營銷半年工作總結(jié)(多篇)

1、營銷半年工作總結(jié)營銷半年工作總結(jié)營銷部上半年完成銷售額281萬元，超額完成總經(jīng)理下達(dá)的指標(biāo)41萬元， 這與總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)，全體同仁的熱情支持、客戶的愛戴和自身的努力是分不 開的?，F(xiàn)就半年來的營銷工作總結(jié)如下：:/一、通過對總臺員工服務(wù)方面的培訓(xùn)，使總臺全體員工的素質(zhì)有了很大程度 的提高，一些老客人包括美籍華人，每次來酒店住宿都是沖著總臺的服務(wù)態(tài)度而 來，是他們真誠的服務(wù)讓客人感覺到春天般的溫暖，讓客人留戀忘返，使客人真 正感受到賓至如歸的感覺。另外，再加上靈活的促銷手段，老客戶住滿一定量的 天數(shù)，可享受免房，使老客人能享受貴賓般的待遇，如今客戶數(shù)量滾雪球般的增 多，給酒店帶來了一批穩(wěn)固的客戶

2、源。二、通過對總臺業(yè)務(wù)方面的考核，極大程度地調(diào)動了員工的積極性，員工每 月工資都與本人的銷售業(yè)績、服務(wù)態(tài)度等掛鉤。指標(biāo)考核到人，誰銷售做第一名 還額外加獎等措施的落實，使得總臺的每位員工在班時都能認(rèn)真接待好每檔生 意，哪天生意特別好都會使哪班興奮無比。如此熱情高漲的工作態(tài)度，使得總臺 上半年門市接待散客營業(yè)額達(dá)2151136元。三、通過年初召開客戶懇談會，與新老客戶面對面的溝通，加深一下彼此的 印象，為今年的生意奠定一下基礎(chǔ)，另外在二月底通過到浙江、上海地區(qū)促銷， 使得上半年的團隊房和會議房明顯增多，客房生意火爆，上半年共接待團隊328 個，營業(yè)額658147元；并成功接待大小會議16個，營業(yè)

3、額115224元。當(dāng)然取得 這些成績與各部門的相應(yīng)配合是分不開的，也與我們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)分不開。每當(dāng) 會議或團隊客人進店后，我們盡可能進行全過程仔細(xì)、靈活的跟蹤服務(wù)，主動向 客人征求意見，并及時把聽到的意見反饋給各部門，盡量滿足不同客人的需求。四、鼓勵出租車司機和車站地區(qū)黃牛多介紹客人來店入住，并給予相應(yīng)的獎 勵，使他們的積極性大增，積極地多介紹客源。五、端午粽子和咸蛋的銷售工作情況空前，營銷部全體員工在端午節(jié)即將來 臨之際，仔細(xì)分析市場，認(rèn)準(zhǔn)學(xué)校、部委分局等效益較好的單位，不怕氣候炎熱, 由于大家的吃苦耐勞精神，結(jié)果捷報平傳，使大家信心大增，也給酒店帶來了可 觀的經(jīng)濟效益?？偨Y(jié)以上雖然做出了些

4、成績，但還存在許多不足之處，下半年我們營銷工作 要“開拓新思路，開辟新局面”為中心，要重視營銷策劃，每次策劃都要十分精 心和賦有新意，以期待取得更滿意的效果。酒店營銷半年工作總結(jié)來源于公務(wù)員家園，全國公務(wù)員共同的天地一盡 在公務(wù)員家園。酒店營銷半年工作總結(jié)。第二篇：營銷管理年活動半年工作總結(jié)文章標(biāo)題：營銷管理年活動半年工作總結(jié)“營銷管理年”活動半年工作總結(jié)根據(jù)集團公司“營銷管理年”活動實施方案要求，*公司以公司“兩會” 和xx年工作會議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實關(guān)于開展“營銷管理年”活動的 實施意見，圍繞加快發(fā)展多經(jīng)發(fā)展工作大局，進一步加強多經(jīng)企業(yè)營銷管理工 作，積極開展了 “營銷管理年”活動。

5、“營銷管理年”活動開展半年來，促進了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，營銷管理的 理念已經(jīng)深入人心。、活動措施、方法1、具體準(zhǔn)備工作積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，樹立以市場為導(dǎo)向，以顧客需要為目標(biāo)的市場營銷觀 念，采取靈活多變的營銷措施。2、針對市場競爭形式嚴(yán)峻的情況，將營銷理念整合應(yīng)用于銷售工作中，加 大促銷力度。b、組織專業(yè)人員協(xié)助營銷人員制定市場營銷計劃，組織人員進行品牌的策 劃和實施工作。c、銷售公司做好市場調(diào)查和信息的收集、整理和反饋工作，并認(rèn)真進行市 場分析和市場定位，及時根據(jù)市場的需求特點和季節(jié)消費的差異性及客戶要求調(diào) 整生產(chǎn)和銷售區(qū)域的投放結(jié)構(gòu)、投放數(shù)量，使產(chǎn)品銷售具有彈性。(2) 逐步建立完善的營銷網(wǎng)絡(luò)。

6、組建一支富有創(chuàng)新精神、實際作戰(zhàn)能力的 營銷隊伍，開拓、調(diào)查分析市場，逐步建立信息暢通、反應(yīng)敏捷、運作高效的營 銷網(wǎng)絡(luò)。(3) 提高內(nèi)外部市場占有率。運用先進的管理手段，實行適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā) 展需求的營銷策略，統(tǒng)一包裝策劃產(chǎn)品，實施品牌戰(zhàn)略，真正提高企業(yè)內(nèi)外部市 場的占有率。2、開辟“營銷管理年”活動專欄。充分發(fā)揮信息公布欄的作用，發(fā)布“營 銷管理年”活動方案、活動動態(tài)、實施進度、意見反饋等信息?？菭I銷管理相 關(guān)文章，集思廣益，共同做好營銷管理工作。3、組織營銷管理知識培訓(xùn)。舉辦專題講座、利用信息公布欄，加強對經(jīng)營 管理人員營銷知識的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進的營銷技巧和理念，強化全員銷售意識，提 高全員整

