紅酒銷售工作總結(jié)(多篇)3

1、紅酒銷售工作總結(jié)(精選多篇) 總結(jié) 葡萄酒作為全人類的一種健康而浪漫的飲品，千百年來一直在譜寫著它自己的經(jīng)典與傳奇。葡萄酒美在它本身所包含的文化底蘊：感受文化、品味時尚。 更何況，日新月異的今天，人們不光注重享受，對健康也更加重視。許多客人都講到說為了健康，從白酒改喝葡萄酒。也有許多中年老年人和養(yǎng)生愛好者知道葡萄酒中的單寧對血管硬化疾病有著預(yù)防作用。所以，以此來看，至少葡萄酒未來的市場是很廣闊的。 作為一個銷售人員，也在網(wǎng)上查閱了一些銷售心得之類的資料。以下是我對于紅酒未來市場方向和銷售結(jié)合了自己和網(wǎng)絡(luò)上的一些想法總結(jié)。 首先，我認(rèn)為品牌效應(yīng)的影響非常巨大。在城市市場中，紅酒消費者購置一只紅酒

2、首先考慮的是品牌，然后是品質(zhì)、價格。四川成都地區(qū)的經(jīng)濟近年來呈飛躍式的開展，人們的生活水平也得到較大的提高，尤其城市人更注重享受品味生活，同時成都是四川最具開展?jié)摿Φ牡貐^(qū)之一，經(jīng)濟開展前景十分看好，紅酒存在著廣闊的市場空間與機遇。而要在眾多的進(jìn)口紅酒中獨樹一幟，那么我們的品牌知名度和宣傳尤顯重要。 其次，是紅酒的推廣與銷售方式。店內(nèi)小冊子、宣傳單頁與員工在銷售時的宣傳推廣是提高品牌知名度的重要途徑之一。銷售與品牌推廣是相輔相成的，在品牌價值充分實現(xiàn)的情況下，商品在客戶心目中已經(jīng)有了較高的定位，客戶已經(jīng)熟悉并認(rèn)可了產(chǎn)品，銷售工作更容易展開。在銷售的同時，也對商品起到宣傳推廣作用，從而提高商品的知

3、名度，提高商品的品牌價值。 再次是紅酒的店面銷售。售前要了解酩悅所代理系類紅酒的資料和當(dāng)時市場上相關(guān)紅酒的，如酒價走勢等。在顧客接待與銷售過程中，讓顧客感到被尊重的同時也要讓顧客感到被重視。銷售紅酒也要有良好的售后效勞。對于進(jìn)店購置紅酒的顧客以禮相待是必然的，而對于沒有購置的顧客更要以禮相待，尤其是紅酒銷售，賣的不單純是紅酒，還是一種品位。售后效勞要主動回訪現(xiàn)有客戶，以 回訪為主，主要了解其對本公司紅酒的品質(zhì)，價格意見以及其銷售情況。這樣也便于公司存貨及以后更好的展開銷售工作。 最后是潛在客戶的開發(fā)與二次銷售實現(xiàn)的潛在客戶開發(fā)：維系老客戶的同時，也要從老客戶方面著手開發(fā)新客戶。正所謂人以群分，

4、喜愛喝紅酒的客戶或者紅酒零售商身邊或多或少都有對紅酒感興趣的朋友，這些人就是我們潛在的客戶。對于潛在客戶可以通過各種渠道去尋找開發(fā)，如刊發(fā)廣告，派送傳單等。對于剛開展起來的新客戶，要將其開展成為老客戶，實現(xiàn)其二次購置時相當(dāng)關(guān)鍵的。二次銷售的實現(xiàn)也是客戶對于本公司紅酒商品的肯定。聽取客戶的意見是相當(dāng)重要的，根據(jù)客戶的意見自我改善，尊重每一位客戶，將其開展成為老客戶再開發(fā)新客服，從而使市場更加廣闊。一家公司企業(yè)的開展壯大不是只靠一個人的努力，是靠團隊的共同配合。紅酒銷售也是，要靠整個銷售團隊的有效配合，發(fā)揮個人的特長，這樣才能更好的提高銷售額，使公司與個人得到更好的開展。 葉雪 xxxx年度紅酒銷

