《大性格培訓(xùn)》ppt課件

1、他的性格決議他的命運(yùn)他的性格決議他的命運(yùn) 性格消費(fèi)力管理 認(rèn)識(shí)人 了解人 做對(duì)人 做好人 361yc CSMP杭州大聚會(huì)商貿(mào)杭州大聚會(huì)商貿(mào) 周錚周錚 不是知道多少可以得到多少報(bào)答不是知道多少可以得到多少報(bào)答而是做了多少才干得到多少得到報(bào)答而是做了多少才干得到多少得到報(bào)答態(tài)度決議一切！選擇比努力更重要選擇對(duì)的事情，把事情做的更對(duì)！選擇對(duì)的事情，把事情做的更對(duì)！感知與判別線是直的還是彎的線是直的還是彎的圖一柱子是圓的還是方的柱子是圓的還是方的圖二哪張桌子比較長(zhǎng)哪張桌子比較長(zhǎng)圖三錯(cuò)誤的感知呵斥了我們錯(cuò)誤的判別盲人摸象盲人摸象正確的感識(shí)也能夠呵斥錯(cuò)誤的判別正確的感識(shí)也能夠呵斥錯(cuò)誤的判別孔子曰：孔子曰：

2、“所信者目也，而目猶不可信；所恃者心也，而心猶缺乏恃。弟子記之，知人固不易矣。所信者目也，而目猶不可信；所恃者心也，而心猶缺乏恃。弟子記之，知人固不易矣。 孔子嘆息道：孔子嘆息道：“按平常的道理說，應(yīng)該置信眼睛所看到的事情，但是它并不一定可信；應(yīng)該置信本人按平常的道理說，應(yīng)該置信眼睛所看到的事情，但是它并不一定可信；應(yīng)該置信本人的判別吧，然而有時(shí)本人的判別也不可信。弟子們，他們千萬要記住，要真正了解一個(gè)人是多么不容的判別吧，然而有時(shí)本人的判別也不可信。弟子們，他們千萬要記住，要真正了解一個(gè)人是多么不容易啊。易啊。 生命的源動(dòng)力生命的源動(dòng)力 一切活著的，有呼吸的生物 動(dòng)物、植物，包括人，在清醒形

3、狀下，都在運(yùn)作兩大根本功能：從外部世界搜集信息，并在這些信息的根底上做出決議。獲取信息做出判別n例如： n1樹木接受陽光雨露要么枝繁葉茂,要么枯萎凋謝n2聞風(fēng)而逃客觀的/有認(rèn)識(shí)的/根據(jù)閱歷n3一陣大風(fēng)刮過來!-立刻抓緊帽子天性的/無認(rèn)識(shí)/根據(jù)氣質(zhì)n前者都是在“搜集信息；后者都是在“構(gòu)成決議。n其實(shí)，人與人之間的不同，完全來源于我們都戴著不同性格的眼鏡，進(jìn)展著“搜集信息和“構(gòu)成決議的程序。搜集信息-構(gòu)成決議天性-天生的氣質(zhì)天生的氣質(zhì)江山易改江山易改 本性難移本性難移 性格的概述性格的概述n性格性格=天性天性+人格人格將長(zhǎng)方體放入圓柱體中將長(zhǎng)方體放入圓柱體中1、怎樣能夠、怎樣能夠？2、給我一個(gè)條件

4、，或答應(yīng)以。、給我一個(gè)條件，或答應(yīng)以。3、一定有方法的！、一定有方法的！4、為什么要把它放進(jìn)去呢？、為什么要把它放進(jìn)去呢？SSanguine-活潑型活潑型MMelancholy)-完美型完美型C(Choleric)-力量型力量型PPhlegmatic)-和平型和平型性格的組合類型n自然組合：CS，PMn互補(bǔ)加強(qiáng)型：CM，MCn矛盾平衡型：CP，SMn平衡交叉型：SP，PS我是誰?獨(dú)獨(dú) 一一 無無 二二 的的 他他四種類型性格的特征活潑型S遇到費(fèi)事時(shí)帶來歡笑遇到費(fèi)事時(shí)帶來歡笑身心疲憊時(shí)讓他輕松身心疲憊時(shí)讓他輕松聰明的留意令他卸下重負(fù)聰明的留意令他卸下重負(fù)幽默的話語使他心境酣暢幽默的話語使他心境酣

