XX導(dǎo)購員年終工作總結(jié)

1、XX導(dǎo)購員年終工作總結(jié)XX 導(dǎo)購員年終工作總結(jié)如何寫 ?以下是小編收集的關(guān)于 XX 導(dǎo)購員年終工作總結(jié)的范文，僅供大家閱讀參考 !XX導(dǎo)購員年終工作總結(jié)一：時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧 XXXX年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的 正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就 班的正常開展，現(xiàn)就 XXXX年的工作情況總結(jié)如下：我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費(fèi)的 MBA課程，它讓我學(xué)到 了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越 來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好 的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而 久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方

2、面一些基 本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為 問題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位 ; 另一方面自 我學(xué)習(xí)成長的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以 后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在XXXX年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來充實(shí)自 己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的 專家了。作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一 系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信， 更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量 參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)

3、不經(jīng)意 的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的 導(dǎo)購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng) 驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會(huì)比別人快一 點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成 功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專 家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同 的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如 果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧 客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中 學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳

4、聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理 素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連 美國競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo) 購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的 銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小 動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情， 分析出顧客的心理變化及需求。要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過 語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要 與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝 通技巧都有了大幅的提升。在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如 何與人溝通、 如何建立信賴、 如何贏得他人認(rèn)

5、同的最好機(jī)會(huì)。 而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生 的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我， 為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識(shí) 到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些 什么準(zhǔn)備。當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些 收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì) , 加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn) 練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工 作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在 工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生 活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí) 的工作，我非常熱愛自己的工作。新

6、的一年里，我會(huì)以更加 飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱 !XX導(dǎo)購員年終工作總結(jié)二：在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。銷售人才是最 寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員， 建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。 在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我 們所有的導(dǎo)購員的主要工作目標(biāo)。目的在于吸取教訓(xùn)， 提高自己， 以至于把工作做的更好， 自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一 個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來到男裝 專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅 憑對(duì)銷售工作的

7、熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。 為了迅速融入到男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從 零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷 售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn) 的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客 人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清 晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的 需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較 透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)， 自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。 同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)： 對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠 深入，對(duì)男裝的技

8、術(shù)問題掌握的過度薄弱（ 如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等 ） ，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的 問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過 程中，過分的依賴和相信客人。1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì) 穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績 都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作 精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè) 和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目 標(biāo)。2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售 人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提 高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七

9、萬營 業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣： 養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)， 在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議， 把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售 貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的 十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù) 具體情況分解到每周，每日 ; 以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解 到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng) 取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。在今年的導(dǎo)購員工作的實(shí)踐中我總結(jié)了我們工作中的 問

10、題在 20xx 年我們要為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員 工綜合素質(zhì)，堅(jiān)定不移地聽從店長的指導(dǎo)方針，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的 建設(shè)，建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工 作環(huán)境。加快新的一年里工作效率。提高銷售成功率，為服 裝店提高經(jīng)濟(jì)效益。XX導(dǎo)購員年終工作總結(jié)三：時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧 20xx 年的工作 , 在公司領(lǐng)導(dǎo)的 正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就 班的正常開展，現(xiàn)就 20xx 年的工作情況總結(jié)如下：我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越 來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷

11、售產(chǎn)品，更好 的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而 久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基 本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為 問題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位 ; 另一方面自 我學(xué)習(xí)成長的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以 后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在 20xx 年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)， 在平時(shí)閑暇時(shí) 也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來充實(shí)自 己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的 專家了。作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一 系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能

12、讓我表現(xiàn)得更自信， 更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng) 驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會(huì)比別人快一 點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成 功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專 家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同 的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如 果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧 客滿意而歸，那就需要當(dāng)

13、我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中 學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理 素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連 美國競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo) 購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的 銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小 動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情， 分析出顧客的心理變化及需求。要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過 語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要 與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如 何與人溝通、 如何建立信賴、 如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。 而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生 的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我， 為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識(shí) 到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些 什么準(zhǔn)備。當(dāng)