7、體素質(zhì)。二、經(jīng)驗成果活動開展以來，公司認(rèn)真貫徹落實集團公司的兩會精神，積極配合開展“營 銷管理年”活動。為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展新要求，進一步加強多經(jīng)企業(yè)營銷管理工 作，提高多經(jīng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力，公司堅持以經(jīng)濟效益為中心，以改革創(chuàng)新為 動力，積極穩(wěn)妥的進行調(diào)整，配合集團公司的“營銷管理年”活動。為此，公司 將銷售視為重心，專門成立了銷售公司。通過對外招聘人才，擇優(yōu)錄取，成立了 一支富有創(chuàng)新精神和實際作戰(zhàn)能力的營銷隊伍。在專家指導(dǎo)下，調(diào)查分析行業(yè)內(nèi) 外部市場，在立足行業(yè)內(nèi)市場的同時，積極穩(wěn)妥的開拓行業(yè)外市場。針對市場行 情，制定可行性方針，設(shè)立銷售網(wǎng)點，逐步建立信息暢通、反應(yīng)敏捷、運作高效 的營銷網(wǎng)

8、絡(luò)。有效增加了內(nèi)外部市場的占有率，大大提高了公司的產(chǎn)值利潤。有 效增加了內(nèi)外部市場的占有率，大大提高了公司的產(chǎn)值利潤。截至目前共在全省 設(shè)立經(jīng)銷網(wǎng)點18個，積極配合開展“營銷管理年”活動。上半年完成銷售額700 萬元，利潤150萬元。“營銷管理年”活動開展半年來，加速了公司各項措施的出臺，促進了各項 業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展。三、下半年工作思路上半年通過大家的共同努力取得了一些成績，但還存在一些不足，具體表現(xiàn) 在：第一、營銷人員素質(zhì)亟待提高，營銷隊伍亟待健全，營銷網(wǎng)絡(luò)還不夠完善。第二、規(guī)章制度比較健全，但監(jiān)督執(zhí)行的力度還很不夠。第三、賬款的催還工作還有待加強。這就要求一方面要對各個部門加大考核力度；

9、二是針對管理工作中出現(xiàn)的漏 洞要及時改進管理方法，盡快完善各項制度；三是發(fā)現(xiàn)問題及時溝通。今后的工作措施: 第一、強化營銷管理，繼續(xù)深入、全面地開展“營銷管理年”活動.第二、進一步加強營銷人員的知識、技能培訓(xùn)，健全營銷隊伍建設(shè)，完善營銷 網(wǎng)絡(luò)。第三、加強貨款回收管理，確保貨款全額回收。第四、對過程中的成本控制每月進行統(tǒng)計分析。營銷管理年活動半年工作總結(jié)營銷管理年活動半年工作總結(jié)。第三篇：xx年四面山旅游營銷工作半年總結(jié)xx年四面山旅游發(fā)展服務(wù)中心半年工作總結(jié)上半年，四面山在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下，搶抓發(fā)展機遇，緊密圍繞“兩 地一龍頭”發(fā)展戰(zhàn)略，從宣傳、營銷及節(jié)點活動三方面入手做了大量宣傳營銷工

10、 作，一定程度上提升了四面山的知名度，并初步形成了 “愛情文化名山”的品牌 形象，現(xiàn)就上半年具體工作總結(jié)匯報如下：一、宣傳推廣力度空前宣傳上今年我們加大了宣傳方面的資金投入，上半年實際支出宣傳資金約 200萬元，同時爭取到了市旅游局價值約300萬元的戶外廣告支持。通過電視、 報紙、戶外廣告等主流媒體塑造了四面山“愛情氧吧”的旅游形象，同時通過網(wǎng) 絡(luò)進一步建立了旅游口碑和拓寬客源渠道。（一）電視：一是在*電視臺投放了為期三個月，每日兩次的15秒形象廣 告，累計播出時間2700秒；二是在*電視臺旅游娛樂頻道制作播放了一期60分 鐘的走四方專題導(dǎo)游片和為期10天每天1分10秒的跟我走吧線路推介 以及

11、旅游頻道臺慶賀歲短片、旅游電視周報等各類電視新聞欄目累計27分鐘； 三是在江津電視臺黃金時段今日民生前投放了為期一年每日30秒的形象廣 告累計10800秒，同時對景區(qū)128個景點進行了為期三個月的展播；四是在四川 電視臺咨詢頻道新聞欄目直播間投放為期一個月每日兩次的15秒插播廣告, 在綿陽電視臺旅游頻道試播期間投放每日一小時的風(fēng)光片欣賞，為期一個月。（二）報紙、雜志：一是在粋?cè)請笸斗帕税氚孳浳?、半版硬廣和7條新 聞，宣傳四面山創(chuàng)建國家級旅游景區(qū)和參評“杯旅游十大創(chuàng)新案例”；二是在 旅游新報投放了四個半版硬廣和13條新聞，宣傳四面山春游、避暑和七彩瀑布；三是與*商報、晚報、晨報等*主流報媒建立良

12、好合作關(guān)系隨時跟進景區(qū) 各類宣傳信息，見報新聞合計56條；四是在綿陽晚報投放了 4個半版硬廣 和3個半版軟文，對四面山進行景區(qū)推介和避暑宣傳；五是在江津日報開設(shè)專欄 對景區(qū)景點、重要新聞和創(chuàng)建鬼工作進行常態(tài)化宣傳；六是在*旅游投放了 ip的七彩瀑布雜志廣告。（三）戶外廣告：一是在市旅游局的支持下在渝遂、渝黔等高速路要道口投 放了 11塊t型廣告，在先鋒上道口租用了 1塊宣傳四面山“愛情氧吧”品牌形象, 同時江津宣傳部在區(qū)內(nèi)給予5塊用于宣傳四面山弘創(chuàng)建；二是在二環(huán)、三環(huán)的 高速路進出口設(shè)立了 13塊連續(xù)看板；三是在江北機場入口設(shè)置了一塊300平米 的屏風(fēng)廣告；四是在江津時代廣場1"大屏

13、上播放四面山景區(qū)丸創(chuàng)建宣傳片；五 是印制了 3萬份四面山創(chuàng)建兄景區(qū)宣傳海報在全區(qū)張貼形成宣傳氛圍。（四）網(wǎng)絡(luò)：一是以自身官網(wǎng)為平臺，通過加強官網(wǎng)的日常管理即時發(fā)布信 息；二是以官方微博為傳播陣地，對新浪、騰訊官方微博加*每日至少3條更 新，其中新浪微博建立半年即有粉絲21800余人；三是以旅游論壇為抓手，通過 撰寫或轉(zhuǎn)載攻略、游記對四面山進行炒作；四是以旅游門戶網(wǎng)站為依托，與樂途網(wǎng)、攜程網(wǎng)合作開辟四面山專屬頁面，對景區(qū)的景點和線路進行推介。 今年四面山宣傳推廣的力度和廣度上已明顯超越以往，四面山的影響力也在 固化*市場的同時向四川地區(qū)延伸?！皭矍樯健钡穆糜涡蜗笠殉蹙唠r形，適應(yīng)了 本階段宣傳訴求

