營(yíng)銷服務(wù)部部長(zhǎng)崗崗位說(shuō)明書(shū)

1、營(yíng)銷服務(wù)部部長(zhǎng)崗崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱營(yíng)銷服務(wù)部部長(zhǎng)崗崗位編號(hào)所在部門營(yíng)銷服務(wù)部崗位定員1人直接上級(jí)營(yíng)銷副總經(jīng)理崗位工資直接下級(jí)營(yíng)銷服務(wù)部副部長(zhǎng)分析人所轄人員1人分析日期本職：負(fù)責(zé)營(yíng)銷服務(wù)部全面工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)營(yíng)銷服務(wù)部組織架構(gòu)的建立及職責(zé)分工工作時(shí)間百分比：5%工作任務(wù)負(fù)責(zé)營(yíng)銷服務(wù)部的組織崗位設(shè)置、職責(zé)分工管理頻次：次/用時(shí)：負(fù)責(zé)組織建立營(yíng)銷服務(wù)部制度流程頻次：次/ 用時(shí)：負(fù)責(zé)組織建立營(yíng)銷服務(wù)部?jī)?nèi)部考核體系頻次：次/ 用時(shí)：負(fù)責(zé)組織對(duì)下屬員工的工作督導(dǎo)、檢查頻次：次/ 用時(shí)：負(fù)責(zé)對(duì)下屬主管的崗位及業(yè)績(jī)考評(píng)頻次：次/ 用時(shí)：職責(zé)二職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)物流配送業(yè)務(wù)的組織與管理工作

2、時(shí)間百分比：15 %工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織建立物流配送工作規(guī)劃和計(jì)劃頻次：次/ 用時(shí)：負(fù)責(zé)組織建立順暢的物流配送管理流程頻次：次/ 用時(shí)：負(fù)責(zé)組織對(duì)配送流程的改造和優(yōu)化頻次：次/ 用時(shí)：負(fù)責(zé)對(duì)物流業(yè)務(wù)的相關(guān)單據(jù)進(jìn)行核銷前的審核和意見(jiàn)簽署。負(fù)責(zé)對(duì)物流配送體系的績(jī)效考評(píng)頻次：次/ 用時(shí)：職責(zé)三職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的管理工作時(shí)間百分比：10 %工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織建立倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的崗位職責(zé)、制度流程頻次：次/ 用時(shí)：負(fù)責(zé)組織對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)頻次：次/ 用時(shí)：負(fù)責(zé)建立和審核倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的信息報(bào)告體系頻次：次/ 用時(shí)：職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)營(yíng)銷車輛和司機(jī)崗位的組織管理 工作時(shí)間百分比：5 %工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷車輛

3、、司機(jī)管理流程和制度的建立實(shí)施頻次：次/ 用時(shí)：負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷車輛、司機(jī)崗位考核體系的建立和實(shí)施頻次：次/用時(shí)：負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷車輛和司機(jī)的績(jī)效考核頻次：次/ 用時(shí)：負(fù)責(zé)營(yíng)銷車輛及司機(jī)費(fèi)用核銷前的審核和意見(jiàn)簽署頻次：次/用時(shí)：職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)營(yíng)銷客戶服務(wù)體系的管理（開(kāi)票、編碼管理、熱線服務(wù)、投訴管理）工作時(shí)間百分比：10 %工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織建立營(yíng)銷客戶服務(wù)體系管理流程和制度的建立與實(shí)施頻次：次/用時(shí)：負(fù)責(zé)組織建立營(yíng)銷客戶服務(wù)體系考核機(jī)制的建立與實(shí)施頻次：次/ 用時(shí)：負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷客戶服務(wù)體系的崗位及績(jī)效評(píng)價(jià)頻次：次/用時(shí)：職責(zé)六職責(zé)表述：負(fù)責(zé)營(yíng)銷資材的組織管理工作時(shí)間百分比：5 %工作任務(wù)負(fù)責(zé)營(yíng)銷資