5、售總結(jié) 今年以來，我負(fù)責(zé)紅酒銷售工作。一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作小結(jié)如下： 一、我通過專業(yè)化的效勞，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的畫報招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個成為樣板工程，紅酒賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化效勞，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額到達(dá)了x元。 二、拓寬了市場在年初以前，市場上紅酒占市場達(dá)x%以上。而競品紅酒較我們的紅酒先進(jìn)許多，對于競爭對手，我們采取了提高效勞質(zhì)量和大做銷售廣告的方法,比方在盱眙龍蝦節(jié)期間，開展我公司紅酒節(jié)活動，收到了明顯的效果,結(jié)果使當(dāng)?shù)氐睦习傩諏?/p>

6、我公司的紅酒家喻戶曉，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷紅酒。在促銷中，采取贈品與獎勵方法，對農(nóng)民具有強大的吸引力,消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌; 三、我提出一點看法，把贈品定為設(shè)計精美,開酒器等，或者是有獎銷售，從而銷量隨之大增。 總之，上一年在領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，在我不斷努力下，取得很不錯的成績，但是在好成績下也有一定的缺乏，我相信在下一年工作中兢兢業(yè)業(yè)，售量會更上一層樓！ 暑假社會實踐報告 首先，我想向為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的經(jīng)理和我的同事們致謝，感謝他們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)實踐所作的幫助和努力。 通過實習(xí)，我獲得了實際的工作經(jīng)驗，雖然我并沒有在崗位工作，但是學(xué)習(xí)到了我所沒有學(xué)到的知識。實習(xí)期間，我了解并

7、參與了銷售過程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了紅酒方面的知識,對紅酒有了更深的理解,將理論與實踐有機結(jié)合起來。我的工作得到了經(jīng)理和同事充分的肯定和較好的。 “千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章，與人文明交往等一些做人處世的根本原那么都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。 這段時間的實習(xí)工作不僅是對我動手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。在做銷售工作中明白不是所有的工作都是那么簡單的，在接下來的以后工作我

8、將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的會計而不斷奮進(jìn)。 我正式進(jìn)入店面了,當(dāng)時很興奮,卻還有點害羞,還有點放不開,感覺自己就這樣被丟在那里了,誰都不認(rèn)識,不知道自己要干什么,站在那里?說什么?該跟誰講話?一系列的問題來了。 傻傻的在店面站了幾分鐘后，直到經(jīng)理了一翻之后，便詢問關(guān)于我的信息，以前有做過哪些兼職與活動之類的。了解過后，他向我們介紹公司的一些根本情況，便對我的進(jìn)行了安排。讓我跟著銷售姐姐學(xué)習(xí)。 這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多經(jīng)理和銷售姐姐的教導(dǎo)。首先經(jīng)理先對紅酒的對我們進(jìn)行了講解，讓我們對紅酒有了根本的認(rèn)識。然后在讓我們對排面上的紅酒進(jìn)行觀察，看后面紅酒的標(biāo)簽解說。了解有哪些牌

9、子的紅酒，記住每個牌子紅酒的特點和紅酒的級別，到倉庫加深紅酒的了解。各種紅酒牌子與紅酒級別，分辨出每個紅酒所對應(yīng)的箱子與規(guī)格。并在倉管的帶著下了解紅酒的保存方式，與擺放。再是該怎么和客戶打交道，在與客人的溝通方面會遇到的問題的處理。通過這段時間的學(xué)習(xí)實踐和主管的指導(dǎo)，使我更豐富全面的掌握了營業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧，使我們真正對崗前所學(xué)的知識融會貫穿。我們還是一樣要不斷的學(xué)習(xí)，來提高自身的一切，這樣才不會被社會淘汰，這樣的我們來能在社會更好的立足。要付出很多心血和自己不斷的努力。 逐漸的對店里內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理

10、論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng) 自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵谝院蟮膶嶋H工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求效勞的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到屢次，由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。 這次實踐不僅讓我了解學(xué)到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名銷售。一名優(yōu)秀的銷售應(yīng)該注意以下幾點： 一、保持良好個人形象，具有良好

11、的休養(yǎng)和熱情周到的效勞態(tài)度；二、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識，以及促銷活動的相關(guān)情況；三、具有良好的應(yīng)變能力，能根據(jù)顧客的言語與表情覺察顧客的想法，作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)； 四、不斷學(xué)習(xí)，掌握銷售能力和銷售技巧。 實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。學(xué)生的實際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面

12、前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。 在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務(wù)，有時候你會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?也許老師是正確的，雖然大學(xué)不像在社會，但是總算是社會的一局部。我們有了在課堂上對知識的認(rèn)真消化，有平時作業(yè)的補充，我們比別人具有了更高的起點，有了知識去應(yīng)付各種工作上的問題。 這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理

