數(shù)騰電力行業(yè)調(diào)度部門指導(dǎo)手冊

1、數(shù)騰電力行業(yè)調(diào)度部門指導(dǎo)手冊上海數(shù)騰軟件科技有限公司2015.3版本V1起草人李紅群1. 簡介電力行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹和描述31.1 D5000業(yè)務(wù)系統(tǒng)31.1.1 SCADA系統(tǒng)41.1.2 FES系統(tǒng)51.1.3 PAS系統(tǒng)51.1.4 AGC系統(tǒng)61.1.5 AVC系統(tǒng)61.1.6 DSA系統(tǒng)71.1.7 WAMS系統(tǒng)71.1.8 GIS系統(tǒng)81.1.9 IALARM系統(tǒng)91.1.10 監(jiān)控系統(tǒng)101.2 DTS系統(tǒng)111.3 EMS系統(tǒng)121.4 OMS系統(tǒng)122. 電力行業(yè)調(diào)度部門機(jī)房安全現(xiàn)狀和未來發(fā)展132.1 電力行業(yè)調(diào)度機(jī)房存在的風(fēng)險(xiǎn)（產(chǎn)品可以解決的）132.2 其他問題142.3

2、 電力行業(yè)服務(wù)器及業(yè)務(wù)系統(tǒng)保護(hù)現(xiàn)狀及未來趨勢153. 電力行業(yè)調(diào)度機(jī)房問題解決方案153.1 “D5000保障平臺”實(shí)現(xiàn)一對多應(yīng)急保護(hù)163.2 “D5000保障平臺”能改善備份和恢復(fù)機(jī)制163.3 “D5000保障平臺”實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的在線遷移173.4 “D5000保障平臺”業(yè)務(wù)升級和新員工培訓(xùn)利器173.5 “D5000保障平臺”減輕機(jī)房工程師的工作壓力184. “D5000保障平臺”應(yīng)用部署和產(chǎn)品配置184.1 應(yīng)用部署184.2 方案配置清單225. 調(diào)度部門進(jìn)行方案介紹需要注意的問題255.1 “仿真平臺”和DTS的區(qū)別255.2 恢復(fù)和遷移不是同一個(gè)的概念265.3 備份、應(yīng)急、恢復(fù)

3、需要嚴(yán)格區(qū)分265.4 自動(dòng)接管和手動(dòng)接管的區(qū)別265.5 工作效率取決于網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的性能275.6 保障平臺對D5000有沒有影響276. 數(shù)騰D5000保障產(chǎn)品特色（我們和傳統(tǒng)保護(hù)模式的區(qū)別）281. 簡介電力行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹和描述 本章主要介紹電力行業(yè)的主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)，電力行業(yè)的主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括D5000（智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)）以及DTS（電網(wǎng)調(diào)度員培訓(xùn)仿真系統(tǒng)）、EMS（能量管理系統(tǒng)）、OMS（電網(wǎng)調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)）等，下面具體描述每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的組成架構(gòu)和在電力行業(yè)的作用。1.1 D5000業(yè)務(wù)系統(tǒng)D-5000平臺直接承載著實(shí)時(shí)監(jiān)控與預(yù)警(新EMS)、調(diào)度計(jì)劃(OPS)、安全校

4、核(SCS)和調(diào)度管理(OMS)四大應(yīng)用平臺，對提高電網(wǎng)的調(diào)度運(yùn)行水平、加快調(diào)度機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和提高調(diào)度業(yè)務(wù)精益化的管理具有重要而深遠(yuǎn)的意義，是電網(wǎng)調(diào)度部門核心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 圖1 總體結(jié)構(gòu)圖 平臺包括電力中間件、調(diào)度計(jì)劃應(yīng)用和調(diào)度管理類應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、在線穩(wěn)定性分析、調(diào)度業(yè)務(wù)管理等功能。子系統(tǒng)包括：能量管理系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)穩(wěn)定預(yù)警系統(tǒng)、廣域相量測量系統(tǒng)、電力計(jì)劃管理系統(tǒng)、調(diào)度員培訓(xùn)模擬系統(tǒng)、水調(diào)自動(dòng)化系統(tǒng)、繼電保護(hù)及故障信息管理系統(tǒng)、調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、雷電監(jiān)測系統(tǒng)、電網(wǎng)穩(wěn)定自動(dòng)控制裝置、微機(jī)繼電保護(hù)裝置、電網(wǎng)仿真計(jì)算系統(tǒng)、變電站自動(dòng)化系統(tǒng)、發(fā)電廠計(jì)算機(jī)監(jiān)

5、控系統(tǒng)等。1.1.1 SCADA系統(tǒng) SCADA系統(tǒng)（Supervisory Control And Data Acquisition系統(tǒng)，即數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制系統(tǒng)）作為D5000系統(tǒng)的一個(gè)主要的子系統(tǒng)，有著信息完整、提高效率、正確掌握系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、加快決策、能幫助快速診斷出系統(tǒng)故障狀態(tài)等優(yōu)勢，現(xiàn)已經(jīng)成為電力調(diào)度不可缺少的工具。它對提高電網(wǎng)運(yùn)行的可靠性、安全性與經(jīng)濟(jì)效益，減輕調(diào)度員的負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)電力調(diào)度自動(dòng)化與現(xiàn)代化，提高調(diào)度的效率和水平中方面有著不可替代的作用，它的主要系統(tǒng)模塊如下圖：圖2 SCADA系統(tǒng)1.1.2 FES系統(tǒng) FES系統(tǒng)是D5000的前置機(jī)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)D5000和場站與其他調(diào)度

