編目工作的高績效管理模式——團(tuán)隊(duì)管理

1、編目工作的高績效管理模式團(tuán)隊(duì)管理張燕寧(大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，遼寧人連116035)摘要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)適應(yīng)不了文獻(xiàn)編目工作的新要求。而實(shí)行團(tuán)隊(duì)管理能夠?qū)崿F(xiàn)編目部門各種資源的最優(yōu)整介， 把集體的智憩發(fā)揮到最高點(diǎn)，達(dá)到個(gè)人和圖書館“雙贏”的目的；符合編目工作的實(shí)際情況和發(fā)展方向，對(duì)增強(qiáng)編目部門的競爭力 和創(chuàng)新力，提升工作績效具冇不可忽視的現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)鍵詞編目工作團(tuán)隊(duì)管理圖書館 中圖分類號(hào)g254.3： g251文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼athe efficient management mode of catalogs workteam managementzhang yan-ning(the

2、library of dalian vocational technology college liaoning dalian 116035)abstractjin this internet environment,thc traditional management mode could not cope with the new claim of literature catalogs work,but the cfficicnt team management can arrange all the resource of catalogs work department mostly

3、 reasonable ,and make the unioivs wisdom to do its best and achieve the aim of "double winsmfor both of personal and library's profits.the team management is suitable for the reality and development of catalogs wok【is meaningful not only for the improvement of working efficiency ,but also f

4、or the competitive and creative ability in catalogs work department.key wordscatalogs work team management libraiy當(dāng)今是信息飛速發(fā)展、知識(shí)經(jīng)濟(jì)不斷膨脹的時(shí)代，作為圖書館業(yè)務(wù)小技術(shù)含量較高的編目工作，在迎來新的 發(fā)展契機(jī)的同時(shí)，也而臨著諸多的竟?fàn)幣c挑戰(zhàn)：一方而要對(duì)數(shù)量龐人、內(nèi)容復(fù)朵、載體多樣的書刊文獻(xiàn)進(jìn)行準(zhǔn)確 的分類、標(biāo)引、編fi和加工；另一方面要采用各種方式和途徑，迅捷、準(zhǔn)確地將知識(shí)信息提供給需求多樣的不同 讀者，這些都對(duì)編id工作提出了更新和更高的要求。面對(duì)浩瀚的知識(shí)的海洋，編i

5、d人員個(gè)人的能力難以承擔(dān)知識(shí)管 理的重任，傳統(tǒng)的編目管理模式已經(jīng)適應(yīng)不了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下編目工作的新要求，因此，凝聚眾人的力量與智慧，収長 補(bǔ)短，協(xié)同合作，對(duì)編冃人員進(jìn)行最優(yōu)化的整合，實(shí)行團(tuán)隊(duì)管理，是提高編冃質(zhì)量、增強(qiáng)編冃部門的創(chuàng)造力與競 爭力的高績效管理方法。1 正確認(rèn)識(shí)編目團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)工作(teamworking)是上世紀(jì)90年代經(jīng)營管理方面流行的術(shù)語?，F(xiàn)今被運(yùn)用丁眾多領(lǐng)域的管理組織形 式中。但什么是編目工作團(tuán)隊(duì)？很多人未能從根源上和實(shí)質(zhì)上明確理解，多數(shù)人可能將其理解為一個(gè)內(nèi)聚力比較大, 編目員能相互幫助、關(guān)心的群體。這樣認(rèn)識(shí)編目團(tuán)隊(duì)當(dāng)然并沒有錯(cuò)，但很不準(zhǔn)確。編目團(tuán)隊(duì)是由若干名具有知識(shí)、 技能等綜合

6、素質(zhì)和獨(dú)立個(gè)性的編目員組成，編目員之間既相互影響又相互合作，在工作中有共同目標(biāo)、共同規(guī)范 的一種組織形態(tài)，它是一個(gè)介于圖書館和編目員個(gè)人之i'可的結(jié)合體。編目員為了共同的目標(biāo)走到一起，承諾共同 的行為規(guī)范，分擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，為實(shí)現(xiàn)共同的f1標(biāo)努力。其重耍特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員間在心理上有一定的聯(lián)系，彼 此z間發(fā)生相互影響。在團(tuán)隊(duì)中，通過編冃員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同的作用，努力的結(jié)果使團(tuán)隊(duì)的績效水 平遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)休成員績效的總和，即1+1>2的結(jié)局。因此，團(tuán)隊(duì)工作模式是順應(yīng)文獻(xiàn)編目工作發(fā)展方向的最佳管 理模式。2. 編目工作實(shí)行團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)實(shí)意義“團(tuán)隊(duì)管理”靈活性人、效率高等優(yōu)點(diǎn)正受到越

