銀行結(jié)構(gòu)化面試技巧

1、1 / 7 銀行結(jié)構(gòu)化面試技巧一、銀行結(jié)構(gòu)化面試是什么1、結(jié)構(gòu)化面試定義結(jié)構(gòu)化面試是由多個有代表性的考官組成一個考官小組，按規(guī)定的程序， 對報考同一職位的考生， 始終如一地使用相同的考題進行提問，并按相同的追問原則進行追問 ;這些試題必須是與工作相關(guān)的;考生的行為根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)進行評定;面試的結(jié)果采用規(guī)范的統(tǒng)計方法記分;面試合格的考生按其分?jǐn)?shù)由高到低的順序進入考核。設(shè)計、試題、實施、評價、結(jié)果都是有結(jié)構(gòu)的。2、結(jié)構(gòu)化面試特征結(jié)構(gòu)化面談，最典型的特征是設(shè)計結(jié)構(gòu)化面談表。它有兩個基本類型：一類是分列式，測評表、參考試題、測評標(biāo)準(zhǔn)、答案等分別設(shè)計;另一類是復(fù)合式，把測評表、參考試題、答案、測評標(biāo)

2、準(zhǔn)等設(shè)計在一起。3、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點1）確定、形式固定、便于考官面談時操作; 2 / 7 2）測評項目、參考話題、測評標(biāo)準(zhǔn)及實施程序等，都是事先經(jīng)過科學(xué)分析確定的，能保證整個面試有較高的效度和信度;對于有多個考生競爭的場合，這種面試更易做到公平、統(tǒng)一; 3）要的是這種面試要點突出，形式規(guī)范，緊湊，高效，能更加簡潔地實現(xiàn)目標(biāo)。因此， 在比較重要的面試場合， 如錄用公務(wù)員，選拔管理人員、領(lǐng)導(dǎo)人員等，常采用結(jié)構(gòu)化面談。二、結(jié)構(gòu)化面試答題出發(fā)點1、個人專業(yè)知識的角度銀行專業(yè)知識上的優(yōu)勢有兩種： 一種是學(xué)習(xí)成績上的優(yōu)勢， 另一種是實際操作能力的優(yōu)勢。 對于成績好的同學(xué)， 當(dāng)然在回答該問題時， 可以在陳述

3、中提到自己的在校成績，用優(yōu)異的在校成績來證明自己專業(yè)知識上的優(yōu)勢。在這里，有一個很關(guān)鍵的點就是， 大家要把自身所取得的優(yōu)異在校成績主要歸功于在校老師的辛勤培育以及個人的勤奮，切忌說“自己天分高”、“接受能力強”或“從小到大成績都比較優(yōu)秀”之類的話，這類話一旦說出會給人“自視過高”的印象，不利于在面試中獲得高分。而對于成績一般的同學(xué)， 回答該問題的時候， 就要注意不要給面試官一個在3 / 7 校期間“無心向?qū)W，不勤奮，不熱愛本專業(yè)”的感覺。在專業(yè)知識上的優(yōu)勢時，應(yīng)該突出自己比較注重專業(yè)知識的實際運用，要強調(diào)自己熱愛本專業(yè)的知識， 但注意力集中在實際運用方面， 并且強調(diào)在學(xué)習(xí)專業(yè)知識過程中得到了老

4、師的關(guān)照和愛護， 學(xué)到很多很實用的知識。 對于學(xué)習(xí)成績不特別好的原因， 可以這樣回答：原因是自己本身考試的方法相對比較薄弱，不大會考試， 而自身的學(xué)習(xí)注意力很多時候沒有在考試題目上， 所以一定程度上影響了考試成績，但自身對考試的態(tài)度是很認(rèn)真的， 同時老師對自己的教育很好， 自己在校所學(xué)已經(jīng)可以適應(yīng)社會的要求。2、個人性格的角度考生的個性是否合適招考職位， 那就要從銀行職位對考生個性要求的共性和個性分別著手分析了。從銀行職員性格的共性上看，要幾方面共同的要求：“謙虛謹(jǐn)慎、沉著冷靜、膽大心細(xì)、敢于承擔(dān)責(zé)任、團結(jié)而顧全大局、服從上級”考生在做自我陳述的時候就要把這些要求融合在答題中。同時也要關(guān)注銀行

