XX年店長(zhǎng)工作計(jì)劃

1、XX年店長(zhǎng)工作計(jì)劃一、業(yè)績(jī)目標(biāo) （ 短期、中期、長(zhǎng)期。分?jǐn)偟矫總€(gè)月，每 個(gè)人）二、保障業(yè)績(jī)和規(guī)范運(yùn)作的管理制度和運(yùn)作流程 （ 店務(wù) 管理和店內(nèi)運(yùn)作流程 ）三、為了完成目標(biāo)的人員計(jì)劃、業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃和商圈 調(diào)查計(jì)劃 （ 經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)規(guī)模和加盟店運(yùn)作的培訓(xùn)輔導(dǎo)計(jì)劃。 計(jì)劃分為新人培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和 持續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃 ）四、為了完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的房源收集計(jì)劃 （ 時(shí)間、目標(biāo)量、 方法、人員分?jǐn)?）五、為了完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的客源收集計(jì)劃 （ 時(shí)間、目標(biāo)量、 方法、人員分?jǐn)?）六、體系內(nèi)業(yè)務(wù)合作推進(jìn)計(jì)劃 （ 合作對(duì)象、合作時(shí)間、 落實(shí)到經(jīng)紀(jì)人和周期 ）七、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程八、配合房源和客源收集工作的廣

2、告計(jì)劃 （ 包括媒體選 擇、工具、周期、預(yù)算、完成時(shí)間、期望效果 ）九、為了保障完成目標(biāo)所需的內(nèi)部管理制度十、 為了保障完成目標(biāo)業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)懲制度 十一、 為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)所需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持、幫助、 溝通和督導(dǎo)的內(nèi)容 （ 同主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的周期和內(nèi)容 ）十二、 為了完成上述目標(biāo)計(jì)劃所需的運(yùn)營(yíng)成本核算 十三、 管理和業(yè)務(wù)支持的工具和 SIS 系統(tǒng)使用計(jì)劃 十四、 統(tǒng)一形象 , 專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)建立的計(jì)劃 （ 門(mén)店形象和 經(jīng)紀(jì)人形象 ）為加強(qiáng)對(duì)店面、店員有效管理，使店長(zhǎng)工作正常、有序 的履行，避免出現(xiàn)無(wú)章可循的情況，特制定此計(jì)劃。一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點(diǎn)半開(kāi)門(mén)后， 安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣

3、間涂眼影、唇彩、腮紅 （ 時(shí) 間不超出五分鐘 ） ，后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作， 具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理 樣面 （ 櫥窗模特、燈模三日一換 ） 。后二人輪流站于店前處迎 賓。為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù) 責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。注意要點(diǎn)：因早班相對(duì)客流較少 （ 除節(jié)假日外 ） ，將工作 重心著重于進(jìn)銷(xiāo)賬、圈圈賬和導(dǎo)購(gòu)員作一些短時(shí)間的案例交 流（ 但不能影響銷(xiāo)售 ） 、短期備貨、 店堂環(huán)境及一些后勤工作。二、午間交接：下午班店員 * 點(diǎn)進(jìn)店后，店長(zhǎng)和副店長(zhǎng) 進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進(jìn)行貨品的交接，交接后店長(zhǎng) 和副

4、店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)提前交接 完畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷(xiāo)售 貨品的庫(kù)存，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫(kù)存。三、下午班：下午接班后，主要注意四個(gè)問(wèn)題，應(yīng)于店 堂無(wú)人時(shí)逐次檢查。 至晚七點(diǎn)整，開(kāi)始作銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷(xiāo)存卡。 注意要點(diǎn)：下午班時(shí)，由于工作時(shí)間較長(zhǎng)，顧客流為時(shí) 斷時(shí)續(xù)， 一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。 臨下班時(shí)， 同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、 圈圈賬、進(jìn)銷(xiāo)存卡。四、月末盤(pán)存：每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤(pán)點(diǎn)。盡 全力在一日內(nèi)完成盤(pán)貨及對(duì)賬工作，第二日作好盤(pán)存報(bào)表交 給會(huì)計(jì)。五、整店銷(xiāo)售：不要把視野局限于個(gè)

5、人利益或只考慮為 老板創(chuàng)造多少利潤(rùn)上。應(yīng)考慮怎樣把店內(nèi)團(tuán)隊(duì)的氣氛帶動(dòng)好，把工作環(huán)境如何 調(diào)整到讓各位員工感覺(jué)舒適，如何讓能者上、庸者下。應(yīng)考慮怎樣把 * 品牌做到地區(qū)文胸行業(yè)的第一品牌 應(yīng)怎樣把沒(méi)有品牌概念但有消費(fèi)能力的潛力顧客充分 挖掘出來(lái)應(yīng)怎樣把已經(jīng)認(rèn)同我品牌的顧客能夠長(zhǎng)期鎖定并通過(guò)口碑效應(yīng)帶 來(lái)新主顧而且不僅僅是因?yàn)槟闼o的折扣低 這是我們現(xiàn)在面臨的一些難題，希望我們共同努力 ! 在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和關(guān)懷下，在同事們的熱心幫 助和配合下，使我的工作能力一步步得到了提升。6 月份紅星店工作總結(jié)，店內(nèi)存在各類(lèi)問(wèn)題如下：店內(nèi)員工工作不積極，店內(nèi)衛(wèi)生搞不徹底，個(gè)別店員甚至忘記穿工作服裝，等等

6、一系列問(wèn)題。但是這些部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足，剛做兩個(gè)店 長(zhǎng)一些問(wèn)題還不會(huì)處理，這段時(shí)間處于迷茫期，不知該如何 處理好員工之間的關(guān)系，但是以后不會(huì)了本月月底發(fā)了 5 和 4 提成。工資有很高的提高，員工的積極性得到提高我會(huì)好 好利用這次機(jī)會(huì)好好整頓店風(fēng)，對(duì)的起我的的工資。還請(qǐng)主 任和領(lǐng)導(dǎo)多給些建議和指導(dǎo)。 7 月份的主要工作計(jì)劃：1、加強(qiáng)規(guī)范管理，鼓勵(lì)員工積極性，樹(shù)造良好形象。 加強(qiáng)員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃 店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對(duì)產(chǎn)品 的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹(shù)造了良 好的形象。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策

7、略正確 并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā) 揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特 長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié) 的集體 。以身作則， 做員工的表帥。 不斷的向員工灌輸企業(yè)文化， 教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些 牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極 的態(tài)度去解決。加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、 無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作 熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。2、當(dāng)日積極回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。為配合公 司財(cái)務(wù)工作，按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)，確保不存留 任何問(wèn)題。3、按時(shí)上下班，做到不遲到，不早退，認(rèn)真完成當(dāng)日 工作。4、當(dāng)顧客光臨時(shí)，要注意禮貌用語(yǔ)，積極熱情為顧客 服務(wù)，做到要顧客高高興興的來(lái)，滿(mǎn)滿(mǎn)意意的走，樹(shù)立良好 的服務(wù)態(tài)度和工作形象?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng) 性和創(chuàng)作