精選創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理PPT課件

1、通過本課程您將學習到創(chuàng)新思維原理學習創(chuàng)新思維原理學習創(chuàng)新管理理念學習創(chuàng)新管理理念學習5 5個創(chuàng)新思維工具個創(chuàng)新思維工具創(chuàng)新能力強化訓練創(chuàng)新能力強化訓練團隊創(chuàng)新實戰(zhàn)訓練團隊創(chuàng)新實戰(zhàn)訓練1第1頁/共60頁 思維是什么？思維是什么？2第2頁/共60頁 智能是什么？智能是什么？3第3頁/共60頁思維與智能的關系？思維與智能的關系？4第4頁/共60頁 思維訓練思維訓練= =頭腦訓練頭腦訓練= =智能訓練智能訓練5第5頁/共60頁第一講第一講 創(chuàng)新思維原理創(chuàng)新思維原理 6第6頁/共60頁 一、創(chuàng)新思維導論一、創(chuàng)新思維導論1、創(chuàng)新思維2、創(chuàng)新能力3、思維訓練4、思維工具7第7頁/共60頁 創(chuàng)新思維創(chuàng)新思維1

2、）頭腦創(chuàng)新，是一切創(chuàng)新的源泉。2）創(chuàng)新思維是一種高級的智慧思維方式。3）創(chuàng)新思維的特點：主動性、靈活性、獨創(chuàng)性。4）國外對創(chuàng)新思維的研究與應用。8第8頁/共60頁思維案例：思維案例：“數一數二數一數二”戰(zhàn)略是錯的戰(zhàn)略是錯的 為了擴大與外部組織的交流，通用電氣公司邀請美國陸軍軍事學院的上 校們與公司的高級管理人員合班上課。在共同學習過程中，一位陸軍上校 尖銳地指出：“數一數二”的戰(zhàn)略可能會對GE有阻礙作用，壓抑新的成長機 遇。因為GE眾多高智商的管理人員，足以聰明到把他們的市場定義得非常 狹窄，以使他們可以穩(wěn)穩(wěn)當當地保持住“數一數二”的位置。故此，需要不 斷地對現有市場進行重新定義，以不斷擴展外

3、延的辦法，迫使每一個人以 全新的態(tài)度看待企業(yè)。 通用電氣公司總裁韋爾奇對這個新思想興奮不已。他要求每一個公司都 重新定義他們的市場范圍。結果，1981年GE給出的市場范圍是1150億美 元，而2000年他們進入的市場范圍已經擴展到10000億美元。這個重新定 義，為GE提供了更大的成長空間。9第9頁/共60頁創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力1）創(chuàng)新能力的本質是創(chuàng)新思維能力，簡稱創(chuàng)造力。2）本能創(chuàng)造力思維訓練專業(yè)創(chuàng)造力。3）專業(yè)創(chuàng)造力是高級職業(yè)技能，是現代人的核心競爭力。 4）工欲善其事，必先利其“智”。5）專業(yè)創(chuàng)造力的類型： A、解決難題能力 B、靈活應變能力 C、預測想象能力 D、發(fā)明創(chuàng)造能力 E、構思設計

4、能力 F 、組織策劃能力10第10頁/共60頁 思維訓練思維訓練1）思維訓練就是對頭腦智慧的訓練，國外稱其為智慧的體操。2）高智商不等于高智慧，高學歷不等于高智慧。3）任何領域的成功者，都長期自覺地進行自我智慧的錘煉。4）系統的思維訓練可以大大縮短個人和團體的智慧成長周期。11第11頁/共60頁 思維訓練思維訓練思維智能的訓練思維智能的訓練理解力訓練、記憶力訓練、觀察力訓練、推理力訓練、思考力訓練、想像力訓練、創(chuàng)造力訓練、洞察力訓練、內省力訓練思維方法的訓練思維方法的訓練創(chuàng)新思維訓練、邏輯思維訓練、辯證思維訓練、系統思維訓練、形象思維訓練、發(fā)散思維訓練、逆向思維訓練、立體思維訓練思維應用的訓練

