人事行政部半年工作總結(jié)(多篇)

1、人事行政部半年工作總結(jié)一、上半年工作總結(jié)；1繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水 平；在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了12小時工作制、文件管 理制度、考勤管理制度、采購管理制度、樣板房管理制度、 員工餐廳管理制度、員工宿舍管理制度等，涉及人、財(cái)、物的 管理制度及規(guī)范性文件。1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理， 實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格 控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及 時傳遞信息的效率。1.2在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn) 行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度

2、不足，完成 速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯 編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度 及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回 應(yīng)速度緩慢等問題，推出24小時回復(fù)制度、小區(qū)巡查制度、投 訴處理流程、員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。二、人事管理2.1人員編制：隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn) 行了如下調(diào)整：2.2人員招聘；物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠 道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動情況如下：備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。2.3人事費(fèi)用1-5月人事實(shí)發(fā)工

3、資總表2.31保安員12小時工作制在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實(shí)施了保安 員12小時工作制，對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個月以來， 保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q 人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加 班。2.32有償服務(wù)提成制隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清 潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù) 收費(fèi)中按元/小時的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是減少加班 時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。2.4員工培訓(xùn)上半年新員工對員工手冊、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每 周各

4、部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽 光團(tuán)隊(duì)的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往參觀，學(xué) 習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課 程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一直 缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在 組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文 件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓(xùn)工 作建立了基礎(chǔ)。2.5推行績效考核在一月起保安部首先試行了保安員績效考核辦法，制定了保 安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高 工作水平及自身素質(zhì)的積

5、極性，提供了晉級、調(diào)薪的機(jī)會。先后實(shí)施 的績效考核部門有客服中心、車隊(duì)。目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實(shí) 效性未達(dá)到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方 面的原因：1）工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2）管理人 員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3）從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核 結(jié)果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。三、行政管理3.1員工餐廳3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào) 查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上， 均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿 意度基本

6、達(dá)到95以上。3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電 費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。32倉庫管理3.21通過制定物料驗(yàn)收制度、采購管理制度等，首先從物 料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助 驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職 責(zé)，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對 比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。3.22為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度 盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費(fèi)用所屬。3.24增

7、加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對， 對遺失、錯帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中，倉 庫參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物 品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中， 行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。3.3車隊(duì)管理3.31根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問題，制訂了司 機(jī)獎懲條例，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主 提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉， 提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。3.32 ±半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租 司機(jī)兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服

8、務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的 情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。3.4采購管理在上半年的采購工作中，提高采購的計(jì)劃性，基本完成各部門的 采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確 定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場 定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù) 部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價格上有所降低。3.5樣板房管理自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原 有的基礎(chǔ)上，重新制定了樣板房管理制度及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣 板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落 實(shí)到個人。接管半年以來，僅遺失兩

9、件小裝飾物件。主動與營銷部門 溝通，征詢樣板房需要改進(jìn)的問題，及時調(diào)整，積極配合。第二篇：人事行政部半年工作總結(jié)一、上半年工作總結(jié)；1繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水 平；在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了12小時工作制、文件管 理制度、考勤管理制度、采購管理制度、樣板房管理制度、 員工餐廳管理制度、員工宿舍管理制度等，涉及人、財(cái)、物的 管理制度及規(guī)范性文件。1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理， 實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格 控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及 時傳遞信息的效率。二、人事管理2.1人

10、員編制：隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn) 行了如下調(diào)整：2.2人員招聘；物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠 道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動情況如下：備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。2.3人事費(fèi)用1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實(shí)施了保安 員12小時工作制，對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個月以來， 保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q 人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加 班。2.32有償服務(wù)提成制隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清

11、潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù) 收費(fèi)中按元/小時的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是減少加班 時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。2.4員工培訓(xùn)25推行績效考核在一月起保安部首先試行了保安員績效考核辦法，制定了保 安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高 工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機(jī)會。先后實(shí)施 的績效考核部門有客服中心、車隊(duì)。(1) (2)三、行政管理3.1員工餐廳3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào) 查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上, 均根據(jù)各部門不同班次的需要