6、中心與外部系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)采集和交換。接收變電站的通訊管理器發(fā)送的遠(yuǎn)動(dòng)信號，前置機(jī)處理后發(fā)給后臺系統(tǒng)。由前置服務(wù)器和數(shù)據(jù)采集子網(wǎng)段、數(shù)據(jù)采集接口設(shè)備等組成。前置的基本任務(wù)是信息交換、命令傳遞、規(guī)約的組織和解釋，通道的編碼和解碼、采集資源的合理分配。報(bào)文監(jiān)視和保存、維護(hù)界面管理的任務(wù)。具體架構(gòu)如下：圖3 FES系統(tǒng)1.1.3 PAS系統(tǒng) 電力調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)高級應(yīng)用系統(tǒng)(PAS)的功能主要是利用調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)SCADA采集的電力系統(tǒng)各種信息，在實(shí)時(shí)型和研究型模式下，對電力系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行分析，幫助調(diào)度人員了解和掌握電力系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)，預(yù)測和分析電力系統(tǒng)的運(yùn)行趨勢，對電力系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)生的各種問題

7、作出正確處理。PAS在提高電力系統(tǒng)的安全性和經(jīng)濟(jì)性方面，正發(fā)揮著重要的作用。1.1.4 AGC系統(tǒng) AGC（系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)電量控制系統(tǒng) Automatic Generation Control）是能量管理系統(tǒng)EMS中的一項(xiàng)重要功能，它控制著調(diào)頻機(jī)組的出力，以滿足不斷變化的用戶電力需求，并使系統(tǒng)處于經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)AGC系統(tǒng)。具體架構(gòu)如下：圖3 AGC系統(tǒng)1.1.5 AVC系統(tǒng)AVC是自動(dòng)電壓控制（Automatic Voltage Control）的簡稱。它是利用計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，對電網(wǎng)中的無功資源以及調(diào)壓設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)控制，以達(dá)到保證電網(wǎng)安全、優(yōu)質(zhì)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的目的。AVC裝置的功能是：裝置作為電網(wǎng)電

8、壓無功優(yōu)化系統(tǒng)中分級控制的電壓控制實(shí)現(xiàn)手段,是針對負(fù)荷波動(dòng)和偶然事故造成的電壓變化迅速動(dòng)作來控制調(diào)節(jié)發(fā)電機(jī)勵(lì)磁實(shí)現(xiàn)電廠側(cè)的電壓控制,保證向電網(wǎng)輸送合格的電壓和滿足系統(tǒng)需求的無功。同時(shí)接受來自省調(diào)度通訊中心的上級電壓控制命令和電壓整定值,通過電壓無功優(yōu)化算法計(jì)算并輸出以控制發(fā)電機(jī)勵(lì)磁調(diào)節(jié)器的整定點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)方調(diào)度控制。1.1.6 DSA系統(tǒng)DSA(在線動(dòng)態(tài)安全評估和預(yù)警系統(tǒng) dynamic security assessment )。基于電力系統(tǒng)在線數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息，在給定的時(shí)間間隔（5-10分鐘）內(nèi)對電力系統(tǒng)做出安全評估，給出穩(wěn)定極限和調(diào)度策略。以保障電力的安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.1.7 WAMS系

9、統(tǒng) WAMS系統(tǒng) (電網(wǎng)廣域監(jiān)測系統(tǒng) Wide Area Measurement System）對全網(wǎng)同步相角及電網(wǎng)主要數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)高速率采集。采集數(shù)據(jù)通過電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳送到廣域監(jiān)測主站系統(tǒng)，從而提供對電網(wǎng)正常運(yùn)行與事故擾動(dòng)情況下的實(shí)時(shí)監(jiān)測與分析計(jì)算，并及時(shí)獲得并掌握電網(wǎng)運(yùn)行的動(dòng)態(tài)過程。具體架構(gòu)見下圖：圖4 WAMS系統(tǒng)1.1.8 GIS系統(tǒng)GIS（地理信息系統(tǒng)geographic information system）是將電力企業(yè)的電力設(shè)備、變電站、輸配電網(wǎng)絡(luò)、電力用戶與電力負(fù)荷和生產(chǎn)及管理等核心業(yè)務(wù)連接形成電力信息化的生產(chǎn)管理的綜合信息系統(tǒng)。它提供的電力設(shè)備設(shè)施信息、電網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)信息

10、、電力技術(shù)信息、生產(chǎn)管理信息、電力市場信息與山川、河流、地勢、城鎮(zhèn)、公路街道、樓群，以及氣象、水文、地質(zhì)、資源等自然環(huán)境信息集中于統(tǒng)一系統(tǒng)中。通過GIS可查詢有關(guān)數(shù)據(jù)、圖片、圖象、地圖、技術(shù)資料、管理知識等。架構(gòu)如下圖：圖5 GIS系統(tǒng)1.1.9 IALARM系統(tǒng)IALARM系統(tǒng)是智能告警系統(tǒng)，架構(gòu)如下圖：圖6 LALARM系統(tǒng)1.1.10 監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)主要就是對省網(wǎng)和全網(wǎng)的電廠、變電站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并反饋到圖表中，具體見下圖：圖7 監(jiān)控系統(tǒng)圖8 集中監(jiān)控圖9 省調(diào)監(jiān)控1.2 DTS系統(tǒng)調(diào)度員培訓(xùn)模擬系統(tǒng)（Dispatcher Training Simulator，簡稱 DTS）是一套數(shù)字

