IT支持崗位工作職責(zé)

1、it支持崗位工作職責(zé) 簡(jiǎn)介:it一般指信息技術(shù)產(chǎn)業(yè),又稱信息產(chǎn)業(yè),它是運(yùn)用信息手段和技術(shù),收集、整理、儲(chǔ)存、傳遞信息情報(bào),供應(yīng)信息服務(wù),并供應(yīng)相應(yīng)的信息手段、信息技術(shù)等服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)包含:從事信息的生產(chǎn)、流通和銷售信息以及利用信息供應(yīng)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)部門。 it支持職位描述(模板一) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)oa系統(tǒng)流程梳理及設(shè)計(jì); 2、負(fù)責(zé)oa系統(tǒng)日常運(yùn)維與保障工作; 3、負(fù)責(zé)oa系統(tǒng)與外系統(tǒng)對(duì)接設(shè)計(jì)及功能落實(shí); 4、負(fù)責(zé)iam權(quán)限管理及日常運(yùn)維; 5、負(fù)責(zé)nc等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)。 任職要求: 1、計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè); 2、把握流程管理和工作流配置方法,有流程梳理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)

2、先; 3、熟識(shí)sqlserver、oracle數(shù)據(jù)庫(kù)日常管理與備份、具備服務(wù)器的基本運(yùn)維能力; 4、具有專心負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 5、有軟件需求設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 6、從事過(guò)oa系統(tǒng)運(yùn)維管理工作者優(yōu)先,對(duì)企業(yè)信息管理與建設(shè)有良好的理解,有企業(yè)oa系統(tǒng)項(xiàng)目成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 it支持職位描述(模板二) 崗位職責(zé): 1、針對(duì)客戶需求,供應(yīng)系統(tǒng)架構(gòu)方案; 2、為客戶遠(yuǎn)程供應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)支持; 3、對(duì)于系統(tǒng)存在的問(wèn)題,進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)定位排查; 4、對(duì)于存在的典型問(wèn)題進(jìn)行匯總,推動(dòng)產(chǎn)品的改進(jìn)并推進(jìn)落地。 任職要求: 1、熟識(shí)linux操作系統(tǒng),具備一定的shell腳本編

3、寫(xiě)能力; 2、對(duì)tcp/ip網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有比較深入的理解,熟識(shí)防火墻、路由器交換機(jī)設(shè)備的配置,熟識(shí)網(wǎng)絡(luò)穿透; 3、有電信行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟識(shí)電信交換信令優(yōu)先考慮; 4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、工作熱忱和責(zé)任心,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 it支持職位描述(模板三) 崗位職責(zé): 1、以電子郵件、在線談天及電話等形式為客戶供應(yīng)技術(shù)支持; 2、對(duì)網(wǎng)站訪客的在線產(chǎn)品咨詢作出解答服務(wù)和跟進(jìn); 3、對(duì)客戶提出的需求和問(wèn)題,準(zhǔn)時(shí)和開(kāi)發(fā)以及運(yùn)營(yíng)部門進(jìn)行溝通; 4、撰寫(xiě)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)文檔,使用指南等; 5、收集、分析用戶需求信息,為用戶供應(yīng)最佳選擇方案。 任職要求: 1、本科或以上學(xué)歷。優(yōu)秀的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)面語(yǔ)溝通技能; 2、優(yōu)

4、秀的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力; 3、兩年以上互聯(lián)網(wǎng)/軟件行業(yè)技術(shù)支持或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 4、有計(jì)算機(jī)或工科背景者優(yōu)先考慮。 it支持職位描述(模板四) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)渠道分銷開(kāi)放平臺(tái)與供應(yīng)商開(kāi)放平臺(tái)售前技術(shù)咨詢、對(duì)接答疑、協(xié)助測(cè)試上線等工作; 2、培訓(xùn)和輔導(dǎo)業(yè)務(wù)部門與渠道用戶,確保其對(duì)產(chǎn)品與系統(tǒng)的理解正確; 3、定期整理系統(tǒng)改進(jìn)意見(jiàn),反饋給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)并跟蹤落實(shí)。 任職要求: 1、計(jì)算機(jī)軟件相關(guān)專業(yè); 2、理解計(jì)算機(jī)基本原理,能夠和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)與需求方做有效溝通; 3、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作及抗壓能力; 4、嫻熟的數(shù)據(jù)庫(kù)排查問(wèn)題能力; 5、有l(wèi)inux系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn),并且可以嫻熟排查日志; 6、熟識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

5、,有后臺(tái)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 7、有電商相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先,有軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 8、優(yōu)先于,熟識(shí)linux內(nèi)核的,熟識(shí)shell的。 it支持職位描述(模板五) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)對(duì)接內(nèi)部及外部用戶; 2、負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)期間對(duì)用戶所提出的疑問(wèn)進(jìn)行解答; 3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)問(wèn)題的排查及定位; 4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)期間與用戶交流,收集、分析用戶需求信息,為用戶供應(yīng)建議優(yōu)選方案; 5、積極協(xié)作部門其他同事的工作,以提高團(tuán)隊(duì)的綜合業(yè)務(wù)能力; 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。 任職要求: 1、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力; 2、具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 3、熟識(shí)linux操作系統(tǒng); 4、熟識(shí)java語(yǔ)言,同時(shí)熟識(shí)nodejs更佳; 5、了解andro