旅游業(yè)與會(huì)展業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的對(duì)策探討

1、    旅游業(yè)與會(huì)展業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的對(duì)策探討    鄭仕華摘 要:會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)之間存在著某種相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)的關(guān)系,但目前會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)發(fā)展并不協(xié)調(diào),他們的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性發(fā)揮得并不充分。文章針對(duì)金華會(huì)展旅游發(fā)展的現(xiàn)狀,分析金華旅游業(yè)與會(huì)展業(yè)發(fā)展中存在的問題,并提出二者協(xié)調(diào)發(fā)展的對(duì)策。關(guān)鍵詞:金華 旅游業(yè) 會(huì)展業(yè) 協(xié)調(diào)發(fā)展 對(duì)策:f592.7 :a:1004-4914(2009)11-243-02會(huì)展與旅游之間是一種良性互動(dòng)關(guān)系,即會(huì)展拉動(dòng)旅游,旅游促進(jìn)會(huì)展。雖然會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)之間存在相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系,但在現(xiàn)實(shí)生活中,會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)發(fā)展并不協(xié)調(diào),他們的

2、關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性發(fā)揮得并不充分。如何協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系,充分發(fā)揮他們的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用值得深入探討。一、會(huì)展旅游發(fā)展的現(xiàn)狀理論上,會(huì)展城市每年應(yīng)保持30個(gè)以上的專業(yè)展覽和行業(yè)會(huì)議項(xiàng)目,才能聚人氣、聚財(cái)氣。而目前浙江金華市僅義烏市每年就舉辦各類展會(huì)約80多個(gè),有著旺盛的人氣與財(cái)氣,會(huì)展業(yè)越辦越好,但會(huì)展旅游卻沒有起色。雖然隨著會(huì)展業(yè)的蓬勃發(fā)展,一些旅游企業(yè)或會(huì)展管理部門意識(shí)到并開始涉足會(huì)展旅游業(yè)務(wù),也取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。但會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)脫節(jié)的現(xiàn)象卻客觀存在,主要表現(xiàn)在:在市場(chǎng)促銷上,會(huì)展公司和旅游企業(yè)缺乏聯(lián)合促銷,缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu);在活動(dòng)內(nèi)容上,由于缺乏有效引導(dǎo)和相關(guān)服務(wù),參展商、采購商、與會(huì)者和外地觀

3、眾的主要活動(dòng)僅限于參加或觀看展覽會(huì),只有很少一部分人去參與游覽、購物或文娛等活動(dòng),即使有也是小規(guī)模的、自發(fā)的,而旅游者順便參觀或參加會(huì)展活動(dòng)的幾乎沒有;在組織與服務(wù)上,許多會(huì)展組織者精力分散,服務(wù)效率較低,且展會(huì)效果不甚理想,口碑效應(yīng)差;而旅游部門提供給與會(huì)者、采購商、參展商及觀眾的服務(wù)在住宿和餐飲、交通安排、文化娛樂、購物向?qū)Ш陀斡[活動(dòng)組織等服務(wù)項(xiàng)目上參與不足,或針對(duì)性不強(qiáng);在利益分配上,會(huì)展活動(dòng)給旅游企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益不夠大,旅游業(yè)內(nèi)部各行業(yè)從會(huì)展活動(dòng)中的收益極不平衡,住宿、餐飲、交通方面獲利多,而旅游、購物、娛樂方面獲利少,現(xiàn)有旅游資源,尤其是城市及周邊地區(qū)的景點(diǎn)沒有得到充分利用。二、金