5、暢希望之星驅(qū)散愁云希望之星驅(qū)散愁云熱情和閱歷無窮無盡熱情和閱歷無窮無盡創(chuàng)意和美麗為平凡添色創(chuàng)意和美麗為平凡添色童貞幫他擺脫姿態(tài)童貞幫他擺脫姿態(tài)噢！這個(gè)世界多么需求活潑型放我們和活潑型一同歡樂C1天生的指點(diǎn)者：他的組織才干、決策才干都很強(qiáng)，特別是緊急的情況， 自動(dòng)出來指揮的一定是一個(gè)力量型的人。 2有活力：他總是精神充沛，跟著他干活，有時(shí)會(huì)很累的。 3沒錯(cuò)先生：總是以為本人是正確的，現(xiàn)實(shí)也往往是這樣的。 偶爾失誤，他也不會(huì)認(rèn)錯(cuò)的。 4目的主導(dǎo)：干任何事情都帶有目的性 5意志堅(jiān)決越挫越勇：環(huán)境越惡劣，他越有干勁 6行動(dòng)迅速：他對(duì)事情是先干起來再說。 7不大需求朋友：由于他本人太能干了優(yōu)點(diǎn)：擅長(zhǎng)管理

6、、自動(dòng)積極 弱點(diǎn)：缺乏耐心、覺得愚鈍 反感：優(yōu)柔寡斷追求：任務(wù)效率、支配位置 擔(dān)憂：被驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)迫 動(dòng)機(jī)：獲勝、勝利力量型力量型完美型n內(nèi)向n悲觀的思索者n短少行動(dòng)力，矛盾多n做事非常仔細(xì)n以事為重心n對(duì)本人和他人的要求都是非常嚴(yán)厲的M和平型n內(nèi)向n悲觀的旁觀者n很難回絕他人n不敢下決議，怕承當(dāng)責(zé)任n任勞任怨，沒有借口n人際關(guān)系非常好！做事低調(diào)n對(duì)他人和本人都沒有太多要求PCSMP 四型性格的“個(gè)性圓活潑型活潑型力量型力量型和平型和平型內(nèi)向型內(nèi)向型外向外向2型型完美型完美型感感性性理理性性SMPC人人樂觀樂觀悲觀悲觀性格的正面力量-消極的反面力量n順應(yīng)-妥協(xié)n協(xié)作-遷就n變通-前后不一致n擅長(zhǎng)應(yīng)

7、對(duì)-阿諛奉承n順應(yīng)性強(qiáng)-沒有定見n有實(shí)驗(yàn)精神-漫無目的n想象力豐富-多變n擅長(zhǎng)交際-巧妙操弄n談判者-妥協(xié)者n幽默-輕挑性格的力量要學(xué)會(huì)四句話:How about you?:NO!:I am sorry:Thats right!SMCPn周到效力n關(guān)注細(xì)節(jié)n耐心解釋n有理有據(jù)增進(jìn)完美性顧客的稱心度n以處理問題為中心防止?fàn)庌qn多提建議，發(fā)明銷售時(shí)機(jī)增進(jìn)力量型顧客的稱心度增進(jìn)活潑型顧客的稱心度n欣賞他/她n贊譽(yù)他/她n積極行動(dòng)，辦事干脆利落n定期自動(dòng)聯(lián)絡(luò)，關(guān)懷顧客的感受和需求n鼓勵(lì)對(duì)產(chǎn)品發(fā)表意見n激發(fā)顧客消費(fèi)熱情增進(jìn)和平型顧客的稱心度十大成交法在四大性格中的運(yùn)用n力量型：選擇成交法 異議處置法n活