14、，為下一階段更大規(guī)模的宣傳轟炸奠定了基礎(chǔ)。二、營銷手段推陳出新營銷方面，我們在延續(xù)已有營銷手段的基礎(chǔ)上進行了探索和創(chuàng)新。首先，在對旅行社的優(yōu)惠上我們總結(jié)以往經(jīng)驗，對操作程序進行了簡化，由 傳真訂單改為電子訂單。同時取消了旅行社優(yōu)惠月底返款機制，保留年終獎勵機 制，并聯(lián)合旅游購物中心承包商與各大旅行社探索“進店費”和購物返款機制以 增加旅行社收入，進一步調(diào)動了旅行社組團積極性。其次，我們抓住節(jié)假日開展各類促銷優(yōu)惠活動，做到年初排期，提前一月宣 傳籌備，各類優(yōu)惠活動有條不紊。三八、清明、五一、六一、暑假期間分別了針 對不同游客群體的門票、船票優(yōu)惠活動，刺激了節(jié)假日期間的游客量。以清明節(jié) 為例，清明

15、三天游客量增量增長了兩倍，門票收入亦增加了一倍。再次，嘗試通過網(wǎng)絡(luò)開展團購活動。上半年我們與聯(lián)卡集團合作在途牛網(wǎng)、 淘寶網(wǎng)開展了四次門票團購活動。賣出門票三千余張，對電子商務(wù)進行了探索和 嘗試，為景區(qū)自建電子商務(wù)系統(tǒng)積累了經(jīng)驗。三、節(jié)點活動如火如荼為做到月月有特色，季季有亮點，我們開展了一系列宣傳營銷活動。一是開 展“萬金征集四面山宣傳廣告語”活動，在新華網(wǎng)、華龍網(wǎng)和*晚報、商報上宣 傳，共征集到投稿口號1萬余條；二是在新浪微博開展萬金懸賞四面山“最甜蜜 時光”微博隨手拍活動，吸引25000微博用戶參與，送出ipad> utni電影年票、四面山景區(qū)年 票、電話充值卡等獎品，新浪微博粉絲從

16、1000人增加到了 21000人；三是積極開 展5.19中國旅游日宣傳活動，在*觀音橋廣場、江津時代廣場組織文藝演出和宣 傳推廣，四面山旅游集團公司在本次活動中獲得了枠市十佳旅游誠信企業(yè)獎；四 是積極組織參加西旅會、青島旅游交易會等大型旅游交易會，發(fā)出光碟、折頁、 海報、dm單等各類宣傳資料共計3萬份。四、配合5a創(chuàng)建工作在推進宣傳營銷工作的同時，我們將景區(qū)5次創(chuàng)建工作融入日常工作之中， 對景區(qū)宣傳營銷方面的硬軟件項進行了查漏補缺。（一）印制光碟、畫冊、新版折頁。加印了 5000份光碟和1000本厚畫冊， 并在年初設(shè)計制作了 7萬份四面山宣傳折頁。（二）我們根據(jù)鬼要求對景區(qū)官網(wǎng)進行整體重建。新

17、建成的官網(wǎng)將包含虛 擬景區(qū)、電子商務(wù)、三種語言的網(wǎng)站三部分內(nèi)容以及觸摸屏專用軟件一套。（三）購進一批中高檔自動講解機。上半年我們與天津恒達(dá)和*途旭兩家講 解設(shè)備供應(yīng)公司進行了接觸，擬在下半年購進30套自動講解設(shè)備并于10月下旬 投入使用。五、存在的問題及下一步工作打算上半年我們開展的宣傳營銷工作雖然較往年有較大提升，但其中仍存在一些 問題。一是宣傳營銷思路不夠明晰堅定，對新的宣傳要素整合度不夠，宣傳上沒 有形成完整的系統(tǒng)化的宣傳體系，旅游形象只是初具雛形沒有在游客心中留下烙 ??；二是宣傳投入力度較*同類景區(qū)仍有較大差距，在輕軌、公交、網(wǎng)絡(luò)和其他 省市的區(qū)域性媒體投入上力不從心；三是宣傳營銷人才

18、匱乏，對景區(qū)現(xiàn)有的宣傳 營銷人員培訓(xùn)力度不夠，沒有形成一個能與其他景區(qū)競爭的宣傳營銷團隊；四是 決策機制比較落后，審批環(huán)節(jié)較多，不利于抓住宣傳節(jié)點。下一步我們將繼續(xù)以打造“愛情文化名山”，凸顯景區(qū)獨特旅游資源為宣傳 營銷主線，制訂反季節(jié)宣傳營銷方案。同時與較有實力的傳媒公司協(xié)商，嘗試外 包xx年的整體宣傳營銷。第四篇：營銷部半年營銷工作總結(jié)（上半年）*襯營銷部半年營銷工作總結(jié)一、取得成效1、卷煙銷量下滑勢頭得到有效遏制。上半年累計銷售卷煙*18*箱，完成 年度計劃的*6.97%,比同期*14*箱增加40箱，同比上升0.78%,全市排名 第*位。從月度銷售數(shù)據(jù)分析來看，春節(jié)后除1、3月份同比上升

19、外，2、4兩個 月均同比下降，自*月進一步加強營銷服務(wù)力度后，銷量呈現(xiàn)逐月回升態(tài)勢， *、6、7月份實現(xiàn)銷量同比上升，累計降幅已由前期最高值（枠*月16 0 ） 4*1 箱追回491箱。2、始終把品牌培育作為卷煙銷售增量的突破口。1、全員品牌培育氛圍已初 步形成。品牌培育一直是保持銷量穩(wěn)定增長的重要手段，年初縣局（營銷部）明 確提出縣局領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)人員掛點駐站形成“機關(guān)服務(wù)基層、一線服務(wù)客戶、全員 品牌培育”的新局面。元至七月“雙十五”重點品牌累計銷售*14箱，比同期 1801箱增加413箱增幅達(dá)*.63%，玉溪、蘇煙、利群、南京、云煙等省外品牌平 均增幅達(dá)107.48%。3、全市規(guī)范經(jīng)營電視電

