培訓(xùn)需求調(diào)查問卷-管理層版

1、培訓(xùn)資料標(biāo)準(zhǔn)版培訓(xùn)需求調(diào)查問卷(管理層版)尊敬的主管，為了更好地匹配您的培訓(xùn)需求，使年度培訓(xùn)更具針對性和實(shí)用性，切實(shí)幫助到您的日常工作，特附上本調(diào)查問卷，敬請惠予寶貴意見。我們將在對您的反饋進(jìn)行細(xì)致分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式制定2009年度培訓(xùn)計(jì)劃。您的信息、意見和建議將得到充分的尊重,我們會(huì)認(rèn)真閱讀并對您提供的信息嚴(yán)格保密.請于2009年1月12日前填妥并交還至BU HR，以便整理統(tǒng)計(jì)。感謝您的協(xié)助與支持，祝您工作愉快!第一部分 個(gè)人基本信息填寫人姓名:填表日期： 在本公司工作年限：所屬事業(yè)部: 部 門：現(xiàn)任職務(wù)：在加入本公司以前工作的公司性質(zhì)： 國有企業(yè)外商獨(dú)資企業(yè) 合資企業(yè) 私

2、營企業(yè)請您用2-3句話簡單描述您的主要工作職責(zé):（1）(2）（3）第二部分 培訓(xùn)認(rèn)同度1、 您認(rèn)為公司對培訓(xùn)工作的重視程度如何： 非常重視 比較重視 一般 不夠重視 很不重視2、 您認(rèn)為，培訓(xùn)對于提升您的工作績效、促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展能否起到實(shí)際幫助作用,您是否愿意參加培訓(xùn)：非常有幫助,希望多組織各種培訓(xùn)有較大幫助，樂意參加多少有點(diǎn)幫助，會(huì)去聽聽有幫助，但是沒有時(shí)間參加 基本沒有什么幫助，不會(huì)參加3、 您認(rèn)為自己對于企業(yè)培訓(xùn)需求的迫切程度如何: 非常迫切 比較迫切有一些培訓(xùn)需求,不是那么緊迫 無所謂，可有可無 沒有培訓(xùn)需求4、 關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認(rèn)同哪些選項(xiàng)（可同時(shí)選擇三項(xiàng)以內(nèi)）： 培訓(xùn)很重

3、要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長，吸引和留住人才.作為銷售型公司,業(yè)績最重要，培訓(xùn)對員工而言是一種負(fù)擔(dān),會(huì)占用到員工拜訪客戶的時(shí)間、休息時(shí)間。以公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)而言,外部講師不了解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，培訓(xùn)也不會(huì)有什么效果。 基本上，公司招聘來的員工都是有經(jīng)驗(yàn)的熟手，已經(jīng)符合公司的要求，不需要花大成本去進(jìn)行培訓(xùn)。 主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或經(jīng)理來擔(dān)任講師，他們熟悉公司的情況。 培訓(xùn)的費(fèi)用和成本較高,員工的流失會(huì)給企業(yè)帶來損失。 其他看法：5、 目前您所接受的公司培訓(xùn)在數(shù)量上您認(rèn)為怎么樣： 綽綽有余 足夠 還可以 不夠 非常不夠 6、 您認(rèn)

4、為，本部門內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品知識、行業(yè)和市場信息、崗位工作技能的培訓(xùn)、討論、分享是否充分: 非常充分 充分 還可以 不夠充分 基本沒有分享7、 您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)是:經(jīng)常主動(dòng)學(xué)習(xí)，有計(jì)劃地持續(xù)進(jìn)行 偶爾會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí),但沒有計(jì)劃性，不能堅(jiān)持有學(xué)習(xí)的念頭或打算，但沒有時(shí)間 有工作需要的時(shí)候才會(huì)針對需要學(xué)習(xí)很少有學(xué)習(xí)的念頭8、 最近兩年參加過的培訓(xùn)有哪些,效果如何,請列舉(包括公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、個(gè)人深造、參加外部培訓(xùn)班等)：培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)項(xiàng)目 授課方式 培訓(xùn)效果第三部分 培訓(xùn)的組織和安排1、 鑒于公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn),您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是什么? 請選出您認(rèn)為最有效的3種:邀請外部講師到公司進(jìn)行集中講授 安排受

5、訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練 拓展訓(xùn)練 由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授 部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論 建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí) 建立公司圖書庫,供借閱 其他：2、 您認(rèn)為，最有效的課堂教學(xué)方法是什么？ 請選出您認(rèn)為最有效的3種: 課堂講授 案例分析模擬及角色扮演 音像多媒體 游戲競賽 研討會(huì)其他：3、 您認(rèn)為,以下哪個(gè)因素對于公司培訓(xùn)工作的開展效果影響最大: 領(lǐng)導(dǎo)的重視程度 員工的培訓(xùn)參與意識 培訓(xùn)方式與手段培訓(xùn)時(shí)間的安排和時(shí)長 培訓(xùn)組織與服務(wù) 培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性培訓(xùn)講師的授課水平 培訓(xùn)效果的跟進(jìn) 4、 您認(rèn)為，過去一年內(nèi)舉辦的培訓(xùn)課程哪些地方有待改進(jìn)： 培訓(xùn)內(nèi)容理論程度應(yīng)

