溝通與協(xié)調(diào)300道單選題

1、2016年溝通與協(xié)調(diào)能力試題及答案(單項選擇題匯總300題)一、單項選擇題：(每題1分，共300題，只有唯一一個選項正確)1.馬克思主義者的應(yīng)有本色是(C)A.嚴(yán)于律己B.言傳和身教相結(jié)合C.急公好義，克己奉公D.言行一致，以身作則2.溝通者的社會活動不可能一帆風(fēng)順，則需要溝通者(C)的心理素質(zhì)A.胸襟開闊B.氣度博大C.百折不撓D.臨危不懼3.高團(tuán)隊績效的根本保證是(C)A.激發(fā)中低水平的惡性沖突B.解決沖突C.避免沖突D.激發(fā)良性沖突4.下列哪些不是溝通的主要障礙(C)A.地位上的障礙B.心理上的障礙C.行為上的障礙D.語言文字上的障礙5.對全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提是(C)A.協(xié)調(diào)全局的能

2、力B.深入細(xì)節(jié)的能力C.駕馭全局的能力D.統(tǒng)觀全局的能力6.突出發(fā)展自己的長處，以彌補(bǔ)自己的短處給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來的不利影響是(B)A.直接補(bǔ)短法B.間接補(bǔ)短法C.全面提高法D.層級遞進(jìn)提高法7.對于上級的命令，不能承擔(dān)時應(yīng)該(D)A.直接的說明自己做不來B.努力去做C.努力去做然后告訴上級你的努力D.要講究方式方法8.一個角色期望發(fā)出者提出矛盾性的要求所導(dǎo)致的沖突是(A)A.角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突B.角色期望發(fā)出者之間的沖突C.自身和角色之間的沖突D.角色之間的沖突9.提高群眾的積極性的根源性做法是(C)A.領(lǐng)導(dǎo)要言行一致B.領(lǐng)導(dǎo)要幫助群眾解決實際生活中的問題和困難C.解決群眾的思想問題D.領(lǐng)

3、導(dǎo)要以身作則10.溝通能力的(B)特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點和職責(zé)要求，在實踐中有針對性地提升溝通能力。A.綜合性B.實踐性C.動態(tài)性D.變化性11.不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(A)A.聽到別人的評論，要及時澄清驗證B.用全面發(fā)展的眼光看待事物C.多看別人的長處并以客觀的態(tài)度給人以評價D.多傾聽別人的意見12.關(guān)于合理運(yùn)用賞罰不正確的是(A)A.命令與商量融為一體B.賞罰要及時C.不受私情左右D.賞罰要公平13.溝通是一種精神活動，其效果的好壞，與溝通主體的(B)有著極大的關(guān)系A(chǔ).身體狀態(tài)B.心理狀態(tài)C.文化修養(yǎng)D.社會背景14.人際關(guān)系的重要特點是(C)A.利益性B.認(rèn)知性C.情緒性

4、D.理性15.與外國人溝通時哪些話能說，哪些話不能說取決于(D)A.個人喜好B.特定人群C.場合D.文化背景16.哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者處理沖突的能力(A)A.處理親屬人群相互間沖突的能力B.處理單位組織相互間沖突的能力C.處理下屬相互間沖突的能力D.處理自己與他人沖突的能力17.哪些不是傳統(tǒng)沖突的處理方法(B)A.解決團(tuán)體沖突的觀念B.權(quán)威解決法C.仲裁調(diào)解法D.協(xié)商談判法18.想對他人傾訴心中的苦悶但又怕他人笑話的沖突是(D)A.組織沖突B.回避型沖突C.雙趨向型沖突D.趨避型沖突19.在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為(D)A.一視同仁B.公事以外才是朋友的原則C.平衡關(guān)系D.等距

5、離原則20.下面哪些不是處理沖突的模式(D)A.遷就B.妥協(xié)C.協(xié)作D.競爭21.下面哪項不是英國人的行為習(xí)慣(B)A.商務(wù)活動避免13人參加，也不要安排在13日B.點火時可連續(xù)點三支煙C.和英國人握手時不能越過兩人正在握的手去和第三人握手D.英國人認(rèn)為“7”是個能帶來好運(yùn)的吉祥數(shù)字22.及時原則的作用不包括(D)A.有利于問題的解決B.有利于工作的完成C.保證決策的正確性、有效性D.正確選擇時機(jī)23.下列哪些不是溝通的基本要點(C)A.對溝通要懷有真誠的心態(tài)B.對下級保持開放的態(tài)度C.多與別人溝通D.主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍24.下面哪些不是溝通的主要因素(B)A.信息B.傳遞者C.編碼D.理

6、解25.關(guān)于信息溝通說法不正確的是(B)A.是實施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件B.是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)C.基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式D.是人們之間傳達(dá)、反饋思想、觀念以及情報、信息的過程26.調(diào)節(jié)行動和活動的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果是(A)A.能力B.性格C.反應(yīng)D.表現(xiàn)27.下面哪些不是團(tuán)體關(guān)系的管理范圍(A)A.設(shè)立聯(lián)絡(luò)員制度B.加強(qiáng)思想建設(shè)C.設(shè)立層級機(jī)構(gòu)D.制定團(tuán)體章程及工作制度28.組織內(nèi)部各子系統(tǒng)和各元素互相聯(lián)系和作用的非可加性表現(xiàn)為(B)A.組織整體功能等于各部分相加之和，但是整體功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值B.組織整體功能小于各部分相加之和，甚至整體

