[開題報(bào)告]電子商務(wù)下實(shí)體零售業(yè)的困局與對(duì)策研究

1、開 題 報(bào) 告（2016屆）電子商務(wù)下實(shí)體零售業(yè)的困局與對(duì)策研究學(xué) 院國(guó)際商學(xué)院專 業(yè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易班 級(jí)國(guó)貿(mào)1208班學(xué) 號(hào)0515120805學(xué)生姓名陳帥帥指導(dǎo)教師蔣煒君日 期2015年12月20日一、選題的背景與意義（介紹國(guó)內(nèi)外有關(guān)本課題的研究情況及其不足，說明本選題的意義） （一）選題背景改革開放以來，中國(guó)進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。讓世界都為之驚嘆的“中國(guó)速度”，正反應(yīng)著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì)后，中國(guó)開始普及互聯(lián)網(wǎng)，隨著產(chǎn)生的就是電子商務(wù)的初步發(fā)展。慢慢的，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，自2010年以來，我國(guó)的電子商務(wù)進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期。至今誕生了諸如：阿里

2、巴巴、京東、小米、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等許多優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)。2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”、O2O、B2B、B2C、等概念的提出，更是將電子商務(wù)推到高潮。當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段，日益成為拉動(dòng)我國(guó)消費(fèi)需求、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。我國(guó)近年來的電子商務(wù)交易額增長(zhǎng)率一直保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。特別是網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)更是發(fā)展迅速，2012年達(dá)到13110億元。而2013年天貓“11·11”購物狂歡節(jié)支付寶成交額達(dá)350.19億元，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2014年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額數(shù)據(jù)，2014年網(wǎng)購交易額大致相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.7，年度線上滲透率首次突破1

3、0。而2015年的天貓“雙十一”當(dāng)天交易額就破了900億人民幣，可見電子商務(wù)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。更是讓人們看到我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展的巨大潛力。毫無疑問，電子商務(wù)正在成為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持快速可持續(xù)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿鸵妗?但是，電子商務(wù)蓬勃高速發(fā)展的同時(shí)，線下的實(shí)體零售業(yè)確發(fā)展的日益艱難，并且開始出現(xiàn)萎縮的現(xiàn)狀。雖然傳統(tǒng)零售業(yè)面對(duì)電商的沖擊，普遍采取了各種反擊策略，但由于店面租金和人工成本居高不下，營(yíng)業(yè)杠桿遠(yuǎn)高于電商，同類產(chǎn)品的價(jià)格因此遠(yuǎn)高于電商。而且，任何一個(gè)零售店的產(chǎn)品品種的類目，也遠(yuǎn)不如電商大平臺(tái)。因此，只要非生活急需用品，零售店的訂單就隨時(shí)面臨著電商狙擊的風(fēng)險(xiǎn)。迫不得已之際，傳統(tǒng)零售業(yè)才選擇了

4、擁抱電商，期望通過“以彼之道，還施彼身”，收復(fù)失去的市場(chǎng)。但令人遺憾的是，傳統(tǒng)零售業(yè)的電商化之路卻并不順利。國(guó)內(nèi)眾多零售業(yè)巨頭都開始出現(xiàn)的負(fù)增長(zhǎng)。同時(shí)面臨著經(jīng)濟(jì)下行壓力，人力房子價(jià)格上漲，線下實(shí)體零售業(yè)前景不容樂觀。還有數(shù)據(jù)顯示，今年1至2月，全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額累計(jì)下降1.0%，增速較上年同期下降2.5個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)的101家百貨業(yè)企業(yè)，其營(yíng)業(yè)面積去年同比減少1619.65萬平方米，相當(dāng)于減少了81個(gè)西單大悅城同等面積的商場(chǎng)。以上就是本論文研究的時(shí)間背景，目前線上零售業(yè)的火爆，與線下零售業(yè)的慘淡，我想大家都是有目共睹的。 （二）選題意義實(shí)體零售業(yè)發(fā)展歷史很長(zhǎng)很長(zhǎng)，自

