




版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、淺議事業(yè)單位績(jī)效考核制度中若干問(wèn)題【摘要】績(jī)效考核是事業(yè)單位人力資源管理的重要組 成部分,是進(jìn)行薪酬管理的重要前提。有效的績(jī)效考核制度 在事業(yè)單位中發(fā)揮著重要的作用,它不僅能充分調(diào)動(dòng)員工的 積極性和創(chuàng)造性,還能從根本上提高員工的素質(zhì),從而有效 的完成單位的工作任務(wù)。隨著社會(huì)的發(fā)展,事業(yè)單位在績(jī)效 考核制度上取得了很大的成就,但仍然存在著一些問(wèn)題。本 文主要針對(duì)目前事業(yè)單位績(jī)效制度考核中存在的一些問(wèn)題 以及如何進(jìn)行有效地解決展開(kāi)了全面的探討?!娟P(guān)鍵詞】事業(yè)單位績(jī)效考核問(wèn)題措施1. 事業(yè)單位績(jī)效考核制度概述1.1績(jī)效考核的內(nèi)涵績(jī)效考核是指在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下,運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì) 員工的工作成果進(jìn)行評(píng)估
2、,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)措施, 對(duì)員工未來(lái)工作進(jìn)行指導(dǎo)的一種方法。績(jī)效考核本身只是對(duì) 過(guò)去的一個(gè)總結(jié),并不能對(duì)未來(lái)產(chǎn)生影響。只有通過(guò)與薪酬 管理等員工激勵(lì)措施相結(jié)合,才能起到提升未來(lái)組織績(jī)效的 作用。1.2事業(yè)單位績(jī)效考核的特點(diǎn)事業(yè)單位是不以營(yíng)利為目的、為社會(huì)提供公共服務(wù)的社 會(huì)組織。這一特性決定了事業(yè)單位員工績(jī)效考核體系與企業(yè) 存在著本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)員工的績(jī)效水平取決于其對(duì)企業(yè)利 潤(rùn)貢獻(xiàn)的大小,這一指標(biāo)是比較容易衡量的。而事業(yè)單位員 工的績(jī)效水平取決于其對(duì)社會(huì)提供的公共服務(wù)所創(chuàng)造的社 會(huì)福利與價(jià)值,這一指標(biāo)與利潤(rùn)相比更加難以確定、難以量 化,也是難以考量的。2. 事業(yè)單位績(jī)效考核制度存在的問(wèn)
3、題2.1缺少標(biāo)準(zhǔn)化、量化的考核指標(biāo)鑒于事業(yè)單位的非營(yíng)利性,事業(yè)單位績(jī)效考核指標(biāo)本身 就存在著定性多于定量的特點(diǎn)。同時(shí),不同事業(yè)單位的服務(wù) 內(nèi)容千差萬(wàn)別,也不存在一套適用于所有事業(yè)單位的統(tǒng)一的 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。缺乏量化的考核指標(biāo),使得員工績(jī)效水平更 多地停留在主觀描述,而不能通過(guò)客觀的、單一的數(shù)字來(lái)進(jìn) 行總括性的衡量。這種考核方法雖然可以基本滿足現(xiàn)行崗位 工資制度的需要,但在引入績(jī)效工資制度后,將難以達(dá)到新 制度所要求的標(biāo)準(zhǔn)。2.2設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)及考核過(guò)程的透明度有待加強(qiáng),考核 結(jié)果差別不大由于缺少相應(yīng)的激勵(lì)措施與之配套,事業(yè)單位績(jī)效考核 較為形式化。一方面,考核體系的設(shè)立沒(méi)有充分融合該事業(yè) 單位工
4、作特色,不能客觀衡量員工的績(jī)效水平,考核標(biāo)準(zhǔn)的 設(shè)立沒(méi)有充分征集員工的建議,員工對(duì)于具體的考核項(xiàng)目和 標(biāo)準(zhǔn)也不甚了解;同時(shí),績(jī)效考核更多地集中于上級(jí)對(duì)下級(jí) 評(píng)議這類較為傳統(tǒng)的方法。另一方面,員工缺乏主動(dòng)參與精 神,不能全面地了解考核結(jié)果以及得到相應(yīng)的引導(dǎo),使得績(jī) 效考核不能充分發(fā)揮其反饋和激勵(lì)的作用。由于考核的形式 化,考核結(jié)果往往差別不大,優(yōu)秀的個(gè)體得不到充分表彰和 獎(jiǎng)勵(lì),后進(jìn)的員工也沒(méi)有受到相應(yīng)措施的制約,使得績(jī)效考 核沒(méi)有達(dá)到激勵(lì)的目標(biāo)。2. 3績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲機(jī)制聯(lián)系不夠緊密績(jī)效考核制度的另一個(gè)缺陷是,績(jī)效考核以考核本身而 非提高組織績(jī)效為目的,仍更多地停留在對(duì)過(guò)去的總結(jié)上, 沒(méi)有將
