房地產(chǎn)公司員工考核管理辦法

1、房地產(chǎn)公司員工考核管理辦法零一四年三月目錄第一章總則 1第二章考核方法 1第三章季度考核 5第四章年度考核 7第五章申訴及其處理 9第六章附則 10附件一季度考核流程圖 11附件二考核評(píng)分表及填表說(shuō)明 12附件三考核指標(biāo)評(píng)定表 21附件四考核統(tǒng)計(jì)表 28附件五考核申訴流程圖、表格 37附件六中層管理人員周邊考核交叉表 39第一章總則第一條適用范圍ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱公司）的所有員工均需參加考核。 總經(jīng)理由董事會(huì)負(fù)責(zé)考核，不在本辦法考核范圍之內(nèi)?？己藢?duì)象具體分為高層管理人員、中層管理人員、行政事務(wù)、銷售 /營(yíng)銷、 技術(shù)、財(cái)務(wù)、工勤等各類人員。分公司經(jīng)理考核參見*ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限

2、公 司業(yè)績(jī)合同管理辦法。第二條考核目的員工考核的目的是通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效， 幫助員工提升自身工作水 平，從而有效提升公司整體績(jī)效。第三條考核原則考核工作遵循以下原則：（一）以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；（二）定性與定量考核相結(jié)合；（三）公平、公正；（四）多角度考核。第四條考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）薪酬分配；（二）職務(wù)升降；（三）崗位調(diào)動(dòng)；（四）員工培訓(xùn)。第二章考核方法第五條考核周期考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成； 年度考核于次年一月二十日前完成。第六條考核職責(zé)劃分（一）考核管理委員會(huì)職責(zé)由總經(jīng)理、各副總經(jīng)理、四總師、人力資源部部長(zhǎng)組成

3、公司考核管理委員會(huì) 領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：1、最終考核結(jié)果的審批；2、中層管理人員考核等級(jí)的綜合評(píng)定；3、員工考核申訴的最終處理。（二）人力資源部職責(zé)作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：1、對(duì)各部門進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)；2、對(duì)各部門考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；3、匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；4、協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作；5、對(duì)各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；6 對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；7、為每位員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等的依據(jù)；（三）各部門主管的職責(zé)1、負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2、負(fù)責(zé)處理本部

4、門關(guān)于考核工作的申訴；3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；4、負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定季度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；5、負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；6 負(fù)責(zé)本部門員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；7、負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃；第七條考核關(guān)系考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核。不同考核對(duì)象 對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系，見表1。表1考核關(guān)系表考核對(duì)象考核關(guān)系中高層管理人員直接上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)考核工勤人員直接上級(jí)考核部門一般人員直接上級(jí)、同級(jí)考核第八條考核維度考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績(jī)效維度、能力 維度、態(tài)度維度。每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組

5、成，對(duì)不同的考核對(duì)象采用不同的考核 維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。（一）績(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面 考核：1、任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé) 的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。具體參見*ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司考核指標(biāo)。2、周邊績(jī)效：體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。3、管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)部門工作管理的結(jié)果。（二）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度考核分為素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力。 其中素質(zhì)能力主 要包括以下幾類：1、人際交往能力2、影響力3、領(lǐng)導(dǎo)能力4、溝通能力5、判斷和決策能力6、計(jì)劃和執(zhí)行能力（三）態(tài)度：指被

6、考核人員對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考核分為積 極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。第九條考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度， 以及該指標(biāo)由不同的 考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。具體權(quán)重見季度考核和年度考核的相關(guān)內(nèi)容。第十條考核程序各考核人對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分；人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總所有人的的評(píng)分， 然后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋到相關(guān)主管；主管根據(jù)得分確定被考核人的綜合評(píng)定等級(jí)， 上報(bào)人力資源部；人力資源部將所有綜合評(píng)定結(jié)果報(bào)考核管理委員會(huì)審批后反饋 到部門，由部門主管將最終考核結(jié)果反饋給被考核人。第十一條考核評(píng)分考核評(píng)分表中的所有考核指標(biāo)均按照 A、B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定

7、義 和對(duì)應(yīng)關(guān)系如表2：表2評(píng)分等級(jí)定義表等級(jí)ABCD定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分100857050第十二條綜合評(píng)定等級(jí)（一）根據(jù)個(gè)人評(píng)分情況與比例限制綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)。 綜合評(píng)定結(jié)果共分為五級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格，具體定義見表3表3綜合評(píng)定等級(jí)定義表等級(jí)優(yōu)良中基本合格不合格實(shí)際表現(xiàn)顯著超實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到或?qū)嶋H表現(xiàn)實(shí)際表現(xiàn)基實(shí)際表現(xiàn)未出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)部分超過(guò)預(yù)期計(jì)基本達(dá)到本達(dá)到預(yù)期達(dá)到預(yù)期計(jì)或崗位職責(zé)/分工劃/目標(biāo)或崗位預(yù)期計(jì)劃/計(jì)劃/目標(biāo)或劃/目標(biāo)或疋要求，在計(jì)劃/目職責(zé)/分工要求，目標(biāo)或崗崗位職責(zé)/分崗位職責(zé)/義標(biāo)或崗位職責(zé)/分在計(jì)劃/目標(biāo)或位職責(zé)份工要求，在分工要