11、仿真系統(tǒng)，它運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過建立實(shí)際電力系統(tǒng)的數(shù)學(xué)模型，再現(xiàn)各種調(diào)度操作和故障后 的系統(tǒng)工況,并將這些信息送到電力系統(tǒng)控制中心的模型內(nèi)，為調(diào)度員提供一個(gè)逼真的培訓(xùn) 環(huán)境，以達(dá)到既不影響實(shí)際電力系統(tǒng)的運(yùn)行而又使調(diào)度員得到身臨其境的實(shí)戰(zhàn)演練的目的。 調(diào)度員培訓(xùn)仿真系統(tǒng)通過模擬電力系統(tǒng)和控制中心為調(diào)度員提供了一個(gè)逼真的環(huán)境，以便培訓(xùn)在系統(tǒng)正常、故障和恢復(fù)情況下的操作。基本組成部分如下： （1） 控制中心模型（CCM）。控制中心模型應(yīng)與實(shí)際控制中心的環(huán)境一致，并且具有 EMS 的各種功能。為達(dá)到逼真的效果，SCADA/EMS仿真系統(tǒng)可以模擬在線 SCADA/EMS 所有的功能，并盡可能地做到一致，

12、包括監(jiān)控系統(tǒng)和在線應(yīng)用軟件，具有相同的顯示、相同的人機(jī)界面、實(shí)現(xiàn)相同的控制和操作。 （2） 電力系統(tǒng)模型（PSM）。電力系統(tǒng)模型模擬電力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)及各種設(shè)備的響應(yīng)，包括 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、?dòng)態(tài)潮流、頻率計(jì)算、穩(wěn)態(tài)計(jì)算、繼電保護(hù)、自動(dòng)裝置、操作培訓(xùn)等模型。 （3）教練員系統(tǒng)（IS）。教員系統(tǒng)具有監(jiān)視和控制培訓(xùn)過程的功能，包括初始化參數(shù)、調(diào)整控制參數(shù)、教案管理和制作、仿真過程控制、事件處理和數(shù)據(jù)申報(bào)等功能。 教員系統(tǒng)具有靈活的培訓(xùn)支持功能，教員可靈活的設(shè)定各種事件、編制各種教案、建立 初始條件進(jìn)行演示和培訓(xùn)；培訓(xùn)過程中可方便地進(jìn)行事件的設(shè)置、插入、修改和刪除，并具 備暫停、恢復(fù)、快放和慢放等功能，使教員臺操

13、作靈活。1.3 EMS系統(tǒng)EMS能量管理系統(tǒng)是現(xiàn)代電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)(含硬、軟件）總稱。其主要功能由基礎(chǔ)功能和應(yīng)用功能兩個(gè)部分組成?；A(chǔ)功能包括:計(jì)算機(jī)、操作系統(tǒng)和EMS支撐系統(tǒng)。應(yīng)用功能包括:數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視(SCADA）、自動(dòng)發(fā)電控制(AGC）與計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分析。1.4 OMS系統(tǒng)OMS系統(tǒng)中文全稱是電網(wǎng)調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。是以一體化管理理念為指導(dǎo)，以現(xiàn)代化信息技術(shù)為手段，按照“統(tǒng)一工作要求、統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一基礎(chǔ)資料建設(shè)”的“四統(tǒng)一”要求，逐步實(shí)現(xiàn)電力調(diào)度生產(chǎn)的流程化、規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)省、地調(diào)的信息共享，加強(qiáng)電網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)中各專業(yè)的協(xié)同工作能力，加強(qiáng)省調(diào)對地調(diào)的專業(yè)指導(dǎo)、行

14、政監(jiān)督。2. 電力行業(yè)調(diào)度部門機(jī)房安全現(xiàn)狀和未來發(fā)展電力行業(yè)調(diào)度機(jī)房信息化程度國內(nèi)是處于領(lǐng)先地位，對核心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)均作了至少雙節(jié)點(diǎn)的負(fù)載均衡或者集群保護(hù)。重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)問題的概率很小，但是我們和電力行業(yè)調(diào)度部門的資深工程師進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，電力行業(yè)調(diào)度機(jī)房還是有一些安全風(fēng)險(xiǎn)，一旦這些風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)，會(huì)讓調(diào)度信息部門處于很被動(dòng)的局面，嚴(yán)重的事故不但會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。也讓調(diào)度信息部門造成嚴(yán)重的損失。這些問題主要分為兩部分，一部分可以利用保障平臺來解決的，一部分問題是其他方面造成的，需要我們銷售去規(guī)避。具體問題分析如下：2.1 電力行業(yè)調(diào)度機(jī)房存在的風(fēng)險(xiǎn)（產(chǎn)品可以解決的）u 硬件設(shè)備老化：電力機(jī)房服務(wù)器

15、已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化，硬件設(shè)備的一般質(zhì)保期在5-7年，一旦質(zhì)保到期，服務(wù)器因?yàn)殚L期運(yùn)行會(huì)出現(xiàn)一些問題，一旦設(shè)備出現(xiàn)問題，會(huì)導(dǎo)致正在運(yùn)行的業(yè)務(wù)停頓、數(shù)據(jù)丟失。如果出現(xiàn)上述情況，造成的損失是巨大的，難以挽回；u 負(fù)載集群服務(wù)器正在運(yùn)行期間，如果其中一臺出現(xiàn)問題，也能做到業(yè)務(wù)不中斷。但是在維修出問題的設(shè)備的時(shí)候，會(huì)造成單臺運(yùn)行的負(fù)載集群服務(wù)器壓力過大，這段時(shí)間一旦出現(xiàn)單臺服務(wù)器的軟硬件故障，會(huì)導(dǎo)致負(fù)載集群環(huán)境徹底崩潰，恢復(fù)原生產(chǎn)環(huán)境費(fèi)事費(fèi)力，期間還要忍受業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn)。u 硬件服務(wù)器出現(xiàn)故障，修復(fù)完成后，以前的工作模式是需要重新安裝操作系統(tǒng)，請南瑞工程師遠(yuǎn)程或者上門安裝操作系統(tǒng)、業(yè)務(wù)軟件以及數(shù)據(jù)庫，同