12、及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿 意度基本達(dá)到95以上。3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電 費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、 糖水的所有費(fèi)用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。3.2倉庫管理3.21通過制定物料驗(yàn)收制度、采購管理制度等，首先從物 料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助 驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職 責(zé)，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對 比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。3.22為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度 盤點(diǎn)表中做到

13、每一件物料清晰列明用在何處，費(fèi)用所屬。3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對， 對遺失、錯帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中，倉 庫參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物 品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中， 行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。3.3車隊(duì)管理3.31根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問題，制訂了司 機(jī)獎懲條例，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主 提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉， 提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。3.32 ±半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求

14、，有租車及租 司機(jī)兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的 情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。3.4采購管理在上半年的采購工作中，提高采購的計(jì)劃性，基本完成各部門的 采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確 定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場 定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù) 部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價格上有所降低。3.5樣板房管理自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原 有的基礎(chǔ)上，重新制定了樣板房管理制度及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣 板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物

15、品的保管責(zé)任落 實(shí)到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門 溝通，征詢樣板房需要改進(jìn)的問題，及時調(diào)整，積極配合。第三篇：人事行政部年終工作總結(jié)本站向你推介 人事行政部年終工作總結(jié)大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時間了，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找 工作的難處，可能是機(jī)緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自己的工 作，現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時間了，感覺還是不錯的。 我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是現(xiàn)在我還需要更多的 努力。在不斷的發(fā)展中，我對自己的工作有了度鞘為明確的認(rèn)識，我 相信在今后的工作生活中，我會走的更加的順利。今年7月,我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第

16、一份工 作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人 事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且 沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我 一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖 沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于 每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。一、行政工作方面1、匯總石油價格，整理能源報道信息，進(jìn)行月終、年終價格趨 勢分析。我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分 在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)

17、智慧和能 力的機(jī)會，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想 法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問 津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡單的工作不會像 專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需 要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的這就是積累的價值， 也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會有為此收獲的時候。2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的 工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大 廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對

18、于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在 xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有 機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可 以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其 他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一 頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”, 這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的 提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。 填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞

19、交資料、驗(yàn)證 指紋、面試、領(lǐng)取簽證每個國家都有著不同的申請條件和政策、 都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項(xiàng)工作需 要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過 程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣 泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己， 才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。4、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快 件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的 計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報銷、與裝修公司 就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦

20、公用品及對 其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能 力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換 得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求 了，對行政工作人員也同時適用。二、人事管理方面1、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地 進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù) 尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、 公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做 到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試 的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步

21、擇優(yōu)錄用新職員奠定 了良好的基礎(chǔ)。2、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展 及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工 作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí) 事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進(jìn)行 充值，為大家做好后勤保障工作。3、歸檔人事檔案我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公 司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn) 確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙 板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,

22、 并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使 用。4、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金 帳戶由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人 事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面 對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤 問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項(xiàng)工作。社會保險、住房公積 金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得 失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公 司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考 驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問

23、，得到了多位負(fù)責(zé) 人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也 常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方 式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完 成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這 是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理 者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。 要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展， 首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的 工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和

24、成長的機(jī)會, 努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知 識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工 作。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提 高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心 關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤 能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力， 相信xxx公司明天會更好。以后的道路我將會自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自 己，我真的相信自己能夠做好?？傊约哼€是感受到了自己將來的潛 力，我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是 很有誘惑力

25、的，我堅(jiān)信在今后的工作中，我會走的更加的順利，我能 夠走好。其實(shí)現(xiàn)在有很多的事情都是不可預(yù)測的，我的未來我也不知 道，我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去！溫馨提示：轉(zhuǎn)載人事行政部年終工作總結(jié)請標(biāo)注第四篇：人事行政部工作總結(jié)第一章xx年工作總結(jié)（一）建立與完善行政人事管理制度1、出臺人事考勤制度2、擬定公司管理手冊3、明確各部門個工作崗位4、初步完成公司組織結(jié)構(gòu)圖及相關(guān)行政人事表格5、制定員工內(nèi)部合同（二）根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才1、人員到崗情況2、招聘情況3、人員分析（三）企業(yè)文化宣傳欄的創(chuàng)建（四）常規(guī)人力資源管理工作1、員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、合同簽訂手續(xù)辦理2、員工社保、電話卡、集團(tuán)號等業(yè)務(wù)

