2022年必備述職報(bào)告匯編五篇

1、必備述職報(bào)告匯編五篇祝你成功！必備述職報(bào)告匯編五篇 述職報(bào)告 篇1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：大家好!我于XX年畢業(yè)被分配到土橋中心小學(xué)，至今在教育崗位上工作了9年，并且一直擔(dān)任班主任工作。自踏入教育這個(gè)崗位以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“腳踏實(shí)地、大膽創(chuàng)新”作為自己工作的座右銘，嚴(yán)格要求自己。在這9年中，我忙碌著，也快樂著，向著自己追求的目標(biāo)不斷努力和邁進(jìn)。XX年被評定為小學(xué)一級教師?，F(xiàn)將任現(xiàn)職以來所做的工作和主要成績做簡單總結(jié)：一、在思想工作方面：我忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，關(guān)心熱愛學(xué)生，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)

2、會黨的“十七 大”精神，不斷提高自己的思想覺悟。我深知要育人，教師必須言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。二、在工作業(yè)務(wù)方面：首先，在教學(xué)業(yè)務(wù)方面：我一直擔(dān)任兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)。面對新課程改革，面對著首次接觸的新教材，工作中確實(shí)感受到了巨大的壓力，作為一個(gè)年輕的教師，在教學(xué)中，我認(rèn)真鉆研新課標(biāo)、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及現(xiàn)代化的教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。同時(shí)，虛心向同組老師請教，使年輕的自己在教學(xué)方面能夠有所進(jìn)步。這幾年我所教班級的數(shù)學(xué)成績一直名列前茅，并于20xx年十月份參加區(qū)里組織

3、的優(yōu)質(zhì)課賽課活動(dòng)中，取得了二等獎(jiǎng)。其次，在教育工作中：我擔(dān)任班主任工作以來，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。時(shí)時(shí)以“愛心、耐心、細(xì)心”貫穿始終，去關(guān)心每一位學(xué)生，去搞好班級的每一次活動(dòng)。經(jīng)過努力所帶的班級學(xué)生在精神面貌、行為習(xí)慣上有了很大轉(zhuǎn)變。班級在XX年-20xx年度被評為“五星班級”，20xx-20_(請自填)學(xué)年評為“優(yōu)美教室”。今年又被南京市少工委命名為“周潔英雄中隊(duì)”。同時(shí)，積極配合學(xué)校布置的工作，任勞任怨，認(rèn)真完成，受到老師的好評。并在XX-XX學(xué)年度被評為鎮(zhèn)先進(jìn)教育工作者，XX年-20xx學(xué)年度被評為街道先進(jìn)教育工作者。同年又獲“江寧區(qū)優(yōu)秀少先隊(duì)中隊(duì)輔導(dǎo)員”的稱號。三、在綜合素質(zhì)方面：作為一

4、名教師都知道這樣一個(gè)道理：要給學(xué)生一桶水，教師得有長流水，因此作為一名教師必須要有深厚的文化底蘊(yùn)，因此畢業(yè)后，我自學(xué)本科，并于XX年拿到畢業(yè)證書，但我深知文憑并不等于能力，我在以后的工作中仍要加強(qiáng)自己理論儲備。于是在20xx年七月份參加了南京市組織的新課程培訓(xùn)。同時(shí)，我于XX年和XX年年兩次分別參加南京市和國家級班主任培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高自己的班主任工作能力。為了適應(yīng)現(xiàn)代化的教學(xué)，我于XX年參加了職稱計(jì)算機(jī)的考試，并順利通過。我在實(shí)踐的同時(shí)，也不忘時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為，把點(diǎn)滴的教改經(jīng)驗(yàn)提升到系統(tǒng)化的研究。我撰寫的論文新課程下怎樣優(yōu)化數(shù)學(xué)課堂教學(xué)獲區(qū)二等獎(jiǎng)，重視解題后的回顧、提高數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)效率的

5、幾個(gè)環(huán)節(jié)、對數(shù)學(xué)課堂實(shí)效性的幾點(diǎn)看法練習(xí)設(shè)計(jì)的有效性3的倍數(shù)特征獲區(qū)三等獎(jiǎng)。個(gè)人課題小學(xué)數(shù)學(xué)練習(xí)的分層設(shè)計(jì)與分層評價(jià)的實(shí)踐研究獲區(qū)級課題并于今年順利結(jié)題?；厥孜宜哌^的路及自己努力所獲得的成績，有些欣慰，但我也清楚地認(rèn)識到，教育是一門高難度的藝術(shù)，要真正做好它，十分不易。在今后的歲月里，我愿意用我的全部智慧、熱情和能力，做出更好的成績，也希望得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的誠懇支持!謝謝!申請人：xxx 述職報(bào)告 篇2 述職報(bào)告是指各級各類機(jī)關(guān)工作人員，主要是領(lǐng)導(dǎo)干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的成績、缺點(diǎn)問題、設(shè)想，進(jìn)行自我回顧、評估、鑒定的書面報(bào)告。述職報(bào)告尊

