人員需求計劃表

1、貴陽遠大創(chuàng)新物業(yè)公司 2010年人員需求計劃表目前暫不能確定交房時間，遵照公司領導指示，擬按3月30日交付一期別墅房 （約40套）為時間點招聘、儲備物業(yè)人員，以后根據交房和小區(qū)實際情況再報人員需求計劃招聘職務到崗時間招聘人 數招聘職位招聘專業(yè)及條件客服主管2010年3月25日1管理崗詳見附件工程主管2010年3月25日1技術管理岡詳見附件財務主管2010年4月30日1管理崗詳見附件行政主管暫緩1管理崗詳見附件行政文員暫緩1管理崗詳見附件客服專員2010年3月25日3管理崗詳見附件出納2010年3月25日1管理崗詳見附件維修電工2010年4月30日2技術岡詳見附件設備運行2010年4月30日1技

2、術岡詳見附件秩序維護員2010年3月15日5-10操作崗詳見附件保潔人員暫緩5操作崗詳見附件綠化人員外包養(yǎng)護（暫緩）5操作崗詳見附件附件：物業(yè)管理服務人員崗位職責及要求物業(yè)管理服務人員崗位職責及要求一、客服中心主管：1名崗位要求1、大專以上學歷，男女不限，年齡在 38歲以下。2、具物業(yè)管理或酒店、賓館服務業(yè)工作經驗。3、熟悉物業(yè)服務各部門工作流程，了解ISO9000質量體系各模塊4、品行端正、有較強的服務、服從意識。5、熟悉房屋和設備的使用和運行情況。6溝通能力強，能夠與客戶達成良好的關系。 崗位職責：1、負責前臺接待的各項管理工作。2、監(jiān)督建立、整理所有業(yè)主/租戶報修與統計檔案收集工作。3、

3、解決客戶各項報修、投訴問題。4、協調各部門滿足客戶的特殊要求，督促各部門完成有關問題的落實情況。5、受理客戶投訴，與相關部門合作妥善處理投訴，建立健全客戶投訴檔案。二、行政人事部主管： 1 名崗位要求：1、年齡在 38 歲以下，男女不限，大專以上學歷，人力資源、管理類專業(yè)；2、三年以上同崗位工作經驗，有駕照優(yōu)先；3、熟悉人力資源管理各大模塊；4、組織、領導、溝通、協調能力強；崗位職責1、全面負責行政、后勤保障及人力資源管理工作。2、負責本部門團隊建設工作及規(guī)章制度的建立和監(jiān)督執(zhí)行。3、負責本部門內外的協調工作。4、負責員工招聘、培訓開發(fā)、績效考核、薪酬福利、員工勞動關系等工作。5、負責公文、文

4、案、會議、會務、來訪接待、辦公設備、印章、檔案等綜合行 政辦公管理工作。三、工程主管： 1 名崗位要求1、?？萍耙陨蠈W歷，電氣、機電類專業(yè)畢業(yè)。2、性別：男，年齡 30-45 之間。3、五年以上工作經驗，三年以上本職位（物業(yè)工程主管）工作經驗5、了解房屋建筑的電氣系統、空調系統的運行；掌握土建、裝修等專業(yè)知識； 了解物業(yè)公司的運營機制及工程管理部的主要職責、 業(yè)務范圍； 了解國家有關裝 飾、裝修及消防安全等各項法律、法規(guī)。崗位職責1、負責組織制定、補充、修訂物料調配、設備維護與維修的各項規(guī)章制度，上 報總經理審批后監(jiān)督實施； 組織制定本部門各崗位規(guī)范及操作規(guī)程， 督促檢查下 屬的執(zhí)行情況；組織

5、擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術標準。2、審查設備檢修計劃及設備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并督促、檢查、 落實；組織制定設備重大維修保養(yǎng)計劃及備件購進計劃， 并組織實施； 審查各專 業(yè)系統工作計劃，進行統籌安排與人力調配。3、負責設備設施的安裝驗收、安全運行管理工作；配和相關部門對所轄物業(yè)及 新增項目的接管驗收工作。4、根據公司要求，制定工程管理預算，監(jiān)督及控制本部門的費用開支，以最低 的成本保證轄區(qū)內的各項設備系統的正常運營。5、負責領導部門員工對業(yè)主的裝修方案進行審批與裝修驗收管理工作。6、對于所屬工程管理責任范圍的重大投訴事件，安排人員及時處理；對于突發(fā) 性的重大事故，及