16、步備份數(shù)據(jù)（備份數(shù)據(jù)是定時(shí)的，會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失），一般需要3天或者更長時(shí)間來恢復(fù)環(huán)境，如果設(shè)備硬件出問題，需要修復(fù)硬件或者重新采購設(shè)備，恢復(fù)時(shí)間會(huì)更長。u 業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰，D5000的采集子平臺的服務(wù)器出現(xiàn)過瞬間生產(chǎn)壓力過大，導(dǎo)致服務(wù)器內(nèi)存溢出，業(yè)務(wù)環(huán)境直接崩潰的事故。負(fù)責(zé)全省的采集系統(tǒng)3天內(nèi)只有一臺服務(wù)器在運(yùn)行（正常情況下是兩臺高性能的服務(wù)器負(fù)責(zé)采集的）。生產(chǎn)壓力很大。如果在此期間幸存的服務(wù)器也出現(xiàn)軟件故障，整個(gè)甘肅電網(wǎng)的采集工作都必須停下來。u 業(yè)務(wù)軟件的新版本升級和補(bǔ)丁修復(fù)。電力行業(yè)業(yè)務(wù)軟件需要定期打補(bǔ)丁或者軟件新功能升級。D5000平臺現(xiàn)在還處于完善階段，經(jīng)常需要南瑞工程師現(xiàn)場或者遠(yuǎn)程

17、升級。南瑞的工程師在測試環(huán)境測試完成以后，直接在生產(chǎn)服務(wù)器上打補(bǔ)丁、升級，出現(xiàn)過業(yè)務(wù)系統(tǒng)因?yàn)樯壥?dǎo)致業(yè)務(wù)單點(diǎn)運(yùn)行2天以上的事故。u 電力行業(yè)業(yè)務(wù)軟件眾多，信息部門的工程師人數(shù)有限，基本上每個(gè)人的工作量很大，特別是核心業(yè)務(wù)只有2-3人來維護(hù)。新入職的工程師很難給出大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)，要求快速上手，在測試環(huán)境中學(xué)習(xí)，沒有真實(shí)的數(shù)據(jù)，很難達(dá)到好的培訓(xùn)效果。但是在真實(shí)的環(huán)境下去學(xué)習(xí)，會(huì)對業(yè)務(wù)環(huán)境造成不利影響。比如數(shù)據(jù)誤刪除，誤操作導(dǎo)致業(yè)務(wù)崩潰等。新員工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)是調(diào)度部門的一個(gè)頭疼的問題。2.2 其他問題u 電力行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)要求很高，大區(qū)、省、市、縣的電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是全國統(tǒng)一規(guī)劃的，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、通訊中

18、斷會(huì)造成很惡劣的影響，整個(gè)大區(qū)、省、市、縣的網(wǎng)絡(luò)通訊安全保障其實(shí)是電網(wǎng)最關(guān)心的問題。這需要加強(qiáng)電力網(wǎng)絡(luò)通訊面對自然災(zāi)害、以外事故的防范能力。u 電力行業(yè)工作繁雜，大部分工作是一些重復(fù)性的工作，這種模式并不能因?yàn)閿?shù)騰產(chǎn)品的介入而避免掉。這種重復(fù)性工作不是機(jī)房安全運(yùn)維的工作，更多是業(yè)務(wù)之間交互。2.3 電力行業(yè)服務(wù)器及業(yè)務(wù)系統(tǒng)保護(hù)現(xiàn)狀及未來趨勢目前電力行業(yè)調(diào)度部門的服務(wù)器和數(shù)據(jù)保護(hù)方式主要是：均做雙機(jī)集群（重要業(yè)務(wù)四節(jié)點(diǎn)以上），定時(shí)對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。本地硬盤均作了RAID5，同時(shí)服務(wù)器設(shè)備均做了雙網(wǎng)卡冗余。在這種情況下，出現(xiàn)硬件故障一般不會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，只是數(shù)據(jù)保護(hù)還處于落后階段，同時(shí)應(yīng)用保護(hù)、

19、遷移、恢復(fù)還是采取傳統(tǒng)方式。（定時(shí)備份、停機(jī)遷移，重裝環(huán)境）現(xiàn)狀下的保護(hù)方式會(huì)給電力行業(yè)調(diào)度部門帶來很大的工作維護(hù)量，同時(shí)還不能保證系統(tǒng)安全。調(diào)度部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)在已具規(guī)模，硬件冗余保護(hù)已經(jīng)完成。后期隨著虛擬化的發(fā)展，和“綠色機(jī)房”的概念的傳播。D5000進(jìn)行大數(shù)據(jù)和云平臺的整合可能是一個(gè)趨勢，如果D5000在虛擬化云平臺上運(yùn)行的話，后期應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全的工作也需要進(jìn)行專門的保障云進(jìn)行保護(hù)。傳統(tǒng)的保護(hù)技術(shù)（不針對虛擬化進(jìn)行保護(hù)）和虛擬化自身的保護(hù)技術(shù)（硬件保護(hù)，但是對每臺工作的虛擬服務(wù)器軟件故障無法保護(hù)）還是有所欠缺的。一旦D5000云平臺和對應(yīng)的保障云的上線，可以大大減輕機(jī)房軟硬件維護(hù)量。同時(shí)讓

