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文檔簡介
1、項目管理知識體系(九大管理輸入工具輸出)inputtooloutput4.項目整體管理4.1制定項目章程1、合同(如果適用)1、項忖選擇方法1、項目章程2、項目工作說明書2、項目管理方法論3、事業(yè)環(huán)境因素3、項目管理信息系統(tǒng)4、組織過程資產(chǎn)4、專家判斷4.2制定項目初步范圍說明書(初步的范圍說明書在此階段輸出)1、項目章程1、項目管理方法論1、項目初步范圍說明書2、項目工作說明書2、項目管理信息系統(tǒng)3、事業(yè)環(huán)境因素3、專家判斷4、組織過程資產(chǎn)4.3制定項目管理計劃1、項h初步范圍說明書1、項h管理方法論1、項目管理計劃2、項目管理各過程2、項h管理信息系統(tǒng)*范圍管理計劃 *進度管理計劃3、事業(yè)
2、環(huán)境因索3、專家判斷*成木管理計劃*質(zhì)量管理計劃4、組織過程資產(chǎn)*過程改進計劃*人員配備管理計劃*溝通管理計劃*風(fēng)險管理計劃*采購管理計劃4.4指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行1、項目管理計劃1、項目管理方法論1、可交付成果2、批準(zhǔn)的糾正措施2、項h管理信息系統(tǒng)2、請求的變更3、批準(zhǔn)的預(yù)防措施3、實施的變更請求4、批準(zhǔn)的變更申請4、實施的糾正措施5、批準(zhǔn)的缺陷補救5、實施的預(yù)防措施6、確認的缺陷補救6、實施的缺陷補救7、行政收尾程序7、工作績效信息4.5 監(jiān)控項目工作1、項目管理計劃1、項目管理方法論1、推薦的糾正措施2、工作績效信息2、項目管理信息系統(tǒng)2、推薦的預(yù)防措施3、否決的變更請求3、實現(xiàn)價值技術(shù)3
3、、預(yù)測4、專家判斷4、推薦的缺陷補救5、請求的變更4.6整體變更控制1、項目管理計劃1、項目管理方法論1、批準(zhǔn)的變更請求2、請求的變更2、項h管理信息系統(tǒng)2、否決的變更請求3、工作績效信息3、專家判斷3、項目管理計劃(更新)4、推薦的預(yù)防措施4、項目范圍說明書(更新)5、推薦的糾正措施5、批準(zhǔn)的糾正措施6、推薦的缺陷補救6、批準(zhǔn)的預(yù)防措施7、可交付成果7、批準(zhǔn)的缺陷補救8、確認的缺陷補救9、可交付成果4.7項目收尾1、項目管理計劃1、項目管理方法論1、行政收尾程序2、合同文件2、項目管理信息系統(tǒng)2、合同收尾程序3、事業(yè)環(huán)境因素3、專家判斷3、最終產(chǎn)品、服務(wù)或成杲4、組織過程資產(chǎn)4、組織過程資產(chǎn)
4、(更新)5、工作績效信息6、可交付成果5.項目范圍管理5.1范圍規(guī)劃1、事業(yè)環(huán)境因素1、專家判斷1、項目范圍管理計劃2、組織過程資產(chǎn)2、樣板、表格與標(biāo)準(zhǔn)3、項目章程4、項目初步范圍說明書5、項目管理計劃5. 2 范圍定義(詳細的范圍說明書在此階段輸出)1、組織過程資產(chǎn)1、產(chǎn)品分析1、詳細的項h范圍說明書2、項日章程2、其它方案識別2、請求的變更3、項目初步范圍說明3、專家判斷3、項目范圍管理計劃(更新)4、項目范圍管理計劃4、利害關(guān)系者分析5、批準(zhǔn)的變更請求5. 3制作工作分解結(jié)構(gòu)(范圍基準(zhǔn)在此階段輸出)1、組織過程資產(chǎn)1、工作分解結(jié)構(gòu)樣板1、項目范圍說明書(更新)2、項目范圍說明書2、分解2
5、、工作分解結(jié)構(gòu)3、項目范圍管理計劃3、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表4、批準(zhǔn)的變更請求4、范圍基準(zhǔn)5、項目范圍管理計劃(更新)6、請求的變更5.4范圍核實1、項目范圍說明書1、檢查1、驗收的可交付成果2、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表2、請求的變更3、項目范圍管理計劃3、推薦的糾正措施4、可交付成果5. 5范圍控制注意控制組的工具基本上都有偏差分析或趨勢分析1、項目范圍說明書1、變更控制系統(tǒng)1、項目范圍說明書(更新)2、工作分解結(jié)構(gòu)2、偏差分析2、工作分解結(jié)構(gòu)(更新)3、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表3、補充計劃(重新制定計劃)3、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表(更新)4、項目范圍管理計劃4、配置管理系統(tǒng)4、范圍基準(zhǔn)(更新)5、績效報告(2