26、辦理3、月度工資核算4、工傷事故處理及工傷理賠工作（五）常規(guī)行政管理工作1、辦公用品、工程維修用品的采購2、辦公用品費(fèi)用控制與費(fèi)用報銷工作第二章xx年工作規(guī)劃（一）進(jìn)一步建立與完善行政人事管理制度1、制定相應(yīng)的行政人事制度2、完善現(xiàn)有的行政人事制度3、根據(jù)目前公司架構(gòu)及規(guī)模制定符合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)（二）建立持續(xù)激勵的績效考核機(jī)制（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展（四）開展相應(yīng)的員工入職培訓(xùn)及技能培訓(xùn)（五）做好xx年新年聯(lián)歡會的籌備工作第一章xx年工作總結(jié)我部門公司行政人事部工作，至今也有3個多月的時間，在職期 間帶領(lǐng)行政人事部全體職員主要開展如下工作：（-）建立與完善行政人事管

27、理制度建立完善的行政人事管理制度是企業(yè)用人、留人、管人的前提條 件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制 度：人事管理制度、人事考勤制度、員工轉(zhuǎn)正程序、工傷保 險報銷的程序、辦公用品采購制度等等。在佛山進(jìn)行人事整頓期間和佛山市吉豐分公司財(cái)務(wù)一道組織制 定吉豐財(cái)務(wù)管理制度，使吉豐分公司財(cái)務(wù)管理有章可循。根據(jù)祥豐公司的實(shí)際情況及祥豐組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀組織編寫了詳細(xì) 的崗位說明書，為今后的人員招聘、培訓(xùn)、崗位調(diào)整提供有利依 據(jù)。同時明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé) 任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位 的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等，今年崗位說明書雖已成文

28、，但各部門只流于形 式，未明確告知員工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎罰 措施，所以員工還未形成明確的工作目標(biāo)，不了解工作的結(jié)果，使員 工在公司制度前提下，并沒有實(shí)現(xiàn)自我激勵、自我管理與自我發(fā)展， 自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。初步完成公司組織結(jié)構(gòu)圖及相關(guān)行政人事表格的制定，具體完善 的項(xiàng)目如下：組織結(jié)構(gòu)圖、應(yīng)聘表、面試通知單、員工轉(zhuǎn)正 表、工衣登記表、辦公用品領(lǐng)用表、會議紀(jì)要表、辦公用品 匯總表、來訪人員登記表、維修申請單、人事變動表、離職 證明、請假單等組織制定員工保密協(xié)議書、試用期合同，現(xiàn)在重要部門崗 位人員以及新進(jìn)員工均已簽訂以上兩項(xiàng)協(xié)議，在一定程

29、度上起到規(guī)避 風(fēng)險的作用。（二）根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才1、人員到崗情況九月至今人員編制情況：（見附件）2、招聘情況針對倉庫理貨員崗位，行政人事部通過熟人推薦結(jié)合人才市場現(xiàn) 場招聘兩種方式進(jìn)行招聘，從而滿足企業(yè)的用工需求；針對倉庫文員 崗位，行政人事部耗時較長，最終通過人才市場現(xiàn)場招聘招到合適人 選；財(cái)務(wù)會計(jì)崗位通過在佛山市人才市場現(xiàn)場招聘招到合適人選；行 政文員和區(qū)域銷售則通過網(wǎng)絡(luò)招聘招到合適人選。截止目前缺編崗位為保安3人，車隊(duì)管理1人，區(qū)域銷售1人; 保安崗位將通過熟人推薦結(jié)合現(xiàn)場進(jìn)行招聘，車隊(duì)管理則通過網(wǎng)絡(luò)結(jié) 合現(xiàn)場進(jìn)行招聘，區(qū)域銷售通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)合現(xiàn)場進(jìn)行招聘。3、人員分析針對前期倉