20、話會議要求得到深入貫徹落實。一是強化教育培訓(xùn)， 提高規(guī)范經(jīng)營的自覺性。再次組織營銷戰(zhàn)線學(xué)習(xí)專賣“一法兩條例”和行業(yè)規(guī)范 經(jīng)營有關(guān)政策、精神，使每一名營銷人員對有關(guān)法律法規(guī)和上級規(guī)范經(jīng)營的紀(jì)律 規(guī)定清楚。從而對規(guī)范經(jīng)營該干什么，不該干什么；二是強化基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為。從打牢 市場基礎(chǔ)，提升網(wǎng)建服務(wù)功能上下功夫；從立足品牌培育，提升卷煙銷量上下功 夫；從加強隊伍，尤其是營銷隊伍建設(shè)，增強營銷人員規(guī)范意識、服務(wù)能力、服 務(wù)水平上下功夫；堅決做到在卷煙經(jīng)營過程中不壓銷、不虛擬客戶、不拆單分?jǐn)偂?不賣大戶、不捆綁搭配銷售、不跨區(qū)銷售等，作好做牢基礎(chǔ)工作，確保規(guī)范經(jīng)營。二、存在的不足和面臨的困難1

21、、對市場調(diào)查、分析不夠深入，導(dǎo)致研判市場不夠準(zhǔn)確、信息反映遲緩， 錯失卷煙銷售上量有利時機。（請繼續(xù)關(guān)注：）2、基層管理礙于人情而流于形式?；鶎邮袌霾孔鳛榫頍煚I銷 戰(zhàn)線的前沿“陣地”，因長期共事對部門人員工作中出現(xiàn)的問題礙于人情聽之任 之，未能及時予以指正，導(dǎo)致不良工作作風(fēng)的蔓延；基層管理崗位職責(zé)的模糊， 缺乏對整體工作的梳理和統(tǒng)籌安排，造成市場服務(wù)質(zhì)量不高，市場調(diào)查數(shù)據(jù)失真, 上報材料把關(guān)不嚴(yán)，主動應(yīng)對解決問題意識減弱。3、營銷人員工作執(zhí)行的力度不夠，安排布貉的工作推進遲緩。*至7月為 提升卷煙銷量而制定的營銷策略，有的線路立即行動而且收效明顯，而有的被迫 上市場，回來后反饋問題一堆，就是沒

22、有解決的辦法。上級和本部安排的專項和 日常工作，要么提報改改時間、內(nèi)容一成不變，要么就是過了時間還沒上報，導(dǎo) 致縣營銷上報預(yù)期。三、下一步工作安排1、始終把實現(xiàn)全年銷量目標(biāo)作為營銷工作的中心。截止7月31日累計銷售 卷煙*18*箱，距離年度目標(biāo)相差391*箱，月均必須完成783箱銷量方可實 現(xiàn)年度目標(biāo)，但擺在面前仍有1000箱的市場缺口。著力從基層基礎(chǔ)尋找銷售增 長點：一是挖掘市場潛力始終把銷量的穩(wěn)定增長作為當(dāng)前的第一要務(wù)來抓，積極 開展市場調(diào)查，著力把握紅白喜事、工程項目的消費需求；二是深挖本地零售銷 售潛力，嚴(yán)格執(zhí)行品規(guī)組合服務(wù)方案，從拓展客戶經(jīng)營規(guī)格、倍安全庫存 管理”上實現(xiàn)卷煙銷售增量

23、；三是密切關(guān)注周邊市場動態(tài)（訪銷周期、暢銷貨源 投放變化），通過科學(xué)有效的貨源投放策略，及時組織有效貨源精準(zhǔn)投放，嚴(yán)防 邊界市場對我縣消費市場的沖擊。2、始終抓好中、低檔煙品牌培育工作，作為提升銷量的著力點。一是要通 過調(diào)研中、低檔煙市場，了解內(nèi)需外求情況，充分滿足市場需求，不留死角；二 是要通過品牌替代，在扼止低檔煙下滑的同時，提升三、四類煙的市場銷售份額; 三是做好品規(guī)組合服務(wù)宣傳工作，深刻領(lǐng)會市局營銷投放策略，正確認(rèn)識規(guī)范與 規(guī)模的關(guān)系，加大宣傳抓住了紅金龍、哈德門、利群等中、低檔煙品牌市場，為 完成銷售計劃給予支撐。3、始終積極穩(wěn)妥開展卷煙貨款網(wǎng)上劃扣工作。目前我縣有網(wǎng)上劃扣卷煙電 子

24、結(jié)算客戶68*戶,占全縣卷煙零售戶數(shù)1782戶的*7.90%,其中有24名卷煙 零售客戶無法正常進行網(wǎng)上劃扣，實際電子結(jié)算客戶占到47.93%o計劃到9月底 將電子劃扣不成功客戶和城鎮(zhèn)周邊未開通電子結(jié)算客戶納入到卷煙貨款電子結(jié) 算，實現(xiàn)縣營銷卷煙貨款電子成功劃扣客戶比例達(dá)到*%以上。第五篇：營銷中心半年工作表態(tài)發(fā)言用心工作穩(wěn)步發(fā)展攜手編織和諧共贏產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新思維拓寬視野努力開創(chuàng)營銷工作新局面尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位代表：上半年，安寧營銷中心業(yè)績不斐，但與公司樹典型、強發(fā)展的要求還相距甚 遠(yuǎn)。下半年，我們將在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，認(rèn)清形勢求發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念創(chuàng)一流。 以創(chuàng)新為抓手，管理為動力，品質(zhì)提

25、升為基礎(chǔ)，服務(wù)為保障，緊緊依靠團隊自強 不息，勇于拼搏的精神，克服競爭白熱化、隊伍一般化的困難，實施“堅持四個 不動搖”的經(jīng)營舉措，全面提升綜合經(jīng)營素質(zhì)，大大增強核心競爭力，確保全年 各項目標(biāo)任務(wù)的順利完成。一堅持以業(yè)務(wù)發(fā)展為先導(dǎo)不動搖。針對三項重點業(yè)務(wù)實施“穩(wěn)定固話、搶奪 寬帶、拓展小靈通”的發(fā)展策略。固話以新建樓宇為重點有效落實用戶拆機挽留、 用戶流失預(yù)警機制。寬帶針對移動光釬進小區(qū)的競爭現(xiàn)狀，冷眼看市場，立足于 關(guān)系、服務(wù)、應(yīng)用等方面的優(yōu)勢，揚長辟短、沉著應(yīng)對，各個擊破、逐個保衛(wèi)。 小靈通則要充分發(fā)揮代理渠道的作用，發(fā)揮員工隊伍力量，不失時機的強力拓展。二堅持創(chuàng)新機制是關(guān)鍵不動搖。創(chuàng)新管

