公司管理及人力資源管理

1、第六章公司管理6. 1組織形式6.1.1組織建立的方針我公司組織的建立和健全，必須：有利于強(qiáng)化責(zé)任，確保公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)；有利于簡化流程，快速響應(yīng)顧客的需求和市場(chǎng)的變化;有利于提高協(xié)作的效率，降低管理成本；有利于信息的交流，促進(jìn)創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出;有利于培養(yǎng)未來的領(lǐng)袖人才，使公司可持續(xù)發(fā)展。6.1.2組織結(jié)構(gòu)的建立原則我公司始終是一個(gè)整體。這要求我們?cè)谌魏紊婕肮緲?biāo)識(shí)的合作 形式中保持控制權(quán)。戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)是我公司建立組織的基本原則。具有戰(zhàn)略意義的關(guān) 鍵業(yè)務(wù)和新事業(yè)生長點(diǎn)，應(yīng)在組織上有一個(gè)明確的責(zé)任單位，這些部 門是公司組織的基本構(gòu)成要素。6.1.3基本組織結(jié)構(gòu)本公司采用組扁平化的直線

2、職能型管理方式?？紤]到發(fā)展初期產(chǎn) 品單一，為使到上下層聯(lián)系簡捷，低費(fèi)用，以減少信息在傳遞過程中 的流失，提高辦事效率。其大致組織結(jié)構(gòu)圖如下：公司組織機(jī)構(gòu)圖6. 2業(yè)務(wù)流程管理流程管理是按照業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，在縱向直線和職能管理系統(tǒng)授權(quán) 下的一種橫向的例行管理，是以目標(biāo)和顧客為導(dǎo)向的責(zé)任人推動(dòng)式管 理。因此處于業(yè)務(wù)流程中各個(gè)崗位上的責(zé)任人，無論職位高低，行使 流程規(guī)定的職員承擔(dān)流程規(guī)定的責(zé)任，遵守制定的流程原則，以下道 工序?yàn)闇?zhǔn)則，確保流程運(yùn)作的優(yōu)質(zhì)髙效。6. 3生產(chǎn)管理6. 3.1生產(chǎn)方式根據(jù)我公司產(chǎn)品的特殊性，我公司決定生產(chǎn)產(chǎn)品所需零部件在公 司發(fā)展的初期實(shí)行外包生產(chǎn)的方式。在此期間要十分注重零

3、部件生產(chǎn) 企業(yè)的生產(chǎn)能力和業(yè)內(nèi)知名度，以保證我公司組裝成品的質(zhì)量，防止 因零部件的質(zhì)量問題而影響到公司產(chǎn)品質(zhì)量。公司發(fā)展經(jīng)過初期發(fā)展后將逐漸收回零部件的生產(chǎn)權(quán)。公司核心 部分的零件將由公司自行生產(chǎn)。6. 3.2資源獲取公司運(yùn)營所需要的資源主要包括技術(shù)設(shè)備資源和人才資源。(1) 針對(duì)技術(shù)設(shè)備：公司會(huì)與焦作市廈工機(jī)械制造有限責(zé)任公 司合作制造初期的測(cè)速儀，為公司建立初期的需求。(2) 針對(duì)技術(shù)研發(fā)：公司將設(shè)立科研基金，依托河南理工大學(xué) 精密儀器研究所等科研機(jī)構(gòu)建立科研隊(duì)伍，進(jìn)行技術(shù)完善，并研發(fā)具 有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的先進(jìn)技術(shù)。(3) 針對(duì)基礎(chǔ)技術(shù)人才：公司會(huì)在河南理工大學(xué)建立人才供應(yīng) 基地，投入專項(xiàng)資

