物業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)2021五篇

1、物業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)2021五篇物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)1 從20_年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來(lái)，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識(shí)，認(rèn)真履行使命，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將20_年的工作狀況總結(jié)如下： 一、自覺(jué)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 20_年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長(zhǎng)。在這之前我對(duì)班長(zhǎng)的使命任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌

2、握方法積存經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提升，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和施行鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 二、心系本職工作，認(rèn)真履行使命 作為管理處的勤雜班班長(zhǎng)，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來(lái)，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20_年中高考等重大活動(dòng)的后勤保證任務(wù)，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)

3、備報(bào)修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。 三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲 在工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲： (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才干盡快適應(yīng)新的工作崗位 (二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才干在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài) (三)只有保持原則落實(shí)制度， (四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，才干把分內(nèi)的工作做好。 四、存在的不夠 由于工作施行比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20_年的工作存在以下不夠： 1、對(duì)班組成員

4、的日常管理規(guī)范問(wèn)題。 2、對(duì)班組成員思想方面的交流過(guò)少，造成有時(shí)情緒問(wèn)題。 3、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題方面還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。 物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)2 回首馬上過(guò)去的20_年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。12月份，帶著樸實(shí)的情緒回到了裕峰。開(kāi)始了一段新環(huán)境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個(gè)人都就應(yīng)梳理過(guò)去、籌劃將來(lái)。此刻，就將自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下： 一、物業(yè)服務(wù)工作 物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲(chóng)的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級(jí)部門(mén)檢查等。催繳管理費(fèi)

5、及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改時(shí)管理處20_年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各部門(mén)的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。 二、辦公室的工作 辦公室工作關(guān)于我來(lái)說(shuō)也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏;提升工作效率。主要做好以下兩方面的工作： 一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。 二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)常常性工作，我采用平常維護(hù)和定期集中

6、整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。 三、細(xì)致做好管理處財(cái)務(wù)工作 耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬目，保證了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。 一是做好每一筆進(jìn)出帳，對(duì)每一比進(jìn)出帳，我都能依據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門(mén)別類的記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)賬單，搞好細(xì)致記錄。 二是每月搞好例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。 三是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我保持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在常

7、常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化推舉。 四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù) 當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。 物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)3 20_年已經(jīng)過(guò)去，自20_年進(jìn)入歐式雅筑中鐵物業(yè)公司工作以來(lái)，我們一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思索。伴隨著中鐵物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，做為我們個(gè)人也在不斷成長(zhǎng)和升級(jí)。我所主管的工程部作為公司的后勤保證部門(mén)非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)

8、行成本。所以，我們?cè)趯?shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。緊張忙碌的工作使一年的時(shí)間很快過(guò)去。一年來(lái)工程部在管理處領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)但是也有不夠之處，我部人員文明禮貌服務(wù)，在前期裝修階段認(rèn)真巡查避免不必要的事故發(fā)生。同時(shí)也得到眾多業(yè)戶的認(rèn)可，值得認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。 一、做好設(shè)備設(shè)施的日常修理保養(yǎng)工作 制定周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)計(jì)劃，有針對(duì)性的安排日常修理任務(wù)。做到日常修理工作的計(jì)劃性，合理性。依據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)定，對(duì)相關(guān)設(shè)備，各類風(fēng)機(jī)，照明系統(tǒng)，強(qiáng)弱電井，樓宇消防系統(tǒng)，電梯機(jī)房動(dòng)力設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行。 二、業(yè)

9、主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗(yàn)收： 業(yè)主室內(nèi)包涵墻體拆掉、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水、工程遺留問(wèn)題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)，外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺(tái)等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng)。 三、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問(wèn)題處理： 工程建設(shè)遺留問(wèn)題包涵挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面凹凸不平、衛(wèi)生間滲水等。對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位，特別辣手的問(wèn)題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解

10、決或物業(yè)公司派人處理。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水)，老是得不到解決，還有部分施工單位不及時(shí)修理，讓我們的工作很被動(dòng)。 四、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求： 水壓過(guò)低、室內(nèi)開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、樓上樓下裝修互相影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔互相打穿等)、(工程遺留問(wèn)題、水管跑水等)。做到事事心中有數(shù)，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求，也要了解開(kāi)發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會(huì)做得游刃有余。 物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)4 自20_年11月23日入

11、職_x物業(yè)以來(lái)，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積存經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提升，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和施行鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。 另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在我們品質(zhì)部與其他部門(mén)的合作下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作狀況匯報(bào)。具體狀況如下： 一、參加公司培訓(xùn)，了解公司文化。 1、參加

12、公司安排的培訓(xùn)，如人事管理制度、安全質(zhì)量手冊(cè)等。 2、認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)積極參加培訓(xùn)考試。 二、工作施行。 1、參加20_年年度巡檢，對(duì)廣元管理項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)巡檢，按照公司要求，品質(zhì)規(guī)范進(jìn)行認(rèn)真檢查，并指出更正。 2、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整。同時(shí)，對(duì)每周品質(zhì)召開(kāi)的周例會(huì)，月例會(huì)進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的記錄，切實(shí)按照計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)安排完成工作任務(wù)。并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。 3、20_年1月17日依據(jù)公司指示，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，跟隨至南充項(xiàng)目小區(qū)進(jìn)行一系列品質(zhì)工作的開(kāi)展。個(gè)人主要完成天問(wèn)財(cái)務(wù)收費(fèi)軟件的數(shù)據(jù)導(dǎo)入，協(xié)助天問(wèn)對(duì)公司收費(fèi)系統(tǒng)的架設(shè)。 三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲 在工作三個(gè)月以來(lái)，完