8、求，工要求所涉及的崗位職責(zé)/分工工要求，無(wú)主要方面有在很多方面各個(gè)方面都取得要求所涉及的主明顯失誤。明顯不足或失誤或主要特別出色的成績(jī)要方面都取得比失誤。方面有重大較出色的成績(jī)失誤。（二）比例限制：在綜合評(píng)定等級(jí)時(shí)，對(duì)于不同類型人員有等級(jí)比例限制具體限制比例見下表：表4綜合評(píng)定等級(jí)比例限制表人員類別等級(jí)比例限制評(píng)定人優(yōu)優(yōu)和良中基本合格不合格高層管理人員20%40%不限制不限制不限制總經(jīng)理中層管理人員15%30%不限制不限制不限制考核管理委員會(huì)一般人員10%20%不限制不限制不限制部門主管“優(yōu)” “良”等級(jí)的綜合評(píng)定是根據(jù)得分從高到低排序后根據(jù)比例限制確定。考核綜合得分大于等于60分小于70分的

9、等級(jí)評(píng)定為“基本合格”，小于60 分等級(jí)評(píng)定為“不合格”。“中”由主管根據(jù)得分和等級(jí)的定義描述自己評(píng)定。第三章季度考核第十三條季度考核范圍季度考核對(duì)象包括中層管理人員和部門內(nèi)一般人員（包括技術(shù)、財(cái)會(huì)、行政事務(wù)職系的員工）、工勤人員三類。第十四條季度考核維度與權(quán)重針對(duì)不同的考核對(duì)象，考核維度與權(quán)重不同。（一）中層管理人員表5 中層管理人員考核維度、權(quán)重表考核維度考核人季度考核權(quán)重績(jī)效任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)50%周邊績(jī)效相關(guān)部門部長(zhǎng)/主任30%管理績(jī)效直接上級(jí)、下級(jí)20%（二）一般人員表6 一般人員（工勤人員除外）考核維度、權(quán)重表考核維度考核人季度考核權(quán)重任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)70%態(tài)度上級(jí)、同部門人員30%

10、（三）工勤人員表7工勤人員考核維度、權(quán)重表考核維度考核人季度考核權(quán)重任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)70%態(tài)度直接上級(jí)30%第十五條季度考核時(shí)間（一）第一季度考核：4月1日一10日；（二）第二季度考核：7月1日一10日；（三）第三季度考核：9月20日一30日；（四）第四季度考核：1月1日一10日。各部門考核的具體安排由人力資源部負(fù)責(zé)通知和組織。第十六條季度考核流程季度考核流程包括以下幾個(gè)步驟：（一）啟動(dòng)考核：人力資源部在季度初啟動(dòng)考核工作。上季度的考核評(píng)定 和下季度工作計(jì)劃確定一起啟動(dòng)。（二）制定員工季度工作計(jì)劃，選擇考核指標(biāo)和權(quán)重1、 在季度初五日以內(nèi)，員工直接上級(jí)根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書和實(shí)際工作要求， 就 季度主

11、要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容與被考核人面談， 共同討論填 寫績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表中任務(wù)績(jī)效部分。從崗位可選考核指標(biāo)（參見*ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司考核指標(biāo)）中選擇35個(gè)指標(biāo)，確定要求達(dá)到的程 度，并在任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的總體權(quán)重范圍內(nèi)確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重。 確定后雙方各持 一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。2、每個(gè)月末考核雙方就本季度計(jì)劃進(jìn)行一次回顧與溝通。計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須重新填寫相應(yīng)的績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表 。員 工直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。（三）員工自評(píng)季度結(jié)束后，下季度開始三日內(nèi)，被考核人從工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度方面進(jìn)行

12、自我評(píng)價(jià)，填寫績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表中完成情況部分，并與下一季度的 績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表一起交直接上級(jí)。（四）評(píng)價(jià)1、直接上級(jí)就工作績(jī)效與被考核人面談，共同商定上季度任務(wù)目標(biāo)完成情 況（同時(shí)討論確定下一季度目標(biāo)、計(jì)劃）。2、直接上級(jí)對(duì)被考核人的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度獨(dú)立提出評(píng)價(jià)意見，在績(jī) 效考核直接上級(jí)評(píng)分表中填寫考核評(píng)分部分。3、有同級(jí)和下級(jí)考核的人員，人力資源部組織相應(yīng)同級(jí)和下級(jí)考核人提出 評(píng)價(jià)意見，完成評(píng)分表。4、人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總考核得分。一般人員得分反饋給各部門主管，主管根據(jù)下屬得分和部門比例限制確定被考核者的綜合評(píng)定等級(jí)，報(bào)人力資源部。中層管理人員得分上報(bào)考核管理委員會(huì)討論確定綜合評(píng)

