房地產(chǎn)分公司經(jīng)理年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃

1、2014年房地產(chǎn)分公司經(jīng)理年終工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃光陰荏苒，201年4已經(jīng)過去。在過去的2014年，我們努力做了一些事情，取得了一些成績，收獲了一些經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了一些不足和需要完善提升的地方，懷著總結(jié)過去，開創(chuàng)未來的理念，現(xiàn)將一年來工作做一個(gè)簡單總結(jié)，并根據(jù)總結(jié)情況針對2015年工作開展擬一個(gè)大致的思路，計(jì)劃。第一部分 2014年度工作總結(jié)本著對公司負(fù)責(zé)，對業(yè)主履行承諾的原則，力爭在工期、質(zhì)量、成本、安全、銷售、服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)八大方面抓出成效，2014年我們大致做了以下幾個(gè)方面的工作：一、工程方面：1、進(jìn)度控制：二期工程嚴(yán)格按照公司制定的工程進(jìn)度要求，雖然歷經(jīng)波折，但終于在2014年

2、12月15日成功進(jìn)行竣工驗(yàn)收，并于2014年12月19日開始進(jìn)行業(yè)主交房工作，截至目前，已完成交房300余套。另一方面，三期工程已于2014年底動工?？傮w上保證了公司工程進(jìn)度要求。2、質(zhì)量控制：從開工以來，工程部始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，以質(zhì)量管理體系為指導(dǎo)，通過宣傳動員、教育考核、督導(dǎo)檢查、簽訂責(zé)任狀等多種措施，不斷提高全員的質(zhì)量責(zé)任認(rèn)識；工程建設(shè)中，我們強(qiáng)化“事先預(yù)控、施工過程把關(guān)、事后檢查”的全過程質(zhì)量管理，嚴(yán)把材料關(guān)，從貨源上有效地保證質(zhì)量，對工程建設(shè)中的質(zhì)量問題采取及時(shí)發(fā)現(xiàn)、限期整改，并依托新材料、新技術(shù)的引進(jìn)不斷完善施工工藝。從一期二期到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)

3、出現(xiàn)過一些問題也都及時(shí)得到了解決，保持了高質(zhì)量工程的總體勢頭，為后期建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、造價(jià)控制：這方面，我們主要是盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，尤其是對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的及時(shí)進(jìn)行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更必須經(jīng)過總公司審批方可執(zhí)行。另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行工程簽證流程審批制度，實(shí)行審批會簽，層層把關(guān)，對于不應(yīng)該支付的堅(jiān)決退回，對于確實(shí)發(fā)生并應(yīng)該支付的進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕費(fèi)用的不合理支出。4、現(xiàn)場安全文明施工：安全第一，在控制工程質(zhì)量的基礎(chǔ)

4、上，任何時(shí)候，現(xiàn)場的安全文明施工都是重中之重，由于條件所限，我們在一段時(shí)期內(nèi)現(xiàn)場的文明施工做得還不是很好，盡管針對現(xiàn)場文明施工下了大力氣抓，但還未達(dá)到我們滿意的效果。下一步，我們將繼續(xù)抓好現(xiàn)場安全文明建設(shè)。5、對監(jiān)理公司的管理：總的來說，我們對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的，最后我們工程部的同志不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動強(qiáng)度。但從另一方面來講，我們也應(yīng)該反思沒有很好發(fā)揮監(jiān)理作用的原因。二、 銷售方面：2014年銷售部完成86830906元的銷售業(yè)績，完成回款79498139元。與此同時(shí)，積