7、功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值C.組織整體功能等于各部分相加之和，有一個附加量D.組織整體功能大于各部分相加之和，而沒有附加量29.有的人游刃有余，人際關(guān)系和諧;有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張的原因是(A)A.溝通能力的強(qiáng)弱B.人緣的好壞C.人品的好壞D.朋友的多少30.下面哪些不是解決人際沖突的一般方法(B)A.科學(xué)地進(jìn)行思想政治工作B.正常性競爭C.滿足勞動者的公平感D.提高團(tuán)體成員的心理相容性31. 各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事件的(A)(A) 基礎(chǔ)性根源(B) 政治因素(C) 文化因素(D) 導(dǎo)火索參考答案A32. 下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的藝術(shù)做法(D)(A) 展其長，避其短(B)

8、 及時匯報，反復(fù)疏通(C) 大事講原則，小事講風(fēng)格(D) 完全服從指揮參考答案D33. 領(lǐng)導(dǎo)者在處理下屬人際沖突時不應(yīng)(C)(A) 冷靜公正(B) 曉以大義(C) 坐山觀虎斗(D) 折中調(diào)和參考答案C34. 哪種情況下，為上級出謀劃策最好(B)(A) 別人聽從指揮的時候(B) 你的建議是有利于工作進(jìn)展的(C) 別人在越級時(D) 上司對你刮目相看時參考答案B35. 在關(guān)鍵時候表現(xiàn)自己是說(B)(A) 在關(guān)鍵時候發(fā)現(xiàn)上司的錯誤要勇敢的提出來(B) 在關(guān)鍵時候發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴(yán)重的問題要不顧一切的提出(C) 在關(guān)鍵時候發(fā)現(xiàn)上司的錯誤如果改正能使公司免受損失，則勇敢的提出來(D) 在關(guān)鍵時候在你懷疑上司能力

9、的情況下勇敢提出你的建議參考答案B36. “欲交易，必先交友”是(A)的表現(xiàn)(A) 阿拉伯商人(B) 土耳其商人(C) 北歐商人(D) 愛爾蘭商人參考答案A37. 曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義(C)(A) 曹操的心胸很大(B) 曹操自己都擔(dān)心不能自保(C) 它將已經(jīng)開始離心的勢力又收攏回來(D) 對于那些無關(guān)大局的事情，不要同下屬錙銖必較參考答案C38. 高團(tuán)隊績效的根本保證是(C)(A) 激發(fā)中低水平的惡性沖突(B) 解決沖突(C) 避免沖突(D) 激發(fā)良性沖突參考答案C39. 與同事相處不應(yīng)(C)(A)

10、為別人保全面子(B) 友好協(xié)作(C) 表現(xiàn)自己的優(yōu)越感(D) 做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情參考答案C40. 人民群眾向政府表達(dá)意愿的制度不包括(D)(A) 信息公開制度(B) 請愿制度(C) 信訪制度(D) 申訴制度參考答案D41. 兩個領(lǐng)導(dǎo)職位對某人都有同等重要的吸引力，但他只能選其一，屬于(A)(A) 雙趨向型(B) 雙回避型(C) 趨避型(D) 角色型參考答案A42. 關(guān)于信息溝通說法不正確的是(b)(A) 是實施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件(B) 是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(C) 基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式(D) 是人們之間傳達(dá)、反饋思想、觀念以及情報、信息的

11、過程43. 從心理學(xué)的角度講，(A)是直接影響人們順利有效地完成活動的主觀特征(A) 心理狀態(tài)(B) 能力(C) 氣質(zhì)(D) 性格參考答案A44. 組織系統(tǒng)部門間出現(xiàn)矛盾沖突時，如果涉及范圍小，可以(B)(A) 不予理會(B) 協(xié)調(diào)解決(C) 仲裁解決(D) 訴訟解決參考答案B45. 論述式考試的缺點是(C)(A) 試題靈活(B) 考查內(nèi)容層次深(C) 評分困難(D) 標(biāo)準(zhǔn)絕對參考答案C46. 提出一個被別人接受的遠(yuǎn)景目標(biāo)，組建組織是(A)管理(A) 溝通(B) 信息(C) 自我(D) 注意力參考答案A47. 管理游戲的優(yōu)點在于(b)(A) 操作不便(B) 具有趣味性(C) 準(zhǔn)備時間短(D)

12、容易觀察48. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目的不在于(c)(A) 實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展(B) 高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)(C) 最大限度利用員工價值(D) 提高組織的整體效能49. 與外國人溝通時哪些話能說，哪些話不能說取決于(D)(A) 個人喜好(B) 特定人群(C) 場合(D) 文化背景參考答案D50. 導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于(D)(A) 完全了解自己的動向(B) 過多了解別人的動向(C) 所作所為較多考慮他人的處境(D) 個人了解自己而不了解他人的動向 參考答案D51. 世界上找不到相同的兩個人，因此，溝通要堅持(A)(A) 針對原則(B) 合作原則(C) 及時原則(D) 擇機(jī)原則參考答案A52. 在彈性空

