2020年銷售助理實習報告3篇

1、銷售助理實習報告3 篇實習是將所學的理論知識與實際生活中的金融業(yè)務擺到一起時，可以深切地體會到走向工作崗位、 進入社會正是另一階段學習的開始。下面是為對大家的銷售助理實習報告，希望對大家有所幫助！公司背景：我公司創(chuàng)建于 1984 年，以 2000 元人民幣起家，位于浙江省寧?？h躍龍街道外環(huán)西路 12 號，現(xiàn)有員工 500 余人，現(xiàn)址占地面積 30275 平方米，建筑面積 32574 平方米。現(xiàn)正在建造的寧?？h科技園區(qū)科九路新廠占地面積 57700 平方米，主要研發(fā)、制造、銷售閥門及管件等產品，同時涉足投資、貿易等多個領域。1990年起，我公司先后同國內北京燃氣、港華燃氣、華潤燃氣等 1200

2、多家知名企業(yè)建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系； 1997 年起，“志清”閥門開始出口歐美市場，與 30 多個國家和地區(qū)的知名企業(yè)建立長期穩(wěn)定的業(yè)務關系，在 52 個國家和地區(qū)注冊了“志清”商標，形成了國內、國外銷售并舉的良好局面。 xx 年，“志清”商標被評為浙江省商標； xx 年，“志清”產品被評為浙江省產品；xx 年，“志清”品牌被評為中國機電產品進出口商會推薦出口品牌；xx 年，“志清”企業(yè)被評為浙江省知名商號。在國內外市場享有較高的信譽，被市場認定為可信任品牌。我公司擁有一支快速開發(fā)、快速制造、快速銷售、快速服務、快速反應的現(xiàn)代企業(yè)專業(yè)人才隊伍，本著“共創(chuàng)價值，造福社會”的企業(yè)使命和“打造百年

3、志清，引領行業(yè)經典”的企業(yè)愿景，不斷研發(fā)新產品和改進老產品， 不斷進行自主創(chuàng)新和技術改造， 堅持科學發(fā)展，承擔社會責任，構建和諧企業(yè)，現(xiàn)已成為中國知名專業(yè)閥門制造商。“誠招天下賢士，廣結四海良緣”，公司董事長陳志清先生愿與海內外各界人士建立友好關系，攜手共創(chuàng)美好未來！1 、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作。2 、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢。3 、負責收集、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。4 、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和

4、電話來訪工作； 在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。5 、負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理。6 、協(xié)助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務我實習的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產品直接銷售的，主要的服務對象是機械組裝的工廠。我們廠是生產基本的原件，整個廠大概是五百人。而作為一名大三學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上8：30 上班一直到下午5：30 下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習的內容是負責公司銷售合同及其

5、他營銷文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經理、 協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作， 中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外， 課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助， 讓我在實際操作中掌握了很多東西， 遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會

6、到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞， 膽大心細，不怕被拒絕， 不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。雖然開始的時候由于對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識，和廠里的工人關系也相處的很融洽， 雖然我們的長不是很大的一個工廠，但是內部的人都是非常好的。真的很像是一家人。將近五個月的實習，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實習生活充實而精彩！剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足， 剛開始的工作確實有點難， 實習的這段時間是我摸爬滾打

7、的階段。 在這個實習的過程中， 專業(yè)知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。 我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存， 有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種能力， 生存的能力需要具備一定的素質。 經過這些日子的實習，我感悟良多。作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利， 表現(xiàn)得好別人都看得到， 當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經常做。每天堅持寫工

8、作，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難， 利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。通過這次實習，

9、我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識， 衡量了個人的能力和水平， 發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經驗、 心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。20xx 年 xx 月份本人有幸進入一家港資燈飾公司擔任銷售助理，幾個月的工作時間下來， 感覺無論在業(yè)務能力的提高上， 還是在職場中與同事的相處中， 都有所獲益，現(xiàn)將這幾個月做銷售助理實習的工作情況作如下報告：燈飾產品在此前的工作中從沒接觸過，因而剛開始公司雖然安排了我做銷售助理

10、， 但負責帶我的領導還是讓我先在公司熟悉一段時間產品。公司的燈飾產品以高檔水晶燈飾為主， 包括其它的工程用燈。我對燈飾產品知識缺乏了解， 這在面對客戶時是大忌， 賣燈的都不了解自己的產品，怎么向客戶推銷。為了盡快掌握燈飾知識，我找來了公司所有有關燈飾產品的說明，還通過網絡查找相關資料，不明白的地方向老員工請教，不但了解燈飾知識，還向安裝工人請教有關安裝的知識。通過學習，我很快熟悉了公司經營的產品， 對產品基本上做到了如指掌， 也大概掌握了市場上有關燈飾產品的信息。這些對之后的銷售工作大有幫助。熟悉產品之后，我開始接觸與銷售有關的工作。當時帶我的業(yè)務領導正接洽一個工程項目，如果能談下來將是近千萬

