標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與升級(jí)實(shí)施方案

1、日麗homjudkote!s&resorts麗與?w實(shí)施方案2016年3月一、目的口松貢布酒店管理公司成立于2012年，現(xiàn)下轄口松貢布酒店和亞丁驛站酒店，經(jīng)過(guò)3年多的籌備及運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，各種體系文件及質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)都 進(jìn)行了不斷的調(diào)整和改善，為進(jìn)一步提升口松貢布酒店管理公司服務(wù)、管理質(zhì)最，避免和減少安全事故，沉淀一套更適合于口松貢布酒店和亞丁驛站酒 店運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量保障體系，特制定本方案。二、2016年標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與升級(jí)實(shí)施方案（一）指導(dǎo)思想標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)指導(dǎo)原則一物品都必須冇存在的標(biāo)準(zhǔn)（都具冇統(tǒng)一、規(guī)范、可識(shí)別的標(biāo)識(shí)），運(yùn)營(yíng)程序與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)必須圖文并茂，并進(jìn)行規(guī)范的存檔 和展示，標(biāo)準(zhǔn)的制定

2、盡量圖片化、流程化、數(shù)字化、文字化。（二）工作目標(biāo)在2016年5月底酒丿占標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與升級(jí)工作達(dá)到全而質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)期要求。（三）組織領(lǐng)導(dǎo)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與升級(jí)紐委會(huì)，全面負(fù)責(zé)推進(jìn)和落實(shí)作。組委會(huì)組長(zhǎng)：趙宗山（總經(jīng)理）組委會(huì)副組長(zhǎng)：鄧嘉陵（副總經(jīng)理）組委會(huì)秘書(shū)：曾文玉（行政經(jīng)理）組委會(huì)成員：黃軍（人力資源部總監(jiān)）、郭智蓉（房務(wù)部總監(jiān)）、黃韋（安全娛樂(lè)部總監(jiān)）、王超（財(cái)務(wù)部總監(jiān)）、古丹（餐飲部經(jīng)理）、任平（行政總 廚）、張仲?gòu)?qiáng)（工程部經(jīng)理）、唐小紅（市場(chǎng)營(yíng)銷部總監(jiān)）組委會(huì)負(fù)責(zé)召開(kāi)關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與升級(jí)的各種工作會(huì)，制定獎(jiǎng)懲措施，纟r織標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與升級(jí)的驗(yàn)收檢杏、考核評(píng)級(jí)，并建立考核評(píng)級(jí)

3、臺(tái) 帳。（四）職責(zé)劃分組委會(huì)組長(zhǎng)：全而負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與升級(jí)工作的指導(dǎo)、結(jié)果評(píng)級(jí)工作。組委會(huì)副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)全而落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與升級(jí)工作，協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與升級(jí)所需的財(cái)力、物力和人力。組委會(huì)秘書(shū)：督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與升級(jí)工作和關(guān)會(huì)議的執(zhí)行。組委會(huì)成員：積極配合搞好各系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與升級(jí)工作。執(zhí)行和制定其負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與升級(jí)工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，參與標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與 升級(jí)工作的考核、評(píng)級(jí)。（五）實(shí)施方案及工作計(jì)劃序號(hào)項(xiàng)目建設(shè)與升級(jí)事項(xiàng)主導(dǎo)部門(mén) （責(zé)任人）協(xié)助部門(mén) （責(zé)任人）完成時(shí)限預(yù)算備注1辦公標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)1）辦公室標(biāo)準(zhǔn)化（文件柜標(biāo)準(zhǔn)、辦公桌標(biāo)準(zhǔn)、辦公設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)等）；2）文件標(biāo)準(zhǔn)化（文件架

4、標(biāo)準(zhǔn)、資料存檔標(biāo)準(zhǔn)、文件格式標(biāo)準(zhǔn)等）；3）公告欄標(biāo)準(zhǔn)化（白板標(biāo)準(zhǔn)、公告張貼標(biāo)準(zhǔn)等）4）人力資源部 黃軍所有部門(mén)2016年4月15 r2000 元含成都 辦公室2庫(kù)房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)1）食品庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化（凍庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)、飲料庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)）；2）物資庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化（一二級(jí)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)）；3）資產(chǎn)注冊(cè)與盤(pán)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化；4）財(cái)務(wù)部王超所有部門(mén)2016年4月30 u3000 元3機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)1）電梯機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化；2）強(qiáng)電機(jī)房（包括電箱、井、開(kāi)關(guān)）標(biāo)準(zhǔn)化；3）弱電機(jī)房（包括電箱、井）標(biāo)準(zhǔn)化；4）水泵機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化；5）工程部 張仲?gòu)?qiáng)所有部門(mén)2016年4月30 u3000 元4安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)1）消防監(jiān)控室標(biāo)準(zhǔn)化；2）消防設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化；3）鑰匙標(biāo)準(zhǔn)

5、化；4）安全部黃韋所有部門(mén)2016年4月15 u2000 元5營(yíng)業(yè)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)1）前廳標(biāo)準(zhǔn)化；2）洗衣房標(biāo)準(zhǔn)化；3）客房標(biāo)準(zhǔn)化；4）餐廳標(biāo)準(zhǔn)化；5）廚房標(biāo)準(zhǔn)化；6）娛樂(lè)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化；7）房務(wù)部、餐 飲部、安全 娛樂(lè)部財(cái)務(wù)部、公 關(guān)部2016年4月30 u3000 元6出晶標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)1）餐飲出品標(biāo)準(zhǔn)化；2）娛樂(lè)出品標(biāo)準(zhǔn)化；3）餐飲部、安 全娛樂(lè)部財(cái)務(wù)部、公 關(guān)部2016年4月15 n1000 元7運(yùn)營(yíng)體系文件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)1）s0p （標(biāo)準(zhǔn)與程序標(biāo)準(zhǔn)化）；2）jd （崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化）；3）p&p （政策與程序標(biāo)準(zhǔn)化）；4）人力資源部所有部門(mén)2016年4月15 u500元8員匸區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)1）員工宿舍標(biāo)準(zhǔn)化；2）員工餐廳標(biāo)準(zhǔn)化；3）員工休息娛樂(lè)室標(biāo)準(zhǔn)化；4）人力資源部所有部門(mén)2016年4月30 u2000 元9信息平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)1）酒店官網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化；2）灑店微信公眾號(hào)標(biāo)準(zhǔn)化；3）酒店信息顯示屏標(biāo)準(zhǔn)化；4）市場(chǎng)營(yíng)銷部2016年4月30 n500元標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與升級(jí)物資需求費(fèi)川預(yù)算約17000元（主耍為標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作及文件框購(gòu)豐）不包扌舌所涉及的工程部分的工時(shí)預(yù)算。（六）標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與升級(jí)考核獎(jiǎng)懲辦法獎(jiǎng)項(xiàng)名額評(píng)選方式獎(jiǎng)品備注體系成果獎(jiǎng)1組委會(huì)公投2000元現(xiàn)