20、機(jī)房的服務(wù)器、應(yīng)用環(huán)境、數(shù)據(jù)安全的保護(hù)力度再上一個(gè)臺階。3. 電力行業(yè)調(diào)度機(jī)房問題解決方案 在第二章我們整理了電力行業(yè)機(jī)房面臨的一些問題和風(fēng)險(xiǎn)，對于這些問題我們已經(jīng)做了分類，其中大部分問題利用數(shù)騰的電力行業(yè)的多業(yè)務(wù)應(yīng)急平臺可以去解決的。例如：硬件設(shè)備老化、集群負(fù)載設(shè)備單機(jī)運(yùn)行期間業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全問題、服務(wù)器宕機(jī)業(yè)務(wù)環(huán)境的重新部署、業(yè)務(wù)軟件的版本和補(bǔ)丁升級以及業(yè)務(wù)軟件操作人員的培訓(xùn)等。下面我們針對這些問題，把數(shù)騰的調(diào)度D5000保障平臺特色相結(jié)合起來，系統(tǒng)的介紹保障平臺怎么解決這些問題。3.1 “D5000保障平臺”實(shí)現(xiàn)一對多應(yīng)急保護(hù)可以隨機(jī)接管機(jī)房任意需要保護(hù)的服務(wù)器，任意一臺服務(wù)器發(fā)生數(shù)據(jù)丟失等

21、故障時(shí)，1-2分鐘內(nèi)就可以快速恢復(fù)數(shù)據(jù)并解除故障。任意一臺服務(wù)器發(fā)生硬件損壞、業(yè)務(wù)系統(tǒng)崩潰等故障，通過短暫的判斷時(shí)間可以通過自動(dòng)應(yīng)急接管方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)接管，接管后的虛擬服務(wù)器不需要做任何設(shè)置，就可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的接管，整個(gè)過程中毋須人工干涉。一臺應(yīng)急保障設(shè)備保護(hù)多臺服務(wù)器。傳統(tǒng)的保護(hù)模式需要投入大量的硬件設(shè)備和軟件做應(yīng)急接管，投入成本是本方案的3-4倍，機(jī)房電力等資源消耗增加5倍以上。 采用一對多的應(yīng)急保護(hù)能夠很好的防護(hù)硬件老化和集群設(shè)備故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷，不但能起到快速應(yīng)急的作用，同時(shí)對機(jī)房排錯(cuò)贏得了寶貴的時(shí)間。3.2 “D5000保障平臺”能改善備份和恢復(fù)機(jī)制 保障平臺提供操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)與數(shù)

22、據(jù)（數(shù)據(jù)庫、文件等）的一體化整機(jī)實(shí)時(shí)備份功能，可實(shí)現(xiàn)對需要保護(hù)的整體數(shù)據(jù)的服務(wù)器（操作系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、文件等）進(jìn)行實(shí)時(shí)備份保護(hù)。采用磁盤塊級復(fù)制比傳統(tǒng)的文件級備份提高了5倍以上備份效率，實(shí)現(xiàn)備份數(shù)據(jù)的分鐘級驗(yàn)證（1-2分鐘內(nèi)）以及分鐘級恢復(fù)（1-2分鐘內(nèi)）功能。不僅幾秒鐘就能恢復(fù)單個(gè)數(shù)據(jù)，也可以幾十分鐘就可以完整恢復(fù)一個(gè)應(yīng)用和數(shù)據(jù)（千兆網(wǎng)絡(luò)每小時(shí)恢復(fù)300G的數(shù)據(jù)），立即啟動(dòng)就可以使用，可徹底改觀傳統(tǒng)恢復(fù)漫長局面。機(jī)房內(nèi)一旦硬件服務(wù)器宕機(jī)的情況，傳統(tǒng)的重建環(huán)境方式不但時(shí)間長，而且還需要業(yè)務(wù)廠家現(xiàn)場支持（電力行業(yè)核心業(yè)務(wù)不允許遠(yuǎn)程），利用整機(jī)恢復(fù)技術(shù)可以擺脫長時(shí)間停止業(yè)務(wù)的不利局面和對業(yè)

23、務(wù)廠商的依賴。3.3 “D5000保障平臺”實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的在線遷移平臺提供了Windows、Linux等操作系統(tǒng)和電力行業(yè)目前所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速遷移工具，可以幫助用戶快速實(shí)現(xiàn)老舊服務(wù)器的更替，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)服務(wù)器（不同硬件品牌）的遷移工作，同時(shí)平臺工具也支持物理服務(wù)器到虛擬機(jī)、虛擬機(jī)到物理服務(wù)以及各種虛擬化系統(tǒng)間的平滑遷移（P2P、P2V、V2P、V2V），以上遷移工作在千兆網(wǎng)絡(luò)下每小時(shí)遷移300G的數(shù)據(jù)。目前主流的遷移工具在遷移過程中存在遷移成功率低（60%左右）、遷移時(shí)間長（每小時(shí)基本上在100G左右）、 遷移效率低下等。3.4 “D5000保障平臺”業(yè)務(wù)升級和新員工培訓(xùn)利器電力行業(yè)的

24、業(yè)務(wù)系統(tǒng)版本和補(bǔ)丁升級在原機(jī)直接升級是被禁止的，所以一旦開展版本升級和業(yè)務(wù)打補(bǔ)丁的工作時(shí)，均需要搭建和原生產(chǎn)環(huán)境一模一樣的業(yè)務(wù)測試環(huán)境，在測試環(huán)境進(jìn)過測試成功后，在生產(chǎn)服務(wù)器再做升級的工作。這種方式存在兩大弊端： A、測試環(huán)境需要去手工搭建，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，同時(shí)還不能保證搭建的環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境一致。測試環(huán)境測試沒有問題，生產(chǎn)環(huán)境升級失敗的案例層出不窮。 B、生產(chǎn)環(huán)境運(yùn)行穩(wěn)定，如果直接在生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行版本升級，有極大的可能性會(huì)破壞這種穩(wěn)定性，會(huì)使生產(chǎn)環(huán)境處于一個(gè)危險(xiǎn)的環(huán)境下運(yùn)行，增加給生產(chǎn)造成損失的可能性。本平臺能夠在機(jī)房構(gòu)建一個(gè)和機(jī)房一模一樣的“影子機(jī)房”，里面業(yè)務(wù)環(huán)境和數(shù)據(jù)都是生產(chǎn)環(huán)境最真實(shí)的模擬，在

