團(tuán)隊(duì)溝通與心理資本對大學(xué)生團(tuán)隊(duì)集體效能感的影響

1、鹽 城 師 范 學(xué) 院畢業(yè)論文 團(tuán)隊(duì)溝通與心理資本對大學(xué)生團(tuán)隊(duì)集體效能感的影響學(xué)生姓名 房晨 學(xué) 院 教育科學(xué)學(xué)院 專 業(yè) 教育學(xué)（心理教育） 班 級 教育學(xué) 13()師 學(xué) 號 13151103 指導(dǎo)教師 李健明 2017年5月13日畢業(yè)論文承諾書本人鄭重承諾：1、本論文是在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，查閱相關(guān)文獻(xiàn)，進(jìn)行分析研究，獨(dú)立撰寫而成的。2、本論文中，所有實(shí)驗(yàn)、數(shù)據(jù)和有關(guān)材料均是真實(shí)的。3、本論文中除引文和致謝的內(nèi)容外，不包含其他人或機(jī)構(gòu)已經(jīng)撰寫發(fā)表過的研究成果。4、本論文如有剽竊他人研究成果的情況，一切后果自負(fù)。學(xué)生（簽名）： 年 月 日團(tuán)隊(duì)溝通與心理資本對大學(xué)生團(tuán)隊(duì)集體效能感的影響摘 要隨

2、著社會環(huán)境的變遷，過去強(qiáng)調(diào)在校大學(xué)生個體奮斗的觀念已經(jīng)逐步被團(tuán)隊(duì)合作所取代，越來越多的組織選擇運(yùn)用團(tuán)隊(duì)合作的方式去完成目標(biāo)，從而提升組織的集體效能感和競爭能力。本文通過對心理資本、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)集體效能感的概念以及國內(nèi)外現(xiàn)狀研究進(jìn)行論述，以鹽城各高校的大學(xué)生作為被試，以隨機(jī)抽樣的形式，對302名在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，從性別、年級、生源地三方面做差異性檢驗(yàn)，此檢驗(yàn)涉及心理資本、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)集體效能感三個變量，在此基礎(chǔ)上分析三者之間的關(guān)系，得出以下結(jié)論：（1）在團(tuán)隊(duì)溝通方面，大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通及其各因子都處于中上水平。在溝通頻率、反饋程度、學(xué)習(xí)程度、團(tuán)隊(duì)溝通總分上，不同年級大學(xué)生不存在顯著的差異。

3、男女生在學(xué)習(xí)程度上存在差異，且女生的學(xué)習(xí)程度明顯高于男生。（2）在心理資本方面，不同年級的大學(xué)生在心理資本上存在顯著性差異，在自我效能感因子得分上，大一與大二、大三、大四存在差異。在希望因子得分上，大一與大二、大三、大四存在差異，且大三與大四也存在差異。在韌性因子得分上，大一與大二、大四存在差異。在樂觀，大一與大三、大四存在差異。大學(xué)生在心理資本各維度上不存在性別差異。在韌性和樂觀維度上，城市與農(nóng)村的大學(xué)生存在差異，但在自我效能感、希望上不存在顯著差異。（3）溝通頻率、反饋程度、學(xué)習(xí)程度、團(tuán)隊(duì)溝通總分與團(tuán)隊(duì)集體效能感呈顯著性正相關(guān)，說明溝通頻率、反饋程度、學(xué)習(xí)程度、團(tuán)隊(duì)溝通總分越高，大學(xué)生集體

4、效能感越高。（4）自我效能感、希望、韌性、樂觀與團(tuán)隊(duì)集體效能感呈顯著性正相關(guān)，也就是說自我效能感、希望、韌性、樂觀程度越高，大學(xué)生團(tuán)隊(duì)集體效能感越高?！娟P(guān)鍵詞】 大學(xué)生；團(tuán)隊(duì)溝通；心理資本；團(tuán)隊(duì)集體效能感 Team communication and psychological capitalThe Influence of College Students Team s Collective EfficacyAbstract With the change of organizational and social environment, the internal design of org

5、anizational structure is also undergoing profound changes, the past emphasis on student's personal struggle concept has been gradually replaced by team work, more and more organizations choose to use the team to achieve the objectives of the organization, to enhance organizational effectiveness

6、and competitiveness. Based on psychological capital, team communication the concept and the status quo at home and abroad, the research team collective efficacy and discusses the college students in Yancheng colleges and universities as subjects, through the random sampling method, 302 college stude

7、nts were surveyed from culture, gender, grade, do difference test deep source three, this test involves Psychological capital, team communication and team collective efficacy are three variables. On this basis, the relationship between the three is analyzed, and the conclusion is drawn: (1) In the t

8、eam communication, college students team communication and its factors are in the upper level. There are no significant differences in the frequency of communication, the degree of feedback, the degree of learning and the total score of team communication. There is a difference in the degree of lear

9、ning between boys and girls, and the degree of learning of girls is significantly higher than boys. (2) In the aspect of mental capital, there are significant differences in mental capital among college students of different grades. Among the self-efficacy factors, freshman and sophomore, junior and

10、 senior are different. In the hope factor score, freshman and sophomore, junior, senior differences, and there are differences between junior and senior. In the toughness factor score, freshman and sophomore, senior differences. In the optimistic, freshman and junior, there are differences in the se

11、nior. There are no gender differences in the dimensions of psychological capital. In the toughness and optimism dimension, there are differences between urban and rural college students, but there is no significant difference in self-efficacy and hope. (3) Communication frequency, degree of feedback

12、, degree of learning, team communication score and team collective efficacy was significant correlation, indicating that communication frequency, feedback, learning level, the higher the total score of the team, the higher the collective sense of college students. (4) Self-efficacy, hope, toughness,