13、間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者(b)(A) 有明顯的受控感(B) 可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性(C) 不被信任(D) 受到外在力量的干涉53. 跨文化溝通的精髓是(c)(A) 開展文化交流(B) 了解對方國情(C) 具體溝通對象具體分析(D) 向?qū)Ψ叫麄鞅緡幕?4. 甲傳乙，由乙再傳丙，由丙傳丁依次傳下去，這種情形屬于哪種非正式溝通系統(tǒng)(b)(A) 饒舌型(B) 隨機(jī)型(C) 單串型(D) 集聚型55. 哪種防范體制能夠釋放社會成員所承擔(dān)的社會風(fēng)險(d)(A) 要建立健全社會安全閥系統(tǒng)(B) 要堅持社會公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系(C) 要建立社會道德思想教育的體系(D) 要建立明察秋毫的社會監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制56. 語言是(

14、A)的載體(A) 思想(B) 性格(C) 氣質(zhì)(D) 思維參考答案A57. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的特點(A)(A) 目標(biāo)協(xié)調(diào)(B) 目標(biāo)是一種有效激勵(C) 目標(biāo)促進(jìn)管理(D) 目標(biāo)指明方向58. 下列哪一項不是李瑞概括的人際關(guān)系的行為模式(D)(A) 反抗攻擊(B) 炫耀自卑(C) 攻擊敵對(D) 害羞控制59. 同事間出現(xiàn)意見分歧，不能(D)(A) 以商量的口氣提出自己的建議(B) 在公開場合對同事的錯誤提出批評意見(C) 有理也不要過分盛氣凌人(D) 要成人之美參考答案D60. 一人決斷目標(biāo)是否正確，首先要看是否符合(C)(A) 法律規(guī)定(B) 領(lǐng)導(dǎo)者的意圖(C) 集體的利益(D) 上級

15、的認(rèn)可參考答案C61、溝通能力具有的突出特征是(D )。A、綜合性 B、動態(tài)性 C、實踐性 D、以上都是62、現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是(D)。A、言語信息 B、文字信息 C、態(tài)勢語言信息 D、以上都正確63、溝通的信息因素是指( D)，它是溝通活動得以進(jìn)行的最基本因素。A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號B、信息發(fā)送的主體C、信息接收的主體 D、能被接收者的感覺器官所接收到的刺激64、( B)就是面對面交流的溝通交流方法，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，一般都采用這種方法。A、公文溝通 B、當(dāng)面溝通

16、 C、電話溝通 D、會議溝通65、以下選項中，不屬于溝通的基本原則的一項是(B )。A、針對原則 B、公平原則 C、及時原則 D、合作原則66、領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實現(xiàn)理想目標(biāo)，必須獲得( A )。A、人民群眾的認(rèn)同和擁護(hù) B、上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可C、基層干部的認(rèn)同 D、國家資格考試認(rèn)證通過67、通過讀書學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)該找到( D )。A、掌握正確的讀書學(xué)習(xí)方法 B、做到不動筆墨不讀書C、培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情 D、以上都應(yīng)該做到68、所謂( B )，就是存在于人頭腦中的認(rèn)知框架。A、行動定式 B、思維定式 C、經(jīng)驗定式 D、學(xué)習(xí)定式69、溝通能力的(C )特征要求溝通者注意博學(xué)多

17、識，具有合理的知識結(jié)構(gòu)，提升各方面的素養(yǎng)，成為“通才”。 A、創(chuàng)新性 B、權(quán)威性 C、綜合性 D、多樣性70、以下拒絕上級的做法中，正確的一項是( C )。A、為上級出謀劃策 B、直接告訴上級說“我不去”、“我干不了”C、以委婉的方式表達(dá)自己的立場 D、為了表現(xiàn)自己或擔(dān)心得罪上級而一味地聽從71、( A )是表明人們對某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無效的。A、表態(tài) B、決策 C、決定 D、表明72、良好的溝通能力，并不是天生具備的，而是通過( C )獲得的。A、上級培養(yǎng) B、領(lǐng)導(dǎo)賦予 C、學(xué)習(xí) D、后天移植73、在處理具體矛盾時，作為領(lǐng)導(dǎo)必須做到

18、( A )。A、冷靜公允、不偏不倚 B、幫理不幫親，幫親不幫理C、冷處理，不摻和 D、以上都不正確74、以下有關(guān)同事之間相處的方法中，不正確的一項是( C )。A、與同事一點一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣”，同時也會給對方留有相當(dāng)大的回旋余地。B、給別人留面子，其實也是給自己掙面子。C、常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬D、應(yīng)努力營造愉快融洽的氣氛，學(xué)會與同事和平相處、友好合作。75、廣義上的領(lǐng)導(dǎo)是個人(或集團(tuán))用來影響團(tuán)體成員，以實現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個過程，并且團(tuán)體成員認(rèn)為這種影響是合理的，它由( C )構(gòu)成。A、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)三個要素B、領(lǐng)導(dǎo)者

19、、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三個要素C、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境四個要素D、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)過程四個要素76、( B )就是領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為。A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) C、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境77、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目的在于( D )，即高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。A、關(guān)心下級的工作和生活 B、指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)工作進(jìn)程C、協(xié)調(diào)各部門工作 D、提高組織的整體效能78、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是一種( A )?，F(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，總是存在于具體的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動中并通過這些活動表現(xiàn)出來