8、潑型：假設(shè)成交法 懇求成交法n完美型：保證成交法 利益總結(jié)法n 優(yōu)點(diǎn)補(bǔ)償法n和平型：時(shí)機(jī)成交法 試用成交法n 從眾成交法與四種不同性格人的40條溝通秘方與活潑型了解他們劇烈的希望影響他人，喜歡集體活動(dòng)，人越多越好，以人為中心。了解他們劇烈的希望影響他人，喜歡集體活動(dòng)，人越多越好，以人為中心。了解他們有人才，需求舞臺(tái)，喜歡出風(fēng)頭，需求他人的關(guān)注和贊譽(yù)。了解他們有人才，需求舞臺(tái)，喜歡出風(fēng)頭，需求他人的關(guān)注和贊譽(yù)。引導(dǎo)他們把舞臺(tái)與大家分享，演配角，分享榮譽(yù)，表現(xiàn)風(fēng)度，對(duì)他們?nèi)烁窨洫?jiǎng)。引導(dǎo)他們把舞臺(tái)與大家分享，演配角，分享榮譽(yù)，表現(xiàn)風(fēng)度，對(duì)他們?nèi)烁窨洫?jiǎng)。了解他們完成義務(wù)的困難，當(dāng)眾夸獎(jiǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)。了解他們

9、完成義務(wù)的困難，當(dāng)眾夸獎(jiǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)。明白他們情愿說話，情愿表達(dá)和傾訴感受。明白他們情愿說話，情愿表達(dá)和傾訴感受。了解他們說話不思索，高興就說，他們喜歡禮物和驚喜，喜歡新穎。了解他們說話不思索，高興就說，他們喜歡禮物和驚喜，喜歡新穎。協(xié)助他們?nèi)级笮校o他們規(guī)定最后期限協(xié)助他們?nèi)级笮?，給他們規(guī)定最后期限不要期望他們會(huì)過多聽他的話，除非他有足夠的耐心。不要期望他們會(huì)過多聽他的話，除非他有足夠的耐心。記住他們的留意力很容易轉(zhuǎn)移，容易遲到。記住他們的留意力很容易轉(zhuǎn)移，容易遲到。記住喜歡興奮和刺激。記住喜歡興奮和刺激。一個(gè)讓他忘記煩惱，每天開心的人一個(gè)讓他忘記煩惱，每天開心的人n了解他們喜歡思索，他們

10、不是悶悶不樂，不是不高興，而是在思索了解他們喜歡思索，他們不是悶悶不樂，不是不高興，而是在思索n他們以事為重心，做事仔細(xì)嚴(yán)厲，冷漠，面無表情。他們以事為重心，做事仔細(xì)嚴(yán)厲，冷漠，面無表情。n他們會(huì)無休止的詰問，很叛逆，需求挑戰(zhàn)。他們會(huì)無休止的詰問，很叛逆，需求挑戰(zhàn)。n嘗試用嘗試用“為什么來反問他，讓他本人去處理，滿足他本人處理問題的希望。為什么來反問他，讓他本人去處理，滿足他本人處理問題的希望。n了解他們心口合一，實(shí)事求是。了解他們心口合一，實(shí)事求是。n了解他們天生悲觀，喜歡潑冷水。了解他們天生悲觀，喜歡潑冷水。n他經(jīng)常是聚會(huì)的敗興者，了解他們經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生疑心。他經(jīng)常是聚會(huì)的敗興者，了解他們經(jīng)常

11、會(huì)產(chǎn)生疑心。n不喜歡他們的態(tài)度，但是不要阻止他們，由于他們的話很有價(jià)值。不喜歡他們的態(tài)度，但是不要阻止他們，由于他們的話很有價(jià)值。n了解他們的敏感，鼓勵(lì)他們說出感想，了解并迅速給予協(xié)助。了解他們的敏感，鼓勵(lì)他們說出感想，了解并迅速給予協(xié)助。n衷心關(guān)懷，客觀贊譽(yù)，喜歡額外的獎(jiǎng)勵(lì)。衷心關(guān)懷，客觀贊譽(yù)，喜歡額外的獎(jiǎng)勵(lì)。n接受他們喜歡獨(dú)處，喜歡安靜，要求井然有序。接受他們喜歡獨(dú)處，喜歡安靜，要求井然有序。與四種不同性格人的40條溝通秘方與完美型他的一個(gè)敏感而仔細(xì)的同伴他的一個(gè)敏感而仔細(xì)的同伴n了解他們是天生的指點(diǎn)，想控制他人，不喜歡被他人控制。了解他們是天生的指點(diǎn)，想控制他人，不喜歡被他人控制。n小心