13、 optimism and team collective efficacy was significant correlation, that is, self-efficacy, hope, toughness, the higher the degree of optimism, the higher the collective sense of college students.Key words college students ,team communication, psychological capital,team collective efficacy目 錄1 問題的提出

14、11.1研究背景11.2 概念界定11.2.1 團(tuán)隊(duì)溝通11.2.2 心理資本11.2.3 團(tuán)隊(duì)集體效能感21.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀21.3.1 有關(guān)團(tuán)隊(duì)溝通的研究現(xiàn)狀21.3.2 有關(guān)心理資本的研究現(xiàn)狀21.3.3有關(guān)團(tuán)隊(duì)集體效能感的研究現(xiàn)狀31.3.3 研究的意義42 研究過程42.1 研究對象42.2 測驗(yàn)工具42.2.1 團(tuán)隊(duì)溝通量表42.2.2 心理資本量表52.2.3 團(tuán)隊(duì)集體效能感量表52.3數(shù)據(jù)的錄入與統(tǒng)計(jì)53 結(jié)果與分析53.1 大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通的特點(diǎn)53.1.1 大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通總狀況的現(xiàn)狀分析53.1.2 大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通年級差異63.1.3大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通的性別差異63.1.4大

15、學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通的生源地差異檢驗(yàn)63.2 大學(xué)生心理資本的特點(diǎn)73.2.1大學(xué)生心理資本的總體描述73.2.2大學(xué)生心理資本的年級特點(diǎn)73.2.3 大學(xué)生心理資本的性別差異83.2.4大學(xué)生心理資本的生源地差異檢驗(yàn)93.3 團(tuán)隊(duì)溝通、心理資本、大學(xué)生團(tuán)隊(duì)集體效能感三者之間的關(guān)系93.3.1 團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)集體效能感的關(guān)系93.3.2 心理資本與大學(xué)生集體效能感的關(guān)系103.3.3 大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通、心理資本與團(tuán)隊(duì)集體效能感的回歸分析104 討論114.1 大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通的現(xiàn)狀114.2 大學(xué)生心理資本的現(xiàn)狀124.3 團(tuán)隊(duì)溝通、心理資本與大學(xué)生集體效能感的關(guān)系125 結(jié)論135.1 研究結(jié)果136教

16、育啟示13參考文獻(xiàn)15致 謝16附 錄18鹽城師范學(xué)院畢業(yè)論文團(tuán)隊(duì)溝通與心理資本對大學(xué)生團(tuán)隊(duì)集體效能感的影響1 問題的提出1.1研究背景20世紀(jì)70年代，當(dāng)年沃爾、沃豐田等公司在工作過程中引進(jìn)團(tuán)隊(duì)的時候，曾經(jīng)成為了當(dāng)時議論的熱點(diǎn)，引起了巨大反響1。因?yàn)閺那皼]有幾家公司這樣做過。從現(xiàn)在來看，情況卻是不一樣的。假如企業(yè)不采用團(tuán)隊(duì)合作的形式，反而更容易成為關(guān)注的焦點(diǎn)。傳統(tǒng)組織在運(yùn)行的時候往往會反應(yīng)比較慢一點(diǎn)，但是團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行模式卻規(guī)避了它所帶來的缺陷。團(tuán)隊(duì)關(guān)注的是以個人和集體相結(jié)合的方式共同完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。最終在商業(yè)領(lǐng)域，以團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行運(yùn)作的方式得到了廣泛應(yīng)用，從而證明了團(tuán)隊(duì)的優(yōu)越性。關(guān)于團(tuán)隊(duì)集體效能感

17、通過團(tuán)隊(duì)溝通以及心理資本這兩個來影響團(tuán)隊(duì)集體效能感的關(guān)系還鮮有人研究。 本研究的目的在于通過對心理資本、團(tuán)隊(duì)溝通 、集體效能感三者的概念界定以及現(xiàn)狀分析，從而揭示心理資本對團(tuán)隊(duì)集體效能感的影響以及團(tuán)隊(duì)溝通的這三個維度對團(tuán)隊(duì)集體效能感的影響。同時為研究團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)集體效能感、心理資本的理論研究者，提供一份有借鑒意義的分析結(jié)論，該研究領(lǐng)域的內(nèi)容得到進(jìn)一步豐富。1.2 概念界定1.2.1 團(tuán)隊(duì)溝通從以往的研究來看，團(tuán)隊(duì)溝通至少有三個層面：團(tuán)隊(duì)間溝通、團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通和人際溝通。本研究主要探討團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通，其概念定義為按照一定的目的，有兩個或者兩個以上的團(tuán)隊(duì)成員組成的團(tuán)隊(duì)中所發(fā)生的所有形式的溝通。1.2.2

18、 心理資本 心理資本（Psychological Capital）概念最早源于經(jīng)濟(jì)學(xué)、投資學(xué)等領(lǐng)域，積極心理學(xué)運(yùn)動興起之后，Luthans在積極心理學(xué)思想框架之下提出：心理資本即指那些有理論研究支持、可測量、相對組織行為學(xué)獨(dú)特、 類狀態(tài)以及能夠有效地提高個體的績效和工作滿意度的符合 POB標(biāo)準(zhǔn)的積極心理要素。這些要素，包含自我效能感、希望、樂觀和韌性。1.2.3 團(tuán)隊(duì)集體效能感團(tuán)體集體效能是指在社會組織發(fā)展中，團(tuán)隊(duì)在完成某一具體任務(wù)時所體現(xiàn)出的主觀意識，如共同信念。這一概念同樣是由班杜拉在上個世紀(jì)二十年代所提出來的，其廣泛應(yīng)用于公司企業(yè)組織的管理、軍事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、人力資源組織管理等以群體情緒和群