13、定等級(jí)。（五）審批人力資源部匯總所有考核結(jié)果后報(bào)考核管理委員會(huì)審批。第十七條季度考核結(jié)果的用途季度考核結(jié)果直接影響下一季度的績(jī)效工資，間接影響年度考核結(jié)果?？己私Y(jié)果對(duì)于薪酬具體影響見*ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司薪酬設(shè)計(jì)方案。第四章年度考核第十八條年度考核范圍年度考核分為個(gè)人考核和部門考核兩種情況。（一）個(gè)人年度考核：主要是對(duì)員工本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài) 度進(jìn)行全面綜合考核。年度考核要對(duì)員工的長(zhǎng)期發(fā)展和能力長(zhǎng)期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)， 在季度考核維度上增加能力維度。年度考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終 獎(jiǎng)金、培訓(xùn)的依據(jù)。除總經(jīng)理外的公司員工均需進(jìn)行年度考核。（二）對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、

14、在公司全年工作時(shí)間不足六個(gè)月 或有其它特殊原因的員工，經(jīng)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核， 考核結(jié)果視為中（三）部門年度考核：反映部門整體對(duì)于公司的貢獻(xiàn)。第十九條個(gè)人年度考核流程個(gè)人年度考核流程分為以下幾個(gè)步驟：（一）個(gè)人年度考核和第四季度考核一起進(jìn)行。 年度考核增加了能力考核指 標(biāo)。年度考核的具體得分為：1、高層管理人員以外的個(gè)人年度考核得分=個(gè)人4個(gè)季度考核得分的平均 值X 70% +個(gè)人能力考核得分X 30%2、 高層管理人員年度考核得分=績(jī)效考核得分X 70% +個(gè)人能力考核 得分X 30%（二）參加年度考核的所有員工，由其直接主管在每年度一月十日前對(duì) 能 力考核評(píng)分表中有關(guān)項(xiàng)目評(píng)

15、價(jià)評(píng)分。（三）年度考核評(píng)定于下一年度一月十五日前完成，并匯總到人力資源部。（四）人力資源部在二十日前把考核結(jié)果報(bào)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)。第二十條個(gè)人年度考核結(jié)果的用途個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、聘任 職稱等工作的依據(jù)。對(duì)于薪酬的具體影響參見*ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司薪酬 設(shè)計(jì)方案。依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類：（一）職務(wù)升降。年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。年度考核 不合格的員工給予行政降級(jí)處理。（二）工資升降。連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)”一“良”或以上者，以 及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者，工資等級(jí)在本職系本職稱系列內(nèi)

16、晉升一級(jí)。當(dāng) 年考核結(jié)果為“不合格”或連續(xù)兩年考核結(jié)果為“基本合格”的員工工資等級(jí)下 調(diào)一級(jí)，對(duì)于連續(xù)兩年考核結(jié)果為“不合格”的員工或連續(xù)三年考核結(jié)果為“基 本合格”的員工進(jìn)行待崗處理。（三）年度獎(jiǎng)金分配。在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)不同的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考核系 數(shù)。具體見*ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司薪酬設(shè)計(jì)方案詳細(xì)說(shuō)明。（四）職稱聘任：年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為破格聘任對(duì)象。第二十一條部門考核（一）部門考核方式：部門考核不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。每個(gè)部門的主管四個(gè)季度的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的平均得分作為部門的年度考核得分。根據(jù)部門的考核得分排序，然后由考核管理委員會(huì)按照與中層管理人員評(píng)定時(shí)類似的比例限 制確定各

17、個(gè)部門的綜合評(píng)定等級(jí)。 分公司不參與部門排序，分公司經(jīng)理的綜合評(píng) 定等級(jí)即為分公司的評(píng)定等級(jí)。（二）部門考核結(jié)果的用途：部門考核結(jié)果直接決定公司部門年終獎(jiǎng)金分 配方案。具體參見*ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司薪酬設(shè)計(jì)方案。第五章申訴及其處理第二十二條 申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議， 可以采取書面形式向人力資源 部申訴?？己斯芾砦瘑T會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。人力資源部是考核管 理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理。第二十三條提交申訴員工以書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、 部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。第二十四條 申訴受理（一）人力

18、資源部接到職工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。 對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。（二）受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報(bào)考核管理委 員會(huì)處理。（三）申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人； 人 力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知 申訴人?？己斯芾砦瘑T會(huì)在接到申訴后， 一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查， 并 將處理結(jié)果通知申訴人。（四）詳細(xì)流程見附件五申訴流程圖。第六章附則第二十五條 考核過(guò)程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密