4、金，對(duì)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)型培訓(xùn)，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備。(4) 針對(duì)高級(jí)技術(shù)人才和管理人員：公司將通過社會(huì)招聘的方 式，利用公司合理有效的激勵(lì)體制吸引和保留人才。6. 3.3生產(chǎn)流程公司對(duì)生產(chǎn)的管理主要是對(duì)內(nèi)、外業(yè)的綜合流程化管理。采購部根據(jù)初期技術(shù)指導(dǎo)采購公司需要的零件。部件裝配部將采購回來的零件初期裝配，以小變大?？傮w裝配部將各個(gè)大小部件整體裝配，形成產(chǎn)品。圖6-2公司產(chǎn)品生產(chǎn)流程圖質(zhì)檢部通過對(duì)最終產(chǎn)品的質(zhì)檢確定零部件的質(zhì)量，并將信息反映 給采購部，使采購部挑選更加合適的零件。同時(shí)公司在此過程中，對(duì)每個(gè)步驟進(jìn)行總結(jié)，在項(xiàng)目結(jié)束后，開 展總結(jié)會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行反饋，為以后運(yùn)營提供經(jīng)驗(yàn)。6. 3.4運(yùn)營

5、控制公司針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目成立專門的項(xiàng)目部，制定完善的制度對(duì)產(chǎn)品生 產(chǎn)流程進(jìn)行控制，以使公司能夠保質(zhì)保量的滿足客戶需求。(1) 針對(duì)外業(yè)采購：采購部工作人員要嚴(yán)格把關(guān)，詳細(xì)檢查設(shè) 備，逐項(xiàng)檢查、調(diào)整，確保精確度。(2) 針對(duì)部件裝配調(diào)試：部件裝配部必須在內(nèi)業(yè)作業(yè)前對(duì)資料 進(jìn)行全面分析，并通過“分散發(fā)現(xiàn)問題、集中處理問題”的方式，使 每個(gè)工作人員對(duì)全局詳細(xì)了解，確保裝配的合理性精密性。(3) 針對(duì)總體裝配：總體裝配部工作人員要嚴(yán)格按照“裝配一 檢查一調(diào)試一改裝”的流程工作，同時(shí)技術(shù)質(zhì)量部需適時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)， 確保產(chǎn)品質(zhì)量。(4) 售后服務(wù)：同時(shí)公司向客戶提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢和決策建 議服務(wù)；實(shí)行以人為核心的

6、cvm管理，傾聽客戶心聲，提供客戶滿意 的售后服務(wù)。6.4項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是公司管理的基本內(nèi)容。它主要是對(duì)項(xiàng)目生命全過程的 管理，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)參照國際先進(jìn)的管理模式，建 立一整套規(guī)范的項(xiàng)目管理制度。項(xiàng)目管理的重點(diǎn)是，完善項(xiàng)目的立項(xiàng) 審批和變更審批、預(yù)算控制、進(jìn)度控制和文檔建設(shè)。對(duì)項(xiàng)目的管理，實(shí)行日落法控制?？刂祈?xiàng)目數(shù)量以實(shí)現(xiàn)資源有效 利用和提高組織整體運(yùn)作系統(tǒng)。項(xiàng)目完成驗(yàn)收后，按既定程序轉(zhuǎn)入理 性細(xì)致管理系統(tǒng)。6. 5質(zhì)量管理優(yōu)越的性能和可靠的質(zhì)量是產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵。我們認(rèn)為質(zhì)量形 成于產(chǎn)品壽命周期的全過程，包括研究設(shè)計(jì)、調(diào)試、生產(chǎn)、銷售、服 務(wù)和使用的全過程。因此，必須使在產(chǎn)

7、品壽命周期全過程中影響產(chǎn)品 質(zhì)量的各種因素，始終處于受控狀態(tài)；必須實(shí)行全流程的、全員參加 的全面質(zhì)量管理，使公司有能力提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和顧客滿意的產(chǎn) 口 口口。我們產(chǎn)品質(zhì)量方針是：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量；依照合同規(guī)格生產(chǎn)；與合格的原材料供應(yīng)商建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系；質(zhì)量管理系統(tǒng)符合is0-9001的要求；樹立品質(zhì)超群的企業(yè)形象，全心全意地為顧客服務(wù)。6. 6財(cái)務(wù)管理以“全面預(yù)算管理”為主線，正確處理財(cái)務(wù)工作與其它管理工 作的關(guān)系，建立科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體制，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的財(cái)會(huì)隊(duì)伍。 做好財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理、資本管理、資本運(yùn)營工作，增強(qiáng)企業(yè)成本 控制能力，提高財(cái)會(huì)預(yù)算的執(zhí)行能力。6. 7營銷管理銷售是企