12、別被他們控制，協(xié)助他們堅(jiān)持冷靜。小心別被他們控制，協(xié)助他們堅(jiān)持冷靜。n堅(jiān)持與他們做適度的溝通，協(xié)助他們做出回應(yīng)而不是回?fù)簟?jiān)持與他們做適度的溝通，協(xié)助他們做出回應(yīng)而不是回?fù)簟不要過分的逼迫，給他們臺(tái)階和出路。不要過分的逼迫，給他們臺(tái)階和出路。n明白他們快人快語，不是沒有同情心，而是他們以事為重心。明白他們快人快語，不是沒有同情心，而是他們以事為重心。n任務(wù)時(shí)給他們主人的身份，授權(quán)給他們，但是一定要?jiǎng)澢褰缦蕖Ｈ蝿?wù)時(shí)給他們主人的身份，授權(quán)給他們，但是一定要?jiǎng)澢褰缦?。n他們喜歡公開的表揚(yáng)和私下的批判。他們喜歡公開的表揚(yáng)和私下的批判。n知道他們總是覺得本人是對(duì)的，引導(dǎo)他們和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。知道他們總是覺得

13、本人是對(duì)的，引導(dǎo)他們和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。n明白他們天生具有競(jìng)爭(zhēng)性明白他們天生具有競(jìng)爭(zhēng)性n欣賞他們有當(dāng)機(jī)立斷的才干，重結(jié)果和時(shí)機(jī)，不拘泥于過程和程式。欣賞他們有當(dāng)機(jī)立斷的才干，重結(jié)果和時(shí)機(jī)，不拘泥于過程和程式。與四種不同性格人的40條溝通秘方與力量型我們有這樣一個(gè)我們有這樣一個(gè)“總是正確的好指點(diǎn)總是正確的好指點(diǎn)n了解他們不是冒險(xiǎn)者，喜歡穩(wěn)定和平安。了解他們不是冒險(xiǎn)者，喜歡穩(wěn)定和平安。n他們不喜歡咄咄逼人的語氣。他們不喜歡咄咄逼人的語氣。n了解他們擔(dān)憂波折，給予他們支持，給他們定合理，適宜的目的。了解他們擔(dān)憂波折，給予他們支持，給他們定合理，適宜的目的。n了解他們追求高信任，及時(shí)關(guān)注他們，覺得到他們是團(tuán)隊(duì)

14、的一分子，期望被認(rèn)可。了解他們追求高信任，及時(shí)關(guān)注他們，覺得到他們是團(tuán)隊(duì)的一分子，期望被認(rèn)可。n了解他們想成為一名有用的人。了解他們想成為一名有用的人。n不喜歡不測(cè)，喜歡漸漸的變化，遇事會(huì)緊張，不喜歡不測(cè)，喜歡漸漸的變化，遇事會(huì)緊張，n了解他們不是開辟者，喜歡跟隨。了解他們不是開辟者，喜歡跟隨。n他們以人為重心，是最好的感情協(xié)調(diào)者。他們以人為重心，是最好的感情協(xié)調(diào)者。n鼓勵(lì)他們下決議，鼓勵(lì)他們下決議， YES or NO。n了解他們?cè)跊]有敦促與安靜的環(huán)境下能做的更好，他們不想給他人找費(fèi)事。了解他們?cè)跊]有敦促與安靜的環(huán)境下能做的更好，他們不想給他人找費(fèi)事。與四種不同性格人的40條溝通秘方與和平型

