物業(yè)財務工作總結報告

1、物業(yè)財務工作總結報告 作為物業(yè)管理行業(yè),如何在跨區(qū)域經(jīng)營中開展,筆者認為除了要在效勞工程、效勞質(zhì)量、管理水平等方面獨樹一幟外,在經(jīng)營管理上,物業(yè)企業(yè)財務管理作為企業(yè)管理的一個重要組成局部,同樣是至關重要的。今天第一給大家了物業(yè)財務工作總結，希望對大家有所幫助。 20xx年10月5日，*物業(yè)進駐*前湖校區(qū)，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改良了公司的管理和效勞質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)立了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了效勞與管理相結合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)

2、略規(guī)劃、品牌建設、內(nèi)部管理、信息溝通、效勞績效來展開一系列的工作。 戰(zhàn)略規(guī)劃 對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。 天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“效勞型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“效勞育人，業(yè)主至上”的全新效勞理念。天健物業(yè)在開展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人效勞的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在效勞過程中存在的效勞專業(yè)性不強，效勞內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及本錢過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓平安防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的

3、運作效率和競爭力。 品牌建設 品牌，以高質(zhì)量為堅實的根底，本公司把如何提高物業(yè)管理效勞的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。 一、貫徹按iso體系的有效動作 二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系 自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營效勞理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改良效勞質(zhì)量，提高效勞績效。 三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標 公司成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：效勞零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;平安零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好到達需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的

4、問題。 內(nèi)部管理 一、人力資源 人力資源是公司開展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且到達了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了效勞質(zhì)量。 目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲藏，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)籌劃人員等，給公司的開展提供了廣闊的空間。 二、 入駐之初，因公司剛建立，一

5、系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原那么，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核方法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。 三、維修方面 去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設備設施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的

6、催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的效勞承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率到達了98%以上。 四、保安方面 1、20xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的平安防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的缺乏與缺陷：配套設

7、施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識缺乏等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。 2、保安工作始終貫徹校領導的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比擬特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的平安。 3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核方法和工

8、作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。 4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的平安。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，標準和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個平安、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。 五、保潔方面 1、我公司保潔部根本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。 2、我保潔部實行嚴格的考核方法，采用師生監(jiān)督制和打

9、分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。 六、其它方面 從去年至今，我處共撿到 兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民效勞，提供打氣筒，讓學生打氣，開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。 信息溝通 一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通： 1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。 2、發(fā)放意見征求表，

10、我們給學校的有關機構發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。 3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了珍貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。 4、公布投訴 ，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打 向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。 5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。 6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。 效勞績效 一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原那么，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑

11、效勞。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，效勞師生。 結束語 我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認識到我們的缺乏，公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的本錢將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。 回憶20xx年的工作，我做一個詳細的報告： 一，工作內(nèi)容 首先，我擔任的是物業(yè)公司和洗車行會計的職務，主要涉及物業(yè)公司和洗車行日常收支的核算、損益核算以及出具報

12、表等各種經(jīng)濟活動的核算。 第一：與收銀員交接銷售金額的工作，這方面的工作是針對洗車行而言的。洗車行收銀實行每日一收每日一交原那么。 第二：日常憑證的審核工作。洗車行和物業(yè)公司的日常憑證都是由會計審核無誤后作為最后確定數(shù)據(jù)結賬出具報表。 第三：庫存商品的核算管理。洗車行很大一局部銷售額于銷售汽車類裝飾商品，所以日常的商品庫存就成為很大的一個整合管理模塊。日常的標準庫存商品的管理、嚴格的控制庫存商品的合理損耗和儲藏都大大的減少了資金的占用 第四：本錢核算。財務部在不斷總結以前年度的缺乏中逐漸建立了比擬全面的本錢核算模塊。物業(yè)公司在今年年初加強細化了各種費用的部門分配，各種本錢的工程歸屬。 第五：出

13、具報表。報表表達了每月經(jīng)濟活動的情況。平時日常的核算都為月底出具各種報表奠定了根底。損益表也為我們表達了每月經(jīng)營活動的結果，針對虧短還是盈利的結果我們提出相應的政策。 二，工作中的缺乏之處 第一：財務部的工作比擬繁瑣，所以有時辦事有急躁情緒，致使欲速而不答;由于工作性質(zhì)沒有太大變化，所以創(chuàng)新性比擬少，處理棘手事情也不能積極妥善處理，需要進一步改良。. 第二：針對洗車行而言，總結過去經(jīng)驗，今年年初做出不少相應對策，比方說洗車行銷售掛賬，以前有不少本集團的來了以后只簽字就實現(xiàn)銷售掛賬，而實際上我們不能確定確有此人，給去年年底結賬帶來許多不便，前段時間也對洗車行收銀存在的漏洞也做了相應的調(diào)整整合，大