6、時上報物業(yè)經理，同時安排人員處理，使損失降到最低。7、負責協調好與供電、給排水、消防及有關施工單位的公共關系。在與各關系 單位的接觸中應維護和提高公司在社會上的信譽和良好的形象。8、挑選和配備下屬各專業(yè)崗位的管理人員，培養(yǎng)、鞏固骨干隊伍，切實保障所 有機電設備的安全運行與裝修設施的完好； 對下屬人員進行考核、 技術指導、 業(yè) 務培訓等，保證向業(yè)主提供優(yōu)質服務。四、財務主管： 1 名崗位要求1、大學?？萍耙陨蠈W歷， 40 歲以下，男女不限， 3 年以上相同崗位工作經驗。 2、 財務管理、會計管理、金融學、經濟法、稅法、財務電算化專業(yè)3、熟悉國家財務、金融及稅收方面的法律法規(guī)、掌握財務辦公軟件，了

7、解物業(yè) 公司內部業(yè)務及生產作業(yè)流程。4、財務軟件操作熟練，中級會計師職稱崗位職責及待遇1、根據物業(yè)公司的財務制度，及時、正確地登記賬目，完成成本核算工作；2、匯總、編制月度及年度會計報表，進行財務分析，為相關領導提供完整可靠 的數據資料；3、進行稅收的核算和控制；及時繳納稅款事宜。五、物業(yè)出納： 1 名崗位職責：1、負責公司資金收付，稅務申報2、銀行稅務關系管理3、小區(qū)各收費員的管理崗位要求：1、大專以上學歷 , 有會計從業(yè)資格證；2、兩年以上財務工作經驗；3、工作態(tài)度認真、主動，做事踏實、細心，有較強的執(zhí)行力和責任心。4、能吃苦耐勞，服從工作安排，性格沉穩(wěn)，為人誠懇5、貴陽市本地戶口六、客服

8、專員（公共事務管理員） ：5 名 崗位要求：1. 中專及以上學歷， 18-35 歲，男女不限，物業(yè)管理類相關專業(yè)；2. 具備極強的溝通表達能力和工作主動性，要有強烈的責任心和自我學習能力； 3對客戶提出的各項問題和要求，耐心處理和解答，團隊合作意識強，協調能力 強，有很好的事件把握能力；4. 具有較強的責任心，強烈的客戶服務意識；5. 有網站客服中心、電話客服和在線銷售相關工作經驗者優(yōu)先。崗位職責1. 協調處理各部門為客戶提供服務， 滿足客戶正常工作和生活需要， 為客戶創(chuàng)造 良好的環(huán)境；2. 及時準確收取物業(yè)費、租金、能源費及各項有償服務費；3. 對所管轄的物業(yè)進行合理監(jiān)管，每日巡視及時處理各

9、項問題。七、工程維修（設備運行）人員：5名1、38歲以下，男性，高中以上文化，身體健康，勤勞，動手能力強2、有物業(yè)小區(qū)相關工作經驗2年以上；3、熟悉水、電、暖等大型設備施設的運行、維護、管理；4、持電工證、高壓運行證等相關工種證件；八、秩序維護人員：20名1、身高170-182CM初中以上學歷，男女不限，無犯罪記錄。2、年齡1825周歲，無紋身，形象氣質好。3、吃苦耐勞，講普通話，能夠聽從指揮服從安排。4、轉業(yè)軍人或有酒店、物業(yè)小區(qū)工作經驗優(yōu)先。九、 保潔綠化人員：10名25-38 歲;1、身體健康，吃苦耐勞，責任心強，服從安排，男女不限，齡在2、本崗位會使用保潔、綠化設備者優(yōu)先錄用；5771

10、001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 1010860143735728461708810