5、考核結(jié)果與相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施很好的聯(lián)系起來(lái),雖然在 某些程度上影響著員工獲得的物質(zhì)或非物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),但獲得 這種獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)并沒(méi)能通過(guò)一些規(guī)則、條款而長(zhǎng)久地確定下 來(lái)。也就是說(shuō),現(xiàn)行的績(jī)效考核制度缺乏一套固定的、明確 的獎(jiǎng)懲機(jī)制與之配套,難以充分發(fā)揮提高未來(lái)績(jī)效這一關(guān)鍵 作用。2. 4績(jī)效考核方法過(guò)于單一目前,許多單位使用更傳統(tǒng)的“得分”,然后加權(quán)平均 作為最終結(jié)果。這種方法雖然簡(jiǎn)單,但在評(píng)估結(jié)果的可靠性 和有效性是一個(gè)大問(wèn)題。采用過(guò)于簡(jiǎn)單的方法來(lái)進(jìn)行績(jī)效考 核,考核的可靠性和有效性必然受到不利影響,導(dǎo)致考核流 于形式。如果事業(yè)單位的績(jī)效評(píng)價(jià)主要釆取“量表評(píng)分法”, 但設(shè)計(jì)一個(gè)形式簡(jiǎn)單的評(píng)估流程,減少
6、了考核的信用度和效 率。此外,單位大都在年底突擊進(jìn)行績(jī)效考核,依據(jù)的是年底 的工作業(yè)績(jī),并沒(méi)有將日常的工作業(yè)績(jī)納入考核指標(biāo),這樣 就使得考核失去了重要的依據(jù)。3. 改革方向與對(duì)策探究3. 1參考國(guó)內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn),建立標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化、量化的 考核標(biāo)準(zhǔn)首先要建立一套客觀公正的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)可以借鑒國(guó)內(nèi)外企事業(yè)單位的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合事業(yè)單位 工作特點(diǎn),選擇最為合適的考核指標(biāo)??梢砸腙P(guān)鍵業(yè)績(jī)指 標(biāo)(kpi)的概念,創(chuàng)造性地選擇有事業(yè)單位特色的科學(xué)考核 指標(biāo)。kpi是指將對(duì)績(jī)效的評(píng)估簡(jiǎn)化為對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考 核的一種評(píng)估方式。企業(yè)往往選擇營(yíng)利指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)等作 為kpi。事業(yè)單位kpi選擇應(yīng)以非營(yíng)利性指標(biāo)為主
7、,以營(yíng)利 性指標(biāo)為輔。非營(yíng)利性指標(biāo)應(yīng)當(dāng)圍繞事業(yè)單位為社會(huì)創(chuàng)造的 總福利來(lái)選取,比如服務(wù)對(duì)象的總體滿意度、關(guān)聯(lián)單位的好 評(píng)度等等。在此基礎(chǔ)之上,要進(jìn)一步細(xì)化、量化考核標(biāo)準(zhǔn),建立一 套完備的、具有可執(zhí)行性的考核標(biāo)準(zhǔn)。要提高定量標(biāo)準(zhǔn)的比 例,使得考核結(jié)果盡量公正客觀。比如在評(píng)價(jià)服務(wù)對(duì)象總體 滿意度時(shí),可以將評(píng)分項(xiàng)拆分為服務(wù)熱情、服務(wù)效率、專業(yè) 性等具體指標(biāo),采取1-10的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),而不是籠統(tǒng)的“滿 意”與“不滿意”。3. 2考核過(guò)程與結(jié)果的公開(kāi)化,鼓勵(lì)員工參與績(jī)效考核的過(guò)程和結(jié)果都應(yīng)實(shí)現(xiàn)公開(kāi)化??己藰?biāo)準(zhǔn)的制 定也應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工充分參與,使員工在其中扮演更為重要的 角色??己私Y(jié)果不僅要在單位范圍內(nèi)公開(kāi),
8、還應(yīng)針對(duì)每一個(gè) 員工的表現(xiàn)給予盡可能詳細(xì)的評(píng)價(jià)和反饋,以更好地指導(dǎo)員 工在未來(lái)的工作??己朔绞讲粦?yīng)局限于自我評(píng)議、上級(jí)評(píng)議這幾種模式, 可以有選擇性地引入外企使用的一些較為先進(jìn)科學(xué)的考核 模式,并提高這些模式在總體考核結(jié)果中的權(quán)重。比如360 度考核法就是一種全方位的績(jī)效考核方法,它結(jié)合了個(gè)人自 評(píng)、同事互評(píng)、上級(jí)評(píng)議、下級(jí)評(píng)議、客戶評(píng)議等考核方式, 賦予這些考核結(jié)果以不同的權(quán)重,從而綜合決定員工的績(jī)效 水平。360度考核法的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)是每個(gè)員工都主動(dòng)參與 到績(jī)效考核的過(guò)程中,通過(guò)內(nèi)部反饋與外部反饋對(duì)自己的工 作完成情況有一個(gè)全方位的了解。同時(shí),考核頻率也可不限于年度考核,可引入季度甚至 月
