iPhone手機(jī)調(diào)查報(bào)告

1、iPhone 手機(jī)調(diào)查報(bào)告名目I 報(bào)告概述 2一 丶研究背景及市場(chǎng)概述 2n報(bào)告摘要 4 皿正文4一、蘋(píng)果 iPhone 用戶(hù)差不多屬性研究41、性別特點(diǎn)42、年齡特點(diǎn)43、學(xué)歷特點(diǎn)44、地域特點(diǎn)55、行業(yè)特點(diǎn)56、職位特點(diǎn)5二、用戶(hù)使用 iPhone 差不多情形研究51、所用 iPhone 型號(hào)分布 52、蘋(píng)果 iPhone 購(gòu)買(mǎi)渠道 63、用戶(hù)使用 iPhone 時(shí)刻長(zhǎng)度 64、蘋(píng)果 iPhone 用戶(hù)所用的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù) 65、蘋(píng)果 iPhone 用戶(hù)月資費(fèi)分布 76、蘋(píng)果 iPhone 用戶(hù)職位與月資費(fèi)交叉分析 7I 報(bào)告概述一 丶研究背景及市場(chǎng)概述2007年蘋(píng)果iPhone的橫空出世點(diǎn)燃

2、了觸摸屏?xí)r代，也從真正意義 上拉開(kāi)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的序幕。能夠講，蘋(píng)果iPh one的全觸控體驗(yàn)及通過(guò)AppSTore出售應(yīng)用程序的方式完全顛覆了用戶(hù)對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)的看法，同時(shí)這兩大特點(diǎn)也成為眾多廠商試圖復(fù)制的蘋(píng)果密碼。隨著蘋(píng)果與中國(guó)聯(lián)通牽手，正式進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，蘋(píng)果 iPhone 用戶(hù)開(kāi)始出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，同時(shí)也推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)展。通過(guò)利用 iPh one上網(wǎng)獲得所需服務(wù)的用戶(hù)行為但是到處可見(jiàn)。為了全面深入了解中國(guó)蘋(píng)果iPhone用戶(hù)及其使用iPhone的具體行 為，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心 ZDC 在中關(guān)村在線網(wǎng)站及微博上投放調(diào)查咨詢(xún)卷， 時(shí)刻從 6月 2日至 6月 25日，為時(shí) 24天，共回收

3、咨詢(xún)卷 1296份，通過(guò)對(duì) 用戶(hù) ID、IP 等注冊(cè)信息及咨詢(xún)卷填寫(xiě)完整度的選擇、過(guò)濾，得到有效咨詢(xún) 卷 1064份。基于這些第一手調(diào)查數(shù)據(jù)， ZDC 撰寫(xiě)了2011年中國(guó)蘋(píng)果 iPh one用戶(hù)使用調(diào)查研究報(bào)告，以期能夠?yàn)槭袌?chǎng)各方提供參考依據(jù)及策略支 持。注釋?zhuān)禾O(píng)果iPhone用戶(hù)是指正在使用美國(guó)蘋(píng)果公司自 2007年6 月至今所上市的iPhone系列任何一款產(chǎn)品的用戶(hù)。報(bào)告關(guān)鍵數(shù)據(jù)：70.5%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)年齡分布在18-30歲之間。55.6%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)擁有本科及以上學(xué)歷。54.1%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)居住在二線及以上都市。蘋(píng)果iPhone用戶(hù)中從事銷(xiāo)售職業(yè)的用戶(hù)比例

4、最大，為14.1%。51.4%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)的職位為一般職員。47.5%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)目前使用的機(jī)型是蘋(píng)果iPhone 4 16GB。25.0%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)通過(guò)中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)iPhone。62.5%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)使用中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，37.5%使用中國(guó) 聯(lián)通業(yè)務(wù)。44.0%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)月資費(fèi)水平較低，在100元以下。蘋(píng)果i Phone月資費(fèi)水平跟其所處職位直截了當(dāng)有關(guān)。蘋(píng)果iPhone用戶(hù)差不多屬性研究n報(bào)告摘要1 ipho ne使用者以男性居多2 iphone使用者一樣20歲左右居多、3 iphone使用者以本科生為主4 iphone使用者以發(fā)

5、達(dá)都市為主ipho ne使用者以一般工作者為主使用iphone4 16GB為最多7使用者一樣都選擇聯(lián)通渠道購(gòu)買(mǎi)8使用者一樣使用咄phoneg個(gè)月居多憐布9 iphone使用者一樣用移動(dòng)卡居多勺差不多屬性研究10 ipho ne使用者一樣皿正文丄iPho ne¥一、平1、性別特點(diǎn)鑒中男性用戶(hù)占比較大，達(dá)到關(guān)村在線受眾中男性用戶(hù)較多有關(guān)ZDC估量，隨ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，蘋(píng)果iPhon(81.7。/。，女性用戶(hù)不足兩成。這除外，跟男性手機(jī)用戶(hù)更注重手機(jī)技術(shù)、新功能有一定系。 著蘋(píng)果白色fPhone 4的上市，女性用戶(hù)比例將呈擴(kuò)大趨勢(shì)。40I>>3叫 -2、年齡特點(diǎn)"g