20、。 A、專門能力 B、個人能力 C、一般能力 D、特殊能力79、領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好認(rèn)知能力中的( C )。 A、協(xié)調(diào)性 B、準(zhǔn)確性 C、深入性 D、敏感性80、領(lǐng)導(dǎo)者( C )是對全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提。A、置身其外 B、協(xié)調(diào)全局 C、駕馭全局 D、統(tǒng)觀全局81、沖突認(rèn)知后，解決沖突的難度將加大。因此，應(yīng)力爭把沖突解決在( D )。A、結(jié)果階段 B、行為出現(xiàn)階段 C、認(rèn)知階段 D、潛在階段82、所謂( B )是指在正式溝通渠道之外的信息傳遞與交流。A、口頭溝通 B、非正式溝通 C、電話溝通 D、公文溝通83、說理是進(jìn)行思想

21、協(xié)調(diào)的重要手段，要做到(D )，必須說理充分透徹，即把自己所講的道理的含義要講準(zhǔn)，內(nèi)容要講清，實質(zhì)要講透。A、以己服人 B、以權(quán)服人 C、以德服人 D、以理服人84、所謂( C )過程，就是人腦反映客觀的過程，包括感覺、知覺、記憶、想象、思維等過程。A、問道 B、學(xué)習(xí) C、認(rèn)識 D、領(lǐng)會85、( B )的產(chǎn)生，實質(zhì)上是對領(lǐng)導(dǎo)者和宣傳教育者的不信任的表現(xiàn)。A、藐視心理 B、逆反心理 C、憂郁心理 D、反抗心理86、( A )和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，是中國共產(chǎn)黨長期進(jìn)行思想工作的一個重要方法，也是搞好思想工作必須堅持的一條重要原則。A、耐心說服教育 B、以德服人精神 C、言傳身教 D、物質(zhì)鼓勵和精神

22、鼓勵87、由溝通造成的沖突主要來自( D )等。A、語言表達(dá)困難 B、誤解 C、溝通渠道中的干擾 D、以上都是88、( B )也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿足兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結(jié)果。A、統(tǒng)籌 B、協(xié)作 C、協(xié)調(diào) D、整合89、人際關(guān)系的重要特點是( D )，不同的人際關(guān)系會引起不同的情緒體驗。A、個別性 B、差異性 C、獨立性 D、情緒性90、( A )是我們黨歷來奉行的組織原則。A、下級服從上級 B、下級尊重上級 C、下級體諒上級 D、以上都正確91、( B )是指當(dāng)下級之間發(fā)生利益沖突或機(jī)會沖突時，資歷因素常常使領(lǐng)導(dǎo)者自覺不自覺地偏離公正原則。A、輿論效應(yīng) B、資歷效應(yīng) C、

23、感情效應(yīng) D、背景效應(yīng)92、( C )是領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的一項重要內(nèi)容，其水平高低對領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗具有決定性意義。A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng) B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力 C、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力 D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)水平93、領(lǐng)導(dǎo)者要注意在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理( A )中鍛煉提高自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力。A、人民內(nèi)部矛盾 B、階級矛盾 C、社會矛盾 D、工作矛盾94、( D )是指在較短時間內(nèi)突然爆發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之間、群體與企事業(yè)單位之間的，以經(jīng)濟(jì)利益為主要內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會等方式對抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會公共財物、危害干群人身安全、擾亂社會秩序的事件。A、突發(fā)性事件 B、群體事件 C、突然性事件

24、 D、突發(fā)性群體事件95. 高團(tuán)隊績效的根本保證是(D)(A) 激發(fā)中低水平的惡性沖突 (B) 解決沖突 (C) 避免沖突 (D) 激發(fā)良性沖突96. 與同事相處不應(yīng)(C)(A) 為別人保全面子 (B) 友好協(xié)作 (C) 表現(xiàn)自己的優(yōu)越感 (D) 做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情97. 各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事件的(D)(A) 基礎(chǔ)性根源 (B) 政治因素 (C) 文化因素 (D) 導(dǎo)火索98. 下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的藝術(shù)做法(D)(A) 展其長，避其短 (B) 及時匯報，反復(fù)疏通 (C) 大事講原則，小事講風(fēng)格 (D) 完全服從指揮99. 領(lǐng)導(dǎo)者在處理下屬人際沖突時不應(yīng)(C)

25、(A) 冷靜公正 (B) 曉以大義 (C) 坐山觀虎斗 (D) 折中調(diào)和100. 人民群眾向政府表達(dá)意愿的制度不包括(D)(A) 信息公開制度 (B) 請愿制度 (C) 信訪制度 (D) 申訴制度101. 兩個領(lǐng)導(dǎo)職位對某人都有同等重要的吸引力，但他只能選其一，屬于(A)(A) 雙趨向型 (B) 雙回避型 (C) 趨避型 (D) 角色型102. 關(guān)于信息溝通說法不正確的是(B)(A) 是實施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件 (B) 是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(C) 基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式(D) 是人們之間傳達(dá)、反饋思想、觀念以及情報、信息的過程103. 從心理學(xué)的角