4、材管理流程與制度的建立與實(shí)施頻次：次/用時(shí)：負(fù)責(zé)組織建立資材管理考核體系的建立與實(shí)施頻次：次/ 用時(shí)：負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷資材的崗位及績(jī)效評(píng)價(jià)頻次：次/用時(shí)：職責(zé)七職責(zé)表述：負(fù)責(zé)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的管理工作時(shí)間百分比：10 %工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理流程與制度的建立與實(shí)施頻次：次/用時(shí)：負(fù)責(zé)進(jìn)出口業(yè)務(wù)考核體系的建立與實(shí)施頻次：次/ 用時(shí)：負(fù)責(zé)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的崗位及績(jī)效評(píng)價(jià)頻次：次/用時(shí)：職責(zé)八職責(zé)表述：負(fù)責(zé)營(yíng)銷外聘人員的人事管理工作時(shí)間百分比：10 %工作任務(wù)負(fù)責(zé)營(yíng)銷外聘人員人事管理體系的建立與實(shí)施頻次：次/用時(shí)：負(fù)責(zé)營(yíng)銷外聘人員定崗定員標(biāo)準(zhǔn)的建立與過(guò)程管理頻次：次/ 用時(shí)：負(fù)責(zé)營(yíng)銷外聘人員的招聘、合同的簽

5、定及人事檔案的管理頻次：次/用時(shí)：負(fù)責(zé)營(yíng)銷外聘人員薪金標(biāo)準(zhǔn)的管理及月份薪金的審核頻次：次/ 用時(shí)：負(fù)責(zé)營(yíng)銷外聘人員提成薪金的審核與審計(jì)頻次：次/用時(shí)：職責(zé)九職責(zé)表述：負(fù)責(zé)營(yíng)銷駐外機(jī)構(gòu)辦公生活用品的管理工作時(shí)間百分比：5 %工作任務(wù)負(fù)責(zé)營(yíng)銷駐外機(jī)構(gòu)辦公及生活用品申請(qǐng)的審核頻次：次/用時(shí)：負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷駐外機(jī)構(gòu)辦公、生活用品的登記管理、過(guò)程核查、調(diào)配管理、交接管理等頻次：次/ 用時(shí)：負(fù)責(zé)營(yíng)銷駐外機(jī)構(gòu)辦公、生活用品費(fèi)用的審核與意見(jiàn)簽署頻次：次/用時(shí)：職責(zé)十職責(zé)表述： 營(yíng)銷系統(tǒng)的制度流程管理工作時(shí)間百分比：5 %工作任務(wù)負(fù)責(zé)營(yíng)銷各項(xiàng)制度、流程的調(diào)研、設(shè)計(jì)、制定及修訂頻次：1次/季 用時(shí)：16負(fù)責(zé)本部基本

6、流程的督導(dǎo)檢查頻次：1次/半年 用時(shí)：16負(fù)責(zé)參與制定營(yíng)銷本部組織結(jié)構(gòu)體系，確定各部門職責(zé)設(shè)計(jì)與制定頻次：1次/年 用時(shí)：40職責(zé)十一職責(zé)表述：營(yíng)銷系統(tǒng)的接待、用餐管理工作時(shí)間百分比：5 %工作任務(wù)負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)的接待、用餐管理流程與制度的建立與實(shí)施頻次：次/用時(shí)：負(fù)責(zé)營(yíng)銷接待、用餐手續(xù)的審核與意見(jiàn)簽署頻次：次/ 用時(shí)：負(fù)責(zé)營(yíng)銷接待、用餐費(fèi)用的審核管理頻次：次/用時(shí)：職責(zé)十二職責(zé)表述：部門內(nèi)部管理工作工作時(shí)間百分比：5 %工作任務(wù)指導(dǎo)下屬員工制定階段工作計(jì)劃并督促執(zhí)行頻次：1次/月 用時(shí)：1負(fù)責(zé)內(nèi)部人員工作的分配頻次：1次/月 用時(shí)：1選拔、配備、評(píng)價(jià)下屬人員，指導(dǎo)內(nèi)部人員工作頻次：1次/月 用