19、，考核結(jié)果只 反饋到個(gè)人，不予公布。第二十六條本辦法由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。第二十七條 本辦法實(shí)施后，原有類似規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸 的規(guī)定一律以本辦法為準(zhǔn)。第二十八條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。第9頁(yè)附件一季度考核流程圖員工接受考核申訴流程N(yùn)YF本季度考核結(jié)束第1T項(xiàng)'表2-3中高層管理人員周邊績(jī)效同級(jí)考核評(píng)分表考核期間：年 月至 年 月附件二考核評(píng)分表及填表說(shuō)明表2-1中層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表（季度）考核期間：年 月至 年 月姓名部門崗位季度績(jī)效序 號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù) 績(jī)效50%12345管理績(jī)效10%1溝通效果2.5%2工作分配2.5%3下屬發(fā)展

20、2.5%4管理力度2.5%考核人簽字：年月日表2-2高層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表（年度）考核期間：年 月至 年 月姓名部門崗位年度績(jī)效序 號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù) 績(jī)效35%12345管理績(jī)效7%1溝通效果1.75%2工作分配1.75%3: 下屬發(fā)展1.75%4管理力度1.75%考核人簽字：年月日備注：1、高層管理人員只進(jìn)行年度考核；2、不包括分公司經(jīng)理。考核人姓名考核人部門崗位季度年度周 邊 績(jī) 效序 號(hào)指標(biāo)/權(quán)重部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：ABCDABCDABCDABCDABCD1主動(dòng)性2響應(yīng)時(shí)間3解決問(wèn)題時(shí)間4信息反 饋及時(shí)5服務(wù)質(zhì)量考核人簽字：年月日備注：1 .

21、部門一、部門一等要標(biāo)示出各中層岡位名稱；2 .高層管理人員不屬于哪個(gè)部門；對(duì)高層考核時(shí)，把部門一、部門二等都改為具體的高層崗位名 稱。第13頁(yè)表2-6中高層管理人員能力考核評(píng)分表考核期間：年 月至 年 月被考核人 姓名部門崗位季度管 理 績(jī) 效10%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)ABCD1溝通效果2.5%2工作分配2.5%3下屬發(fā)展2.5%4管理力度2.5%考核人簽字：年月日表2-5高層管理人員管理績(jī)效直接下級(jí)考核評(píng)分表考核期間：年 月至 年 月被考核人 姓名部門崗位年度管 理 績(jī) 效7%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)ABCD1溝通效果1.75%2工作分配1.75%3下屬發(fā)展1.75%4管理力度1.75%考核人簽字：年月

22、日姓名部門崗位年度能力30%指標(biāo)要素ABCD能 力 素 質(zhì)20%人際交往能力3%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性影響力3%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說(shuō)服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力5%評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力3%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力3%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力3%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織專業(yè)知識(shí)技能10%考核人簽字：年月日備注：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫。第#頁(yè)表2-7 一般人員（工勤人員除外）績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表考核期間：年 月至 年 月被考核 人姓名部門崗位季度績(jī)效任務(wù) 績(jī)效70%序 號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD12345態(tài)度15%1積極性

23、3.75%2協(xié)作性3.75%3責(zé)任心3.75%4紀(jì)律性3.75%考核人簽字：年月日第17頁(yè)表2-9 一般人員能力考核評(píng)分表考核期間：年 月至 年 月考核人姓 名部門崗位季度態(tài) 度15%序 號(hào)指標(biāo)/權(quán)重同級(jí)一：同級(jí)二：同級(jí)三：同級(jí)四：同級(jí)五：ABCDABCDABCDABCDABCD1積極性3.75%2協(xié)作性3.75%3責(zé)任心3.75%4紀(jì)律性3.75%考核人簽字：年月日備注：被考核人姓名部門崗位年度能力30%指標(biāo)/權(quán)重要素ABCD能 力 素 質(zhì)20%人際交往能力4%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性影響力4%說(shuō)服力影響能力溝通能力4%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力4%創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力計(jì)劃

24、和執(zhí)行能力4%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織專業(yè)知識(shí)及技能10%考核 人簽字：年月日備注：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫。第19頁(yè)表2-10工勤人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表考核期間：年 月至 年 月被考核 人姓名部門崗位季度績(jī)效任務(wù) 績(jī)效70%序 號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD12345態(tài)度30%1積極性7.5%2協(xié)作性7.5%3責(zé)任心7.5%4紀(jì)律性7.5%考核人簽字：年月日表2-11工勤人員能力考核評(píng)分表 考核期間：年 月至 年 月被考核人姓名部門崗位年度能力30%指標(biāo)要素ABCD能 力 素 質(zhì)20%人際交往能力5%建立關(guān)系:團(tuán)隊(duì)合作敏感性溝通能力5%口頭溝通傾聽判斷和決策能力5%解決問(wèn)題能力計(jì)劃和執(zhí)行能力