26、度講，(A)是直接影響人們順利有效地完成活動的主觀特征(A) 心理狀態(tài) (B) 能力 (C) 氣質(zhì) (D) 性格104. 組織系統(tǒng)部門間出現(xiàn)矛盾沖突時，如果涉及范圍小，可以(B)(A) 不予理會 (B) 協(xié)調(diào)解決 (C) 仲裁解決 (D) 訴訟解決105. 論述式考試的缺點是(C)(A) 試題靈活 (B) 考查內(nèi)容層次深 (C) 評分困難 (D) 標(biāo)準(zhǔn)絕對106. 提出一個被別人接受的遠(yuǎn)景目標(biāo)，組建組織是(A)管理(A) 溝通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 注意力107. 管理游戲的優(yōu)點在于(B)(A) 操作不便 (B) 具有趣味性 (C) 準(zhǔn)備時間短 (D) 容易觀察108. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)

27、的根本目的不在于(C)(A) 實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展 (B) 高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) (C) 最大限度利用員工價值 (D) 提高組織的整體效能109. 與外國人溝通時哪些話能說，哪些話不能說取決于(D)(A) 個人喜好 (B) 特定人群 (C) 場合 (D) 文化背景 參考答案D110、以下拒絕上級的做法中，正確的一項是( C )。A、為上級出謀劃策 B、直接告訴上級說“我不去”、“我干不了”C、以委婉的方式表達(dá)自己的立場 D、為了表現(xiàn)自己或擔(dān)心得罪上級而一味地聽從111、( A )是表明人們對某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無效的。 A、表態(tài) B、決策

28、 C、決定 D、表明112、良好的溝通能力，并不是天生具備的，而是通過( C )獲得的。A、上級培養(yǎng) B、領(lǐng)導(dǎo)賦予 C、學(xué)習(xí) D、后天移植113、在處理具體矛盾時，作為領(lǐng)導(dǎo)必須做到( A )。A、冷靜公允、不偏不倚 B、幫理不幫親，幫親不幫理C、冷處理，不摻和 D、以上都不正確114、以下有關(guān)同事之間相處的方法中，不正確的一項是( C )。A、與同事一點一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣”，同時也會給對方留有相當(dāng)大的回旋余地。B、給別人留面子，其實也是給自己掙面子。C、常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬D、應(yīng)努力營造愉快融洽的氣氛，學(xué)會與同事和平相處、友好合作

29、。115、廣義上的領(lǐng)導(dǎo)是個人(或集團(tuán))用來影響團(tuán)體成員，以實現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個過程，并且團(tuán)體成員認(rèn)為這種影響是合理的，它由( C )構(gòu)成。A、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)三個要素B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三個要素C、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境四個要素D、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)過程四個要素116、( B )就是領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為。A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) C、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境117、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目的在于( D )，即高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。A、關(guān)心下級的

30、工作和生活 B、指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)工作進(jìn)程C、協(xié)調(diào)各部門工作 D、提高組織的整體效能118、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是一種( A )。現(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，總是存在于具體的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動中并通過這些活動表現(xiàn)出來。 A、專門能力 B、個人能力 C、一般能力 D、特殊能力119、領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好認(rèn)知能力中的( C )。 A、協(xié)調(diào)性 B、準(zhǔn)確性 C、深入性 D、敏感性120. 導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于(D)(A) 完全了解自己的動向 (B) 過多了解別人的動向 (C) 所作所為較多考慮他人的處境(D) 個人了解自己而不了解他人的動向121. 世界上找

31、不到相同的兩個人，因此，溝通要堅持(A)(A) 針對原則 (B) 合作原則 (C) 及時原則 (D) 擇機(jī)原則120、領(lǐng)導(dǎo)者( C )是對全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提。A、置身其外 B、協(xié)調(diào)全局 C、駕馭全局 D、統(tǒng)觀全局121、沖突認(rèn)知后，解決沖突的難度將加大。因此，應(yīng)力爭把沖突解決在( D )。A、結(jié)果階段 B、行為出現(xiàn)階段 C、認(rèn)知階段 D、潛在階段122、所謂( B )是指在正式溝通渠道之外的信息傳遞與交流。A、口頭溝通 B、非正式溝通 C、電話溝通 D、公文溝通123、說理是進(jìn)行思想?yún)f(xié)調(diào)的重要手段，要做到( D )，必須說理充分透徹，即把自己所講的道理的含義要講準(zhǔn)，內(nèi)容要講清，實質(zhì)要講透

32、。A、以己服人 B、以權(quán)服人 C、以德服人 D、以理服人124、所謂( C )過程，就是人腦反映客觀的過程，包括感覺、知覺、記憶、想象、思維等過程。A、問道 B、學(xué)習(xí) C、認(rèn)識 D、領(lǐng)會125、( B )的產(chǎn)生，實質(zhì)上是對領(lǐng)導(dǎo)者和宣傳教育者的不信任的表現(xiàn)。A、藐視心理 B、逆反心理 C、憂郁心理 D、反抗心理126、( A )和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，是中國共產(chǎn)黨長期進(jìn)行思想工作的一個重要方法，也是搞好思想工作必須堅持的一條重要原則。A、耐心說服教育 B、以德服人精神 C、言傳身教 D、物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵127、由溝通造成的沖突主要來自( D )等。A、語言表達(dá)困難 B、誤解 C、溝通渠道中的干擾