6、個系統(tǒng)1個偏羞分析)5、請求的變更6、批準(zhǔn)的變更請求6、推薦的糾正措施7、匸作績效信息7、組織過程資產(chǎn)(更新)8、項目管理計劃(更新)6.項目進度管理6. 1活動定義1、事業(yè)環(huán)境因素1、分解1、活動淸單2、組織過程資產(chǎn)2、樣板2、活動屬性3、項目范圍說明書3、滾動式規(guī)劃3、里程碑清單4、工作分解結(jié)構(gòu)4、專家判斷4、請求的變更5、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表5、規(guī)劃組成部分6、項目管理計劃6. 2活動排序1、項目范圍說明書1、前導(dǎo)圖法pdm(活動為節(jié)點)1、項目進度網(wǎng)絡(luò)圖2、活動清單2、箭線圖法adm(活動為箭線)2、活動清單(更新)3、活動屬性3、進度網(wǎng)絡(luò)樣板3、活動屬性(更新)4、里程碑清單4、確定依
7、賴關(guān)系4、請求的變更5、批準(zhǔn)的變更請求5、超前與滯后6. 3活動資源估算1、事業(yè)環(huán)境因素1、專家判斷1、活動資源要求2、組織過程資產(chǎn)2、多方案分析2、活動屬性(更新)3、活動清單3、出版的估算數(shù)據(jù)3、資源分解結(jié)構(gòu)4、活動屬性4、項日管理軟件4、資源日歷(更新)5、資源可利用悄況5、自下而上估算5、請求的變更6、項目管理計劃6. 4活動持續(xù)時間估算1、事業(yè)環(huán)境因素1、專家評定1、活動歷時估算2、組織過程資產(chǎn)2、類比估算法2、活動屬性更新3、項目范圍說明書3、參數(shù)估算4、活動清單4、三點估算5、活動屈性5、儲備分析(預(yù)樹管理)6、活動資源要求7、資源口歷8、項目管理計劃*風(fēng)險登記冊*活動成本估算6
8、. 5制定進度計劃(進度基準(zhǔn)在此階段輸出)1、組織過程資產(chǎn)1、進度網(wǎng)絡(luò)分析1、項目進度表2、項目范圍說明書2、關(guān)鍵路徑法2、進度模型數(shù)據(jù)3、活動清單3、進度壓縮3、進度基準(zhǔn)4、活動屬性4、假設(shè)情景分析4、資源耍求(更新)5、項目進度網(wǎng)絡(luò)圖5、資源平衡5、活動屬性(更新)6、活動資源要求6、關(guān)鍵連法6、項目日歷(更新)7、資源日歷7、項目管理軟件7、請求的變更8、活動持續(xù)時間估算8、應(yīng)用日歷8、項目管理計劃(更新)9、項目管理計劃9、調(diào)整時間提前與滯后量*進度管理計劃(更新)*風(fēng)險登記冊10、進度模型6. 6進度控制1、進度管理計劃1、進度報告1、進度模型數(shù)據(jù)(更新)2、進度基準(zhǔn)2、進度變更控制
9、系統(tǒng)2、進度基準(zhǔn)(更新)3、績效報告3、績效衡量3、績效衡量4、批準(zhǔn)的變更請求4、項目管理軟件4、請求的變更5、偏差分析5、推薦的糾正措施6、進度比較甘特圖6、組織過程資產(chǎn)(更新)7、活動清單(更新)8、活動屬性(更新)9、項目管理計劃(更新)7.項目成本管理7. 1成本估算1、事業(yè)環(huán)境因素1、類比估算1、活動成本估算2、組織過程資產(chǎn)2、確定資源費率2、活動成本估算支持細節(jié)3、項目范圍說明書3、自下而上估算3、請求的變更4、工作分解結(jié)構(gòu)4、參數(shù)估算4、成本管理計劃(更新)5、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表5、項目管理軟件6、項目管理計劃6、供貨商投標(biāo)分析*進度管理計劃7、準(zhǔn)備金分析*人員配備管理計劃8、質(zhì)
