企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀及對(duì)策研究

1、    企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀及對(duì)策研究    摘 要：企業(yè)以“賒銷”或者“提供勞務(wù)”的形式將企業(yè)的商品出售給客戶并收取金額的過(guò)程稱為企業(yè)應(yīng)收賬款，這種形式是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中主要的盈利形式。在當(dāng)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中“賒銷”已經(jīng)稱為了國(guó)有企業(yè)中一種普遍的銷售手段。各種各樣的企業(yè)通過(guò)這種銷售形式獲得了巨大的利潤(rùn)，但是這種銷售方式在使用過(guò)程中存在很大的弊端，接下來(lái)我們將對(duì)這些弊端進(jìn)行詳細(xì)分析并且對(duì)其做出適當(dāng)對(duì)策。關(guān)鍵詞：企業(yè)應(yīng)收賬款；現(xiàn)狀；對(duì)策研究一、企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀分析企業(yè)應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)在當(dāng)下的健康發(fā)展有著重要的作用，通過(guò)使用這種銷售方式能夠有效提高企業(yè)的銷售利潤(rùn)

2、，保證企業(yè)健康發(fā)展。同時(shí)企業(yè)應(yīng)收賬款已經(jīng)成為很多公司在營(yíng)銷過(guò)程中經(jīng)常使用的一種銷售形式，但是通過(guò)研究我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)下企業(yè)應(yīng)收賬款存在很多的缺陷，這些缺陷的存在對(duì)企業(yè)健康發(fā)展有著重要的影響。所以我們?yōu)榱四軌虮ＷC企業(yè)能夠正常盈利，需要對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，首先我們就要對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀進(jìn)行有效分析。1.應(yīng)收賬款缺乏管理雖然企業(yè)應(yīng)收賬款已經(jīng)成為了企業(yè)中一個(gè)重要的銷售手段，但是很多在很多公司中應(yīng)收賬款本身并沒(méi)有健全的管理制度，于此同時(shí)參與管理的管理人員本身缺乏相應(yīng)的管理理念以及管理技能，這些問(wèn)題的存在導(dǎo)致了很多的管理人員在進(jìn)行企業(yè)應(yīng)收賬款管理過(guò)程中依然停留在基礎(chǔ)的“記賬”層面，對(duì)應(yīng)收帳中存

3、在的風(fēng)險(xiǎn)并不能及時(shí)規(guī)避。2.賬前管理不到位雖然現(xiàn)在很多企業(yè)使用應(yīng)收賬款制度，但是部分企業(yè)在賒賬之前本身并不存在完善的賒賬制度，這種現(xiàn)象的存在將會(huì)對(duì)企業(yè)日后管理造成嚴(yán)重障礙。由于企業(yè)本身在管理賒賬制度方面存在嚴(yán)重各不足，所以很多情況下會(huì)出現(xiàn)企業(yè)只是將商品推銷給客戶對(duì)客戶是否有能力償還商品的款項(xiàng)以及客戶償還款項(xiàng)的時(shí)間等問(wèn)題都沒(méi)有考慮周到。另外，由于當(dāng)下信息交流速度較快各種各樣的科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，所以各種各樣的產(chǎn)品更新?lián)Q代的時(shí)間也在逐漸縮短，這樣就會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部積壓很多的過(guò)時(shí)的產(chǎn)品。由于企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了很多積壓的過(guò)時(shí)產(chǎn)品，這樣就會(huì)造成工作人員在工作中單純只是想將商品銷售出去，在賒銷過(guò)程中就不會(huì)對(duì)賒銷以