5、思維應用的訓練溝通思維訓練、寫作思維訓練、科研思維訓練、管理思維訓練金融思維訓練、藝術思維訓練、軍事思維訓練、教育思維訓練12第12頁/共60頁1）思維工具就是實用的思維方法。2）思維工具可以提高大腦的思維效率和思維智能。3）思維工具有簡單與復雜之分，有低級和高級之別。4）頭腦智慧的高低取決于所掌握的思維工具先進與否。思維工具思維工具13第13頁/共60頁 思維工具思維工具基礎思維方法邏輯思維法、辯證思維法、系統思維法、哲學思維法實用思維工具頭腦風暴法、形象記憶法、思維導圖、六頂思考帽、七個頭腦工具、領導者之劍、 ABC分類法、SWOT分析法思維方法學理論橫向思維理論、柔性思維理論14第14頁

6、/共60頁 二、創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維二、創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維1、高智慧創(chuàng)造高價值、高效率。2、從“用力工作”向“用腦工作”轉型。3、組建創(chuàng)新型團隊是創(chuàng)新管理的關鍵。4、把創(chuàng)新因子嵌入日常工作流程中。5、85%的創(chuàng)新障礙來自組織的機制束縛 。6、領導者的創(chuàng)新能力決定組織的創(chuàng)新成敗。15第15頁/共60頁 創(chuàng)新思維工具創(chuàng)新思維工具 柔性思維法思維快分術思維深化術思維快想術創(chuàng)新思維思維破壞術16第16頁/共60頁 創(chuàng)新思維工具創(chuàng)新思維工具思維快想術 快速發(fā)散思路，創(chuàng)造性想象。思維快分術 快速理清思路，系統化思考。思維深化術 深度思考，抓住關鍵核心。思維破壞術 打破定勢，挑戰(zhàn)常識常規(guī)。柔性思維法 贏者務虛

7、，高級的智慧心法。 （以柔克剛，以虛制實） （上智若水，大道無形）17第17頁/共60頁18第18頁/共60頁第二講第二講 創(chuàng)新型團隊訓練創(chuàng)新型團隊訓練 19第19頁/共60頁 團隊創(chuàng)新思維法則團隊創(chuàng)新思維法則1、創(chuàng)新第一法則2、以量求質法則3、拒絕批評法則4、保護異端法則5、快速輪轉法則6、實用轉化法則20第20頁/共60頁 團隊創(chuàng)新思維流程團隊創(chuàng)新思維流程1、界定問題主持人說明會員探詢2、思維快想快速發(fā)散（直覺反應清空頭腦）3、思維快分快速劃分（歸類簡化理清思路）4、思維深化抓住核心（深度思考篩選最佳）5、思維破壞打破定勢（反思不足否定超越）6、循環(huán)上述步驟7、形成方案方案目標操作流程方案

8、效果21第21頁/共60頁 團隊創(chuàng)新思維訓練團隊創(chuàng)新思維訓練操作要點：1、嚴格遵守思考規(guī)則流程。2、注重思路的內省和矯正。3、忽視答案的對錯和爭論。訓練科目1 新手機的發(fā)明創(chuàng)造訓練科目2 激發(fā)組織創(chuàng)新活力的方案22第22頁/共60頁23第23頁/共60頁24第24頁/共60頁25第25頁/共60頁第三講第三講 思維快想術思維快想術 26第26頁/共60頁 快想術理念快想術理念1、直覺性原則 先開槍，后瞄準。2、發(fā)散性原則 沒有對錯，只有優(yōu)劣。3、非理性原則 歡迎“荒謬”先生！智慧名言：任何問題都有三種以上的解決辦法。智慧名言：任何問題都有三種以上的解決辦法。27第27頁/共60頁 思維工具思維

9、工具思維快想術快速發(fā)散思維工具：1、發(fā)散思考法2、強制聯想法28第28頁/共60頁 發(fā)散思考法發(fā)散思考法1、發(fā)散思考法A A、確定核心B B、自由發(fā)散C C、原因發(fā)散方法發(fā)散利害發(fā)散功能：多角度看問題，開拓新思路。訓練科目1：鉛筆有什么用途？訓練科目2：如何推行創(chuàng)新管理？訓練科目3：創(chuàng)新管理的弊端是什么？29第29頁/共60頁 思維工具思維工具、強制聯想法A A、確定核心、確定核心B B、尋找、尋找“激發(fā)石激發(fā)石”C C、強制求和強制求新強制求同、強制求和強制求新強制求同功能：訓練思維靈活性，激發(fā)頭腦想象力。訓練科目1： 豬肉漲價與交通堵塞有什么聯系？訓練科目2：鳥魚？訓練科目3：吃瓜子和管理