13、，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最根本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不管做是事情，都必須有主動 性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。 我知道，不到之處還有存在，在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷完

14、善，不斷提升個人文化素養(yǎng)和銷售技巧！為公司創(chuàng)造利益，為我個人的開展打下堅實的根底！實習(xí)只是一種磨練的過程。對于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計，但是這種設(shè)計不是憑空出來的，是需要本錢的，失敗就是一種本錢，有了本錢的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。 現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。 就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨劇烈，面對

15、憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了假期打工。雖然只有短短的時間，但是在這段時間里，我們卻可以體 會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。 大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。在這短短的日子里，我已順利地完成了從學(xué)生到銷售的角色轉(zhuǎn)換。雖然時間不長，但我感受頗多。實習(xí)的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦(：)累，也許這就是實習(xí)生活的全部吧。我不知道多少實習(xí)的人有過這種感覺，但總的來說，這次的實習(xí)生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來，短短的打工生活，我

16、收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我這次實習(xí)中所得到一生中的一筆珍貴財富。 汽車銷售 1、×××先生/女士您好，我是××4s店客服中心的××，很冒昧打攪您！您現(xiàn)在方便接聽 嗎？（如果客戶認(rèn)為不便，致歉后詢問方便的時間再聯(lián)系，掛線） 2、首先對您購置我們××品牌汽車表示由衷的感謝，您的車是否已經(jīng)上牌（此問題要核對銷售客戶信息再問，如果是沒有領(lǐng)取合格證，沒有開具發(fā)票的客戶不宜提問此工程）？登記車牌號碼。 3、提醒：為了更好地保護(hù)您的車輛，在一到兩個月內(nèi)，3000公里左右車輛應(yīng)

17、該要做首保，首保是的，請您在進(jìn)站的時候帶著您的保養(yǎng)手冊，我們的效勞參謀和維修技師會為您的車做一次全面的檢查。 4、您對我們銷售參謀的接待效勞是否非常滿意？ 5、您對我們的效勞有什么意見或者建議嗎？ 謝謝您的珍貴意見，感謝您對我們工作的支持，再見！ 等待客戶掛 后再掛 。 6、如果客戶不滿，應(yīng)先代表公司表示歉意，對客戶表示理解，首先要給客戶被認(rèn)可的、受重視的感覺。再邀請客戶有空的時候進(jìn)站，為其進(jìn)一步解決問題。詳細(xì)記錄客戶的抱怨、意見、建議，及時反響給相關(guān)的各個部門，根據(jù)各部門的處理意見進(jìn)一步進(jìn)行客戶跟蹤。接、打 的時候切忌對客戶給出無法確定的許諾，要注意說話的方式，要給事情的后續(xù)處理留出可以回轉(zhuǎn)

18、的余地。 一、紅酒銷售心態(tài) 1、傾注熱情、熱愛銷售 2、樹立良好的個人品牌 3、抓住現(xiàn)在，方案未來 4、瘋狂執(zhí)著，激情投入 5、運用智慧的銷售技巧 6、擺脫不良心態(tài)的糾纏 二、紅酒銷售禮儀 1、微笑，微笑是翻開銷售人員與陌生顧客的一扇窗。 2、語言 3、行動 4、產(chǎn)品介紹 5、收銀送客 6、禮貌道別 三、紅酒銷售時應(yīng)注意傾聽 四、銷售人員必需了解各個產(chǎn)品的特點，產(chǎn)地，香型，濃度等，只有熟練掌握了產(chǎn)品的特點，在面對不同的顧客需求是才能尋其所需，為其推薦最適合他的產(chǎn)品。 你是做紅酒銷售嗎？前期應(yīng)該都會有比較正規(guī)的培訓(xùn)吧？我只是按自己想法說的額，o()o 葡萄酒銷售話術(shù) 開場白： a： x總，您好！請問是x局x主任嗎？ b：恩，誰？ a：我是連云港專業(yè)做進(jìn)口葡萄酒的，今天給您打 是想向您請教幾個問題，同時也希望能宣傳一下我們的葡萄酒文化。 提出問題，解除抗拒： a：請問您平時有經(jīng)常喝紅酒嗎？ b：喝 不喝 a： 非常好，這不僅說明您是個非常有品位，也懂得享受生活的人，同時也說明您已經(jīng)在關(guān)注和照顧自己的身體健康了。那您經(jīng)常喝什么牌子呢？ 像您這樣的做大事情的，肯定少不了應(yīng)酬和接待，平時都喝白酒多吧 b: a.張裕（長城）b.