)銷(xiāo)商)

1、經(jīng)銷(xiāo)商考評(píng)制度 金龍聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司內(nèi)部資料注意保密經(jīng)銷(xiāo)商考評(píng)制度（試行）金龍聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司2003年01月目 錄第一章 總則1第二章 考核機(jī)構(gòu)1第三章 考核內(nèi)容和指標(biāo)2第四章 經(jīng)銷(xiāo)商等級(jí)調(diào)整3第五章 考核實(shí)施步驟4第六章 績(jī)效考核文件的保存與使用4第七章 附則5附 表6a經(jīng)銷(xiāo)商季度考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表7b經(jīng)銷(xiāo)商年任務(wù)考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表18 第 20 頁(yè) 共18 頁(yè)經(jīng)銷(xiāo)商考評(píng)制度 金龍聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司第一章 總則第一條 為了規(guī)范金龍聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)蘇州金龍公司）對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的考核，正確評(píng)價(jià)經(jīng)銷(xiāo)商的工作表現(xiàn)，特此制定本制度。第二條 本制度包括總則、考

2、核機(jī)構(gòu)、考核內(nèi)容和指標(biāo)、經(jīng)銷(xiāo)商等級(jí)調(diào)整、考核實(shí)施步驟、績(jī)效考核文件的保存與使用、附則、附表八大部分。第三條 本制度考核的對(duì)象是與蘇州金龍公司簽訂協(xié)議的一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，以下統(tǒng)稱(chēng)經(jīng)銷(xiāo)商。中途因各種原因與蘇州金龍公司解除協(xié)議的經(jīng)銷(xiāo)商不參加考核。第四條 本制度的績(jī)效考核結(jié)果將作為蘇州金龍公司對(duì)各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行獎(jiǎng)懲、升降級(jí)和是否續(xù)約的重要依據(jù)。第五條 本制度的績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)定量、時(shí)效性和相對(duì)公平的原則。第六條 定量的原則：盡量采用可衡量的量化指標(biāo)進(jìn)行考核，避免主觀(guān)評(píng)價(jià)。第七條 時(shí)效性原則：績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較

3、突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。第八條 相對(duì)公平原則：對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的績(jī)效考核將力求體現(xiàn)公正的原則，但實(shí)際工作中不可能有絕對(duì)的公平，所以績(jī)效考評(píng)體現(xiàn)的是相對(duì)公平。第九條 經(jīng)銷(xiāo)商績(jī)效考核分為季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核。第十條 季度績(jī)效考核每季度進(jìn)行一次，考核時(shí)間為下個(gè)季度第一個(gè)月的5日至15日進(jìn)行。第十一條 年度績(jī)效考核一年開(kāi)展一次，考核實(shí)施時(shí)間為下一年度一月10日至20日。第二章 考核機(jī)構(gòu)第十二條 經(jīng)銷(xiāo)商考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎(jiǎng)懲的歸口管理部門(mén)是銷(xiāo)售公司市場(chǎng)管理部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市場(chǎng)管理部）。第十三條 市場(chǎng)管理部對(duì)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商及直屬二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行考核，考核結(jié)果上報(bào)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理或總監(jiān)審批后生效。第十

4、四條 各區(qū)域一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域的二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行考核（不包括蘇州金龍直屬的二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商），考核結(jié)果上報(bào)蘇州金龍公司市場(chǎng)管理部。第三章 考核內(nèi)容和指標(biāo)第十五條 季度績(jī)效考核的內(nèi)容包括當(dāng)季度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、銷(xiāo)售管理和扣分項(xiàng)三部分。第十六條 每年年初蘇州金龍公司會(huì)同經(jīng)銷(xiāo)商確定全年的銷(xiāo)售額和主推產(chǎn)品銷(xiāo)售量，并將全年的任務(wù)銷(xiāo)售額和主推產(chǎn)品任務(wù)銷(xiāo)售量拆分到每季度，由銷(xiāo)售公司市場(chǎng)管理部審核后，報(bào)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理或總監(jiān)審批確定。第十七條 季度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)季度的任務(wù)累計(jì)銷(xiāo)售額和主推產(chǎn)品累計(jì)任務(wù)銷(xiāo)售量完成情況進(jìn)行考核，以當(dāng)季度任務(wù)累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)成率和主推產(chǎn)品累計(jì)任務(wù)銷(xiāo)售量達(dá)成率為考核指標(biāo)。第十八條 對(duì)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商