19、體環(huán)境為主要的社會組織中。1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3.1 有關(guān)團(tuán)隊(duì)溝通的研究現(xiàn)狀 團(tuán)隊(duì)的交流方式不順暢，在團(tuán)隊(duì)中有很多我們意想不到的原因，比如如何與他人進(jìn)行溝通，研究問題的時候方向怎么把握，是否有靈活的溝通手段，是否有可靠的信息來源等影響著我們看待問題的靈活程度。但很多原因在一起進(jìn)行比較，溝通渠道肯定是放在首要位置。成員們能夠收獲到什么信息，這種決定權(quán)由團(tuán)隊(duì)間的交流方式?jīng)Q定。1.3.2 有關(guān)心理資本的研究現(xiàn)狀 心理資本的價值的大小以及這些價值能否實(shí)現(xiàn)有待于進(jìn)一步的研究當(dāng)代大學(xué)生的構(gòu)成主要是以“80 后”和“90 后”為主。這一代的大學(xué)生，物質(zhì)生活和精神生活都比較豐富，因?yàn)?/p>

20、每個家庭只有一個孩子，所以說比較追求個性。在文化的沖擊下，他們的主要心理狀態(tài)是積極的、健康的、能夠比較快速的接受新事物以及價值多元化的思想，他們的思維比較活躍，善于運(yùn)用思維能力，擁有良好的人際關(guān)系，注重個人的職業(yè)理想，但是意志相對來說比較薄弱。當(dāng)代大學(xué)生往往因?yàn)樯钤谶@樣的多元文化背景下，勇于接受新鮮的事物，勇于面對新的事物，敢于接受挑戰(zhàn)15。根據(jù)以往的研究分析，我們可以得出這樣的結(jié)論：當(dāng)代大學(xué)生的一般自我效能感比較好，但是存在個體差異性，這可能與大學(xué)生的個體特征有關(guān)系，有待深入研究。在希望這個維度上，因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力根就業(yè)壓力等等問題，大多數(shù)大學(xué)生保持著積極樂觀的態(tài)度，尤其是在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢

21、面前，大學(xué)生都積極地準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)，相信未來是可以改變的，對未來的生活充滿信心。根據(jù)這兩個維度的分析可以看出，當(dāng)代大學(xué)生的自我效能感和希望這兩個唯獨(dú)比較好，從而會影響他們在樂觀維度，韌性的這兩個維度，這個維度也具有很好的性能，特別是在信息飛速的這個時代，當(dāng)代大學(xué)生對未來保持著一個積極樂觀的態(tài)度。在韌性這一維度，是因?yàn)楫?dāng)代大學(xué)生大多是“90后”的大學(xué)生，他們的物質(zhì)生活環(huán)境本身就優(yōu)越，吃苦耐勞的精神和抗挫折的能力都不是過去的學(xué)生，在這個維度上，他們可能會有所缺乏。因此，從總體上看，根據(jù)心理資本劃分的四個維度，我們可以看出前三個維度在當(dāng)代大學(xué)生中是比較好的，而第四維度也就是現(xiàn)在的大學(xué)生相對來說缺乏韌性根據(jù)

22、中國青年報(bào)報(bào)道，重慶科技學(xué)院調(diào)查研究中心認(rèn)為，百分之八十的學(xué)生比以前更加脆弱?？偟膩碚f，當(dāng)代大學(xué)生普遍對前人心理資本維度的基礎(chǔ)上，從心理資本的角度分析，當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該是比較豐富的，當(dāng)一個人可能有一些缺陷，這與社會背景有一定的關(guān)系，但這是可以改變的，正如Suzanne J. P16所提出的在心理資本中，不同的人格特征，它的人格既具有穩(wěn)定性又具有一致性，他也可以塑造，也與中國學(xué)者的觀點(diǎn)，提出了綜合理論，因此，大學(xué)生的心理資本，只要適當(dāng)?shù)慕逃鸵龑?dǎo)是能夠改變現(xiàn)狀的。面對日益激烈的社會競爭，提高大學(xué)生的心理資本是提高大學(xué)生社會競爭力的有效措施。當(dāng)然，這主要是從理論層面來分析和思考的，針對當(dāng)代大學(xué)生心理

23、資本的具體情況，通過教育來提高大學(xué)生。 1.3.3有關(guān)團(tuán)隊(duì)集體效能感的研究現(xiàn)狀 從集體效能感的國內(nèi)外研究文獻(xiàn)來分析，由前述可知，集體效能感是由個體效能發(fā)展而來的，其所反映的是團(tuán)體成員產(chǎn)生的對團(tuán)隊(duì)未來的一種主觀期待感，若是具有積極的期待，則會在個體成員中產(chǎn)生積極的心理暗示，不論設(shè)置何種團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，遇到障礙或困難均能夠克服完成，并竭力整合各方面的社會資源和人力資源。統(tǒng)計(jì)知網(wǎng)文獻(xiàn)內(nèi)容可以看出，大多數(shù)學(xué)者專家們都認(rèn)同集體效能感會對成員行為、情緒產(chǎn)生影響力，但國內(nèi)甚少學(xué)者對有關(guān)集體效能感所產(chǎn)生的影響到底有多大作深入研究。那么，我們可從國外學(xué)者的研究進(jìn)行分析，以K Whitney為主的學(xué)者，認(rèn)為提高社會組織