25、不影響生產(chǎn)環(huán)境和數(shù)據(jù)保障的情況下，在“影子機(jī)房”對生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行業(yè)務(wù)升級，然后把升級后的業(yè)務(wù)環(huán)境平移到原生產(chǎn)環(huán)境。大大的提高了版本升級的成功率； 調(diào)度機(jī)房的D5000業(yè)務(wù)子系統(tǒng)眾多，每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)量很大，但是機(jī)房運(yùn)維人員有限，怎么讓新入職的運(yùn)維人員快速的熟悉業(yè)務(wù)環(huán)境，這是一個(gè)長期困擾調(diào)度部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的問題，搭建測試環(huán)境讓新同事進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但是測試環(huán)境沒有辦法完全模擬生產(chǎn)環(huán)境，培訓(xùn)效果不如人意；同樣的，貿(mào)然的直接讓新同事直接在生產(chǎn)環(huán)境操作，誤操作的風(fēng)險(xiǎn)誰也承擔(dān)不了。本平臺的出現(xiàn)，解決了這個(gè)困擾，我們在平臺的演練環(huán)境下，獨(dú)立于生產(chǎn)環(huán)境，但是又擁有100%的模擬生產(chǎn)環(huán)境，一方面能夠讓新同事在真實(shí)

26、的環(huán)境下快速上手，同時(shí)也保障了生產(chǎn)環(huán)境的安全。3.5 “D5000保障平臺”減輕機(jī)房工程師的工作壓力本保障平臺做為機(jī)房的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)運(yùn)維保障的工具，能夠把電力行業(yè)的機(jī)房運(yùn)維人員從大量的硬件、軟件預(yù)警，維護(hù)的繁雜的工作中解放出來。經(jīng)過我們的調(diào)研，電力行業(yè)人員有60%以上的時(shí)間花費(fèi)在業(yè)務(wù)和硬件維護(hù)上面。對于新業(yè)務(wù)軟件學(xué)習(xí)和機(jī)房日常工作的維護(hù)工作時(shí)間被壓縮到很少的比例。本平臺能夠代替機(jī)房的工程師完成機(jī)房軟硬件的故障維護(hù)以及業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的保障工作。從而讓機(jī)房的運(yùn)維人員有更多的精力去管理好機(jī)房，增強(qiáng)機(jī)房運(yùn)維效率。4. “D5000保障平臺”應(yīng)用部署和產(chǎn)品配置4.1 應(yīng)用部署電力行業(yè)的調(diào)度部門根據(jù)業(yè)務(wù)的分類和

27、重要程度，把機(jī)房分為三塊區(qū)域，每塊區(qū)域之間通過專用的通道進(jìn)行信息交互。具體拓?fù)淙缦拢簣D10 調(diào)度部門的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?和調(diào)度部門運(yùn)維人員進(jìn)行討論，由于每個(gè)區(qū)域不允許建立新的通訊通道，同時(shí)為了保障原有網(wǎng)絡(luò)通信安全。建議分區(qū)進(jìn)行保護(hù)，對調(diào)度1區(qū)、2區(qū)、3區(qū)進(jìn)行分區(qū)保護(hù)，在每個(gè)區(qū)域進(jìn)行保障平臺部署。同時(shí)經(jīng)過對調(diào)度機(jī)房進(jìn)行調(diào)研，調(diào)度部門已實(shí)現(xiàn)全國產(chǎn)化，服務(wù)器均采用曙光服務(wù)器，應(yīng)用系統(tǒng)采用國產(chǎn)麒麟操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫采用了人大金倉數(shù)據(jù)庫。整體業(yè)務(wù)均放在南瑞的D5000的大平臺上。整體環(huán)境存在以下特點(diǎn)：u 服務(wù)器配置好，所有服務(wù)器均采用曙光高性能服務(wù)器。一旦上線保障平臺，就要考慮采用高性能設(shè)備進(jìn)行保護(hù)；u 所有服務(wù)

28、器均作了網(wǎng)卡聚合技術(shù)，同時(shí)為了多區(qū)業(yè)務(wù)通訊通信，部分服務(wù)器至少存在三個(gè)網(wǎng)段以上的地址。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜。要求保障平臺提供多網(wǎng)卡的設(shè)備（應(yīng)急設(shè)備至少滿足四塊網(wǎng)卡）。u 部分業(yè)務(wù)環(huán)境負(fù)責(zé)全省的業(yè)務(wù)調(diào)度，工作壓力很大，對于此類服務(wù)器，保障平臺上線要考慮到合理的資源分配?；谏鲜隹紤]，廠家建議的部署方案是，采用高配、多網(wǎng)卡的設(shè)備分區(qū)進(jìn)行保護(hù)，部分高業(yè)務(wù)量的服務(wù)器進(jìn)行應(yīng)急設(shè)備的資源重點(diǎn)分配。只有這樣才能夠滿足調(diào)度部門的業(yè)務(wù)需求。具體保障平臺部署拓?fù)淙缦拢簣D11 調(diào)度一區(qū)部署圖圖12 調(diào)度二區(qū)部署圖圖13 調(diào)度三區(qū)部署圖通過對每個(gè)調(diào)度區(qū)域進(jìn)行部署多保障平臺集群，可以保障每個(gè)區(qū)域的服務(wù)器的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)安全，做到R

