以結果為導向的思維管理ppt課件

1、三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城以結果為導向的思維管理日期：2016-7；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城測測試一下您的邏輯思維2；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城你必須立刻回答，不能花時間慢慢想，讓我們看看你有多聰明。下面有3個問題3；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城你參加賽跑，追過第2名，你是第幾名？第1題如果你回答第1名你就錯了！因為你如果追過第2名，只是取代那人的位置，而你變成了第2名。4；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城你參加賽跑，你追過最后1名，你是第幾名？第2題如果你回答是倒數第2名你就又錯了！你怎能追過最后1名，顯然你根本就不在隊伍中。5；.三產聯動三產聯動

2、產業(yè)造城產業(yè)造城一個啞巴想買牙刷，他模仿刷牙的動作，成功的向店主表達，完成了購買第3題如果一個瞎子想買一副太陽眼鏡，他要如何表達？他只要張開嘴巴即可，他是瞎子，不是啞巴，就這么簡單！6；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城以結果為導向的思維以結果為導向的思維7；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城 員工的困惑u 為什么任務都完成了，領導還是不滿意？為什么任務都完成了，領導還是不滿意？u 為什么每天下班的時候，總感覺一無所獲？為什么每天下班的時候，總感覺一無所獲？u 為什么辛辛苦苦大半年，業(yè)績評估卻是一般般？為什么辛辛苦苦大半年，業(yè)績評估卻是一般般？u 為什么都是同齡人，工資差異那么大？為什么都

3、是同齡人，工資差異那么大？u 做事無結果，借口一大堆做事無結果，借口一大堆u 總是在思考，就是沒行動總是在思考，就是沒行動u 員工有苦勞、有疲勞，就是沒功勞員工有苦勞、有疲勞，就是沒功勞企業(yè)的苦惱企業(yè)的苦惱8；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城員工的困惑的根源員工的困惑的根源 不愿做結果不知道作結果是對自己負責不知道作結果是對自己負責不會做結果結果不知道結果和任務的區(qū)別不知道結果和任務的區(qū)別9；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城 職責職責結果結果態(tài)度態(tài)度結果結果結果不等式結果不等式任務任務結果結果10；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城11；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城n 什么是

4、任務？n 什么是結果？做一天和尚撞一天鐘！做一天和尚撞一天鐘！完成任務結果12；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城做一天和尚撞一天鐘!晨鐘暮鼓是寺廟中不可或缺的工作，撞鐘是寺廟中一項重要而神圣的事情！有一天，老和尚把撞鐘的事情，交給了小和尚！一開始，小和尚很興奮，時間長了，,就覺得無聊之極，心想：“就做一天和尚撞一天鐘吧！”日子就這么一天天過去，小和尚每天撞鐘都很準時,聲音也很洪亮，可人們總感覺和以前不一樣了！突然有一天，主持宣布調他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“為什么，我撞的鐘多準時、多洪亮？！“你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。

5、鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。心中若沒有眾生，撞鐘又有何用？13；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城做一天和尚撞一天鐘!老和尚勸告小和尚,去修煉吧!當有一天心中有眾生,撞鐘很神圣的時候,再來吧!小和尚撞鐘是任務！小和尚撞鐘是任務！喚醒沉迷的眾生是結果！喚醒沉迷的眾生是結果！14；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城什么是任務？完成差事：領導要辦的都辦了完成差事：領導要辦的都辦了例行公事：該走的程序都走了例行公事：該走的程序都走了應付了事：差不多就行了應付了事：差不多就行了15；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城 我已經按照您說的做了我已經

6、按照您說的做了 我已經盡最大努力了我已經盡最大努力了 我該做的都做了我該做的都做了但但看似事情做了，就是沒有結果！看似事情做了，就是沒有結果！企業(yè)中大量存在的現象企業(yè)中大量存在的現象16；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城 完成任務是對程序、過程負責完成任務是對程序、過程負責 收獲結果是對價值、目的負責收獲結果是對價值、目的負責 完成任務不等于拿到結果完成任務不等于拿到結果17；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城挖坑了，沒有水，別怪我。挖坑了，沒有水，別怪我。案例：案例：任務：任務：挖井挖井結果：結果： 挖到水挖到水18；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城任務任務發(fā)傳真發(fā)傳真開會開會招聘