6、敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，職工同事們：首先感謝大家這一年來對我工作的關(guān)心和指導(dǎo)，我知道，在這一年當(dāng)中，由于自己沒有經(jīng)驗(yàn)，以及對業(yè)務(wù)工作的不熟悉，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們帶來了一些不必要的麻煩，再次我深感愧疚，但是我相信，我的不斷成長以及對業(yè)務(wù)工作的不斷熟悉，是給你們最大的回報(bào)，現(xiàn)在我將本年度的述職報(bào)告如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識一年來，我始終把指揮部“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，結(jié)合公司黨委開展的“三學(xué)一轉(zhuǎn)變”(學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng))主題活動(dòng)，采取黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式，主要對十七大報(bào)告和十六屆四中全會精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫了心得體會。通過學(xué)習(xí)我有以下幾點(diǎn)體會和認(rèn)

7、識：1、發(fā)展是硬道理。要堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，不發(fā)展困難就克服不了，矛盾就解決不了，油建只有實(shí)現(xiàn)了真正意義上的做優(yōu)做強(qiáng)安裝、發(fā)展壯大管道、鞏固提升建筑筑路，才能使油建真正走出困境，步入良性發(fā)展軌道。2、工作要有熱情，要有創(chuàng)新。對工作有熱情才有好的精神狀態(tài)，才有克服困難的勇氣，才能激發(fā)靈感，提供創(chuàng)新的動(dòng)力。3、團(tuán)結(jié)就是力量。作為企業(yè)，必須要有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，急生存所急、想發(fā)展所想，顧大局，識大體，一心一意謀發(fā)展，才能形成合力，帶出一支戰(zhàn)無不勝的隊(duì)伍。4、要熱愛我們的事業(yè)，關(guān)心我們的職工。要滿腔熱忱的關(guān)心我們的職工群眾，尤其是關(guān)心他們的生活，只有關(guān)心好職工群眾，才能喚起職工同志們關(guān)心企業(yè)

8、、熱愛企業(yè)的熱情。二、主要工作完成情況1、認(rèn)識明確，把握重點(diǎn)。質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線。20xx年年初，由于以往年度一些質(zhì)量問題的暴露和巴喀原穩(wěn)廠的一起質(zhì)量事故給我們的質(zhì)量工作敲響了警鐘。為此，及時(shí)提出了開展“告別低、老、壞，”追求零缺陷質(zhì)量管理年活動(dòng)的建議，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的一致認(rèn)可，并制定下發(fā)了一系列考核獎(jiǎng)懲辦法。5月份，針對施工過程中出現(xiàn)焊接一次合格率不足80%的質(zhì)量問題，當(dāng)即組織鄯善區(qū)域員工召開了質(zhì)量事故現(xiàn)場分析會，分析原因，吸取教訓(xùn)，提高全員質(zhì)量意識。6月份又與其他領(lǐng)導(dǎo)一起組織召開了鄯善、哈密區(qū)塊質(zhì)量分析總結(jié)大會，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定改進(jìn)措施，狠抓落實(shí)。在公司主管部門及基層領(lǐng)

9、導(dǎo)的共同努力下，公司全體員工質(zhì)量意識明顯提高，至年底，公司焊接一次合格率達(dá)到92.8%,較去年有了較大的提高，尤其是20xx年的工程質(zhì)量得到甲方的普遍認(rèn)可。同時(shí)，丘陵污水項(xiàng)目和鉆采院辦公樓項(xiàng)目被提名參加指揮部20xx年優(yōu)質(zhì)工程評選。2、以人為本，安全第一。我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè)，我本著職工的安全、健康是第一要?jiǎng)?wù)的思想進(jìn)行安全生產(chǎn)的管理工作。首先是加大生產(chǎn)、安全、監(jiān)督部門的管理工作力度，嚴(yán)格動(dòng)火、動(dòng)土措施的落實(shí)，加大現(xiàn)場檢查的力度。其次是注重關(guān)心職工的生活問題，在物業(yè)管理站的努力下，職工伙食得到改善，驅(qū)寒熱湯送到了工地，確保職工精力充沛的進(jìn)行工作，為安全生產(chǎn)提供體力精力保障。3、文明施工樹形