6、Zd竺竺j35.0%C調(diào)查結(jié)果顯示，"參與調(diào)查的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)中；70.5% 均年齡在-24歲左右，腦網(wǎng)民及手機(jī)網(wǎng)民平均年齡較為接近啟Id下 18-2526-3031-3536-45?45I?X J-部分人群多為中層及以上治理人員，收入水平較高。數(shù)據(jù)來(lái)瀉：耳寢網(wǎng)消費(fèi)凋陰中心迂DC)齡分布在昭830歲之間，平Ur CNNIC-公布的中15%31-35歲用戶(hù)也占據(jù)近兩成比例2011 06滄的年國(guó)電1,這3、學(xué)歷特點(diǎn)ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，蘋(píng)果iphOne用戶(hù)中，55.6%擁有本科及以上 學(xué)歷，可見(jiàn)，蘋(píng)果;iPhone用戶(hù)多具備咼學(xué)歷的特點(diǎn)。學(xué)歷集中在大專(zhuān)的用 戶(hù)占比27.7%，不足三成

7、。高中及以下學(xué)歷者占比較低，僅為專(zhuān)的用.7%。研究（二）戔及以上瘍天程、威、直輜6%16 勢(shì)與陰查的 ¥果| Pho戶(hù)所處甩區(qū)分布一繡城弟4匕穴.上海、L；Mr海蘋(píng)果iPhone用戶(hù)差不多4、地九4% k_ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，54.1%的蘋(píng)果iPhone都市。這兩類(lèi)地區(qū)蘋(píng)果iPho ne用戶(hù)集中，跟用戶(hù)收入水平、消費(fèi)水平相 較高、時(shí)尚潮流傳播速度快哪蘋(píng)果直營(yíng)店落澤及中國(guó)聯(lián)通宣傳攻勢(shì)較強(qiáng) 有直截了當(dāng)關(guān)系厭鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村蘋(píng)果 iPhone用戶(hù)比例低，合計(jì)不足6.5%£.8 開(kāi)市場(chǎng)春彌關(guān)竺蚩一一目對(duì)在所?？h技術(shù)工A6 9在如生1 5曲行業(yè)特點(diǎn)、ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，14.1%的蘋(píng)果iP

8、hone用戶(hù)從事滯行業(yè)中備比最大|其次為技術(shù)從業(yè)人員,占比10.0%，從事其他22.3"«教9幣WJIIU帀4幣越融程序員辟炭2.1%客尸服1.9W 是銷(xiāo)售10%0。行業(yè)， 也行業(yè)的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)比例均在10%以下，其中從事人事/行政、自由職業(yè)者及 學(xué)生群體中使用蘋(píng)果習(xí)iPhone的比重相對(duì)較萱咂例分布在9.5%-13J員的比重稍 層治晉通員工1.4%意屋背理人員5.5%中層胃腔人金-1小備6、職位特點(diǎn)ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，蘋(píng)果 iPhone用戶(hù)中，一般職員的比例較治理 戶(hù)中，基J.8個(gè)百分點(diǎn)。職位為治理層果.Phone用理人員比重最大，占其次為層治理者，占比近兩成。咼

9、層 治理人員占比最低鏗箱來(lái)源；互聯(lián)網(wǎng)涓掩洞硏中心區(qū)層丿25.2。2011.06二、用戶(hù)使用iPhone差不多情形研究1、所用iPhone型號(hào)分布參與査的蘋(píng)窠iPhdnVaiT?坤的型毘所占比例50% 廠一=:47.5 祐4-t)%QDC調(diào)查結(jié)果顯示，蘋(píng)果iPhone用戶(hù)中用蘋(píng)果iPh，即最新一代蘋(píng)果產(chǎn)品的用戶(hù)比重最大，占比筈，所占比例為色.211%30one 4 16GB第-代及其他容的用戶(hù)增長(zhǎng)較為迅速47.5%。其次為,%，使用蘋(píng)果iF 下?？梢?jiàn)，蘋(píng)果新一代產(chǎn)品11.2%SoneBGB 的用用戶(hù)比例均在二iPhQnelPhoirie iPhone iPhone： iPhone IPtione