8、業(yè)的利潤中心。公司將致力于建立以顧客滿意為中心,以競爭為導(dǎo)向、整體營銷、以人為本的現(xiàn)代營銷體系，進(jìn)一步完善嚴(yán) 格執(zhí)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整程序、有效的人員激勵(lì)機(jī)制、市場(chǎng)控制體系。根 據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，制定計(jì)劃，配置資源。通過有效地滿足市 場(chǎng)需求，來贏得競爭優(yōu)勢(shì)，求得生存與發(fā)展。6. 8人力資源管理人力資源管理是公司管理的重要一環(huán)，這直接關(guān)系我公司各部門 人力配制、新人才招聘，關(guān)系到公司工作正常進(jìn)展，新血液注入的新 鮮程度等，因此公司將注重人力資源規(guī)劃、開發(fā)及管理流程，建立完 善的人力資源管理體系。6.8.1人力資源規(guī)劃6. 8.1.1人員配置人力資源部根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營目標(biāo)，協(xié)同各部門制定公司

9、 的人員規(guī)劃配置。公司將實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)部主管1名、會(huì)計(jì)1名、出納1名公關(guān)部：公關(guān)部主管1名、工作人員2名市場(chǎng)營銷部：營銷部主管1名、業(yè)務(wù)人員5名人力資源部：人事部主管1名、薪酬專員1名、培訓(xùn)專員1名 生產(chǎn)部：生產(chǎn)部主管1名、工作人員15名 技術(shù)研發(fā)部：技術(shù)研發(fā)部主管1名、工作人員4名質(zhì)檢部：質(zhì)檢部主管1名、工作人員2名采購部：采購部主管1名、工作人員2名 售后服務(wù)部；售后服務(wù)部主管1名、工作人員2名6> 8. 12人員數(shù)量規(guī)劃表7.2公司前五年內(nèi)人員數(shù)量規(guī)劃編制單位：有限責(zé)任公司單位:人高層管理層中層管理 層其他工作人員總?cè)藬?shù)2013.6-2014.6396

10、0722014.6-2015.63987992015.6-2016.6391021142016.6-2017.6591091232017.6-2018.6610120136表7.26. 8.2人員招聘人力資源是一個(gè)公司發(fā)展的重大前提，本公司對(duì)于公司員工的招 聘將給予高度重視。我們會(huì)采用合適的方法和策略進(jìn)行優(yōu)秀人才 的選拔，切實(shí)做到優(yōu)化公司的人力資源。招聘需求：根據(jù)創(chuàng)業(yè)初期 職務(wù)設(shè)置和人員配 置計(jì)劃，公司創(chuàng)業(yè) 初期人員數(shù)量為 46人，公司有創(chuàng)業(yè) 人員5名，還需補(bǔ) 充41人。招聘原則:公平公正原則雙向選擇原則道德至上原則恰當(dāng)原則招聘策略:社會(huì)招聘校園招聘網(wǎng)上招聘內(nèi)部招聘圖7-1公司招聘計(jì)劃圖6.

11、& 3人員培訓(xùn)本公司將建立“分析-培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)-方案實(shí)施-培訓(xùn)效果評(píng)估- 再分析”為流程的培訓(xùn)體系，注重公司人力資源的素質(zhì)提高，給廣大 員工提供更為廣闊的發(fā)展空間，以便提升員工工作效率，促進(jìn)公司的 快速發(fā)展。方案概要：1、公司將與所在地職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂人才培訓(xùn)協(xié)議，提髙技術(shù) 工人素質(zhì)以及管理人才的素養(yǎng)。2、本公司將邀請(qǐng)與本公司業(yè)務(wù)有聯(lián)系的各方面專家組成顧問團(tuán)， 對(duì)公司管理、市場(chǎng)、公關(guān)等人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，建立優(yōu)秀人才檔案， 構(gòu)建人才儲(chǔ)備信息系統(tǒng)。3、本公司將設(shè)立專門的人力培訓(xùn)基金用以培訓(xùn)公司內(nèi)部的優(yōu)秀 人才。4、本公司將采用內(nèi)部交流、內(nèi)部培訓(xùn)的形式進(jìn)一步加強(qiáng)公司員 工的素質(zhì)培養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容