30、庫文員、倉庫理貨員、保安三個崗位人員難招的現(xiàn)象 進(jìn)行分析得出以下結(jié)論：（1）倉庫文員和倉庫理貨員因?yàn)榕赏鹕椒止?，因地域因?（跨區(qū)域招聘）、作息時間（上夜班）、工作環(huán)境（廠區(qū)離生活區(qū)較遠(yuǎn)且較偏僻）導(dǎo)致招聘難；深圳招聘，佛山用人的遠(yuǎn)程招聘方式和操作 方式不利于人員招聘，長遠(yuǎn)來看分公司是有必要安排兼職或全職的人 事人員來管理行政人事工作。（2）保安招聘難的因素主要在于作息時間較長，且重心在于夜 班，較多求職者不愿意長期上夜班，與此同時因前期招聘時有地域限 制（限梅州人）導(dǎo)致招聘難。長遠(yuǎn)來看公司在招聘保安上不應(yīng)該限定 地域因素，至于風(fēng)險問題可通過制度及合理手段來規(guī)避。（3）觀察最近一個季度人員流

31、動情況，倉儲部、運(yùn)輸部人員更 換頻繁，人員流失較為嚴(yán)重，呈不良流動，這不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和 部門技術(shù)人才的培養(yǎng)和保留，行政人事部和各職能部門應(yīng)該在留才、 育才方面多下功夫，為企業(yè)留住技能過硬、專業(yè)扎實(shí)、工作努力、服 從意識較強(qiáng)的員工。（三）企業(yè)文化宣傳欄的創(chuàng)建企業(yè)文化可以說是老員工文化（企業(yè)的傳統(tǒng)理念和文化），目前 在這一方面行政人事部花的功夫較少，企業(yè)文化宣傳欄的建立只是建 立積極企業(yè)文化的第一步，后期人事部將通過定期開展有利于企業(yè)文 化建立的活動及培訓(xùn)，比如專業(yè)知識競賽、儀容儀表大比拼、辦公室 衛(wèi)生評比、室外拓展、室外體育活動、員工生日party、組織編制企 業(yè)文化宣傳冊、開展“以企業(yè)為家

32、”的主題活動，在新員工入職時進(jìn)行企業(yè)文化教育等等。（四）常規(guī)人力資源管理工作員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、合同簽訂等手續(xù)辦理方面，行政人事部 是能夠及時進(jìn)行處理的，但因前期沒有流程作為支持導(dǎo)致離職審批程 序混亂，現(xiàn)以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定離職流程，基本上解決了這一不 良現(xiàn)象，其他程序有待行政人事部后期完善。員工社保、居住證、電話卡、集團(tuán)號等業(yè)務(wù)辦理方面，行政人事 部能夠做到按時、按質(zhì)、按量完成。月度工資核算方面因部門配合、工資調(diào)整頻繁等因素導(dǎo)致經(jīng)常不 能按時出臺，后期行政人事部將加強(qiáng)對部門工作效率、工作配合度等 方面的監(jiān)督，同時出臺相應(yīng)的制定，早日改變這一現(xiàn)狀。10月至12月工傷事故頻發(fā)，工傷事故多達(dá)6

33、起，雖無重大工傷 事故但必須引起公司及全員的重視，特別是事故頻發(fā)部門（倉儲部） 需高度重視。后期可通過加強(qiáng)安全知識、技能知識教育和加強(qiáng) 員工操作監(jiān)督及技能指導(dǎo)來規(guī)避安全風(fēng)險。（五）常規(guī)行政管理工作辦公用品、工程維修用品的采購方面都是根據(jù)實(shí)際需求實(shí)際采 購，在一定程度上實(shí)行辦公用品預(yù)算，同時堅(jiān)持“貨比三家”的采購 原則。辦公用品費(fèi)用控制與費(fèi)用報銷工作方面做得比較好，未出現(xiàn)費(fèi)用 超標(biāo)，物品積壓等不良現(xiàn)象。員工食堂管理及食堂費(fèi)用控制方面歸功于食堂阿姨的努力和配 合，未出現(xiàn)費(fèi)用超標(biāo)和員工投訴現(xiàn)象。員工宿舍管理方面前期工作做得不夠好，行政人事部缺少對員工 宿舍的監(jiān)控和管理，后期行政人事部將出臺健全、合理