4、后出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行考慮，他們要做的就是單純的進(jìn)行事后收款，但是這些過(guò)程中存在很多缺陷，這些缺陷的存在將會(huì)導(dǎo)致事后產(chǎn)品購(gòu)買商并沒(méi)有實(shí)際支付能力償還債務(wù)，這就造成了賒銷之前的各種各樣的條款失去了其本身原有的作用，收賬難得問(wèn)題也就會(huì)迎頭而來(lái)對(duì)企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重影響。3.忽略實(shí)際生產(chǎn)成本，造成入不敷出的現(xiàn)象企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中之所以使用賒銷的形式目的就是為了能夠更好的獲得利潤(rùn)，所以企業(yè)在進(jìn)行賒銷過(guò)程中產(chǎn)品的售價(jià)應(yīng)該高于其成本價(jià)使產(chǎn)品銷售出去有一定的利潤(rùn)。但是很多的企業(yè)在進(jìn)行賒銷過(guò)程中忽略了對(duì)產(chǎn)品的成本分析，對(duì)于應(yīng)收賬款只是將資金收回就可以，對(duì)于資金收回過(guò)程中產(chǎn)品資金是否高于產(chǎn)品的各種生產(chǎn)成本之和并沒(méi)有明確管理

5、以及分析。這就造成很多企業(yè)在進(jìn)行賒銷過(guò)程中出現(xiàn)缺乏各種應(yīng)收款對(duì)比方案，由于對(duì)企業(yè)中產(chǎn)品銷售沒(méi)有明確的價(jià)格設(shè)定，就會(huì)造成企業(yè)資金出現(xiàn)“入不敷出”的現(xiàn)象，如果企業(yè)長(zhǎng)此以往經(jīng)營(yíng)下去將會(huì)對(duì)企業(yè)本身造成嚴(yán)重影響，嚴(yán)重的話還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理過(guò)程中存在的問(wèn)題以上我們對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)分析，總的來(lái)收由于企業(yè)應(yīng)收賬款管理過(guò)程中存在很多的問(wèn)題導(dǎo)致了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中容易出現(xiàn)各種各樣的損失。為了能夠保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中能夠保證其利潤(rùn)增長(zhǎng)，我們需要對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款中存在問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析提出相關(guān)的分析能夠更好的想好企業(yè)應(yīng)收賬款管理策略。1.相關(guān)法律法規(guī)不健

6、全目前，我國(guó)使用的是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下出現(xiàn)了越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)糾紛，這些經(jīng)濟(jì)糾紛主要出現(xiàn)在交易過(guò)程中交易雙方之間。但是面對(duì)越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)糾紛，我國(guó)法律在解決經(jīng)濟(jì)糾紛過(guò)程中缺乏相關(guān)的有效法律法規(guī)，這種問(wèn)題存在就會(huì)導(dǎo)致交易雙方在進(jìn)行交易的過(guò)程中在出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛解決經(jīng)濟(jì)糾紛過(guò)程中缺乏必要的法律支持，企業(yè)本身法律意識(shí)淡薄，對(duì)企業(yè)下一步正常發(fā)展造成嚴(yán)重影響。很多企業(yè)對(duì)自己所貸款有著不充分的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為其是免費(fèi)的午餐，再加上我國(guó)本身相關(guān)經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)并不是非常健全，非常容易造成銷貨方銷售貸款難以收回的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生既不利于銷貨企業(yè)本身長(zhǎng)期發(fā)展、也對(duì)交易雙方日后后期交易造成了嚴(yán)重的影響。2.企業(yè)

7、信用機(jī)制不完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的根本所在就是市場(chǎng)的信用，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確之后，原有的以國(guó)家為信用主體的制度被打破，企業(yè)信用取而代之。但是由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較晚，所以有很多企業(yè)信用機(jī)制不完善的地方，所以經(jīng)常出現(xiàn)在交易過(guò)程中企業(yè)與企業(yè)之間出現(xiàn)缺乏信用的事件。銷貨方在前期交易過(guò)程中為了能夠讓交易達(dá)成，對(duì)客戶所提出的要求全部滿足，但是一旦完成了交易過(guò)程，企業(yè)就會(huì)對(duì)原有的客戶承諾不予以兌現(xiàn)。這種事情的存在在一定程度上打擊了客戶支付貸款的積極性，銷售方為了能夠收回資金，往往需要投入大量的人力、物力以及財(cái)力這樣就會(huì)造成企業(yè)的增長(zhǎng)遲滯。3.企業(yè)銷售制度不完善企業(yè)應(yīng)收賬款的前提條件就是企業(yè)本身的銷售