5、極組織置業(yè)顧問到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鬧區(qū)以及房交會發(fā)放公司宣傳資料，完成了大量外宣工作，有效提升了公司形象，知名度，加強(qiáng)了銷售效果。三、服務(wù)方面：服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平均有所提升，在不斷摸索經(jīng)驗(yàn)中，去年成功被授予“xx社區(qū)”稱號。四、內(nèi)部管理方面（一）人員方面：首先我們根據(jù)工作需要，對相關(guān)部門人員配置進(jìn)行了及時(shí)地調(diào)整，補(bǔ)充了新鮮血液，提高了整體力量。為了提高分公司全體人員的管理水平和技術(shù)能力，2014年分公司一方面組織相關(guān)人員建造員的學(xué)習(xí)和考試，同時(shí)還參加總公司組織的管理制度方面的學(xué)習(xí)；平時(shí)，分公司工程項(xiàng)目部也以經(jīng)驗(yàn)傳授等形式，要求加強(qiáng)大家對于規(guī)范的學(xué)習(xí)，使工程部的總體管理水平和業(yè)務(wù)能力得到了一定程度上的保證

6、。（二）財(cái)務(wù)方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。為了保證項(xiàng)目發(fā)展及各項(xiàng)開支的資金需求，2014年，公司進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級計(jì)劃、分層把關(guān)、嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，加大了對應(yīng)收賬款的清收力度，用好用活資金。（三）工程造價(jià)：預(yù)算部在人員少任務(wù)重的情況下，完成了xx、xx、xx的結(jié)算審計(jì)工作，一期成本結(jié)算及送審也有了初步結(jié)果。五、外部協(xié)調(diào)方面對于一個(gè)工程項(xiàng)目來說，外部協(xié)調(diào)對于工程的順利開展有很大關(guān)系，也需要花很多時(shí)間精力來維系。對此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我們采取了一系列措施保持了與部門專業(yè)單位保持著良好關(guān)系，保證了工程盡可能少的受到外界干擾。但截至到目前，

7、這些工作都是交給個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)來負(fù)責(zé)，一來加大了領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間精力，另一方面，也分散了對工程建設(shè)的精力。針對分公司實(shí)際情況，我們認(rèn)為公關(guān)協(xié)調(diào)工作做的還不是很好，還有很大的發(fā)展上升空間。這個(gè)在下一步將盡可能彌補(bǔ)完善。第二部分 2014年度情況分析一、 主要經(jīng)驗(yàn)：回顧今年的工作，我們之所以能在存在困難的情況下取得豐碩的工作成果，主要得益于三點(diǎn)：一，我們有一個(gè)團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍。面對非常時(shí)期和非常環(huán)境在總公司的大力支持和協(xié)助下能夠做到陣腳不亂思路清晰決策果斷較好的把握了工作大局；二，我們有過硬的專業(yè)技術(shù)和政治思想素質(zhì)經(jīng)過多年的錘煉，員工隊(duì)伍逐步成熟，無論心理承受能力架馭復(fù)雜形勢的能力還是解決問題的方法都有了程度不

8、同的提高，這是我們?nèi)〉霉ぷ鞒煽兊年P(guān)鍵；三要得益于我們有一支特別能戰(zhàn)斗的員工隊(duì)伍，在環(huán)境不利的影響下，我們能夠?qū)崿F(xiàn)年初制定目標(biāo)展示了我們這支隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力這是我們完成任務(wù)的基本保證。當(dāng)然，在總結(jié)全年所取得的成績的同時(shí)，我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足，需要認(rèn)真予以解決：二、 存在的不足：（一）我們自身管理我們的中層以及基層員工都具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，但部分干部缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)水平不高，工作計(jì)劃性不強(qiáng)。房地產(chǎn)綜合開發(fā)項(xiàng)目，開發(fā)過程復(fù)雜，開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)較高，對我們的干部、員工提出更高的要求。管理方法、控制方式、力度及措施及工作效能都有待提升。這需要我們大家尤其是中層在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工

9、程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，進(jìn)一步提高管理水平，及時(shí)提出合理化建議，為公司決策獻(xiàn)計(jì)出力，有效處理出現(xiàn)的各種問題。（二）質(zhì)量控制從開工以來，工程質(zhì)量都是放在第一位的。與一期相比，二期工程采取了一些對應(yīng)的措施，工程質(zhì)量有了很大改觀和提升，但總體工程質(zhì)量都還有很大的提升空間。對于工程建設(shè)管理，工程部很多方法都是在不斷的總結(jié)和摸索中，管理方式及動作模式需要我們共同改進(jìn)，我們要多從自身找原因。（三）工期控制：對于工期，我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：(1)個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周，對計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。（2）暴雨季節(jié)，惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影