34、的宿舍管理制 度和宿舍評比制度，同時加強(qiáng)宿舍的監(jiān)督和管理，改變現(xiàn)有格局。（六）組織國慶拓展訓(xùn)練十月國慶拓展活動總體來說是成功的，在一定程度上加強(qiáng)了企業(yè) 的集體凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神，期待后期有更多有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作 精神和集體凝聚力的活動。（七）10月受命前往佛山分公司進(jìn)行為期七天的人事整頓工作 在佛山的一周里主要開展了以下工作，現(xiàn)回顧如下：1、了解了佛山分公司的工作現(xiàn)狀及工作布局2、組織參加佛山市智通人才市場現(xiàn)場招聘會2場3、進(jìn)行面試人員的甄選和入職手續(xù)辦理工作4、進(jìn)行新聘人員的崗前培訓(xùn)工作5、安排新員工的住宿和工作交接工作6、執(zhí)行新制定的考勤制度，安裝打卡機(jī)并為分公司全體職員 錄入指紋7、安

35、排調(diào)入佛山的保安人員食宿以上便是行政人事部xx年的工作總結(jié)，因接手工作時間較短本 總結(jié)未能涵蓋全年，上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)為盼！行政人事部xx年12月23日第二章xx年工作計(jì)劃xx年公司將搬入東莞，作為公司職能部門之一的行政人事部， 我們不得不考慮公司搬遷后的種種事項(xiàng)，做到未雨綢繆。企業(yè)涌入東 莞，需要與之對應(yīng)的人事管理革新措施，新環(huán)境需要人員迅速而熟練 地處理工作，行政人事部需要提前了解當(dāng)?shù)氐挠霉ふ吲c法規(guī)，需要 搭建新的合作橋梁。針對這一階段的特點(diǎn)，行政人事部工作主要集中 在規(guī)劃企業(yè)的用工需求、穩(wěn)定企業(yè)的骨干人才、適當(dāng)做好人才儲備、 建立持續(xù)激勵和創(chuàng)新的行政人事制度以及人員培訓(xùn)、開發(fā)的體系。（一）進(jìn)

36、一步建立與完善行政人事管理制度常言道：無規(guī)矩不成方圓。制度是規(guī)范員工與企業(yè)行為的各種約 束和規(guī)則，起著規(guī)范、約束的作用。行政人事制度的核心本質(zhì)就是規(guī) 則，它的基本作用是規(guī)范與約束員工的行為，通過約束員工的行為而 促使員工與企業(yè)向同一個目標(biāo)前進(jìn)。xx年第一項(xiàng)工作便是完善現(xiàn)有的制度，加快公司制度化進(jìn)程， 使企業(yè)管理有章可循，有據(jù)可依。具體急待完善的制度有員工食堂 管理制度、費(fèi)用報銷制度、員工宿舍管理制度、會議制度、離職審批制度、新員工入職培訓(xùn)制度、休息休假制度、獎懲 制度、員工日常行為規(guī)范、員工手冊等；急待建立的流程有辦 公用品采購流程、費(fèi)用報銷審批流程、轉(zhuǎn)正申請流程、入職辦 理流程、離職手續(xù)辦理

37、流程、人事變動審批流程等。當(dāng)然我始終提倡的是“無情的制度，有情的管理”，我希望來年全 體職員能自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度制約并保護(hù)自己；同時也希 望各管理層能以身作則，以自己的一言一行，一品一貌去教育員工“子 帥已正，孰敢不正”；期待全體職員以公司發(fā)展為重，自覺遵守各項(xiàng)規(guī) 章制度，為企業(yè)的發(fā)展展示自己的才華，去體現(xiàn)自己的人生價值。（二）建立持續(xù)激勵的績效考核機(jī)制管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵，只有持續(xù)的激勵才能持 續(xù)地調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。因此，行 政人事部第二件事就是建立持續(xù)激勵的績效考核機(jī)制。從員工層面來說，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的 需求也不

38、斷提高，隨之配套的激勵水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面來 看，應(yīng)該實(shí)行全員績效，凡公司轉(zhuǎn)正職員均應(yīng)該列入績效考核的范圍, 并且始終堅(jiān)持這一原則“獎要獎得心動，罰要罰得心疼”，不痛不癢 的績效起不到什么多大的激勵作用（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展優(yōu)秀的企業(yè)文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動企業(yè)發(fā) 展，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為：發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀管理 者敬業(yè)員工忠實(shí)客戶可持續(xù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)利潤增長，從 而達(dá)到“企業(yè)的使命通過人實(shí)現(xiàn)績效提升”。還需要同總經(jīng)辦和行政 人事部合作，通過企業(yè)文化宣傳欄、企業(yè)文化宣傳手冊、員工活動、 員工培訓(xùn)、知識和技能比拼等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文

