B2C電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)推廣方案--

1、關(guān)于放心糧油網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物推廣實(shí)施方案“放心糧油工程”建設(shè)是貴陽(yáng)市人民政府高度關(guān)注、惠及廣大 百姓的民生工程。為了抓好這一工程建設(shè)，貴陽(yáng)市糧食局以讓大眾 吃上放心糧油為己任，經(jīng)過(guò)5年的磨練，現(xiàn)已打造出產(chǎn)、供、銷一 體化的放心糧油體系。為了便利快捷的將放心糧油送進(jìn)萬(wàn)家，貴陽(yáng) 市糧食局在原有市區(qū)銷售店的基礎(chǔ)上，開(kāi)辟放心糧油網(wǎng)上購(gòu)物項(xiàng) 目。為使這一項(xiàng)目盡快融入放心糧油工程建設(shè)體系，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際 情況，分步驟在市內(nèi)逐步推開(kāi)，特?cái)M定具體實(shí)施方案如下：一、工作目標(biāo)根據(jù)貴陽(yáng)市糧食局糧食行業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃的要求，為實(shí) 現(xiàn)“放心糧油帶回家”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，貴陽(yáng)市糧食局將以貴陽(yáng)向 日葵糧油連鎖有限公司為載體，盡最大

2、努力挖掘市場(chǎng)，并通過(guò)科學(xué) 管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)將放心糧油產(chǎn)品送到家，使5810000號(hào)、向日葵購(gòu) 物網(wǎng)成為廣大市民糧油消費(fèi)的最佳選擇、使“放心帶回家”的口號(hào) 深入人心。此次放心糧油網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物推廣將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、報(bào)紙、電視等 媒體媒介在全市范圍內(nèi)全面推廣。預(yù)期3個(gè)月內(nèi)在貴陽(yáng)市中心城區(qū) 市民對(duì)向日葵網(wǎng)站及其購(gòu)物熱線的知曉率達(dá)到80%以上，半年后通 過(guò)向日葵網(wǎng)站及購(gòu)物熱線購(gòu)買糧油及日用百貨的家庭平均每月有1 萬(wàn)戶以上，一年后配送能力覆蓋貴陽(yáng)市全部中心城區(qū)。二、實(shí)施步驟1、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)對(duì)公司現(xiàn)有向日葵購(gòu)物網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)改造。改造費(fèi)用通過(guò)前期市 場(chǎng)調(diào)研和多家報(bào)價(jià)，預(yù)計(jì)27萬(wàn)元內(nèi)能完成，主要是增加各類服務(wù) 器、呼叫中心

3、系統(tǒng)、wap管理系統(tǒng)，整改網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等，改造周期約 45天。整改方案將通過(guò)招標(biāo)產(chǎn)生（綜合考評(píng)）。整改后放心糧油購(gòu) 物流程圖如下：2、增設(shè)配送人員由于放心糧油網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)還屬于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初級(jí)階段，結(jié)合公司現(xiàn)有22個(gè)連鎖超市和糧店的網(wǎng)點(diǎn)布局情況，考慮企業(yè)資金、管 理、人員等方面的能力，先在南明、云巖金陽(yáng)新區(qū)推廣，每個(gè)向日 葵超市增設(shè)配送人員2名和自行車2部。隨著推廣工作的深入開(kāi)展, 市民知曉率及配送銷售量的上升，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)再增加配送 人員和車輛，并推出“2城區(qū)4小時(shí)內(nèi)放心糧油送到家”的服務(wù)承 諾（超過(guò)此范圍的主城區(qū)12小時(shí)內(nèi)送達(dá)）。3、配送點(diǎn)分布圖現(xiàn)有22個(gè)向日葵放心糧油連鎖超市及配送能力覆蓋