10、響。(3)設(shè)計(jì)變更較多及其他不利因素增加了計(jì)劃實(shí)施的難度。(4)一些施工單位組織不力，勞動力不足，紀(jì)律松解，現(xiàn)場管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)。(5)進(jìn)場的材料、設(shè)備受多方面因素影響，其中也包括部分設(shè)備不能及時(shí)供應(yīng)。（四）成本控制方面我們地產(chǎn)公司的利潤來自銷售額與投資額的差值，合理控制投資是有效的增加公司利潤的方法。對于工程來說，成本的控制最關(guān)鍵的還是在設(shè)計(jì)時(shí)段。建議在今后項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過程中一方面精選實(shí)力強(qiáng)尤其是責(zé)任心強(qiáng)的設(shè)計(jì)單位為我們做設(shè)計(jì)，同時(shí)在施工圖正式出圖前，找高水平結(jié)構(gòu)工程師對圖紙進(jìn)行認(rèn)真的審核把關(guān)，對于經(jīng)過他們審查后節(jié)約下來的成本按照一定比例支付勞務(wù)費(fèi)。這樣能夠更加有效的控制好成本，將不

11、必要的成本支出控制到最低限度。因?yàn)楫吘棺鳛橐粋€(gè)房地產(chǎn)公司，招聘一個(gè)高水平的結(jié)構(gòu)工程師不實(shí)際。（五）安全施工管理落實(shí)尚不到位。盡管公司規(guī)定必須實(shí)行員工安全教育、安全培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)管理，但由于管理分散，加之人員流動性較強(qiáng)，給項(xiàng)目安全管理的實(shí)施帶來了諸多不便，從而導(dǎo)致項(xiàng)目安全管理和安全檢查相對滯后，今年雖未發(fā)生重大安全施工責(zé)任事故，但安全隱患較多，亟待加強(qiáng)管理。（六）服務(wù)觀念、服務(wù)意識需進(jìn)一步強(qiáng)化員工還沒有從思想上樹立起“客戶就是上帝”的服務(wù)觀念，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，在今后以售樓部、物業(yè)公司為主的服務(wù)工作中，分公司將圍繞“合同簽署”“變更”“投訴”三大服務(wù)工作重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)管理制度、工

12、作程序和工作方法，牢固樹立起“客戶至上”的服務(wù)觀念，使服務(wù)意識深入到每位員工的思想意識中，并體現(xiàn)在實(shí)際工作中。（七）管理制度及工作流程的建立健全及完善1、進(jìn)一步完善、細(xì)化各種規(guī)章制度，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度促使所有的管理人員去主動工作，而不是被動工作，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。2、工程開發(fā)項(xiàng)目確定后，就應(yīng)進(jìn)入“早謀劃、早安排”的程序。加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作，特別是前期、技術(shù)、計(jì)劃等準(zhǔn)備工作，做到有備無患、恰好銜接。3、協(xié)調(diào)好各方之間的關(guān)系，特別是與監(jiān)理單位的關(guān)系，如何調(diào)動監(jiān)理人員的積極性，充分

13、發(fā)揮監(jiān)理人員的潛能，是擺在我們面前的大難題和大課題。4、有部分施工單位管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，技術(shù)水平低下，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：不會編制施工組織設(shè)計(jì)及施工方案，照抄照搬，不符合本工程的實(shí)際，對施工圖紙不熟悉，吃的不透，不求甚解，不能正確的指導(dǎo)施工。造成返工現(xiàn)象嚴(yán)重。同時(shí)，自檢體系不健全，有些單位根本不自檢，只靠監(jiān)理單位及項(xiàng)目部的專責(zé)工程師檢查出問題后再整改。既影響了工期，又保證不了工程質(zhì)量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料，以次充好，質(zhì)量意識不高或者嚴(yán)重的說沒有質(zhì)量意識，使得工程質(zhì)量很難控制。如在實(shí)際工程施工中不采取一些強(qiáng)有力的措施及時(shí)的扭轉(zhuǎn)事態(tài)，靠承包人的修養(yǎng)和素質(zhì)，其后