5、的銷(xiāo)售管理考核主要包括經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)季度的定單改動(dòng)率、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率、市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量、促銷(xiāo)額度完成率和二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率五項(xiàng)指標(biāo)。第十九條 對(duì)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售管理考核主要包括經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)季度的定單改動(dòng)率、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率、市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量和經(jīng)銷(xiāo)商直接銷(xiāo)售率四項(xiàng)指標(biāo)。第二十條 定單改動(dòng)率是指改動(dòng)定單次數(shù)占當(dāng)季度經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售定單總數(shù)的比率。改動(dòng)方式按照影響嚴(yán)重程度分為用戶(hù)撤單、重大改動(dòng)和輕微改動(dòng)。用戶(hù)撤單是指用戶(hù)因故取消已經(jīng)排單的購(gòu)車(chē)合同的行為，重大改動(dòng)是指定單的改動(dòng)影響自己或其他定單的正常交貨期，輕微改動(dòng)是指定單的改動(dòng)不影響自己或其他定單的正常交貨期。第二十一條 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率是指經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)不同系列車(chē)型

6、的預(yù)測(cè)量與其實(shí)際銷(xiāo)售量的偏差絕對(duì)值與其實(shí)際銷(xiāo)售量的比率。第二十二條 市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量等級(jí)是由市場(chǎng)部和技術(shù)部每季度綜合評(píng)定的經(jīng)銷(xiāo)商反饋信息的等級(jí)。第二十三條 季度促銷(xiāo)費(fèi)用額度完成率是指經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)際完成的促銷(xiāo)費(fèi)用額度占金龍公司規(guī)定的季度標(biāo)準(zhǔn)促銷(xiāo)費(fèi)用額度的比率。第二十四條 二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率是指一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商所屬二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的季度任務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)成率的平均值。第二十五條 扣分項(xiàng)主要包括經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)季度違反價(jià)格政策次數(shù)、跨地區(qū)銷(xiāo)售次數(shù)、客戶(hù)有效投訴次數(shù)、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商有效投訴次數(shù)（只針對(duì)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商）、回款不及時(shí)次數(shù)、未及時(shí)按規(guī)定提交客戶(hù)檔案次數(shù)和未按規(guī)定呈報(bào)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商檔案（只針對(duì)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商）。第二十六條 違反價(jià)格政

7、策是指經(jīng)銷(xiāo)商未經(jīng)蘇州金龍公司書(shū)面許可，向用戶(hù)提供低于市場(chǎng)最低限價(jià)和高于市場(chǎng)最高限價(jià)的價(jià)格。第二十七條 跨地區(qū)銷(xiāo)售是指經(jīng)銷(xiāo)商未經(jīng)蘇州金龍公司書(shū)面許可，在不屬于自己經(jīng)銷(xiāo)范圍內(nèi)的地域銷(xiāo)售蘇州金龍公司產(chǎn)品的行為。第二十八條 客戶(hù)有效投訴是指蘇州金龍公司接到用戶(hù)或其他相關(guān)單位（人員）對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商有關(guān)價(jià)格、服務(wù)、銷(xiāo)售等方面的有效投訴。第二十九條 二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商有效投訴是指蘇州金龍公司接到二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商有關(guān)管理、政策執(zhí)行、價(jià)格、服務(wù)、銷(xiāo)售等方面的有效投訴。第三十條 回款不及時(shí)是指經(jīng)銷(xiāo)商超過(guò)規(guī)定期限而未及時(shí)向蘇州金龍公司付款的行為。第三十一條 未按規(guī)定提交客戶(hù)信息檔案是指經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有或沒(méi)有完全按照蘇州金龍公司的