33、 D、以上都是128、( B )也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿足兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結(jié)果。A、統(tǒng)籌 B、協(xié)作 C、協(xié)調(diào) D、整合129、人際關(guān)系的重要特點是(D )，不同的人際關(guān)系會引起不同的情緒體驗。A、個別性 B、差異性 C、獨立性 D、情緒性130、( A )是我們黨歷來奉行的組織原則。A、下級服從上級 B、下級尊重上級 C、下級體諒上級 D、以上都正確131、( B )是指當(dāng)下級之間發(fā)生利益沖突或機(jī)會沖突時，資歷因素常常使領(lǐng)導(dǎo)者自覺不自覺地偏離公正原則。A、輿論效應(yīng) B、資歷效應(yīng) C、感情效應(yīng) D、背景效應(yīng)132、( C )是領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的一項重要內(nèi)容，其水平高低對領(lǐng)導(dǎo)活動的成

34、敗具有決定性意義。A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng) B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力 C、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力 D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)水平133、領(lǐng)導(dǎo)者要注意在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理( A )中鍛煉提高自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力。A、人民內(nèi)部矛盾 B、階級矛盾 C、社會矛盾 D、工作矛盾134、( A )是指在較短時間內(nèi)突然爆發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之間、群體與企事業(yè)單位之間的，以經(jīng)濟(jì)利益為主要內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會等方式對抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會公共財物、危害干群人身安全、擾亂社會秩序的事件。突發(fā)性事件 B、群體事件 C、突然性事件 D、突發(fā)性群體事件135. 語言是(A)的載體(A) 思想 (B) 性格 (C) 氣質(zhì)

35、 (D) 思維136. 同事間出現(xiàn)意見分歧，不能(D)(A) 以商量的口氣提出自己的建議 (B) 在公開場合對同事的錯誤提出批評意見 (C) 有理也不要過分盛氣凌人 (D) 要成人之美137. 一人決斷目標(biāo)是否正確，首先要看是否符合(C)(A) 法律規(guī)定 (B) 領(lǐng)導(dǎo)者的意圖 (C) 集體的利益 (D) 上級的認(rèn)可138. 哪種情況下，為上級出謀劃策最好(B)(A) 別人聽從指揮的時候 (B) 你的建議是有利于工作進(jìn)展的 (C) 別人在越級時 (D) 上司對你刮目相看時139. 在關(guān)鍵時候表現(xiàn)自己是說(B)(A) 在關(guān)鍵時候發(fā)現(xiàn)上司的錯誤要勇敢的提出來 (B) 在關(guān)鍵時候發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴(yán)重的問題要不

36、顧一切的提出(C) 在關(guān)鍵時候發(fā)現(xiàn)上司的錯誤如果改正能使公司免受損失，則勇敢的提出來(D) 在關(guān)鍵時候在你懷疑上司能力的情況下勇敢提出你的建議140. “欲交易，必先交友”是(A)的表現(xiàn)(A) 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 (C) 北歐商人 (D) 愛爾蘭商人141、 曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義(C)(A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都擔(dān)心不能自保 (C) 它將已經(jīng)開始離心的勢力又收攏回來(D) 對于那些無關(guān)大局的事情，不要同下屬錙銖必較142、溝通的信息因素是指( D )，它是溝通活動得以進(jìn)行的最

37、基本因素。A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號B、信息發(fā)送的主體 C、信息接收的主體 D、能被接收者的感覺器官所接收到的刺激143、( B )就是面對面交流的溝通交流方法，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，一般都采用這種方法。 A、公文溝通 B、當(dāng)面溝通 C、電話溝通 D、會議溝通144、以下選項中，不屬于溝通的基本原則的一項是( B )。A、針對原則 B、公平原則 C、及時原則 D、合作原則145、溝通能力具有的突出特征是( D )。A、綜合性 B、動態(tài)性 C、實踐性 D、以上都是146、領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實現(xiàn)理想目標(biāo)，必須獲得( A )。A、人民群眾的認(rèn)同

38、和擁護(hù) B、上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可C、基層干部的認(rèn)同 D、國家資格考試認(rèn)證通過147、通過讀書學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)該找到( D )。A、掌握正確的讀書學(xué)習(xí)方法 B、做到不動筆墨不讀書C、培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情 D、以上都應(yīng)該做到148、所謂( B )，就是存在于人頭腦中的認(rèn)知框架。A、行動定式 B、思維定式 C、經(jīng)驗定式 D、學(xué)習(xí)定式149、溝通能力的( C )特征要求溝通者注意博學(xué)多識，具有合理的知識結(jié)構(gòu)，提升各方面的素養(yǎng)，成為“通才”。 A、創(chuàng)新性 B、權(quán)威性 C、綜合性 D、多樣性150、現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是( D )

39、。A、言語信息 B、文字信息 C、態(tài)勢語言信息 D、以上都正確151. 哪種防范體制能夠釋放社會成員所承擔(dān)的社會風(fēng)險(B)(A) 要建立健全社會安全閥系統(tǒng) (B) 要堅持社會公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系(C) 要建立社會道德思想教育的體系 (D) 要建立明察秋毫的社會監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制152. 目標(biāo)管理的精髓在于(D)(A) 從集體的利益出發(fā)，提出對即將制定的目標(biāo)的種種建議或見解(B) 從自己的利益出發(fā)，提出對即將制定的目標(biāo)的種種建議或見解(C) 實現(xiàn)自我目標(biāo)的過程 (D) 實現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的完美結(jié)合153. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測評的方法和技術(shù)不包括(A)(A) 競爭(B) 非測量 (C) 考試 (D

