何為戰(zhàn)略人力資源管理

1、什么是戰(zhàn)略人力資源管理？當(dāng)今社會(huì)發(fā)展已經(jīng)由“工業(yè)革命時(shí)代”步入“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”，人已經(jīng)取代資本成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人的知識(shí)和能力為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值已經(jīng)被得到了充分的肯定。因此如何培養(yǎng)、激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，也給企業(yè)管理者帶來(lái)了新的思索： 1、CEO的思索： （1） 企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)如何？是否與戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相匹配？ （2） 怎樣才能激勵(lì)員工士氣？讓員工為實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)而努力？ （3） 2、HR經(jīng)理的思索： （1） 如何基于企業(yè)戰(zhàn)略制定和調(diào)整人力資源政策？ （2） 如何把公司的人力資源政策貫徹執(zhí)行下去？ （3） 3、業(yè)務(wù)經(jīng)理的思索： （1） 如何找到合適的員工？ （2） 如何培養(yǎng)員工能力？ （3） 何

2、實(shí)時(shí)掌控和管理員工績(jī)效？ （4） 由以上企業(yè)管理者的思索我們可以發(fā)現(xiàn)： 從CEO到業(yè)務(wù)經(jīng)理都開(kāi)始關(guān)注如何提高員工的能力素質(zhì)，如何激勵(lì)員工，如何保證績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源經(jīng)理則開(kāi)始關(guān)注如何基于企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)制定和調(diào)整人力資源策略，同時(shí)把相關(guān)策略能夠有效的貫徹執(zhí)行下去。 同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)人力資源管理不僅僅只是人力資源部門的事，而是從CEO到業(yè)務(wù)經(jīng)理都必須面對(duì)的課題了。只有把CEO、HR經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理都調(diào)動(dòng)起來(lái)實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理，才能保證企業(yè)HR策略的有效制定、貫徹和執(zhí)行，從而為帶來(lái)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 因此，企業(yè)人力資源管理體系的搭建一定是以推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)為目的的，企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的核心能力來(lái)自于

3、對(duì)員工的能力培養(yǎng)和激勵(lì)。由此引出了戰(zhàn)略人力資源管理的概念： 戰(zhàn)略人力資源管理就是基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)筑企業(yè)組織能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。企業(yè)的組織能力是圍繞員工的三個(gè)方面來(lái)制定的：?jiǎn)T工能力、員工思維和員工治理。同時(shí)需要由CEO、HR經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同運(yùn)作，共同推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理體系的有效制定、貫徹和實(shí)施。 戰(zhàn)略人力資源管理的核心理念是提升組織能力。其中員工能力解決的是“能不能”的問(wèn)題，即員工是否具備實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。員工思維解決的是“愿不愿”的問(wèn)題，即如何激勵(lì)員工發(fā)揮自己的潛能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。員工思維解決的是“容不容許”的問(wèn)題，即企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工提供怎樣的管理環(huán)境。 由此而建

4、立戰(zhàn)略人力資源管理解決方案： 為構(gòu)建企業(yè)組織能力，戰(zhàn)略人力資源管理解決方案包括以下管理平臺(tái)： 1、針對(duì)員工能力： （1） 基于能力素質(zhì)模型的任職資格體系。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，分析給企業(yè)帶來(lái)高績(jī)效表現(xiàn)的員工能力素質(zhì)特點(diǎn)，建立企業(yè)能力素質(zhì)模型。確定每個(gè)職位所需具備的能力素質(zhì)要求，建立任職資格體系，并對(duì)在職者進(jìn)行勝任度分析。 （2） 基于能力評(píng)估的招聘培訓(xùn)體系。對(duì)應(yīng)聘者能力素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)分析，與應(yīng)聘職位素質(zhì)要求進(jìn)行匹配，找到符合度高的人才。 （3） 以能力素質(zhì)提升為目的的培訓(xùn)體系?；趯?duì)能力素質(zhì)的培養(yǎng)搭建培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)與企業(yè)的目標(biāo)相結(jié)合。培訓(xùn)需求來(lái)源于員工與職位要求相比較存在的能力差異，同時(shí)可針對(duì)員工

