2020年護(hù)士的工作計(jì)劃

1、2020年護(hù)士的工作計(jì)劃只有做好了工作計(jì)劃，才能在接下來的工作中顯得游刃 有余。下面是XX整理的關(guān)于護(hù)士的工作計(jì)劃。護(hù)士工作計(jì)劃（一）為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水 平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的 發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”， 為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意 度。特制定20XX年護(hù)理工作計(jì)劃如下：一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并 提出整改措施

2、，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護(hù) 理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查， 監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日 等。實(shí)行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少 工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神4、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老 年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的

3、重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引 起各班的重視。6、對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入 科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識 及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對 病人實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資 格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能 等。7、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn) 階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時 完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、 與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士 的應(yīng)急

4、能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液 體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通， 提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛1、主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做 入出院病人健康宣教。2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念， 并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教 育指導(dǎo)及安全防范措施。3、建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工 休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士 進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育。三、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高整體素質(zhì)1、每周晨間提問 2次

5、，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评?論知識，院內(nèi)感染知識等。2、每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀 器的使用。3、每周一早晨會為護(hù)理藥理知識小課堂，由治療班搜 集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。 并提問醫(yī)院核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落 實(shí)。4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高 護(hù)士應(yīng)急能力。護(hù)士工作計(jì)劃（二）在20xx年新的一年里，我們堅(jiān)持把以病人為中心的人 文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追 求以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向， 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸 納多學(xué)科知識，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服 務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，

6、 逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成 為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特 制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃：一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)1、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí) 行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情 況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促 進(jìn)，并作記錄。2、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，增加考核 力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。3、做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人 員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì) 劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理

7、人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù) 理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情 緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人 就醫(yī)安全。2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、 有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易 疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過 敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人 命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。5

8、、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的 科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量1、把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第 一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第 一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一 步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù) 理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲 取病人的需求

9、及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積 極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加 強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每周 進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮 儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培 養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。四、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布， 如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識， 已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省

10、衛(wèi)生廳護(hù)理文 件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫 的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明 確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫 護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為 舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。護(hù)士工作計(jì)劃（三）20xx年手術(shù)室護(hù)理工作將在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下， 認(rèn)真按照國家二級中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，遵循以人為本的 科學(xué)發(fā)展觀，以病人為中心的服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量，精益求精地配合手術(shù)，特制定20xx年手術(shù)室護(hù)理工作計(jì)劃一、工作目標(biāo)1、進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)管理制度，狠抓落實(shí)，使各 項(xiàng)護(hù)理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化 ；2、

11、 強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)；3、堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，精益求精地配合手術(shù)。二、工作指標(biāo)1、護(hù)理技術(shù)操作合格率 90%;2、護(hù)理文書書寫合格率 90%;3、急救藥品物品完好率100% ;4、消毒滅菌合格率100% ；5、手術(shù)室質(zhì)量管理合格率 90% ;6、護(hù)理安全合格率90% ;7、 年護(hù)理差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0;&年護(hù)理投訴率為 0;9、病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率 92%;10、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100%護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或 學(xué)時達(dá)到規(guī)定要求；11、 一人一針一管一用一滅菌合格率100%;12、科室檢查合格率90%三、工作措施（一）人員管理1、在護(hù)理人員配置上，盡早達(dá)到

12、國家規(guī)定的手術(shù)間和護(hù)士比例1： 3.滿足工作需要，保證工作質(zhì)量；2、逐步做到分層使用護(hù)士(1) 根據(jù)手術(shù)室的任務(wù)和護(hù)理人員情況，密切配合醫(yī)生 完成手術(shù)，必要時親自參加；(2) 認(rèn)真做好護(hù)士技術(shù)檔案工作；(3) 加強(qiáng)科室護(hù)士管理，認(rèn)真完成各項(xiàng)檢查工作，加強(qiáng) 科室護(hù)士管理，實(shí)行彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服 務(wù)理念，每月對護(hù)士工作考核一次 ；(二) 質(zhì)量管理1、認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于二級中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，結(jié)合手術(shù)室實(shí)際情況，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)；2、抓好質(zhì)控管理，科室各質(zhì)控小組每月每周定期按要 求開展質(zhì)控活動，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層 層管理，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)

13、改進(jìn)措 施，科室每月有質(zhì)量評析并記錄 ；3、每天檢查督導(dǎo)科室工作，晨間提問護(hù)士，以保障護(hù) 理質(zhì)量，提高護(hù)理人員水平；(三) 加強(qiáng)手術(shù)安全管理1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護(hù)士條例、患者十大安全目標(biāo) 一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例等相關(guān)法律法規(guī)，以提高手術(shù) 室護(hù)理人員的法律意識；2、加強(qiáng)護(hù)理差錯事故管理，發(fā)現(xiàn)事故及時上報(bào)并記錄， 科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施有記錄。3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作過程，嚴(yán)格查對制度、 手術(shù)部位標(biāo)識制度、手術(shù)風(fēng)險評估制度、急救藥品物品管理 制度，查隱患，定措施，促改進(jìn)。4、嚴(yán)格手術(shù)與手術(shù)科室之間手術(shù)病人交接管理，有記 錄。5、 年護(hù)理嚴(yán)重差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。(四) 業(yè)