7、來越多的關(guān)注，舉一個(gè)簡單的例子，從空中撒落一把散沙， 與掉下一塊水泥塊，其威力之差不言自明。真正有效的團(tuán)隊(duì)管理就是要達(dá)到能將沙粒變成水泥塊的這種效果。編 目工作團(tuán)隊(duì)管理就是耍對(duì)編目團(tuán)隊(duì)這個(gè)群體進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等，它既具有團(tuán)隊(duì)管理的一般屬性，乂 兼有編目工作木身的特性。2. 1編日工作團(tuán)隊(duì)管理的1=1標(biāo)具有“雙贏性”信息時(shí)代，編目工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目，以達(dá)到資源共享。故此，編目數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范是圖書館編 冃工作和編冃員永恒的追求和h標(biāo)。這一冃標(biāo)的建立除了能促進(jìn)編h員在工作中的聯(lián)系與協(xié)作，以達(dá)到圖書館書 目數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范這一目標(biāo)外，還能在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程屮，通過編目員的相互學(xué)習(xí)、取

8、長補(bǔ)短使人家的知識(shí)和 技能達(dá)到共亨，進(jìn)而促進(jìn)編目員個(gè)體業(yè)務(wù)水平的發(fā)展，收到團(tuán)隊(duì)與個(gè)人“雙贏”的效果。2.2團(tuán)隊(duì)管理能夠增強(qiáng)編ri部門的適應(yīng)性隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)在圖書館編冃工作中的快速發(fā)展和應(yīng)川，編冃工作的組織活動(dòng)和業(yè) 務(wù)流程都在不斷變化屮。編口過程實(shí)質(zhì)上是對(duì)知識(shí)進(jìn)行整序的過程，目前壞境變化越來越快，相對(duì)于單獨(dú)的編口 人員，團(tuán)隊(duì)能夠搜集和整理更多、更有效的信息，進(jìn)行分類、標(biāo)引，以滿足讀者不斷變化的需求。團(tuán)隊(duì)對(duì)待變化 中的事物和需求是靈活而敏感的，因此編忖團(tuán)隊(duì)能把互補(bǔ)的經(jīng)驗(yàn)和技能帶到一起，在更大的范圍內(nèi)應(yīng)付多方面的 變化和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)自身的創(chuàng)新力和競爭力。2.3團(tuán)隊(duì)管理能夠提高編冃

9、部門的工作績效信息資源是現(xiàn)代化圖書館和數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)，如今的編目工作不僅僅局限于文獻(xiàn)的分類、編目與典藏等， 而11還包括對(duì)各類型的信息資源進(jìn)行有序組織、深層次組合，并通過網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)為讀者提供新的信息服務(wù) 模式，提供個(gè)性化和及時(shí)性服務(wù)，這必然對(duì)工作效率和編目人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求。團(tuán)隊(duì)方式為管理工 作的提高和業(yè)績的取得提供了新的途徑。一方面，把一些決策權(quán)下放給編目團(tuán)隊(duì)，能使組織在做出決定時(shí)具有更 大的靈活性，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員對(duì)與編目工作和關(guān)的信息通常要比管理者掌握得更多、更準(zhǔn)確;另一方血，編目員的專 長和技能是互補(bǔ)的，通過團(tuán)隊(duì)管理能挖掘并發(fā)揮出編冃員個(gè)體的最大潛能，使其認(rèn)知、思維能力大

10、大超過個(gè)體的 總和，在有效的思考、學(xué)習(xí)、解決問題的同時(shí)良好互動(dòng)、相互交流，把集體的智慧發(fā)揮到最高點(diǎn)。2.4團(tuán)隊(duì)管理能夠優(yōu)化人力資源2. 4. 1優(yōu)勝劣汰激活有效的競爭機(jī)制團(tuán)隊(duì)成員為了共同的目標(biāo)走到一起，并為之共同奮斗。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是需要檢驗(yàn)和考核的，在編目工作中, 如果編冃員不具備團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，或者不能勝任口己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和工作，那么它必然會(huì)受到懲罰和取代。為了 能夠被集休認(rèn)同白己的價(jià)值，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)不斷地去學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)以充實(shí)白己，同時(shí)也為編口團(tuán)隊(duì)不斷地 注入新的信息，使編目團(tuán)隊(duì)更具創(chuàng)新力。因此說，團(tuán)隊(duì)中壓力與活力并存，自然而然就激活了有效競爭機(jī)制的建 立，形成良性循環(huán)。2.4.2彰顯

