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文檔簡(jiǎn)介

1、浙商工業(yè)園案場(chǎng)案場(chǎng)衛(wèi)生檢查案場(chǎng)督導(dǎo)人:年月潤(rùn)豐地產(chǎn)機(jī)構(gòu)司訓(xùn)對(duì)于房地產(chǎn)代理行業(yè)而言,這是一個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)。銷 售案場(chǎng)則是展現(xiàn)銷售隊(duì)伍能力和項(xiàng)冃素質(zhì)的平臺(tái)。開(kāi)發(fā)商需要支付超 過(guò)自己組建銷售團(tuán)隊(duì)幾倍的成本來(lái)聘請(qǐng)代理公司,為其提供更為專業(yè) 的服務(wù);由此,開(kāi)發(fā)商對(duì)代理公司的期望與要求必定會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自己 組建的銷售隊(duì)伍。而處于激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的我們,要想確立自己的競(jìng)爭(zhēng)地位, 這就要求我們不只是房子賣的好,同時(shí)也要求我們的賣相也一定要 好,以此來(lái)展現(xiàn)我們的專業(yè)服務(wù)品質(zhì),確立潤(rùn)豐的市場(chǎng)地位。此外,我們服務(wù)品質(zhì)的口碑也將隨著我們已服務(wù)和止在服務(wù)的開(kāi) 發(fā)商、業(yè)內(nèi)同行的調(diào)盤(pán)、尋求代理合作的開(kāi)發(fā)商對(duì)我們案場(chǎng)

2、的考 察等等進(jìn)行傳播。而他們了解公司的服務(wù)品質(zhì),也只有通過(guò) 案場(chǎng)的外在形象、工作人員的形象氣質(zhì)及專業(yè)素養(yǎng),進(jìn)行感性判斷。 由此可見(jiàn),案場(chǎng)的賣相則成為關(guān)鍵的第一印象,成為潤(rùn)豐的企業(yè)形象、 標(biāo)識(shí)。而這成敗的關(guān)鍵,僅僅取決于案場(chǎng)每一位員工每天工作的點(diǎn)點(diǎn)滴 滴,每一位員工都要用這樣的工作意識(shí)去衡量自己所做的每一件事。 而對(duì)于每一位員工而言,建立這種高度的工作意識(shí),是走向管理崗位 的重要一步,也是唯一的途徑。你代表潤(rùn)豐。案場(chǎng)衛(wèi)生檢查的規(guī)定及說(shuō)明一衛(wèi)生督導(dǎo)工作由公司、案場(chǎng)經(jīng)理、案場(chǎng)一衛(wèi)生督導(dǎo)人三級(jí)管理,具體工作如下:公司:每月隨機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查案場(chǎng)衛(wèi)生的打掃工作;案場(chǎng)衛(wèi)生檢查表的填寫(xiě)情況;罰款清單及出現(xiàn)的問(wèn)

3、題處理情況。案場(chǎng)經(jīng)理:1、每天檢查案場(chǎng)督導(dǎo)人對(duì)案場(chǎng)衛(wèi)生檢查表的填寫(xiě)情況,案場(chǎng)t生檢查表、罰款清單、督導(dǎo)人的月總結(jié)報(bào)告于每月5 li公 司例會(huì)時(shí)帶冋公司匯總。2、隨時(shí)督促案場(chǎng)全天衛(wèi)生的維護(hù)工作,留意影響案場(chǎng)形象的衛(wèi)生 區(qū)域,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)對(duì)其安排清理工作。3、如發(fā)現(xiàn)案場(chǎng)衛(wèi)生檢查表的填寫(xiě)情況與事實(shí)不符,處罰案場(chǎng) 督導(dǎo)人20元,具體執(zhí)行人10元。案場(chǎng)衛(wèi)生督導(dǎo)人:1、在每天上班開(kāi)始時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)對(duì)照案場(chǎng)衛(wèi)生檢查表檢查衛(wèi)生 完成情況。2、根據(jù)案場(chǎng)衛(wèi)生檢查表的指標(biāo)內(nèi)容,在相應(yīng)的空格里打“ v ”或“x”,符合要求的打“ j”,不符合的則打“x”。3、檢查衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)人,在上班前完成衛(wèi)生打掃工作。4、隨時(shí)督促案場(chǎng)

4、全天衛(wèi)生的維護(hù)工作。留意影響案場(chǎng)形象的衛(wèi)生 區(qū)域,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)對(duì)其安排清理工作。5、如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按照衛(wèi)生制度所要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打掃的,或沒(méi) 有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成衛(wèi)生打掃的,處罰衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)人10元。 并在衛(wèi)生一罰款清單中進(jìn)行登記6、衛(wèi)生檢查完畢后,將當(dāng)天衛(wèi)生打掃及處罰情況報(bào)于案場(chǎng)經(jīng)理。7、罰款清單。目的,一是通過(guò)對(duì)罰款清單中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行 整理,適時(shí)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、調(diào)整;二是對(duì)經(jīng)常出錯(cuò)的人員進(jìn)行批評(píng) 教育。8、每月底于本月工作結(jié)束后,需對(duì)當(dāng)月督導(dǎo)工作進(jìn)行總結(jié),并交 于案場(chǎng)經(jīng)理。【浙商工業(yè)園】案場(chǎng)衛(wèi)生檢查表日期1234567891011一衛(wèi)生清潔工作是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完 成室內(nèi)外地面室內(nèi)外窗臺(tái)是否打掃干凈