29、TO和PRO趨近于0，能夠做到業(yè)務(wù)不中斷，數(shù)據(jù)不丟失。同時(shí)還能給客戶帶來運(yùn)維上的便利，例如業(yè)務(wù)升級和新員工培訓(xùn)，每個(gè)調(diào)度區(qū)域配備至少兩臺設(shè)備（64G以上內(nèi)存、4路8核CPU，4個(gè)千兆網(wǎng)卡）。本方案考慮到了機(jī)房業(yè)務(wù)增長，具有很好的擴(kuò)展性，后期還可以做成保障云。4.2 方案配置清單最佳配置：產(chǎn)品名稱配置型號產(chǎn)品參數(shù)數(shù)量D5000保障平臺ET-8800-ST硬件模塊：標(biāo)配裸容量32TB SATA企業(yè)級硬盤；3U機(jī)箱16盤位；雙冗余電源；2個(gè)千兆網(wǎng)口；標(biāo)配32GB內(nèi)存；2顆至強(qiáng)六核處理器。軟件模塊：標(biāo)配16個(gè)授權(quán)點(diǎn)，單臺最大支持24個(gè)授權(quán)點(diǎn)，支持集群管理，最多支持384個(gè)授權(quán)點(diǎn)；最小數(shù)據(jù)同步間隔10秒

30、；最大快照數(shù)256個(gè)，應(yīng)急虛擬機(jī)最大支持16核，應(yīng)急虛擬機(jī)內(nèi)存支持32GB，單設(shè)備支持5臺服務(wù)器同時(shí)接管應(yīng)急。6臺內(nèi)存建議擴(kuò)到64G內(nèi)存CPU2顆16核或者4顆8核處理器網(wǎng)卡增加2顆千兆網(wǎng)卡軟件模塊對數(shù)據(jù)庫，文件，郵件，操作系統(tǒng)，應(yīng)用程序等進(jìn)行一體化實(shí)時(shí)備份，支持業(yè)務(wù)快速接管應(yīng)急。待定備注顯卡工作站需要顯卡支持，調(diào)度部門至少是雙屏的，所以至少需要2塊顯卡。顯卡參數(shù)待定。2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)配置：產(chǎn)品名稱配置型號產(chǎn)品參數(shù)數(shù)量D5000保障平臺ET-6800-ST硬件模塊：標(biāo)配裸容量24TB SATA企業(yè)級硬盤；2U機(jī)箱12盤位；雙冗余電源；2個(gè)千兆網(wǎng)口；標(biāo)配32GB內(nèi)存；2顆至強(qiáng)六核處理器。軟件模塊：標(biāo)配1

31、2個(gè)授權(quán)點(diǎn)，單臺最大支持18個(gè)授權(quán)點(diǎn)，支持集群管理，最多支持216個(gè)授權(quán)點(diǎn)；最小數(shù)據(jù)同步間隔10秒；最大快照數(shù)128個(gè)，應(yīng)急虛擬機(jī)最大支持16核，應(yīng)急虛擬機(jī)內(nèi)存支持32GB，單設(shè)備支持5臺服務(wù)器同時(shí)接管應(yīng)急。6臺內(nèi)存建議擴(kuò)到64G內(nèi)存CPU2顆16核或者4顆8核處理器網(wǎng)卡增加2顆千兆網(wǎng)卡軟件模塊對數(shù)據(jù)庫，文件，郵件，操作系統(tǒng)，應(yīng)用程序等進(jìn)行一體化實(shí)時(shí)備份，支持業(yè)務(wù)快速接管應(yīng)急。待定備注顯卡工作站需要顯卡支持，調(diào)度部門至少是雙屏的，所以至少需要2塊顯卡。顯卡參數(shù)待定。2個(gè)5. 調(diào)度部門進(jìn)行方案介紹需要注意的問題 由于電力行業(yè)調(diào)度部門是一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，在技術(shù)人員和客戶交流中發(fā)現(xiàn)，電力行業(yè)有自己

32、的一些特殊之處，可能和我們面對政府、公檢法等行業(yè)有一些不同。如果在這些方面和客戶交流不到位的話，可能會(huì)影響到后期的項(xiàng)目進(jìn)展。現(xiàn)在把這些問題列舉出來一起分享。5.1 “仿真平臺”和DTS的區(qū)別調(diào)度員培訓(xùn)模擬系統(tǒng)（Dispatcher Training Simulator，簡稱 DTS）是一套數(shù)字仿真系統(tǒng)是電力調(diào)度系統(tǒng)為了讓調(diào)度員快速熟悉流程的一個(gè)培訓(xùn)平臺，它高度仿真調(diào)度業(yè)務(wù)系統(tǒng)。是一個(gè)電力行業(yè)專有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。保障平臺的“仿真平臺”也含有“仿真”兩個(gè)字，但是“仿真平臺”和DTS是有區(qū)別的，區(qū)別在于以下兩點(diǎn)：u DTS是一個(gè)電力系統(tǒng)業(yè)務(wù)的流程的仿真，通過它可以熟悉電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)的工作流程，但是數(shù)據(jù)均沒

33、有在DTS里面，它就一套沒有數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；但是多業(yè)務(wù)平臺的“仿真平臺”可以做到從業(yè)務(wù)流程到數(shù)據(jù)和真實(shí)的業(yè)務(wù)環(huán)境完全一樣。從仿真度而言，多業(yè)務(wù)平臺的“仿真平臺”更加有利于調(diào)度人員快速熟悉業(yè)務(wù)流程。這是對DTS的一個(gè)很好的補(bǔ)充。u DTS由于沒有數(shù)據(jù)，它不能完成對業(yè)務(wù)的模塊、補(bǔ)丁升級。它在設(shè)計(jì)之初并沒有考慮做為一個(gè)電力行業(yè)的全模擬的測試平臺。一旦業(yè)務(wù)系統(tǒng)有打補(bǔ)丁的需求，還是需要原始的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)升級?，F(xiàn)在多業(yè)務(wù)平臺就能完全補(bǔ)全這個(gè)空白。所以和電力客戶介紹的時(shí)候，務(wù)必解釋下我們和DTS的不同，不要混為一談。5.2 恢復(fù)和遷移不是同一個(gè)的概念 和客戶交流過程中，客戶很容易把恢復(fù)和遷移這兩個(gè)概念進(jìn)

