煙草企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及提升策略研究

1、煙草企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及提升策略研究人力資源煙草企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及提升策略研究于文琴(濟(jì)南市天橋區(qū)煙草專賣局(營銷部),濟(jì)南250023 )摘要:改革開放以來，煙草行業(yè)取得了很大的發(fā)展，但是仍面臨著國際 控?zé)熃M織經(jīng)營壓力和國外煙草巨頭的競爭壓力，內(nèi)部人力資源管理稍微落后，在 人才實(shí)力逐漸成為企業(yè)核心競爭力的新時代,煙草企業(yè)人力資源管理完善與否, 對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。此文從人力資源管理概念和意義出發(fā)，結(jié)合煙草企業(yè) 人力資源發(fā)展現(xiàn)狀,為其優(yōu)化人力資源管理提出相應(yīng)策略。關(guān)鍵詞 :人力資源管理；煙草企業(yè)；效益中圖分類號：d962文獻(xiàn)標(biāo)志碼：a文章編號：1000-8772(2015 ) 22-

2、017 0-02一、相關(guān)概念今天的人力資源管理，是超越以往人事管理的一種新思想、新觀點(diǎn)。是從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來指導(dǎo)和進(jìn)行的人事管理活動，即人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人 本思想的指導(dǎo)下,通過招聘、甄選、培訓(xùn)、績效考評、合同管理與薪資報(bào)酬等管 理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需 要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展最大化。人力資源管理根據(jù)對象范圍，可以劃 分為個體、群體、組織、國家與國際等不同類型。對于國家壟斷下的擁有行政執(zhí) 法權(quán)的特殊行業(yè)中國煙草來說，優(yōu)化人力資源管理有著重要的意義和價值，尤其對中高層管理人員的選拔、配置與管理的好壞直接決定了組織的前途和命運(yùn)?？茖W(xué)高效的人力

3、資源管理通過人才的選拔、培訓(xùn)、考評報(bào)酬與人力資源管理形式, 滿足最終經(jīng)濟(jì)增長對人力資源的需要;通過客觀公正的薪酬管理，福利管理，為 員工提供福利和保障，使員工有良好的安全感和滿足感;通過人力資源管理，把 不同特點(diǎn)和能力的人配置到合適的崗位上讓他們擁有一定的財(cái)力和物力 便組織 具有靈魂和活力，更好的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。二、煙草企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀從已有的研究中不難看出，煙草行業(yè)的人力資源管理還處于探索的初期，還存在很多問題，首先我們了解一下煙草企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀。2.1企業(yè)缺乏對人力資源和人力資源管理重要性的認(rèn)識企業(yè)沒有樹立正確的人力資源及人力資源管理的觀念。思想是行動的先 導(dǎo)，目前來看，雖然煙草行

4、業(yè)都已經(jīng)充分認(rèn)識到人才對于企業(yè)發(fā)展是至關(guān)重要的。但都往往只將注意力集中到怎樣引進(jìn)人才這一點(diǎn)。簡單認(rèn)為只要把企業(yè)需要的人 才吸引進(jìn)來就可以了。卻忽略了如何更好的進(jìn)行人力資源管理與開發(fā)，沒有專注 于人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，樹立以人為本的管理哲學(xué)。因此，就岀現(xiàn)了 引進(jìn)來卻留不住，甚至于原有人才還在無形中大量流失。雖然造成這種情況的原 因復(fù)雜眾多”但關(guān)鍵的一條就是企業(yè)管理者缺乏對人力資源管理的足夠重視。2.2缺乏專業(yè)高素質(zhì)人才z人員結(jié)構(gòu)不合理目前煙草企業(yè)普遍存在的整體企業(yè)管理方式相對滯后等突出問題與員工整體素質(zhì)偏低有一定相關(guān)關(guān)系。培訓(xùn)管理中培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)效果評價功能 嚴(yán)重缺失。缺乏長效管理機(jī)