14、果是不堪設(shè)想的。因此選擇優(yōu)秀的施工隊(duì)伍是尤為重要的。綜上所述，分公司尤其是我作為分公司經(jīng)理對本分公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)未能達(dá)到理想標(biāo)準(zhǔn)負(fù)有不可推卸的責(zé)任，在內(nèi)部管理及外部協(xié)調(diào)方面也需要進(jìn)一步提高。但總的來說，我們分公司全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了分公司以工程項(xiàng)目為主的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展毫無怨言的加班加點(diǎn)，犧牲自己的休息時(shí)間，真正的把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來做，體現(xiàn)出了主人翁思想，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平，是一批優(yōu)秀的員工。作為分公司負(fù)責(zé)人，我有信心，有能力將這支隊(duì)伍建設(shè)成為一個(gè)能打勝仗的團(tuán)隊(duì)。第三部分 2015年工作計(jì)劃我們每年一個(gè)大臺階，每年一個(gè)大跨步，

15、迅速發(fā)展起來了。在公司發(fā)展過程中的每一個(gè)階段都是要有側(cè)重的，這幾年，我們都屬于起步階段，在起步階段的發(fā)展過程中，公司所注重的是業(yè)務(wù)量的發(fā)展，公司規(guī)模的發(fā)展，技術(shù)實(shí)力的發(fā)展，人才的發(fā)展，管理的發(fā)展，在公司快速發(fā)展的過程中，出現(xiàn)了公司內(nèi)部管理跟不上，部門作用沒有充分發(fā)揮等各種問題，這在公司發(fā)展的初期是可以接受的，但隨著公司的不斷壯大，這些問題如果不解決，必將成為制約公司發(fā)展最大的因素。這些問題如何解決？這不僅是公司管理層的責(zé)任，也不僅是各部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，而是在座全體員工的共同責(zé)任，需要公司全體員工同心同德、共同努力來解決。各部門計(jì)劃都已擬出，在此基礎(chǔ)上，我主要強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：第一、 就是要求各位員工

16、提高思想認(rèn)識和綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)中最重要的一項(xiàng)就是品德，我們用人的原則是德才兼?zhèn)?，以德為先。打個(gè)比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。所以，我們公司的每位員工都要有良好的品德，以良好的品德對待工作，以良好的品德對待同事，這樣才能使公司上下團(tuán)結(jié)一致，才能營造和諧的工作氛圍。然后就是才能，才能不是與生俱來的，是在你的生活中，在你的工作中積累起來的。才能不是靠說的，是靠在工作中展現(xiàn)的。你說你有多大的才能，但是處理一點(diǎn)小事你都處理不好，或者你認(rèn)為公司分配給你的工作配不上你的才能而不去做，那在公司看來你就沒有才能，相反，也不要自我貶低，對自己沒

17、有信心，一項(xiàng)你原來根本處理不了的工作，現(xiàn)在通過你的努力你完成了，無論出色與否，對公司來說你就是有才能。所以，每位員工都要在工作中盡情的發(fā)揮自己的聰明才智，有十分力就用十分力，處理好每一份工作，只有你向別人展現(xiàn)了你的才能，你才能得到別人的認(rèn)可，才能得到別人的尊重。另外，每位員工都要樹立“公司是我家”的理念，公司就是每位員工的家，一個(gè)家庭只有家庭富裕了，家庭成員才有好日子過，那么家庭如何富裕？這就需要每個(gè)家庭成員的共同努力。所以每位員工在工作中都要以“想公司之所想，急公司之所急”的工作態(tài)度來對待工作，三思而后行，不要機(jī)械的去完成工作任務(wù)，針對每一項(xiàng)工作任務(wù)都要思考：這份工作任務(wù)的目的是什么，要達(dá)到