26、理機制，堅持以人為本的管理理念， 做到“知人善用，適才適崗”，從員工態(tài)度、能力出發(fā)，采取嘉獎、鼓勵、培訓(xùn)、 引導(dǎo)及考核的方式，調(diào)動員工積極性。實施員工關(guān)懷工程，造就“三感”員工， 充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力、凝聚力和生命力，使員工的智慧成為企業(yè)發(fā)展的源泉和 動力。創(chuàng)新經(jīng)營機制，一是繼續(xù)統(tǒng)一和完善營銷派單流程，深入推廣營銷派單制度， 實施“以點帶面，以面帶片”以優(yōu)秀社區(qū)拉動一般社區(qū)，發(fā)揮鮑魚效應(yīng)，實現(xiàn)整 體發(fā)展。以社區(qū)帶動營業(yè)廳，在營業(yè)廳嘗試推廣營銷派單制，在悅鈴、來顯、96x 類增值業(yè)務(wù)的營銷方法上再爭突破。二是實施文明競爭。主動與競爭對手聯(lián)系， 就競爭與發(fā)展等問題達(dá)成共識，共結(jié)價值鏈，在競爭中求合

27、作，在合作中謀效益。三堅持話務(wù)量經(jīng)營是核心不動搖。針對異網(wǎng)ip時長，繼續(xù)實施“盯緊、緊 盯、盯到底”的策略。做到話務(wù)量分析精細(xì)化，話務(wù)量流失敏感化，話務(wù)量經(jīng)營 科學(xué)化。四堅持品牌服務(wù)是保障不動搖。采取三項措施降低服務(wù)投訴：一是要大化小, 小化了。嚴(yán)格規(guī)范投訴處理流程，明確第一責(zé)任人，做到防患于未然。二是要重 回訪，勤回訪。對于重復(fù)投訴，社區(qū)經(jīng)理必須上門回訪，對于一些突出的越級投 訴，中心領(lǐng)導(dǎo)親自上門回訪。三是要常溝通，會溝通。通過與客戶熱忱溝通，取 得客戶的諒解，通過內(nèi)部有效溝通，形成協(xié)同作戰(zhàn)的有力防線。總之，用心工作發(fā)揮龍頭作用，打響服務(wù)品牌，實現(xiàn)文化營銷、友情營銷、 技術(shù)菅銷、誠信營銷、意

28、志營銷。全面領(lǐng)悟公司的發(fā)展戰(zhàn)略和本次會議的精神， 捕捉市場信息，抓住商機，在服務(wù)上下文章，在清欠上下苦功，在經(jīng)營上下大力 氣，發(fā)揮大局應(yīng)有作用，確保完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。營銷總監(jiān)工作總結(jié)本文由輯，營銷總監(jiān)年度工作總結(jié)范文的文章一、銷售業(yè)績回顧及分析：（一）業(yè)績回顧：1、開拓了新合作客戶近三十個（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）。2、8-12月份銷售回款超過了之前38月的同期回款業(yè)績。（具體數(shù)據(jù)見相 關(guān)部門統(tǒng)計）3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和 提升的基礎(chǔ)。（二）業(yè)績分析：1、促成業(yè)績的正面因素：%1 調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然 曾

29、一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要 因素之一。%1 加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。%1 用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了 “重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。%1 對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益 原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負(fù)面因素：%1 銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照 終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！%1 銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急

30、功近利”狀況。銷售 人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作 定位以及長久發(fā)展。%1 客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端 賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。%1 大多數(shù)代理商的“等"“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。%1 公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富， 對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。%1 暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。%1 銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市 場。%1

31、銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和 協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。二、費用投入的回顧和分析：（一）費用回顧：1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，812月相 比38月同期利潤額增加。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8-12月相比38 月周期人力成本降低，剩余價值提升。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）（二）費用分析：1、正面因素：%1 公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。%1 公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員 的競

32、爭意識和挑戰(zhàn)性加強。2、負(fù)面因素：%1 營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。%1 市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形 現(xiàn)象，管理無法加強。%1 個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理 缺乏科學(xué)的流程。%1 老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。三、營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：（一）團隊建設(shè)業(yè)績回顧：1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強。2、待遇方面，基本消費了 “大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標(biāo)準(zhǔn) 更科學(xué)合理。3、團隊的執(zhí)行力有所增強。4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。5、銷售人員工作

33、主動性有所增強，工作實效提高。（二）團隊建設(shè)分析：1、正面因素分析：%1 采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售 人員在做什么？做得怎樣？%1 降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。%1 通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上 讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。%1 管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人 員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問 題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了 “解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。%1

34、 在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售 人員的主動性不斷增強?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶?升。2、負(fù)面因素分析：%1 公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。%1 公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。%1 銷售人員長期適應(yīng)了 “放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一 定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。%1 部分人存在"老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有 “和稀泥”的想法存在。%1 部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直 存在，甚至增加。%1 人性特點的普遍反映：被管理者希望

35、公司管理的能見度、透明度一致較低。 因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。%1 公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機蒙混 過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)” o%1 誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：（一）運作回顧：1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一 視同仁，趨于規(guī)范化。5、客戶檔案基本建立。6、周一和

36、周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。（二）存在的負(fù)面因素分析：1、部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。 一方面不能形成管理層面；另一方面促成了 “一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動 境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進程的 最大障礙。2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。五、存在的主要問題：1、銷售管理無數(shù)據(jù)：一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是真正的銷售管 理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理；二、銷售費用的管理。從而成為 真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。 每次放槍，都應(yīng)

37、當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公 司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每 一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而 知！所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月，財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳 盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達(dá)到最高管理實效！2、管理無層級：公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板”。本意沒錯，老板才是 最終決策者！但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個目的：一、為公司 創(chuàng)造剩余價值；二、為公司解決問題；三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是 員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到

38、幕后”。否則的話，做好人 做惡人的都是老板！ 例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客 戶會認(rèn)為“老板不錯”！若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認(rèn)為“老板 太精了”！正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面 形象。身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。 如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做 事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀！另外老板“一筆簽”絕 對正確！ 正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一 筆都簽得正確！第二篇：xx年營銷總監(jiān)工作總結(jié)我是盈眾傳媒的營銷總監(jiān)李涌。

