辦公場(chǎng)所 保潔作業(yè)指導(dǎo)書

1、辦公場(chǎng)所 保潔作業(yè)指導(dǎo)書 辦公場(chǎng)所的保潔作業(yè)指導(dǎo)書 1.目的 為花城辦公場(chǎng)所的保潔工作提供指引,保證服務(wù)質(zhì)量。 2.范圍 適用于地產(chǎn)項(xiàng)目部、物業(yè)公司各辦公場(chǎng)所的保潔工作。 3.方法與過程控制 3.1辦公場(chǎng)所的日常保潔時(shí)間以顧客非正常辦公時(shí)間為主,所有垃圾應(yīng)集中收集,統(tǒng)一處理。 3.2 進(jìn)入顧客工作場(chǎng)所之鑰匙由指定專人保管使用,未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)不得借給其他任何人員使用或私自進(jìn)行配制。 3.2保潔作業(yè)細(xì)則 時(shí)間作業(yè)細(xì)則備注 顧客上班前1、首先打開門窗透氣,打開燈光,檢查是否有故障,發(fā)現(xiàn)異常或故障等及時(shí)通知修理人員處理。 2、清潔洗手間:先打開排氣扇,用水沖洗便池,頑固污垢用潔廁凈(靈)腐蝕,再用刷

2、子刷干凈并用水沖洗一遍,然后依順序擦拭墻面烘干機(jī)紙巾盒毛巾架掛勾拉手鏡面洗手盆臺(tái)面,依據(jù)使用狀況補(bǔ)充、改換洗手間內(nèi)香球、紙巾、擦手毛巾、洗手皂(液)等,最后對(duì)地面全面掃拖一遍,并噴灑清新劑。每周至少對(duì)洗手間地面進(jìn)行一次沖洗,對(duì)墻壁、風(fēng)口、排風(fēng)扇、燈飾等進(jìn)行一次全面的清潔。 3、清潔辦公區(qū)域:用半干毛巾依順序擦拭卡位隔板辦公臺(tái)面資料柜飲水機(jī)復(fù)印機(jī)綠色植物等物品,最后對(duì)地面全面掃拖一遍,有地毯的用吸塵器吸塵,并清潔門口地毯,保證干凈。 4、清潔工作完成后視狀況于顧客上班前15分鐘對(duì)辦公場(chǎng)所噴灑少許空氣清新劑。 時(shí)間作業(yè)細(xì)則備注 顧客正常辦公時(shí)間1、每1小時(shí)對(duì)公共設(shè)施、會(huì)客室、會(huì)議室、公用煙灰盅、飲

3、水設(shè)施、地面衛(wèi)生等使用率高的公共場(chǎng)所或設(shè)施進(jìn)行一次保潔工作,發(fā)現(xiàn)或顧客反映有不潔之處應(yīng)馬上清潔處理。 2、每1小時(shí)對(duì)洗手間進(jìn)行一次巡視、保潔,物品缺少或垃圾袋滿時(shí)及時(shí)補(bǔ)充或改換,每次巡視均須在洗手間定時(shí)清潔記錄表上記錄。 顧客下班后主要針對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)施進(jìn)行清潔,如辦公臺(tái)、文件柜、沙發(fā)、茶幾、辦公設(shè)備、煙灰缸、廢紙簍、垃圾桶、門、窗、地面、室內(nèi)綠化等。如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留貴重物品或重要資料,應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理,并作好記錄。 顧客非正常工作日應(yīng)在早、中、晚至少各一次對(duì)洗手間、公共垃圾桶、公共通道、茶水間進(jìn)行全面清潔工作。顧客正常上班的節(jié)假日除外。 定期清潔每周每周一次對(duì)空調(diào)風(fēng)口、天花、照明燈具、窗簾、地腳線、衛(wèi)生間內(nèi)隔板、水箱、燈具等進(jìn)行保潔工作。通常安排在顧客的非工作日,在周期性清潔工作記錄表上作好記錄。 每月1、對(duì)寫字樓顧客有要求的地板進(jìn)行一次打蠟。 2、對(duì)辦公大堂的燈具燈盤徹底清潔一次。 4.質(zhì)量記錄表格