4、華旅游業(yè)與會(huì)展業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展中存在的問題分析與新興的會(huì)展業(yè)相比,旅游業(yè)的運(yùn)作機(jī)制更趨成熟,某些方面運(yùn)作效率更高,如旅行社從事會(huì)展旅游的組織就具有先天的優(yōu)勢(shì)。但目前會(huì)展活動(dòng)的舉辦過程中,旅游部門卻未介入或介入不夠,絕大部分的會(huì)展業(yè)務(wù)和旅游業(yè)業(yè)務(wù)還沒有實(shí)行對(duì)接,旅游業(yè)部門優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮,這種現(xiàn)象在金華旅游業(yè)與會(huì)展業(yè)間表現(xiàn)得尤為明顯。原因主要表現(xiàn)在:1.認(rèn)識(shí)上的偏差。多數(shù)人認(rèn)為會(huì)展是一般意義上的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)、文化交流活動(dòng)、科普教育活動(dòng)、商品展示或展銷活動(dòng),是一種純粹商貿(mào)活動(dòng)或公益活動(dòng)?；谶@些偏見和誤解,在舉辦會(huì)展時(shí)只重視招商招展、展會(huì)的舉辦流程及展會(huì)自身的效果等,而把與會(huì)展活動(dòng)相關(guān)的諸如物流、交通、住宿

5、、餐飲、購物、娛樂及旅游看作是會(huì)展活動(dòng)之外的基本社會(huì)服務(wù),沒有充分利用或發(fā)揮它們的最大效益。實(shí)際上,會(huì)展辦展機(jī)構(gòu)大都忙于展會(huì)或會(huì)議的申批和具體活動(dòng)安排,很少考慮與旅游部門的合作。會(huì)展業(yè)的管理者沒認(rèn)識(shí)到會(huì)展活動(dòng)和旅游活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性,及彼此分工合作的重要性。而旅游部門也沒意識(shí)到會(huì)展活動(dòng)蘊(yùn)藏的巨大商機(jī),沒有采取針對(duì)性措施吸引會(huì)展旅游者,雙方各自為戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)上的偏差,導(dǎo)致旅游與會(huì)展在某種程度上的脫節(jié)。2.市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制與管理體制不健全。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家,會(huì)展旅游在運(yùn)行上都有一套成熟的市場(chǎng)機(jī)制。而在我國這種機(jī)制還未建立起來,金華則僅僅處于探索階段。由于缺乏有效的市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制,金華在發(fā)展會(huì)展旅游時(shí)更多地依靠政府介

6、入,缺乏有效的管理體制,導(dǎo)致會(huì)展旅游實(shí)際操作效果不理想。在管理體制上,雖然義烏會(huì)展行業(yè)涉及諸多部門,但缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理部門。沒有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu),沒有健全的法規(guī)和行為約束,使整個(gè)義烏會(huì)展市場(chǎng)秩序混亂,魚龍混雜,惡性競(jìng)爭(zhēng),嚴(yán)重阻礙了義烏會(huì)展業(yè)的健康發(fā)展。由于展會(huì)缺乏特色,加上利益驅(qū)動(dòng),騙展鬧展現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重影響義烏會(huì)展市場(chǎng)的良好形象。如果參展商或采購商對(duì)展會(huì)效果不滿意,甚至感覺上當(dāng)受騙,怎么會(huì)有心情去旅游呢?3.市場(chǎng)營銷各自為政。由于缺乏有效引導(dǎo)和聯(lián)合營銷,致使參展商、旅游者、與會(huì)者和外地觀眾只是為參會(huì)而參會(huì),觀展而觀展,采購而采購,旅游而旅游,目的單一,大部分人沒有產(chǎn)生附帶參與目的地展覽、

7、游玩、購物等活動(dòng)的計(jì)劃,即使有也是小規(guī)模的、自發(fā)的。4.利益分配嚴(yán)重失衡。會(huì)展業(yè)是一個(gè)撒錢的行業(yè),雖然關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性很強(qiáng),但豐厚的利潤歸直接辦展的單位或機(jī)構(gòu)所有,其他行業(yè)卻只能分享附帶的潛在收入,效益不顯著不平衡,導(dǎo)致相關(guān)行業(yè)配合的積極性不夠,被動(dòng)參與的感覺。尤其是會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)合作時(shí),會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)雙方的收益差異巨大,旅游業(yè)收入較少,旅游業(yè)內(nèi)部各行業(yè)從會(huì)展活動(dòng)中的收益也極不平衡。在會(huì)展旅游發(fā)達(dá)國家,會(huì)展旅游活動(dòng)主體在旅游、購物、娛樂等項(xiàng)目上的花費(fèi)占比例通常較高。而在我國情況則相反,住宿、餐飲、交通獲利多,旅游、購物、娛樂獲利少,許多旅游界人士普遍認(rèn)為旅行社在會(huì)展業(yè)中的作為太小,眼巴巴地看著那些商