5、制、后續(xù)效果的轉(zhuǎn)化機(jī)制、培訓(xùn)結(jié)果的反饋、總結(jié)等, 導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。同時員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和資源配置不合理的狀況普遍存在，因員 工整體素質(zhì)偏低，使人力資源的結(jié)構(gòu)、數(shù)量和質(zhì)量表現(xiàn)了分布不合理的狀況。- 邊普通的單一技術(shù)人員冗余,很多人無所事事，浪費(fèi)企業(yè)資源；另一邊從事煙葉 科研市場營銷、企業(yè)管理和公關(guān)等能力的一線管理和操作的高素質(zhì)人才嚴(yán)重緊 缺。同時存在員工的知識結(jié)構(gòu)老化，個人潛能得不到充分發(fā)揮等。它所導(dǎo)致的后 果是企業(yè)人員流動大,存在資源耗費(fèi),在激烈的市場競爭中缺乏足夠的競爭能力 和應(yīng)變能力。2.3缺乏合理的的績效評估體系績效考評與管理為各項(xiàng)人力資源決策提供客觀依據(jù),是人力資源管理的 核心職能之一。

6、作為一種先進(jìn)而有效的管理方式貫穿于到煙草企業(yè)人力資源管理 工作的各個環(huán)節(jié)，也要清醒的認(rèn)識到煙草企業(yè)績效管理尚有很大的欠缺。因而應(yīng) 愈加受到管理者重視。例如在績效考核機(jī)制方面沒有建立起科學(xué)合理的考核指標(biāo) 體系。雖然在表面看起來面面俱到，但關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)過于空泛化。此外沒有設(shè)置 與組織戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)相_致的績效考核指標(biāo)，片面追求每月查獲多少假煙、查扣 多少罰款、查處案件數(shù)量等指標(biāo)，而不過問專賣監(jiān)督管理部門所辦理的案件性質(zhì) 與質(zhì)量如何等，很多組織片面強(qiáng)調(diào)績效考評的重要性，卻忽視了與之相關(guān)聯(lián)的其 他體系,比如職位分析、評價等。而且有很多工作難以有一個量化的標(biāo)準(zhǔn)。致使 考核者無法對人力資源管理工作進(jìn)行真正有

7、效的指導(dǎo)。2.4企業(yè)薪酬方案的激勵制度不完善，缺乏競爭性當(dāng)前,部分煙草企業(yè)仍然存在著陳舊的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的觀念和現(xiàn)象,新型的 激勵機(jī)制尚未形成，激烈的市場競爭和精益化管理要求要有與之相適應(yīng)的新型人 才，而由于舊體制的存在，使辛辛苦苦培養(yǎng)出的人才在競爭中流失?，F(xiàn)行的薪資 制度在崗位之間客服了等級工資的平均主義，體現(xiàn)了按勞分配的原則，但是執(zhí)行 中仍然存在一些弊端，主要在相同崗位的職工之間勞動效率的不同的差異沒有體 現(xiàn)出來，不同的勞動獲得相同的工資待遇，造成了員工極大的心理失衡，從而影 響員工的工作積極性，不利于企業(yè)贏得人心，從而降低企業(yè)生產(chǎn)效率。三、提升煙草企業(yè)人力資源管理的應(yīng)用策略上述因均導(dǎo)致了在煙草

8、企業(yè)中，人力資源管理相關(guān)研究的缺失。無論是 從人力成本的角度看,還是從現(xiàn)代以人為本的管理理念看，這樣的缺失都是 不利于企業(yè)的健康長遠(yuǎn)發(fā)展的。根據(jù)煙草行業(yè)自身的發(fā)展現(xiàn)狀，煙草企業(yè)必須對 管理潛力不斷挖掘,進(jìn)一步加強(qiáng)煙草企業(yè)人力資源管理，創(chuàng)造出盡可能多的價值, 為顧客提供新產(chǎn)品和及時的服務(wù)?，F(xiàn)對提升人力資源管理的應(yīng)用策略做如下探 討：3.1轉(zhuǎn)變?nèi)耸鹿芾碛^念是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)人力資源管理的精神保障建立以人為中心的管理方法。在知識經(jīng)濟(jì)時代，資源的主要形式是 知識技能、思想謀略、發(fā)明專利、技術(shù)等，它蘊(yùn)藏于人體之中。人力資源成為主 導(dǎo)資源。誰擁有優(yōu)秀的人才資源，誰就擁有了財(cái)富。切實(shí)考慮員工的需求,改善 工