14、務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)(1) 根據(jù)科室實(shí)際情況及護(hù)理部安排，選派護(hù)理骨干到 上級醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù)，為搬進(jìn)新手術(shù)室打下良好的基礎(chǔ)(2) 護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月組織一次，有記錄有講稿(3) ?？婆嘤?xùn)，每月一次，做好新進(jìn)人員及年輕護(hù)士培 訓(xùn)；(4) 鼓勵科室護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷，提高知識 層次。(五) 更新服務(wù)理念(1) 切實(shí)轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，注重人性化服務(wù)，積極參與優(yōu) 質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，活動，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，以最佳的 護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)；(2) 實(shí)行績效考核，充分調(diào)動護(hù)士主動服務(wù)意識，根據(jù)護(hù)理部的要求開展星級護(hù)士評選活動；（3）每月進(jìn)行一次患者滿意度調(diào)查，召開一次公休座談 會，認(rèn)真聽取手術(shù)醫(yī)生及病人的意

15、見及建議，為病人及時解 決問題。（六）院感管理1、進(jìn)行院感知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，醫(yī)療廢棄物分類處置，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理，不斷提高手衛(wèi)生的依從性；2、人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術(shù)操作，生物檢測標(biāo)本采樣，職業(yè)防護(hù)等方法；3、加強(qiáng)醫(yī)療器械清洗滅菌工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒技術(shù)規(guī) 范等；4、 做到一人一針一管一用一滅菌合格率100%;5、積極做好搬進(jìn)新手術(shù)室的人力儲備。20xx年已來臨，二級甲等醫(yī)院的評審，新手術(shù)室的起用， 我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極搞好二 級評審工作，與臨床醫(yī)生密切配合，保障護(hù)理安全，改善服 務(wù)態(tài)度，為二級甲等評審達(dá)標(biāo)而努力奮斗！護(hù)士工作計(jì)劃（四）人們都說三分治療，七分

16、護(hù)理，句話雖然并不十分準(zhǔn)確， 但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康 做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬， 被譽(yù)為白衣天使。 特制定20xx年手術(shù)室護(hù)理工作計(jì)劃。在這 20xx年即將開始 的一年，作為一名護(hù)理管理人員，特為自己制訂了一份護(hù)理工作計(jì)劃:一、加強(qiáng)政治建設(shè)1、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)：作為一名入黨積極分子，能積 極參加黨組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，積極配合兒中腫片區(qū)支部書 記做好各項(xiàng)工作，撰寫思想?yún)R報(bào)，時刻以黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格 要求自己，樹立大局意識、責(zé)任意識、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、 大膽實(shí)踐，在工作崗位上能始終保持朝氣蓬勃、昂揚(yáng)銳氣的 風(fēng)貌。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)、

17、核心 制度。嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，不以護(hù)謀私，真心實(shí)意為患者服 務(wù)，為群眾服務(wù)。二、提高行政管理綜合能力1、參加醫(yī)院及護(hù)理部的各種管理培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)管理科學(xué)知識，閱讀管理期刊讀物，提高管理理論，在各級護(hù)理 質(zhì)量檢查中，虛心向護(hù)理質(zhì)量好的病區(qū)護(hù)長學(xué)習(xí)管理的經(jīng)驗(yàn) 和方法，注重理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高管理績效，通過一年 多的歷練，我的組織協(xié)調(diào)能力及指揮決策能力逐步提高；2、正確處理好與科主任、醫(yī)生之間的關(guān)系?？浦魅问?科室第一負(fù)責(zé)人，平時我能積極和科主任進(jìn)行有效溝通，認(rèn) 真執(zhí)行科室管理的方針政策，做好上傳下達(dá)工作，在督導(dǎo)檢 查中發(fā)現(xiàn)問題及時向科主任反饋，修正管理偏差，主動向科 主任匯報(bào)護(hù)理工作，讓科主任熟

18、悉科室護(hù)理狀況，理解、支持護(hù)理工作。加強(qiáng)與醫(yī)生溝通合作，確?？剖夜ぷ髡ｉ_展；3、盡快融入護(hù)理新團(tuán)隊(duì)，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。作為一名新護(hù)長，為順利打開護(hù)理工作局面，我細(xì)心觀察護(hù)士的工作習(xí)慣、脾氣性格，掌握她們的優(yōu)缺點(diǎn)， 努力在生活上關(guān)心每一個人，取得她們的支持與信任，知人 善任，從而合理安排各項(xiàng)護(hù)理工作，調(diào)動護(hù)士的積極性和創(chuàng) 造性。同時我能以身作則， 清正廉潔、無私奉獻(xiàn)，遵章守紀(jì)， 辦事公道正派，爭做群眾的先鋒，護(hù)士的表率，帶領(lǐng)全體護(hù) 士更好更優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)護(hù)理工作 ；4、注重加強(qiáng)與兄弟科室間的溝通聯(lián)系。如加強(qiáng)與手術(shù) 室、麻醉科、急診科、消化科、腔鏡室等科室之間的溝通聯(lián) 系，團(tuán)結(jié)協(xié)