11、的合同。為了談成項目，領導沒白沒黑，只要客戶方有需求，立即趕到客戶所在地，給客戶分析產品， 介紹產品在同類產品中所獨具的優(yōu)越性等等。 大的工程項目有很多家競爭對手， 每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而，在與客戶接觸之前，除了向領導請示該如何進行，還在接觸的過程中仔細觀察領導如何與客戶交談， 對客戶的要求或者說苛刻要求如何回應。通過一段時間的努力， 公司最終成功簽下供貨合同。而我也感覺在做這個項目的過程中受益非常多， 不但熟悉了業(yè)務流程，還學了很多在課堂上學不到的知識， 如人際關系的處理， 如何掌握分析客戶心理等，當然也非常感謝帶我的領導不吝指教。銷售助理工作不但要參與銷售過程，同時售

12、后的很多管理工作也要跟上。作為銷售助理，不只是在談業(yè)務過程中做好領導的助手，還要能給領導提供有價值的參考， 這種職能就體現(xiàn)在日常管理工作中。如做完一個項目后進行數(shù)據統(tǒng)計，資料歸檔，總結得失，然后把這些提供給領導，讓領導在之后的業(yè)務工作中有所參考比對。這些工作看起來雖然瑣碎， 但在做的過程中卻能鍛煉一個人的統(tǒng)籌能力。因為這項工作不僅僅是簡單的歸檔，對收集到的資料進行分析時， 還要和當時參與的工作人員進行核對，從中找出當時工作的得失， 也是一種總結。為了便于以后的工作，我在領導的幫助下建立了一套完整的歸檔程序，讓所有的項目都有檔可循，同時也劃清了工作中的責任。同時，還成功實行了日工作計劃與總結制度

13、：即，讓每一個銷售人員每天都有明確的工作任務， 同時對前一天的工作有所總結， 這是一個發(fā)現(xiàn)問題和學習的過程。這一舉措獲得了公司領導的支持。作為銷售助理，還要承擔很多工作，像部門內勤工作等，事無巨細，每一項工作都很鍛煉人，經過幾個月的鍛煉，我現(xiàn)在已經熟悉了銷售部的工作，也越來越喜歡銷售工作， 感覺這項工作充滿了挑戰(zhàn)，因為你永遠不知道你的下一個客戶是誰， 需要怎樣應對， 這些對我充滿了誘惑?，F(xiàn)在我雖然還欠缺處理問題的經驗， 團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，但我相信這是個積累的過程， 假以時日，只要不斷學習，總有獨擋一面的時候。通過在 xx 有限公司 xx 天的實習，我在專業(yè)領域收獲了豐富的實際工作經

14、驗，鞏固并檢驗了自己幾年來學習的理論知識。實習期間，我了解了大量銷售活動的全過程， 在一些產品的銷售過程中我還擔任了具體的產品策劃工作， 并且對部分活動提出了自己的想法。在此期間，我進一步學習了市場營銷的理論知識，對銷售的程序有了更加深刻的理解，同時注意在此過程中將自己所學的理論與實踐全面的結合起來。作為一名銷售經理助理以來， 我清楚的認識到自己的崗位職責：負責參觀者、客戶、供應商和海外同事的會議和來訪的安排和陪同工作；負責中層會議的籌備；做好會議的記錄并且及時跟蹤程序或者計劃的實施；積極廣泛收集市場信息并及時上報領導；嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；負責公司相關記錄的歸檔并且做好保密工作；完成公司

15、月度市場分析報告、銷售預測、合同總結及訂單總結等月度報表的制作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事經理助理工作以來， 始終以崗位職責為行動標準， 從工作中的一點一滴做起， 嚴格按照職責中的條款要求自己的行為， 幾十天來，跟在師父身邊學習。首先從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷，其次公司舉辦的處理其他區(qū)域業(yè)務分析市場情況、存在問題及應對方案的活動，認真學習，汲取經驗。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務?？傊?，通過 40 天的實踐證明作為一名銷售經理的助理， 不僅需要很專業(yè)的專業(yè)

16、知識儲備， 還需要的更多的是實踐經驗。 由于市場競爭的劇烈，公司所面對的競爭對手更是于各個方面。 所以銷售人員對于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以師父應始終向我們灌輸要正確對待客戶投訴， 視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及， 同時須慎重處理。 在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投

17、訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾， 其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案， 同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝?？偨Y xx 天來的工作，自己的工作存在很多問題和不足， 在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習， 自己計劃在此工作得失的基礎上取長補短，在以后的工作中重點做好以下幾個方面的工作：1 、確保完成銷售任務，平時積極搜集市場、客戶以及競爭對手的信息并及時匯總，以達到“知己知彼百戰(zhàn)百勝”；2 、努力協(xié)助銷售經理的銷售工作，從產品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面著手， 全面深刻的了解市場需求， 細心的與客戶溝通，努力做到“讓您信賴，讓您滿意”！3 、銷售報表的精確度，仔細審核，不能僅僅依靠二手資料，要時常進行市場調查， 收集最新的資料。 要深刻認識到如今的潤滑油市場競爭的加強， 只有緊跟市場的變化， 不斷的改進和加強自己的產品建設，才能取得最后的勝利；4 、客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