9、作環(huán)境，能夠直接影響組織凝聚力,將組織內(nèi)的矛盾和沖突最小化，增加人與 人之間的信任感，達(dá)成組織成員之間的目標(biāo)一致性，以實(shí)現(xiàn)組織成員之間的目標(biāo) 相容性進(jìn)而建立和維持和諧的人際關(guān)系，就為了企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益打下了堅(jiān)實(shí)基 礎(chǔ)。3.2完善組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化企業(yè)人力資源配置煙草企業(yè)管理機(jī)構(gòu)上層次過多、分工過細(xì)、職能交叉、不利于提高管理 效能”降低管理費(fèi)用,也難以與管理水平的提高、信息技術(shù)的進(jìn)步相適應(yīng)。對經(jīng) 營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作人員這三支隊(duì)伍在企業(yè)中的重要性應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌兼顧, 結(jié)合各自特點(diǎn)進(jìn)行培養(yǎng)選拔和均衡配置才能發(fā)揮出人才的積極性、創(chuàng)造性。應(yīng)堅(jiān) 持體制改革與結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合$機(jī)制轉(zhuǎn)換與制度創(chuàng)新相統(tǒng)一,酉己套實(shí)

10、施勞動人事制度改革，優(yōu)化人力資源配3.3建立科學(xué)的績效評估體系要建立起科學(xué)公正的績效考核體系首先要合理地分析企業(yè)內(nèi)各工作崗 位性質(zhì)并制定相應(yīng)的崗位說明書，使各工作崗位的員工所從事的工作和所擔(dān)負(fù)的 責(zé)任與自身能力相匹配。讓其充分認(rèn)識到績效是與個人能力職位以及工作內(nèi)容所 戚戚相關(guān)的。因此，要依照現(xiàn)代化的人力資源管理理念，針對不同部門以及不同 工作崗位撰寫具體、具有實(shí)際操作性的崗位說明書。明確不同崗位具體的績效目 標(biāo)。這樣，按照考核和管理目的進(jìn)行分級管理，增強(qiáng)有效性。在制定完崗位說明 書后,確立合適的考評與管理標(biāo)準(zhǔn)，故到定量和定性相結(jié)合”能量化的盡可能量 化。并將指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，并給予具體的考核標(biāo)準(zhǔn)描

11、述。并且要認(rèn)真考慮相應(yīng)績效 標(biāo)準(zhǔn)是否具有可操作性,特別注意對于績效考核中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的設(shè)定。從而增加績 效考核標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際中的可實(shí)施性。最后，要建立起績效考核責(zé)任制。對績效考核 過程中各考核環(huán)節(jié)的失職和責(zé)任進(jìn)行追究處理，以保證績效考核的公平、公正和 公開。要特別重視對考核者的監(jiān)督和評價，并建立員工反饋機(jī)制”確保考核結(jié)果 的真實(shí)性與可靠性。3.4建立系統(tǒng)的人力資源教育培訓(xùn)機(jī)制首先,培訓(xùn)內(nèi)容要以現(xiàn)實(shí)需要為依托。為了保證培訓(xùn)的時效性，培訓(xùn)內(nèi) 容要有針對性，要和組織戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來。不能單純的為了彌補(bǔ)職位空缺，片 面的追求短期效應(yīng)，也不是技能課和知識課的堆積，它是從企業(yè)目標(biāo)出發(fā)，以崗 位分析、人力現(xiàn)狀分析的