10、量成木*風(fēng)險登記冊7.2成本預(yù)算(成本基準(zhǔn)在成本預(yù)算階段輸出)1、項目范圍說明書1、成本匯總1、成本基準(zhǔn)2、工作分解結(jié)構(gòu)2、儲備金分析2、項目資金要求3、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表3、參數(shù)估算3、項目管理計劃(更新)4、活動成本估算4、資金限制平衡4、請求的變更5、活動成本估算支持細節(jié)6、項目進度衣7、資源日歷8、合同9、成本管理計劃7.3成本控制1 成本基準(zhǔn)1、成本變更控制系統(tǒng)1、成本估算(更新)2、項目資金需求2、績效衡量分析2、成本基準(zhǔn)(更新)3、績效報告3、預(yù)測3、績效衡量4、工作績效信息4、項忖績效審核4、預(yù)測完工5、批準(zhǔn)的變更申請5、項目管理軟件5、請求的變更6、項目管理計劃6、偏差管理6
11、、推薦的糾正措施7、組織過程資產(chǎn)(更新)8、項目管理計劃(更新)&項目質(zhì)量管理& 1質(zhì)量規(guī)劃(成本基準(zhǔn)在質(zhì)量規(guī)劃階段輸出)1、事業(yè)環(huán)境因素1、成木效益分析1、質(zhì)量管理計劃2、組織過程資產(chǎn)2、基準(zhǔn)對照2、質(zhì)量測量指標(biāo)3、項目范圍說明書3、實驗設(shè)計3、質(zhì)最核對表4、項目管理計劃4、質(zhì)量成本(coq)4、過程改進計劃5、其它質(zhì)量規(guī)劃工具5、質(zhì)量基準(zhǔn)6、項目管理計劃(更新)8. 2實施質(zhì)量保證1、質(zhì)量管理計劃1、質(zhì)量規(guī)劃工具和技術(shù)1、請求的變更2、質(zhì)量控制測量結(jié)果2、質(zhì)量審計2、推薦的糾正措施3、過程改進計劃3、過程分析3、組織過程資產(chǎn)(更新)4、工作績效信息4、質(zhì)量控制工具和技術(shù)4、
12、項h管理計劃(更新)5、批準(zhǔn)的變更請求6、質(zhì)量控制衡量7、實施的變更請求8、實施的糾正措施9、實施的缺陷補救10、實施的預(yù)防措施8.3實施質(zhì)量控制1、質(zhì)量管理計劃1、因果圖1、質(zhì)量控制衡量2、質(zhì)量測量指標(biāo)2、控制圖2、確認的缺陷補救3、質(zhì)量核對表3、流程圖3、質(zhì)量基準(zhǔn)(更新)4、組織過程資產(chǎn)4、直方圖4、推薦的糾正措施5、工作績效信息5、帕累托圖5、推薦的預(yù)防措施6、批準(zhǔn)的變更請求6、趨勢圖6、請求的變更7、可交付成果7、散點圖7、推薦的缺陷補救8、統(tǒng)計抽樣8、組織過程資產(chǎn)(更新)9、檢查9、確認的可交付成果10、缺陷補救審查10、項目管理計劃(更新)9.項目人力資源管理9.1人力資源規(guī)劃1、
13、事業(yè)環(huán)境因素1、紐織機構(gòu)圖和崗位描述1、角色和職責(zé)2、組織過程資產(chǎn)2、交際2、項目組織圖3、項日管理計劃3、組織理論3、人員配備管理計劃*活動資源需求9.2項目團隊組建1、事業(yè)環(huán)境因素1、預(yù)分配1、項忖人員分配2、組織過程資產(chǎn)2、談判2、資源可利用情況3、角色和責(zé)任3、招募3、人員分配管理計劃(更新)4、項目組織圖4、虛擬團隊5、人員配備管理計劃9.3項目團隊建設(shè)1、項目人員分配1、通用管理技能1、團隊績效評估2、人員配備管理計劃2、培訓(xùn)3、資源可利用情況3、團隊建設(shè)活動4、規(guī)則5、集中辦公6、獎勵與表彰9.4項目團隊管理1、組織過程資產(chǎn)1、觀察與交談1、請求的變更2、項目人員分配2、項目績效
14、考核2、推薦的糾正措施3、角色和責(zé)任3、沖突管理3、推薦的預(yù)防措施4、項目組織圖4、問題登記簿4、組織過程資產(chǎn)(更新)5、人員配備管理計劃5、項目管理計劃(更新)6、團隊績效考核7、工作績效信息8、績效報告10.項目溝通管理10.1編制溝通計劃1、事業(yè)環(huán)境因素1、溝通需求分析1、溝通管理計劃2、組織過程資產(chǎn)2、溝通技術(shù)3、項目管理計劃*制約因素*假設(shè)10.2信息分發(fā)1、溝通管理計劃1、溝通技能1、組織過程資產(chǎn)(更新)2、信息收集和檢索系統(tǒng)2、請求的變更3、信息發(fā)布系統(tǒng)4、經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)過程10.3績效報告1、工作績效信息1、信息演示工具1、績效報告2、績效衡量2、績效信息收集和匯總2、預(yù)測3、完