25、5%準(zhǔn)確性效率專業(yè)知識(shí)及技能10%考核人簽字：年月日備注：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫。第#頁(yè)考核評(píng)分表填表說(shuō)明1. 績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表中任務(wù)績(jī)效的指標(biāo)和權(quán)重，在考核期初，由被 考核者和直接上級(jí)在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)。在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變 化，必須重新協(xié)商并填寫指標(biāo)和權(quán)重。完成情況由被考核人在季度末自己填 寫。2. 考核人在對(duì)被考核人評(píng)分時(shí)必須參照對(duì)應(yīng)崗位的任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效、管理績(jī)效、態(tài)度、能力等的定義或評(píng)定表描述進(jìn)行評(píng)分。3. 考核評(píng)分一般分為A、B、C、D四級(jí)，每一級(jí)含義如下: 評(píng)分結(jié)果與分?jǐn)?shù)對(duì)照表如下：等級(jí)ABCD定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分1008570504.

26、 考核評(píng)分表匯總到人力資源部后，人力資源部根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重和評(píng)分情 況統(tǒng)計(jì)計(jì)算出所有人的綜合得分。附件三考核指標(biāo)評(píng)定表表3-1 般人員態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)定表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)積極性ABCD長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 知識(shí)；對(duì)于額外任 務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且 能高質(zhì)量完成；工 作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題，并經(jīng)常提岀新 思路和建議。主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知 識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般 的額外任務(wù)；工作 中有時(shí)能夠提出新 的思路和建議偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完 成一般額外任務(wù)； 能提岀個(gè)別的新思 路和建議基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí) 業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主 動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任 務(wù)；不能提出新思 路和建議協(xié)作性ABCD主動(dòng)協(xié)助同事岀色的完成工

27、作能夠與同事保持良 好的合作關(guān)系，協(xié) 助完成工作根據(jù)同事的請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助不能積極響應(yīng)同事 的請(qǐng)求或者協(xié)作任 務(wù)的完成質(zhì)量較差責(zé)任心ABCD工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心工作有較強(qiáng)的責(zé)任心工作有一定的責(zé)任心工作責(zé)任心不強(qiáng)紀(jì)律性ABCD能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)， 有非常強(qiáng)的自覺(jué)性 和紀(jì)律性能夠遵守工作的規(guī) 定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng) 的自覺(jué)性和紀(jì)律性基本能夠遵守工作 規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本 能夠遵守紀(jì)律，但 有時(shí)岀現(xiàn)自我要求 不嚴(yán)的情況不能遵守工作規(guī)定 和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生 違規(guī)情況，自覺(jué)性 和紀(jì)律性差表3-2員工素質(zhì)能力考核指標(biāo)評(píng)定表超岀目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)人際交往能力關(guān)系建立ABCD容易與他人建立可 信

28、賴的積極發(fā)展的 長(zhǎng)期關(guān)系能夠與他人建立可信賴的長(zhǎng)期關(guān)系較為自我，不易與 他人建立長(zhǎng)期關(guān)系剛愎自用不易與他 人相處，自我封閉團(tuán)隊(duì)合作ABCD善于與他人合作共 事，相互支持，充 分發(fā)揮各自的優(yōu) 勢(shì)，保持良好的團(tuán) 隊(duì)工作氛圍能夠與他人合作共 事，相互支持，保 證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成團(tuán)隊(duì)合作精神不 強(qiáng)，對(duì)工作有影響不能與他人很好合 作，獨(dú)斷專行解決矛盾ABCD巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾能夠解決已發(fā)生的 矛盾，不致對(duì)工作 產(chǎn)生大的負(fù)面影響解決矛盾手法生 硬，影響工作順利 進(jìn)行遇到矛盾不知如何解決敏感性ABCD對(duì)他人較關(guān)心，容 易感知?jiǎng)e人的想 法，體諒他人，善 于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng) 求，并付之于適當(dāng) 的言行能關(guān)心他

29、人，體諒 他人，領(lǐng)會(huì)他人的 請(qǐng)求，有時(shí)幫助想 辦法解決有時(shí)能關(guān)心他人， 體會(huì)人的苦衷不太關(guān)心他人，對(duì) 他人的需求毫無(wú)感 覺(jué)影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展ABCD易于與他人溝通， 積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié) 作，在團(tuán)隊(duì)中是自 然的核心人物，并 能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組 織目標(biāo)能夠根據(jù)公司要求 努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié) 作和溝通，使工作 順利開展尚能與人合作，但 協(xié)調(diào)不善，影響工 作無(wú)法與人協(xié)調(diào)說(shuō)服力ABCD能夠表述自己的主 張、論點(diǎn)及理由， 比較容易的說(shuō)服別 人接受某一看法與 意見能說(shuō)服下級(jí)、同事、 上級(jí)接受某一看法 與意見說(shuō)服別人比較困難無(wú)法說(shuō)服別人，或 咄咄逼人，或逃避 退讓應(yīng)變能力ABCD待人處世很靈活， 善于審時(shí)度勢(shì)，很 容易適應(yīng)