8、要求及時(shí)提交客戶(hù)信息檔案的行為。第三十二條 未按規(guī)定呈報(bào)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商檔案是指經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有或沒(méi)有完全按照蘇州金龍公司的要求建立并及時(shí)呈報(bào)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商檔案的行為。第三十三條 季度績(jī)效考核的具體方法參見(jiàn)附表的a000a830統(tǒng)計(jì)考核表。第三十四條 年度銷(xiāo)售任務(wù)考核是將季度績(jī)效考核中的銷(xiāo)售管理和扣加分項(xiàng)考核兩項(xiàng)非銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核得分進(jìn)行全年平均，與年任務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)成率得分及年任務(wù)銷(xiāo)量達(dá)成率得分進(jìn)行求和。即年任務(wù)考核得分=非銷(xiāo)售業(yè)績(jī)季度平均得分+年任務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)成率得分+年任務(wù)銷(xiāo)量達(dá)成率得分。第三十五條 年度銷(xiāo)售任務(wù)考核方法參見(jiàn)附表的b000b310統(tǒng)計(jì)考核表。第四章 經(jīng)銷(xiāo)商等級(jí)調(diào)整第三十八條 每年1月份和7月份，對(duì)

9、于連續(xù)兩個(gè)季度累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)成率高于150%，且其兩季度績(jī)效考核得分的平均值在85分（含）以上的二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，可以考慮由二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商升為一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。由市場(chǎng)管理部上報(bào)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理或總監(jiān)，批準(zhǔn)后即可升為一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。第三十九條 考核年度結(jié)束后，依據(jù)年度績(jī)效考核結(jié)果再次進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)等級(jí)調(diào)整。銷(xiāo)售額達(dá)成率低于50%及績(jī)效考核得分在70分以下的一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商降為二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。對(duì)績(jī)效考核得分50分以下的經(jīng)銷(xiāo)商中止協(xié)議。第四十條 經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)等級(jí)調(diào)整的依據(jù)是年度績(jī)效考核得分，具體調(diào)整方案見(jiàn)表1。表1 經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)等級(jí)調(diào)整表年度績(jī)效考核得分85分（含）以上70分（含）85分50分（含）70分50分以下調(diào)整方式建議升級(jí)建議不變建

10、議降級(jí)，給予一定考察期取消經(jīng)銷(xiāo)資格第四十一條 經(jīng)銷(xiāo)商的年度經(jīng)銷(xiāo)等級(jí)調(diào)整在下一年1月完成。第五章 考核實(shí)施步驟第四十三條 市場(chǎng)管理部在考核開(kāi)始之前，向相關(guān)考核指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)部門(mén)發(fā)放各類(lèi)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。第四十四條 各相關(guān)部門(mén)在收到統(tǒng)計(jì)表的3個(gè)工作日內(nèi)，向市場(chǎng)管理部提交針對(duì)不同經(jīng)銷(xiāo)商的指標(biāo)統(tǒng)計(jì)匯總表。第四十五條 考核期結(jié)束后的第5個(gè)工作日，市場(chǎng)管理部完成考核表的統(tǒng)一匯總，并發(fā)給各市場(chǎng)部和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行確認(rèn)，如有異議由市場(chǎng)管理部經(jīng)理進(jìn)行再確認(rèn)。確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第7個(gè)工作日完成。第四十六條 考核期結(jié)束后的第8個(gè)工作日，市場(chǎng)管理部完成考核表的匯總統(tǒng)計(jì)。第四十七條 如果需要對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)和方案進(jìn)行修訂，上報(bào)