10、 iPtione iPlione iPhone 'iO3G3G3G& SOSiGS4頁(yè) °邛呂口POG佃&口 T2OPBOP匚口欝括卉渭：H睜網(wǎng)謂飆湘禍中心卩nip代產(chǎn)品2011 QR使用蘋(píng)果hone其他iPhone 42、蘋(píng)果iPhone購(gòu)買(mǎi)渠道ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，63.3%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)使用的是行貨產(chǎn)品,25.0%o其中通過(guò)中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購(gòu)番戶(hù)Pone產(chǎn)品的用戶(hù)比例最大，占比通過(guò)蘇寧/國(guó)美其次為通過(guò)平:果直營(yíng)店廳（體驗(yàn)店）的渠道，購(gòu)買(mǎi)比例1|7.5%rII等3Ce行貨產(chǎn)品的用戶(hù)比例累計(jì)為 20.9%。1I 丨另外，通過(guò)水貨市場(chǎng)及國(guó)外代購(gòu)等渠道購(gòu)買(mǎi)丨

11、iPhone的用.a iII賣(mài)場(chǎng)、京東/甲關(guān)村商城等網(wǎng)上商城屮果官方網(wǎng)站等渠道購(gòu)買(mǎi)iPhonSEO匚為一、20.9%o少數(shù)，所占比例達(dá)到哮.0%與通過(guò)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)比例相 過(guò)通過(guò)蘋(píng)果直營(yíng)店及茹3C可見(jiàn)，水貨市場(chǎng)渠道依舊在給蘋(píng)菓iPhone行貨的銷(xiāo)售帶來(lái)著明顯的賣(mài)場(chǎng)：網(wǎng)上商城、蘋(píng)果官網(wǎng)等渠道購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)也不在但超戶(hù)比例。勺沖擊。2斗個(gè)月歆上用戶(hù)使用蘋(píng)果仲h one差不多情&.9H3、用戶(hù) 使用TRfco,ZDC調(diào)查結(jié)果顯示數(shù)平61.3%的用戶(hù)使用e時(shí)刻長(zhǎng)度在6-12個(gè)月之間。僅有年以上1孫月24 4T月找內(nèi)J7 4«,honiPhone的時(shí)刻長(zhǎng)度在6個(gè)月 個(gè)月之下。骸.8%

12、的用使用iPhone的時(shí)刻在一3 6亍月29.6%數(shù)拓來(lái)湄:玄聯(lián)叵硝跖腳中4、蘋(píng)果iPhone用戶(hù)所用的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)iPhone的時(shí)刻較短，戶(hù)使用iP2011.DEMiPhon 用戶(hù)所用的運(yùn)營(yíng)裔業(yè)蚩卻IfZDC調(diào)查結(jié)果顯示，目前使用蘋(píng)果iPhone的用戶(hù)中，62.5%的用 的是中國(guó)聯(lián)通通信業(yè) 這跟2G時(shí)代中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)基數(shù)龐大有直截了當(dāng)關(guān)系。g國(guó)科啟中甌聆i雖使用中國(guó)聯(lián)通通信業(yè)務(wù)的蘋(píng)果iPJo ne用戶(hù)中，窮聯(lián)通沃 用戶(hù)的比例最大|所占比例為65.2。/。，豐用中國(guó)通 2零業(yè)務(wù)的蘋(píng) 用戶(hù)比例相對(duì)較低。飛中通過(guò)中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果iPhone的戶(hù)使用的是撫移動(dòng)通信業(yè)務(wù)有卞7.5%的 務(wù)，0%平較低

13、占比近在200為聯(lián)通沃3G簽約用戶(hù)。3G簽約果 iPhone用戶(hù)中，95、蘋(píng)i-t.斗輕、ZDC調(diào)-iPhone用戶(hù)月稠賽幻布'戶(hù)月iPhonSOtcLJLT300r£ltI_t5 ?%20a-300jt戶(hù)使用蘋(píng)果iPhone差不多情形(三)元之間的蘋(píng)果顯示，蘋(píng)果iPho，在100元以下。月資費(fèi)分布在-三成，為 27.7%，150-237 7%二中，44.0%的資費(fèi)水e用戶(hù)比例為“ 114%月資費(fèi)水平 元及以上的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)所占比例僅為16.9%,不足兩成。瞰坤帳：宜聰網(wǎng)諂勰圈MT屮心(ZDC)2D1I U6不同間空蘋(píng)果滬ho rt e用戶(hù)每月盜費(fèi)井布6、蘋(píng)果iPhone用戶(hù)職位與月資費(fèi)交叉分析ZDC調(diào)查結(jié)果顯示一，-蘋(píng)果.iPhone用戶(hù)月資費(fèi)分布與其所在的職位咼低呈正有關(guān)關(guān)_. 一1 8：% f 二一二=一布在50-100元之間。蘋(píng)果.iPhone用戶(hù)中職位為基E系。18：%職位為一般職員的蘋(píng)/卜/.39理人