10、象。文明施工形象體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平，基礎(chǔ)工作水平代表著一個(gè)企業(yè)的管理水平。因此，新年伊始我就把這一工作作為20xx年一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，從項(xiàng)目前期的策劃、臨設(shè)的建設(shè)、基礎(chǔ)工作的設(shè)立及運(yùn)行中的標(biāo)示都努力要求按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行，通過全體職工的努力，工作有了一定起色，尤其是建筑一、二、三公司的施工現(xiàn)場得到了指揮部與甲方的高度稱贊。4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精細(xì)管理。結(jié)合指揮部開展的增收節(jié)支工作，按照公司領(lǐng)導(dǎo)班子的部署，我會同公司總會計(jì)師及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人深入基層單位，和機(jī)關(guān)部門及基層單位領(lǐng)導(dǎo)共同分析生產(chǎn)經(jīng)營過程中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，落實(shí)增收節(jié)支指標(biāo)，確保增收節(jié)支工作落到實(shí)處。并從自身做起，落實(shí)增收

11、節(jié)支工作，停用哈密電話一部，節(jié)約1200元，建議實(shí)行車輛第三責(zé)任險(xiǎn)，節(jié)約保險(xiǎn)費(fèi)17萬元;頂著壓力，規(guī)范理順油田分公司土建項(xiàng)目的管理，增加管理費(fèi)40余萬元。同時(shí)針對施工組織設(shè)計(jì)多為形勢少實(shí)用的情況，多次與基層領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員探討并組織實(shí)施，經(jīng)過大家的努力，這一情況有了一定的改善。這一工作還有待于我們大家在以后的工作中進(jìn)一步的細(xì)化，以保證我們的每一項(xiàng)工作計(jì)劃都能有的放矢，不打無準(zhǔn)備之仗，無計(jì)劃之仗，做到言必行、行必果，保證施工工期，樹立我們的良好信譽(yù)形象。5、轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新求實(shí)。作為分管鄯善、哈密生產(chǎn)經(jīng)營工作的副經(jīng)理之一，自己以積極的工作態(tài)度和高度責(zé)任心深入施工現(xiàn)場，認(rèn)真了解分析施工現(xiàn)場的每一個(gè)環(huán)節(jié)

12、，結(jié)合公司項(xiàng)目法施工管理，初步實(shí)施了由生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的施工管理模式。在油公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目丘陵2500方污水及吐魯番卸油臺改建工程的組織中，分公司在藍(lán)圖還未下來時(shí)就組織項(xiàng)目施工人員積極與甲方聯(lián)系，進(jìn)行技術(shù)交底，提前介入，提早計(jì)劃，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，按照施工組織設(shè)計(jì)方案，狠抓落實(shí)，經(jīng)過與施工單位的共同努力確保了這兩項(xiàng)工程的按期投運(yùn)。效益最大化是企業(yè)的最終目標(biāo)。20xx年，油公司壓縮成本，其中對成本改造這一塊下發(fā)了調(diào)整費(fèi)用的文件，費(fèi)用下浮幅度平均高達(dá)30%，對我公司經(jīng)營工作造成較大沖擊。針對這一情況，立即向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出了解決方案，經(jīng)營部門會同各基層施工單位對文件進(jìn)行詳細(xì)的了解分析，并

13、對預(yù)算情況進(jìn)行了深入了解掌握，頂著結(jié)算壓力提出異議上報(bào)指揮部，經(jīng)過指揮部領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的交涉為公司挽回?fù)p失170余萬元。 述職報(bào)告 篇3 轉(zhuǎn)眼我進(jìn)入現(xiàn)代工程咨詢有限公司做監(jiān)理工作已經(jīng)一年多，回首過去一年多的工作，總結(jié)自己工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后工作。過去的一年，在公司和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下，我認(rèn)真堅(jiān)持“預(yù)控、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)”的工作指導(dǎo)思想，牢固樹立“確保每一個(gè)業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作。一、個(gè)人年度主要工作內(nèi)容在這一年的時(shí)間里我主要參與了以下工程：1， 產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)杜曲鎮(zhèn)道路改造工程2， 產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)經(jīng)三路道路與排水工程，以及五里河8米橋梁工程3， 產(chǎn)業(yè)

14、集聚區(qū)經(jīng)四路道路與排水工程，以及五里河8米橋梁工程4， 產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)經(jīng)五路道路排水工程5， 產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)緯二路東段綠化工程6， 產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)經(jīng)四路中段道路綠化工程7， 城區(qū)一環(huán)路綠化工程8， 城區(qū)二環(huán)路綠化工程9， 產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)經(jīng)五路道路綠化工程10， 產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)京廣路北段綠化工程二、崗位職責(zé)履行情況在一年的工作中，我抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行工作，總結(jié)工作的要點(diǎn)，找出不明白的問題及時(shí)查閱規(guī)范或者向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積累工作經(jīng)驗(yàn)，力爭及早從施工經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化到監(jiān)理能力。在收到工程施工圖紙后，我就先進(jìn)行熟悉圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點(diǎn)，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進(jìn)行記錄，