10、有什么相同點？30第30頁/共60頁 案例研討：阿托搬家中心案例研討：阿托搬家中心 日本著名的女企業(yè)家寺田千代原是一個個體運輸戶。70年代爆發(fā)世界性的石油危機，運輸行業(yè)日益衰落。當她決定在“幫人搬家”這一新興行業(yè)中一顯身手之后，她既不局限于“搬家公司只管搬家”的老一套做法，也不受制于“什么時候想到了該干什么就干什么”，或“現在有條件干什么就干什么”。她力求擺脫以往搬家公司傳統的業(yè)務范圍，將”為用戶提供以搬家為中心的綜合性服務”作為目標，盡力向一切與搬家有關的事務進行廣泛聯系。 首先，她想到了要給她的搬家公司取一個便于顧客在電話簿上查找的名字。日本的電話號碼簿是按行業(yè)分類排列。在同一行業(yè)中，各個

11、企業(yè)的排名先后，是以企業(yè)日語名稱的第一個字母按字 母順序排列。日語的第一個字母是“阿”，于是她把自己的公司命名為“阿托搬家中心”。這樣，她的公司便在同行業(yè)中居于首位。 31第31頁/共60頁 案例研討：阿托搬家中心案例研討：阿托搬家中心 寺田千代考慮到，顧客在搬家時不免會有許多相關的雜事需要處理。比如，新居的室內設計、裝修和陳設，室外環(huán)境的清掃和消毒，處理和丟棄廢舊物品，以及遷移戶籍、變更電話、改變報刊投遞、更改水電供應、中小學生轉學等眾多而繁瑣的大小事項，她的“阿托搬家中心”全都可以代為辦理。 寺田千代還想到，日本有一個傳統習慣:搬家難免會給左鄰有舍帶來一些打擾和不便，因而人們在搬家時往往都

12、要給鄰居送一點糕點或面條之類的禮物，以表示歉意和謝意。她考慮到搬家的客戶常會由于忙亂而疏忽此事，她要求她的公司工作人員連這樣的事也承擔下來。 據統計，寺田千代通過圍繞“搬家”這一中心事務朝四面八方想，從而想出和確定下來的有關搬家的服務項目，多達300余項。“阿托搬家中心”于1977年6月作為股份公司正式成立。它由一個地區(qū)性的小企業(yè)，很快便發(fā)展成為在全國擁有幾十家分公司的中型企業(yè)。它的先進卓越的搬家技術專利，還遠銷到了東南亞地區(qū)和美國。 32第32頁/共60頁創(chuàng)新者認為：可能是什么比是什么更重要。創(chuàng)新者認為：可能是什么比是什么更重要。33第33頁/共60頁混亂無序是創(chuàng)新思維不可缺少的一部分。混亂

13、無序是創(chuàng)新思維不可缺少的一部分。34第34頁/共60頁 創(chuàng)新思維實戰(zhàn)模板創(chuàng)新思維實戰(zhàn)模板 1、界定問題：怎樣激發(fā)下屬的創(chuàng)造力？ 2、選擇工具：發(fā)散思考法強制聯想法 3、團隊研討：缺點發(fā)散強制創(chuàng)新 缺點1、2、3方法1、2、3 強制目標聯想物方法1、2、3 創(chuàng)意實用轉化，篩選出可操作新方法1、2、3 35第35頁/共60頁第四講第四講 思維深化術思維深化術 36第36頁/共60頁 深化術理念深化術理念1、深層思考原則深度勝過速度！2、抓住核心原則尋找不可撼動的“1”。3、以簡馭繁原則重要的少數決定整體。智慧名言：時鐘走得快并不好，走得準才對！智慧名言：時鐘走得快并不好，走得準才對！37第37頁/

14、共60頁 思維工具思維工具思維深化術抓住核心思維工具：1、本源思考法2、追問到底法38第38頁/共60頁 思維工具思維工具1、本源思考法A A、事物核心B B、環(huán)境核心C C、未來核心訓練科目1：激勵的核心是什么？訓練科目2：溝通的核心是什么？39第39頁/共60頁 思維工具思維工具2、追問到底法1 1、界定問題問題A A2 2、表層分析為什么A A？答案：B B、H H、Y Y 3 3、深層分析為什么B B？答案：C C 4 4、深層分析為什么C C？答案：D D 5 5、深層分析為什么D D？答案：E E 6 6、尋找方法解決問題的方法：Z Z40第40頁/共60頁 范例范例1 1、界定問