15、分享他們平和的氣氛！分享他們平和的氣氛！唐僧師徒性格的分類唐僧唐僧孫悟空孫悟空沙和尚沙和尚豬八戒豬八戒完美型完美型力量型力量型和平型和平型活潑型活潑型性格10大忠告n人的性格沒有好壞之分！這個(gè)世界沒有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)！人的性格沒有好壞之分！這個(gè)世界沒有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)！n 每一種性格都有其獨(dú)特的價(jià)值，樂觀積極與悲觀消極對(duì)世界都有奉獻(xiàn)，每一種性格都有其獨(dú)特的價(jià)值，樂觀積極與悲觀消極對(duì)世界都有奉獻(xiàn)，前者發(fā)明了飛機(jī)，后者發(fā)明了降落傘。前者發(fā)明了飛機(jī)，后者發(fā)明了降落傘。n人沒有所謂的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，只需特點(diǎn)！人沒有所謂的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，只需特點(diǎn)！n 物極必反缺陷是他優(yōu)點(diǎn)的過度導(dǎo)致的，控制好他性格的正面力量。物極必反缺

16、陷是他優(yōu)點(diǎn)的過度導(dǎo)致的，控制好他性格的正面力量。n每個(gè)人的性格都有多重性，甚至矛盾性。每個(gè)人的性格都有多重性，甚至矛盾性。n 我們幾乎都是四種不同性格的組合，生活支持每一種性格類型。我們幾乎都是四種不同性格的組合，生活支持每一種性格類型。n“江山易改，本性難移！江山易改，本性難移！n 別對(duì)本人，更重要的是，別對(duì)他人的性格表現(xiàn)上升至品德的判別。應(yīng)別對(duì)本人，更重要的是，別對(duì)他人的性格表現(xiàn)上升至品德的判別。應(yīng)了解為天性導(dǎo)致，加強(qiáng)同理心和寬容心。了解為天性導(dǎo)致，加強(qiáng)同理心和寬容心。n聰明的人了解他人，智慧的人認(rèn)識(shí)本人！聰明的人了解他人，智慧的人認(rèn)識(shí)本人！n 仔細(xì)的學(xué)習(xí)性格的知識(shí)。首先接納本人，性格分析

17、是一種解釋，絕非仔細(xì)的學(xué)習(xí)性格的知識(shí)。首先接納本人，性格分析是一種解釋，絕非借口；其次是用他人，而不是他喜歡的方式對(duì)待他們！改善他的人際關(guān)系。借口；其次是用他人，而不是他喜歡的方式對(duì)待他們！改善他的人際關(guān)系。n n 性格10大忠告6. 6. 別與本人的性格為敵，別試圖去降服他的個(gè)性！別與本人的性格為敵，別試圖去降服他的個(gè)性！ 喚醒、發(fā)現(xiàn)、善待、寬容、控制、發(fā)揚(yáng)、改善、提升才識(shí)目的。向本人學(xué)習(xí)，喚醒、發(fā)現(xiàn)、善待、寬容、控制、發(fā)揚(yáng)、改善、提升才識(shí)目的。向本人學(xué)習(xí)，比向他人學(xué)習(xí)更有意義；成為本人，比模擬他人更加高興！比向他人學(xué)習(xí)更有意義；成為本人，比模擬他人更加高興！7. 7. 別老盯著他的弱勢(shì)和缺乏，更應(yīng)關(guān)注他的潛能和優(yōu)勢(shì)！別老盯著他的弱勢(shì)和缺乏，更應(yīng)關(guān)注他的潛能和優(yōu)勢(shì)！ 先先“揚(yáng)長(zhǎng)避短，再補(bǔ)短。揚(yáng)長(zhǎng)避短，再補(bǔ)短。8. 8. 別總想著去改造他人來適宜本人！別總想著去改造他人來適宜本人！ 首先應(yīng)包容他人與本人的不同之處，然后去發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)勢(shì)，給予正確的定位首先應(yīng)包容他人與本人的不同之處，然后去發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)勢(shì)，給予正確的定位和開展；或建立與他人的優(yōu)點(diǎn)協(xié)作的態(tài)度，組建互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)