5、從人類會(huì)耕作生產(chǎn)開始就有了初步的零售活動(dòng)?，F(xiàn)代零售業(yè)的基本模式和電商發(fā)展的模式比較。實(shí)體零售業(yè)模式 電商模式 從上圖兩個(gè)不同的模式可以看出，實(shí)體零售業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展模式中，從工廠到消費(fèi)者中間又兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)就是經(jīng)銷商，一個(gè)是實(shí)體店鋪。就是這兩個(gè)環(huán)節(jié)提供了大量的工作崗位。而電商的模式則是直接由工廠到消費(fèi)者。由于電商有銷售環(huán)節(jié)上和其他方面的因素導(dǎo)致價(jià)格上極大的優(yōu)勢(shì)，使得電子商務(wù)非常受年輕人的喜愛。目前已經(jīng)對(duì)實(shí)體零售業(yè)產(chǎn)生了一些替代效應(yīng)。實(shí)體零售業(yè)的改革升級(jí)刻不容緩。發(fā)改委認(rèn)為傳統(tǒng)行業(yè)因電商減少的就業(yè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于電商本身新增的就業(yè)。就是電商發(fā)展所增加的就業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于，傳統(tǒng)行業(yè)因電商沖擊所減少的就業(yè)人數(shù)。還有

6、一個(gè)問題，電商的發(fā)展需要的相關(guān)就業(yè)人員，一般都要具備相關(guān)的技術(shù)技能，比如網(wǎng)頁編寫，數(shù)據(jù)處理，程序開發(fā)，應(yīng)用編程，PS等等的技能。但是這些技能一般那些曾經(jīng)從事實(shí)體零售業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的人所不具備的，那些人想轉(zhuǎn)入電商行業(yè)發(fā)展有一定的技術(shù)技能相關(guān)文憑的壁壘。但是假如電商還是這樣發(fā)展下去，而實(shí)體零售業(yè)又坐以待斃，無有所作為的話。那必然導(dǎo)致以下結(jié)果：1.實(shí)體零售店發(fā)展困難，導(dǎo)致大量店鋪關(guān)閉，使大量的人員失業(yè)。 2.實(shí)體零售業(yè)發(fā)展不良，進(jìn)而影響實(shí)體餐飲業(yè)，實(shí)體娛樂業(yè)，住宿業(yè)， 交通運(yùn)輸業(yè)，房產(chǎn)業(yè)等其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 3.最終影響整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定發(fā)展。 所以實(shí)體零售業(yè)該怎么面對(duì)這個(gè)困局是一個(gè)很值得研究的課題，也

7、是一個(gè)必須解決的問題，關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定健康發(fā)展。我們應(yīng)該讓舊時(shí)代的模式改革升級(jí)后，與新時(shí)代的產(chǎn)物和諧的共處，健康的持續(xù)發(fā)展。二、研究的基本內(nèi)容和重點(diǎn)、難點(diǎn) （一）研究的基本內(nèi)容 一.電子商務(wù)與實(shí)體零售業(yè)概述 1.1 電子商務(wù)的概述 1.1.1 電子商務(wù)的概念 1.1.2 電子商務(wù)的特征 1.1.3 電子商務(wù)的分類 1.2實(shí)體零售業(yè)的概述 1.2.1實(shí)體零售業(yè)的概念 1.2.2實(shí)體零售業(yè)的特征 二.目前電商的發(fā)展情況及電商影響下實(shí)體零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 2.1 電子商務(wù)發(fā)展的基本情況 2.2 電商影響下實(shí)體零售業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r 三實(shí)體零售業(yè)的發(fā)展困局的原因分析 3.1關(guān)于網(wǎng)購與實(shí)體店購物相關(guān)情況的網(wǎng)絡(luò)