30、崗位、職 位或管理的變化所 帶來(lái)的沖擊，并能 順應(yīng)其變化很快適 應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)待人處世較靈活， 能夠根據(jù)公司要 求，認(rèn)可公司變化 所帶來(lái)的沖擊，并 能順利的完成轉(zhuǎn)變對(duì)公司的變化或角 色的轉(zhuǎn)變不太適 應(yīng)，工作開展有困 難待人處世刻板，適應(yīng)性差影響能力ABCD能積極影響他人的 思維方式和發(fā)展方 向能以自己積極的言 行帶領(lǐng)大家努力工 作有時(shí)能影響他人對(duì)他人幾乎無(wú)影響 力領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估ABCD能合理評(píng)價(jià)他人的 技能和績(jī)效，使下 屬心服口服，并能 使下屬明確努力方 向能較為合理的評(píng)價(jià) 他人的技能和績(jī) 效，指岀其不足能夠按公司要求對(duì) 他人作評(píng)估無(wú)法正確評(píng)估他人反饋和培訓(xùn)ABCD善于了解下屬需 要，通過(guò)一對(duì)

31、一的 反饋和培訓(xùn)以幫助 他人成長(zhǎng)和發(fā)展能夠根據(jù)實(shí)際情 況，通過(guò)培訓(xùn)和反 饋幫助他人成長(zhǎng)和 發(fā)展不能很好的利用反 饋和培訓(xùn)的手段對(duì)下屬的工作無(wú)反饋和培訓(xùn)授權(quán)ABCD善于分配工作與權(quán) 力，并能積極傳授 工作知識(shí)，引導(dǎo)部 屬完成任務(wù)能夠順利分配工作 與權(quán)力，有效傳授 工作知識(shí)，完成任 務(wù)欠缺分配工作、權(quán) 力及指導(dǎo)部屬之方 法，任務(wù)進(jìn)行偶有 困難不善分配工作與權(quán) 力，缺乏指導(dǎo)員工 的方法，內(nèi)部時(shí)有 不服怨言激勵(lì)A(yù)BCD了解他人的需求， 善于引導(dǎo)下級(jí)積極 主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng) 勵(lì)和表彰等方式提 高積極性，并使員 工積極努力地工作有制度，能夠利用 獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式 提高員工積極性有一定的制度，但 不能充分發(fā)揮

32、作 用，無(wú)改進(jìn)措施，員工積極性不高工作主要靠命令與指示建立期望ABCD善于與員工溝通， 給下屬訂立明確合 理的工作目標(biāo)和標(biāo) 準(zhǔn)并建立合理的期 望能夠與員工溝通， 給下屬訂立明確的 期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)無(wú)法給員工建立期望責(zé)任管理ABCD能夠充分與下屬溝 通，督導(dǎo)員工的工 作進(jìn)展及時(shí)反饋和 培訓(xùn)，讓下屬對(duì)自 己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任能夠與下屬溝通， 注重過(guò)程管理，指 導(dǎo)和協(xié)助員工完成 任務(wù)雖能與員工溝通但 缺乏對(duì)員工的指導(dǎo) 和協(xié)助放任自流溝通能力口頭溝通ABCD簡(jiǎn)明扼要，具有岀色的談話技巧，易于理解抓住要點(diǎn)，表達(dá)意 圖，陳述意見，不 太需要重復(fù)說(shuō)明語(yǔ)言欠清晰，但尚 能表達(dá)意圖，有

33、時(shí) 需反復(fù)解釋含糊其詞，意圖不 明傾聽ABCD能夠很好的傾聽別 人的傾述，很快明 白傾述人的想法和 要求能夠注意傾聽，力求明白能夠傾聽，有時(shí)一 知半解不注意傾聽，常常 不知對(duì)方所云書面溝通ABCD表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔， 易于理解，無(wú)可挑 剔幾乎不需修改補(bǔ) 充，比較準(zhǔn)確的表 達(dá)意見文章不夠通順，但 尚能表達(dá)清楚主要 意圖文理不通，意圖不 清，需作大修改判斷和決策能力戰(zhàn)略思考ABCD能透過(guò)現(xiàn)象看本 質(zhì)，把握組織面臨 的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼 顧短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了 解組織面臨的挑戰(zhàn) 和機(jī)會(huì)主要忙于事務(wù)性工 作，有時(shí)也會(huì)注意 公司的前景和對(duì)策 等問(wèn)題對(duì)公司的將來(lái)不太 關(guān)心，也不注意工 作上可能岀現(xiàn)的機(jī)

