海爾管理理念和模式

1、海爾管理理念和模式1、OEC管理法“OEC ” 管理法英文 Overall Every Con trol a nd Clear的縮寫。“OEC ”內(nèi)容OOverall全方位EEvery每人Everyday每天Everyth ing每件事CControl控制Clear清理“OEC ”管理法也可表示為：日事日畢日清日高即:每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高?！癘EC ”管理法由三個(gè)體系構(gòu)成：目標(biāo)體系t日清體系t激勵(lì)機(jī)制首先確立目標(biāo)；日清是完成目標(biāo)的基礎(chǔ)工作；日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵(lì)掛鉤才有效。2. 三個(gè)基本原則閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須有 PDCA循環(huán)原則， 而且要螺旋上升。

2、比較分析原則：縱向與自己的過(guò)去比，橫向與同行業(yè)比，沒(méi) 有比較就沒(méi)有發(fā)展。不斷優(yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄弱項(xiàng)，并及時(shí)整改, 提高全系統(tǒng)水平。PDCAP PLAN計(jì)劃DDO實(shí)施C CHECK檢查A ACTION總結(jié)P階段：根據(jù)用戶要求并以取得最佳經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)查 設(shè)計(jì)試制，制訂技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、管理項(xiàng)目，以及達(dá)到這些 目標(biāo)的具體措施和方法。D階段：按照所制訂的計(jì)劃和措施付諸實(shí)施。C階段：在實(shí)施了一個(gè)階段之后，對(duì)照計(jì)劃和目標(biāo)檢查執(zhí)行的情 況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。A階段：根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，或修正改進(jìn)原來(lái)的 計(jì)劃或?qū)ふ倚碌哪繕?biāo)，制定新的計(jì)劃。3. 管理提示：80/20原

3、則80/20原則：關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)。因?yàn)椋芾砣藛T是少數(shù)，但他是關(guān)鍵的；員工是多數(shù)的，但從管 理角度上說(shuō)，卻是從屬地位的。也就是說(shuō)，關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的 多數(shù)。因此，在海爾，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，管理者要承擔(dān) 80%的責(zé)任。 4問(wèn)題解決三步法緊急措施：將出現(xiàn)的問(wèn)題臨時(shí)緊急處理，避免事態(tài)擴(kuò)大或惡化， 緊急措施必須果斷有效。過(guò)渡措施：在對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡 可能挽回造成的損失，并保證同類問(wèn)題不再發(fā)生。根治措施：針對(duì)問(wèn)題的根源拿出具體可操作性的措施，能夠從體 系上使問(wèn)題得以根治，消除本管理工作中發(fā)生問(wèn)題的外部環(huán)境。5.九個(gè)控制要素5W3H1S干什么工作都要考慮 5W3H1

4、S3Hhow方法how much 數(shù)量how much cost 成本ISsafety 安全5Wwhy 目的what 標(biāo)準(zhǔn)where 地點(diǎn)who 責(zé)任人when 進(jìn)度6.6S整理：留下必要的，其他都清除掉 整頓：有必要留下的，依規(guī)定擺整齊，加以標(biāo)識(shí)清掃：工作場(chǎng)所看得見(jiàn)、看不見(jiàn)的地方全清掃干凈清潔：維持整理、清掃的成果，保持干凈亮麗素養(yǎng)：每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守規(guī)則，有美譽(yù)度安全：一切工作均以安全為前提6S大腳印什么叫“ 6S大腳印”？“ 6S大腳印”是海爾在加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面獨(dú)創(chuàng)的一種方法?！?S大腳印”在什么地方有？“6S大腳印”的位置在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。“6S大腳印”怎么使用？“6S大腳印”的

5、使用方法是：站在“ 6S大腳印”上，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行小結(jié)。如果有突出成績(jī)的可以站在“ 6S大腳印”上，把自己的體會(huì)與大家分享；如果有失誤的地方，也與大家溝通，以期得到 同伴的幫助，更快地提高。7.體現(xiàn)海爾精神的兩句話:把別人視為絕對(duì)辦不到的事辦成；把別人認(rèn)為非常簡(jiǎn)單的事持之以恒地堅(jiān)持下去8.時(shí)刻提醒：在別人否定自己之前先自我否定。監(jiān)控就是愛(ài)護(hù)，委任就是信任。什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事干千百遍都做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。干部怎樣對(duì)待問(wèn)題？要100%地落實(shí)責(zé)任，即“見(jiàn)數(shù)也見(jiàn) 人”的原則。每個(gè)1%的問(wèn)題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責(zé)任, 100%的責(zé)任

6、人。干部怎樣對(duì)員工？創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的氛圍。干部怎樣對(duì)待管理？悟性和韌性。干部的目標(biāo)：做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下 屬在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員 工，有合力的組織。重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是作風(fēng)上的問(wèn)題部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的 責(zé)任。8.回答領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案只能選擇一個(gè)： 是 不是 沒(méi)有任何借口 不知道（自己要做的就是必須馬上去“知道”）以下都是借口當(dāng)他們做事時(shí)根本不理我說(shuō)的話，所以這個(gè)不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé) 任（場(chǎng)景：不愿意承擔(dān)責(zé)任）這幾個(gè)星期我很忙，我盡快做（場(chǎng)景：拖延）我們以前從沒(méi)那么做過(guò)或這不是我們這里的做事方式（場(chǎng) 景：缺乏創(chuàng)新精神）我從沒(méi)受過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來(lái)干這項(xiàng)工作（場(chǎng)景：不稱職、缺少 責(zé)任感）弄的亂七八糟不是我的錯(cuò)，我仍可以拿獎(jiǎng)金（場(chǎng)景：對(duì)資格 的態(tài)度）我們從沒(méi)想趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，