8、調(diào)查問卷 3.1.1 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查結(jié)果解析 3.2 結(jié)合實(shí)際與調(diào)查問卷綜合分析原因 四.對(duì)策研究 4.1 稅收改革 4.2 提升服務(wù) 4.3 打造品牌 4.4 個(gè)性化零售，拋棄同質(zhì)化 4.5 擁有電商基因，線上線下互動(dòng) 五. 總結(jié) 5.1 研究總結(jié) 5.2 研究不足 （二） 重點(diǎn)難點(diǎn) 1.對(duì)目前電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)的把握隨著Internet的快速發(fā)展，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量每年都以驚人的速度在增長(zhǎng)，電子商務(wù)在中國(guó)得以迅猛發(fā)展，再加上第三方支付平臺(tái)及安全性的提升，網(wǎng)絡(luò)購物取得了快速的發(fā)展，從而逐漸的網(wǎng)絡(luò)購物成為當(dāng)今社會(huì)的一種時(shí)尚。根據(jù)移動(dòng)網(wǎng)購統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年Q1中國(guó)網(wǎng)購用戶數(shù)量已經(jīng)超過3.1

9、億人。且網(wǎng)絡(luò)購物正從PC端不斷向移動(dòng)端滲透。預(yù)計(jì)未來幾年中國(guó)移動(dòng)購物將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，到2015年中國(guó)移動(dòng)購物市場(chǎng)規(guī)模有望超過3500億元，用戶規(guī)模有望超過5.2億人。 截止到2013年12月底，中國(guó)手機(jī)購物用戶占網(wǎng)購用戶的22.9%，相比2011年增長(zhǎng)了6.6個(gè)百分點(diǎn)，用戶量高出2.36倍，這些數(shù)字充分說明了手機(jī)購物必然成為未來中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的新模式之一。隨著技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，未來將會(huì)有更多的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的消費(fèi)模式產(chǎn)生，電子商務(wù)的發(fā)展前景一片光明，未來還是未知的。2.對(duì)目前實(shí)體零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的了解如何了解當(dāng)今實(shí)體零售店的發(fā)展?fàn)顩r，就要通過網(wǎng)上查找，實(shí)體調(diào)查的方式，這樣最清楚明了

10、。通過對(duì)幾個(gè)實(shí)體店鋪老板，營(yíng)業(yè)員的詢問，都一致的說：“現(xiàn)在生意難做??！”他們都講網(wǎng)上賣的東西便宜，很多客人來店鋪看一下，然后在網(wǎng)上購買。由于線下實(shí)體零售業(yè)發(fā)展不好，現(xiàn)在很多大型的購物商場(chǎng)，都開始轉(zhuǎn)向發(fā)展餐營(yíng)業(yè)。你可以看到，整個(gè)商場(chǎng)的一般左右的面積都是餐飲的店鋪。還要了解實(shí)體零售業(yè)對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要性，它發(fā)展不好的話，將會(huì)帶來什么樣的后果。3.對(duì)策的研究制定要研究對(duì)策，首先必須搞懂問題是什么，目前狀況如何，未來趨勢(shì)如何，要想導(dǎo)致這個(gè)問題的原因，找到原因后，針對(duì)這個(gè)原因要制定有效的對(duì)策。如一良醫(yī)，不要治標(biāo)不治本，要對(duì)癥下藥。并且還要加上大膽的假設(shè)與構(gòu)想。三、研究的思路與方法 （ 一 ）研究思路本

11、課題擬采取的研究思路從整體看，本著“發(fā)現(xiàn)問題分析問題解決問題”的邏輯順序，運(yùn)用調(diào)查法、文獻(xiàn)研究分析法、加上老師的指導(dǎo)見解綜合后得出結(jié)論。首先發(fā)現(xiàn)問題，覺察到電子商務(wù)發(fā)展下實(shí)體零售業(yè)的不景氣。再者分析問題，分析電商為何會(huì)對(duì)實(shí)體零售造成沖擊。最后，根據(jù)原因，得出結(jié)論，給出對(duì)策。 （ 二 ) 研究方法文獻(xiàn)研究分析法：通過圖書館查找電商實(shí)體零售的相關(guān)資料，雜志，周刊，報(bào)紙，論文來初步了解相關(guān)情況。結(jié)合網(wǎng)上相關(guān)新聞進(jìn)一步分析比較，了解實(shí)體零售業(yè)的發(fā)展困局，電商與實(shí)體零售店的優(yōu)劣勢(shì)，以及一切的相關(guān)情況，為下一步研究做準(zhǔn)備。問卷調(diào)查分析法：?jiǎn)柧碚{(diào)查是社會(huì)調(diào)查里的一種數(shù)據(jù)收集手段。我通過調(diào)查網(wǎng)站（問卷星）向社