11、個(gè)性滿足個(gè)體成員的充分發(fā)展個(gè)人才華的展示與團(tuán)隊(duì)合作并不產(chǎn)牛矛盾，而是相輔相成的。團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程中，可以給那些才 華、能力出眾的個(gè)體成員提供展示口身的機(jī)會(huì)，個(gè)人的能量得以激發(fā)，相關(guān)的知識(shí)或能力往往跳躍式地向前發(fā)展, 在而臨復(fù)雜問題時(shí)，有利于與他人在知識(shí)與認(rèn)知方面的協(xié)作，促進(jìn)群體與個(gè)體同時(shí)更快地發(fā)展。編目團(tuán)隊(duì)管理的 實(shí)質(zhì)不是要犧牲編目員h我去完成一項(xiàng)工作，而是充分利用和發(fā)揮每個(gè)編目員的優(yōu)勢(shì)去做好這項(xiàng)工作。唯有本著 “求同存異”的觀念，營造和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，不斷鼓勵(lì)編目員認(rèn)識(shí)口我、展現(xiàn)口我、提高口我，才能真止地 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。3. 編目工作實(shí)行團(tuán)隊(duì)管理的策略高績效編目團(tuán)隊(duì)的形成需要精

12、心的纟r織建設(shè)和有效的團(tuán)隊(duì)管理。圖書館領(lǐng)導(dǎo)者若能運(yùn)用恰當(dāng)?shù)牟呗裕瑢⑹咕?目團(tuán)隊(duì)管理事半功倍。3. 1塑造團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)就是團(tuán)隊(duì)與個(gè)人在長期的活動(dòng)中形成的共同價(jià)值觀，是一種持久地、穩(wěn)固的、積極的群體心 理。在編目工作屮發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，可以使編h員對(duì)編口團(tuán)隊(duì)產(chǎn)牛強(qiáng)烈的歸屬感，認(rèn)識(shí)到自己的命運(yùn)與團(tuán)隊(duì)休戚相 關(guān)，愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心盡力，團(tuán)隊(duì)成員在工作中能夠彼此信任、友好互助、共為一體，追求團(tuán)隊(duì)整體 的績效與和諧。因此塑造團(tuán)隊(duì)精神可以使團(tuán)隊(duì)成員的思想更統(tǒng)一，力雖更凝聚，團(tuán)隊(duì)發(fā)展更穩(wěn)定。3. 2開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)于圖書館文獻(xiàn)編目人員來說，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是永無止境的；同時(shí)編目工作乂是一項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)積累性的工

13、作，主觀 因素也很多，往往形成不同的編冃風(fēng)格，造成編冃人員z間的不協(xié)調(diào)與編冃數(shù)據(jù)的不統(tǒng)一。因此編h人員在工作 屮m敞開心扉，積極開展有效的深度會(huì)談；當(dāng)遇到輒手的問題及模糊認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行有效的溝通與對(duì)話，集思廣 益，把個(gè)體工作上升為團(tuán)隊(duì)工作，個(gè)人學(xué)習(xí)上升到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)和信息共享。同時(shí)，圖書館的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng) 該成為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)師，在親自倡導(dǎo)、參與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中，營造出民主、自由、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，并 建立多元化的激勵(lì)模式，適當(dāng)?shù)貙?duì)編冃員進(jìn)行崗位倫換，以促動(dòng)編冃員學(xué)習(xí)的積極性和競爭、創(chuàng)新意識(shí)。3. 3建立團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度團(tuán)隊(duì)規(guī)范是指團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都必須遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)。俗話說“沒有規(guī)矩不成方