39、化 的了解。行政人事部還將從部門人員的態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行人才的 分層次管理，對經(jīng)營人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷售人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人 才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作 用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人 才流動是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應(yīng)盡的 責(zé)任，離職的人才也是免費(fèi)的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此， 以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離 職后的管理態(tài)度和具體辦法上。行政人事部應(yīng)該擁有大人才觀念，不 僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事 業(yè)留才，機(jī)會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2

40、/8法則”，公司80%的業(yè)績 有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu) 秀人才便成為未來3年人事管理的重中之重。以人為本，人力資源部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做 到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場進(jìn) 行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳 幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職， 甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個 性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人（其實(shí)許多員工也許 打交道的第一個人是企業(yè)人事部的員工）又是公司利益的維護(hù)者，尤 其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工

41、切身利益時，我部往往成為 矛盾的焦點(diǎn)，明年要求行政人事部所有人員加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞 動法律知識的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善 地解決問題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為總經(jīng)辦的 參謀，員工的貼心人。（四）開展相應(yīng)的員工入職培訓(xùn)及技能培訓(xùn)盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的 終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，是員工夢寐以求 的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵員工的 頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會，是企業(yè)挖掘 員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。前期我部在培訓(xùn)上沒有發(fā)揮什 么作用，后階段我部將高度

42、重視人才的培養(yǎng)。具體表現(xiàn)在：1、凡新入職員工一律堅(jiān)持實(shí)行先培訓(xùn)，后上崗的原則。入職培 訓(xùn)內(nèi)容為：企業(yè)文化培訓(xùn)、公司規(guī)章制度培訓(xùn)、崗位技能 培訓(xùn)，以上三項(xiàng)內(nèi)容經(jīng)培訓(xùn)考核合格方能上崗，凡培訓(xùn)考核不合格一 律辭退。2、根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培 訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行專項(xiàng)技能培訓(xùn)，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管 理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的長遠(yuǎn)需要。（五）做好員工食堂及宿舍的管理工作員工食堂及宿舍管理是行政管理中比較重要的環(huán)節(jié)，因此在新的 一年里我部將精心的管理號員工食堂和員工宿舍，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ) 上為員工提供舒適的用餐環(huán)境和住宿環(huán)境，同時要求員工食堂人員

43、在 飯菜衛(wèi)生、味口方面多下功夫。（六）開拓東莞人才招聘渠道，滿足企業(yè)搬入東莞后的用工需求在未搬入東莞之前，我部將先利用網(wǎng)絡(luò)搜索了解東莞各大人才市 場、勞動力市場的招聘情況，并對各市場進(jìn)行分析和評估，確保搬入 東莞后的人才供應(yīng)。于此同時公司有必要在搬入東莞前一個月與東莞 本土的人力資源網(wǎng)站建立合作關(guān)系。（七）公司搬入東莞后行政人事業(yè)務(wù)往來平臺的搭建1、搭建與東莞社保局、勞動局、公安局、統(tǒng)計(jì)局等政府部門的 業(yè)務(wù)往來平臺2、在東莞尋找新的辦公用品、工程維修供應(yīng)商3、尋找新的商業(yè)保險機(jī)構(gòu)并建立合作關(guān)系(a)做好xx年新年聯(lián)歡會的籌備工作1、做好xx年新年聯(lián)歡會方案2、安排好節(jié)目彩排工作，保證節(jié)目質(zhì)量3