8、客們不經(jīng)他們之手而直接進(jìn)入賓館和旅游觀光場(chǎng)所,使到手的錢賺不到。1盡管義烏會(huì)展管理部門采取了一些獎(jiǎng)勵(lì)或鼓勵(lì)措施,但激勵(lì)效果并不顯著,其中一個(gè)重要的原因就是利益分配嚴(yán)重不均。5.會(huì)展旅游專業(yè)人才的缺乏。會(huì)展業(yè)在我國興起是近幾年的事,會(huì)展業(yè)作為一個(gè)新興的行業(yè),在健康發(fā)展過程中面臨的一個(gè)嚴(yán)重問題就是專業(yè)人才的奇缺。我國會(huì)展業(yè)的從業(yè)人員幾乎都是從其它行業(yè)或?qū)I(yè)轉(zhuǎn)行而來,雖然在各自領(lǐng)域中都是內(nèi)行,但對(duì)會(huì)展業(yè)了解不夠,幾乎都是依賴經(jīng)驗(yàn)的積累,缺乏系統(tǒng)的會(huì)展專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),尤其是缺乏既精通會(huì)展又精通旅游的專業(yè)人才。目前,在義烏從事會(huì)展業(yè)的管理人員和從業(yè)人員幾乎都是中文、市場(chǎng)營銷、法律、外語等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來

9、的,甚至有的從業(yè)人員連大學(xué)學(xué)歷都沒有,文化層次偏低,更別說精通會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)的人才了。相關(guān)人才的缺乏,降低了會(huì)展旅游活動(dòng)的運(yùn)作效率,也在某種程度上影響了參展商和觀眾對(duì)舉辦地的滿意度。三、金華旅游業(yè)與會(huì)展業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的對(duì)策1.提高認(rèn)識(shí),明確目標(biāo)。無論是政府部門,還是會(huì)展業(yè)業(yè)界或旅游業(yè)界,都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展會(huì)展旅游的重大意義。會(huì)展旅游既是會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,也是一種新型的旅游形式。發(fā)展會(huì)展旅游既是發(fā)揮會(huì)展業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性的需要,也是一種旅游發(fā)展創(chuàng)新,特別是在金華旅游深度開發(fā)遭遇瓶頸的情況下,會(huì)展旅游是拓展旅游發(fā)展的一種好形式,有利于會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的發(fā)展壯大,也有利于會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。金華市政府應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到金華旅游業(yè)與義烏會(huì)展業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重大戰(zhàn)略作用,認(rèn)真搞好會(huì)展旅游的整體規(guī)劃,統(tǒng)籌會(huì)展旅游活動(dòng)的開展,從宏觀上調(diào)控會(huì)展旅游發(fā)展的速度、規(guī)模和水平,保證會(huì)展旅游健康有序的發(fā)展。金華市將旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)來培育,會(huì)展業(yè)作為義烏的城市品牌,也受到相當(dāng)重視,要發(fā)展會(huì)展旅游,也應(yīng)該把會(huì)展旅游作為金華的支柱產(chǎn)業(yè)和主要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)來看待,從而對(duì)會(huì)展旅游的發(fā)展作出詳細(xì)而切實(shí)可行的規(guī)劃,并制定相應(yīng)的激勵(lì)政策予以扶持。當(dāng)然,會(huì)展旅游作為一種新的旅游形式,其起步較晚,會(huì)展旅游的