7、招聘出差出差做財務報表做財務報表結果結果收到清晰的傳真收到清晰的傳真戰(zhàn)略變成措施和承諾戰(zhàn)略變成措施和承諾招聘到合適的人招聘到合適的人解決問題達成目標解決問題達成目標清晰準確的財務報表清晰準確的財務報表19；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城現在，你明白了嗎？任務是一個執(zhí)行假象！任務是一個執(zhí)行假象！完成任務不是執(zhí)行，完成任務不是執(zhí)行，因為你沒有結果！因為你沒有結果！20；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城21；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城 70顆撞釘的故事（一）顆撞釘的故事（一）n 廣東順德紡織集團在廣東順德紡織集團在9 9月份的時候，接了一個合同；有一款衣服需要打五種撞釘，合共月份

8、的時候，接了一個合同；有一款衣服需要打五種撞釘，合共7070顆。其中有兩種撞釘打破衣服的機率特別高，成功率只有顆。其中有兩種撞釘打破衣服的機率特別高，成功率只有60%60%。當時有個跟單小鄭主。當時有個跟單小鄭主動承擔這項工作。動承擔這項工作。22；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城70顆撞釘的故事（二）顆撞釘的故事（二）n協調客戶看方案能否改動，客戶說協調客戶看方案能否改動，客戶說7070顆撞釘的拼圖是賣點，不能改動；顆撞釘的拼圖是賣點，不能改動；n選了三家合作廠家選了三家合作廠家, ,做撞釘模具來實驗做撞釘模具來實驗, ,選定一家后，派了專門的技術人員來解決選定一家后，派了專門的技術人員

9、來解決了其中的兩種撞釘的問題；了其中的兩種撞釘的問題；n就在最后出貨的時候就在最后出貨的時候, ,其中一種原來認為沒有問題的撞釘出問題了！最后造成交貨其中一種原來認為沒有問題的撞釘出問題了！最后造成交貨延期，造成損失一萬八千元；延期，造成損失一萬八千元；23；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城如果你是小鄭的領導如果你是小鄭的領導,你會怎么來處理你會怎么來處理?案例研討案例研討:24；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城批評一下批評一下, ,但鼓勵他的精神大多數中國公司領導者的選擇但鼓勵他的精神大多數中國公司領導者的選擇. .要他承擔責任要他承擔責任, ,給他一個對他而言很大的損失給他一個對他

10、而言很大的損失, ,無論他是出于多么好心無論他是出于多么好心. .兩種選擇兩種選擇推薦選擇推薦選擇小鄭因個人原因，沒有給公司提供合格的結果，造成公司經濟上的損失，按照公司制度進小鄭因個人原因，沒有給公司提供合格的結果，造成公司經濟上的損失，按照公司制度進行了處罰。行了處罰。我們要鼓勵真正敢于承擔責任的人，在我們要鼓勵真正敢于承擔責任的人，在1 1個月后小鄭提升為部門主管，技術方面也變?yōu)榱烁邆€月后小鄭提升為部門主管，技術方面也變?yōu)榱烁呒壐鷨?！級跟單?5；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城態(tài)度與結果是兩個獨立的系統！態(tài)度與結果是兩個獨立的系統！我們表揚勇于承擔責任的人，但同時我們處罰沒有提供結

11、果的人。公司一定要建立起這樣我們表揚勇于承擔責任的人，但同時我們處罰沒有提供結果的人。公司一定要建立起這樣的結果導向文化。的結果導向文化。結結 論論26；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城不求最好，但求最累不求最好，但求最累只有苦勞，沒有功只有苦勞，沒有功勞勞27；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城市場不相信眼淚！市場不相信眼淚！市場以結果為導向！市場以結果為導向！28；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城29；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城案例案例1：這事兒該誰管？：這事兒該誰管？ 有一個在醫(yī)院里實習的牙科醫(yī)生，在給病人拔有一個在醫(yī)院里實習的牙科醫(yī)生，在給病人拔牙的過程中，由于不小