44、、做好幸運(yùn)抽獎獎品的費(fèi)用預(yù)算和采購工作4、做好年度聚餐的費(fèi)用預(yù)算和場地安排工作以上便是行政人事部xx年年度工作計(jì)劃，請上級審閱！第五篇：xx年人事行政部年終工作總結(jié)xx年人事行政部年終工作總結(jié)自xx年8月8日(是個吉祥的日子)進(jìn)入公司以來，在行政人 事工作方面進(jìn)行了熟悉、融入、開展、提高等工作步驟，總體上完成 了公司在行政人事方面的工作任務(wù)，但是，在工作的過程中還存在著 各種各樣的問題和不足，是我在新的一年里需要改進(jìn)和提高的。一、人事管理方面1、認(rèn)真開展招聘，不斷補(bǔ)充人員：依據(jù)公司年度招聘計(jì)劃，落實(shí)相關(guān)人事管理制度，采用多渠道招 聘方式，積極開展人員招聘工作，不斷補(bǔ)充缺崗人員，基本保證了生 產(chǎn)

45、需要。但是，按公司的總體要求，人員配置還沒有達(dá)標(biāo)，部分崗位 長期缺人，而且流動性太大；2、健全人事檔案：及時向領(lǐng)導(dǎo)反映公司現(xiàn)有在崗人員和流動情況是人事工作的重 點(diǎn)，為做好這項(xiàng)工作，分別采取了定時核對和隨時修改的方法，認(rèn)真 做好員工入職前的檔案工作，組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理 和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞3、工資核算及員工保險：在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)工資的核算方法，按照有關(guān)規(guī)定，到 勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各 項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；二、行政管理方面1、做好后勤服務(wù)，保障工作順利：切實(shí)抓好公司的福利

46、、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度, 組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和 實(shí)物管理工作。按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、電話、電 腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好車輛使用管理規(guī)定，嚴(yán)格按照程序核 定使用標(biāo)準(zhǔn)；2、認(rèn)真做好公司的文字工作：負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān) 決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督 辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料 歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、 批示精神。三、存在的問題和今后發(fā)展方向4個

47、月來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些小 成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，人事行政專員對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是 邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在xx年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨 越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān) 法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同 行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到

48、心中有 數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做 好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié) 一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他 部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益， 積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。第四，改掉工作馬虎不認(rèn)真的壞習(xí)慣，養(yǎng)成多校對、多檢查的習(xí) 慣，減少出錯率?？傊?，xx年在行政人事工作方面還有很多很多問題沒有做好， 沒有真正起到一個企業(yè)的管家作用，對自身的要求也不嚴(yán)格，處事不 大膽，執(zhí)行力不到位，有時也出現(xiàn)主次不分的情況，對細(xì)小問題不能 發(fā)現(xiàn)和處理，部門之間的配合還不很協(xié)調(diào)。

49、xx年我將認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作方法， 提高工作水平，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，爭取做一名合格的管理人員和 執(zhí)行者。充分利用現(xiàn)有的人力和物力資源，不斷做好部門之間的配合，共同完成工作任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展提供良好的后勤保障。報告人：人事行政部xx年12月31日人事部門“質(zhì)量月”活動總結(jié)報告為深入貫徹落實(shí)海南省質(zhì)量發(fā)展綱要（xx-2020年）久提高學(xué) 院教職工的工作效率和積極性，我院人事部門積極組織引進(jìn)高技能人 才，開展教師資格證崗前培訓(xùn)，對學(xué)院新錄人員和轉(zhuǎn)崗職工開展內(nèi)部 座談會，籌劃為優(yōu)秀教職工開展工作交流會等與“質(zhì)量月”相關(guān)的活 動?，F(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：一、組織人才招聘會，引進(jìn)高

50、技能人才學(xué)院高度重視高技能人才引進(jìn)工作，并相繼通過企業(yè)、專業(yè)招聘 網(wǎng)站、業(yè)內(nèi)人士引進(jìn)等多種渠道，引進(jìn)各地優(yōu)秀人才5名，高薪聘請 計(jì)算機(jī)專業(yè)的雙師型專任教師2名。二、開展教師資格證崗前培訓(xùn)針對我院教師或?qū)嶒?yàn)員崗位工作但未取得崗前培訓(xùn)合格證書的 人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，對10名符合條件的教師采取集中培訓(xùn)、專題講 座、教學(xué)實(shí)踐等不同的培訓(xùn)方式，聘請專業(yè)教師進(jìn)行課堂講授，答疑 和討論相結(jié)合的集中培訓(xùn)；專題講座結(jié)合青年教師成長與發(fā)展的實(shí)際 需求，體現(xiàn)對青年教師人文關(guān)懷、促進(jìn)青年教師職業(yè)發(fā)展；教學(xué)實(shí)踐 是提升青年教師教育教學(xué)技能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，由三亞學(xué)院協(xié)助組織完成 校本培訓(xùn)。三、對學(xué)院新錄人員和轉(zhuǎn)崗教職工開展內(nèi)部