8、，可以說(shuō)企業(yè)的銷售狀況與企業(yè)本身的應(yīng)收賬款是直接相互聯(lián)系的。所以說(shuō)企業(yè)銷售制度的完善是企業(yè)中應(yīng)收賬款情況的直接影響因素。但是目前很多企業(yè)在銷售管理制度方面存在著嚴(yán)重的不足，這種情況的存在也對(duì)企業(yè)中應(yīng)收賬款制度造成了一定的影響。通過(guò)對(duì)企業(yè)中應(yīng)收賬款制度與企業(yè)的銷售制度進(jìn)行研究我們可以發(fā)現(xiàn)他們之間的原因可以歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：首先，交易合同不完善。目前很多企業(yè)在制定銷售合同過(guò)程中存在很大的不足，合同中將交易雙方的權(quán)利以及義務(wù)進(jìn)行詳細(xì)描述。但是目前很多企業(yè)在交易過(guò)程中需要在合同中將教育雙方的收款事宜寫清楚，往往是進(jìn)行口頭約定很少在交易過(guò)程中進(jìn)行合同上的明文規(guī)定。一旦交易雙方在交易過(guò)程中出現(xiàn)了因?yàn)槭湛?/p>

9、事宜造成的經(jīng)濟(jì)糾紛，交易雙方在進(jìn)行糾紛調(diào)解過(guò)程中就不能出示明確的證明，進(jìn)而影響了最終的經(jīng)濟(jì)裁決。這樣就會(huì)對(duì)交易過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)利益造成嚴(yán)重的影響。再有就是交易過(guò)程中考核機(jī)制還需要進(jìn)一步確定，目前很多企業(yè)在銷售過(guò)程中使用的是業(yè)績(jī)與工資相互綁定的策略，所以銷售人員在進(jìn)行銷售過(guò)程中往往會(huì)因?yàn)樽陨淼慕?jīng)濟(jì)利益促使整個(gè)交易過(guò)程的實(shí)現(xiàn)。在這種情況下經(jīng)常出現(xiàn)由于銷售制度對(duì)銷售人員應(yīng)收賬款的銷售方式約束不足造成了應(yīng)收賬款凈額持續(xù)上升的現(xiàn)象。除此之外很多公司售后服務(wù)方面存在明顯缺陷，售后服務(wù)不足造成了購(gòu)貸方在償還貸款過(guò)程中積極性的下降，對(duì)交易雙方都會(huì)造成嚴(yán)重影響。 4.企業(yè)內(nèi)部控制不足在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行應(yīng)收賬款管理過(guò)程中

10、，很多企業(yè)對(duì)企業(yè)內(nèi)部存在的壞賬沒(méi)有做好及時(shí)處理或者沒(méi)有做好及時(shí)處理壞賬的準(zhǔn)備。企業(yè)在處理企業(yè)內(nèi)部賬目過(guò)程中存在不足將會(huì)導(dǎo)致很多問(wèn)題的產(chǎn)生，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部賬目管理過(guò)程的研究我們可以看出，企業(yè)內(nèi)部賬目管理存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，清算不及時(shí)，形成帳外債權(quán)。企業(yè)在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理過(guò)程中，注意力往往沒(méi)有集中在如何收回賬目，而是集中在如何將自身的銷售額進(jìn)行提升，這就造成企業(yè)在進(jìn)行銷售過(guò)程中缺乏有效措施對(duì)企業(yè)中應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，造成企業(yè)賬目長(zhǎng)時(shí)間不能得到清算形成了長(zhǎng)期的帳外債權(quán)，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展造成嚴(yán)重不良影響。其次，貸款催收不利。企業(yè)在進(jìn)行應(yīng)收賬款催收工作中由于缺乏專業(yè)的收賬人員，或者是