39、我們公司主要的業(yè)務(wù)是汽車傳媒兼營平面廣 告，電視廣告等業(yè)務(wù)。我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司新業(yè)務(wù)的開展。7月14日我司與 盈眾doing汽車銷售有限公司簽訂了項目合同。7月15日我司與眾贏汽車俱樂部 簽訂了項目合同。7月16日，我司與遠(yuǎn)航汽車銷售有限公司簽訂了項目合同。7 月17日我司與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽訂了項目合同，負(fù)責(zé)廈門盈眾九周 年慶的宣傳策劃。我司在未來將繼續(xù)加強與汽車業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的合作。任職期間不足之處：在項目合作過程中并未使合作伙伴的業(yè)務(wù)宣傳達(dá)到理想 效果。針對這一問題我今后會加強與合作公司間的循環(huán)合作，形成“從宣傳到業(yè) 務(wù)服務(wù)”的鏈?zhǔn)椒?wù)，使宣傳效果明顯改善。以上是我的述職報告

40、，謝謝！xx年營銷總監(jiān)工作總結(jié)】xx年市場銷售工作總結(jié)銷售部對于目前存在的問題提出幾點建議 銷售渠 道業(yè)務(wù)代表xx年終工作總結(jié)xx年市場業(yè)務(wù)銷售人員工作總結(jié)xx年業(yè)務(wù)銷售 人員個人總結(jié)作好銷售預(yù)估之經(jīng)驗總結(jié)工業(yè)品銷售的幾點心得體會房地產(chǎn)銷 售工作的心得體會與工作總結(jié)銷售工作總結(jié)第三篇：菅銷總監(jiān)的工作總結(jié)遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團做 出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進。遠(yuǎn)航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公 司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：一、參加公司有關(guān)會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及

41、時 向總經(jīng)理進行匯報。二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度， 為公司的遠(yuǎn)航打下堅實的基礎(chǔ)。三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查， 并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤， 監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。四、有力實踐jdpowar流程，加強營銷隊伍的建設(shè)和管理，提高營銷團隊的 服務(wù)水平。五、對團隊成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進行審批。六、每次任務(wù)后及時進行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。七、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。八、總結(jié)營銷經(jīng)驗，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務(wù)交流。存在的不足；一、市場尚有很大的空間，

42、應(yīng)進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠 家進行溝通，更快地把握市場主動權(quán)；二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能；三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導(dǎo)與磨合。以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。以下內(nèi)容與本文營銷總監(jiān)的工作總結(jié)相關(guān)，可查閱參考：銷售部對于目前存 在的問題提出幾點建議銷售渠道業(yè)務(wù)代表xx年終工作總結(jié)xx年市場業(yè)務(wù)銷售 人員工作總結(jié)xx年業(yè)務(wù)銷售人員個人總結(jié)作好銷售預(yù)估之經(jīng)驗總結(jié)工業(yè)品銷售 的幾點心得體會房地產(chǎn)銷售工作的心得體會與工作總結(jié)外貿(mào)人員使用b2b的心得 總結(jié)銷售工作總結(jié)第四篇：營銷總監(jiān)xx年度工作總結(jié)xx年度工作總結(jié)及計劃xx年對于金域藍(lán)灣來

43、說是成長的一年，對于我個人也是意義重大的一年。在 這三百多個日子里，我們經(jīng)歷了夜以繼日緊張籌備、緊鑼密鼓的團結(jié)作戰(zhàn)、熱鬧 非凡的喧囂；在這三百多個日子里，我們也同心同德，攜手奮進。在傳說末日之 年后的xx,我們經(jīng)歷了以下大事件：一、尋獲有力支持，確定合作單位為了能夠強強聯(lián)合，建立從內(nèi)至外具備頑強實力的攻堅團隊，第一季度中我 們依照公司程序，有序地組織進行了形象推廣設(shè)計服務(wù)招標(biāo)以及營銷顧問服務(wù)招 標(biāo)兩項重要工作，確定了優(yōu)秀的合作單位：北京粋*文化傳播有限責(zé)任公司以及北 京*糾房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司。并且提出了出色的項目整體vi系統(tǒng)設(shè)計以及整 盤營銷計劃。二、開工好彩頭，金域藍(lán)灣揚帆起航五月十八日

44、，我們在那片平坦的土地上吶喊宣戰(zhàn)，金域藍(lán)灣如璀璨艷陽冉冉 升起，從無到有，我們都一一留下見證，還有那迎風(fēng)吟唱的贊歌。三、設(shè)立臨時接待中心，迎接八方賓客雖然工程建設(shè)的緊鑼密鼓，臨時接待中心的籌備設(shè)立也就被提上了議程并且 立刻實施。經(jīng)由各部門的領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合，我們的臨時接待中心在嚴(yán)峻的條件下如火 如荼的加緊建設(shè)，并如期投入使用，這中間的曲折雖然很多，但我們?nèi)耘f克服了 地塊條件限制、施工難度限制、城管市政限制等一系列困難，于6月21日正式對外開放蓄客。看著臨時接待中心里每一 處精心的布置，皆來自全體銷售部的努力，我們心情非常的感動。值得欣喜的是, 在前期未對外宣傳開放的一段時間內(nèi)，我們臨時接待中心

45、自然來訪客戶絡(luò)繹不 絕，項目的口碑宣傳從此拉開序幕。四、挑選推廣合作渠道，籌備銷售物料依據(jù)金域藍(lán)灣項目xx年營銷方案，在五、六月份，策劃工作的重點除 了臨時售樓部的設(shè)立之外，還有制定營銷推廣計劃、聯(lián)系確定推廣合作渠道、 籌備銷售物料等工作，為此，我們與廣告設(shè)計公司和營銷策劃公司加班加點，利 用一切資源，制定了周密詳盡的工作計劃，并將浮于紙上的計劃任務(wù)逐一落地實 現(xiàn)，我們先后確定了報媒、網(wǎng)媒、戶外led、短信等多種宣傳渠道，涵蓋了平面、 立體、短頻快等多種類型的推廣方式，并制定了詳細(xì)全面的推廣排期，我們每一 次創(chuàng)意設(shè)計都受到業(yè)界同仁及客戶的關(guān)注。五、正式售樓部建成，歡樂降臨金域藍(lán)灣9月，伴隨著嘻