34、會(huì)和挑戰(zhàn)創(chuàng)新能力ABCD工作中能不斷提岀 新想法、新措施， 善于學(xué)習(xí)，注意規(guī) 避風(fēng)險(xiǎn)，銳意求新， 在工作中有較大創(chuàng) 新工作中能夠努力學(xué) 習(xí)，提岀新想法、 新措施與新的工作 方法并有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)按步就班，很少提 出新想法、新措施 與新的工作方法因循守舊，墨守成規(guī)解決問(wèn)題的能力ABCD能迅速理解并把握 復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn) 明確關(guān)鍵問(wèn)題、找 到解決辦法問(wèn)題發(fā)生后，能夠 分辨關(guān)鍵問(wèn)題，找 到解決辦法，并設(shè) 法解決發(fā)生問(wèn)題，能夠去 想解決辦法，但有 時(shí)抓不注關(guān)鍵遇到問(wèn)題，束手無(wú) 策推斷評(píng)估能力ABCD對(duì)所做決策有良好 的權(quán)衡和判斷評(píng)估大致能作岀正確的判斷和評(píng)估對(duì)事物有大概的判 斷和評(píng)估，缺乏方 法和手段，結(jié)果

35、不 能十分可信對(duì)日常工作經(jīng)常判 斷失誤，耽誤工作 進(jìn)程決策能力ABCD善于確定決策時(shí) 機(jī)，提岀可行方案， 合理權(quán)衡，優(yōu)化選 擇，對(duì)困難的事處 理果斷得當(dāng)善于確定決策時(shí) 機(jī)，提岀可行方案， 但在權(quán)衡、選擇時(shí) 偶有適當(dāng)，大多數(shù) 日常事務(wù)處理果斷 得當(dāng)能夠確定決策時(shí) 機(jī)，但很少提岀可 行方案，常求助于 幕僚遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性ABCD能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格 執(zhí)行，并確保在每 個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò)能按照計(jì)劃執(zhí)行， 比較注意細(xì)節(jié)，偶 有差錯(cuò)發(fā)生并能迅 速改正能大致按計(jì)劃執(zhí) 行，不太注意細(xì)節(jié)， 偶有差錯(cuò)發(fā)生工作無(wú)計(jì)劃，隨意， 常岀差錯(cuò)效率ABCD時(shí)間和資源的利用 達(dá)到最佳，工作效 率高，完成任

36、務(wù)速 度快，質(zhì)量高，效 益好工作效率尚可，能 分清主次，能夠按 時(shí)完成工作，基本 保證質(zhì)量工作效率較低，需 要?jiǎng)e人幫助才能完 成任務(wù)工作不分主次、效 率低，經(jīng)常完不成 任務(wù)計(jì)劃和組織ABCD具有極強(qiáng)的制定計(jì) 劃的能力，能自如 的指揮調(diào)度下屬， 通過(guò)有效的計(jì)劃提 高工作效率，以最 佳的結(jié)果為目的能根據(jù)公司的要 求，制定相應(yīng)程序 和計(jì)劃，在權(quán)限范 圍內(nèi)配置資源，明 確目標(biāo)和方針，以 及確保供應(yīng)的保障制定計(jì)劃和組織實(shí) 施有難度，需要?jiǎng)e 人幫助方能進(jìn)行做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力表3-3管理人員周邊績(jī)效評(píng)定表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)主動(dòng)性ABCD經(jīng)常主動(dòng)去其他 部門詢問(wèn)，是否 有工作協(xié)作需要有時(shí)

37、去其他部門 詢冋，是否有工 作協(xié)作需要幾乎不去其他部 門詢問(wèn)，是否有 工作協(xié)作需要從來(lái)不去其他部 門詢問(wèn)，是否有 工作協(xié)作需要響應(yīng)時(shí)間ABCD其它部門/人員 提出合理工作協(xié) 助要求時(shí)，每次 及時(shí)響應(yīng)其它部門/人員 提出合理工作協(xié) 助要求時(shí)，多數(shù) 及時(shí)響應(yīng)其它部門/人員 提出合理工作協(xié) 助要求時(shí)，少數(shù) 及時(shí)響應(yīng)其它部門/人員 提出合理工作協(xié) 助要求時(shí)，從不 及時(shí)響應(yīng)解決問(wèn)題時(shí)間ABCD盡快協(xié)助，解決 冋題遠(yuǎn)低于預(yù)期 時(shí)間盡快協(xié)助，解決 問(wèn)題在預(yù)期時(shí)間 內(nèi)盡快協(xié)助，解決 問(wèn)題超出預(yù)期時(shí) 間對(duì)于需協(xié)助解決 的問(wèn)題根本不處 理信息反饋及時(shí)ABCD協(xié)助工作完成 后，每次都及時(shí) 將完成情況反饋 到要求協(xié)助

38、部門 從員協(xié)助工作完成 后，多數(shù)能及時(shí) 將完成情況反饋 到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成 后，偶爾能及時(shí) 將完成情況反饋 到要求協(xié)助部門 從員協(xié)助工作完成 后，從來(lái)沒(méi)有及 時(shí)將完成情況反 饋到要求協(xié)助部 門/人員服務(wù)質(zhì)里ABCD其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿意其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果比較滿意其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿意其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿意表3-4管理人員管理績(jī)效評(píng)定表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)溝通效果ABCD與下屬溝通順暢， 人際關(guān)系和諧；下 屬碰到各種問(wèn)題愿 意主動(dòng)和上級(jí)溝通與下屬保持良好的 關(guān)系，經(jīng)常與下屬 進(jìn)行有效的溝通能夠與下屬溝通， 但是存在溝通不完 全現(xiàn)象難以和下屬