5、職員性格的個性。關(guān)于這方面的準(zhǔn)備， 考生在面試前就要回顧報考時招考職位的具體要求，是分配到哪個部門、 哪個崗位、 是否要派往外地工作等等， 以及要上網(wǎng)站查詢報考單位的具體業(yè)務(wù)。從這些單位業(yè)務(wù)信息及招聘職位信息來找到具體職位對面試者性格上的特殊要求。4 / 7 總之， 要有針對性地體現(xiàn)自己的性格無論從銀行所需性格的共性還是個性上看，自己都是適合從事銀行職業(yè)的人選，而且是可以長期從事銀行職業(yè)的人選。3、個人經(jīng)歷的角度這里的個人經(jīng)歷從時間段上來劃分主要指兩方面：學(xué)校經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說， 主要的經(jīng)歷當(dāng)然是指學(xué)校經(jīng)歷， 那么在學(xué)校中的經(jīng)歷主要有工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、獲獎經(jīng)歷、勤工助學(xué)經(jīng)歷。

6、學(xué)校中的工作經(jīng)歷主要分為：學(xué)校團委工作經(jīng)歷(團干部 )、學(xué)生會工作經(jīng)歷(學(xué)生會干部 )、社團工作經(jīng)歷 (社團干部 )、班集體的工作經(jīng)歷 (班干部 )。對于沒有工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生來說， 這部分的陳述應(yīng)該有所側(cè)重， 重點談自己最輝煌的一面。這里有一點需要強調(diào)的是， 如果面試的同學(xué)在校期間的學(xué)生工作經(jīng)歷非常豐富，幾乎遍及各個方面，那么請注意，切不可陳述時間過長，挑最有代表的部分來說就可以， 陳述時間過長一方面顯得累贅， 另一方面有可能讓面試考官覺得考生“炫耀”，易引起考官的“不好印象”，不利于面試中獲得高分。學(xué)校中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷主要是獎學(xué)金的問題，如有獲過獎學(xué)金，可以略為陳述，如沒獲過獎學(xué)金，則可以避

7、免談這方面的問題。學(xué)校中的獲獎經(jīng)歷，這里包括體育、文藝、科技方面的獎項，這里有一點需要注意的是不需要羅列具體的獲獎項目。5 / 7 對于勤工助學(xué)經(jīng)歷， 可以說很多人都忽視了這方面的內(nèi)容。實際上這種經(jīng)歷很能體現(xiàn)考生的一種精神， 一種毅力， 那就是考生在經(jīng)濟不寬裕的情況下，仍然可以靠自己的努力完成學(xué)業(yè)， 這種經(jīng)歷本身就是一個值得贊揚的經(jīng)歷，大家如能很好地體現(xiàn)自己這方面的經(jīng)歷，應(yīng)該是可以獲得不少的印象分。三、結(jié)構(gòu)化面試答題思路1、人際關(guān)系題1）領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系答題思路：假如發(fā)生了題目中描述的情況，我會本著從大局出發(fā)的原則，采取以下作法：首先：尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，理解領(lǐng)導(dǎo)的做法，擺正自己的心態(tài)其次：

8、如果有不同意見，委婉與領(lǐng)導(dǎo)溝通第三： 本著大事講原則， 小事講風(fēng)格，從整體利益出發(fā)?；蛘咦晕曳此伎偨Y(jié)?？偠灾谶@個問題的處理上， 我會在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下， 委婉表述自己的意見，使工作順利開展，人際交往氛圍和諧。2）與同事之間的關(guān)系答題思路：由于每個人的觀點、立場、經(jīng)驗閱歷、看待和分析問題的方式不同，發(fā)生爭執(zhí)是一種正常現(xiàn)象，我會從大局出發(fā)，理智的處理好這件事情。首先：要取得他人的尊重和理解，就要先尊重和理解他人，換位思考。6 / 7 其次：我會嘗試與同事進行溝通第三：一定要以工作為重， 盡可能協(xié)調(diào)與同事之間的關(guān)系，采取幽默或委婉的方式進行解決，營造一個和諧的工作氛圍?？偠灾谶@個問題的處

9、理上，我會本著大事講原則，小事講風(fēng)格，不斤斤計較，站在同事的角度去思考。2、論述類問題論述類問題首先應(yīng)對題干中核心要素的分析，明確問題本質(zhì)與蘊含的道理，直抒胸臆闡述觀點。 盡量選取有說服力的素材進行加工，多角度、多維度進行論述，以達到充分論證自己的觀點和立場的目的。另外還需落實觀點， 理論聯(lián)系實際， 將觀點付諸實踐， 指導(dǎo)現(xiàn)實工作。一定要挖據(jù)出問題的本質(zhì)， 做好價值判斷，提出自己的觀點。論證觀點的時候可以說事件的背景和影響，如果是壞事還可以分析原因， 分析原因可以用主體分析法(如從學(xué)生、教師、家庭、學(xué)校、社會、政府、國家等角度加以分析 )、層面分析法 (從思想上、制度上、操作上加以分析)、內(nèi)外因分析法等，另外還需要根據(jù)原因提出解決方法；如果是好事則要提出對策讓好事帶來更多好的