46、哈包袱鋪帶來的歡聲笑語，金域藍(lán)灣與廣大客戶們迎來了第 一次正式的華麗的親密接觸，我們一起細(xì)細(xì)體味了金域藍(lán)灣的實力以及品質(zhì)。宮 廷般的殿堂、考究的家具擺設(shè)全方位的展示了金域藍(lán)灣這一品牌為*當(dāng)?shù)貛淼?改變與價值，香榭麗舍法式公園里的夢幻家園，是比夢幻更美好的現(xiàn)實。六、盛大開盤，震撼全城9月28日，這個日子應(yīng)該出現(xiàn)在金域藍(lán)灣的里程碑上，這一天，我們?yōu)? 城房地產(chǎn)市場創(chuàng)造了一個奇跡。超過一千六百人聚集在我們的接待中心，共同見證金域藍(lán)灣的熱賣，這一刻，金域藍(lán)灣真正意義上的一 炮而紅。七、和平女神降臨，書寫新的傳說她是女神繆斯，她是太陽神阿波羅，他們駕著四匹耀目駿馬奔騰而來，帶來 對金域藍(lán)灣的祝福與護佑

47、。10月，我們?yōu)槟墙鸸忪陟诘袼芙夷粫r的場面，相信在 場的每一個人都記憶猶新，和平女神是金域藍(lán)灣送給業(yè)主的禮物。八、中國好聲音，在金域藍(lán)灣響起如果說，xx年最值得關(guān)注的項目是金域藍(lán)灣，那么xx年最值得關(guān)注度綜 藝節(jié)目就是中國好聲音了。而富有營銷創(chuàng)意的我們在這最為紅火的時刻將兩者巧 妙的聯(lián)系在了一起，為全城的朋友帶來了一場最為震撼的視聽盛宴，“金域藍(lán) 灣”，至今仍是個傳說，在這一營銷創(chuàng)意上，我們將中海、萬達(dá)通通pk下去， 無可比擬，不容顛覆。九、編制招標(biāo)及合同文件今年一年，我與項目共同成長一個重要實例就是營銷相關(guān)的招標(biāo)文件和合同 的編制簽訂工作?；仡^想想，自己也被震驚了，這一年，我竟然發(fā)起主辦了相

48、關(guān) 合同達(dá)56份之多，這個數(shù)字如果不是年終總結(jié)來回溯細(xì)數(shù)，還真是沒有什么概 念。這一年，我們與金域藍(lán)灣共同成長，經(jīng)歷了很多，在這里我就不一一贅述了。 xx年，我們沒有被傳說中的末日帶走，相信xx年，我們將譜寫新的紀(jì)元。在 xx年我對自己的工作作如下安排：一、盡快確定金域藍(lán)灣項目xx年營銷方案及營銷推廣計劃，為xx年的營銷工作找尋一條指引主線。二、第一季度完成全年主要營銷相關(guān)事宜的招投標(biāo)及合同的簽訂。這也是 我在今年的工作中遇到的一個重大問題，分散節(jié)點籌備較為靈活但耽誤時間和人 力，我在多方咨詢和研究后決定在xx年改變工作步驟和習(xí)慣，更合理的安排節(jié) 點事宜。三、迎春開門紅，我預(yù)計在三月份舉辦一次

49、大型的活動，既是回饋老業(yè)主 老朋友們的厚愛與支持，更重要的是結(jié)識一批新的資源，以沖刷xx年開年業(yè)績。四、將按照xx年新制定的平衡計分卡的要求，努力完成任務(wù)，為銷售部 充當(dāng)先鋒與后盾。希望xx年我們的金域藍(lán)灣能大放異彩，再創(chuàng)輝煌。第五篇：營銷總監(jiān)的工作總結(jié)本人有幸加入了四川xx酒業(yè)有限公司運做公司瓶裝酒在市場的啟動。通過 自身的運做和對全國白酒市場的了解，并結(jié)合公司實際，有得也有失?，F(xiàn)就針對 一個新品的市場啟動，結(jié)合自己實戰(zhàn)運做進行一個總結(jié)。以饗同行業(yè)者，共同分 享。在總結(jié)之前要了解一下我所就職公司的實際情況：公司的前身主要是以原酒為核心的銷售模式。市場雖然在萎縮，但是由于老 客戶/大客戶的存在

50、，日子過得也還可觀。公司目前方向是以原酒為銷售中心逐 步向自有品牌瓶裝酒發(fā)展；品牌產(chǎn)品市場處于剛啟動的階段；公司優(yōu)勢應(yīng)該有兩 個：一個是產(chǎn)品的品質(zhì)；一個是公司老板擁有的現(xiàn)代市場發(fā)展的思想。其他幾個 方面由于準(zhǔn)備不是很充分或不具備優(yōu)勢，在此就不一一列出了。我開始在運做時, 瓶裝酒的市場運做基本上處于零的狀態(tài)?？偨Y(jié)一：須有一個明確的時間規(guī)劃作為整體工作的指導(dǎo)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在開始一切工作之前要做的第一件事情，就是做一個發(fā)展不同階段的時間規(guī) 劃。是一個中短期要達(dá)到的目標(biāo)。同時也作為發(fā)展的考核依據(jù)和工作評估的尺度。 建立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一個中期為三年的規(guī)劃。我們把它分為三個階段進行分解。以 每個年

51、度單位為一個階段，進行滾動式的發(fā)展時間設(shè)置。要明確規(guī)定三年后可達(dá) 到的目標(biāo)并按照每個年度進行分解。如：市場拓展的區(qū)域數(shù)量排名；或者明確的 銷售額；或品牌建設(shè)達(dá)到的覆蓋范圍等等。如：三年后xx酒在x、y、z、等目標(biāo) 市場進入前10名；銷售額在8000萬；品牌進入二類品牌的前3名等等。都是一 個可以衡量的參數(shù)。第一個階段是關(guān)鍵的一個階段。因為此階段是決定以后兩個階段的方向是否 正確，準(zhǔn)備工作是否完善，指定的戰(zhàn)略分解后的策略是否可行等等。一旦方向性 錯誤，將導(dǎo)致毀滅性的后果，因為要細(xì)分崇尚行動貫穿在銷售的每一個環(huán)節(jié)當(dāng)中。 同時，也是細(xì)節(jié)/關(guān)鍵點涉及最多的，比較費力的一個階段。大致工作如下：1公司領(lǐng)導(dǎo)