39、溝通， 下屬不愿意和上級(jí) 溝通，上級(jí)難以了 解下屬的想法工作分配ABCD合理分派工作，充 分發(fā)揮下屬潛能； 對(duì)下屬工作中的重 要問(wèn)題及時(shí)給予指 導(dǎo)根據(jù)下屬的個(gè)性和 能力合理地分配工 作，并能給予必要 的指導(dǎo)給下屬分派工作基本能讓下屬滿意， 沒(méi)有明顯的忙閑不 均現(xiàn)象；有時(shí)會(huì)指導(dǎo)下屬工作給下屬分派工作存 在較大問(wèn)題，導(dǎo)致 嚴(yán)重下屬不滿意； 基本不能指導(dǎo)下屬 工作下屬發(fā)展ABCD幫助全部下屬明確 自己的發(fā)展道路， 并且得到下屬認(rèn) 同；隨時(shí)指出下屬 的改進(jìn)點(diǎn)關(guān)心大部分下屬的 個(gè)人發(fā)展，并能提 岀改進(jìn)的要求或建 議對(duì)下屬的自身發(fā)展會(huì)提岀一些意見，也能偶爾提出改進(jìn)要求不能讓下屬明白自 己的發(fā)展方向，并 且

40、基本不能指岀下 屬的改進(jìn)點(diǎn)管理力度ABCD下屬行為成為其他 部門員工效仿的榜 樣能夠嚴(yán)格規(guī)范下屬行為基本能夠規(guī)范下屬行為難以規(guī)范下屬行為附件四考核統(tǒng)計(jì)表表4-1中高層管理人員周邊績(jī)效評(píng)分統(tǒng)計(jì)表考核期間：年 月至 年 月被考核人 姓名被考核人部門崗位季度年度周 邊 績(jī) 效序 號(hào)指標(biāo)周邊評(píng)分部門一部門二部門三部門四平均分1主動(dòng)性2響應(yīng)時(shí)間3解決問(wèn) 題時(shí)間4信息反 饋及時(shí)5服務(wù)質(zhì)量備注：高層管理人員不屬于哪個(gè)部門；對(duì)高層考核時(shí)，把部門一、部門二等都改為具體的高層崗位名 稱。第29頁(yè)表4-3中層管理人員考核統(tǒng)計(jì)表（年度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效50%1 ( %)2 ( %)3 (

41、%)4 (%)5 (%)加權(quán)合計(jì)A1 =F仁A1管理績(jī)效20%1 (2.5%)2 (2.5%)3 (2.5%)4 (2.5%)加權(quán)合計(jì)A2=B2=F2=A2+B2周邊績(jī)效30%1 (6%)2 (6%)3 (6%)4 (6%)5 (6%)加權(quán)合計(jì)C3=F3=C3季度總分=F1+F2+F3備注：冋級(jí)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自于中高層管理人員周邊績(jī)效評(píng)分統(tǒng)計(jì)表中的平均分。考核項(xiàng)上級(jí)評(píng) 分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分季度績(jī)效70%第一季度A1第二季度A2第三季度A3第四季度A4加權(quán)合計(jì)F1= ( A1+A2+A3+A4)X25%X70%能 力30%能力素質(zhì)20%人際交往能力3%影響力3%領(lǐng)導(dǎo)能力5%溝通能力3%判斷和決

42、 策能力3%計(jì)劃和執(zhí) 行能力3%加權(quán)合計(jì)A5=F5=A5專業(yè)知識(shí)技能10%A6=F6=A6X 10%年度總分=F1+F5+F6備注：能力素質(zhì)的每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分取該項(xiàng)指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值?？己隧?xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分績(jī) 效70%任務(wù) 績(jī)效35%1（ %）2（ %）3（%）4（%）5（%）加權(quán)合計(jì)A1 =F1=A1管理 績(jī)效14%1（ 1.75%）2（ 1.75%）3（ 1.75%）4（ 1.75%）加權(quán)合計(jì)A2=B2=F2=A2+B2周邊績(jī)效21%1（ 4.2%）2（ 4.2%）3（ 4.2%）4（ 4.2%）5（ 4.2%）加權(quán)合計(jì)C3=F3= C3能 力 30%能力 素質(zhì)20%人際交往能力3%影響力3%領(lǐng)導(dǎo)能力5%溝通能力3%判斷和決策能力3%計(jì)劃和執(zhí)行能力3%加權(quán)合計(jì)A4=F4=A4專業(yè)知識(shí)技能10%A5=1F5=A5X 10%總分=F1+F