12、組織實(shí)際狀態(tài)為依據(jù)的。其次，培訓(xùn)方法可以多種多樣, 以靈活科學(xué)為標(biāo)準(zhǔn)。采用案例硏究、頭腦風(fēng)暴等方法培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性，提高解 決實(shí)際問題的能力。同時可以采用角色扮演方式挖掘員工潛能，培養(yǎng)創(chuàng)新能九 最后，注重對培訓(xùn)的需求評估和效果評估，注重培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，使培訓(xùn)結(jié)果為 獎勵和員工晉升提供依據(jù)z激發(fā)員工工作積極性z形成系統(tǒng)完善的培訓(xùn)體系。3.5完善企業(yè)充分利用人力資源的激勵機(jī)制經(jīng)過近幾年來的三項(xiàng)制度改革,煙草這個特殊行業(yè)的分配觀念、分配機(jī) 制和分配制度已被打破，分配機(jī)制正在向按勞、按知分配目標(biāo)邁進(jìn),對員工的激 勵作用也日趨明顯。但要管好人才，用好人才，留住人才，必須采取績效掛鉤的 薪酬制度和靈活的福

13、利形式，實(shí)行等級工資制，采用參與式激勵、目標(biāo)式激勵、 分享式激勵等多種激勵手段激發(fā)員工的創(chuàng)造性、想象力和工作熱情。同時，重視 建立物質(zhì)激勵與精神激勵并舉的雙軌激勵機(jī)制使兩者相互滲透，因地制宜、因人 制宜，結(jié)合實(shí)際情況和客觀條件，運(yùn)用有限資源，使激勵效果實(shí)現(xiàn)最大化。3.6將人力資源管理與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合人力資源管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要組成部分,它硏究組織中人與人之 間的關(guān)系，調(diào)整事與事之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)以及人與事之間的匹配適應(yīng)，充分發(fā)揮 每一位員工的主觀能動性，提高工作效率，創(chuàng)造最大的利潤空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù) 健康發(fā)展。人是企業(yè)中最活躍的因素，企業(yè)管理不僅要強(qiáng)調(diào)員工遵守嚴(yán)格規(guī)范的 管理章程,更要通過

14、思想進(jìn)行引導(dǎo)，使個人價值伴隨著企業(yè)價值同步實(shí)現(xiàn)，這就 產(chǎn)生了企業(yè)管理經(jīng)營學(xué)科發(fā)展的必然邏輯結(jié)果企業(yè)文化。如今，企業(yè)之間 已不僅僅是產(chǎn)品的競爭，更是管理水平和企業(yè)文化的競爭。在企業(yè)提升品牌價值、 保持平穩(wěn)發(fā)展的過程中，企業(yè)文化作為無形的精神驅(qū)動力和約束力會讓員工牢固 樹立主人翁意識和憂患意識，自覺把個人的成長進(jìn)步與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展緊密聯(lián)系起 來，讓員工主動將企業(yè)目標(biāo)與自己的目標(biāo)相結(jié)合，促使員工在潛移默化中提高專 業(yè)素養(yǎng)z以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。四、總結(jié)總之,實(shí)現(xiàn)良好的人力資源是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。在構(gòu)建以人為本的科學(xué) 發(fā)展觀的同時，必須要強(qiáng)化人力資源管理意識，培育和構(gòu)建高效合理的人力資源 體系。雖然人力資源管理在我國起步較晚，但煙草企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到人力資源 管理的重要性。煙草企業(yè)必須重視其在人力資源管理中的運(yùn)用，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人事管 理觀念;準(zhǔn)確用人，優(yōu)化人力資源配置;建立有效的激勵機(jī)制;對人的潛能充分 激活，從而促進(jìn)我國煙草企業(yè)人力資源管理的逐步完善，那么煙草企業(yè)必將不斷向前發(fā)展。參考文獻(xiàn)：1姚素萍，彭元.煙草企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢j黑龍江科技信 m 2012,6 ( 06 ): 133-135.2溫平川，肖來運(yùn).基于精益思想的企業(yè)人力資源管理研究j中國商貿(mào)， 2010 , 9 ( 18 ): 84