11、存在賬目催收人員工作不積極就會(huì)造成企業(yè)中貸款催收不利現(xiàn)象的產(chǎn)生，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展造成嚴(yán)重不良影響。最后，對(duì)賬頻率低。在企業(yè)進(jìn)行應(yīng)收賬款管理中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)企業(yè)對(duì)自身所持有的賬目情況不是很清楚的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象存在的主要原因是企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有明確的對(duì)賬機(jī)制，這種情況的存在就會(huì)對(duì)客戶支付貸款造成影響，由于交易雙方之間缺乏統(tǒng)一的賬目加深了貸款收回的難度。三、改善企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)存問(wèn)題對(duì)策以上我們使用了大量文字對(duì)企業(yè)中應(yīng)收貸款的現(xiàn)狀以及應(yīng)收貸款中存在的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)描述，通過(guò)這些描述我們更加清楚的了解了企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題。接下來(lái)為了能夠保證企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展，我們需要采取相應(yīng)的對(duì)策解決企業(yè)中應(yīng)收賬款管理

12、過(guò)程中存在的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)很多企業(yè)的賬目管理狀況進(jìn)行研究，以及對(duì)中外管理典籍研究我們總結(jié)出了以下對(duì)策來(lái)改善企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題。1.制定完善管理制度，培養(yǎng)正確的管理觀念賒銷作為企業(yè)銷售中經(jīng)常使用的一種重要的銷售手段，為了能夠更好的保證企業(yè)健康發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該重視應(yīng)收賬款管理這個(gè)重要的環(huán)節(jié)，并根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況制定完善的管理制度。與此同時(shí)，企業(yè)還要對(duì)應(yīng)收賬款的相關(guān)人員和負(fù)責(zé)商品賒銷的相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和制定嚴(yán)格要求，這些措施的使用能夠讓企業(yè)賒銷人員形成統(tǒng)一的、正確的管理觀念，樹立一致的工作目標(biāo)。通過(guò)這些工作措施的使用能夠讓企業(yè)中員工在工作過(guò)程中形成統(tǒng)一的工作立場(chǎng)。2.做好賬前管理相關(guān)

13、事項(xiàng)由于企業(yè)中在進(jìn)行賒銷過(guò)程中需要對(duì)客戶自身的支付貸款能力進(jìn)行評(píng)估，在對(duì)商品進(jìn)行賒銷之前需要從客戶本身支付能力、發(fā)展?jié)摿σ约靶抛u(yù)程度等方面對(duì)其進(jìn)行考察。企業(yè)在進(jìn)行銷售過(guò)程中需要對(duì)客戶進(jìn)行考察同時(shí)，需要對(duì)信息真實(shí)性以及信息可靠性進(jìn)行判斷。但是如果單單從客戶自身所提供的信息來(lái)看，對(duì)其信息真實(shí)性以及可靠性進(jìn)行判斷是不準(zhǔn)確的，所以企業(yè)應(yīng)該去工商管理部門對(duì)其進(jìn)行了解，除此之外企業(yè)還可以到銀行對(duì)客戶信譽(yù)度進(jìn)行查詢?？傊?，在對(duì)客戶進(jìn)行賒銷之前應(yīng)該對(duì)客戶基本信息有著一個(gè)準(zhǔn)確以及清楚的認(rèn)識(shí)。同時(shí)不能因?yàn)榭蛻羰墙?jīng)常與企業(yè)進(jìn)行合作的老客戶就對(duì)其防松警惕，在涉及資金比較多的項(xiàng)目過(guò)程中更加需要對(duì)客戶自身情況有一個(gè)清晰認(rèn)識(shí)。在針對(duì)新客戶時(shí)就需要對(duì)其自身的基本情況進(jìn)行細(xì)致調(diào)查，如果通過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)客戶本身在支付貸款方面存在嚴(yán)重不足就不能與其簽訂合作合同。3.成立企業(yè)信用部門誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展生存的根本，所以如果企業(yè)發(fā)展規(guī)模已經(jīng)基本成型，內(nèi)部資金較為充足就可以成立信用部門，這個(gè)部門的主要作用是對(duì)企業(yè)的信用度進(jìn)行管理；如果企業(yè)發(fā)展規(guī)模較小或者資金不是很充足就需要成立專門的信用職位。信用部門或者是信用職位的主要工作就是對(duì)企業(yè)中進(jìn)行賒銷的客戶的信譽(yù)度進(jìn)行調(diào)查。除此之外，為自身企業(yè)設(shè)計(jì)信用條例、監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門遵守情況等都是信用部門或者是信用職位的