14、大提高了洗車行的效率。 三，工作建議 作為深處物業(yè)公司整體的一員，我將在以后的工作中不斷發(fā)揚優(yōu)勢缺乏缺點。對于平日的工作提出以下幾點建議： 第一，關于借款。不管是個人原因借款還是因公借款，不管這筆錢是原數(shù)還回還是需要報銷費用，都希望能及時還款。這樣既減少了財務因不還款扣除工資的麻煩也能使各項費用能夠在當月準確的計量 第二：關于食堂用餐時間?，F(xiàn)在食堂的用餐時間是行政下班時間也就是正常下班時間后半小時就停止用餐，除了特殊情況比方洗車行會提前用餐，大局部是從一下班的時候用餐，一下班用餐人員特別多，有時候下班時候會臨時有事耽誤一會，遲十幾分鐘就會有沒飯的情況發(fā)生。所以建議能不能延長下用餐時間。 做一名

15、優(yōu)秀的財務人員是我們所致力追求的目標，不管是以往還是今后，在領導的關心下和同事的幫助下，我將時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)與道德素質(zhì)雙提高。以制度建立為本的工作理念，立足做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。 自20xx年3月中旬我以實習生的身份接觸了xx物業(yè)公司財務部，到20xx年4月中旬結束了一個月的實習階段真正進職xx物業(yè)公司財務部，再到20xx年7月憑借著敬業(yè)愛崗、積極好學的精神踏上了新的工作崗位，這就意味著我理想的人生路又已經(jīng)向前邁進了一大步，因而我的業(yè)務水平及思想覺悟必須隨著崗位的進步而升溫。此刻請容許我總結匯報一下如今的工作崗位，會計主管的崗位工作職責權

16、限主要是：負責各類原始單據(jù)的錄進、會計憑證的保管及、各項票據(jù)的領銷及保管、各項發(fā)票的購置及驗銷、填開增值稅發(fā)票、各項印章的保管、復大學生拔河比賽總結核會計憑證、監(jiān)視對賬、蓋章、核數(shù)、記臺賬等重要任務。 實在，財務工作通常表達在既密雜又繁鎖的單據(jù)上，簡單的幾個字下面卻包含了一蘿筐的工作，在這里請充許我總結一下我們的日常工作流程： 各類原始單據(jù)的錄進：分類各小區(qū)的原始單據(jù)，按規(guī)定排序、敲數(shù)，對好的原始單據(jù)(包括現(xiàn)金收進支出單、銀行單、報銷單，及發(fā)票等)填寫會計分錄輸進電腦(每月約350張憑證)，檢查憑證輸進核算科目、摘要、金額的正確及標準，隨后打印憑證，原始單據(jù)和憑證粘貼好。 會計憑證的保管及治理

17、：對于粘貼好的會計憑證待復核無誤后，記完賬再進行檢查排序、打印憑證匯總表進行裝訂，會計憑證要進行嚴格的保存。 各項票據(jù)的領銷及保管：各小區(qū)票據(jù)，xx飯?zhí)蔑埰?、收?jù)，將空缺收據(jù)、飯票，排號，蓋章，驗銷，領用。每次治理員驗銷、領取，已驗銷發(fā)票要，排序，保存放好。登記進本正確，隨時檢查有沒簽漏，簽錯，保管好。 各項發(fā)票的購置及驗銷：xx廣場xx大廈及福昌片區(qū)、綠芳田等停車場發(fā)票，治理費發(fā)票，填寫驗銷及購置單，每月二十號左右到福田地稅局購置發(fā)票外語之英文投訴信范文。青春家園停車場發(fā)票，治理費發(fā)票，填寫驗銷及購置單，每月二十五號左右到南山地稅購置發(fā)票。水電費發(fā)票，打數(shù)，到福田國稅局購置水電費發(fā)票，蓋章，

18、登記。填寫驗銷單正確無誤，及時購置。各小區(qū)購置回的發(fā)票，排號，登記進購領本，每次治理員驗銷、領取，已驗銷發(fā)票要，排序，放好。登記進本正確，隨時檢查有沒簽漏，簽錯，保管好。 查賬：這是一項比擬繁鎖的工序，假設說下面這么多小區(qū)這么多治理處，每人天天都打一通 來要求查數(shù)，那么，我想，這個會比擬繁雜。所以，我們并李敖大師復旦大學不輕松。 記賬：登記沒有錄進系統(tǒng)的治理費、租金、場地費、停車費臺賬，將發(fā)票及收據(jù)分類排序并記臺賬，臺賬是一個重大工程，馬虎不得。記完臺賬無誤前方可作下一步操縱。 復核憑證：復核會計憑證，復核各項單據(jù)登記;必須嚴密核對;以至核對相符;如有不符，及時查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對其銀行是否串戶，金額是否一致等。 以上簡單的概括了財務會計中的日常工作，一兩個字便可以將其說完，實在看似無足輕重，事實就馬虎不得。顯然，財務者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。會計工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術技能，需要好好學習才能把握。并且我的業(yè)務水平還需要不斷的進步，究竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結合，這就對實際工作造成了很大的困難，但在自我調(diào)整、自我學習和各位同事的幫助下，我知道了如何治