7、時(shí)：1職責(zé)十三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)營(yíng)銷本部行政管理工作工作時(shí)間百分比：5 %工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織、承辦本部年度工作會(huì)議、半年度工作會(huì)議頻次：2次/年 用時(shí)：24負(fù)責(zé)重要政務(wù)工作的督辦、落實(shí)頻次：2次/月 用時(shí)：4負(fù)責(zé)公司來(lái)文督辦、臨時(shí)性會(huì)議的組織頻次：2次/月 用時(shí)：8負(fù)責(zé)本部分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年鑒管理頻次：1次/年 用時(shí)：16職責(zé)十四職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他工作工作時(shí)間百分比：5%權(quán)力：權(quán)限一：對(duì)營(yíng)銷服務(wù)部組織架構(gòu)、崗位設(shè)置的建議權(quán)權(quán)限二：對(duì)物流管理體系設(shè)置的建議權(quán)、崗位的調(diào)整權(quán)、單據(jù)的審核權(quán)權(quán)限三：對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)業(yè)績(jī)的考核權(quán)權(quán)限四：對(duì)車輛及司機(jī)的調(diào)配權(quán)、考核權(quán)權(quán)限五：對(duì)營(yíng)銷客戶服務(wù)體系的調(diào)整與考核權(quán)權(quán)

8、限六：對(duì)營(yíng)銷資材的組織管理權(quán)權(quán)限七：對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的管理權(quán)權(quán)限八：對(duì)外聘人員的招聘權(quán)、工資標(biāo)準(zhǔn)確定權(quán)、發(fā)放審核權(quán)、提成薪金的審核審計(jì)權(quán)權(quán)限九：對(duì)營(yíng)銷辦公生活用品申請(qǐng)及費(fèi)用的審核權(quán)權(quán)限十：對(duì)營(yíng)銷制度流程的建議權(quán)、擬定權(quán)、檢查權(quán)權(quán)限十一：對(duì)營(yíng)銷接待、用餐的安排及審核權(quán)權(quán)限十二：下級(jí)崗位調(diào)配建議權(quán)、任命提名權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)考核指標(biāo)：1、對(duì)下屬主管的定期考評(píng)及時(shí)率100%2、物流配送費(fèi)用審核準(zhǔn)確率100%3、倉(cāng)儲(chǔ)管理安全無(wú)事故率100%4、車輛、司機(jī)考核覆蓋率100%5、客戶服務(wù)體系無(wú)差錯(cuò)率100%6、進(jìn)出口業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)率為100%7、外聘人員薪金月審核率100%8、辦公生活用品入賬建檔率100%9、計(jì)算機(jī)等辦公用品預(yù)算編制及時(shí)率100%工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司人力資源部、企管部、財(cái)務(wù)部，本部各部門及派出機(jī)構(gòu)外部協(xié)調(diào)關(guān)系勞動(dòng)監(jiān)察處、工商局、勞動(dòng)仲裁處、國(guó)際物流公司、進(jìn)出口檢驗(yàn)局、質(zhì)檢部門、海關(guān)、交警支隊(duì)、國(guó)外經(jīng)銷商相關(guān)接待單位。任職資格：教育水平大學(xué)專業(yè)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)從事企業(yè)管理、人力資源管理或相關(guān)業(yè)務(wù)管理3年以上能力要求組織管理能力、文字表達(dá)努力、協(xié)調(diào)能力、電腦操作能力個(gè)性特征穩(wěn)重、有較強(qiáng)責(zé)任心、創(chuàng)新性思維生理特征無(wú)特別要求所需培訓(xùn)營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)24小時(shí)、物流管理培訓(xùn)40小時(shí)、人力資源管理培訓(xùn)16小