40、) 評價中心154. 下面關(guān)于賞罰的做法不合理的是(C)(A) 不受私情左右 (B) 賞罰及時 (C) 只賞不罰 (D) 賞罰適度156. 下列關(guān)于社會主義條件下的上下級關(guān)系表述不正確的是(B)(A) 是一種同志式的平等關(guān)系 (B) 沒有權(quán)力就沒有真理 (C) 上級與下級在人格上的平等(D) 上級與下級在真理面前的平等157. 在與老資格的同事交往時要(A)(A) 把握好溝通和交流的尺度 (B) 給他戴高帽子 (C) 不理不睬(D) 盡量保持距離158. 影響正常溝通的障礙不包括(A)(A) 環(huán)境 (B) 心理 (C) 語意 (D) 地位159. (C)不是溝通的基本要點(A) 對溝通要懷有真

41、誠的心態(tài) (B) 對下級保持開放的態(tài)度(C) 多與別人溝通 (D) 主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍160. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)活動的實質(zhì)(D)(A) 提高組織整體功能的過程 (B) 獨立于協(xié)調(diào)者的能動作用(C) 使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào) (D) 協(xié)調(diào)者(主體)作用于協(xié)調(diào)對象(客體)161. 傳統(tǒng)企業(yè)組織的原則是(B)(A) 責(zé)任大于權(quán)力 (B) 強(qiáng)調(diào)命令的統(tǒng)一性 (C) 加強(qiáng)調(diào)教育和個人認(rèn)知上的優(yōu)勢 (D) 年齡、經(jīng)驗讓位于科技162. 有關(guān)授權(quán)說法正確的是(D)(A) 增加上級的威信 (B) 增加上級和下屬的行政距離 (C) 能自己辦的事情就自己辦 (D) 授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)163. 按照(D)分，能力

42、可分為一般能力和專門能力(A) 方向 (B) 內(nèi)容 (C) 本質(zhì) (D) 性質(zhì)164. 導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于(D)(A) 完全了解自己的動向 (B) 過多了解別人的動向 (C) 所作所為較多考慮他人的處境(D) 個人了解自己而不了解他人的動向166. (A)不是造成矛盾分歧的原因(A) 分工明確 (B) 目標(biāo)差異 (C) 認(rèn)識差異 (D) 利益需要沒有得到滿足167. 下面關(guān)于溝通意義的說法錯誤的是(C)(A) 溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提 (B) 溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的途徑(C) 溝通是自然界交流的重要手段 (D) 溝通是科學(xué)決策、正確實施決策的基礎(chǔ)168. 對于(C)溝通，信息的

43、清晰度受空間距離遠(yuǎn)近的影響(A) 電話 (B) 網(wǎng)絡(luò) (C) 口頭 (D) 會議169. 消除可能引發(fā)沖突的各種因素并創(chuàng)造使沖突難以產(chǎn)生的條件，特別是要注意創(chuàng)造一個良好的組織氣候且及早發(fā)現(xiàn)沖突的苗頭，避免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內(nèi)是(D)(A) 限制破壞性沖突的能力 (B) 利用建設(shè)性沖突的能力(C) 處理沖突的能力 (D) 預(yù)防、限制和避免破壞性沖突的能力170. 與法國人交往應(yīng)注意(C)(A) 利用用餐時間談生意 (B) 衣著隨意 (C) 赴約準(zhǔn)時 (D) 一味奉承172. 如將未完成的工作帶回家中，可能會引起(B)的沖突(A) 角色期望發(fā)出者內(nèi)在 (B) 角色之間 (C)

44、個人和角色之間 (D) 角色期望發(fā)出者之間173. 注意克服逆反心理帶來的不利影響時哪項不正確(D)(A) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“勸導(dǎo)” (B) 思想政治工作要堅持正面教育為主和科學(xué)的工作方法(C) 堅持正確的作風(fēng)和實事求是的原則 (D) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸”174. 在和上級交往中，有責(zé)任感的下級要(D)(A) 投其所好 (B) 仗義直言 (C) 一味討好 (D) 服從上級175. 關(guān)于引力的說法錯誤的是(C)(A) 引力是存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的無形力量 (B) 引力的大小決定吸引人數(shù)的多少(C) 領(lǐng)導(dǎo)者自身的引力越大，與下屬的距離也越大 (D) 引力的大小決定人們關(guān)系的

45、遠(yuǎn)近176. 跨文化溝通的精髓是(A)(A) 開展文化交流 (B) 了解對方國情 (C) 具體溝通對象具體分析 (D) 向?qū)Ψ叫麄鞅緡幕?77. 順逆有度指(D)(A) 合理的要“逆” (B) 暫時無條件滿足的要“順” (C) 只群眾意愿反映的是眼前利益的要“逆”(D) 群眾意愿所反映的眼前利益如需以犧牲長遠(yuǎn)利益為代價，應(yīng)“逆”178. 從心理學(xué)的角度講，(B)是直接影響人們順利有效地完成活動的主觀特征(A) 心理狀態(tài) (B) 能力 (C) 氣質(zhì) (D) 性格179. (A)是調(diào)節(jié)行動和活動的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果(A) 能力 (B) 知識 (C) 實踐 (D) 性格180. 對上司說不