11、銷(xiāo)售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)后，在考核期結(jié)束后的第15個(gè)工作日，由市場(chǎng)管理部完成修訂工作。第六章 績(jī)效考核文件的保存與使用第四十八條 績(jī)效考核文件由市場(chǎng)管理部統(tǒng)一保存。第四十九條 所有績(jī)效考核文件設(shè)定查閱權(quán)限。任何人查閱考核文件都需要銷(xiāo)售公司總經(jīng)理或總監(jiān)授權(quán)，查閱時(shí)要登記簽字。第五十條 對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的相關(guān)人員要對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格保密。第七章 附則第五十一條 本制度自2003年1月1日起實(shí)施。第五十二條 本制度由銷(xiāo)售公司市場(chǎng)管理部負(fù)責(zé)解釋。附 表1、 銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)保留到元，銷(xiāo)售量統(tǒng)計(jì)到臺(tái)，比率計(jì)算保留兩位小數(shù)。2、 附表編號(hào)說(shuō)明：a、b為分類(lèi)符號(hào)，分別表示季度績(jī)效考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表、年任務(wù)績(jī)效考

12、核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表。數(shù)字編號(hào)首位數(shù)為指標(biāo)分類(lèi)，第二位數(shù)是1的為指標(biāo)考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表，第三位數(shù)是0的為一、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商都適用的表，1的僅適用于一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，2的僅適用于二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。a經(jīng)銷(xiāo)商季度考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表a001一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商季度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：經(jīng)銷(xiāo)商：市場(chǎng)部：考評(píng)日期：2003年 季度評(píng)分項(xiàng)目得分權(quán)重經(jīng)銷(xiāo)商確認(rèn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)季度任務(wù)銷(xiāo)售額累計(jì)達(dá)成率40%主推產(chǎn)品季度任務(wù)銷(xiāo)量累計(jì)達(dá)成率20%銷(xiāo)售管理當(dāng)季度定單改動(dòng)率15%當(dāng)季度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率5%當(dāng)季度市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量10%季度促銷(xiāo)費(fèi)用額度完成率5%二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率5%扣分項(xiàng)違反價(jià)格政策扣分跨地區(qū)銷(xiāo)售扣分客戶(hù)有效投訴扣分二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商有效投訴扣分回款不及時(shí)扣分

13、未按規(guī)定提交客戶(hù)信息檔案扣分未按規(guī)定呈報(bào)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商檔案扣分合計(jì)得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員： 合計(jì)得分=季度任務(wù)銷(xiāo)售額累計(jì)達(dá)成率得分´40%+主推產(chǎn)品季度任務(wù)銷(xiāo)量累計(jì)達(dá)成率得分´20%+定單改動(dòng)率得分´15%+銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率得分´5%+市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量得分´10%+二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的任務(wù)銷(xiāo)售額平均達(dá)成率得分´5%+促銷(xiāo)額度完成率´5%+扣/加分項(xiàng)得分。a002二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商季度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：經(jīng)銷(xiāo)商：市場(chǎng)部：考評(píng)日期：2003年 季度評(píng)分項(xiàng)目得分權(quán)重經(jīng)銷(xiāo)商確認(rèn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)季度任務(wù)銷(xiāo)售額累計(jì)達(dá)成率40%主推產(chǎn)品季度任務(wù)銷(xiāo)量累計(jì)達(dá)成率20%銷(xiāo)售管理

14、當(dāng)季度定單改動(dòng)率20%當(dāng)季度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率10%當(dāng)季度市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量10%當(dāng)季度經(jīng)銷(xiāo)商直接銷(xiāo)售率5%扣分項(xiàng)違反價(jià)格政策扣分跨地區(qū)銷(xiāo)售扣分客戶(hù)有效投訴扣分回款不及時(shí)扣分未按規(guī)定提交客戶(hù)信息檔案扣分合計(jì)得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員： 合計(jì)得分=季度任務(wù)銷(xiāo)售額累計(jì)達(dá)成率得分´40%+主推產(chǎn)品季度任務(wù)銷(xiāo)量累計(jì)達(dá)成率得分´20%+定單改動(dòng)率得分´15%+銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率得分´5%+市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量得分´10%+促銷(xiāo)額度完成率´10%+扣/加分項(xiàng)得分。a011一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售管理指標(biāo)考核滿(mǎn)分值及統(tǒng)計(jì)部門(mén)評(píng)分項(xiàng)目滿(mǎn)分權(quán)重指標(biāo)來(lái)源部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)季度任