52、應(yīng)該作出企業(yè)的戰(zhàn)略方針；2根據(jù)戰(zhàn)略方針作出的企業(yè)經(jīng)營方針；3針對以上兩項作出的企業(yè)營銷方針；4 依據(jù)營銷方針分配企業(yè)的各項資源；5針對分配的各項資源設(shè)置企業(yè)的各個細(xì)項模塊；6所謂模塊式的資源指的是如，人力資源、產(chǎn)品、市場營銷、管理等等；7以細(xì)節(jié)的方式/理念貫穿于各個模塊之間，串聯(lián)起來就是企業(yè)的系統(tǒng)管理。在此階段對時間的掌控非常重要，一旦掌控不好，就是滿盤皆輸。一年分為 四個季度、一個季度分為三個月、一個月分為四周、一周分為七天等要按照這樣 的方式進行細(xì)化。并且要對每個模塊進行時間的限制，在此時間的限制內(nèi)完成各 個模塊化的建設(shè)，否則會影響后面各個細(xì)項和整體的推進。如：人力資源的建設(shè): 在三個月之

53、內(nèi)建立一支適合企業(yè)的營銷團隊?？己说哪繕?biāo)為：團對的整體營銷思想、行為符合企業(yè)的文化價值觀；熟悉公司的營銷戰(zhàn)略（針對中層）、營銷策略（員工）；熟悉公司的關(guān)于營銷方面的各項政策和管理的各個銜接點；熟悉工作的流程和崗位職責(zé)，及工作方法要領(lǐng)；每個員工可以獨自的開展工作并進行效果實施評估；為此考核目標(biāo)的順利實施，公司的時間安排如下：醞釀初步的崗位、人員需求，對相應(yīng)的能力要求進行明確化；2天選擇合適的發(fā)布方式進行有效的發(fā)布、接收簡歷、甄別；14天根據(jù)甄選出的人員進行初試、復(fù)試，并進行職位需求的對號入座；4天 培訓(xùn)后再進行篩選，標(biāo)準(zhǔn)是符合公司需要的，可能不是最優(yōu)秀的；7天 選擇留下來的人員進行再培訓(xùn)；7天面

54、對面的進行模擬實戰(zhàn)演練；3天制定月計劃進行工作實戰(zhàn)及驗證；30天整合、調(diào)整；10天這里需要解決的一個問題是：新員工每天的培訓(xùn)薪資按照10元/天標(biāo)準(zhǔn)計 算。第二的階段是公司發(fā)展的第二年。是承上啟下的一年。主要是執(zhí)行第一階段 的方針、策略、和各個環(huán)1節(jié)的步驟。第三個階段是公司第一個三年規(guī)劃的最后一年，是攻堅階段。完成各個目標(biāo) 的最后階段。也是第二個三年規(guī)劃的起始階段。這個階段的指導(dǎo)思想：在市場的啟動的初始階段，不能以系統(tǒng)的方式進行運做。這樣會使企業(yè)陷入 管理的黑洞，加大管理負(fù)擔(dān)和市場啟動的速度。正確的做法應(yīng)該是建立模塊化， 按照模塊化進行運做，分而治之是上策。在初始階段要加大數(shù)字化在各個目標(biāo)的 詳

55、細(xì)應(yīng)用，盡量要用財務(wù)數(shù)字進行描述。不能用籠統(tǒng)的文字?jǐn)⑹龃蛱珮O。對于時 間或者模塊化的管理應(yīng)該用明確的、簡單易懂的方式進行。如：目錄圖、魚刺圖 等。并用文字進行描述。圖略。營銷團隊建設(shè)：在xxx時間段內(nèi)完成，經(jīng)考核達(dá)到xxx樣的水平。市場的啟動：在xxx時間段內(nèi)完成，經(jīng)考核達(dá)到xxx樣的水平，相應(yīng)的資源 和人員xxx時間內(nèi)到位。產(chǎn)品開發(fā)：在xxx時間段內(nèi)完成，經(jīng)市場測試達(dá)到xxx樣的水平。oooooooo ooooooooooooooo 奇奇 o總結(jié)二：團隊建設(shè)一、關(guān)鍵點是選擇合適的人。選對了人就是選對了助手，可以事半功倍。選 錯了人，就是領(lǐng)導(dǎo)的失誤。怎樣選到合適的人呢？1 不能以領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗/主

56、觀意識/愛好作為選人的標(biāo)準(zhǔn)；2. 應(yīng)該為企業(yè)建立一種可以執(zhí)行和量化的價值觀：3. 用價值觀作為選人的客觀標(biāo)準(zhǔn)，以四種方式進行對待；3.1認(rèn)可企業(yè)的價值觀，有能力的大膽使用；3.2認(rèn)可企業(yè)的價值觀，無能力的可以培養(yǎng)使用；3.3不認(rèn)可企業(yè)的價值觀，有能力的改造/利用；3.4不認(rèn)可企業(yè)的價值觀，無能力的進行淘汰；二、重點在團對的文化建設(shè)，可以用vic理論進行闡述。1 每個營銷人員對自己進行重新定位，不破不立。弄清自我的需求于期望。2.把報酬于績效聯(lián)系起來。要讓銷售人員自己明白，什么樣的行為將導(dǎo)致什么樣的報酬。3 考慮報酬的價值。設(shè)定一個合理的價值表現(xiàn)形式，報酬不一定就是金錢。它是教育、培訓(xùn)、知 識、

57、提升晉級等的一個綜合體。三、合理的（本文來自好）薪酬待遇體系。薪酬待遇體系的設(shè)計可以和企業(yè)在 不同的階段性的目標(biāo)結(jié)合起來。四、培訓(xùn)：培訓(xùn)是一個非常重要的環(huán)節(jié)。沒有不合格的員工，只有不合格的 領(lǐng)導(dǎo)。我的觀點是，適合一個企業(yè)的員工不是招來的，而是培訓(xùn)出來的。包括他 們的心態(tài)，價值認(rèn)同感，銷售流程和方法等。在此我很贊同適合業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)教 材是，魏慶老師的動作分解。其實，不一定會教會業(yè)務(wù)員怎么做，或者做什么。 我們只要掌握這個思想的流程就足以了，加上知識、經(jīng)驗、演講能力，每個人都 是一個培訓(xùn)家。作為每個營銷總監(jiān)會按照自己的方式方法進行培訓(xùn)，從而甄選符 合企業(yè)的營銷人員。在此我們可以把項目管理的方法應(yīng)用的培訓(xùn)之中。輸入（新員工）工具、 技術(shù)（通過設(shè)計培訓(xùn)的過程和具體話述、動作等）-輸出（符合公司需要的營銷 人員）指導(dǎo)思想：要對關(guān)于人力資源過程的每一個細(xì)節(jié)進行控制，一一落實是比較好的方式。 即對員工負(fù)責(zé)，也對企業(yè)負(fù)責(zé)。公司提倡以人為本，關(guān)鍵是公司提成以什么樣的 人為企業(yè)的根本。這個本的前提條件就是公司以