4、區(qū)域圖。（附件）4、產(chǎn)品定位考慮到自有品牌黔之榮和向日葵購(gòu)物網(wǎng)暫時(shí)都沒(méi)有品牌優(yōu)勢(shì), 市民認(rèn)知度低，準(zhǔn)備借助金龍魚(yú)、魯花等知名品牌整合推廣。 預(yù)計(jì)60-80單品 自有品牌系列占比50%主要產(chǎn)品:油、米、面粉、條、雜糧等5、管理機(jī)制、規(guī)章建設(shè)建立健全企業(yè)管理運(yùn)行各項(xiàng)規(guī)章制度，建立網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物及配送運(yùn)行機(jī)制，制定品牌形象推廣宣傳口號(hào)、質(zhì)量服務(wù)承諾，各種媒體媒介廣告投入管理機(jī)制等。6、目標(biāo)客戶群體提倡和推廣家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化，我們主要經(jīng)營(yíng)的方向是家庭生活 消費(fèi)品的商品社會(huì)化，即家庭生活用品的消費(fèi)由家庭成員的分 散采購(gòu)轉(zhuǎn)化為由社會(huì)組織或企業(yè)提供的社會(huì)化服務(wù)的過(guò)程。基于此，擬定目標(biāo)客戶群體：行動(dòng)不便的中老年人、工

5、作繁 忙的雙職工家庭、追求時(shí)尚生活的單身青年、企業(yè)團(tuán)購(gòu)（中秋、春 節(jié)）、企事業(yè)單位學(xué)校食堂、酒店餐飲等集中用糧單位、政府公益 活動(dòng)采購(gòu)。三、保障措施1、組建專業(yè)隊(duì)伍：購(gòu)物網(wǎng)運(yùn)行管理團(tuán)隊(duì)、熱線服務(wù)團(tuán)隊(duì)、配送團(tuán)隊(duì)。2、統(tǒng)一管理：對(duì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)行統(tǒng)一管理，開(kāi)展各種業(yè)務(wù)技能 強(qiáng)化培訓(xùn)。3、產(chǎn)品質(zhì)量保證：盡量選用知名成熟及系統(tǒng)內(nèi)部企業(yè)的產(chǎn)品,嚴(yán)格臺(tái)帳和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題追溯。4、跟蹤服務(wù)：建立跟蹤服務(wù)機(jī)制，積極聽(tīng)取客戶在商品品種 配備、商品質(zhì)量、配送服務(wù)質(zhì)量等方面的反饋意見(jiàn)。5、監(jiān)督機(jī)制：強(qiáng)化自身企業(yè)管理，嚴(yán)把質(zhì)量服務(wù)關(guān)，接受市 糧食局及相關(guān)職能部門的監(jiān)督檢查。四、投資預(yù)算1、基礎(chǔ)投資：網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造25萬(wàn)元、自

6、行車25輛6600元、著裝車輛等形象統(tǒng)一費(fèi)用9000元、培訓(xùn)費(fèi)用1萬(wàn)元、其他設(shè)施設(shè) 備1萬(wàn)元，合計(jì)28.56萬(wàn)元。2、團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)行成本單位：元/月、元序號(hào)內(nèi)容數(shù)量薪資金額1經(jīng)理1人250025002網(wǎng)管2人200040003接線員3人200060004財(cái)務(wù)2人200040005文員1人200020006辦公室內(nèi)勤1人200020007庫(kù)管2人180036008配送人員22人1200264009固定費(fèi)含電信費(fèi)用100001000010廣告投入2000200011合計(jì)31人62500隊(duì)管理運(yùn)行成本每月需62500元，全年合計(jì)75萬(wàn)元。3、盈石平衡點(diǎn)全年運(yùn)行成本75萬(wàn)元，銷售毛利按8%計(jì)算，全年至少需完成 銷售收入937. 5萬(wàn)元，則每月至少需完成銷售收入78.2萬(wàn)元，這 就是盈虧平衡點(diǎn)。從穩(wěn)定客戶數(shù)量來(lái)看：假設(shè)每戶每月消費(fèi)200元，則：78.2 萬(wàn)元-200元/戶=3910戶,即每月必須有3910戶家庭至少消費(fèi)200 元才能達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)。從配送出勤次數(shù)來(lái)看：3910戶家庭每月消費(fèi)一次，則22個(gè)配 送員每月出勤178次，按每月24個(gè)工作日計(jì)算，每個(gè)配送員每天 至少需出勤8次。五、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)1、預(yù)計(jì)項(xiàng)目啟動(dòng)后12個(gè)月內(nèi)為虧損期，虧損金額累計(jì)30萬(wàn) 元；2、12個(gè)月后盈利增長(zhǎng)，逐漸扭虧，此后