XX優(yōu)質(zhì)護理工作計劃模板

1、XX優(yōu)質(zhì)護理工作計劃模板工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機 關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先 作出安排和打算時，都要制定工作計劃。的XX優(yōu)質(zhì)護理工作計劃模板，供大家參考。XX年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)” 活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵， 以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，以“二甲復(fù)審” 為契機，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓 好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、 終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定XX年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。一、指導(dǎo)

2、思想：我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)， 深化“以 病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復(fù)審”為契機 ，以“提 升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。二、工作目標(biāo) 以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏 固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終 點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu) 質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn) 繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制 度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī) 范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重

3、病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè) 能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培 訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù) 意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)專科護理骨干。加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護理基本技能， 夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一 步強化訓(xùn)練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服 務(wù)。加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù) 素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的 能力。3、加強管

4、理，確保護理安全加強病人重點環(huán)節(jié)的管理， 如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每 月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標(biāo)實 現(xiàn)。加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱 患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的 原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護 理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期 的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士 工作例會上進行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制4、夯實基礎(chǔ)護理切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床 整潔

5、、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī) 囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解 決。5、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可 輪休。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長 1名、責(zé)任護士 3名， 每名責(zé)任護士護理 10名病人。責(zé)任護士從入院到出院的各 種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提 供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。全面履行護 士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo) 等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患 者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教 育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室特點豐富服 務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進患 者康復(fù)。5、定期滿意度調(diào)查每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。 讓患者 從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度， 把病人的 滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供 方便，杜絕 生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決決不允許與病人發(fā)生爭吵。7、加強患者健康教育 ：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施， 堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護