15、務(wù)銷(xiāo)售額累計(jì)達(dá)成率10050%財(cái)務(wù)部主推產(chǎn)品季度任務(wù)銷(xiāo)量累計(jì)達(dá)成率10020%市場(chǎng)管理部銷(xiāo)售管理當(dāng)季度定單改動(dòng)率10010%計(jì)劃部當(dāng)季度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率1005%市場(chǎng)管理部當(dāng)季度市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量1005%市場(chǎng)部、技術(shù)部當(dāng)季度促銷(xiāo)額度達(dá)成率1005%市場(chǎng)管理部當(dāng)季度二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率1005%市場(chǎng)管理部合計(jì)100%a012二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售管理指標(biāo)考核滿(mǎn)分值及統(tǒng)計(jì)部門(mén)評(píng)分項(xiàng)目滿(mǎn)分權(quán)重指標(biāo)來(lái)源部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)季度任務(wù)銷(xiāo)售額累計(jì)達(dá)成率10050%財(cái)務(wù)部主推產(chǎn)品季度任務(wù)銷(xiāo)量累計(jì)達(dá)成率10020%市場(chǎng)管理部銷(xiāo)售管理當(dāng)季度定單改動(dòng)率10010%計(jì)劃部當(dāng)季度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率1005%市場(chǎng)管理部當(dāng)季度市場(chǎng)

16、信息反饋質(zhì)量10010%市場(chǎng)部、技術(shù)部當(dāng)季度經(jīng)銷(xiāo)商直接銷(xiāo)售率1005%市場(chǎng)管理部合計(jì)100%a100經(jīng)銷(xiāo)商季度累計(jì)任務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)成率統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)：考評(píng)日期：2003年 季度第一季度第二季度第三季度第四季度季度累計(jì)任務(wù)銷(xiāo)售額季度累計(jì)實(shí)際銷(xiāo)售額季度累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)成率季度累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)成得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員： 季度累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)成率=（季度累計(jì)實(shí)際銷(xiāo)售額/季度累計(jì)任務(wù)銷(xiāo)售額）´100%a110經(jīng)銷(xiāo)商季度累計(jì)任務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)成率考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表季度銷(xiāo)售達(dá)成率得分100%（含）10090%（含）100%9080%（含）90%8070%（含）80%7060%（含）70%6050%（含）60%5

17、040%（含）50%4030%（含）40%30a200經(jīng)銷(xiāo)商各季度累計(jì)主推產(chǎn)品任務(wù)銷(xiāo)量達(dá)成率統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)：考評(píng)日期：2003年 季度第一季度第二季度第三季度第四季度主推產(chǎn)品季度累計(jì)任務(wù)銷(xiāo)量主推產(chǎn)品季度累計(jì)實(shí)際銷(xiāo)量季度累計(jì)主推產(chǎn)品銷(xiāo)量達(dá)成率季度累計(jì)主推產(chǎn)品銷(xiāo)量達(dá)成率得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員： 季度累計(jì)主推產(chǎn)品銷(xiāo)量達(dá)成率=（主推產(chǎn)品季度累計(jì)實(shí)際銷(xiāo)量/主推產(chǎn)品季度累計(jì)任務(wù)銷(xiāo)量）´100%a210經(jīng)銷(xiāo)商季度主推產(chǎn)品累計(jì)任務(wù)銷(xiāo)量達(dá)成率考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表季度累計(jì)任務(wù)銷(xiāo)量達(dá)成率得分100%（含）10090%（含）100%9080%（含）90%8070%（含）80%7060%（含）70%60