24、的績效可以通過增強(qiáng)集體效能感的方法來實(shí)現(xiàn)，且集體效能可以對績效管理產(chǎn)生預(yù)估作用，而后許多研究者側(cè)重在管理績效與集體效能之間關(guān)系進(jìn)行論證分析，以M A Marks等人為主要的學(xué)者，研究了團(tuán)隊(duì)集體效能感對任務(wù)績效及團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程的影響，發(fā)現(xiàn)在常規(guī)情境之中，團(tuán)隊(duì)集體效能感高的團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作過程更好，團(tuán)隊(duì)集體效能感與協(xié)作性、團(tuán)隊(duì)任務(wù)績效存在顯著的正相關(guān)。以Edmondson19為主的學(xué)者，選取家具制造企業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)為研究對象，驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)集體效能感與團(tuán)隊(duì)績效、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為之間均存在正相關(guān)關(guān)系。以Walumbwa 為主的學(xué)者，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)集體效能感與組織承諾、工作滿意度呈顯著的正相關(guān)關(guān)系。1.3.3 研究的

25、意義本文從心理資本也就是說從自我效能感、希望、韌性、樂觀以及團(tuán)隊(duì)溝通也就是說從學(xué)習(xí)程度、溝通頻率、反饋程度這兩個方面來找出影響團(tuán)隊(duì)集體效能感的這三者關(guān)系，豐富了團(tuán)體集體效能感的理論。簡單表較容易行使的規(guī)則是沒有辦法來確保團(tuán)隊(duì)的成功的，所以說要探索出能夠影響團(tuán)隊(duì)集體效能感的因素，再從這些具體的因素出發(fā)再去調(diào)查團(tuán)隊(duì)，判斷各個因素在團(tuán)隊(duì)中的狀況，比如通過提高團(tuán)隊(duì)溝通這一方面以及心理資本來增加團(tuán)隊(duì)的集體效能感，也就是說通過加強(qiáng)溝通的不同維度來反映，即通過提高溝通頻率、增加反饋程度或者說提高團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)程度來正強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)集體效能感的影響以及在心理資本中樂觀、韌性、自我效能感、希望這幾個維度來強(qiáng)化集體效能

26、感。并且通過有效的溝通能夠幫助團(tuán)隊(duì)有效地去判斷出自己團(tuán)隊(duì)的發(fā)展情況，從而能夠采取相應(yīng)的措施去改進(jìn)不足的地方，這是非常有研究意義的。2 研究過程2.1 研究對象以鹽城高校的在校大學(xué)生作為被試，通過隨機(jī)抽樣的方法，對350名大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，被試具體情況見表1：表1 被試的具體構(gòu)成情況人數(shù)性別男188女114 年級大一37大二56大三81大四128生源地城市95農(nóng)村2072.2 測驗(yàn)工具2.2.1 團(tuán)隊(duì)溝通量表本研究采用的是臺灣學(xué)者王建忠等人研究團(tuán)隊(duì)溝通所使用的量表，同時參考了張?jiān)傁榈膱F(tuán)隊(duì)溝通量表。修訂之后的量表一共有9 個題項(xiàng)。采用五點(diǎn)計(jì)分尺度進(jìn)行計(jì)分，每題以 1 分（非常不同意）到 5 分（

27、非常同意）來進(jìn)行劃分。分?jǐn)?shù)值越高，表明團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通效果越好，團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)自己同意的程度來填寫答案。作者在自己的研究中使用該量表的Cronbach' a 系數(shù)為0.82，具有很好的信度，所以本研究予以采用20。2.2.2 心理資本量表心理資本該變量用Luthans等人開發(fā)的由24個題項(xiàng)構(gòu)成的PCQ問卷進(jìn)行測量。該量表由自我效能感、希望、樂觀和堅(jiān)韌性個維度構(gòu)成，具體維度如下：（1-6題：自我效能感,7-12題：希望，13-18題：韌性，19-24題：樂觀）采用 Liker6點(diǎn)量表，從1-6表示從“非常不同意”到“非常同意”。該量表的Cronbachsa值為0.89419，具有很好的信

28、度，本研究予以采用。2.2.3 團(tuán)隊(duì)集體效能感量表團(tuán)隊(duì)集體效能感量表由朱冬梅（2007）編制的：修訂之后共包含13 個題項(xiàng)。該量表經(jīng)過作者測量之后信度系數(shù)為0.82，所以是可接受的量表。2.3數(shù)據(jù)的錄入與統(tǒng)計(jì)運(yùn)用SPSS17.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。首先，對大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)溝通、心理資本和團(tuán)隊(duì)集體效能感各維度測量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差等進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)。其次，對大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)溝通、心理資本和團(tuán)隊(duì)集體效能感各維度在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上的差異進(jìn)行檢驗(yàn)。再次，依次對團(tuán)隊(duì)溝通、心理資本和大學(xué)生團(tuán)隊(duì)集體效能感進(jìn)行相關(guān)分析。最后，對大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)溝通、心理資本和團(tuán)隊(duì)集體效能感進(jìn)行回歸分析。3 結(jié)果與分析3.1 大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通的特

29、點(diǎn)3.1.1 大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通總狀況的現(xiàn)狀分析通過對302名被試的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性分析，得出大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通的總體情況如表2表2大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通的總體情況因子 平均分 （M） 標(biāo)準(zhǔn)差（SD）最大值(Max）最小值(Min)溝通頻率10.662.31153反饋程度14.513.06204學(xué)習(xí)程度7.461.78102團(tuán)隊(duì)溝通總分32.646.33459從表2中可以看出，大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)溝通總分的平均數(shù)為32.64，處于中上水平，在團(tuán)隊(duì)溝通各因子中，溝通頻率、反饋程度、學(xué)習(xí)程度都處于中上水平，分別為10.66、14.51、7.46。3.1.2 大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通年級差異通過對不同年級被試在團(tuán)隊(duì)溝通各維度的得分進(jìn)行

30、ANOVA檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果見表2：表2大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通的年級差異（M±SD）大一 （n=37）大二（n=56） 大三（n=81）大四（n=128）F溝通頻率10.68±2.64 10.64±2.36 10.68±2.1110.65±2.330.004反饋程度14.49±3.59 14.66±2.47 14.12±2.71 14.70±3.33 0.646學(xué)習(xí)程度 7.30±2.07 7.45±1.62 7.33±1.66 7.60±1.85 0.507團(tuán)隊(duì)溝通總分32.