15、題客戶投訴增加2 2、表層分析 為什么客戶投訴增加？ 答案：因為新員工服務差3 3、深層分析 為什么新員工服務差？ 答案：因為新員工缺乏培訓4 4、深層分析 為什么新員工缺乏培訓？ 答案：因為缺乏培訓資金5 5、深層分析 為什么缺乏培訓資金？ 答案：因為企業(yè)領導不重視6 6、尋找方法方法1 1：不花錢的培訓：師徒制、內部培訓、技能競賽 方法2 2：轉變領導觀念：培訓速效論、外腦破冰論41第41頁/共60頁 追問到底技巧追問到底技巧1、通過層層追問，深度思考問題的本源。2、追問的層次不少于3次，以保證思考深度。3、追問的內容和形式可以多樣，以接近靶心為目的。4、難點1：容易陷于單一答案。5、難點

16、2：容易浮于問題表面。6、策略1：用發(fā)散提問拓展廣度。7、策略2：用深化提問突破深度。8、理念：深度思考+專注核心 靶心靶心42第42頁/共60頁 AB AB角色訓練角色訓練1、A角：思考者2、A角：確定問題（描述問題的完整背景） 3、B角：追問者（選擇追問點，啟發(fā)A角思路） ABAB角訓練可以幫助頭腦內無形的思路有形化，幫助訓練者角訓練可以幫助頭腦內無形的思路有形化，幫助訓練者規(guī)范自己的思路，發(fā)現和矯正思維過程中存在的缺陷和問題。規(guī)范自己的思路，發(fā)現和矯正思維過程中存在的缺陷和問題。訓練科目1 孩子課業(yè)負擔太重怎么辦？訓練科目2 如何把創(chuàng)新因子嵌入到日常工作中？ 43第43頁/共60頁 追問

17、操控點追問操控點操控點1：B角要善于啟發(fā)A角的發(fā)散答案。操控點2：B角要主動跳躍選擇最有價值的追問點。操控點3：可以解決問題的、超常規(guī)的追問點價值更高。操控點4：層次不同、角色不同，追問點的選擇不同。操控點5：在思維過程中應始終把解決問題放在第一位。44第44頁/共60頁案例研討：可口可樂公司總裁的深思案例研討：可口可樂公司總裁的深思 在1980年代，可口可樂公司處在一個失去發(fā)展空間的悲觀情景當中，它以35的市場份額控制著軟飲料市場，這個市場份額幾乎是市場和管制的最高點；另一方面，更年輕、更充滿活力的百事可樂展開積極的進攻，可口可樂似乎只能采取防守的心態(tài)，最多是為一、兩個百分點展開慘烈的競爭。

18、百事可樂在市場上正在把可口可樂的“飲料罐”踢得團團轉，證券分析家們和商務作家們幾乎在為可口可樂公司唱挽歌。 盡管可口可樂的主管、員工很有才干、工作努力，甚至士氣也很好，但是，從根本上講他們是悲觀，他們看不到如何逃出這句話所描繪的宿命：在頂峰上唯一可能的路徑就是往下。這種定見深深根植于人們的信念之中，根深蒂固，這樣的理念束縛了每個人的思想，限制了每個人對未來的期待，讓人們感覺遲鈍，制約了人們的想像力。可口可樂公司的上下似乎只剩下一個目標在一個零和游戲的市場中，為榨取市場份額的“最后一滴”拼盡全力。 一家大企業(yè)怎樣才能突破業(yè)已形成的對成熟行業(yè)的定見呢？剛剛接手可口可樂公司的新總裁郭思達為了公司上下

19、突破固有的思維定勢，他在高層主管會議上提出了這樣的一系列問題：45第45頁/共60頁案例研討：可口可樂公司總裁的深思案例研討：可口可樂公司總裁的深思 “世界上44億人口每人每天消耗的液體飲料平均是多少？” 答案是：“64盎司?！保?盎司約為31克） “那么，每人每天消費的可口可樂又是多少呢？” “不足2盎司?！?“那么，在人們的肚子里，我們市場份額是多少？”郭思達最后問。 通過這些問題，郭思達給所有人帶來了觀念的革新。這樣，人們關注的核心問 題不再是可口可樂在美國可樂市場的占有率，也不再是全球軟飲料的市場占有率， 而變成了在世界上每個人要消費的液體飲料市場的占有率。 通過深刻反思，大家認識到可