5、職業(yè)發(fā)展能力進(jìn)行培養(yǎng)，這也是員工激勵(lì)的組成部分。 2、針對(duì)員工思維： （1） 推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的績(jī)效管理體系?；谄胶夥e分卡理論，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建立企業(yè)KPI體系，通過(guò)逐層分解，制定組織及員工的目標(biāo)考核方案，并結(jié)合對(duì)績(jī)效的過(guò)程管理進(jìn)行績(jī)效控制，引導(dǎo)和幫助員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。同時(shí)采用360度評(píng)估可避免本位主義，使得績(jī)效評(píng)估結(jié)果更加客觀公正。 （2） 薪酬激勵(lì)體系。薪酬體系的建立首先體現(xiàn)職位價(jià)值，定薪時(shí)結(jié)合考慮員工的能力素質(zhì)狀況，激勵(lì)則體現(xiàn)在員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果與薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放的關(guān)聯(lián)。同時(shí)外部市場(chǎng)的薪資水平也是建立薪資體系時(shí)需要考慮的要素。社保福利是薪酬體系的組成部分，對(duì)提升員工滿意度起到一定作用。

6、 （3） 職業(yè)生涯規(guī)劃體系。職務(wù)體系的建立有助于幫助員工看到職業(yè)發(fā)展的路線，使員工明確自己的努力方向。能力素質(zhì)的培養(yǎng)為員工職業(yè)生涯發(fā)展打下基礎(chǔ)，績(jī)效表現(xiàn)是員工職業(yè)生涯發(fā)展的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 3、 針對(duì)員工治理： （1） 基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的組織架構(gòu)和職位體系。組織架構(gòu)是基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)設(shè)計(jì)的，在此基礎(chǔ)上建立職位體系；通過(guò)工作分析建立職位說(shuō)明書(shū)體系（包括任職資格體系）；通過(guò)職位評(píng)估，建立職務(wù)體系，確定職等、職級(jí)；通過(guò)人力資源規(guī)劃，制定職位編制。 （2） 流程制度建立。HR管理流程包括員工入職流程、離職流程、請(qǐng)銷假流程、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理流程等。戰(zhàn)略性人力資源管理更強(qiáng)調(diào)各個(gè)角色的協(xié)同管理，除HR主管

7、外，從CEO到業(yè)務(wù)經(jīng)理和員工都會(huì)參與到招聘、培訓(xùn)和績(jī)效管理的運(yùn)作流程中去。有關(guān)HR管理的各種規(guī)章制度，也是員工治理的重要組成部分。 （3） 信息化自助平臺(tái)。信息化自助平臺(tái)為CEO、業(yè)務(wù)經(jīng)理和員工提供了個(gè)性化的自助工作平臺(tái)，可以查看相關(guān)信息，包括組織信息、個(gè)人信息等。工作流平臺(tái)允許定制各種復(fù)雜業(yè)務(wù)流程，并通過(guò)工作流進(jìn)行驅(qū)動(dòng)。同時(shí)支持消息、郵件、短件等提醒服務(wù)，并有預(yù)警平臺(tái)自動(dòng)按設(shè)置條件發(fā)送預(yù)警信息，如生日、合同到期等。信息化平臺(tái)可幫助提高服務(wù)員工的品質(zhì)。 面向角色的管理體現(xiàn)在人力資源管理業(yè)務(wù)的流程設(shè)計(jì)，通過(guò)信息化平臺(tái)，能夠更好地承載基于角色設(shè)計(jì)的人力資源管理體系，真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源的管理目標(biāo)。 基于角色的流程設(shè)計(jì)舉例 綜上所述，企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理是需要由CEO、HR經(jīng)理和業(yè)務(wù)