31、46±7.60 32.75±5.25 32.14±5.71 32.95±6.77 0.289 注：*表示p<.05，*表示p<.01，*表示p<.005 （下同）從表3中可以看出，在溝通頻率、反饋程度、學(xué)習(xí)程度、團(tuán)隊(duì)溝通總分上，不同年級大學(xué)生不存在顯著的差異。3.1.3大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通的性別差異對男生和女生的團(tuán)隊(duì)溝通進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，以下表4為所得結(jié)果：表4大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通的男女差異（M±SD）因子男生（n=188）女生（n=114）t溝通頻率10.52±2.44 10.89±2.06-1.33反饋程度 14

32、.38±3.2414.73±2.72-0.95 學(xué)習(xí)程度 7.28±1.91 7.76±1.51-2.42*團(tuán)隊(duì)溝通總分32.19±6.8133.38±5.38-1.59根據(jù)表4結(jié)果可知，男女生在學(xué)習(xí)程度上存在差異，且女生的學(xué)習(xí)程度明顯高于男生，男女生在溝通頻率、反饋程度、團(tuán)隊(duì)溝通總分上不存在顯著差異。3.1.4大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通的生源地差異檢驗(yàn) 通過對團(tuán)隊(duì)溝通的生源地差異進(jìn)行獨(dú)立樣T檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果見表5：表5大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通的生源地差異檢驗(yàn)（M±SD）因子城市（n=95）農(nóng)村（n=207）t溝通頻率10.59±2.27

33、 10.69±2.33-0.35反饋程度 14.60±3.1214.47±3.030.33 學(xué)習(xí)程度 7.57±1.84 7.42±1.750.30團(tuán)隊(duì)溝通總分32.76±6.5132.58±6.260.30從表中可以看出，大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通總分及各維度在生源地上不存在顯著差異。3.2 大學(xué)生心理資本的特點(diǎn)3.2.1大學(xué)生心理資本的總體描述通過對302名被試的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性分析，得出大學(xué)生心理資本的總體情況如表6表6大學(xué)生心理資本的總體情況因子 平均分 （M） 標(biāo)準(zhǔn)差（SD）最大值(Max）最小值(Min)自我效能感27.395

34、.37366希望27.605.29366韌性23.424.93355樂觀10.023.11202從表6中可以看出，在心理資本各因子中，自我效能感、希望處于中等偏上水平、韌性處于中等水平，樂觀處于中等偏下水平。3.2.2大學(xué)生心理資本的年級特點(diǎn)通過對不同年級被試在心理資本各維度得分進(jìn)行ANOVA檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果見表7：表7大學(xué)生心理資本的年級差異（M±SD）大一（n=37）大二（n=56） 大三（n=81）大四（n=128）F自我效能感24.14±6.6427.41±4.40 27.26±4.7028.41±5.436.42*希望24.51

35、7;7.2327.88±4.36 27.10±4.8328.68±4.956.61*韌性20.78±5.73 20.78±2.0723.23±4.68 23.25±4.4424.36±4.855.35*樂觀 8.41±3.06 9.67±2.37 10.28±3.1710.48±3.244.86* 從表中可以看出，不同年級的大學(xué)生在心理資本上存在顯著性差異。為了進(jìn)一步了解不同年級學(xué)生的心理資本差異，繼續(xù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行多重比較，結(jié)果見表8：表8不同年級大學(xué)生心理資本差異多重比較的結(jié)

36、果因子 年級年級均值差（I-J）自我效能感大一大二-3.28*大三-3.12*大四-4.28*大二大三0.15大四-1.00大三大四-1.15希望大一大二-3.36*大三-2.59*大四-4.17*大二大三0.78大四-0.80大三大四-1.58*韌性大一大二4.17*大三0.80大四1.58*大二大三0.03大四-1.13大三大四-1.10樂觀大一大二-1.26大三-1.88*大四-2.07*大二大三-0.62大四-0.82大三大四-0.19根據(jù)表8結(jié)果可知，在自我效能感因子得分上，大一與大二、大三、大四存在差異。在希望因子得分上，大一與大二、大三、大四存在差異，且大三與大四也存在差異。在韌

37、性因子得分上，大一與大二、大四存在差異。在樂觀，大一與大三、大四存在差異。3.2.3 大學(xué)生心理資本的性別差異對男生和女生的心理資本進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果見表9：表9大學(xué)生心理資本的男女差異（M±SD）因子男生（n=188）女生（n=114）t自我效能感27.18±5.6827.75±4.82 -0.91希望27.25±5.6928.17±4.53-1.46韌性23.34±5.2523.54±4.38-0.34樂觀 9.75±3.0110.46±3.25-1.94根據(jù)表9結(jié)果可知，大學(xué)生在心理資本各

