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文檔簡介
1、銀行支行會計xx年終總結 回憶一年來的工作,在上級行的大力支持和行領導的正確領導下,本人能奮力拼搏,務實創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓根底建設,標準業(yè)務操作,強化監(jiān)督職能,加強人員管理和培訓,增強風險防范能力,圓滿完成了全年各項工作任務。××支行的會計工作有了全面提高,受到上級行和支行的肯定,現將本人一年來的如下: 本人思想品德好,上進心較強,自20xx年起開始接受黨組織的考驗,定期向黨組織做。對自己嚴格要求,廉潔自律,團結領導及同事,團隊精神強,組織協調能力也較強。不計較個人得失,敬業(yè)精神強。 本人能吃苦耐勞勤奮好學,能全面掌握××支行所有
2、柜面業(yè)務知識。在20xx年參加了省行d講師團培訓班,被省行評為優(yōu)秀學員。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作。為d系統(tǒng)的順利上線做出了應有的奉獻。個人獲得省行數據集中工程推廣工程奉獻獎。利用業(yè)余時間不斷給自已充電,參加了20xx年11月國際注冊內部審計師資格考試。 做為管理者,能與支行負責人一起奮力拼搏,務實創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓根底建設,標準業(yè)務操作,強化監(jiān)督職能,加強人員管理和培訓,增強風險防范能力,圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理,進行人性管理,并與支行領導達成共識:業(yè)務開展與風險防范的最終目標都是一致的,標準經營是根底,均是為了建行業(yè)務的穩(wěn)健
3、開展。使××支行圓滿地完成了各項任務。20xx年度平安行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一,考評分為97.7分,名列第一。會計根底工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓效勞、樹形象、促營銷”的柜面效勞競賽活動中獲得二等獎。具體如下: 1、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經法規(guī)和建行各項財務會計及操作流程,正確組織會計核算,對重要會計事項進行審批、授權、簽字,在全行員工的努力下,順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務的核算工作。 2、狠抓會計根底工作標準化工作,催促網點按會計根底工作等級驗收評分標準逐項
4、檢查落實。 為順利實現升二級目標,××支行屢次組織柜面人員學習會計根底工作等級驗收評分標準、會計根底工作等級單位驗收程序,以強化柜面人員會計根底工作標準化及升級意識,并組織柜面人員加班加點整改存在的問題,還屢次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面效勞根底知識考試,最后對照會計根底工作等級驗收評分標準自評分為90分,并及時向上級行報送了關于達標升級的材料。四季度經分行會計結算部檢查驗收,會計根底工作達二級。 委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作,每旬查庫一次,每月全面檢查一次,對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下四方面的管理:(1)加強授權管理。催促網點負責人、業(yè)務主
5、管嚴格按照會計制度的規(guī)定,做好對重要會計業(yè)務和大額收付業(yè)務的授權工作,必須先對業(yè)務和有關憑證進行嚴格審核,再進行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理,定期修改密碼,防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現象的發(fā)生。(2)加強對現金、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異?,F金支付進行嚴格審批、報備等規(guī)章制度。(3)加強對單位定期存款,保證金存款,承兌匯票,銀行匯票的核對和監(jiān)控。(4)加強對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現、個貸、資金掛帳等業(yè)務的管理,嚴格執(zhí)行雙人折角驗印制度。(5)加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度,
6、及時處理長短款,隨時排除設備故障,確保設備運行率達95%以上。 1、為切實提高提高會計人員的工作積極性,增強會計人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺性,解決會計核算管理、內部控制過程中的有章不循、違章操作現象屢禁不止的發(fā)生,年初××支行制定了會計人員核算質量考核方法,后分行又先后下發(fā)了婁底市分行會計核算質量績效考核標準和婁底市分行柜面優(yōu)質效勞績效考核標準、婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理方法,××支行也相應制定了××支行績效考核方法、××支行員工業(yè)務量考核方法等。××支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工
7、作質量進行考核、通報。 2、根據建婁函20xx301號關于營業(yè)網點推行彈性工作制有關事項的通知精神,為提高柜面工作效率,拓展網點容納客戶能力,提高柜面效勞質量,貫徹落實“以客戶為中心”的效勞理念,市分行決定在各營業(yè)網點推行彈性工作制。我行嚴格執(zhí)行,通過推行彈性工作制,打破傳統(tǒng)的倒班模式,根據業(yè)務量的上下分布情況,靈活調整窗口設置,挖掘柜面人員的工作潛力,增強營業(yè)窗口的效勞能力,減緩客戶排隊現象,業(yè)務頂峰期,我行對外窗口由8組增開到了11組,為我行業(yè)務健康穩(wěn)定開展提供保證。 今年的d上線工作,是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度,是d業(yè)務摸擬演練及上線切換的關鍵時期。為確保萬無一失、確保成功切換
8、、確保按時開門,我行的具體措施有: 1、1-2月份,腳踏實地地做好城綜網數據清理、補錄、核對工作,我行加班加點,共補錄客戶信息近1500多條,為客戶信息的準確轉換打下了根底。 2、一季度,我行合理安排當班柜員,有21名柜員先后參加了d培訓班,其中有2名柜員被評為優(yōu)秀學員。培訓完成后又為聯機培訓制定了切實可行的,從三月份開始每個晚上進行聯機操作,利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識,全體員工全面完成市行下達的聯機考試和考核要求。 3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性,召開全體人員思想發(fā)動會,要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結果是比擬圓滿的,不僅保質保量地完成了六輪演練工作,而且演練考
9、核名列茅,其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。 4、提前做好客戶的通知工作,5月15日前將告客戶書送達客戶,為平穩(wěn)上線奠定了根底。 根據建婁函20xx181號“關于開展全行柜面效勞大比拼勞動競賽活動的通知”精神,8月1日至11月中旬在全行范圍內開展開以“提高員工技能、提供優(yōu)質效勞”為主題的全行柜面效勞大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動,到達調動廣闊員工的積極性,從強化員工的操作技能和效勞水平入手,全面提高柜面效勞質量、效勞效率和效勞品質,提升核心競爭力,促進業(yè)務快速開展的目的。 8月份我行根據競賽精心組織和安排,狠抓培訓,全面提高營銷知識、業(yè)務知識和操作技能。首先,全面培訓,擴大員工的知識面文秘家園。我行一共組織了5次集中培訓,內容有會計業(yè)務、效勞禮儀、d系統(tǒng)交易代碼、點鈔、柜面效勞技巧和營銷知識等。其次進行強化訓練,使大局部員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高,辦理業(yè)務的速度明顯加快,縮短客戶等候時間,切實提高柜面效勞效率。最后,對所有員工進行了全面測試,進行全面比拼,提升柜面人員綜合素質。通過這次培訓,強化了員工的產品營銷技能、柜面交易業(yè)務技能和計算機操作技能。我行制定了柜面效勞工作實施方案和細那么、以及柜面效勞監(jiān)督方案、設立了客戶投訴意見簿,對效勞場所、效勞形象、語言標準、效勞檢查都
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