18、50%（含）60%5040%（含）50%4030%（含）40%30a300經(jīng)銷(xiāo)商定單改動(dòng)率統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)：考評(píng)日期：2003年 季度第一季度第二季度第三季度第四季度定單數(shù)量用戶(hù)撤單數(shù)量重大改動(dòng)定單數(shù)量輕微改動(dòng)定單數(shù)量定單改動(dòng)率定單改動(dòng)率得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員： 定單改動(dòng)率=（用戶(hù)撤單數(shù)量´3+重大改動(dòng)定單數(shù)量´1.5+輕微改動(dòng)定單數(shù)量´0.5）/定單數(shù)量用戶(hù)撤單數(shù)量是指用戶(hù)因故取消購(gòu)車(chē)合同的數(shù)量。重大改動(dòng)是指定單的改動(dòng)影響自己或其他定單的正常交貨期。輕微改動(dòng)是指定單的改動(dòng)不影響自己或其他定單的正常交貨期。a310經(jīng)銷(xiāo)商定單改動(dòng)率考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表定單改動(dòng)率

19、6%（含）以下6%18%（含）18%（含）30%30%（含）50%50%（含）以上得分10080604020a400經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)：考評(píng)日期：2003年 季度第一季度第二季度第三季度第四季度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員： 季度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率是每種系列車(chē)型各月銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率的平均值。a410經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率20%（含）以下20%50%（含）50%100%（含）100%200%（含）200%（含）以上得分10080604020a420經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)：市場(chǎng)部：2003年 月序號(hào)車(chē)型和配置情

20、況預(yù)測(cè)銷(xiāo)量（輛）實(shí)際銷(xiāo)量（輛）單車(chē)型預(yù)測(cè)偏差單車(chē)型預(yù)測(cè)偏差率1klq6600系列2klq6720系列3klq6791系列4klq6800系列5klq6820系列玉柴康明斯eq6bta5.9康明斯eq210-106klq6880系列康明斯eqb210-10康明斯eqb213-10康明斯eqb213-20康明斯b5.97klq6110系列濰柴wd615.44進(jìn)口康明斯c300 208klq6120系列濰柴wd615.46銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員： 單車(chē)型預(yù)測(cè)偏差=|月預(yù)測(cè)銷(xiāo)量-月實(shí)際銷(xiāo)量|月單車(chē)型預(yù)測(cè)偏差率=（|月預(yù)測(cè)銷(xiāo)量-月實(shí)際銷(xiāo)量|）/月實(shí)際銷(xiāo)量月銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率=單車(chē)型預(yù)測(cè)偏差率之和/

21、車(chē)型種類(lèi)數(shù)量季度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率=各月銷(xiāo)售預(yù)測(cè)偏差率/4a510經(jīng)銷(xiāo)商信息反饋質(zhì)量考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表市場(chǎng)管理部評(píng)價(jià)得分技術(shù)部評(píng)價(jià)abca1008060b806050c605040評(píng)價(jià)等級(jí)從高到低分為a、b、c三級(jí)。a、b、c分別對(duì)應(yīng)優(yōu)、中、差。a601經(jīng)銷(xiāo)商季度促銷(xiāo)費(fèi)用額度完成率統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)：考評(píng)日期：2003年 季度第一季度第二季度第三季度第四季度季度標(biāo)準(zhǔn)促銷(xiāo)額度季度實(shí)際促銷(xiāo)額季度促銷(xiāo)額度完成率季度促銷(xiāo)額度完成率得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員： 每季度的標(biāo)準(zhǔn)促銷(xiāo)額度=實(shí)際銷(xiāo)售額´3季度促銷(xiāo)額度完成率=（季度實(shí)際促銷(xiāo)額=/季度標(biāo)準(zhǔn)促銷(xiāo)額度）´100%a611經(jīng)銷(xiāo)商季度促銷(xiāo)費(fèi)

22、用額度完成率得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)表季度促費(fèi)用銷(xiāo)額度完成率得分100%（含）10090%（含）100%9080%（含）90%8070%（含）80%7060%（含）70%6050%（含）60%5040%（含）50%4030%（含）40%30a701所屬經(jīng)銷(xiāo)商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率統(tǒng)計(jì)表（一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商）編號(hào)：經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)：考評(píng)日期：2003年 季度第一季度第二季度第三季度第四季度所屬經(jīng)銷(xiāo)商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率所屬經(jīng)銷(xiāo)商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員： a711所屬經(jīng)銷(xiāo)商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表（一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商）經(jīng)銷(xiāo)商季度任務(wù)銷(xiāo)售額平均達(dá)成率得分100%（含）10090%（含）100%9080%（含）90%8070%