13、成了一些工作，學(xué)習(xí)了一些工作方法，汲取了許多經(jīng)驗(yàn)，獲益良多，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲 (1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才干盡快適應(yīng)新的工作崗位; (2)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才干在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài); (3)只有保持原則落實(shí)制度，認(rèn)真執(zhí)行，才干履行好品質(zhì)主管使命; (4)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，才干把分內(nèi)的工作做好。 四、存在的不夠 由于工作施行比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作存在以下不夠 (1)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)了解不夠，特別是對(duì)項(xiàng)目的一些管理狀況了解還不夠。 五、下步的打算 針對(duì)工作中存在的不夠，為了做好14年的工作，特別做好以下幾個(gè)方面：

14、 (1)完善檔案管理制度，強(qiáng)化管理; (2)強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提升，革新工作方法，提升工作效益; (3)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成20_年的品質(zhì)巡檢計(jì)劃及其他工作任務(wù); (4)整理資料，為迎接公司14年的iso監(jiān)督審核做準(zhǔn)備; 綜上所述，在試用期間雖然完成了一些工作任務(wù)，但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)品質(zhì)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，今后一定強(qiáng)化學(xué)習(xí)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好品質(zhì)工作。我有信心在今后的工作中不斷改善，不斷革新，做好各項(xiàng)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一名真正的華達(dá)品牌的宣揚(yáng)者、塑造者和執(zhí)行者。 物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)5 轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的一年馬上過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)，上院物

15、業(yè)管理處從20_年6月份開(kāi)始籌備至7月份管理處成立。到現(xiàn)在算下已經(jīng)半年時(shí)間了，感謝公司上下對(duì)我的認(rèn)可和幫助，從開(kāi)始籌備時(shí)的一人到現(xiàn)在一支擁有15人的團(tuán)隊(duì)，心中感慨萬(wàn)千，能克服種種困難，頂著壓力一步步摸索著走來(lái)，雖然辛勞也很累，但看到我和我的團(tuán)隊(duì)并肩走過(guò)的路，看到上院物業(yè)管理一天天步入正規(guī)，我感到由衷的高興，因?yàn)檫@也是我們育強(qiáng)地產(chǎn)這個(gè)大家庭團(tuán)結(jié)一心、共同努力的結(jié)果。年尾將至，現(xiàn)將部門(mén)工作總結(jié)如下： 一、完成的主要工作簡(jiǎn)述 1、依據(jù)項(xiàng)目實(shí)情完成物業(yè)組建可行性報(bào)告書(shū)。 2、對(duì)報(bào)告書(shū)進(jìn)行多次會(huì)議論證修正后，布置具體工作。 3、整個(gè)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)進(jìn)行多次測(cè)算做合理定價(jià)。 4、與綜合部協(xié)調(diào)進(jìn)行物業(yè)人員招聘。

16、5、組織新人進(jìn)行系統(tǒng)物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 6、帶領(lǐng)客服與工程新人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)房屋驗(yàn)收相關(guān)培訓(xùn)。 7、配合工程部對(duì)上院房屋進(jìn)行分項(xiàng)驗(yàn)收交接。 8、參加和催促部門(mén)主管完成物業(yè)管理處工作流程和各類表格制作。 9、配合工程驗(yàn)收順利接管第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓。 10、順利完成對(duì)納日歌朗商業(yè)兩家銀行的物業(yè)接管。 11、參加制定小區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)，各類標(biāo)識(shí)的素材提供，并配合現(xiàn)場(chǎng)的安裝。 12、完成車(chē)位租賃的相關(guān)文字性，各項(xiàng)規(guī)章制度的審核修正工作。 二、工作過(guò)程分析; 1、深思各項(xiàng)工作的開(kāi)展過(guò)程，重新審閱自己的方法，與其他同事相比較，也熟悉到了自己的不夠，有些工作做的還不夠細(xì)，協(xié)調(diào)不是很到位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不能做到及時(shí)的解決。 2、從員

17、工方面，員工總體專業(yè)素養(yǎng)很低，在培訓(xùn)中未得到一個(gè)較高的提升，員工總體專業(yè)業(yè)務(wù)不精煉，出錯(cuò)率高，對(duì)物業(yè)管理知識(shí)熟悉淺。 3、本人在這半年工作中也逐步改正了自己的一些不夠，使自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)有了進(jìn)一步的提升，處理事務(wù)的尺度有了更準(zhǔn)確的把握，對(duì)各崗位的人員分配也有了新的熟悉，發(fā)現(xiàn)疑難問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)的請(qǐng)教同事和談心的方式以獲取解決辦法，能積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作，做到不拖泥帶水;人際關(guān)系處理上學(xué)會(huì)了理解和包容，能夠更好的與同事相處; 三、總結(jié)建議 本人深知上院物業(yè)管理處人員總體專業(yè)素養(yǎng)不夠達(dá)標(biāo)制度不夠健全，同時(shí)管理處人員架構(gòu)中，缺乏工程專業(yè)人員，保安部缺專業(yè)管理隊(duì)長(zhǎng)，導(dǎo)致現(xiàn)階段客服人員工作很雜，物業(yè)所有工作都與客服參加其中，各部門(mén)不能各行其職，按標(biāo)準(zhǔn)更專業(yè)的跟據(jù)公司思路開(kāi)展工作，個(gè)人認(rèn)為公司發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng)，公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。 四、年初計(jì)劃 1、努力拓寬自己的知識(shí)面，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，在項(xiàng)目上舉行員工績(jī)效考核，提升員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 2