15、提交給總監(jiān)理工程師在圖紙會審會議上提出，由設(shè)計(jì)進(jìn)行明確。針對所有進(jìn)場材料、半成品等，我除做好對照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求核查由施工方提交的相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查外，還做好對材料進(jìn)場時(shí)進(jìn)行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查，對有在外觀質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。針對在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí)，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，及時(shí)、完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄；對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查。盡自己

16、最大努力做好工程施工建設(shè)監(jiān)理控制質(zhì)量的事前與事中的控制，盡職盡責(zé)地做好我應(yīng)該做的工作。三、工作中的成績和發(fā)現(xiàn)的不足，以及今后的工作方向。成績：通過今年的監(jiān)理工作我覺得作為一名監(jiān)理人員做到了品德端正，嚴(yán)格律己，認(rèn)真工作，尊重他人，盡心盡職。同時(shí)在各種監(jiān)理例會和圖紙會審以及現(xiàn)場技術(shù)處理方面都贏得了業(yè)主的好評，同時(shí)也用比較專業(yè)的技術(shù)能力贏得了現(xiàn)場施工單位的評價(jià)。不足：由于長期從事工地施工工作，對監(jiān)理工作的要點(diǎn)拿捏的不夠準(zhǔn)確，造成有時(shí)候工作效率不高的問題。有時(shí)候偏重把握技術(shù)方面的問題，這樣都不是監(jiān)理工作的重心。今后的工作方向：明年我依然要繼續(xù)邊工作邊學(xué)習(xí)，多問，多學(xué)，多做，做到：眼勤（要能提前發(fā)現(xiàn)問題

17、）；腳勤（多在現(xiàn)場轉(zhuǎn)、巡、查）；嘴勤（對發(fā)現(xiàn)問題要多講）；手勤（及時(shí)做好相關(guān)記錄下過書面通知）；多做良心工程，為社會，為國家把關(guān)好工程質(zhì)量，同時(shí)也爭取贏得更多業(yè)主的好評，為公司創(chuàng)造更高的效益，也體現(xiàn)自己的人身價(jià)值和社會價(jià)值。總體來說20xx年是忙碌的同時(shí)也是充實(shí)的有價(jià)值的，實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)水平的轉(zhuǎn)變和提高。在20xx年的工作中我會更加努力的履行監(jiān)理職責(zé)，積極工作，任勞任怨，爭取更大的成績和價(jià)值。 述職報(bào)告 篇4 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！半年的收銀工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動(dòng)，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格

18、要求自我，求真務(wù)實(shí)。在“鴻德百貨”的半年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實(shí)工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負(fù)責(zé)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善xxx的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開早會，整理好自

19、己的儀容儀表，整理款臺，開機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤的收取款項(xiàng)。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng)，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)?，排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的VIP貴賓卡，并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與POS機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點(diǎn)清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客結(jié)算付款時(shí)，收銀員要整理收銀臺，及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品，清點(diǎn)錢款

20、將大額鈔票捆好放好。早班的工作結(jié)束時(shí)，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時(shí)要做好送賓工作，閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款，打出交款單，放入錢箱中鎖好，關(guān)機(jī)，關(guān)閉電源，在員工通道撤離。我們的主管為全體收銀員講了一次“信用卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“信用卡”有了真正的認(rèn)知，對各種信用卡的號位，仿偽標(biāo)識，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場帶來損失。在商場中收銀員每天接角的顧客很多，在顧客眼中，服務(wù)員就是服務(wù)，他們就是公司的代表，作為商場中與消費(fèi)最親密接觸的收銀員，形象的一言一行非常重要，與顧客接觸多，其碰到的

21、問題也會很多，收銀員的素質(zhì)也就提出更高要求。收銀臺是商場的服務(wù)窗口，我的是一名收銀員，主要負(fù)責(zé)為顧客提供商品結(jié)算服務(wù)，所以服務(wù)是收銀員工作的重點(diǎn)，服務(wù)顧客中，我們應(yīng)該做到的幾點(diǎn)：1.對顧客笑臉相迎，顧客來到收銀臺，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體會到并至如歸的感覺，即使在結(jié)賬服務(wù)中，遇到一些不愉快的事，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，相信再怎么無理取鬧的顧客也會壓住脾氣。2.“急顧客之所急，想顧客之所想”，收銀服務(wù)的人員每天都會接觸到不同類型的顧客，針對不同的顧客應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨，把顧客當(dāng)做我們的上帝，服務(wù)準(zhǔn)則，讓顧客方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人需求是服務(wù)的最高命令，永不說“no”.通過在這將近半年的上班工作中，學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西，因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)的東西自然就不一樣了，要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐，而且在中國的飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰了，我們不只要學(xué)好學(xué)校里的知識，還要不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中，突出自己表現(xiàn)自己在收銀過程中，我要注意收到的錢的真假，細(xì)心的接好每一