5、。室內(nèi)地面是否清理干凈控臺(tái)區(qū):控臺(tái)及下面角落是否清理干凈。電腦(主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán))電話(機(jī)身、電話線、聽(tīng)筒)電器后面一衛(wèi)生死幷是否清理干凈??嘏_(tái)底部柜了是否擦拭干凈??嘏_(tái)區(qū)后背景墻是否擦拭干凈??嘏_(tái)上面物品是否擺放整齊。辦公室:室內(nèi)墻角、桌椅角落是否打掃t凈室內(nèi)鐵皮柜是否擦拭干凈。辦公桌而及底部支架是否擦拭干凈室內(nèi)椅子及底部支架是否擦拭干凈辦公室內(nèi)電器(電腦、打印機(jī))是否 擦拭干凈。辦公桌面所放置物料是否擺放整齊室內(nèi)地面所放置物料是否擺放整齊。接待區(qū):沙盤(pán)、模型內(nèi)部是否有明顯的灰塵沙盤(pán)、模型底座是否拭擦干凈花盆、花卉的葉而是否擦拭干凈?;ㄅ鑳?nèi)是否有雜物花卉是否應(yīng)該修剪、松土洽談桌面及底部支架

6、是否擦拭干凈衛(wèi)生問(wèn),洗手臺(tái)、馬桶是否沖洗干凈。清潔t具等物料是否擺放整齊。是否有長(zhǎng)期堆放的雜物。【浙商工業(yè)園】案場(chǎng)衛(wèi)生檢查表日期1213141516171819202122衛(wèi)生清潔工作是否在上班時(shí)間前完 成室內(nèi)外地面室內(nèi)外窗臺(tái)是否打掃干凈。室內(nèi)地面是否清理干凈控臺(tái)區(qū):控臺(tái)及下面角落是否清理t凈。電腦(主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán))電話(機(jī)身、電話線、聽(tīng)筒)電器后面一衛(wèi)生死角是否清理干凈。控臺(tái)底部柜子是否擦拭干凈??嘏_(tái)區(qū)后背景墻是否擦拭t凈??嘏_(tái)上面物品是否擺放整齊。辦公室:室內(nèi)墻角、桌椅角落是否打掃t凈室內(nèi)鐵皮柜是否擦拭干凈。辦公桌而及底部支架是否擦拭干凈室內(nèi)椅子及底部支架是否擦拭干凈辦公室內(nèi)電器(電腦

7、、打印機(jī))是否 擦拭干凈。辦公桌面所放置物料是否擺放整齊室內(nèi)地面所放置物料是否擺放整齊。接待區(qū):沙盤(pán)、模型內(nèi)部是否有明顯的灰塵沙盤(pán)、模型底座是否拭擦干凈花盆、花卉的葉而是否擦拭干凈?;ㄅ鑳?nèi)是否有雜物花卉是否應(yīng)該修剪、松土洽談桌面及底部支架是否擦拭干凈衛(wèi)牛間,洗手臺(tái)、馬桶是否沖洗干凈。清潔工具等物料是否擺放整齊。是否有長(zhǎng)期堆放的雜物?!菊闵坦I(yè)園】案場(chǎng)衛(wèi)生檢查表日期232425262728293031衛(wèi)生清潔工作是否在上班時(shí)間前完 成室內(nèi)外地面室內(nèi)外窗臺(tái)是否打掃干凈。室內(nèi)地面是否清理干凈控臺(tái)區(qū):控臺(tái)及下面角落是否清理t凈。電腦(主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán))電話(機(jī)身、電話線、聽(tīng)筒)電器后面一衛(wèi)生死角是否清理干凈??嘏_(tái)底部柜子是否擦拭干凈??嘏_(tái)區(qū)后背景墻是否擦拭t凈??嘏_(tái)上面物品是否擺放整齊。辦公室:室內(nèi)墻角、桌椅角落是否打掃t凈室內(nèi)鐵皮柜是否擦拭干凈。辦公桌而及底部支架是否擦拭干凈室內(nèi)椅子及底部支架是否擦拭干凈辦公室內(nèi)電器(電腦、打印機(jī))是否 擦拭干凈。辦公桌面所放置物料是否擺放整齊室內(nèi)地面所放置物料是否擺放整齊。接待區(qū):沙盤(pán)、模型內(nèi)部是否有明顯的灰塵沙盤(pán)、模

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