XX銷售人員年工作總結(jié)

1、XX銷售人員年工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學(xué)到了很 多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲 的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的 一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就 說說這一年來我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一 樣奮斗在銷售崗位上的同事們。1. 作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的 產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服 他去接受你，接受你的產(chǎn)品。2. 工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自 己更快的成長(zhǎng)以獲得的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的 銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果

2、把自己定 位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真， 努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除 了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí) 和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn) 最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出 去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人3. 良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天 要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì) 脾氣不好，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻?往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)， 畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的

3、一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說話和 言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電 話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。4. 請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧， 這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的 也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造 了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值 的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤(rùn)意味著 失業(yè)。5. 當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)?買你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個(gè)各有所 有的雙贏，主管說這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確 的心態(tài)是

4、成功的關(guān)鍵。6. 做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒有自信就 連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做 出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng) 變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打 擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。7. 一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè) 績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了套房我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單， 是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。8作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的 工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、 工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說話技巧、 肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能 發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心 態(tài)很重要，遇事把心放