38、維度上不存在性別差異。3.2.4大學(xué)生心理資本的生源地差異檢驗(yàn) 通過對心理資本的生源地差異進(jìn)行獨(dú)立樣T檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果見表10：表10大學(xué)生心理資本的生源地差異檢驗(yàn)（M±SD）因子城市（n=95）農(nóng)村（n=207）t自我效能感27.02±5.73 27.57±5.21-0.82希望26.92±5.8127.91±5.02-1.52 韌性22.46±5.06 23.86±4.82-2.29*樂觀 9.31±3.1110.35±3.07-2.73*從表中可以看出，在韌性和樂觀上，城市與農(nóng)村的大學(xué)生存在差異，但在

39、自我效能感、希望上不存在顯著差異。3.3 團(tuán)隊(duì)溝通、心理資本、大學(xué)生團(tuán)隊(duì)集體效能感三者之間的關(guān)系3.3.1 團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)集體效能感的關(guān)系通過團(tuán)隊(duì)溝通與大學(xué)生團(tuán)隊(duì)集體效能感的相關(guān)分析（皮爾遜相關(guān)系數(shù)），結(jié)果如表11所示：表11團(tuán)隊(duì)溝通與大學(xué)生團(tuán)隊(duì)集體效能感的相關(guān)分析（r）溝通頻率反饋程度學(xué)習(xí)程度團(tuán)隊(duì)溝通總分團(tuán)隊(duì)集體效能感0.71*0.75*0.69*0.82*從表11可知：溝通頻率、反饋程度、學(xué)習(xí)程度、團(tuán)隊(duì)溝通總分與團(tuán)隊(duì)集體效能感呈顯著性正相關(guān)，說明溝通頻率、反饋程度、學(xué)習(xí)程度、團(tuán)隊(duì)溝通總分越高，大學(xué)生集體效能感越高。3.3.2 心理資本與大學(xué)生集體效能感的關(guān)系3.3.2.1心理資本與大學(xué)生集

40、體效能感的相關(guān)通過心理資本與大學(xué)生集體效能感的相關(guān)分析（皮爾遜相關(guān)系數(shù)），結(jié)果如表12所示：表12大學(xué)生心理資本與集體效能感的相關(guān)分析（r）自我效能感希望韌性樂觀團(tuán)隊(duì)集體效能感0.54*0.53*0.46*0.36*從表12可知：自我效能感、希望、韌性、樂觀與團(tuán)隊(duì)集體效能感呈顯著性正相關(guān)，即自我效能感、希望、韌性、樂觀程度越高，大學(xué)生團(tuán)隊(duì)集體效能感越高。3.3.3 大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通、心理資本與團(tuán)隊(duì)集體效能感的回歸分析對團(tuán)隊(duì)溝通中的各個維度、心理資本中的各個維度與大學(xué)生集體效能感進(jìn)行回歸分析，結(jié)果見表15：表15家長投入、認(rèn)知方式對初中生學(xué)業(yè)成績總分的回歸系數(shù)表非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)t 標(biāo)準(zhǔn)誤

41、差（常量）2.571.831.40自我效能感0.280.100.162.87*團(tuán)隊(duì)溝通總分0.880.160.605.36*注：F=103.64 p<0.05 R2=0.71由表15可知，進(jìn)入了回歸方程的是團(tuán)隊(duì)溝通總分、自我效能感,共計(jì)2個因子。在該模型中，F(xiàn)值為103.64，并且在P值小于0.05的情形下，大學(xué)生集體效能感與自我效能感、團(tuán)隊(duì)溝通總分之間有線性關(guān)系。1、根據(jù)團(tuán)隊(duì)溝通中團(tuán)隊(duì)溝通總分對大學(xué)生集體效能感的回歸的系數(shù)列表構(gòu)成一元線性回歸方程。擬合方程中的常數(shù)為2.57，偏回歸系數(shù)為0.88，根據(jù)T檢驗(yàn)，當(dāng)該偏回歸系數(shù)的概率P值小于0.05時，具有顯著性。因此，團(tuán)隊(duì)溝通總分與團(tuán)隊(duì)集

42、體效能感的回歸方程為：y=0.88x+2.57，說明團(tuán)隊(duì)溝通總分對團(tuán)隊(duì)集體效能感有正向預(yù)測，團(tuán)隊(duì)溝通程度越深，大學(xué)生集體效能感越高。2、根據(jù)心理資本中自我效能感對大學(xué)生集體效能感的回歸的系數(shù)列表構(gòu)成一元線性回歸方程。線性方程中2.57為常數(shù)，偏回歸系數(shù)為0.28，根據(jù)T檢驗(yàn)，該偏回歸系數(shù)的概率P值在0.05以下時，具有顯著性。因此，自我效能感與團(tuán)隊(duì)集體效能感的回歸方程為y=0.28x+2.57，說明自我效能感對團(tuán)隊(duì)集體效能感有正向預(yù)測的作用，也就是說自我效能感越高，從而大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)集體效能感也就越高。4 討論4.1 大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通的現(xiàn)狀大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通處于中上水平，在團(tuán)隊(duì)溝通各因子中，溝通頻率、

43、反饋程度、學(xué)習(xí)程度都處于中上水平。在溝通頻率、反饋程度、學(xué)習(xí)程度、團(tuán)隊(duì)溝通總分上，不同年級大學(xué)生不存在顯著的差異。溝通交流普遍含義是通過一定的交際手段，向?qū)Ψ絺鬟f一些信息，并表達(dá)自己的意愿。溝通是人與人之間信息傳遞的過程。他在生活中已經(jīng)無處不在，已經(jīng)成為人們不可或缺的一種生活方式。溝通已經(jīng)不是一種職業(yè)技能，而是一種生存方式。尤其是在大學(xué)生團(tuán)隊(duì)里面，這種溝通的默契與配合也是大學(xué)生團(tuán)隊(duì)中不可或缺的。大學(xué)生雖然有些地方還沒有很成熟，但是在團(tuán)隊(duì)中與人溝通的技能還是有的，不管年級如何，只要不發(fā)生利益沖突，現(xiàn)在的大學(xué)生基本上都可以和諧相處，團(tuán)隊(duì)溝通基本上不會因?yàn)槟昙壊煌霈F(xiàn)差異。男女生在學(xué)習(xí)程度上存在差異