14、圓”，編目工作更是如此。 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是做好編目工作的前提條件，因此，建立一系列合理而完善的規(guī)章制度，比如編冃工作細(xì)則、績 效考核制度、崗位職責(zé)等等，是確保文獻(xiàn)編冃這個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)一致的冇力保證。所制定的規(guī)范是否符合編fi部門的 內(nèi)外實(shí)際，以及這些規(guī)范是否得以認(rèn)真地貫徹和執(zhí)行是一個(gè)編h團(tuán)隊(duì)成熟與否的重耍標(biāo)志，同時(shí)它對(duì)編n員起到 了約束和激勵(lì)作用，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)和培養(yǎng)編目員職業(yè)規(guī)范奠定了基礎(chǔ)。3. 4高效溝通，建立和諧的人際關(guān)系文獻(xiàn)編冃工作的特點(diǎn)決定了編口員在擁有一定的業(yè)務(wù)知識(shí)z外，還必須掌握其他的信息和技能，由于各體的 自身學(xué)識(shí)、接受能力、理解能力等冇差別，所以在對(duì)問題的看法和處理上必然會(huì)產(chǎn)

15、生分歧。因此，不管是領(lǐng)導(dǎo)者 和團(tuán)隊(duì)成員，還是團(tuán)隊(duì)成員之間，有效溝通和信任都是相當(dāng)重要的。在平常工作屮，冷漠的表情、操縱的欲望、 自負(fù)的肯定都是阻礙溝通的“絆腳石”，i才i隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者可通過灌輸團(tuán)隊(duì)理念、運(yùn)用激勵(lì)措施等方法清除這些溝通障 礙，同時(shí)營造平等、公平的良性團(tuán)隊(duì)氛圍，使編ii員意識(shí)到每個(gè)人都冇自己的天賦、才能和學(xué)識(shí)，都冇自身的優(yōu) 點(diǎn)、特質(zhì)，彼此是在一個(gè)平等的位置上交流的，從而實(shí)現(xiàn)互相之間的了解和信任，達(dá)成共識(shí)，鞏固合作關(guān)系，形 成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同努力。3. 5提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)編目部門能否成為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者作為團(tuán)隊(duì)的核心和靈魂，如果只憑被賦予

16、的權(quán) 力發(fā)號(hào)施令是無法形成凝聚力的，領(lǐng)導(dǎo)者要從“管理者”的角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂献髡摺钡慕巧?。他要能夠傾聽團(tuán)隊(duì)成 員的困難與需婆，能夠?yàn)榫幙趩T的日常工作提供切實(shí)的幫助和可靠的支持，并與他們聯(lián)合分擔(dān)團(tuán)隊(duì)中的責(zé)任義 務(wù)，這就是“參與型領(lǐng)導(dǎo)”。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也要嚴(yán)于律己、率先垂范、精業(yè)敬業(yè)、公平公正待人，靠平常的自身 修煉來提升其人格魅力，善于聚集團(tuán)隊(duì)發(fā)展所需的各種人才，把他們安排在最恰當(dāng)?shù)奈恢蒙?，并用口身的影響?在工作屮與編目員形成融洽的關(guān)系。因此說領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)工作的總設(shè)計(jì)師，出色的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、高尚的人格魅力是 團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。結(jié)束語：現(xiàn)代圖書館的主要特點(diǎn)是館藏多樣化、t作標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)白動(dòng)化、存儲(chǔ)數(shù)字化、服

17、務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、組織管理科學(xué) 化。編目工作作為圖書館的主要業(yè)務(wù)，引入團(tuán)隊(duì)管理模式，可促進(jìn)個(gè)人和圖書館整體的共同成長，是文獻(xiàn)編目管 理工作的一個(gè)發(fā)展方向，具有不對(duì)忽視的現(xiàn)實(shí)意義和作用。面對(duì)文獻(xiàn)資源的大量增加和讀者需求的日益多樣化， 實(shí)行科學(xué)的團(tuán)隊(duì)管理，能夠改變以往自然積淀多、能動(dòng)整治少，比較借鑒多、積極創(chuàng)意少的管理模式；能夠結(jié)合 編目工作的實(shí)際需要，調(diào)整業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，著力營造一種調(diào)查研究、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、積極向上的氛圍, 把個(gè)人的成就融入高績效的編冃團(tuán)隊(duì)，形成一種和諧的人文環(huán)境。參考文獻(xiàn)1胡可東.新建本科院校圖書館的團(tuán)隊(duì)管理j.高校圖書館工作,2005, (3)： 56-582鐘建法.圖書館團(tuán)隊(duì)組織和團(tuán)隊(duì)管理j.圖書館學(xué)研究,2003, (5)：