34、行混淆，其實(shí)這是兩個(gè)完全不同的概念，現(xiàn)在我們做一下解釋，避免銷售在客戶面前解釋不清楚這兩個(gè)概念。 恢復(fù)是指，原有的生產(chǎn)環(huán)境被破壞掉，我們利用已經(jīng)一體化備份的數(shù)據(jù)，進(jìn)行原目標(biāo)機(jī)的數(shù)據(jù)回遷，這叫做恢復(fù)。就是從那臺服務(wù)器備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)到原目標(biāo)機(jī)，這就叫恢復(fù)；遷移是指，原生產(chǎn)環(huán)境條件不能滿足生產(chǎn)的需要，把原有環(huán)境轉(zhuǎn)移到新的環(huán)境里面，新的環(huán)境可能和原環(huán)境一模一樣，也可能物理架構(gòu)發(fā)生了變化。也就是生產(chǎn)環(huán)境正常的情況下的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移叫做遷移，常見的遷移方式有P2P、P2V、V2V、V2P。最后我們總結(jié)一下，恢復(fù)就是生產(chǎn)環(huán)境除了問題，把生產(chǎn)環(huán)境修復(fù)到正常的過程；遷移是指在生產(chǎn)環(huán)境正常的情況下，把業(yè)務(wù)環(huán)境轉(zhuǎn)移到新的

35、平臺上去。5.3 備份、應(yīng)急、恢復(fù)需要嚴(yán)格區(qū)分備份是指把數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的非本機(jī)的有效存放和管理，就是為了保障生產(chǎn)環(huán)境出了問題，可以進(jìn)行恢復(fù)和應(yīng)急之用，備份是恢復(fù)和應(yīng)急的前提。應(yīng)急是指通過備份，把生產(chǎn)環(huán)境轉(zhuǎn)化為一個(gè)影子機(jī)房，一旦生產(chǎn)環(huán)境有任何故障，它均可以頂替業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作，保障業(yè)務(wù)不中斷，數(shù)據(jù)不丟失?；謴?fù)就是上一節(jié)解釋的，是對生產(chǎn)環(huán)境的由損壞到正常的一個(gè)過程。5.4 自動(dòng)接管和手動(dòng)接管的區(qū)別電力行業(yè)客戶要求所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)要進(jìn)行自動(dòng)接管處理，自動(dòng)接管就是通過對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的偵聽，一旦發(fā)現(xiàn)原生產(chǎn)環(huán)境的地址偵聽不到，就自動(dòng)把應(yīng)急平臺相應(yīng)的虛擬服務(wù)器啟動(dòng)起來進(jìn)行業(yè)務(wù)接管，整個(gè)過程不需要人為干涉。但是對于一些帶

36、有大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的服務(wù)器，我們不建議采用自動(dòng)接管的方式，一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，我們進(jìn)行的是一比一的備份，可能我們的最新的備份數(shù)據(jù)也可能有問題，自動(dòng)接管的服務(wù)器數(shù)據(jù)是不對的，建議一旦出現(xiàn)這種情況進(jìn)行手動(dòng)接管，判斷出錯(cuò)時(shí)間，把歷史時(shí)間中離錯(cuò)誤時(shí)間最近的正確的時(shí)間點(diǎn)啟動(dòng)起來，保證數(shù)據(jù)完整性、正確性。5.5 工作效率取決于網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的性能在電網(wǎng)的測試過程中，客戶經(jīng)常關(guān)心兩個(gè)問題，保障平臺到底最多能承接幾臺服務(wù)器的保障，設(shè)備最多壞幾臺平臺就不能保護(hù)了？平臺的備份速度為什么不是一致的？我們需要怎樣回答客戶的問題呢。首先保障急平臺最多能保護(hù)幾臺服務(wù)器，多少臺服務(wù)器壞掉設(shè)備可以應(yīng)急。這兩點(diǎn)并不取決于我們的軟件性能

37、，如果保障平臺的硬件條件足夠，這個(gè)數(shù)字理論上是沒有上線的。但是由于硬件服務(wù)器的限制，我們的保障數(shù)量和應(yīng)急數(shù)量都是有一定限制的。如果客戶有對保障和應(yīng)急的數(shù)量要求，我們可以提升硬件性能。其次，備份速度對于保障平臺而言，是一個(gè)固定的范圍，千兆網(wǎng)的情況下，一個(gè)小時(shí)能夠備份300G的數(shù)據(jù)。備份速度主要取決于機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)帶寬。數(shù)騰的D5000保障平臺備份速率已經(jīng)處于業(yè)界的最高水平。5.6 保障平臺對D5000有沒有影響調(diào)度部門的客戶有時(shí)候會(huì)關(guān)心，現(xiàn)在D5000運(yùn)行各方面都比較穩(wěn)定，增加新設(shè)備會(huì)不會(huì)影響到生產(chǎn)環(huán)境的穩(wěn)定性以及消耗生產(chǎn)環(huán)境的資源。對于客戶的顧慮，我們不能回答沒有或者影響很小可以忽略不計(jì)。這種說法客戶不會(huì)接受。所以我們要用一組表格把這些信息傳遞給客戶，消除客戶疑慮。對生產(chǎn)機(jī)影響因素影響情況CPU占用率對生產(chǎn)服務(wù)器CPU占用率不超過3%（全磁盤同步時(shí)）內(nèi)存占用率占用生產(chǎn)服務(wù)器內(nèi)存不超過100M安裝代理占用空間占用生產(chǎn)服務(wù)器磁盤空間100M以內(nèi)是否需要重啟服務(wù)器麒麟等L