44、，且女生的學(xué)習(xí)程度明顯高于男生，男女生在溝通頻率、反饋程度、團(tuán)隊(duì)溝通總分上不存在顯著差異。男女生在學(xué)習(xí)程度上存在差異可能是因?yàn)樵谄綍r學(xué)習(xí)中，女生本身就比男生努力，成績跟努力肯定是成正比的，越努力肯定成績越好。在絕大多數(shù)學(xué)習(xí)過程中，男生的逃課現(xiàn)象稍微多于女生的，大學(xué)生時間相對來說時間比較自由，男生下課之后大部分也是不會學(xué)習(xí)的，總體來說，男生用在學(xué)習(xí)上的時間對比女生來說是很少的。女生的意志力相對男生來說要強(qiáng)一點(diǎn)，能夠較好的控制自己，男生在控制自己方面稍微欠缺一點(diǎn)，一旦遇到某種誘惑，比如說打游戲，自己的控制力就會減弱。相反大多數(shù)女生能夠在誘惑面前很好的控制自己。大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通總分及各維度在生源地上不

45、存在顯著差異。也就是說大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通總分以及在溝通頻率、反饋程度、學(xué)習(xí)程度上在城鄉(xiāng)上沒有差異。像之前所說，溝通在現(xiàn)代社會已經(jīng)不是一種溝通技能，而是一種生活方式。無論是城市還是農(nóng)村，溝通已經(jīng)是現(xiàn)代人的一種生活方式。4.2 大學(xué)生心理資本的現(xiàn)狀 在心理資本各因子中，自我效能感、希望處于中等偏上水平、韌性處于中等水平，樂觀處于中等偏下水平。不同年級的大學(xué)生在心理資本上存在顯著性差異。在自我效能感因子得分上，大一與大二、大三、大四存在差異。在希望因子得分上，大一與大二、大三、大四存在差異，且大三與大四也存在差異。在韌性因子得分上，大一與大二、大四存在差異。在樂觀，大一與大三、大四存在差異。大學(xué)生在心理

46、資本各維度上不存在性別差異。在韌性和樂觀上，城市與農(nóng)村的大學(xué)生存在差異，但在自我效能感、希望上不存在顯著差異。當(dāng)代大學(xué)生的自我效能感和希望的條件好，這會影響他們在樂觀維度，韌性的兩個維度，這個維度也具有很好的性能，特別是在新的服務(wù)面與當(dāng)代大學(xué)生未來有一個積極樂觀的態(tài)度。韌性這一維度，是因?yàn)楫?dāng)代大學(xué)生大多是“90后生”，城市的學(xué)生物質(zhì)生活環(huán)境優(yōu)越，吃苦耐勞精神和抗挫折能力都不能跟農(nóng)村的學(xué)生相比，在這個維度上，他們可能缺乏。4.3 團(tuán)隊(duì)溝通、心理資本與大學(xué)生集體效能感的關(guān)系本研究表明，團(tuán)隊(duì)溝通各因子得分與心理資本各因子得分與大學(xué)生團(tuán)隊(duì)集體效能感呈顯著性正相關(guān)，也就是說團(tuán)隊(duì)溝通中的溝通頻率、反饋程度

47、、學(xué)習(xí)程度與自我效能感、希望、樂觀、韌性與大學(xué)生團(tuán)隊(duì)集體效能感成顯著正相關(guān)。也就是說一個人團(tuán)隊(duì)溝通能力越強(qiáng)，自我效能感越強(qiáng)，越樂觀堅(jiān)韌，對生活充滿了希望，就會有越強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)集體效能感?？赡艿脑蚩梢詺w納為：學(xué)習(xí)程度越高，溝通的好，團(tuán)隊(duì)中就會更加有學(xué)習(xí)的氛圍，加上本身是一個樂觀堅(jiān)韌的人，同時對生活充滿了希望，這種正能量就會傳遞給團(tuán)隊(duì)中的其他人，感染他們。從而有助于團(tuán)隊(duì)集體效能感的提高。在心理資本方面，自我效能感、希望、韌性、樂觀與團(tuán)隊(duì)集體效能感呈顯著性正相關(guān)，即自我效能感、希望、韌性、樂觀程度越高，大學(xué)生團(tuán)隊(duì)集體效能感越高。5 結(jié)論5.1 研究結(jié)果 首先在團(tuán)隊(duì)溝通方面，大學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通處于中上水平，

48、在團(tuán)隊(duì)溝通各因子中，溝通頻率、反饋程度、學(xué)習(xí)程度都處于中上水平。在溝通頻率、反饋程度、學(xué)習(xí)程度、團(tuán)隊(duì)溝通總分上，不同年級大學(xué)生不存在顯著的差異。男女生在學(xué)習(xí)程度上存在差異，而且女生的學(xué)習(xí)程度在數(shù)據(jù)上顯示是明顯高于男生的。其次在心理資本方面，不同年級的大學(xué)生在心理資本上存在顯著性差異，在自我效能感因子得分上，大一與大二、大三、大四存在差異。在希望因子得分上，大一與大二、大三、大四存在差異，且大三與大四也存在差異。在韌性因子得分上，大一與大二、大四存在差異。在樂觀，大一與大三、大四存在差異。大學(xué)生在心理資本各維度上不存在性別差異。在韌性和樂觀上，城市與農(nóng)村的大學(xué)生存在差異，但在自我效能感、希望上不