12、心，當用攝子剛把一牙的過程中，由于不小心，當用攝子剛把一顆牙齒拔下來時，不料手一哆嗦，沒有夾住，顆牙齒拔下來時，不料手一哆嗦，沒有夾住，牙齒便掉進了病人的喉嚨里。牙齒便掉進了病人的喉嚨里。 “ “先生，非常抱歉。先生，非常抱歉?！边@個牙科醫(yī)生說，這個牙科醫(yī)生說，“你你的病已不在我的職責范圍內，你去找一下喉的病已不在我的職責范圍內，你去找一下喉科醫(yī)生?？漆t(yī)生?！?” 當這個病人捂著嘴巴，來到耳鼻喉科室時，他當這個病人捂著嘴巴，來到耳鼻喉科室時，他的牙齒已被他咽下肚了。的牙齒已被他咽下肚了。 30；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城 喉科醫(yī)生給他做了檢查。喉科醫(yī)生給他做了檢查?！胺浅１阜浅１?/p>

13、”，醫(yī)生說，醫(yī)生說，“你的病已不在我的職責范圍內，你應該你的病已不在我的職責范圍內，你應該去找胃病專家。去找胃病專家?！?” 胃病專家用胃病專家用X X光為病人檢查后，說：光為病人檢查后，說：“非常抱歉，牙齒已到你的腸子里了，你應該去找腸病專非常抱歉，牙齒已到你的腸子里了，你應該去找腸病專家。家。” ” 腸病專家同樣做了腸病專家同樣做了X X光檢查后，說：光檢查后，說：“非常抱歉，牙齒已不在腸子里，它肯定到了更深的地方非常抱歉，牙齒已不在腸子里，它肯定到了更深的地方了，你應該去找肛門科專家。了，你應該去找肛門科專家?！?” 最后，病人趴在肛門科醫(yī)生的檢查臺上，最后，病人趴在肛門科醫(yī)生的檢查臺上

14、， 擺出一個屁股朝天的姿勢。醫(yī)生用內窺鏡擺出一個屁股朝天的姿勢。醫(yī)生用內窺鏡 檢查了一番，然后吃驚地叫道：檢查了一番，然后吃驚地叫道：“啊，天啊，天 啊啊! !你這里長了顆牙齒，趕緊去找牙科醫(yī)生！你這里長了顆牙齒，趕緊去找牙科醫(yī)生！” ” 案例案例1：這事兒該誰管？：這事兒該誰管？31；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城職責是對工作范圍和邊界的抽象概括。職責是對工作范圍和邊界的抽象概括。沒有結果意識，職責就是一紙空文。沒有結果意識，職責就是一紙空文。32；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城什么才是結果？什么才是結果？33；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城結果是什么？結果是什么？ 對客戶

15、沒有價值的結果，對客戶沒有價值的結果， 無論你多么辛苦，無論你多么辛苦， 你的辛苦都一文不值！你的辛苦都一文不值！結果結果: :可以滿足客戶需求的一種價值，可以滿足客戶需求的一種價值，就是客戶愿意用錢來換的東西。就是客戶愿意用錢來換的東西。34；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城什么是結果？商業(yè)商業(yè)交換交換企企業(yè)業(yè)客客戶戶員員工工薪酬薪酬= =結果結果結果結果= =貢獻貢獻35；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城結果的本質是商業(yè)交換結果的本質是商業(yè)交換 公司用結果在商業(yè)社會上獲得利潤公司用結果在商業(yè)社會上獲得利潤 員工用結果體員工用結果體現自己在公司的價值現自己在公司的價值 公司不做結果會

16、被市場淘汰公司不做結果會被市場淘汰 員工不做結果會被社會淘汰員工不做結果會被社會淘汰36；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城結果改變命運：只有在結果結果改變命運：只有在結果上的積累，才能創(chuàng)造不同的人生上的積累，才能創(chuàng)造不同的人生為什么要做結果？為什么要做結果？對個人對個人對企業(yè)對企業(yè)所有市場經濟所有市場經濟中中 成功的企成功的企業(yè)，都是在客業(yè)，都是在客戶端創(chuàng)造了滿戶端創(chuàng)造了滿意的結果意的結果客戶付錢是為客戶付錢是為了得到一個滿了得到一個滿意的結果意的結果客戶需求是不客戶需求是不斷變化的，所斷變化的，所以為客戶持續(xù)以為客戶持續(xù)提供結果就意提供結果就意味著獲得發(fā)展味著獲得發(fā)展機會機會37；.三產