12、會(huì)調(diào)查來研究這一課題（關(guān)于網(wǎng)購與實(shí)體店的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷）。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查既方便有快捷，而且還省去成本，收調(diào)查者來之全國(guó)各地，樣本的容量大且光，提高了問卷數(shù)據(jù)的可靠性。利用問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，然后收回整理分析，利用圖表更直觀得出結(jié)論。實(shí)際走訪調(diào)查法：不但從網(wǎng)上收集數(shù)據(jù)，相關(guān)文檔資料，而且還親身實(shí)地的去走訪調(diào)查，詢問相關(guān)情況。做到理論與實(shí)際相結(jié)合。更加準(zhǔn)確綜合的得出結(jié)論。四、研究的總體進(jìn)度文獻(xiàn)綜述2015.11.25-2015.12.25外文翻譯2015.11.25-2015.12.25開題報(bào)告2015.11.25-2015.12.25開題答辯2015.12.26 -2015.12.27論文初稿2015.1

13、2.27-2016.02.28論文二稿2016.02.28-2016.03.30論文中期檢查2016.03.30第一批論文定稿2016.04.20第一批論文答辯學(xué)生論文檢測(cè)2016.04.25-2016.04.28第一批論文答辯2016.04.30-2016.05.01第二批論文定稿2016.05.20第二批論文答辯學(xué)生論文檢測(cè)2016.05.25-2016.05.27第二批論文答辯2016.05.28-2016.05.29五、主要參考文獻(xiàn)（15篇以上，其中有2篇外文文獻(xiàn)）1 郎咸平,孫晉.中國(guó)經(jīng)濟(jì)到了最危險(xiǎn)的邊緣M. 東方出版社,2012:158-1612 萬輝,魏華.電子商務(wù)概論M. 西安

14、交通大學(xué)出版社,2014:3-143 莉穎.零售業(yè)營(yíng)銷學(xué)M. 東北林業(yè)大學(xué)出版社,2007:8-224 商焱明. “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代實(shí)體店何去何從J.武漢商務(wù),2015.7:16-185 蓮德. “互聯(lián)網(wǎng)+零售”:零售業(yè)O2O轉(zhuǎn)型J.新觀察,2015.10:46-496 九個(gè)龍頭網(wǎng).五大理由告訴你:實(shí)體店不會(huì)被電商替代J.全國(guó)商情,2015:8-97 信息與電腦.電商PK實(shí)體零售業(yè),未來誰主沉浮?J.全國(guó)商情,2015:3-48 顏菊陽.零售業(yè)受累地方稅收封鎖J.中國(guó)商界,2014:76-789 零售業(yè)的危機(jī):實(shí)體店必須做出改變N.時(shí)間家居時(shí)報(bào)網(wǎng),2014:102-10310 勵(lì)堅(jiān)坤.論傳統(tǒng)實(shí)體

15、零售業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展J.現(xiàn)代營(yíng)銷,2015:56-5711 丁曉涵.淺析實(shí)體店針對(duì)電商沖擊的應(yīng)對(duì)之策R.財(cái)經(jīng)研究,2015:1712 司徒文聰.實(shí)體商業(yè)的未來與發(fā)展J.滬港經(jīng)濟(jì),2015:58-6113 王雪,李藝,張健,程萬宇,王依,網(wǎng)購零售業(yè)熱潮沖擊:傳統(tǒng)實(shí)體改何去何從J.中 國(guó)市場(chǎng),2015（24）:39-4014 趙明曉.電子商務(wù)下實(shí)體零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)力提升A.商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究, 2015:23-2415 閆春顯,黃薇.網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)稅收征管問題研究R.中國(guó)電子商務(wù),2013（9）:17-1916 Deng Yaqing. As the e-commerce industry eats into brick-and-mortar stores, retailers consider gearing up for a dealJ. BEIJING REVIEW,2015:38-3917 Deng Yaqing. E-commerce giants and brick-and-mortar stores crea