9、度考核,將考核融入日常工作的一部分。3. 3建立績(jī)效考核與員工個(gè)人收入之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系現(xiàn)在不少事業(yè)單位都建立了系統(tǒng)的工資標(biāo)準(zhǔn),要將員工 的個(gè)人收入與績(jī)效考核的結(jié)果形成正相關(guān)的關(guān)系。要根據(jù)自 己?jiǎn)挝粛徫荒繕?biāo)任務(wù)的要求和考核情況,及時(shí)進(jìn)行績(jī)效工資 和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰 懶,“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制。實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)報(bào) 酬和單位效益掛鉤,既體現(xiàn)按勞分配的原則,又使集體和個(gè) 人利益都得到較好的體現(xiàn)。3. 4實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核與員工激勵(lì)一體化應(yīng)當(dāng)建立詳細(xì)的獎(jiǎng)懲措施,通過(guò)設(shè)立明確的規(guī)定,將績(jī) 效考核的結(jié)果與員工獎(jiǎng)懲措施聯(lián)系起來(lái),使得績(jī)效考核能夠 激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)更好的未來(lái)組織績(jī)效。要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)績(jī)效 考核與員工激勵(lì)一體化的重要性。若沒(méi)有這一環(huán)節(jié),以上許 多努力都會(huì)是徒勞的。首先,應(yīng)當(dāng)建立與完善崗位績(jī)效工資制度。崗位績(jī)效工 資制度改革可以與績(jī)效考核制度改革同步推進(jìn),尤其是考核 標(biāo)準(zhǔn)的制定,以及績(jī)效工資確定依據(jù)的制定等,本來(lái)就聯(lián)系 十分緊密。其次,在建立崗位績(jī)效工資制度之外,還可以將一些非 物質(zhì)的獎(jiǎng)懲措施也融合到績(jī)效考核制度中來(lái)。比如,培訓(xùn)機(jī) 會(huì)、升遷機(jī)會(huì)、更好的職業(yè)規(guī)劃、職稱晉升、獎(jiǎng)勵(lì)性休假, 等等。參考文獻(xiàn):1 郝忠勝.人力資源管理與績(jī)效評(píng)估
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 歷史●福建卷丨2021年福建省普通高中學(xué)業(yè)水平選擇性考試歷史試卷及答案
- 《網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理員》模擬練習(xí)題(含答案)
- 2025年CSCO指南更新要點(diǎn)
- 袁世碩《中國(guó)古代文學(xué)作品選》(明代)
- AI大模型驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化港口物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)方案
- 重癥監(jiān)護(hù)病房的身體約束實(shí)踐
- 2024年免疫球蛋白診斷血清資金需求報(bào)告代可行性研究報(bào)告
- 2025年全民科學(xué)素質(zhì)競(jìng)賽網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù)及答案(共180題)
- 銷售面試題目及答案
- 吸痰的試題及答案
- 《多聯(lián)機(jī)空調(diào)系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)程》JGJ174-2010
- 人教部編版語(yǔ)文六年級(jí)下冊(cè)1-6單元作文習(xí)作范文
- GB/T 44132-2024車用動(dòng)力電池回收利用通用要求
- 初中英語(yǔ)語(yǔ)法、詞匯及固定搭配訓(xùn)練100題-含答案
- 我喜歡的書(教學(xué)設(shè)計(jì))2023-2024學(xué)年綜合實(shí)踐活動(dòng)五年級(jí)下冊(cè) 教科版
- 公路工程投標(biāo)方案(技術(shù)標(biāo))
- GB/T 25390-2024風(fēng)能發(fā)電系統(tǒng)風(fēng)力發(fā)電機(jī)組球墨鑄鐵件
- MOOC 中國(guó)傳統(tǒng)藝術(shù)-篆刻、書法、水墨畫體驗(yàn)與欣賞-哈爾濱工業(yè)大學(xué) 中國(guó)大學(xué)慕課答案
- 社交焦慮對(duì)人際關(guān)系的影響
- 唐宋名家詞智慧樹(shù)知到期末考試答案2024年
- 端午節(jié)放假安全知識(shí) 主題班會(huì)課件
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論