18、的要求是什么，我要如何做才能達(dá)到理想的目的和要求？有了目標(biāo)和規(guī)劃，才能出色的完成工作任務(wù)，才能使你在每完成一項(xiàng)工作后都有進(jìn)步和提升。我相信，我們在座的每位員工都以飽滿的熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度來對待工作，我們的各項(xiàng)工作都能做好。各項(xiàng)工作都做好了，我們公司怎么可能不發(fā)展，怎么可能不壯大？公司發(fā)展壯大了，就像前面說的我們的家庭富裕了，那我們這個(gè)大家庭的每個(gè)成員都能過上好日子。第二，要求各部門負(fù)責(zé)人要提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，真正負(fù)起責(zé)任來各部門要充分的發(fā)揮自己的職能和主觀能動性，最主要的因素還在于部門負(fù)責(zé)人，“火車跑得快，還需車頭帶”，這就要求各部門負(fù)責(zé)人從以下幾個(gè)方面來提高自己的管理和業(yè)務(wù)水平：

19、1）明確定位、恪盡職守各部門的負(fù)責(zé)人一定要根據(jù)部門的分工，切實(shí)履行好自己的職責(zé)，并且做到識大體、顧大局、講團(tuán)結(jié)，以公司的整體利益為重，按照公司決策層的工作部署及要求，配合其他部門領(lǐng)導(dǎo)共同完成公司安排的工作任務(wù)，發(fā)揮各部門領(lǐng)導(dǎo)的整體功能。2）積極主動、開拓創(chuàng)新恪守定位并不意味著消極被動因循守舊，稱職的管理者必須具備較強(qiáng)的分析能力，能準(zhǔn)確按照公司和上級的決策意圖，在職責(zé)范圍內(nèi)積極主動、獨(dú)立自主地開展工作，創(chuàng)造性地履行職責(zé)。作為一個(gè)部門的管理者，應(yīng)當(dāng)結(jié)合本部門實(shí)際，主動開拓進(jìn)取，在認(rèn)真分析研究的基礎(chǔ)上，不斷提出新的觀點(diǎn)與建議，經(jīng)過相應(yīng)的審批程序后積極推動實(shí)施，并在實(shí)施過程中不斷糾偏和改進(jìn)完善，以持續(xù)

20、推進(jìn)管理創(chuàng)新，開創(chuàng)管理工作的新局面。3）突出重點(diǎn)、強(qiáng)化執(zhí)行管理學(xué)中有很多條“八二定律”，其中之一是建議管理者將80%的時(shí)間和精力用于關(guān)注20%真正重要的工作上。每個(gè)部門都有大大小小的工作要做，如果事無巨細(xì)平均用力，不僅可能顧此失彼，虎頭蛇尾，而且會對某些重要的工作關(guān)注不夠，導(dǎo)致貽誤重點(diǎn)，影響大局。所以，要注意在不同時(shí)期選擇若干重點(diǎn)工作，專注推進(jìn)，強(qiáng)化執(zhí)行，及時(shí)督促，務(wù)求實(shí)效，同時(shí)，要以這些重點(diǎn)工作為龍頭，帶動其它工作的開展，促進(jìn)整體工作的開展。4）以人為本、激勵團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是任何組織實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的根本保證、根本任務(wù)，也是體現(xiàn)組織管理者管理能力與水平的重要指標(biāo)。各部門負(fù)責(zé)人，要牢固樹立并不斷強(qiáng)