6、深化 培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用程度應(yīng)加強(qiáng) 提高講師水平 培訓(xùn)組織服務(wù)更完善 培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化 培訓(xùn)次數(shù)太少，可適當(dāng)增加 培訓(xùn)應(yīng)少而精 培訓(xùn)時(shí)間安排更合理 其他:5、 公司在安排培訓(xùn)時(shí)，您傾向于選擇哪種類型的講師: 實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn) 學(xué)院派知名教授學(xué)者，理論功底深厚，知識淵博 職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課技巧和經(jīng)驗(yàn) 咨詢公司高級顧問，豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)本職位優(yōu)秀員工，對公司業(yè)務(wù)很了解 其他：6、 以下講師授課風(fēng)格及特點(diǎn)，您比較看重哪一點(diǎn)？ 理論性強(qiáng)，具有系統(tǒng)性及條理性 實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助 知識淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來 授課形式多樣，互動(dòng)參與性強(qiáng) 語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍 激情澎湃，有感染力和號召

7、力 其他:7、 假如，鑒于您在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，您被推薦擔(dān)任某一門課程的內(nèi)部講師,您是否樂意： 非常樂意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識，何樂而不為樂意,但是沒有經(jīng)驗(yàn),希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn)樂意，但是沒有時(shí)間做這個(gè)事情需要考慮一下不會(huì)擔(dān)任8、 您認(rèn)為，對于某一次課程來講，多長的時(shí)間您比較能接受: 2-3小時(shí) 7小時(shí)（1天） 14小時(shí)（2天) 14小時(shí)以上 無所謂，看課程需要來定 其他：9、 您認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適: 上班期間,如周五下午2-3小時(shí)工作日下班后23小時(shí)周末1天 雙休日2天無所謂，看課程需要來定其他:10、 您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的：

8、每周一次 半月一次 每月一次 兩月一次 每季度一次 半年一次 每年一次 其他：11、 您希望的培訓(xùn)地點(diǎn)是: 公司培訓(xùn)教室/會(huì)議室 公司外專業(yè)培訓(xùn)教室 酒店多功能廳/會(huì)議室無所謂 其他：第四部分 培訓(xùn)需求信息1、 根據(jù)本部門員工在2008年的業(yè)績表現(xiàn),您認(rèn)為本部門員工2009年培訓(xùn)需求重點(diǎn)在于哪個(gè)方面： 崗位專業(yè)技能 個(gè)人自我管理技能 企業(yè)文化 職業(yè)道德與素養(yǎng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 行業(yè)、市場及產(chǎn)品信息 人際關(guān)系及溝通技能 通用基本技能 其他：2、 作為管理者,您認(rèn)為您本人2009年的培訓(xùn)需求重點(diǎn)在于哪個(gè)方面： 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理理念 管理工具 角色認(rèn)知 職業(yè)道德 管理理論 職業(yè)化 人員管理技能 其他：3、

9、 考慮到各部門崗位、職能差異較大，以下問題請您針對本部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及管理重點(diǎn),以文字進(jìn)行描述。1)您認(rèn)為本部門員工在崗位專業(yè)技能上，需要進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)（請列舉三項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求)：(1)（2）（3）2） 您本人在日常工作中(包括個(gè)人能力與人員管理)經(jīng)常遇到哪些問題或困難？希望提升哪些方面的能力?獲得哪些方面的培訓(xùn)或支持？您本人在日常工作中經(jīng)常遇到的問題或困難，請舉例說明（列舉三項(xiàng)）：希望提升哪些方面的能力：希望獲得哪些方面的培訓(xùn)與支持(請列舉三項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求)：3）您認(rèn)為本部門員工在日常工作中常遇到哪些問題和困難？需要提升哪些方面的能力?需要公司提供哪些培訓(xùn)？本部門員工在日常工作中經(jīng)

10、常遇到的問題或困難,請舉例說明(列舉三項(xiàng))：需要提升的能力：需要公司提供的培訓(xùn)與支持（請列舉三項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求）:4、 為了更好地幫助您及部門完成業(yè)績目標(biāo),請您根據(jù)部門及個(gè)人的實(shí)際情況，挑選出最希望在2009年接受的培訓(xùn)。您認(rèn)為,以下哪些通用技能課程能幫助本部門員工提升工作績效(可多選）：Excel函數(shù)使用技巧 PPT演示文檔制作公司財(cái)務(wù)流程 公司內(nèi)控管理公司客服流程公司產(chǎn)品及市場 商務(wù)禮儀 壓力與情緒管理 溝通技巧時(shí)間管理 積極心態(tài)商務(wù)英語口語與寫作如果您所帶領(lǐng)的是銷售團(tuán)隊(duì),您認(rèn)為以下哪些銷售技能課程能幫助部門員工提升工作績效(請選出最緊迫的四個(gè)需求）： 電話營銷技巧人際關(guān)系行銷優(yōu)質(zhì)客戶服

11、務(wù)產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧銷售談判技巧銷售心理學(xué) 主動(dòng)行銷銷售策略分析市場調(diào)研分析如何撰寫銷售報(bào)告 成本控制銷售技巧提升銷售財(cái)務(wù)管理客戶管理 銷售預(yù)測 增值型銷售技巧以下管理技能培訓(xùn)，請選擇您所需要的最緊迫的四個(gè)培訓(xùn)需求： 項(xiàng)目管理 目標(biāo)管理 危機(jī)管理 問題分析與解決 創(chuàng)新思維 普通心理學(xué) 組織行為學(xué) 提升執(zhí)行力 提升領(lǐng)導(dǎo)力 高層戰(zhàn)略管理 跨部門溝通與合作 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 決策管理 員工輔導(dǎo)與激勵(lì) 高效會(huì)議管理技巧 勞動(dòng)法及相關(guān)知識 年度經(jīng)營計(jì)劃制訂從優(yōu)秀專才走向管理者 授權(quán)管理 商務(wù)演講技巧 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理以下財(cái)務(wù)管理、兼并收購、流程審計(jì)課程，如與您工作相關(guān)，請選擇您認(rèn)為最緊迫的三個(gè)培訓(xùn)需求： 財(cái)務(wù)報(bào)表的編制