12、*專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)使員工具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)，熟練掌握其工作 崗位所需要的基本技能技巧，包括熟練的工藝操作技能等。熟練的運(yùn) 用各種相關(guān)技術(shù)去處理與本工作崗位相關(guān)的技能問題。*公司理念培訓(xùn)讓管理人員及員工清楚公司整個(gè)戰(zhàn)略的思路，明確短期目標(biāo)和 長期目標(biāo)的地位，從而讓員工充分了解自身崗位在公司戰(zhàn)略中的地 位，意識(shí)到自身價(jià)值，激發(fā)內(nèi)在潛力。*管理培訓(xùn)培養(yǎng)公司管理人員學(xué)習(xí)最新的現(xiàn)代化管理知識(shí)，管理理念，全方 位提升管理能力，如計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)，控制等。拓展人力資 源戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新之路，實(shí)施“領(lǐng)導(dǎo)力量”的培養(yǎng)戰(zhàn)略。打造創(chuàng)新性 的管理團(tuán)隊(duì)。*學(xué)習(xí)能力培訓(xùn)企業(yè)未來唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是有競爭對(duì)手學(xué)

13、習(xí)更快的能力。公 司將定期舉行從管理層到基層員工的學(xué)習(xí)能力培訓(xùn)課程。塑造時(shí)時(shí)講 學(xué)習(xí)，處處講學(xué)習(xí)，你追我趕的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化氛圍。6. & 4績效管理本公司將依據(jù)平衡記分卡建立kpi評(píng)價(jià)體系，通過財(cái)務(wù)、客戶、 內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)與成長4個(gè)方面指標(biāo)之間相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系實(shí) 現(xiàn)“績效考核方案設(shè)計(jì)一一績效考核一一績效改革戰(zhàn)略一一績效戰(zhàn)略 修正”。1. 采用目標(biāo)管理與人性化管理相結(jié)合的考核制度；2. 合理設(shè)計(jì)績效管理的周期；3. 采用物質(zhì)激勵(lì)與情感激勵(lì)相結(jié)合，將企業(yè)文化與日常管理融 合在一起，使員工真正參與到企業(yè)建設(shè)中來，聽取員工的良好建議， 建立完善有效的員工激勵(lì)體系。6. 8.5薪酬管理薪酬

14、作為實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置的基本手段，在人力資源開發(fā)與 管理中起著十分重要的作用。薪酬管理也就是要運(yùn)用薪酬這個(gè)人力資 源中最重要的經(jīng)濟(jì)參數(shù)，來引導(dǎo)人力資源向合理的方向運(yùn)動(dòng)，從而實(shí) 現(xiàn)組織目標(biāo)的最大化。公司將根據(jù)技能和能力為基礎(chǔ)建立薪酬體系，綜合二者的優(yōu)勢(shì)， 結(jié)合國家和地方相關(guān)法律法規(guī)及所在地工資水平，建立完善的薪酬體 制。1.職位要求及報(bào)酬總經(jīng)理：宏觀控制公司并負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)工作運(yùn)營 主要工作內(nèi)容：制定企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定其企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，指 揮公司的經(jīng)營，審核各項(xiàng)費(fèi)用的支岀等。要求：熟悉其企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)及技術(shù)，精通財(cái)務(wù)，管理，法律，市 場(chǎng)等相關(guān)知識(shí)，有豐富的組織管理經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力

15、，社交 能力強(qiáng)，善于聽取別人的意見，正直 敏銳，顧全大局。報(bào)酬：底薪3000+年底凈利潤0.2% 財(cái)務(wù)部主管：負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù)工作 主要工作內(nèi)容：根據(jù)企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)和總體進(jìn)度安排，去確定其企業(yè)的財(cái)務(wù)計(jì)劃 及預(yù)測(cè)，融資方案，回避風(fēng)險(xiǎn)方案，選擇符合規(guī)定及有效的會(huì)計(jì)方法 編制其企業(yè)憑證，賬簿和財(cái)務(wù)報(bào)表，協(xié)同總經(jīng)理和董事會(huì)制定其企業(yè) 制度等。要求：精通財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)，有一定的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn) 報(bào)酬：底薪2700+年底凈利潤0.2%公關(guān)部主管：負(fù)責(zé)與各合作伙伴協(xié)調(diào)好關(guān)系主要工作內(nèi)容：協(xié)調(diào)公司開業(yè)及后續(xù)相關(guān)事項(xiàng)，與各大銷售點(diǎn)進(jìn)行談判工作；建 立管理與市場(chǎng)活動(dòng)相關(guān)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定產(chǎn)品拓展策 略并予