15、丄預(yù)測3、狀態(tài)審查會3、請求的變更4、質(zhì)量控制衡量4、工時匯報系統(tǒng)4、推薦的糾正措施5、項目管理計劃5、成本匯報系統(tǒng)5、組織過程資產(chǎn)(更新)*績效衡量基進6、批準(zhǔn)的變更請求7、可交付成杲10.4項目干系人管理1、溝通管理計劃1、溝通方法1、問題得以解決2、組織過程資產(chǎn)2、問題登記簿2、批準(zhǔn)的變更申請3、批準(zhǔn)的糾正措施4、組織過程資產(chǎn)(更新)5、項目管理計劃(更新)11項目風(fēng)險管理11.1風(fēng)險管理規(guī)劃1、事業(yè)環(huán)境因素1、規(guī)劃會議和分析1、風(fēng)險管理計劃2、組織過程資產(chǎn)3、項目管理計劃11.2風(fēng)險識別1、事業(yè)環(huán)境因素1、文件審查1、風(fēng)險登記冊2、組織過程資產(chǎn)2、信息收集技術(shù)3、項目范圍說明書3、檢查
16、表分析4、風(fēng)險管理計劃4、假設(shè)分析5、項目管理計劃5、圖解技術(shù)6、頭腦風(fēng)暴法,徳爾菲法11.3定性風(fēng)險分析1、組織過程資產(chǎn)1、風(fēng)險概率和影響評估1、風(fēng)險登記冊(更新)2、項目范圍說明書2、概率/影響風(fēng)險評估矩陣3、風(fēng)險管理計劃3、風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估4、風(fēng)險登記冊4、風(fēng)險分類5、風(fēng)險緊迫性評估11.4定量風(fēng)險分析1、組織過程資產(chǎn)1、數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù)1、風(fēng)險登記冊(更新)2、項目范圍說明書2、定量風(fēng)險分析和模型技術(shù)3、風(fēng)險管理計劃4、風(fēng)險登記冊5、項目管理計劃*項目進度管理計劃*項目成本管理計劃11.5風(fēng)險應(yīng)對計劃編制1、風(fēng)險管理計劃1、消極風(fēng)險或威脅的應(yīng)對策略1、風(fēng)險登記冊(更新)2、風(fēng)險登記冊
17、2、積極風(fēng)險或機會的應(yīng)對策略2、項目管理計劃(更新)3、威脅或機會的應(yīng)對策略3、與風(fēng)險相關(guān)的合同協(xié)議4、應(yīng)急應(yīng)對策略11.6風(fēng)險監(jiān)督和控制1、風(fēng)險管理計劃1、風(fēng)險再評估1、風(fēng)險登記冊(更新)2、風(fēng)險登記冊2、風(fēng)險審計2、請求的變更3、批準(zhǔn)的變更請求3、偏差和趨勢分析3、推薦的糾正措施4、工作績效信息4、技術(shù)績效衡量4、推薦的預(yù)防措施5、績效報告5、儲備金分析5、組織過程資產(chǎn)(更新)6、狀態(tài)審查會6、項目管理計劃(更新)12.項目采購管理12.1采購規(guī)劃1、事業(yè)環(huán)境因素1、自制-外購分析1、采購管理計劃2、組織過程資產(chǎn)2、專家判斷2、工作說明書sow3、項日范圍說明書3、合同類型3、自制或外購決
18、策4、工作分解結(jié)構(gòu)4、請求的變更5、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表6、項目管理計劃*風(fēng)險登記冊*與風(fēng)險相關(guān)的合同協(xié)議*資源要求*項”進度訃劃*活動成木估算*成木皋進12. 2發(fā)包規(guī)劃1、釆購管理計劃1、標(biāo)準(zhǔn)表格1、采購文件2、合同工作說明書sow2、專家判斷2、評估標(biāo)準(zhǔn)3、自制或外購決策3、合同工作說明書(更新)4、項目管理計劃*風(fēng)險登記冊*與風(fēng)險和關(guān)的合同協(xié)議*資源要求*項目進度計劃*活動成本估算*成本基準(zhǔn)12.3詢價1、組織過程資產(chǎn)1、投標(biāo)人會議1、合格賣方清單2、采購管理計劃2、廣告2、采購文件包3、采購文件3、制定合格賣方清單3、建議書12.4賣方選擇1、組織過程資產(chǎn)1、加權(quán)系統(tǒng)1、選中的賣方2、采購管理計劃2、獨立估算2、合同變更3、評估標(biāo)準(zhǔn)3、篩選系統(tǒng)3、合同管理計劃4、采購文件包4、合同談判4、資源可利用情況5、建議書5、賣方評級系統(tǒng)5、采購管理計劃(更新)6、合格賣方清單6、
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