17、聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城做事情之前給自己做事情之前給自己5秒鐘的時間去思考秒鐘的時間去思考:這件事情的結果是什么這件事情的結果是什么? ?工作實例38；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城如何定義結果？39；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城 結果三要素有時間有時間年月日時年月日時 時間節(jié)點清晰時間節(jié)點清晰有價值有價值可以和客戶交換可以和客戶交換 可考核可考核量化、可衡量、可檢查量化、可衡量、可檢查40；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城結果的三要素？結果的三要素？41；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城如何做結果？42；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城外包只看結果，外包只看結

18、果，不看過程不看過程只有提供令發(fā)包人只有提供令發(fā)包人滿意的結果，對方滿意的結果，對方才會付費才會付費做事過程中無論多辛苦、做事過程中無論多辛苦、多艱難，沒有結果都等多艱難，沒有結果都等于零于零結論：做結果時把自己設想成一家結論：做結果時把自己設想成一家“外包外包”的的“專業(yè)公司專業(yè)公司”，要提供怎樣的產品，要提供怎樣的產品和服務才能讓客戶付費？和服務才能讓客戶付費？思維思維1：思維轉換：思維轉換-外包外包43；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城案例：防止墜毀案例：防止墜毀 題目是題目是： 在一個充氣不足的熱氣球上，載著三位關系世界興亡命運的科學家在一個充氣不足的熱氣球上，載著三位關系世界興亡

19、命運的科學家第一位，是環(huán)保專家，他的研究可拯救無數人們，免于第一位，是環(huán)保專家，他的研究可拯救無數人們，免于因環(huán)境污染而面臨死亡的惡運。因環(huán)境污染而面臨死亡的惡運。第二位，是核子專家，他有能力防止全球性的核子戰(zhàn)爭，使地球免于遭受滅亡的絕境。第二位，是核子專家，他有能力防止全球性的核子戰(zhàn)爭，使地球免于遭受滅亡的絕境。第三位，是糧食專家，他能在不毛之地，運用專業(yè)知識成功地種植食物，使幾千萬人脫離饑第三位，是糧食專家，他能在不毛之地，運用專業(yè)知識成功地種植食物，使幾千萬人脫離饑荒而亡的命運。荒而亡的命運。英國某家報紙曾舉辦一項高額獎金的有獎征答活動。英國某家報紙曾舉辦一項高額獎金的有獎征答活動。 問

20、題：問題： 此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個人以減此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個人以減輕載重，使其余的兩人得以存活，請問該丟下哪輕載重，使其余的兩人得以存活，請問該丟下哪一位科學家？一位科學家？“減重活命減重活命”就是底線！就是底線！底線底線|做不到，做不到，就會死！就會死！44；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城思維2：底線思維最基本的做不到，其他一切都沒有意義最基本的做不到，其他一切都沒有意義先保證底線結果，再考慮完美先保證底線結果，再考慮完美45；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城底線結果思維：植樹的故事46；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城47；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產

21、業(yè)造城底線思維n 最基本的做不到，其他一切都沒有意義，先保證底線結果，再考慮完美。n 范例：n 出差，別忘帶車票n 面試，別忘記先看證件n 吃飯，別忘帶錢包n 財務報表，數據準確n 報數, 清晰 準確48；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城商人的底線，是提供價值結果！為什么要強調員工的功勞（結果），而不是苦勞（任務）？為什么要強調員工的功勞（結果），而不是苦勞（任務）？商業(yè)交換商業(yè)交換企業(yè)企業(yè)員工員工薪酬薪酬= =結果結果結果結果= =功勞功勞商業(yè)交換商業(yè)交換企業(yè)企業(yè)？員工和企業(yè)之間的本質關系員工和企業(yè)之間的本質關系商業(yè)交換關系商業(yè)交換關系商業(yè)交換關系商業(yè)交換關系= =利益交換關系利益交換關系= =結果結果無論企業(yè)、員工，靠結果生存無論企業(yè)、員工，靠結果生存結果結果做商人的底線！做商人的底線！49；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城做事之前，給自己做事之前，給自己5秒鐘的時間去思考：秒鐘的時間去思考：“這件事情的結果是什么？這件事情的結果是什么？”50；.三產聯動三產聯動 產業(yè)造城產業(yè)造城思維3：鏡子思維 假設一片美麗景色的沙灘上有一個木屋假設一片美麗景色的沙灘上有一個木屋, ,木屋里面對大海的墻上裝有三面鏡子。木屋里面對大海的墻上裝有三面鏡