21、化“以人為本”的工作理念，做好本部門的隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)精良、個(gè)體素質(zhì)優(yōu)、整體實(shí)力強(qiáng)、有戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。不僅要以身作則，而且要重視激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情共同創(chuàng)造佳績，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體績效的最大化，不斷創(chuàng)新完善選才、育才、用才、留才的有效機(jī)制，建立充滿活力的用人機(jī)制，真正做到“讓有用的人進(jìn)來，沒用的人出去，干得好的人上去，上的去的人干好，引進(jìn)來的留住，留得住的用好”，真正體現(xiàn)人盡其才，才盡其用。 第三，完善各種規(guī)章制度上面說到，我們的管理一定要以人為本，這是我們公司管理的根本理念。但是以人為本并不代表以人情為本，我們現(xiàn)在的好多管理都是在走以人情為本，這就造成現(xiàn)在管理的不規(guī)范。對于公司來說，

22、規(guī)章制度的設(shè)立可以保障公司的運(yùn)作有序化、規(guī)范化，降低公司的經(jīng)營運(yùn)作成本?？梢苑乐构芾淼娜我庑?，為管理者與員工創(chuàng)造規(guī)范有序的工作環(huán)境；制定和實(shí)施合理的規(guī)章制度能滿足員工公平感的需要；通過合理的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任的設(shè)置，可以使員工能預(yù)測到自己的行為和努力的后果，激勵其工作積極性。對于各部門來說，也是如此，因此，訂立一個(gè)比較完善、合理的部門內(nèi)部規(guī)章制度，對于各部門而言，具有重要意義。在此要求綜合部在春節(jié)后，結(jié)合分公司各部門實(shí)際情況及工作性質(zhì)，拿出一套切實(shí)可行的，讓分公司各部門大多數(shù)員工都認(rèn)可的、合理、公平、規(guī)范的規(guī)章制度，經(jīng)過公司審核通過后，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。以使各部門的管理都能做到以人為本，以制度說話。第

23、四、全力開展品牌建設(shè)xxx地產(chǎn)的進(jìn)駐，代表著xx市房地產(chǎn)由地域性市場開始進(jìn)入大盤時(shí)代、品牌時(shí)代和創(chuàng)新時(shí)代，進(jìn)入了大開發(fā)商唱主角的社區(qū)開發(fā)時(shí)代。市場競爭由簡單的價(jià)格和地段競爭變?yōu)殚_發(fā)規(guī)模競爭、品牌競爭和產(chǎn)品細(xì)節(jié)等全方位的競爭。品牌是消費(fèi)者對產(chǎn)品或企業(yè)的信賴與忠誠，而且是長期與持久的信賴與忠誠。面對競爭對手的亦步亦趨，要跳出同質(zhì)化競爭、價(jià)格競爭，就要加強(qiáng)品牌建設(shè)，主要體現(xiàn)在項(xiàng)目質(zhì)量、施工業(yè)績、資金信譽(yù)等級、合同誠信度、項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)奪杯等各個(gè)方面的綜合信譽(yù)度上。這是今年公司工作的重點(diǎn)。我們要清醒看到，創(chuàng)立品牌不是百米賽跑，更多的表現(xiàn)為馬拉松，表現(xiàn)為一點(diǎn)一滴的內(nèi)功。我們必須要接受客戶漫長甚至是殘酷的反復(fù)檢驗(yàn)，我們要不斷地吸收、充實(shí)、改進(jìn)、完善、提高。我們要做的是不斷打動客戶的心靈，推動客戶生活質(zhì)量的提升。競爭對手可以模仿我們的戶型，可以模仿我們的理念，我們必須創(chuàng)造別人無法模仿的品牌，只有這樣，才能立足于不敗之地。唐太宗用：“水可載舟，亦可覆舟”來形容“君民關(guān)系”。我認(rèn)為用來比喻“企業(yè)與品牌關(guān)系”同樣貼切。企業(yè)是“船”，品牌是“水”，“水漲則船高，水退則擱淺，水怒則覆舟”。 品牌是企業(yè)的“臉面”,一個(gè)好的企業(yè)品牌往往使人對企業(yè)產(chǎn)生好的信譽(yù)度，最終對該企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同，從而能夠提高企業(yè)的整體形象。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，經(jīng)過一二期的摸索，面對后期工程，我們要下決心、花功夫進(jìn)