16、以實(shí)施。要求：善于交際，談吐大方，幽默機(jī)智，視野開闊。 報(bào)酬：底薪2700+年底凈利潤0.2%市場(chǎng)部主管：負(fù)責(zé)其企業(yè)產(chǎn)品的銷售，宣傳和市場(chǎng)信息的反饋工作 主要工作內(nèi)容：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和總體進(jìn)度安排，確定企業(yè)銷售計(jì)劃和銷售策 略，制定宣傳計(jì)劃及宣傳策略，發(fā)展用戶溝通渠道，收集整理市場(chǎng)反 饋信息，指導(dǎo)研發(fā)部門新產(chǎn)品的研發(fā)方向。要求：按時(shí)、按質(zhì)、按量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，獲得預(yù)先設(shè) 定的銷售業(yè)績對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力，能夠根據(jù)不斷變化的市場(chǎng) 需求做出相應(yīng)的政策調(diào)整，從而不斷地挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn) 品在市場(chǎng)上的份額報(bào)酬：底薪2500+年底凈利潤0.2%+提成人力部主管：協(xié)同各部門做好人

17、員分配及管理工作主要工作內(nèi)容：協(xié)助各部門的人員招聘，工資分配及人員調(diào)整工作，做好人員流 動(dòng)記錄，制定人員管理制度，并能適時(shí)提出人員報(bào)酬及福利的改善措 施，協(xié)同處理人事勞資糾紛。要求：熟悉公司生產(chǎn)流程，做事考慮周到，細(xì)致耐心，有一定的法律 基礎(chǔ)。報(bào)酬：底薪2600+年底凈利潤0.2% 生產(chǎn)部主管：負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理工作 主要工作內(nèi)容：根據(jù)其企業(yè)總體進(jìn)度安排和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，安排廠家的生產(chǎn)進(jìn) 度，輔助并監(jiān)督廠家的生產(chǎn)過程，控制生產(chǎn)成本并保證產(chǎn)品質(zhì)量，負(fù) 責(zé)培訓(xùn)廠家的生產(chǎn)工人。要求：熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)流程，具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的 工廠管理能力和經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心負(fù)責(zé)，有耐心。報(bào)酬：底薪2600+年底凈利潤0

18、.2% 技術(shù)研發(fā)部主管：負(fù)責(zé)新技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)工作 主要工作內(nèi)容：提高原有技術(shù)的產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，結(jié)合市場(chǎng)反饋信息， 開發(fā)新產(chǎn)品，協(xié)助生產(chǎn)不培訓(xùn)工人。要求：精通本行業(yè)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，具有科研精神。報(bào)酬;底薪2600+獎(jiǎng)金質(zhì)檢部主管：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量主要工作內(nèi)容：控制損耗和庫存量，提高銷售業(yè)績；組織實(shí)施盤點(diǎn)，并做盤點(diǎn)分 析；調(diào)查市場(chǎng)、了解競爭對(duì)手，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)與品項(xiàng)，保證安全 操作。要求：了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，技術(shù)及使用環(huán)境，了解國家的相關(guān)規(guī)定, 有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。報(bào)酬：底薪2200+獎(jiǎng)金采購部主管：依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，及時(shí)購進(jìn)原材料和生產(chǎn)設(shè)備。要求：有一定的采購經(jīng)驗(yàn)，正直負(fù)責(zé)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有一定的認(rèn)識(shí)。 報(bào)酬：底薪2000+獎(jiǎng)金售后服務(wù)部主管：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后管理主要工作內(nèi)容：做好產(chǎn)品的售后安裝，調(diào)試及檢修，搜集用戶的反饋信息，并及 時(shí)提出改進(jìn)意見，建立及時(shí)方便的服務(wù)和反饋網(wǎng)絡(luò)。對(duì)各種維修器材 進(jìn)行保管和更新。要求：熟悉產(chǎn)品的工作原理和制造流程，心態(tài)良好，熱心，有耐心。 報(bào)酬：底薪1600+提成6. &