19、作、互相幫助支持，使科室工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)。三、加強(qiáng)自身建設(shè) ，努力提高專科理論及護(hù)理技術(shù)水平購回XX學(xué)?？茣?，從圖書館借閱 XX相關(guān)期刊讀 物，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期學(xué)習(xí)，盡快提高專科理論水平，虛 心向科室老同志學(xué)習(xí)專科操作技能，如中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)、 電腦醫(yī)囑處理等，現(xiàn)在已能熟練掌握本專科基礎(chǔ)理論、護(hù)理 技術(shù)，解決?？埔呻y護(hù)理問題，了解?？谱o(hù)理發(fā)展動態(tài)，爭 做?？谱o(hù)理學(xué)術(shù)帶頭人。四、狠抓護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理質(zhì)量考評全年達(dá)標(biāo)1、結(jié)合護(hù)理實(shí)際定期進(jìn)行護(hù)理人員愛崗敬業(yè)、醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)道德教育，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我科的 護(hù)理服務(wù)一直得到患者的好評，滿意率全年達(dá)標(biāo);2、狠抓護(hù)理質(zhì)量控制，充分發(fā)揮護(hù)

20、理質(zhì)量控制小組的 作用，嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查、督促，不斷修改完善各 種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作事故、3、嚴(yán)抓護(hù)理安全，每月召開護(hù)士例會，針對質(zhì)量檢查 存在問題進(jìn)行反饋、集思廣益、綜合分析，查找原因，落實(shí) 整改措施，分析疑難、重大問題，針對容易出現(xiàn)差錯、 護(hù)理隱患的事件、及時采取有效預(yù)防措施，年內(nèi)無差錯、事 故及嚴(yán)重護(hù)理糾紛的發(fā)生；4、充分發(fā)揮留言薄的作用：對護(hù)理工作的薄弱環(huán)節(jié)， 護(hù)理質(zhì)控缺點(diǎn)較多的地方，護(hù)長在留言薄中作出提示，書寫 一些臨時建立的制度，除了晨會傳達(dá)，提示護(hù)士及時閱讀， 將信息傳遞給每一位護(hù)士，減少開長會，提高效率，持續(xù)改 進(jìn)護(hù)理質(zhì)量；5、加強(qiáng)護(hù)患溝通

21、，每月組織疾病知識講座及工休座談 會，聽取患者及家屬的建議，改進(jìn)護(hù)理工作。五、在職培訓(xùn)與教學(xué)管理1、按計(jì)劃完成全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。 抓好專科護(hù)理學(xué)習(xí)，完成常見病、多發(fā)病的臨床知識及護(hù)理 技術(shù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)晨會提問、隨機(jī)提問，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平2、每月組織科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)護(hù)理新知識，了解護(hù)理新動態(tài)，進(jìn)行護(hù)理疑難病例討論，組建護(hù)理學(xué)習(xí)小組，分組解決臨床疑難問題，合理分配護(hù)理資源；3、 加強(qiáng)人才培養(yǎng)意識，選派護(hù)士到xx科、xx科輪轉(zhuǎn)學(xué) 習(xí)；鼓勵護(hù)士自行下兒科學(xué)習(xí)小兒靜脈穿刺技術(shù)，逐步培養(yǎng) ?？谱o(hù)理骨干；4、加強(qiáng)對進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的教學(xué)管理，有專科帶教計(jì) 劃，嚴(yán)格落實(shí)師資管理，護(hù)長定

22、期考核檢查帶教情況，教學(xué) 資料完善。護(hù)士工作計(jì)劃（五）為認(rèn)真貫徹落實(shí) 20xx年醫(yī)院工作重點(diǎn)，圍繞“以病人 為中心，以質(zhì)量為核心”，全面實(shí)施iS09001-20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù) 理質(zhì)量全面提高，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、 精益求精地配合手術(shù)” 這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神， 結(jié)合我科實(shí)際情況，制定護(hù)理管理目標(biāo)及計(jì)劃如下：一、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿 意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時為病人 著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予 議論。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理

23、念和工作模式，保證以最佳護(hù)理工作 狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫 馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度95%工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信 任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)， 達(dá)到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)理工作滿意度98%二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零 制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā) 生。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意 識，做到主動服務(wù)，熱情接待，細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操 作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感 覺到

24、親人般的溫暖。三、嚴(yán)格遵守醫(yī)院感染管理規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行消毒 隔離制度進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí) 行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正， 防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率 100%無菌切口感 染率w %常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%四、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%每班交接時認(rèn)真核對，做到完好備用，帳物相符。加強(qiáng) 護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的 使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病 人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。五、根據(jù)山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范的要求，加 強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范，與實(shí) 際護(hù)理過程相符，護(hù)理文書書寫合格率 95%六、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù) 水平護(hù)理人員三基水平