46、時，應(yīng)注意(A)(A) 注意說話方式 (B) 充分表明自己的觀點 (C) 用直白的語言進(jìn)行表述 (D) 用生硬的語氣義正言辭181. 不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(A)(A) 聽到別人的評論，要及時澄清驗證 (B) 用全面發(fā)展的眼光看待事物(C) 多看別人的長處并以客觀的態(tài)度給人以評價 (D) 多傾聽別人的意見182. 注意克服逆反心理帶來的不利影響時哪項不正確(A)(A) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“勸導(dǎo)” (B) 思想政治工作要堅持正面教育為主和科學(xué)的工作方法(C) 堅持正確的作風(fēng)和實事求是的原則 (D) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸”18 3. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處于主動的、中心的位置的是

47、(A)(A) 領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 協(xié)調(diào)對象 (C) 協(xié)調(diào)手段 (D) 協(xié)調(diào)目標(biāo)18 4. 下行溝通的作用不包括(B)(A) 使下屬敢解領(lǐng)導(dǎo)意圖 (B) 增加領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的隔閡(C) 減少誤會 (D) 增強(qiáng)各級的聯(lián)系18 5. 在和上級交往中，有責(zé)任感的下級要(D)(A) 投其所好 (B) 仗義直言 (C) 一味討好 (D) 服從上級186. 上下級之間應(yīng)如何保持距離(B)(A) 距離完全消失，融為一體 (B) 要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)(C) 嚴(yán)格區(qū)分，保持較遠(yuǎn)距離 (D) 距離過小以致失去尊嚴(yán)18 7. 在管理學(xué)上，同所有下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為(D)(A) 一視同仁 (B) 公事以外才是朋

48、友的原則 (C) 平衡關(guān)系 (D) 等距離原則18 8. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(B)(A) 本質(zhì)上的創(chuàng)造性 (B) 遺傳性 (C) 組合的差異性 (D) 內(nèi)容的綜合性18 9. 在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者(B)(A) 有明顯的受控感 (B) 可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性 (C) 不被信任 (D) 受到外在力量的干涉190. 結(jié)構(gòu)指團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間相互依賴的關(guān)系，下列哪些不是因為結(jié)構(gòu)而成為沖突的潛在因素(B)(A) 組織中的各團(tuán)體的目標(biāo)越多 (B) 對信息的過濾出現(xiàn)偏差(C) 人員流動率越高的團(tuán)體 (D) 成員的工作的專門化191. 對于(C)溝通，信息的清晰度受空間距離遠(yuǎn)近的影響(A)

49、電話 (B) 網(wǎng)絡(luò) (C) 口頭 (D) 會議192. 對(B)的人，要注意消除他內(nèi)心的疑慮和誤解(A) 膽汁質(zhì) (B) 抑郁質(zhì) (C) 多血質(zhì) (D) 黏液質(zhì)193. 在組織系統(tǒng)內(nèi)，(D)是圓滿完成組織工作任務(wù)的前提(A) 確立目標(biāo) (B) 完善制度 (C) 情感溝通 (D) 各部門領(lǐng)導(dǎo)之間互相支持194. 人類溝通的(B)，使他跟動物的溝通區(qū)別開來(A) 目的性 (B) 選擇性 (C) 雙向性 (D) 互動性195. 對先進(jìn)人物和先進(jìn)集體授予榮譽(yù)稱號屬于(C)(A) 思想教育 (B) 物質(zhì)鼓勵 (C) 精神鼓勵 (D) 個別教育196. 一個人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對人對己對事物的基

50、本心理特征的綜合是指(D)(A) 習(xí)慣 (B) 氣質(zhì) (C) 個性 (D) 性格197. 下列關(guān)于社會主義條件下的上下級關(guān)系表述不正確的是(B)(A) 是一種同志式的平等關(guān)系 (B) 沒有權(quán)力就沒有真理 (C) 上級與下級在人格上的平等(D) 上級與下級在真理面前的平等198. 圣經(jīng)·馬太福音有句名言：“你希望別人怎樣對待你，你就應(yīng)該怎樣對待別人?！闭f明(A)(A) 給別人留面子，其實也是給自己掙面子 (B) 每個人希望和別人一樣(C) 這是屬于信仰問題 (D) 個人的人品的提高要求199. 溝通是一種精神活動，溝通的效果如何，與溝通主體的(B)有著極大的關(guān)系(A) 身體狀態(tài) (B)

51、 心理狀態(tài) (C) 文化修養(yǎng) (D) 社會背景200. 關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯誤的是(C)(A) 中心是針對一般而言的 (B) 沒有一般就沒有中心(C) 是互相對立的 (D) 沒有一般就無所謂中心203. 一個人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件是指(C)(A) 說話能力 (B) 智力 (C) 溝通能力 (D) 談判能力204. 讓自己的想法成為上級的是指(C)(A) 直接點破上級的錯誤 (B) 替上級做出你所謂的正確決策(C) 用引導(dǎo)、探詢、征詢意見的方式 (D) 多次勸導(dǎo)上級接受自己的想法205. 有些人雖然思路敏捷，口若懸河，但總令人感到狂妄，多數(shù)是因為(B)(A) 不為別人保全面子 (B) 太愛表現(xiàn)自己 (C) 被別人嫉妒 (D) 不與別人協(xié)作206. 領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括(A)(A) 是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式(B) 在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色(C) 追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的 (D) 領(lǐng)導(dǎo)們的行動是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為