23、（含）80%7060%（含）70%6050%（含）60%5040%（含）50%4040%（含）30一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商所屬二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率由經(jīng)銷(xiāo)商季度任務(wù)銷(xiāo)售額平均達(dá)成率來(lái)代替a802當(dāng)季度二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商直接銷(xiāo)售率考核統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)：考評(píng)日期：2003年 季度第一季度第二季度第三季度第四季度季度經(jīng)銷(xiāo)商直接銷(xiāo)售數(shù)量季度經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售總數(shù)量季度經(jīng)銷(xiāo)商直接銷(xiāo)售率季度經(jīng)銷(xiāo)商直接銷(xiāo)售率得分市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員： 季度經(jīng)銷(xiāo)商直接銷(xiāo)售率=（季度經(jīng)銷(xiāo)商直接銷(xiāo)售數(shù)量/季度經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售總數(shù)量）´100%a812當(dāng)季度二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商直接銷(xiāo)售率考核得分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表季度經(jīng)銷(xiāo)商直接銷(xiāo)售率得分90%（含）10080%（含）9

24、0%8570%（含）80%7060%（含）70%6050%（含）60%5040%（含）50%4040%30a900經(jīng)銷(xiāo)商季度考核扣分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：考評(píng)日期：2003年 季度評(píng)分項(xiàng)目扣分備注違反價(jià)格政策扣分跨地區(qū)銷(xiāo)售扣分客戶(hù)有效投訴扣分二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商有效投訴扣分（針對(duì)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商）回款不及時(shí)扣分未按規(guī)定提交客戶(hù)信息檔案扣分未按規(guī)定呈報(bào)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商檔案扣分（針對(duì)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商）市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員： a910扣分項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)及統(tǒng)計(jì)部門(mén)評(píng)分項(xiàng)目扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分最大限額指標(biāo)統(tǒng)計(jì)部門(mén)扣分項(xiàng)違反價(jià)格政策扣分-3/次6計(jì)劃部跨地區(qū)銷(xiāo)售扣分-3/次6市場(chǎng)部客戶(hù)有效投訴次數(shù)-3/次6內(nèi)務(wù)部二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商有效投訴扣分-3/次6市場(chǎng)部回款不及時(shí)次數(shù)-2/次6財(cái)務(wù)部未按規(guī)定提交客戶(hù)信息檔案扣分-2/次6市場(chǎng)部未按規(guī)定呈報(bào)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商檔案扣分-1/次6市場(chǎng)部a920經(jīng)銷(xiāo)商季考核扣分項(xiàng)報(bào)表（市場(chǎng)管理部）業(yè)務(wù)管理扣分項(xiàng)報(bào)表編號(hào)：名稱(chēng)：考評(píng)日期：2003年 月評(píng)分項(xiàng)目次數(shù)備注違反價(jià)格政策次數(shù)跨地區(qū)銷(xiāo)售次數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商有效投訴次數(shù)未按規(guī)定呈報(bào)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商檔案次數(shù)未及時(shí)按規(guī)定建立客戶(hù)檔案次數(shù)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商有效投訴次數(shù) 市場(chǎng)管理部統(tǒng)計(jì)人員： a930經(jīng)銷(xiāo)商季考核扣分項(xiàng)報(bào)表（內(nèi)務(wù)部）客戶(hù)有效投訴報(bào)表編號(hào)：名稱(chēng)：考評(píng)日期：2003年 月評(píng)分項(xiàng)目次數(shù)備注客戶(hù)有效投訴次數(shù)內(nèi)務(wù)部統(tǒng)計(jì)人員： a940經(jīng)銷(xiāo)商季考核扣分項(xiàng)報(bào)表（財(cái)務(wù)部）回款不及時(shí)統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：名稱(chēng)：