51、座談會為更好的適應(yīng)學(xué)院教育事業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教職工的就業(yè)觀 念，建立和完善崗位能上能下的考核用人機(jī)制及學(xué)院內(nèi)部勞動力合理 流動機(jī)制，提高工作效率，促進(jìn)學(xué)院又好又快發(fā)展，人事部門從崗位 職責(zé)的角度出發(fā)，對新錄教職工和轉(zhuǎn)崗教職工開展內(nèi)部座談會，對人 員提出新的要求，指導(dǎo)新進(jìn)人員和轉(zhuǎn)崗人員盡快適應(yīng)崗位工作，學(xué)習(xí) 崗位工作技巧，提高工作效率。四、開展優(yōu)秀教職工的心得交流座談會此項(xiàng)活動目前正在籌劃中，主要是請獲得學(xué)院優(yōu)秀教學(xué)獎的幾位 專任教師和獲得致業(yè)敬業(yè)獎的幾位行政人員為全體教職工做心得交 流座談會，踐行“以進(jìn)取者為標(biāo)榜”理論基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教職工的工 作方法和技巧，提高工作效率。人事部門開展的“質(zhì)

52、量月”活動，為學(xué)院教育教學(xué)活動注入了新 的力量，也為新進(jìn)教職工和轉(zhuǎn)崗教職工順利適應(yīng)崗位工作提供了指引 和方向，在教職工中形成“以進(jìn)取者為標(biāo)榜”的進(jìn)取意識和“不進(jìn)后 進(jìn)即為退”的危機(jī)意識。人人都必須努力工作，積極進(jìn)取才能在競爭 中獲得優(yōu)勢，才能有為，才能有位。正確的道路使人充滿信心，良好 的工作環(huán)境催人奮進(jìn)，良性的競爭可以提高教職工工作熱情和工作效 率，激發(fā)其內(nèi)在潛能，同時逐步孕育學(xué)院人人進(jìn)取的良好工作氛圍。人事行政部半年工作總結(jié)一、上半年工作總結(jié)；1繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水 平；在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了12小時工作制、文件管 理制度、考勤管理制度、采購管理制度

53、、樣板房管理制度、 員工餐廳管理制度、員工宿舍管理制度等，涉及人、財(cái)、物的 管理制度及規(guī)范性文件。1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理， 實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格 控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及 時傳遞信息的效率。1.2在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn) 行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成 速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯 編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度 及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)

54、處理回 應(yīng)速度緩慢等問題，推出24小時回復(fù)制度、小區(qū)巡查制度、投 訴處理流程、員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。二、人事管理2.1人員編制：隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整:2.2人員招聘；物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠 道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動情況如下：備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。2.3人事費(fèi)用1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表2.31保安員12小時工作制在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實(shí)施了保安 員12小時工作制，對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個月以來， 保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流動率

55、未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q 人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加 班。2.32有償服務(wù)提成制隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清 潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù) 收費(fèi)中按元/小時的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是減少加班 時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。2.4員工培訓(xùn)上半年新員工對員工手冊、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每 周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽 光團(tuán)隊(duì)的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往參觀，學(xué) 習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課 程計(jì)劃及相

56、關(guān)培訓(xùn)資料等，計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一直 缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在 組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文 件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓(xùn)工 作建立了基礎(chǔ)。2.5推行績效考核在一月起保安部首先試行了保安員績效考核辦法，制定了保 安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高 工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機(jī)會。先后實(shí)施 的績效考核部門有客服中心、車隊(duì)。目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實(shí) 效性未達(dá)到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方

57、面的原因：1）工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2）管理人 員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3）從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核 結(jié)果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。三、行政管理3.1員工餐廳3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào) 查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上, 均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿 意度基本達(dá)到95以上。3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電 費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、 糖水的所有費(fèi)用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。3.2倉庫管理3.21通過制定物料驗(yàn)收制度、采購管理制度等，首先從物 料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派