20、口可樂的市場份額少到可以忽略不計。 郭思達引導可口可樂的主管們看到：他們的敵人不是百事可樂，而是咖啡，是 牛奶，是茶，他們的敵人是水。 管理學者、執(zhí)行作者拉姆查蘭這樣分析說：“郭思達把可口可樂的市場重 新定位了，而這一市場的巨大空間遠遠超出任何人的想象?！?此后，可口可樂被無可限量的前景喚醒了，進入了一個新的高速成長期。46第46頁/共60頁創(chuàng)新能力的高低與思維深度成正比創(chuàng)新能力的高低與思維深度成正比。47第47頁/共60頁常人在表層尋找舊答案，創(chuàng)造者在深層發(fā)現新答案。常人在表層尋找舊答案，創(chuàng)造者在深層發(fā)現新答案。48第48頁/共60頁 創(chuàng)新思維實戰(zhàn)模板創(chuàng)新思維實戰(zhàn)模板 1、界定問題：如何激發(fā)

21、下屬的創(chuàng)造力？ 2、選擇工具：本源思考法追問到底法 3、團隊研討：本質分析原因分析 本源思考：創(chuàng)造力的核心是什么？ 追問到底：為什么下屬沒有創(chuàng)造力？ 方案設計：激發(fā)下屬創(chuàng)造力的辦法 49第49頁/共60頁第五講第五講 柔性思維法柔性思維法 50第50頁/共60頁 柔性思維理念柔性思維理念1、有形的世界無形的世界2、無形的是無限的，有形的是有限的！3、新成功法則：無形的比有形的價值更高！智慧名言：簡單的思維無法理解復雜的事物。智慧名言：簡單的思維無法理解復雜的事物。51第51頁/共60頁 思維工具思維工具有形思維視角從有形的角度看問題 無形思維視角從無形的角度看問題有形的有形的無形的無形的看得見

22、的看不見的外部的內部的直接的間接的物質的精神的眼前的長遠的表層的深層的形象的抽象的52第52頁/共60頁 案例研討：以虛帶實的經營智慧案例研討：以虛帶實的經營智慧 20 世紀60年代到70年代間，日本電話業(yè)迅猛發(fā)展，但是硬幣制約了要打電話的人們，有的人想打電話常因手頭突然沒有硬幣，或一時又難于兌到硬幣只好作罷。因為誰都不想成天在口袋里裝一大把沉甸甸走路時嘩嘩響的硬幣。 那么，有什么辦法可以解決不用硬幣就可以打電話呢？ NTT總裁綱谷找來了幾個電信設備的工程師和專家進行研究。不久，一種在卡面上打孔的磁卡誕生了。這種“電話卡”如名片大小，500日元一個，深受歡迎，旋即風行日本。它既增加了NTT的電

23、話費收入，又開拓了NTT 的一條滔滔財源。 為了使電話卡暢銷不衰，綱谷在最初設計電話卡時，并沒有把它作為一種普通的商品對待，而是欲使其成為一種文化現象，為此他用重金聘請了幾名日本著名的設計專家，專為電話卡設計圖 案。很快第一批系列電話卡設計出來了。其中設計家竹野幸山設計的一套“喜、樂、音、詩”四種電話卡，風格尤為獨特。 當這批別出心裁設計的電話卡一面市，許多收藏家或收藏愛好者即將其 搶購一空。53第53頁/共60頁 案例研討：以虛帶實的經營智慧案例研討：以虛帶實的經營智慧 接著，NTT 又推出一批電話紀念卡，在眾多的收藏愛好者的推波助瀾下，這批電話卡被反復炒作，一度哄抬至近10萬日元一張。收集電話卡熱傳遍全國，1988年，NTT又適時推出一種介紹電話卡的專業(yè)雜志，為電話卡收藏熱 鼓噪。作為這場文化的締造者，NTT不用說又大獲其利。 隨著電話卡收藏熱不斷升溫達到熾熱化后，綱谷發(fā)現這股熱浪開始降溫了。他考慮再三，認為熱浪消退之因在于電話卡的文化太單薄了，太小氣了。不能反映日本的恢宏文化氣象。他決心要讓電話卡成為大型的文化史書的另一種形式，在以大阪市建城 400 周年為題，發(fā)行地方版電話卡大獲成功后。從此，NTT以各地名勝古跡、祭典盛會和自然風景為題材的電話卡在各地風行起來。與此同時，公司還借鑒郵