49、存在顯著差異。在團(tuán)隊(duì)溝通方面，溝通頻率、反饋程度、學(xué)習(xí)程度、團(tuán)隊(duì)溝通總分與團(tuán)隊(duì)集體效能感呈顯著性正相關(guān)，說明團(tuán)隊(duì)溝通總分越高，大學(xué)生集體效能感越高。也就是說團(tuán)隊(duì)溝通的頻率、學(xué)習(xí)程度的提升以及反饋程度越是得到加強(qiáng)，大學(xué)生的集體效能感就越高。在心理資本方面，自我效能感、希望、韌性、樂觀與團(tuán)隊(duì)集體效能感呈顯著性正相關(guān)，也就是說自我效能感、希望、韌性、樂觀程度越高，大學(xué)生團(tuán)隊(duì)集體效能感越高。6教育啟示通過本研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)溝通跟心理資本都是影響團(tuán)隊(duì)集體效能感的重要因素，因此，針對這兩種因素，作者就團(tuán)隊(duì)溝通和心理資本兩方面提出如下：這篇文章為大學(xué)生團(tuán)隊(duì)集體效能感的提高提供參照依據(jù)，所以說前面探索出

50、能夠影響團(tuán)隊(duì)集體效能感的因素，并根據(jù)這些具體的因素在團(tuán)隊(duì)中做調(diào)查，診斷每個團(tuán)隊(duì)在各個因素上的狀況，比如通過提高團(tuán)隊(duì)溝通能力來增加團(tuán)隊(duì)的集體效能感，或者是通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通的其他維度，即通過提高溝通頻率、增加反饋程度或者提高團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)程度來正強(qiáng)化對團(tuán)隊(duì)集體效能感的影響。從而平移到教育中，也就是說提高大學(xué)生的溝通頻率，提高他們的學(xué)習(xí)程度，增加反饋程度，從而使大學(xué)生的集體效能感得到提高。就團(tuán)隊(duì)溝通的影響而言，團(tuán)隊(duì)生活中，在完成任務(wù)之余，還能在空閑時間進(jìn)行知識的交流，從而完善自身的知識，在每一位成員通過這樣的交流，不需要花費(fèi)額外的時間成本去看書尋找答案，這種知識的交流肯定能提高集體的效能感。舉個例子

51、，一位成員對宣傳知識不擅長，但恰恰每次團(tuán)隊(duì)活動都需要涉及到宣傳方面的知識，如果定期開展溝通大會，說出成員所面臨的障礙，恰好有一個擅長宣傳的成員可以提出建設(shè)性的意見，對項(xiàng)目的完成既能提高效率，更是可以提高成員合作的滿足感。群體溝通越是全面、越是充分，團(tuán)隊(duì)合作所完成的任務(wù)效果就越好。就心理資本而言，也就是說在自我效能感、希望、韌性、樂觀上，讓自己團(tuán)隊(duì)中成員的自我效能感得到提高，讓他們每天都充滿看著希望，心中有著信念的支撐，設(shè)計(jì)一些小活動，鍛煉團(tuán)隊(duì)成員的堅(jiān)韌性。每天營造一個好的團(tuán)隊(duì)氛圍，每天不斷的自我激勵，自我教育，自我暗示，做一個樂觀的人。自我效能感越強(qiáng)，越樂觀，堅(jiān)韌團(tuán)隊(duì)集體效能感就會越強(qiáng)。參考文

52、獻(xiàn)1LUTHANS F.LUTANS K.LUTHANS B.Positive psycho-logical capital:Beyond human and social capital J.Business Horizons.2004.47(1):45-50.2 方必基，青少年學(xué)生心理資本結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、相關(guān)因素及團(tuán)體干預(yù)研究D.福州：福建師范大學(xué)，2012.3 李林英，肖雯.大學(xué)生心理資本的調(diào)查研究J.北京理工大學(xué)學(xué)報(bào)：社會科學(xué)版，2011,13（1）:148-152.4 王嘉.高校學(xué)生人格特質(zhì)、心理資本及其與心理健康的關(guān)系D.重慶：西南大學(xué)，2010.5柯江林，孫健敏，李永瑞. 心理資本:

53、本土量表的開發(fā)及中西比較J.心理學(xué)報(bào)，2009，(9): 875-888.6婁鈺華. 基于心理資本干預(yù)模型的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育研究J. 中國成人教育，2009(14): 47-48.7滕 飛. 90 后大學(xué)生的特征分析和高校育人工作的對策建議J.北京教育·德育，2010，(1): 9-10. 8Steve W.J. Kozlowski and Daniel R.Ilgen. Enhancing the Effectiveness of Work Groups and TeamsJ. Psychological Science. 2006. 9Rob Cross, Kate Ehrlich

54、, Ross Dawson, John Helferich. Managing Collaboration: Improving Team Effectiveness through a Network Perspective J. 10繆小明,戴頂.高管團(tuán)隊(duì)權(quán)力分配的前因及其對企業(yè)績效影響路徑研究J .軟科 學(xué),2008，22：139-144. 11鄧靖松，劉小平.虛擬團(tuán)隊(duì)集體效能感管理模型的分析和應(yīng)用J2005,12:214-216. 12張小林，王重鳴.群體績效和團(tuán)隊(duì)集體效能感研究的新進(jìn)展J.應(yīng)用心理學(xué),第三期，58-64. 13向常春，龍立榮.團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突對團(tuán)隊(duì)集體效能感的影響及作用機(jī)制J.心理科學(xué) 20